满意范文10篇

时间：2000年春

地点：某县火锅店

人物：火锅店老板徐孃(女)

徐孃的女儿小芳(女)

农行营业员小敏(女)

农行营业员小宋(男)

区级机关各部门、驻区各单位：

根据区机关作风和行业作风建设领导小组年初工作部署，11月份,继续组织开展群众评议区级机关内设科室活动。为认真开展好评议活动，深化创建群众“满意科室”工作，着力解决当前机关干部作风方面存在的突出问题，进一步优化投资发展环境，扎实推进机关效能建设和作风建设，区作风办决定于年底组织区级机关开展评选十佳“满意科室”活动，现将有关事项通知如下。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照市行政效能提升年工作要求，通过深入开展争创十佳“满意科室”活动，树立典型，鼓励先进，激发干劲，争创一流，服务发展，争当先锋，不断提升**区机关干部的整体素质和整体形象，促进“三大主题年”各项目标任务的圆满完成。

二、评选范围

区级机关各部门及驻区各单位的内设科室（含服务窗口和直属事业单位）。

使先锋工作具体化。二是围绕提高社区工作人员综合素质，2开展主题活动。一是党员中继续开展“党员我带头”活动。开设“义务巡逻先锋岗”政策宣讲先锋岗”邻里互助先锋岗”新风建议先锋岗”等十个先锋岗位。社区工作人员中开展“放飞梦想”活动。三是社区邻里之间开展“兄弟姐妹帮帮帮”活动。社区成立互助队，完善党员“一对一”帮扶，为社区内的空巢老人安装了先锋门铃。

面积0.10平方公里，社区位于繁华的商业中心区。居民2200户，5500人。近年来，以建设“居民满意社区”为中心，巩固中求发展，发展中求创新，构建了社区建设互动多赢新格局，社区先后被评为全国先进基层党组织、全国先进文化社区、全国青年文明社区、全国巾帼文明岗、省文明社区、省

和谐社区、省社区建设示范社区、省企业退休人员社会化管理示范点、省科普文明社区、省最充分就业社区等120多项荣誉称号。主要做法是

建立居民信任团队

一、围绕优化队伍建设。

以一流团队带动人。社区工作是政府工作的前沿，1抓好社区工作人员的队伍建设。社区建设中，加强社区工作人员队伍建设尤为重要。社区党总支与社区每位工作人员签订了目标责任书，明确了围绕一个中心、坚持两项原则、树立三个意识、做到四个依靠、增强五种能力、达到六个深入的工作要求。同时，社区工作人员中营造了积极想事、努力干事、鼓励成事的工作氛围。

为认真贯彻落实市委八届六次全委（扩大）会议精神，进一步改进机关作风，提高行政效能，优化我市投资发展环境，全力为经济社会发展服务，市委、市人民政府决定今年在全市部分行政部门及有关单位继续开展“人民群众满意不满意”万人评议活动。为确保此项活动顺利进行，结合我市实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以党的精神为指导，认真贯彻落实市委八届六次全委（扩大）会议精神，把开展万人评议活动同今年开展的保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，按照“立党为公、执政为民”和建设“五型政府”的要求，坚持重过程、重教育、重整改、重实效，通过发动群众广泛开展民主评议，使政府机关更多地听取群众的意见和建议，更直接地了解群众的呼声和需求，更好地体现群众的利益和愿望，切实解决机关作风和效能建设方面存在的突出问题，进一步加强机关作风建设，增强服务意识，提高办事效率，密切党和政府同人民群众的联系，促进机关民主政治建设，为全面营造有利于经济社会发展的良好环境、加快我市改革开放和现代化建设提供保证。

二、评议对象

今年被评议的部门和单位共36个：市建委、发改委（物价局）、经委（招商局）、贸易发展局（粮食局）、教育局、科技局、农牧局、司法局、民政局、财政局、人事局、劳动和社会保障局、城市交通局、水务局、文化局（新闻出版局、版权局）、广播电视局、卫生局、体育局、审计局、统计局、城市规划管理局、市政市容管理局、环境保护局、国土资源局、房产管理局、林业局（园林管理局）、旅游局、信访局，工商局、国税局、地税局、质量技术监督局、药品监督管理局，邮政局、新疆电信公司**分公司、**电业局。

三、评议原则及评议内容

在复杂多变的国际国内经济形势下实现保持经济平稳较快发展的任务，对政府驾驭经济社会发展全局的能力提出了重大挑战，也对服务型政府建设提出了更高要求。政府建设的规律表明，服务型政府的内涵随着时代的发展而不断丰富，建设服务型政府的工作重点应根据客观环境变化而相应调整。在当前的宏观经济环境下，建设人民满意的服务型政府，必须创新管理理念，把握关键环节，正确发挥“有形之手”的作用，切实把政府工作的重点放到保增长、保民生、保稳定上来，以更好地为发展服务、为基层服务、为群众服务。

发挥三个功能，强化服务经济社会发展的职能

发展，对于全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化具有决定性意义。按照中央的要求和全省人民的期盼，江苏近年来在率先全面建设小康社会、率先基本实现现代化的道路上迈出了坚实步伐。江苏以全国1.06%的土地面积，创造了占全国近10%的GDP、超过10%的财政收入、16%的进出口总额，实际利用外资连续5年保持全国第一。同时，我们也清醒地认识到，江苏对外开放程度高、外部需求占总需求的比重高，当前经济发展面临着异常严峻、复杂的局面。越是在困难较大的时候，越是要深入贯彻落实科学发展观，牢牢扭住经济建设这个中心不动摇，把保持经济平稳较快发展作为经济工作的首要任务。在这一过程中，政府应努力发挥好三个功能。

发挥及时调节经济运行的功能。发挥政府“有形之手”的作用，弥补市场失灵，有效调节经济运行，是政府的基本职能之一。我们将按照中央的决策部署，结合江苏实际，进一步加强对经济运行的有效调节。一是加大有效投入，在优化结构的前提下扩大投资规模，加快重大基础设施项目、重大产业项目、重大生态环境工程和重大民生工程建设，以政府投资引导和带动社会投资。二是以增加居民收入提高消费能力，以培育消费热点拓展消费空间，以完善相关政策优化消费环境，增强以消费扩内需的传导效应，积极扩大消费需求特别是居民消费需求。三是大力推进出口市场多元化，加快出口产品结构调整，加大对出口的政策扶持力度，保持外贸出口稳定增长。四是强化各级政府、金融部门与企业同兴共荣的理念、共渡难关的意识，加大积极财政政策的落实力度，加大银行信贷对经济增长的支持力度，努力改善企业发展环境。

发挥正确引导产业发展的功能。充分利加强党性修养必须树立正确观念用外部经济环境变化形成的倒逼机制，通过引导产业发展，坚定不移地推进发展方式转变。一是着力提高装备制造业的研发能力和国产化水平，着力发展重大成套设备、高技术设备，推动制造业向高端发展。二是加快发展新能源、新材料、新医药和环保等新兴产业，以高点起步参与高端竞争。三是从政策上扶持企业技术改造，引导企业积极采用新技术、新工艺、新装备，加快更新改造步伐，推动传统产业向品牌化发展。四是大力发展生产性服务业，积极培育总部经济，加快建设现代服务业集聚区，积极拓展新型服务领域，增创现代服务业竞争新优势。五是鼓励龙头企业通过兼并重组做强做大，推动关联产业、上下游企业联合重组，提高资源配置效率和国际竞争力。

发挥营造良好发展环境的功能。面对复杂多变的经济环境，政府应加大对企业的扶持力度，为其营造良好的发展环境。一是加大对企业的金融支持力度。建立省、市信用担保再担保体系，发展新型融资模式，满足企业多样的融资需求。二是加大对企业的财政支持力度。设立财政专项扶持资金，实施税收扶持措施，全面落实减免税费政策，进一步减轻企业负担。三是加大对企业自主创新的支持力度。落实各项扶持创新政策，深化多种形式的产学研合作，支持企业培育更多拥有自主知识产权和自主品牌的产品。

根据中国人的饮食习惯，与其说是“请吃饭”，还不如说成“请吃菜”。所以对菜单的安排是马虎不得的。它主要涉及到点菜和准备菜单两方面的问题。

点菜的时，不仅要吃饱、吃好，而且必须量力而行。如果为了讲排场、装门面，而在点菜时大点、特点，甚至乱点一通，不仅对自己没好处，而且还会招人笑话。这时，一定要心中有数，力求做到不超支，不乱花，不铺张浪费。可以点套餐或包桌。这样费用固定，菜肴的档次和数量相对固定，省事。也可以根据“个人预算”，在用餐时现场临时点菜。这样不但自由度较大，而且可以兼顾个人的财力和口味。

被请者在点菜时，一是告诉作东者，自己没有特殊要求，请对方随便点，这实际上正是对方欢迎的做法。或者是认真点上一个不太贵的而又不是大家忌口的菜，再请其他人点。别人点的菜，无论如何都不要挑三拣四。

一顿标准的中餐大菜，不管它是什么样的风味，上菜的次序都是相同的。通常，首先上桌的是冷盘，接下来是热炒，随后上的是主菜，然后上点心和汤，最后上的是果盘。如果上咸点心的话，讲究上咸汤；如果上甜点心的话，就要上甜汤。不管是不是吃大菜，了解中餐标准的上菜次序，不仅有助于在点菜时巧作搭配，而且还可以避免因为不懂而出洋相、闹笑话。

在宴请之前，主人需要事先对菜单进行再三斟酌。在准备菜单的时候，主人要着重考虑哪些菜可以选用、哪些菜不能用。

优先考虑的菜肴有四类：

争创省级群众满意医院”目标，同志们为实现“确保市级群众满意医院。为加快×县卫生事业的发展，保证全县人民的身体健康，为顺利实施“对接长珠闽，建设新赣州，融入珠三角，争先锋”发展战略，作出我新的更大贡献！

县人民医院这里召开全院创立“群众满意医院”活动动员大会，今天。全面布置创立“群众满意医院”活动。开展“群众满意医院”创建活动是省卫生工作的一件大事，贯彻以人为本科学发展观的实际行动，也是深化行风治理的又一项新举措。希望全院职工迅速积极行动起来，全院掀起学习、宣传、贯彻创立“群众满意医院”活动方案的热潮，实实在干起来，着力解决人民群众关心的突出问题，取得明显效果。下面，代表卫生局谈几点意见：

全院职工要充分认识到开展“群众满意医院”创建活动的重要性和必要性。首先。

开展了形式多样的优质服务活动，近年来。满足病人医疗服务需求方面做了大量工作，取得了良好效果。但是尽管我坚持不懈地在抓行风建设，取得了一定的效果，但卫生行风问题仍然不少，如群众反映医疗收费存在不合理现象，方便群众就医、改善就医环境方面

这次创建活动，还存在问题。因此。把行风建设作为评价考核的重要内容之一，并贯穿于创建活动全程。

一项坚持以人为本，开展创立“群众满意医院”活动。实现经济社会和人的全面发展的重要举措，全院干部职工要从维护广大人民群众根本利益动身，牢固树立“以人为本，以病人为中心”服务理念，把病人的方便不方便、满意满意意作为我工作日常的动身点和落脚点，当作检验我医疗质量和服务态度的试金石，一定要最大限度地维护好落实好广大患者的健康权益。

摘要：气象服务是一种社会性、无偿的公益活动，可以说是一种公共服务类事业，因此它存在的意义就在于为人们提供相应的服务，服务是不是能够受到人们的认可，直接反映出工作的质量和水准。在这种情况之下，对于公众气象服务难易度的调查和分析就显得尤为重要，对于推动中国气象服务的提升和发展有着非比寻常的意义。

关键词：公共气象服务；满意度；影响因素

中国自古以来就是农业生产大国，农业发展的质量和规模都非常可观，为了确保农业生产的正常进行以及农业的整体性进步，气象工作一直都是我们工作的重中之重。另外，气象服务质量对于人民生活质量的提升也有一定的积极意义，因此怎样才能提升公众气象服务的满意度就成了摆在我们面前的重要课题。本文就对公众气象服务满意度的相关影响因素进行分析，希望能够有效地促进中国气象服务质量的增长和提升。

1公共气象服务满意度评估的各类指标

构成公共气象服务满意度评估的指标是进行满意度调查的核心部分，能够对评估的过程和结果产生决定性作用。满意度分析需要对气象服务的感知等隐性变量做出评估，通过一些指标能够对满意度做出分析。从理论上分析，公共气象服务满意度的指标主要集中在时效性、用途性和便捷性以及准确性等方面，具体如下：公众对气象服务用途的满意程度的主要指标主要是用于对生活的安排以及对生产的安排，生活是每个人所必须关系的事情，而生产则主要在于农业生产等方面。人们对灾难性天气的气象服务尤为需要，并希望气象服务能够为未来的生活安排提供必要的指导。气象服务的准确性和及时性则需要气象服务通用语言的通俗易懂，这样能够加强公众对气象服务的可理解性。时效性是气象服务所需要满足的另一关键因素，时效性取决与气象服务的提前量，并且信息需要及时传达到用户。

2制约公众对气象服务满意度的因素

报告名称：深圳游客满意度调查

调查地点：深圳市

调查方法：街头访问

调查时间：年月

样本量：

被访者：省内、省外及港澳台旅游者

今年以来，根据区委、区政府关于争创满意机关活动总体要求，以提升机关干部职工能力素质，转变服务方式，提高服务质量，更好地服务机关干部职工、服务中心、服务发展为目标，不断把争创满意机关活动引向深入，工作取得了一定的成效。

一、2013年争创满意机关活动的情况

（一）完善组织机构，加强对争创满意机关活动的领导。

根据区委区政府争创满意机关活动的要求，进一步完善争创满意机关的组织机构，成立了由局长任组长、班子成员及科室负责人为成员的争创满意机关活动领导小组，并确定专人负责争创的具体日常工作。结合机关实际，制定了争创满意机关实施方案，提出了争创内容、措施等，组织机关全体工作人员对争创满意机关活动开展讨论，确定了机关后勤服务品牌为“和美家园”。

（二）立足本职，提高服务质量，打造服务品牌。

进一步加强了对环境卫生、安全保卫、公共设施设备使用维修管理。一是保持了干净整洁、卫生美观的办公环境。继续对办公楼及广场清洁卫生工作实行定岗、定责、定区域和全天卫生保洁的“三定一保”制度。行管科定期与不定期进行检查，较好地保持了办公楼、广场及周围干净、卫生、整洁。在大厅、走廊等公共区域摆放花卉盆景，定时养护，定期更换。