旅游市场范文10篇

一、问题的提出

我国海岛众多，海岛环境独特，风光旖旎，海洋文化、民俗丰富而独具特色，因而海岛旅游对生活在陆上的人们有较强的吸引力。旅游业是海岛社会经济发展的着力点之一，是我国发展海洋经济不可或缺的组成部分。发展海岛旅游首先要重视市场需求，调研旅游市场，针对游客的需求开发适销对路的旅游产品，使海岛旅游健康发展，而不至于因盲目开发产生有产品无市场现象，甚至造成海岛环境破坏、资源浪费。在传统概念中，旅游市场是旅游企业和旅游者双方买卖旅游产品的实际场所；经济学意义上的旅游市场则是指旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和；市场营销学将旅游市场定义为：在一定的时期内，某一地区中存在对旅游产品具有支付能力的现实和潜在的购买者。本文所研究的海岛旅游市场是指市场营销学的定义，指的是对海岛旅游具有支付能力的现实和潜在旅游者。总体上来看，目前我国海岛旅游整体发展水平不高，特别是对海岛旅游市场认识不清晰，忽视对海岛旅游市场的研究，与国际海岛旅游发达地区有较大的差距。本文以在青岛旅游的游客为例，研究海岛旅游市场的特征，希望对其它地区的海岛旅游开发提供参考。

二、国内外研究现状

海岛旅游研究是随着海岛旅游地兴起而展开的，由于国外海岛旅游发展较早，相应的海岛旅游研究自然较早。DavidEdgell研究了海岛旅游的市场及其营销问题，提出相关问题的同时也指出了市场营销对于海岛规划和管理的意义。TomBaum和RamMudambi以百慕大群岛为例，运用李嘉图模型（Ricardanmodel）分析预测旅游需求，以更好应对海岛旅游的季节性问题。CatalinaJuaneda和FranciscoSastre研究了海岛旅游的市场特别是国际旅游市场的细分问题。ReidarJ．Mykletun通过对波罗的海附近海岛地区的游客行为进行研究，发现地域分布是影响旅游者决策的最大因素之一。加拿大捷夫瑞•华尔博士对海南的旅游业进行了分析研究，指出了海南在观光体验、旅游供需关系、市场销售方面存在的问题。F．M．DiazPerez指出必须对海岛旅游产品进行持续性的市场细分研究，只有以此为依据，根据市场需求，才能制定有效的营销策略和准确的形象设计、产品创新。目前，国内关于海岛旅游的研究，集中在海岛旅游开发与保护、海岛旅游管理、海岛居民旅游感知等领域，海岛旅游市场的研究较少。赵飞、彭华、李新通过问卷调查的方法以广东南澳为例，主要研究了南澳旅游市场规模、旅游市场地域结构、需求类型、客源市场时间变化，并对南澳岛旅游市场发展制约因子进行了分析研究；张志宏、李悦铮以长山岛为例，主要利用SPSS统计软件相关方法研究了长山岛旅游市场需求和预测。夏林根通过对上海、海口、三亚的问卷调查研究，分析了远洋海岛旅游市场需求的特征。

三、研究方法

为了了解、探究海岛旅游市场现状及影响因素，本文以在青岛旅游的游客为调查对象，采用实证研究、定量与定性相结合的方法，通过海岛旅游问卷调查采集数据，并运用SPSS17．0统计分析软件，对数据进行统计。本次调查由中国海洋大学、青岛大学旅游管理专业大三学生在2010年9月完成，调查地点为青岛第一海水浴场、第二海水浴场、栈桥三处景点，调查对象为进入该三处景点的旅游者，采用简单随机抽样调查方法，由调查员向被调查者仔细讲解每一个问题，然后由受访者填写，并收回问卷。根据游客是否到过海岛旅游，把问卷设计为两部分，即到过海岛旅游的游客部分和没到过海岛旅游的游客部分。本次调查共收回有效问卷686份，其中第一海水浴场441份，第二海水浴场231份，栈桥14份。

1.柬埔寨入境旅游简介

柬埔寨的旅游业起步是在20世纪60年代，1970年后由于战乱，国外游客不敢涉足。进入90年代以来，特别是1991年10月23日巴黎和平协议签署后，柬埔寨入境旅游业逐渐发展起来。柬埔寨语教授邓淑碧在《蓬勃发展的柬埔寨旅游业》一文中提到了柬埔寨旅游业发展的五点体现：“开放天空”和完善基础设施；以吴哥为中心，开拓新景点；挖掘潜力，开发中国的旅游市场；整顿旅游市场，迎接美好明天；加强旅游业管理，为游客提供优质服务。、

2.柬埔寨入境旅游市场特征

2.1柬埔寨入境旅游市场总体上呈现不断增长的趋势。从表1可以看出，柬埔寨入境旅游人数从1993年至2010年是不断增加的，最高为2010年的250多万人次，中间有1997年和2003年与大趋势不符合，呈现下降趋势，主要原因是1997年金融危机席卷亚洲,2003年一月底柬埔寨首都金边发生骚乱，巴厘岛的恐怖袭击，柬泰关系紧张，加之非典的影响导致当年入境游客数量减少；酒店入住率总体趋势也是逐渐增加，最高入住率为65.74%；国际旅游收入总体趋势也是不断增加从1993年1亿美元增加到2010年的17.86亿美元，18年时间增加近17倍，增长显著。

2.2柬埔寨入境旅游业抗压能力增强，有一定自我调节能力。1997年金融危机时，柬埔寨入境旅游人数呈现负增长，负增长率为16%，旅游收入也减少了1500万美元，再来看2008年的金融危机，柬埔寨入境旅游人数不仅没有呈现负增长，反而有所增加，虽然增长率不高，但从两个时间段的对比可见柬埔寨旅游业的抗压能力增加，有一定能力应对金融危机。2008年金融危机，柬埔寨其他产业大多呈现下降趋势，然而柬埔寨旅游业仍然有所增长，2008年柬埔寨国内生产总值为92.52亿美元，同年入境旅游收入为15.95亿美元，占国内生产总值的17.24%，可见其在柬埔寨国民经济中占着举足轻重的作用。1998年和2004年柬埔寨入境游客数目增长分别是32.3%和50.5%，增长幅度相当大，可见柬埔寨旅游业能够迅速从危机中走出来，有一定自我调节能力。

2.3入境游客数目起伏大从1993年至今的数据来看，柬埔寨入境旅游游客数目增长率范围从-16.0%到50.5%，落差达到66.5%。根据宋一兵对东南亚1992~2003年入境旅游市场的分析，东南亚入境旅游游客数目落差为30%左右，他称东南亚入境旅游呈现一定的非稳定性特征[2]。相比之下，柬埔寨入境旅游则呈现较之更加不稳定的特征。

1.柬埔寨入境旅游简介

柬埔寨的旅游业起步是在20世纪60年代，1970年后由于战乱，国外游客不敢涉足。进入90年代以来，特别是1991年10月23日巴黎和平协议签署后，柬埔寨入境旅游业逐渐发展起来。柬埔寨语教授邓淑碧在《蓬勃发展的柬埔寨旅游业》一文中提到了柬埔寨旅游业发展的五点体现：“开放天空”和完善基础设施；以吴哥为中心，开拓新景点；挖掘潜力，开发中国的旅游市场；整顿旅游市场，迎接美好明天；加强旅游业管理，为游客提供优质服务。[1]

2.柬埔寨入境旅游市场特征

2.1柬埔寨入境旅游市场总体上呈现不断增长的趋势。从表1可以看出，柬埔寨入境旅游人数从1993年至2010年是不断增加的，最高为2010年的250多万人次，中间有1997年和2003年与大趋势不符合，呈现下降趋势，主要原因是1997年金融危机席卷亚洲,2003年一月底柬埔寨首都金边发生骚乱，巴厘岛的恐怖袭击，柬泰关系紧张，加之非典的影响导致当年入境游客数量减少；酒店入住率总体趋势也是逐渐增加，最高入住率为65.74%；国际旅游收入总体趋势也是不断增加从1993年1亿美元增加到2010年的17.86亿美元，18年时间增加近17倍，增长显著。

2.2柬埔寨入境旅游业抗压能力增强，有一定自我调节能力。1997年金融危机时，柬埔寨入境旅游人数呈现负增长，负增长率为16%，旅游收入也减少了1500万美元，再来看2008年的金融危机，柬埔寨入境旅游人数不仅没有呈现负增长，反而柬埔寨入境旅游市场分析黄丹（四川大学历史文化旅游学院四川成都610065）摘要：随着人们生活水平的提高，国际旅游也普遍盛行。本文将根据柬埔寨近10多年的官方统计数据，对柬埔寨入境旅游市场变化状况，空间分布状况等进行数据分析，总结柬埔寨入境旅游市场的特点。根据柬埔寨入境旅游市场变化趋势和近来的国际形势预测柬埔寨入境旅游发展趋势，并且为柬埔寨开发入境旅游市场提供一定建议。关键词：柬埔寨；入境旅游；市场分析；中国有所增加，虽然增长率不高，但从两个时间段的对比可见柬埔寨旅游业的抗压能力增加，有一定能力应对金融危机。2008年金融危机，柬埔寨其他产业大多呈现下降趋势，然而柬埔寨旅游业仍然有所增长，2008年柬埔寨国内生产总值为92.52亿美元，同年入境旅游收入为15.95亿美元，占国内生产总值的17.24%，可见其在柬埔寨国民经济中占着举足轻重的作用。1998年和2004年柬埔寨入境游客数目增长分别是32.3%和50.5%，增长幅度相当大，可见柬埔寨旅游业能够迅速从危机中走出来，有一定自我调节能力。

2.3入境游客数目起伏大从1993年至今的数据来看，柬埔寨入境旅游游客数目增长率范围从-16.0%到50.5%，落差达到66.5%。根据宋一兵对东南亚1992~2003年入境旅游市场的分析，东南亚入境旅游游客数目落差为30%左右，他称东南亚入境旅游呈现一定的非稳定性特征[2]。相比之下，柬埔寨入境旅游则呈现较之更加不稳定的特征。

一、走访调查情况

1.目前年游客量50多万人·次。每年4—9月是旅游旺季。内秦淮河画舫游览的行程约为15公里，用时50分钟左右，沿岸景观多为2006年以后新修的桥梁，夜晚会有以古代名著小说故事为背景的水上实景演出（如红楼梦部分情节等），因此夜晚的船票比白天要高一些。对于走访过程在秦淮河中发现的漂浮的树叶和纸巾、饮料瓶等垃圾及河水污染问题，有关负责人解释说，内秦淮河实际上是“死水”，每年会人工换水两次，平时经常请临时工清理河里的垃圾。虽然每艘船上都配有垃圾桶，大部分游客的文明素质也比较高，但有时难以避免污染问题。下一步，南京市将把内秦淮河与外秦淮河连通，使“死水”变成“活水”，污染情况将会有所改善。关于游船安全措施问题，走访过程中了解到游船上的每个座椅下都有救生衣或游泳圈，船上还配有灭火器，海事部门每年会派人对船上员工进行专项安全培训。同时，游船在每年的旅游淡季（11月、12月）都要对安全设施、船舶机具进行定期的检查、维修。2.对商户、游客的随访在调查走访过程中，调查组随机走访了一些商户、游客，了解秦淮河游船旅游市场的相关情况。当问及旅游纪念品的销售情况时，一些店主谈到游览秦淮河的游客大都喜欢选购雨花石和南京特产咸水鸭，也有一些人愿意选购有南京特色的其他的纪念品（如团扇、丝绸等工艺品）。人们在游览秦淮河时比较愿意选购一些有南京特色的纪念品。由于秦淮河水近年来水质的不断降低恶化，河道内已没有可钓之鱼，所以在走访中看到河边一家标有出售渔具牌子的小店已不再出售渔具。在与观光车的员工交谈时，一位老员工说，画舫在游览途中播放的景点讲解录音大都是从他们这些老员工这里听到的，其实还应该有更多更有吸引力的东西没有说。接受问卷调查的一位老人说：现在秦淮河和夫子庙的旅游还有待于进一步开发。他特别提及秦淮风光带上一处幽静的景点——白鹭洲公园往往被许多游人、外地的旅游团所遗忘。李白曾有一名句“二水中分白鹭洲”。他认为秦淮河和夫子庙的旅游商业气息太重，厚重的文化韵味被商业活动所掩盖，失去文化底蕴的秦淮河难以形成长久的魅力。3.对秦淮河周边商业街商的调查随着时代的变迁，秦淮河旁的夫子庙已经成为周边群众和游客的文化活动场所。南京市于1985年修复了夫子庙古建筑群（包括孔庙、学宫和江南贡院），把周围的茶肆、酒楼、店铺都改建成明清风格。现在，夫子庙临河的贡院街成为古色古香的旅游文化商业街，两边按历史上形成的庙会的格局复建了东市场、西市场，主要销售传统食品和风味小吃。以“秦淮八绝”为代表的秦淮风味小吃酒店位于秦淮河边，品尝品种繁多的风味小吃，欣赏富有地方特色的民俗表演，使饮食和文化得以精美结合，对中外游客产生着很大、久远的吸引力，目前已经成为夫子庙旅游经济的重要支柱和这一地区的特色文化。近年来，夫子庙已成为闻名遐迩的“美食中心”，既有肯德基、表当劳等洋快餐，又有晚晴风味轩、晚晴茗轩、金陵春酒楼、夫子庙康乐城、秦淮人家、白鹭宾馆等一批知名餐饮娱乐企业，还有众多的夜市大排档，中西餐合璧、高中低档共存，而且建筑造型各异，与夫子庙古建筑群融为一体。在建设美食街的同时，修复了乌衣巷和展示六朝文化的王谢故居，拓展了夫子庙景区的景观范围。据统计，在秦淮河周边的商业街中，有旅游纪念品店将近60家、品牌服饰专卖店5家、销售南京特产店铺近20家、大型饭店宾馆各数十家。尽管夫子庙景区的旅游产业应该算是比较齐全了，但目前仍存在一些问题：一是商业化掩盖了景点的文化底蕴。当饮食与购物充斥景区，甚至一些景点也被改造成商业设施后，旅游景区的基本内涵——六朝古都的文化韵味就会因严重退化而失去。事实上，许多南京本地人到夫子庙基本上是为了购买低档的商品，而外地游客却是奔着秦淮河、夫子庙的名声而来，想到此寻觅六朝古都文化韵味，一些人可能会失望而去。二是景区区域规划不合理。现代商业与古代建筑混杂在一起，许多现代商业元素（包括大型广告招牌、商业橱窗）与旁边的富有传统元素的古建筑、牌坊很不协调。三是旅游纪念品地方特色不明显。旅游纪念品应该成为景区的名片，游客在旅游过程中购买的便于携带、富有地域特色的纪念品，可以加深对景区的印象，把美好的回忆带回家。秦淮河游船、夫子庙景区的旅游纪念品虽然有《论语》中英文航空明信片、风俗情秦淮河、流云夫子庙、秦淮八绝扑克牌、状元笔、中国历代文状元名录、魁星铜像、科举考生百态诗书签、金榜题名卡、江南贡院书签、金陵四十八景邮票、夫子庙logo标示纪念衫、中华门瓮城金属盘等，但这些纪念品的收藏价值还不够高，还应该设计具有景区代表性的特色鲜明旅游纪念品，配合旅游产品的改进，共同打造旅游景区形象和旅游品牌，努力满足游客的文化欣赏需求，符合游客的消费心理，充分挖掘和利用旅游纪念品作为有形实物的传播作用，通过旅游纪念品提高扩散宣传效应。

二、几点建议

通过对以上调查走访情况的分析，可以看出，秦淮河游船旅游正处于快速发展阶段，虽然游客量在与年俱增，但在旅游规划建设和服务上还是有一些有待完善之处。为此，笔者提出以下几个方面的建议，希望能够有助于促进秦淮河游船旅游服务水平进一步提高，希望能用优质服务和富含文化韵味的特色吸引越来越多的游客选择秦淮河游船旅游。1.加强旅游安全管理从问卷调查和走访获得的信息与数据来看，秦淮河游船旅游安全管理比较好，但还是有些方面应该引起重视。值得注意的是，一些亲水项目还存在一些安全隐患，有部分游客乘船时不注意安全；部分游客认为游船上的安全设备较为简陋，不能满足其安全需求。对此，秦淮河游船旅游企业及管理部门应高度重视安全管理问题，除检查督促落实救生衣、游泳圈等安全设备，还应加强对乘客的规范化的提示和劝告，制定健全的安全管理措施，在部分河道旁边应该设置专门的安全人员负责发现安全问题时及时进行救援。2.积极治理污染秦淮河河水的清洁与否直接影响到亲水旅游给游客带来的印象。在内外秦淮河打通之前，应该采取积极负责的措施及时清理河道上漂浮的垃圾，尽可能保持河道在目前条件下的清洁美观。另一方面，有关单位也要在加强对游客的环保意识宣传教育，进行善意的提醒和必要的制止，甚至可以引入罚款机制，强化管理效果。同时，有关部门还要采取措施严禁周边建筑向河道排放污水，定期进行检查，并对违规行为实施重罚。3.努力提高游客的满意度从调查问卷针对游船旅游服务本身问题的调查统计结果可以看出，秦淮河游船旅游还需下大力气提升游客的满意度。要加大宣传力度，特别是在互联网上大力宣传，突出秦淮河和夫子庙的文化韵味特色，给游客一个良好的第一印象。要适应游客对游船种类的多元化的要求，增加游船种类和游船娱乐项目。要在大力提高服务质量的同时适当下调票价，下功夫在秦淮河游船旅游产业链上的各个环节寻求价值。4.要重视秦淮河游船旅游的文化特色和良性发展“秦淮河”具有很高的旅游品牌价值，其文化底蕴深厚，应该努力弘扬其历史文化特色，在宣传、景观、旅游项目和纪念品上都能够有所体现，使景区的“吃、住、行、游、购、娱”6个要素功能都能够良性互动、互相促进。建议旅游管理部门在对历史文化大力保护的基础上加大挖掘力度，重视文物保护，把传承中国古代历史文化的古迹和文物发扬光大结合起来，完善游客参观制度。商业单位要探索与“秦淮河”相适应的外观格局和内部运作，融合现代元素与传统元素，使之能够完美结合、相得益彰，增强对各地游客的吸引力。

作者：王甜单位：南京市航运港政管理处

为了进一步解放思想，开阔视野，增长见识，促进全镇各项社会事业全面提速发展，根据市委书记XX同志提出的“人要走出去，钱要引进来”的号召，8月3日和8月12日，我镇全体干部34人分别在镇长XXX和党委书记XX的带领下分两批赴华东五市进行旅游考察。在8天时间里先后参观考察了南京、无锡、杭州、苏州和上海，考察团一行虽然时间短暂，但组织有序，在大家的共同努力协作下，取得了圆满的成绩，增强了友谊，开阔了视野，增长了见识，也理清我们的发展思路，坚定了工作信念，现将考察学习情况报告如下：

一、考察的基本概况

8月3日，我们考察团抵达考察学习的第一站——南京市，主要参观了长江大桥、总统府、中山陵、夫子庙；无锡的三国影视城、紫砂艺术馆；8月5日参观了苏州的定园、留园、藕园、寒山寺、太湖珍珠馆，感受了水乡风情；8月6日船游西湖、参观了宋城；8月7日车游了上海南浦大桥、铺东新区、铺江隧道、人民主场；登上东方明珠大厦眺望上海夜景；所到之处到处是生机勃勃的繁荣景象，新式样的小洋楼在农村比比皆是，显示了华东五市农村的富裕。进入城市，无论是在南京、无锡、苏州、杭州还是上海，都感受到了深化改革，加快发展的气息，新建的高楼鳞次栉比，城市街道洁净，高速公路上车水马龙。

二、华东五市旅游发展的成功经验

（一）在城市规划建设上围绕大旅游的发展思路，构建大旅游格局。

华东地区坚持城市规划与大旅游发展规划相结合的原则，在城市规划中保护旅游自然资源和人文景观，充分体现大旅游发展思路，从而有效地构建了大旅游的格局。如苏州市在城市规划中，为保护苏州古城及古典园林风貌，保留了旧城区，建设新区和工业园区，使苏州古城、古典园林这一珍贵的历史文化遗产得到了充分保护。杭州市政府在城市规划中也提出：城市规划要与旅游资源开发相结合，在旅游资源的开发和利用中坚持“统一规划、依法开发、体现特色、合理利用、科学保护”的原则，城市规划必须服从旅游业发展规划。而酉阳的旅游发展策划滞后于规划，规划滞后于建设，全市旅游开发各自为政、开发水平低、综合效益差，一些景区和景点盲目开发，资源被破坏，永续利用度低。

一、旅游市场综合治理工作的基本原则

（一）统一领导的原则。进一步强化市政府对旅游市场综合治理工作的领导，针对不同时期旅游市场的突出问题，制订阶段性整治工作方案，建立健全组织机构，充分发挥组织、指挥、协调、监督职能。

（二）地方政府属地负责的原则。各县、市、区政府是其属地范围内旅游市场监督管理工作的第一责任人，应按照市政府总体部署和要求，结合本地实际，制订规范旅游市场工作方案，加强对本行政区域内旅游市场综合治理工作的领导，实行包干负责制。

（三）部门各司其职的原则。按照“条块结合、以块为主”的管理原则，市级有关部门在依法行使旅游市场管理监督职能的同时，要加强对下级部门的业务指导，搞好咨询和服务。各县、市、区有关部门要在当地政府的直接领导下，根据全市和本地旅游市场综合治理工作方案，按照职责分工，制订部门工作方案，落实专门机构和人员，狠抓落实。

（四）机构统筹协调的原则。各级政府旅游行政管理部门要加强旅游市场综合治理组织监督机构建设，完善相关制度，搞好统筹协调：一是要加强与同级政府相关部门间的统筹协调，加强旅游市场质量状况信息交流，加强旅游规划、宏观管理决策的协调工作。按照“统一指挥、多头受理、分别处理、协同配合”的原则，强化综合执法检查和投诉处理工作。二是要加强统筹协调，使全市各县、市、区在旅游线路和景区开发建设、旅游市场管理等方面突出重点，协调发展。

（五）目标管理的原则。按照治理旅游市场的工作目标，建立健全各级政府及部门的目标责任制，做到职责分明，责任落实到人头。

摘要：改革开放以后，我国经济得到了较快发展，人民的生活水平也有很大改善，旅游已经成为我国人民休闲、度假的良好方式。我国的旅游事业蓬勃发展，旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题，本文在研究、分析我国旅游市场营销现状和存在的问题后，提出解决问题的对策，探究了旅游市场营销的合理发展趋势。

关键词：旅游市场；市场营销；发展趋势

Abstract:Afterreformandopenpolicy,ourcountryeconomyobtainedhasdevelopedquickly,people''''slivingstandardalsohadtheverybigimprovement,thetravelingalreadybecamethegoodwaywhichourcountrypeopleleisure,tookvacation.Ourcountry''''stourismvigorousdevelopment,thetouristmarketmarketingisdevelopstourism''''simportantquestion,thisarticleaftertheresearch,analyzesourcountrytouristmarketmarketingpresentsituationandtheexistencequestion,proposedthatsolvesthequestioncountermeasure,inquiredintothetouristmarketmarketingreasonabletrendofdevelopment.

keyword:Touristmarket;Marketmarketing;Trendofdevelopment

前言

我国改革开放后,伴随着社会经济的迅速发展,人们的生活水平有了很大提高,城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量,于是度假、休闲等旅游需求急剧增加,国内旅游的发展如火如荼。随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展，新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业,从世界旅游大国迈向世界旅游强国。中国旅游业正处于蓬勃兴旺时期，近年来取得了辉煌成就，中国旅游业已进入了一个前所未有的大发展时代。各地的旅游开发也蔚为壮观，旅游公司如雨后春笋般兴起，它们纷纷展示自己的优势，加大宣传力度，极力吸引游客，形成了激烈的旅游市场营销竞争，面临这种现象，研究旅游市场营销十分必要。

（1）某一旅游景点或景区旅游服务市场调查。例如：

滕王阁旅游服务市场调查；

三清山旅游服务市场调查；

龙虎山旅游服务市场调查；

井冈山旅游服务市场调查；

庐山旅游服务调查；

一、消费市场分析

（一）消费市场波士顿矩阵及SWOT-PEST分析本部分使用波士顿矩阵分析法，对吉林省境外及境内旅游市场进行分类分析，并结合SWOT-PEST分析法分析境外旅游市场的对策及建议。1.境外市场分析以2012年的入境客流量为Ti，以2011年的入境客流量为Ti-1，2012年客源地旅华总客流量为ΣTi。以上述统计数据为基础，对这些入境旅游客源市场的入境客流量数据处理分析，用EXCEL2003绘制其市场增长率和市场占有率散点图，以市场占有率的m=20%和市场增长率的n=15%作为高低标准的划分类别，建立吉林省入境旅游市场结构图。依据波士顿矩阵原理，从图中可以看出，韩国为明星市场，市场占有率和市场增长率都较高，分别为34.92%，23.65%，这应当是由于我省延边朝鲜族自治州与韩国有较强的文化关联，且语言相通。新加坡、港澳、台湾、马来西亚、日本属于问题市场，市场增长率较高而市场占有率较低，应当积极开拓此类市场，在保持市场增长率的同时积极扩大市场占有率，使其发展成为明星市场。德国和美国属于瘦狗市场，占有率和市场增长率都较低占有率分别为3.23%，1.06%，市场增长率分别为14.34%和9.36%，这是由于我省冰雪旅游产品同阿尔卑斯山的同类产品相比在地域上不占优势，品牌知名度上也有差距，因此应当加大提升吉林冰雪旅游产品质量档次，扩大品牌知名度。俄罗斯处于金牛市场范围，市场占有率较高，市场增长率较低，俄罗斯是唯一与我省陆路交界的境外旅游市场，具有长期稳定的市场需求，对于这种地区应当注意采取切实有效措施创造新的需求，避免产生市场衰退。冰雪旅游的发展在某一特定时期内存在一定的优势与劣势，面临机会与威胁，但这些优势与劣势、机会与威胁又不是一成不变的。它们之间在一定条件下是可以相互转换的。SWOT-PEST矩阵方法是一种战略分析方法，利用它可以把影响冰雪旅游发展的政治(P)、经济(E)、社会(S)、技术(T)等因素放到统一的框架内进行系统的SWOT分析，辨别出影响冰雪旅游发展的关键因素，从而有利于了解冰雪旅游发展的环境条件，为冰雪旅游市场的发展提供战略性的决策。本文依据波斯顿矩阵分析出的不同市场类型并结合SWOT-PEST分析法进行针对性综合分析。2.境内市场分析以2012年国内客源省份客流量为Ti，以2011年的国内客源省份客流量为Ti-1，2012年客源地来吉林旅游总客流量为ΣTi。对国内旅游客源市场的客流量数据处理分析，用EXCEL2003绘制其市场增长率和市场占有率散点图，以市场占有率的m=5%和市场增长率的n=50%作为高低标准的划分类别，建立吉林省境内客源地旅游市场分类图。从图中可以看出，辽宁、浙江、上海、河北和北京为明星市场，市场增长率与市场占有率都较高；吉林（52.30，-10.1）、广东、山东和黑龙江为金牛市场市场占有率高而市场增长率较低，应当积极开拓此类市场，在保持市场增长率的同时积极扩大市场占有率，对于这种地区应当注意采取切实有效的措施创造新的需求，避免产生市场衰退，使其发展成为明星市场；内蒙古、福建、广西、新疆、江西和陕西为问题市场；其他地区为瘦狗市场，应当加大提升吉林冰雪旅游产品质量档次，扩大品牌知名度，积极开拓此类市场。

二、影响冰雪旅游市场的因素分析

（一）旅游市场人口结构特征因素吉林省冰雪旅游市场人口结构从性别构成看男性居多；从年龄构成看，由于老年人及儿童参与冰雪活动受局限，所以，呈现出两头小，中间大的特点,即以中青年居多；在职业构成看，以企事业管理人员、专业、文教、科技人员为主；从受教育程度看，文化程度较高，以高学历阶层为主；从游客来源看，吉林省内部的游客大部分来自大中城市，省外客源主要来自香港、广州、昆明等经济发达省市，其中外省客源占大部分；从经济收入来看，大部分游客都属于中高收入阶层。（二）冰雪旅游市场性质与方式因素消费群体以自费为主；从出游方式来看，大多数为家庭或亲朋结伴出游，个人出游也占到了一定比例，同时还有旅行社组织和单位组织出游等方式。自费性质的消费，以家庭或亲朋结伴出游、个人出游为主，公费性质的消费则多属于单位组织方式。群体人均逗留时间大约在1～3天左右。反季节旅游、自助旅游、室内场所等旅行方式将成为未来冰雪旅游业的发展趋势。（三）冰雪旅游市场的社会和经济因素（1）政府政策扶持与领导重视。政府若给予吉林省冰雪旅游市场一定的重视和政策扶持，投资者能从资金投入中获得利润，冰雪旅游市场一定会快速发展。（2）冰雪旅游载体城市经济因素。冰雪旅游载体城市经济现状影响冰雪旅游市场的活跃程度，一定程度上决定了人口对冰雪旅游的参与数量和程度，从而制约和影响着冰雪消费水平，影响冰雪旅游业的收入。（3）冰雪旅游产品单一化与雷同化。冰雪资源开发不充分，仅停留在冰灯、冰雕、滑雪以及冰雪节等开发深度比较浅、市场狭窄的冰雪自然利用层次上，缺乏更新力度，科技含量较低。冰雪资源的开发项目在东北地区集中分布，出现吉林省与黑龙江省、内蒙古等省市之间产品雷同、盲目竞争的现象。（四）冰雪旅游市场的资金与人才因素资金的投入影响着冰雪旅游产业的配套设施建设、硬件设施建设以及冰雪旅游营销等方面，由于资金的投入量较大，应建立以政府为主导的多元化融资渠道。而人才因素制约了吉林省冰雪旅游业的后续发展。决策型人才、组织管理人才、经营管理人才、导游、各类服务等执行人才的匮乏制约着冰雪旅游产业的发展。

三、结论

吉林省冰雪旅游消费市场中国际市场主要集中在韩国，其次是俄罗斯、东南亚国家；国内市场主要集中在近区域的吉林、黑龙江、辽宁、浙江、上海、河北和北京、广东、山东等地。吉林省的供给市场主要集中在中部区的长春及吉林地区。影响冰雪旅游市场的因素主要是其社会因素、经济因素以及人才因素。资源的自然属性决定了其可营业的时间具有明显的季节特征，在保护自然环境，实现冰雪旅游可持续发展的同时，还应考虑将冰雪资源与其他资源结合起来，增加其开发内容。

在国家实施桥头堡战略和瑞丽重点开发开放实验区建设的大背景下，德宏州旅游迎来了新一轮的发展机遇。结合实际，云南省德宏傣族景颇族自治州（以下简称德宏州）州委、州政府提出了“美丽德宏浪漫之旅”的新时期旅游产业发展思路。在激烈的市场竞争中，如何转变旅游发展观念，创新旅游市场营销思路，以较低投入获得较大产出，已成为德宏州相关部门和旅游企业积极探索的课题。

一、德宏州旅游市场营销的现状和特点

随着国家桥头堡建设战略的实施，德宏州将旅游业纳入桥头堡黄金口岸建设重点，作为德宏州5个百亿元工程之一，着力打造生态旅游度假公园，建设旅游桥头堡，加大了旅游市场营销的工作力度。

1、实行“点对点”的宣传营销策略。德宏州针对客源市场的定位，巩固和拓展周边省份旅游客源市场，积极与重庆、成都两地进行合作，在设立昆明、重庆、腾冲三个德宏旅游营销中心的基础上，2011年又在成都设立了德宏旅游营销中心，将德宏旅游营销纳入重庆、成都两地的市场进行全面营销。并在2011年7月成都洛带古镇水龙节期间，组成强大阵容赴成都开展宣传促销活动，通过召开新闻推介会、民族歌舞演出、宣传资料发放以及现场咨询介绍等形式的宣传，进一步加深了成都市民对德宏的了解与认识，客源市场得到进一步拓展。

2、积极参加国家、省、州举办的各种旅游交易会展活动，做好旅游形象宣传工作。重点组织参加了中国国内旅游交易会、中国国际旅游交易会、北方旅游交易会、中国昆明国际文化旅游节以及省旅游局组织的赴台湾旅游宣传活动、中缅边交会等，充分展示了德宏州丰富的旅游资源，德宏州的旅游形象和知名度不断得到了提升。2011年10月，德宏州在昆明市召开旅游新产品说明会，强势推出一系列以“游热带雨林景观，走千年古道边关，览珠宝翡翠华光，探神秘赌石文化，品边地民族风情，赏异国多彩风光”为特色的德宏旅游新产品，成效明显。

3、加强与的媒体合作。积极与新闻媒体进行沟通交流，为本土旅游企业和州外旅游行政管理部门、旅游企业牵线搭桥，构建双方合作互赢平台。一是与人民网进行合作，在人民网中、英文网站上开辟为期一年的德宏旅游文化宣传专栏。二是积极邀请和配合各大媒体到德宏进行采访和拍摄，圆满完成了“CCTV4《远方的家》———边疆行”栏目组、“中新网”、“云南旅游信息网”、“假日旅游”、“朝日新闻”等新闻媒体到德宏州的采访和拍摄工作；在风光杂志、春城晚报等报刊和杂志上进行德宏州旅游宣传。