旅游小企业范文10篇

内容摘要：本文在实践调查和文献研究的基础上，以阳朔西街与新西兰北部地区为对比案例，分别从企业发展概况，从业人员和企业经营三个方面对中外旅游小企业的发展特征进行了对比研究。研究表明：中国的旅游小企业表现出与国外旅游小企业相同的特征；但是也存在诸多差异，如社会经济发展水平，文化背景等。

关键词：旅游小企业特征对比研究中外

近年来旅游小企业在中国发展迅速。在国外，旅游小企业的发展特征是旅游小企业的重要研究内容，许多学者，如ShawandWilliams，CressyandCowling等都曾对这一问题展开研究。而在国内，旅游小企业研究还处于空白状态。为此，笔者对桂林阳朔西街的旅游小企业进行了调查，并将调查结论与S.J.Pager等学者在新西兰北部地区所得出的研究结论进行对比，以了解中外旅游企业发展的异同，进而更好地理解中国旅游小企业的发展状况与特征，促进中国旅游小企业的发展。

案例地概况与研究设计

阳朔西街

阳朔县属于广西壮族自治区桂林市管辖，是闻名中外的桂林山水的重要组成。阳朔西街则位于阳朔县城中心区，全长517米，宽8米。早在20世纪80年代，西街上就已经有旅游小企业产生。目前，阳朔西街已成为在国内外享有极高知名度的旅游小企业的集聚地，享有“酒吧一条街”等称谓。此外，作为一种独特的景观，西街上旅游小企业的集聚也已成为阳朔旅游吸引的一个重要组成，因此完全可将阳朔西街视为中国旅游小企业发展的典型区。

内容摘要：本文在实践调查和文献研究的基础上，以阳朔西街与新西兰北部地区为对比案例，分别从企业发展概况，从业人员和企业经营三个方面对中外旅游小企业的发展特征进行了对比研究。研究表明：中国的旅游小企业表现出与国外旅游小企业相同的特征；但是也存在诸多差异，如社会经济发展水平，文化背景等。

关键词：旅游小企业特征对比研究中外

近年来旅游小企业在中国发展迅速。在国外，旅游小企业的发展特征是旅游小企业的重要研究内容，许多学者，如ShawandWilliams，CressyandCowling等都曾对这一问题展开研究。而在国内，旅游小企业研究还处于空白状态。为此，笔者对桂林阳朔西街的旅游小企业进行了调查，并将调查结论与S.J.Pager等学者在新西兰北部地区所得出的研究结论进行对比，以了解中外旅游企业发展的异同，进而更好地理解中国旅游小企业的发展状况与特征，促进中国旅游小企业的发展。

案例地概况与研究设计

阳朔西街

阳朔县属于广西壮族自治区桂林市管辖，是闻名中外的桂林山水的重要组成。阳朔西街则位于阳朔县城中心区，全长517米，宽8米。早在20世纪80年代，西街上就已经有旅游小企业产生。目前，阳朔西街已成为在国内外享有极高知名度的旅游小企业的集聚地，享有“酒吧一条街”等称谓。此外，作为一种独特的景观，西街上旅游小企业的集聚也已成为阳朔旅游吸引的一个重要组成，因此完全可将阳朔西街视为中国旅游小企业发展的典型区。

内容摘要：本文在实践调查和文献研究的基础上，以阳朔西街与新西兰北部地区为对比案例，分别从企业发展概况，从业人员和企业经营三个方面对中外旅游小企业的发展特征进行了对比研究。研究表明：中国的旅游小企业表现出与国外旅游小企业相同的特征；但是也存在诸多差异，如社会经济发展水平，文化背景等。

关键词：旅游小企业特征对比研究中外

近年来旅游小企业在中国发展迅速。在国外，旅游小企业的发展特征是旅游小企业的重要研究内容，许多学者，如ShawandWilliams，CressyandCowling等都曾对这一问题展开研究。而在国内，旅游小企业研究还处于空白状态。为此，笔者对桂林阳朔西街的旅游小企业进行了调查，并将调查结论与S.J.Pager等学者在新西兰北部地区所得出的研究结论进行对比，以了解中外旅游企业发展的异同，进而更好地理解中国旅游小企业的发展状况与特征，促进中国旅游小企业的发展。

案例地概况与研究设计

阳朔西街

阳朔县属于广西壮族自治区桂林市管辖，是闻名中外的桂林山水的重要组成。阳朔西街则位于阳朔县城中心区，全长517米，宽8米。早在20世纪80年代，西街上就已经有旅游小企业产生。目前，阳朔西街已成为在国内外享有极高知名度的旅游小企业的集聚地，享有“酒吧一条街”等称谓。此外，作为一种独特的景观，西街上旅游小企业的集聚也已成为阳朔旅游吸引的一个重要组成，因此完全可将阳朔西街视为中国旅游小企业发展的典型区。

摘要：某分行多年来紧紧围绕“金融服务本地实体经济”主题，首创一款具有针对性的信贷产品“小企业旅游贷”。从2013年8月首笔贷款发放以来，该款信贷产品至今已在当地乃至省内多个二级分行开贷，运行良好，为文化旅游产业做出了积极贡献。本文作者从完善该产品的运营过程及加强风险防范角度，提出新的思考和建议，以便更好地发挥该产品服务实体经济的作用。

关键词：小企业旅游贷；风险管理

一、“小企业旅游贷”产品介绍

“小企业旅游贷”是A分行首创，现主要在省内施行为全省旅游小微企业量身打造的一款信贷产品。对象主要是旅游资源丰富且已对外营业满两年、有升级融资需求的AAA级（含）以上景区的运营小企业客户；对AAA级以下尚未获得质量等级认定但被市级旅游主管部门纳入重点景区创建计划的部分景点，也可申请融资支持。在满足相关要求的前提下，银行可提供最高3000万元、最长5年的信用方式（追加景区收费权质押）贷款，实行按月分期还款。

二、研发背景及创新特征

一个信贷产品的设计、营销、管理规范的制定过程，其实就是在该信贷产品实施过程中风险防范程序的构建过程。在产品设计中贴近行业、企业实际，解决企业合理融资需求，拓展自身业务领域，通过创新与发展获得银行与企业双赢，使资产安全升值，是银行开展信贷创新的初始首要选择。那么在该信贷产品设计中如何把控拓展业务与风险防范的度就成为关键。银行信贷服务进入旅游小微企业领域，在国内是一个比较新的课题。纵观整个金融系统在推出适应旅游小企业的信贷产品方面步伐不快、创新不多的原因在于：旅游相关行业小企业是在旅游市场进一步改革开放环境下逐步形成的一个新的企业群体，有着与其他生产经营企业天然的不同特性，他们普遍的特点是前期投入较大，产出周期长，且资金的前期投入和贷款用途均主要用于景区基建的建造维护，而以上这些特性全都不符合流动资金贷款条件及要求。但从经济发展及市场前景分析，旅游小企业是一个处于发展初期、前景无限的朝阳产业。本款产品的设计初衷即是为了抢占这片市场，其创新之处在于：一是从客户需求上，允许在流动资金贷款项下发放旅游小企业贷款用于固定资产改建、扩建、更新，以切合旅游小企业的资金需求；二是在担保方式上，允许旅游小企业可以以景区的收费权作为主担保方式，同时增加其他约束条件确保担保有效和能够变现；三是在授信额度的把握上，改变了单一的依据现金流测算授信的方式，根据旅游行业的收入现金贡献率测算企业的还款能力和授信。

摘要:互联网的发展对各个行业都起到了一定的促进作用，我国已经提出将互联网融入到各个行业，构建新型的“互联网+”经济发展模式。旅游业是我国国民经济的重要组成部分，同样其经营模式、服务水平、服务方式等均应适当进行调整，以满足现代旅游消费人员的需求，促进我国旅游行业的发展。本文将对互联网时代下旅游小企业经营中存在的问题进行分析，然后针对存在的问题提出改进策略。

关键词:互联网;旅游;经营模式

近年来，我国市场经济体制改革不断深入，给各个行业的经营和发展带来很大冲击;互联网的普及加速了经济全球化发展趋势，企业经营模式的改进和升级成为当下的主要任务。旅游服务行业是我国国民经济的重要组成部分，在互联网大潮来袭的背景下，也面临着新的挑战和机遇，需要通过经营模式的改进实现转型升级，继而为旅游业的发展寻找新的发展方向。国家旅游局已于2008年开始推进旅游业转型升级的战略部署，为我国向旅游强国转变提供了保障。在这一政策的推动下，我国旅游服务行业的经营规模和市场效益取得了显著成就，但也发现了诸多问题，需要进一步改进。因此，对旅游企业经营中存在的问题进行分析，寻找有效的解决对策具有十分重要的意义。

一、我国旅游小企业发展中面临的问题

(一)旅游企业主体不强，呈现出小散弱差的格局

我国旅游行业发展较为迅速，整体产值不断提高，但具体到企业而言，则表现出了旅游企业数量多、规模小、自身能力弱、服务水平差等多项问题。以旅行社为例，六安市旅行社从2010年至2015年间，旅行社增加了127家，但均存在经营规模小、经营范围小、行业利润低等问题，多数企业年均利润在1%以下，仍处于群雄逐鹿的时代，是一个完全竞争的市场。

一、旅游行业中中小企业的作用分析

中小旅游企业在旅游行业的发展中发挥着巨大的作用，活跃了整个旅游市场，并且增加了旅游行业中产品的类别和层次，为此，人们总结了旅游行业发展中中小企业所具备的作用。首先，中小企业对促进旅游业以及社会的发展具有稳定作用，这主要体现在中小企业为人们提供了很多的就业岗位，帮助社会缓解了就业压力，此外，中小企业可以帮助国家抵制金融风险，维护社会稳定。譬如，中国台湾在亚洲金融危机中之所以能够经受住金融危机，很大程度上是因为台湾拥有大量的中小企业。其次，中小旅游企业的出现和不断增多给社会消费者提供了更多的消费选择，对满足消费者的需求具有重要作用。从整个市场的角度来看，垄断利润都会受到不同程度的挑战；从资源的角度分析，社会资源可以被更加合理的配置，提高了社会资源的利用效率；从价格竞争的角度分析，中小企业的存在使得旅游行业的竞争更加激烈，有利于价格趋于商品本身的价值。最后，中小旅游企业是促进各地旅游经济和整体经济增长的重要动力，在任何地区，中小企业的数量都要远远多于大型企业，此外，从在整体经济中所占的比重分析，中小企业也可以与大型企业平分秋色，尤其是在现阶段的社会主义市场经济经济环境下，中小企业在社会经济发展中的作用日益凸显。由此，我们也可以推断出中小旅游企业在整个旅游行业乃至社会经济发展中的重要作用。

二、中小企业在旅游行业中的经营战略选择分析

中小企业的大量存在和发展对促进市场经济的健康发展具有重要作用，它使得原本单一的经济机构变得更加多元化，而且可以有效的维护消费者的权利。中小旅游企业在自身的发展过程中，如何选择经营战略变得至关重要，但是，在现实的企业运营中只有少数中小企业认识到了制定经营战略的重要性，因为大多数人都认为制定经营战略只是少数大型企业所做的事情，忽视了在市场竞争环境下本应该重视对人力资源、产品、资本结构的管理。1.经营战略选择之前的分析工作。中小旅游企业要想选择与自身企业经营相适合的经营战略就必须从以下几点做好事前的准备分析工作。首先，对企业的消费进行确定和分类。就中国的旅游市场消费情况而言，可以将消费者分为三种，其一，高收入群体，这类消费者的社会消费购买能力较强，而且都是以城市为主题的富裕型消费人群，在旅游消费过程中更加重视自身的情感体验，追求旅行的个性化和自由性，他们不同于大众消费者，为此，旅游企业应该针对这一群体设计出具有更强的吸引力和独特性的旅游项目，以满足这类消费群体的需要。其二，中等收入群体，这类消费群体的年收入在两万左右，城市人口依然居大多数，大都是从小康型向富裕型转变，在旅游消费中注重旅游产品的档次评估，不喜欢简单、经济的旅游产品。这一群体是旅游消费者群体的中坚部分，但是旅游业在针对这类消费者进行分析的过程中还应该重视对这一群体的进一步细分。其三，低收入群体，这一群体的整体收入水平较低，为此，旅游企业应该向其提供一些价格较低的消费产品，以满足低收入群体的旅游需要。其次，进行旅游资源分析。就旅游产品的特性来说，是比较虚拟的，旅游企业要向在竞争中取胜，就必须充分了解自身的资源优势和不足，比如，在参观的景点、交通工具的类型、酒店的标砖以及导游的素质等方面都应该有详细的分析。再次，对企业所面临的竞争环境进行分析。中小旅游企业在参与企业竞争时不仅要认识到大型旅游企业相比自身在资源、网络、人力等方面所具有的优势，而且要分析自身在规模以及产品开发、人力方面存在的优势，利用自身的优势去抵消大型企业的优势。比如，针对大型企业在旅游资源中的资源优势，中小企业可以利用自己的区位优势进行分割使用，提前开发利用大型企业还没有注意到的旅游资源。在网络方面，中小企业可以寻找网络上的市场空缺，根据自己的产品和目标市场，建设适合自己的目标网络。最后，做好旅游行业风险分析。旅游业本身具有很强的脆弱性，而且在账款的回收速度和比例上会有一定的偏差，容易出现财务风险，不利于企业的未来发展；此外，大多数中小企业内部都存在人员流失的风险，员工的频繁更换和流失将会在很大程度上影响企业的未来发展。2.中小旅游企业经营战略的选择。笔者在本文中就三种经营战略进行分析，首先是成本领先战略。这一经营战略的理论基础是规模效益，也就是说单位产品的生产成本随着产品生产数量的不断增加而降低，这种经营战略要求企业具有较高的市场占有份额，并且让企业所花费的成本低于其他竞争对手。这种经营战略对于中小旅游企业而言，挑战远远大于机遇，但是中小旅游企业可以通过修改和玩啥你自己的生产曲线去降低运营成本，加强对企业成本的全面管理。其次，实行差异化战略。企业要让自己生产的产品和服务区别于竞争对手的产品与服务。由于差异化战略对企业的资金、人力、资源等要求并不高，所以对于中小企业来说是很值得尝试的发展策略。为此，中小旅游企业可以从产品属性、顾客服务、产品销售等方面制定差异化战略，让目标消费者对自己的产品和服务提高信赖度，与此同时削弱了消费者与销售者讨价还价的能力。最后，实施目标集中战略，让中小企业可以将经营活动集中在某一个特定的消费者群体，以更好的服务目标群体为经营目标。这一经营战略要求企业必须认真分析和了解市场的消费状况，对消费者群体做出比较全面准确的评估，提高旅游产品和服务的质量。

三、结语

中小旅游企业对我国经济的发展具有重要作用，但是在其自身的发展过程中大都忽视了对经营战略的选择，这种经营理念不利于企业的长期发展，为此，中小企业必须转变经营理念，认识到企业自身的优势和不足，在详细调查和分析的基础上，做出正确的经营战略选择，以不断促进企业的发展壮大。

摘要：中小旅游企业是旅游业不可忽略的主力军，是创造就业的重要载体。文章分析了我国中小旅游企业的发展现状，借鉴了欧盟中小旅游企业发展成功经验，从中小旅游企业自身把握和政府扶持政策等内外因素，提出了我国中小旅游企业发展对策与建议。

关键词：中小旅游企业；发展策略；政策扶持

一、引言

改革开放30年以来，我国旅游产业规模不断扩大，2008年国家旅游局统计数据显示，我国旅行社达到1.97万家，星级饭店1.3万家，全国县级以上旅游景区达2万个。根据2006年、2007年、2008年连续三年中国旅游统计年鉴(副本)中有关旅游相关企业家数、从业人数及其营业收入统计，2005年至2007年这三年我国旅行社和星级饭店所占旅游企业的家数、从业人数及其营业收入等平均比例分别为76％、70％和80，8％。若按照我国中小企业划分标准，我国旅游统计年鉴中的许多全国双百强旅行社仍属于中小企业，比如上海国内旅行社2007年度列入全国100强的上海杨浦休养旅游社有限责任公司(上海排名第4、全国排名15)的营业收入总额为7106万元；2005年至2007年这三年星级饭店的中小型饭店的平均比例高达95％。除了星级饭店外，我国存在的大量社会旅馆和个体旅馆，在经营规模上几乎都属于中小企业。无疑，中小旅游企业尤其是旅行社和住宿类中小旅游企业是我国旅游业创造就业的重要载体，是旅游经济发展的重要力量。

国内外实践证明，旅游业是比较适合中小企业经营的产业。旅游业是出售吸引物、给人观光休闲度假的产业，旅游者的旅程不是单一的产品，是由交通、住宿、餐饮、旅行社、旅游景区等不同要素构成的组合型产品，所以生产过程即服务过程是可以分割的，其中许多单项服务分包给中小企业会更经济。其次，在旅游业发达国家，市场经济的繁荣来自竞争，大量中小旅游企业能够对大型旅游企业构成压力，始终保持竞争态势。而且，中小企业经营的灵活性，使它们与大企业相比更容易接近顾客需求等。与旅游业发达国家相比，我国旅游产业的状况是“大的不强，小的更弱”。就中小旅游企业发展来说，一方面，我国中小旅行社普遍采用“小作坊”经营方式，产品单一，除因国家特许经营权力的分配和地理分布的原因而导致的部分旅行社的市场差异外，不同规模的中小旅行社之间基本上没有明显的专业分工，竞争的主要手段是降价；我国中小饭店基本上是属于经验型管理，面对“国际竞争国内化、国内市场国际化”的住宿市场格局，各行其是，通常中小饭店难以提供标准化服务，缺乏明确市场定位；对国有中小景点景区，市场化运作困难，服务质量差，效率低等。对民营景区景点，景点景区管理经验缺乏，产品档次不高，市场定位泛化，重复性建设多等。另一方面，由于重点在“抓大”，不少政府部门对中小旅游企业的关注明显不够，更有把“放小”执行为“放弃小”的倾向。另外，资金的短缺、银行贷款的高门槛、信息和知识的获取缺乏系统的路径等等，均是我国尤其是中、西部等欠发达地区的中小旅游企业发展遇到的较大困难。所有这些情形与中小旅游企业在我国旅游产业中的地位是不相称的。因此，应正视我国中小旅游企业的发展，剖析和借鉴国外成功经验，探讨我国中小旅游企业如何应对问题和挑战，为自身的可持续发展创造更多的优势，具有一定现实意义。

二、欧盟中小旅游企业发展经验借鉴

摘要：旅游业中小企业是我国旅游业发展中的重要力量，但是至今，没有明确的划分标准。因此，只能依据统计上大中小型企业的划分标准，作为现有旅游业中小企业划分的参照。以饭店和旅行社为例分析了现行中小型旅游企业划分标准的适用性，提出可行的划分标准应该在依据统计上大中小型企业的划分标准的基础上，结合旅游业的特点来制定，旅游业中的各类企业的划分标准也要结合各自的特点进一步细化。

关键词：中小旅游企业；划分标准；适用性

一、引言

中小型旅游企业是我国旅游业的重要组成部分，为促进市场竞争、推进旅游产业结构的升级和合理化，满足多层次的旅游市场需求发挥着不可替代的作用。截止到2006年，全国共有旅行社、星级饭店、旅游区（点）等类旅游企事业单位38147家，其中绝大部分为中小旅游企业，这与我国总体企业规模分布相一致。国家发展改革委副主任欧新黔2007年6月6日在国务院新闻办举行的记者会上介绍说，中国中小企业已达4200万户(包括个体工商户)，占企业总数的99%以上[1]。但是，无论从国家行业统计还是从学术界的研究上，中小旅游企业的划分标准一直没有明确，官方或学术界笼统地使用中小旅游企业概念的现象十分普遍，这与中小旅游企业的事实存在和其在旅游业发展中重要地位不相符，如果忽视中小旅游企业的划分标准，那么针对不同规模类型旅游企业的政策的有效性就会受到影响。因此，笔者在对中外中小旅游企业划分研究进行简要介绍的基础上，阐释我国目前中小旅游企业划分的标准只是参照标准，并以饭店和旅行社为例分析了该标准的适用性，以此来探讨我国中小旅游企业划分的原则和依据。

二、中外中小旅游企业划分标准的研究现状

国外对中小旅游企业的划分标准可以从研究者对中小旅游企业的定义中考察。Morrison(1996,p.401)认为传统上旅游业是由小企业所主导的，20世纪90年代至今情况依然如此。Curran（1996）的研究表明在绝大多数发达国家的旅游业中中小企业部门占据着明显重要的地位。例如英国小企业部门已由1980年的1.9万家增加到1990年的2.8万家，这些企业中90%的企业雇用人数少于20人。其他发达国家如美国、日本和德国也有类似特点。但是现存的旅游研究文献对中小旅游企业缺乏概念上的明晰，这是由于多数研究没有定义小企业的性质(S.J.Page,P.Forer,G.R.Lawton,1998)[2]。Morrison(1996,P.400)认为小旅游企业是由个人或小团体投资并由其业主直接经营，以个人的方式而不是通过正式的管理机构进行管理。在有形设施、生产和服务能力、市场份额和雇员方面被认为是小的。Cressy和Cowling的定义范围更大一些，他们认为小企业没有能力去控制买卖的产品以及给与和接受的信贷的价格……企业由其业主管理。典型的小企业员工认识少于20人，但是也可能是少到只有一个人（业主——管理）或多达500人。

一、联合招商平台（牵头单位:省外经贸厅）

（一）由三明、福州、南平市分别与香港各主要工商社团于3月、7月和8月在港联合招商，闽港促进会积极参与协办、协调和促进。

（二）省外经贸厅与香港投资推广署于10月份联合赴美国举办“中国香港·福建投资说明会”。

（三）邀请香港工商科技局、生产力促进局组织项目和企业来闽参加第四届“6·18”项目成果交易会。

（四）邀请香港专业联盟来闽考察，组织我省服务业企业和相关机构进行对接、交流，探讨合作的内容和方式，争取吸引香港专业服务机构等来闽设立办事处。

二、基础设施与公用事业领域合作平台（牵头单位:省发改委、建设厅）

一、引言

旅游电子商务的广泛应用不仅可以提高效率、降低成本、寻求新的利润增长点,而且可以增强企业的竞争力,保持持续的高速增长,从容应对竞争。

陕西的旅游资源可谓得天独厚。悠久的历史和灿烂的文化,为陕西留下了无数享誉全国乃至世界的古代遗迹和文物珍宝。在我国旅游产业刚刚起步,在旅游资源即旅游产品相对不充分的八十年代初期,陕西凭籍其丰富的旅游资源在接待入境旅游者人数和旅游外汇收人方面迅速挤进全国前五位。近年来东部地区逐渐重视旅游业的发展,又大力借助电子商务对旅游业的推动作用,陕西旅游收入在国内的份额越来越低。陕西省地处西部地区在资金和技术方面相较东部地区落后,旅游电子商务的发展存在诸多的问题。本文就陕西省旅游电子商务发展面临的问题进行了分析,并提出了几点建议。

二、陕西旅游电子商务当前面临的问题

(一)大部分陕西旅游电子商务网站专业性差。

目前,大多数的陕西旅游电子商务网站信息匮乏,没有充分认识到电子商务的作用和功能,网站内容简单、手段单一,无法提供更为详尽的旅游线路,对酒店和景点的介绍也极为简单。网站绝大部分只是文字和图片的简单展示,很少利用视频功能,信息更新速度慢。综观陕西省的旅游网站,真正涉及旅游电子商务,能给游客提供“旅游套餐”的少之又少。此外旅游电子商务观念陈旧,技术落后等都限制了陕西旅游电子商务的发展。