煤矿安监处长范文10篇
时间:2024-02-26 20:53:58
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煤矿安监处长年终个人总结
自从我担任驻矿安监处长以来,坚持党的安全方针,树立“以人为本,安全第一,生命至上”的安全理念。努力做好我矿的安全监察工作,今年以来我矿消灭了死亡事故和机电运输二类以上事故。现将一年来履行职责情况汇报如下:认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的安全方针积极开展安全思想教育活动年初我们开展了新规程学习活动,做到全员学习,全员考试,全员合格。阜新2.14事故后,我们认真传达贯彻落实上级各项指示精神,开展了形式多样的安全教育活动。3月2日,开展了“吸取教训,狠反三违,珍爱生命,安全至上”签名宣誓活动,编写了安全誓词每天宣誓一次,职工受教育面达到100%。5月10日开展了“学安全知识、做遵章矿工”千人答题活动,增强了职工的安全意识。加强现场安全管理,从严制度执行我矿制定了《领导干部现场安全管理目标考核制度》《领导干部入井汇报制度》,强化现场管理,从严制度执行,作到矿级领导每月入井15次以上,区队领导达到20次以上。对不能执行各项制度的按规定给予相应的处罚,直至撤职。矿对区队进行分片包干,建立分片责任制,制定了激励政策,对区队的安全生产进行包保。加强安全技术培训,提高职工技术素质我们重新成立了职工培训中心。配齐了专兼职教师。确定了以采掘工种,岗位操作规程,安全质量标准化标准,防突知识,新版《煤炭安全规程》等7个方面的培训重点,并把培训考试结果与干部、工人的收入挂钩,对考试不合格者坚决不许上岗。目前,对全矿所有职工进行了一次安全培训。为让职工了解自救器的使用,我们还制作了自救器的使用专题安全教育电视片。在职工班前播放,收到了很好的教育效果。加强质量标准化建设,夯实安全生产
基础质量标准化是安全工作的基矗我们制定了质量标准化考核细则和奖罚办法,从抓工程质量入手,增强干部、职工的标准化意识和干标准活,做标准人的自觉性,夯实安全工作的基础工作中的着不足之处:与上级和组织的要求还有一定的差距,如政治理论素质还不够高,安全监管方式与当前的安全形势有不适应的地方,还有待于创新,工作作风还不够扎实,需进一步加强,服务基层意识还不够浓厚,需进一步改善等。改进措施:一是增强学习的自觉性,正确处理工作和学习的关系,既要踏实苦干,又要扎实苦学,科学地安排时间,珍惜时间,减少不必要的应酬,把功夫下在学习上,不断充实和完善自己。二是扎扎实实地开展学习活动,做到学有计划、学有笔记、学有记录、学有质量,防止流于形式。三是创新工作方式,提高监察水平。要适应安全生产新形势,研究和把握安全生产的规律,勇于探索、积极创新,在创新能力上求突破,结合安全监察工作实际,争取在“安全生产理论、监管体制和机制、监管方式和手段、安全科技、安全文化”五项创新上有所突破。《煤矿安监处长个人年终总结》煤矿安监处长个人年终总结。
煤矿安监处长个人述职报告
自从我担任驻矿安监处长以来,坚持党的安全方针,树立“以人为本,安全第一,生命至上”的安全理念。努力做好我矿的安全监察工作,今年以来我矿消灭了死亡事故和机电运输二类以上事故。
现将一年来履行职责情况汇报如下:
认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的安全方针积极开展安全思想教育活动公务员之家版权所有
年初我们开展了新规程学习活动,做到全员学习,全员考试,全员合格。阜新2.14事故后,我们认真传达贯彻落实上级各项指示精神,开展了形式多样的安全教育活动。3月2日,开展了“吸取教训,狠反三违,珍爱生命,安全至上”签名宣誓活动,编写了安全誓词每天宣誓一次,职工受教育面达到100%。5月10日开展了“学安全知识、做遵章矿工”千人答题活动,增强了职工的安全意识。
加强现场安全管理,从严制度执行
我矿制定了《领导干部现场安全管理目标考核制度》《领导干部入井汇报制度》,强化现场管理,从严制度执行,作到矿级领导每月入井15次以上,区队领导达到20次以上。对不能执行各项制度的按规定给予相应的处罚,直至撤职。矿对区队进行分片包干,建立分片责任制,制定了激励政策,对区队的安全生产进行包保。
煤矿安监处长个人年终工作总结
自从我担任驻矿安监处长以来,坚持党的安全方针,树立“以人为本,安全第一,生命至上”的安全理念。努力做好我矿的安全监察工作,今年以来我矿消灭了死亡事故和机电运输二类以上事故。现将一年来履行职责情况汇报如下:认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的安全方针积极开展安全思想教育活动年初我们开展了新规程学习活动,做到全员学习,全员考试,全员合格。阜新2.14事故后
,我们认真传达贯彻落实上级各项指示精神,开展了形式多样的安全教育活动。3月2日,开展了“吸取教训,狠反三违,珍爱生命,安全至上”签名宣誓活动,编写了安全誓词每天宣誓一次,职工受教育面达到100%。5月10日开展了“学安全知识、做遵章矿工”千人答题活动,增强了职工的安全意识。加强现场安全管理,从严制度执行我矿制定了《领导干部现场安全管理目标考核制度》《领导干部入井汇报制度》,强化现场管理,从严制度执行,作到矿级领导每月入井15次以上,区队领导达到20次以上。对不能执行各项制度的按规定给予相应的处罚,直至撤职。矿对区队进行分片包干,建立分片责任制,制定了激励政策,对区队的安全生产进行包保。加强安全技术培训,提高职工技术素质我们重新成立了职工培训中心。配齐了专兼职教师。确定了以采掘工种,岗位操作规程,安全质量标准化标准,防突知识,新版《煤炭安全规程》等7个方面的培训重点,并把培训考试结果与干部、工人的收入挂钩,对考试不合格者坚决不许上岗。目前,对全矿所有职工进行了一次安全培训。为让职工了解自救器的使用,我们还制作了自救器的使用专题安全教育电视片。在职工班前播放,收到了很好的教育效果。加强质量标准化建设,夯实安全生产
基础质量标准化是安全工作的基矗我们制定了质量标准化考核细则和奖罚办法,从抓工程质量入手,增强干部、职工的标准化意识和干标准活,做标准人的自觉性,夯实安全工作的基础工作中的着不足之处:与上级和组织的要求还有一定的差距,如政治理论素质还不够高,安全监管方式与当前的安全形势有不适应的地方,还有待于创新,工作作风还不够扎实,需进一步加强,服务基层意识还不够浓厚,需进一步改善等。改进措施:一是增强学习的自觉性,正确处理工作和学习的关系,既要踏实苦干,又要扎实苦学,科学地安排时间,珍惜时间,减少不必要的应酬,把功夫下在学习上,不断充实和完善自己。二是扎扎实实地开展学习活动,做到学有计划、学有笔记、学有记录、学有质量,防止流于形式。三是创新工作方式,提高监察水平。要适应安全生产新形势,研究和把握安全生产的规律,勇于探索、积极创新,在创新能力上求突破,结合安全监察工作实际,争取在“安全生产理论、监管体制和机制、监管方式和手段、安全科技、安全文化”五项创新上有所突破。
煤矿安监处长个人工作总结
现将一年来履行职责情况汇报如下:认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的安全方针积极开展安全思想教育活动年初我们开展了新规程学习活动,做到全员学习,全员考试,全员合格。阜新2.14事故后,我们认真传达贯彻落实上级各项指示精神,开展了形式多样的安全教育活动。3月2日,开展了“吸取教训,狠反三违,珍爱生命,安全至上”签名宣誓活动,编写了安全誓词每天宣誓一次,职工受教育面达到100%。5月10日开展了“学安全知识、做遵章矿工”千人答题活动,增强了职工的安全意识。加强现场安全管理,从严制度执行我矿制定了《领导干部现场安全管理目标考核制度》《领导干部入井汇报制度》,强化现场管理,从严制度执行,作到矿级领导每月入井15次以上,区队领导达到20次以上。对不能执行各项制度的按规定给予相应的处罚,直至撤职。矿对区队进行分片包干,建立分片责任制,制定了激励政策,对区队的安全生产进行包保。加强安全技术培训,提高职工技术素质我们重新成立了职工培训中心。配齐了专兼职教师。确定了以采掘工种,岗位操作规程,安全质量标准化标准,防突知识,新版《煤炭安全规程》等7个方面的培训重点,并把培训考试结果与干部、工人的收入挂钩,对考试不合格者坚决不许上岗。目前,对全矿所有职工进行了一次安全培训。为让职工了解自救器的使用,我们还制作了自救器的使用专题安全教育电视片。在职工班前播放,收到了很好的教育效果。加强质量标准化建设,夯实安全生产
基础质量标准化是安全工作的基矗我们制定了质量标准化考核细则和奖罚办法,从抓工程质量入手,增强干部、职工的标准化意识和干标准活,做标准人的自觉性,夯实安全工作的基础工作中的着不足之处:与上级和组织的要求还有一定的差距,如政治理论素质还不够高,安全监管方式与当前的安全形势有不适应的地方,还有待于创新,工作作风还不够扎实,需进一步加强,服务基层意识还不够浓厚,需进一步改善等。改进措施:一是增强学习的自觉性,正确处理工作和学习的关系,既要踏实苦干,又要扎实苦学,科学地安排时间,珍惜时间,减少不必要的应酬,把功夫下在学习上,不断充实和完善自己。二是扎扎实实地开展学习活动,做到学有计划、学有笔记、学有记录、学有质量,防止流于形式。三是创新工作方式,提高监察水平。要适应安全生产新形势,研究和把握安全生产的规律,勇于探索、积极创新,在创新能力上求突破,结合安全监察工作实际,争取在“安全生产理论、监管体制和机制、监管方式和手段、安全科技、安全文化”五项创新上有所突破。
煤矿安监处长个人年终总结
自从我担任驻矿安监处长以来,坚持党的安全方针,树立“以人为本,安全第一,生命至上”的安全理念。努力做好我矿的安全监察工作,今年以来我矿消灭了死亡事故和机电运输二类以上事故。
现将一年来履行职责情况汇报如下:
认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的安全方针积极开展安全思想教育活动
年初我们开展了新规程学习活动,做到全员学习,全员考试,全员合格。阜新2.14事故后,我们认真传达贯彻落实上级各项指示精神,开展了形式多样的安全教育活动。3月2日,开展了“吸取教训,狠反三违,珍爱生命,安全至上”签名宣誓活动,编写了安全誓词每天宣誓一次,职工受教育面达到100%。5月10日开展了“学安全知识、做遵章矿工”千人答题活动,增强了职工的安全意识。
加强现场安全管理,从严制度执行
我矿制定了《领导干部现场安全管理目标考核制度》《领导干部入井汇报制度》,强化现场管理,从严制度执行,作到矿级领导每月入井15次以上,区队领导达到20次以上。对不能执行各项制度的按规定给予相应的处罚,直至撤职。矿对区队进行分片包干,建立分片责任制,制定了激励政策,对区队的安全生产进行包保。
安监局工作完成情况总汇
一、月日下午,市安监局在市府礼堂召开收视收听全国安全生产暨煤矿整顿关闭工作电视电话会议,常务副市长、副秘书长、以及市及区县安委会成员等近300人出席了会议。国务委员兼国务院秘书长、国务院安全生产委员会副主任在讲话中强调,要认真学习贯彻党的届中全会精神,以科学发展观和构建社会主义和谐社会要求统揽全局,加强安全生产,推动安全发展,扎扎实实做好今冬明春安全生产和下一步煤矿整顿关闭工作,确保全国安全生产形势总体稳定好转。国家安全监管总局局长通报了全国安全生产和煤矿整顿关闭工作进展情况,并就认真贯彻12部门通知,切实做好煤矿整顿关闭和第四季度安全防范工作进行了部署。
二、局长率有关业务处室和部分专家在现场指挥协调“”高速公路出口液化石油气槽车翻车事故。组成由我局牵头,市公安消防大队、大队,市交警支队高速公路一大队中队,市煤气公司,区政府、区安监局、环保局、卫生局、交通局、镇镇府和液化气体槽车检测站、钢铁厂气体分厂、石化建筑安装工程公司等部门参加的临时指挥小组,展开对事故液化石油气槽罐车的抢险工作。因抢险救援工作及时,处置方法得当,车辆未起火、爆炸,未造成环境污染和人员疏散。
三、做好我市安全生产行政执法人员的选调、招聘、录用工作。按照市人事局统一安排,组织了公开招考公务员的面试和拟选用人员的体检工作。
四、配合市人大财经委和法制委,召开2次《市安全生产条例》立法论证会,继续修改完善《市安全生产条例》。
五、会同市建委、市地铁总公司对我市地铁建筑工地开展大检查。
六、拟定《关于对危险化学品等生产经营单位实施安全培训和管理的通知》,对危化品企业开展全员培训。
市安全生产领导讲话-安全生产形势分析
同志们:
今天我们讲安全生产工作是一个沉甸甸的话题。刚才省安监局贺德安处长对耒阳市泗门州新坡煤矿“11.8”事故情况进行了认真全面的分析,切中要害,入木三分;陈滨处长通报了对耒阳市煤矿安全生产的督查情况,所列事实触目惊心;严寅初副局长对我们的工作作出了实事求是的评价,提出了中肯的意公务员之家,全国公务员共同天地见。今天召开的这次全市安全生产形势分析会就是要进一步认清形势,认真贯彻省安监局严寅初副局长的指示精神,全力以赴,全民动员,采取切实可行的措施,确保今冬明春全市安全生产形势稳定好转。下面,我讲四点意见:
一、认真吸取耒阳“11.8”事故和祁东“12.5”烟花爆竹爆炸事故教训,高度重视人民群众生命财产安全,把“安全生产百日攻坚”摆在当前工作的首位。
发生在耒阳新坡煤矿“11.8”特大瓦斯爆炸事故,正值省党代会刚刚召开,全省震惊,引起了省委、省政府领导的高度重视,省委、省政府领导先后作出重要批示,省安监局谢局长、许冬生副局长、严寅初副局长以及省煤炭局领导亲自坐镇指挥。经过全力抢救,仍然导致9人死亡、4人失踪。就在前天下午5:40左右,祁东县归阳镇邱塘村羊山鞭炮厂又发生爆炸事故,造成3人当场死亡。这些事故的发生给人民群众生命财产造成严重损失,性质非常恶劣,影响极坏。在不到一个月的时间里先后发生2起重特大事故,不能不引起我们在座的每位同志的深思。我们应该更加认真地吸取这两次事故惨痛教训,举一反三,进一步深化安全专项整治,落实安全生产责任,彻底地排查清除安全隐患,坚决遏制类似事故的再度发生。我们各级各部门各单位都必须始终牢记这些事故的教训,更加切实高度重视安全生产工作,要时时刻刻意识到安全工作直接关系到人民群众生命财产安全,直接关系到改革、发展、稳定的工作大局,不仅是一个经济问题,更是一个严肃的政治问题。如果这些惨痛的教训都不能使人警醒,如果我们还不殚精竭虑地抓好安全工作,那就对不起党赋予我们的职责和权力,对不起千千万万的衡阳老百姓,那就是工作严重失职渎职,就是对党和人民的犯罪。各级各部门必须站在讲大局、保稳定、促发展的高度,把安全工作这项“人命关天”的大事时刻放在心头,时刻保持如履薄冰、如临深渊的心态,警钟常鸣,常抓不懈,切实增强抓好安全生产工作的紧迫感、危机感、责任感和使命感。
目前,我市安全生产工作形势不容乐观。1-10月份,全市共发生各类事故1573起,死亡415人,受伤1629人,不完全统计直接经济损失980.4万元,安全生产“四项指标”呈现出“两升两降”态势,“两升”即死亡人数和受伤人数分别上升9.5%、7.45%;“两降”即事故起数和直接经济损失分别下降2.05%和19.37%。最近两起重特大事故更说明我市安全形势不容乐观,同时我市煤矿企业、烟花爆竹企业安全工作形势十分严峻。煤矿企业伤亡事故41起,死亡58人,同比上升28.13%、28.89%;烟花爆竹伤亡事故4起,死亡8人,同比上升300%、62%。
另一方面,我市潜在的安全事故隐患仍然很多。我市是一个经济欠发达的工业城市,煤矿、非煤矿和危险化学品、烟花爆竹等高危企业多,全市现有200余个煤矿,900多个非煤矿山,130多个烟花爆竹生产企业,100余个危险化学品生产企业以及800余家危化品经营单位,还有2000多个市属和民营企业,潜伏着大量安全隐患,一些困难企业拿不出资金用于事故隐患整改。2004年10月,衡阳市橡胶厂45米烟囱严重倾斜,目前还没有完全整治到位。2005年9月22日,衡阳市尚卿矿业有限公司尾矿库坝面坍塌,坝下64户村民被迫紧急撤离。2006年6月7日至8日,常宁市龙鑫矿业有限公司尾矿库连续两次发生大面积滑坡。目前,全市重大安全隐患没有整改到位的还很多,市政府办衡办发传电(2004)83号和衡政办传电(2005)48号《关于进一步加强重大安全隐患整改的通知》所通报的64处重大安全隐患,仍然还有41处没有整治到位,其中非煤矿山5处,消防火灾12处,危险化学品11处,水上交通9处,其他4处,这些重大安全隐患如果得不到整治,可能会发生重特大安全生产事故。
整治非法用工犯罪方案
近期在山西省部分地区发生了黑砖窑非法用工、强迫劳动甚至致人死亡的严重违法犯罪行为,严重侵害了劳动者合法权益。为维护广大农民工和未成年人的合法权益,按照国家、自治区的部署,从20**年7月至8月,开展为期2个月的整治非法用工打击违法犯罪专项行动,为确保专项行动取得实效,结合实际,制定本方案。
一、整治重点
以乡村小砖窑、小煤矿、小矿山、小作坊为重点。
二、组织机构
为确保**市开展整治非法用工打击违法犯罪专项行动顺利进行,市人民政府决定成立**市整治非法用工打击违法犯罪专项行动领导小组(以下简称领导小组),成员如下:
领导小组负责统一协调开展整治非法用工打击违法犯罪专项行动(以下简称专项行动)的各项工作。领导小组办公室设在市劳动局,办公室主任由艾贝保·热合曼兼任,办公室工作成员有李效雨(市公安局治安支队政委)、杨小力(市劳动局法制监察处处长)、陈永德(市劳动保障监察支队支队长)、王红(市监察局综合执法室负责人)、宋晓玫(市劳动局劳动关系和工资处处长)、贾艳平(市民政局政策法规处长)、甄志强(市国土局矿山管理处处长)、翁建(市工商局企业监管处处长)、乔宙(市安监局综合处处长)徐杰(市煤炭管理局处长)、何静(市劳动局法制监察处副处长)、谭伟(市卫生局法制监督处副处长)、尤扬(市总工会法律工作部干部)。
县长在地震应急会讲话
同志们
目的就是要提高全县各级、各部门、各单位预防和处置地震突发事件的能力。今天的会议很重要,今天我召集大家召开全县地震应急管理培训大会。开会前我强调几条纪律,一是要关闭手机或者将手机调到震动状态;二是开会不准交头接耳,下面说话;三是为自己和他人健康着想,不准吸烟;四是今天实际上是给大家吃偏饭,大家一定要记好笔记。今天我很荣幸地请来了省地震局应急救援处、法规处处长闫正萃同志为我授课,闫处长非常忙,其实我两个月以前就想请闫处长为我讲课,一直很忙,来不了所以大家一定要珍惜今天的机会。闫处长是省地震应急救援工作的权威专家,1976年毕业于中南大学,从事防震减灾工作三十余年,高级工程师,省防震减灾条例》省地震应急救援规定》等法规的主要起草人之一;中国地震局和省政府的应急专家组成人员,参加过国家防震减灾的十余部法律法规和标准起草工作;参加组织领导十余次地震灾害现场和应急救援工作,汶川地震国家三大专家组的组长之一,省取得国际救援资格证的三人之一,具有丰富的地震应急救援实践经验和理论造诣。下面让我以热烈的掌声欢迎闫处长为我授课。培训具有相当科学性、针对性,广泛性,日常所不能学到从地震发生的成因入手,详细阐述了地震谣言的识别、地震宏观异常的表现与识别、家庭的应急策略及震前防震准备、地震发生后应怎样做、灾后生活注意事项等方面知识,使我全面学习了防震减灾必要的应急储备知识,使全县各部门进一步提高了特定情境下迅速准确掌握震情、灾情的能力和果断确定救援行动方案的能力,所以下来以后大家一定要认真梳理,认真总结,不仅要自己学到这些知识,而且还要回去传达给主要领导,还要教育其他人,让更多的人了解到这些知识。
其实还安排地震局史明伟局长安排下一步具体工作,会前。因为时间有限,今天又是星期天,所以不再占用大家更多时间,这里简单点一下,希望大家回去认真安排,
做好总结,一是一些重要部门要认真对待。搞好下属单位的应急培训。教育局要传达到各个学校,卫生局要传达到各个医疗单位,乡镇要搞好各村的培训,安监局要搞好煤矿企业的培训,经贸局要搞好大型企业的培训,旅游局要搞好各个旅行社、宾馆人员的培训,文化局要搞好各文化娱乐场所人员的培训等等。
各单位的下属部门也要制定各自的应急预案,二是按照市政府2011年18次市长办公会议精神。新组建的三个办事处也要制定应急预案,要求在9月底制修定完毕,10月份进行抽查。
完成今年地震应急基础数据收集上报工作。认真做好重点社区、大型商场、超市、医院、文化中心、学校,三是按照今年目标责任书的要求。特别是学生集中住宿的学校的逃生避险疏散演练,希望大家认真落实,10月中旬前把演练方案、音像资料、演练总结报回县地震局。
安监局四城同创工作汇报
一、加强创建组织领导。
局党组成立了以局党组书记、局长王从金同志为组长,其他党组成员为组员的创建工作领导小组。局纪检组长张加志同志兼任办公室主任,有关处室同志为办公室成员,明确五名同志具体负责,任务到人,保证了创建工作有序开展。同时,多次召开局机关全体人员会议,传达贯彻市里会议精神,要求大家进一步认清形势,把握大局,以强烈的工作责任感,抓好四城同创工作。在日常工作中,局领导也多次强调四城同创工作。在每周一和每月初召开的局长办公例会上,局领导多次对四城同创工作提出要求,要求各处室、各位工作人员认真落实各项创建工作要求,在局机关深入开展创建工作。
二、完善创建实施方案。
在以前创建方案的基础上,根据四城同创工作新要求,找准着力点,出台了《关于创建文明行业的实施方案》、《文明处室评估标准和考核验收办法》、《市安监局联动共创工作方案》、《市安监局机关目标管理考评办法》等文件,以争创文明处室、文明市民、联动共建为突破口,责任分解到人,实现了人人有压力、人人有动力的目标,使创建工作步入制度化、规范化轨道。同时,局党组把创建工作纳入重要议事日程,纳入机关考核评模、选优内容,做到与业务工作同部署、同检查、同管理、同奖惩,保证了创建工作的顺利开展。
三、加强机关文明创建。
一是建立日常学习制度,局机关坚持每周五集体学习,组织全体人员加强法律法规和业务学习。二是建立职工继续教育奖励制度。凡局机关人员取得博士、硕士、研究生学历、学士学位的分别给予12000、8000、5000、4000元的奖励。凡经过考试取得注册安全工程师证书的,奖励500元。三是在全局机关同志中开展廉洁从政承诺,全局所有同志都向局党组上交了廉洁从政承诺书和廉政保证金,对被举报并查实有不廉洁行为的,扣除保证金,并按照党纪严肃处理,今年以来我局没有发生不廉洁行为。四是实行政务公开,利用网站、电视、报纸、电台等多种形式,向社会公开安监政务。进一步完善了机关工作的会议、办事、财务、考勤、接待等14项行政工作制度,规范了全体机关人员的工作行为,提高了工作效率。五是建立首问首办责任制度。凡是群众来电、来信、来访,或者到机关办事、咨询,机关党员干部都必须带头实行首问和首办责任制,有关责任人要按规定负责到底,确保事事有答复、件件有着落。六是开展文明交通劝导活动。5月31日至7月1日,我局按照市里统一部署,排出值班表,安排全体人员在工作时间到朝阳路和南极路的交叉路口进行交通劝导活动,劝导过往群众遵守交通规则,提高交通安全意识,保障自身和他人安全。七是强化督查考核。采取到企业走访、向有关单位发放征求意见函、开展处室评议等形式,广泛征求意见,并以此为依据对各处室进行考核。对在考核中发现有“吃、拿、卡、要、报”的不廉洁行为,“生、冷、硬”的服务态度和“推诿、扯皮”情况的,给予严肃处理,有力地推进了机关文明创建工作。
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