旅游行为范文10篇

摘要：为找出乡村旅游的行为特征及规律，利用浙江省乡村旅游实地问卷调查的数据，通过综合运用问卷调查法、文献综述法和数学统计法，分析了乡村旅游国内旅游者的旅游行为特征。从人口学特征、旅游动机、旅游决策、旅游消费等方面对乡村旅游者的旅游行为作了具体阐述，并根据得出的乡村旅游行为特征结论，对乡村旅游的发展提出了三点建议。

关键词：乡村旅游；旅游行为；浙江省；实证研究

旅游行为是指旅游者的行为，其研究对象是旅游者或潜在旅游者[1]。对旅游行为的研究不仅可以发现旅游的流动及规律，找出行为发生的影响机制，而且可以丰富旅游学的研究内容。中国对旅游者行为分析的研究开始于20世纪80年代中后期，目前国内对旅游行为研究已较为丰富。

一、研究方法

本文研究主要采用问卷调查法和比较分析法。根据浙江工商大学旅游学院2006年夏组织的关于浙江省乡村旅游发展规划问卷调研，调研组共发放问卷2800份，回收2800份，其中无效问卷70份，有效问卷2730份，问卷回收率为100%，回收问卷有效率为97.5%。问卷发放地点包括浙江省11地市市区主要人流密集点和周边主要景区等地，调查对象包括市民、外地游客、外来人员、学生等。最后对问卷调查的数据采用SPSS分析，得出相关结果。

二、乡村旅游行为特征分析

一、研究方法

本文研究主要采用问卷调查法和比较分析法。根据浙江工商大学旅游学院2006年夏组织的关于浙江省乡村旅游发展规划问卷调研，调研组共发放问卷2800份，回收2800份，其中无效问卷70份，有效问卷2730份，问卷回收率为100%，回收问卷有效率为97.5%。问卷发放地点包括浙江省11地市市区主要人流密集点和周边主要景区等地，调查对象包括市民、外地游客、外来人员、学生等。最后对问卷调查的数据采用SPSS分析，得出相关结果。

二、乡村旅游行为特征分析

（一）乡村旅游人口统计学特征

1.乡村旅游者性别

根据问卷调查的数据显示，浙江乡村旅游中男性旅游者占49.1％，女性旅游者占50.9％，人数基本相当，女性略占优势。而2005年中国城镇居民旅游者中男性占52.1％，女性只有47.9％。这表明与一般旅游相比，选择乡村旅游的旅游者在性别上并没有太大的差异。由于女性对旅游过程中的安全性有着比男性更为敏感的意识[2]，从而可以从一定程度上反映出乡村旅游是大众化、安全度很高的旅游形式。

一、检查的组织方式

这次旅游行业价格行为专项检查由省物价局统一组织部署，我市物价局负责组织落实我市范围内的检查工作，我市重点检查的单位详见附表。

二、检查时间

2013年3月，物价局会同旅游局对相关的旅游单位进行旅游行业价格行为检查。

三、检查的重点内容

《国家发展改革委关于开展旅游行业价格行为专项检查的通知》所列的四项检查内容，具体为：

摘要：经济的发展、交通的便利、手续的简化等措施使得越来越多的中国居民选择出境旅游，特别是来自经济中心的上海居民。文章在界定出境旅游内涵和相关理论的基础上，通过文献研究和问卷调查等方法，分析了上海居民出境旅游行为的影响因素和旅游行为的具体体现，以此为基础，从产品开发和宣传方式等方面提出了推进上海出境旅游市场的建议，希望能够更好地推进这一市场的健康发展。

关键词：出境旅游；旅游行为；上海居民

1引言

对于即将全面建成小康社会的中国人来说，旅游已经不再是奢侈的活动，即使是出境旅游，也已经有越来越多的人参与。2012年，中国已跃居世界出境旅游市场第一大国地位，中国居民出境旅游消费问题成为社会各界关注的焦点[1]。作为一个经济飞速发展、人口数目庞大的发展中国家，人民可支配收入的提高对于出境旅游市场的促进作用无疑是巨大的。中国出境旅游行业的兴起不仅仅对旅游行业的变革和发展造成了深刻的影响，同时也令世界其他国家纷纷关注。这种现象也在促使国内外的旅游行业积极开发新的旅游产品和提旅游服务，以迎合市场的变化和发展态势[2]。上海是中国的一线城市，素有“国际化大都市”美称，居民收入水平和人均可支配收入水平均居全国前列。改革开放以来，上海经济实现了跨越式发展。有学者提出，通过对上海2004-2013年政府统计数据建立收入和消费结构模型，发现上海城乡居民可支配收入和消费支出持续上涨，娱乐文教、医疗保健等项目未来将保持增长趋势[3]。因此，上海居民的出境旅游行为近十年里飞速增长，对中国旅游行业发展产生了重要影响。在此情况下，上海居民的出境旅游行为对于整个华东区域甚至是中国居民出境旅游行为来说，具有一定的代表性和示范作用。研究上海居民的出境旅游行为，能为中国旅游行业的发展，特别是出境旅游行业服务的提供和新产品的开发提供新的方向和思路。同时，由于当前学术界和旅游行业对于中国居民的出境旅游行为的分析主要集中在旅游行为的文明化、消费性和地点选择差异性上，对于出境旅游行为本身的影响因素关注不多。因此，笔者认为对上海市居民出境旅游行为的研究十分必要。

2相关概念

2.1出境旅游的概念。根据旅行目的地的不同，一般可以将旅游活动分为境内旅游和出境旅游两种。后者指的是游客的目的地在本国领土范围以外，可以领略到异国风情的一种旅游形式[4]。改革开放打开了中国的国门，也打开了中国人的视野。20世纪末，随着国家旅游局和公安部共同颁布《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》，中国出境旅游市场基本形成。而随着经济的发展和小康社会的全面建设建成，越来越多的中国人选择出境旅游，中国游客俨然成为世界旅游市场一个不可或缺的重要部分。在出境旅游发展过程中，呈现出了具有规律性的发展过程：20世纪80年代港澳游——20世纪90年代初东南亚——20世纪90年代末澳大利亚、新西兰、日、韩——新世纪欧美游。早期的出境旅游主要集中在周边的地区和国家，进入21世纪以来，中国游客的脚步早已遍布世界各个角落，呈现出积极的发展和增长态势。2.2旅游行为的概念。旅游行为是指旅游者对旅游目的地、旅游季节、旅游目的和旅游方式的选择特征，以及与之紧密相关的旅游意识、旅游效应和旅游需求特征[5]。旅游行为是旅游学研究的重要内容，其主体是旅行者。在研究旅游行为时，要从经济、社会、文化和心理行为分析各方面进行综合的研究。旅游行为的研究范围十分广泛，包括旅行者离开居住地、到达旅游目的地和回到居住地的整个过程，其中与旅游相关的内容都在旅游行为研究的范围内。在此基础上，本文中所界定的旅游行为涉及旅行者从居住地到目的地再回到居住地过程的各方面，也就是旅游者在这一过程中的相关活动和行为，包括旅游意愿与动机、旅游目的与目的地、旅游时间与形式、信息获取方式、旅游消费水平和结构等。旅游行为的基本要素包括旅游者的心理活动过程、心理状态和旅游环境，因此影响旅游行为的因素十分广泛，包括经济、社会文化、政治外交和目的地等方面。

随着生活水平不断提高，出外旅游已成为人们生活中必不可少的部分。这些旅游群体当中，青年旅游者是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。而在青年旅游者中至少有半数以上是青年学生（主要指大学生），大学生作为社会的一个特殊群体，它具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，青年大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。另外，青年大学生自身的旅游选择之外，受青年大学生影响而做出的家庭旅游的选择，在我国国内旅游活动中，无疑占据着举足轻重的地位。

调查内容

调查内容包括大学生出游意向（动机）、出游地点和时间、出游态度和偏好、出游次数、旅游的方式（包括交通工具、同伴等）、旅游花费来源、旅游消费状况、旅游信息渠道来源和学校对大学生旅游行为的影响等。

大学生是一个很特殊的群体，它具有以下几点旅游行为的特点：

1.在旅游态度及偏好方面，大学生对旅游持有非常有定的态度。大部分学生都喜欢旅游，其旅游的目的主要是休闲散心，自然风景区和民族风情区的偏好值最高。

1大部分学生都喜欢旅游，其旅游的目的主要是休闲散心，寻找乐趣，所以选择的景点主要是自然风景区和民族风情区；

编者按：本文主要从自助旅游行为的影响分析；自助游对经济发展的影响；自助旅游的负面影响三个方面进行论述。其中，主要包括：自助游对旅游产品开发的影响：自助旅游对旅行社产品的影响；自助旅游对饭店产品的影响；自助旅游对旅游吸引物的影响；自助旅游对旅游购物的影响、自助游对旅游审美的影响：自助游和旅游审美；自助旅游和旅游文化、自助游对多元文化的影响：自助游促进出版事业的发展；助旅游引领时尚文化的传播；自助旅游促进了自立精神的传播与发展；自助旅游促进语言学习；自助旅游增进环保意识、自助旅游的直接影响、自助旅游和体验经济、自助旅游和科技发展、自助旅游和文化保护、自助旅游市场的管理难度、损失内需的出境自助旅游等，具体材料请详见。

摘要:自助旅游是相对于团队包价旅游而言的一个概念。目前，旅游市场上活跃着很多旅游目的各异消费行为个性化的自助游者；另外，随着私家车的增多，自驾车游也方兴未艾。行家预言，深具个体审美旅游目的的自助旅游方式可能会成为未来旅游消费的主流，自助旅游对旅游目的地社会及传统的旅游供给体系将产生影响，本文对此作了浅显探讨。

自助旅游是指旅游者不通过旅行社等旅游机构来安排形成的旅游活动。自助旅游（independenttourism）是相对于团队包价旅游（packagetourism）来讲的一个概念。国内目前较为认可的自助旅游的另一种称谓是背包旅游，与之较适应的旅游者被称为背包客；此外，作为新兴的另一种特色旅游形式的自驾车也被包括在自助旅游范围中。国外自助旅游的发展已经初具规模，尤其是在欧美日本等发达国家，他们拥有一定数量的背包客，而且欧美发达国家的自驾车游市场也已形成规模。中国当代旅游起步时也以入境旅游为开端，改革开放初期，很多欧美背包客活跃在具备全面旅游资源的滇西北，阳朔，川西、青藏高原等地区。目前，中国的自助旅游已经初步形成在时间上空间上有特征的旅游流，自助旅游者的旅游线路也已经基本成熟。对于自助旅游行为模式的研究与探索，直接影响到旅游市场细分与管理，掌握自助旅游者的消费规律和实际影响，能对潜在即将形成的自助旅游群体的消费行为能起到正面的引导作用，有助于区域旅游的中长期规划。

1自助旅游行为的影响分析

1.1自助游对旅游产品开发的影响

1.1.1自助旅游对旅行社产品的影响

随着生活水平不断提高，出外旅游已成为人们生活中必不可少的部分。这些旅游群体当中，青年旅游者是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。而在青年旅游者中至少有半数以上是青年学生（主要指大学生），大学生作为社会的一个特殊群体，它具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，青年大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。另外，青年大学生自身的旅游选择之外，受青年大学生影响而做出的家庭旅游的选择，在我国国内旅游活动中，无疑占据着举足轻重的地位。

调查内容包括大学生出游意向（动机）、出游地点和时间、出游态度和偏好、出游次数、旅游的方式（包括交通工具、同伴等）、旅游花费来源、旅游消费状况、旅游信息渠道来源和学校对大学生旅游行为的影响等。

大学生是一个很特殊的群体，它具有以下几点旅游行为的特点：

1.在旅游态度及偏好方面，大学生对旅游持有非常有定的态度。大部分学生都喜欢旅游，其旅游的目的主要是休闲散心，自然风景区和民族风情区的偏好值最高。大部分学生都喜欢旅游，其旅游的目的主要是休闲散心，寻找乐趣，所以选择的景点主要是自然风景区和民族风情区；

2.经济支出方面,大学生的消费水平满足中低端旅游产品的消费，因为家长的供给依然是大学生收入的主要来源，由于大学生可支配的经济支出有限，不可能支付得起大酒店高昂的住宿费用，个人小旅店虽然价格便宜，但小旅店经营的不规范和社会环境的复杂，使得大学生在安全方面存在顾虑；

3.大多数学生出游时选择不定时间，不大喜欢受约束，乐意与同学一起游玩，并且在旅游的吃、住、行、购物、游玩中，相当多的学生都选择乐意把钱用在游玩上。

一、旅游行政执法的内涵

(一)旅游行政执法的概念。笔者认为，旅游行业的行政执法活动，有其特殊性和复杂性，明显区别于其他普通地区的行政执法，可以从行政执法领域内进行延伸，作为一块单独的研究领域来加以研究。旅游行政执法是指旅游行政管理部门对从事或参与旅游活动过程中出现的不合法行为给予制裁，其最终目的是减少和杜绝违法行为的发生，以此来保证旅游市场的健康有序的发展。(二)旅游行政执法的构成要素。1．主体方面。旅游行政执法的主体是有执法权的旅游行政部门或者是经相关部门依法授权的其他执法组织或个人。旅游行政执法要保证在行政执法机关、行政执法人员和行政执法手续这三个方面都做到有法可依。2．权限范围。旅游行政执法行为主体必须依其职权的权限实施执法行为，严格依照有效力的法律规定执法。对于行政执法主体的执法限制通常主要体现在以下几个方面:行政事项管辖种类、行政地域管理、时间管辖、手段、程度、条件、委托权限。3．内容要件。旅游行政执法行为的内容应该合法、适当。内容合法是指旅游行政执法行为调整和处理的社会关系应有利于社会公共利益，尤其应该考虑到旅游者的利益，实施执法的行为均应符合法律、法规的规定。行政执法行为的内容必须适当，不能什么都管，也不能什么都不管。4．程序要件。程序是旅游行政执法行为的具体操作步骤。杜绝“重实体，轻程序”思想的产生，努力做到实体和程序并重，重视程序要件，让每一项旅游行政执法行为都真正意义上合法，根本上保证旅游者的权益。

二、桂林两江四湖景区旅游行政执法现状分析

近些年来，两江四湖景区在整合行政执法主体，解决权责交叉、多头执法等问题上有了较好的改革成效，基本建成了权责统一、权威高效的行政执法体制。桂林市旅游执法支队定期对两江四湖景区中的导游进行证件检验以及行程安排的检查，并启用旅游执法记录仪实现“可视执法”。桂林的可视车载执法记录仪和手持执法记录仪的联合行政执法模式，既可使旅游行政执法行为的调查取证有了制度保障，也可供相关部门、企业或相关当事人随时调阅，了解执法现场真实情况，起到监督执法人员文明执法的作用。同时“现场监督”记录执法全程，进一步提高了执法人员规范执法的自觉性，为实现“阳光执法”提供有效的保障，也为两江四湖旅游产业的发展，旅游部门监管效率的加强以及对旅游者利益的维护，起到了有效的保障作用。但是，随着公民维权意识的提高，对于旅游行政执法有了更高的要求，两江四湖景区行政执法要与时俱进，时时改善工作，满足人民的需求，助力桂林旅游业的发展。

三、完善旅游行政执法政策的研究

(一)完善立法体系，解决旅游行政执法的主要困惑。构建旅游法律规范体系，一整套完整科学的旅游法律规范机制是上述种种问题得以解决的根本途径。首先，针对问题解决问题。对于行政执法过程中发现的问题如果有立法方面的空白，就应上报相关部门着手进行与问题相对应的立法，出台相关的法规条例。其次，要充分详尽地整合和优化现有的旅游法律法规内容，在已有的立法内容上形成初步的体系，切实地贯彻这些立法内容，严格按照立法要求来进行行政执法活动，另外也须注意“法无规定不可为”的问题。(二)加强落实法规，明确权利义务主体的关键划分。明确行政执法职责，区分消费者权利义务。执法工作人员应明确自己的工作职责和工作范围，不偷懒也不僭越，在法律规定的范围内保证消费者与旅游经营者的合法权益。只有当所有人都明确了解了自身的权责，配合科学有效的执法，这样才能使得在景区内发生法律问题时能够及时有效的解决，提高了人民的满意度，增强政府的行政执法能力。

第一条为规范*旅行社企业的经营行为和导游（领队）人员的执业行为，加强旅行社业的诚信机制建设，营造有序的旅游经营环境和良好的旅游消费环境，推动*省旅行社企业做优做强做大，促进和谐旅游建设，特制订本办法。

第二条本办法适用于在*省行政区域内依法设立的旅行社、导游（领队）人员及相关管理、服务机构。

第三条本办法所称的旅行社诚信建设，是指为促使旅行社行业自觉守法、规范经营和提高服务质量，通过对旅行社及导游（领队）人员进行诚信教育，推行诚信规范，建立诚信经营约束机制，加强诚信监管，在旅行社行业构建完善的诚信体系，形成诚信经营行风的过程。

第四条旅行社诚信建设实行分级管理和属地管理相结合的原则。

省旅游行政管理部门成立省旅行社业诚信建设领导小组，负责全省旅行社业诚信建设工作的指导和监督。各市（州）、县（市、区）成立相应机构，负责本辖区旅行社业诚信建设工作的指导和监督。

第二章诚信记录的管理

昆明市旅游业监察条例

（1998年7月31日经云南省昆明市第十届人民代表大会常务委员会第十四次会议通过1998年9月25日云南省第九届人民代表大会常务委员会第五次会议批准）

第一章总则

第一条为了加强昆明市旅游业管理，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业健康、有序发展，根据国务院《旅行社管理条例》和《云南省旅游业管理条例》等有关法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本条例所称旅游业监察，是指市、县（市）区旅游行政管理部门，依法对从事旅游业的单位和个人的经营行为和旅游综合服务质量进行监督检查。

第三条凡在本市行政区域内从事旅游业监察和经营活动的单位、个人，均应遵守本条例。