履行承诺范文10篇

作为一名国家公务员、纪检监察干部，恪尽职守，履行职责是我的天职，在此，我郑重承诺：

一、努力学习政治理论、纪检监察和旅游业务知识，不断提高自己的综合素质和履职能力。

二、严格遵守党纪国法和各项规章制度，做遵纪守法、廉洁自律的模范。

三、积极协助局党委、纪委做好党纪政纪宣传教育工作，组织党员群众学习党纪国法，进行遵纪守法和反腐倡廉的经常性教育。

四、依纪依法、认真及时做好案件查处工作，各类案件查结率达100%。

五、积极搞好来访信件的调查处理工作，做好信件登记及情况调查记录，对群众来信来访做到事事有交代、件件有落实。

一、提高服务意识，为旅游企业排忧解难

坚持以人为本，严格执行首问责任制、限时办结制等规章制度，在办理各类日常事务工作中，积极主动地为旅游企业排忧解难。对旅行社分社的备案登记、星级饭店的评审和复核等都制定了规范的操作流程，使每一家前来办理相关事宜的旅游企业都能够通畅顺利。今年以来，先后共组织4家旅行社服务网点进行了备案登记与编号；根据新标准完成了全区二星级旅游饭店的达标复核工作。

二、健全制度体系，强化旅游市场管理

为了推进旅游诚信建设，规范旅游市场，提升旅游行业形象，积极组织区内旅游企业搞好“文明旅游，理性消费”进社区宣传活动周。积极倡导各旅游企业诚信守法经营，文明安全旅游、品质周到服务，努力营造区诚信和谐的旅游环境。根据新《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》，为做好旅行社分支机构的备案登记等工作，积极参加全市组织的各项业务培训。

三、认真开展旅游统计工作

全面、准确的统计数据，是综合反映旅游发展指数、合理调整旅游产业结构、实施重大旅游决策的科学依据。一直以来，按时完成月报、春节、“五一”、“十一”黄金周的专项统计，开展了2011年国际、国内旅游统计抽样调查工作，同时做好统计分析工作，为领导决策提供依据。

作为一名国家公务员、干部职工，恪尽职守、履行职责是我的天职，在此，我郑重承诺：

1、遵守本局制定的《首问负责制度》、热情接待每一个到我局办事的客人，认真解答他们提出的问题。属本人职责范围内办理的事项，手续完备的，按相关规定及时办结，手续不完备的，告知当事人有关事项需补充的手续后予以办结；对违反规定不能办理的事项，向当事人说明原因并做好解释工作，对不属于本人职责范围内办理的事项，及时转交相关科室和人员办理；对不属于本局职责范围的办理事项，做好解释并提出相关办理的建议。

2、遵守本局制定的《限时办结制度》，对来文有时间要求的，按来文要求的时间办结；旅游项目前置审核，在10个工作日内办结回复，不能办理或不能按时办结的，应书面或口头答复报文单位。

3、遵守本局制定的《一次性告知制度》，对到本局办理职责范围内事宜的当事人，一次性告知所办事宜需要的条件、办理程序、所需提供的材料及办结时限；因当事人手续材料不完备等原因需退回补办的，一次性告知所需补充的材料，待手续和材料完备后，继续受理；对当事人要求办理的事项，按规定不予受理的，说明不予受理的理由。

4、遵守劳动纪律，不无故缺勤、迟到、早退。

5、遵守党纪国法，不做违法乱纪的事情。

今年以来，根据县委、县政府和统一部署和安排，市政管理股认真按照《关于在全县开展“百千万”内设机构测评活动的实施方案》的通知》（崇效办字〔2012〕10号）要求，紧紧围绕全局中心工作，以服务发展、服务基层、服务项目为根本要求，严格履行“公开服务承诺书”，进一步强化服务意识、提高工作效能、改进干部作风、规范行政行为，营造良好发展环境。现将工作开展情况总结如下：

一、主要做法：

1、组织学习讨论,增强服务意识。为提高干部工作作风，本股室认真组织开展了作风整治活动。整个活动分为学习动员、组织实施、考核总结三个阶段。在学习动员和组织实施过程中，大家都意识到干部作风整治活动既是一项系统性工程，又是一项长期而艰巨的任务，工作涉及面广，标准要求高，要坚决按照县委、县政府的统一部署，周密安排，精心组织，务求实效，保证工作有序推进。

2、落实工作责任，提高办事效率。我股室全体工作人员在工作中推行限时办结制制度，努力提高股室每一位工作人员的工作效率和服务技能，认真兑现承诺书中的所有内容。把效能建设与自身业务有机结合起来，积极转变工作作风，简化工作程序，缩短工作时限，以“高质、高效”为标准严格要求各项工作，极大的方便了广大群众，提高了办事效率。

3、认真履行服务承诺内容。一是严格执行《城管执法人员“五条禁令、十条文明用语、十条忌语”》，努力提升本股室宗旨意识和服务水平；二是及时修复城区道路、人行道等市政基础设施，畅通排水管网，确保了各类市政设施的安全；三是实行限时办结制。对提交资料齐全又符合规定条件的审批事项，实行限时办结：城市道路和桥梁架设管（杆）线审批1个工作日，城市道路挖掘审批1个工作日（小型）、5个工作日（大型）；四是及时维护城区路灯，确保路灯照明；五是市政设施维修现场做到操作规范，安全措施到位。

二、下一步打算：

为认真贯彻落实县委、县政府关于开展发展提升年的要求和我局制定的《县城乡规划建设局加强干部作风建设促进发展提升工作方案》，我股立足本职，服务中心，严格对照《方案》要求，明确任务分工，加强协调配合，抓好相关工作的落实。具体做了以下几个方面的工作：

一、认真组织学习，提高思想认识

通过股务会等形式组织全股同志认真学习党的十七大、十七届四中、五中全会、省委十二届十四次全会、市委三届九次全会和县委十五届七次全会精神，结合全县和我局开展发展提升年活动的实施方案，要求全股同志迅速行动起来，围绕科学发展、转变发展方式、大力推进新型城镇化，认真查找并切实解决机关效能和服务中存在的突出问题，提升机关办事效能和服务创业水平，不断创优发展环境，全面提升发展质量。我股作为参加全县“百千万”内设机构测评活动的股室，向社会作出了公开承诺，同时公布了我股的工作职责和股长办公室电话，接受广大人民群众的监督。

二、认真履职尽责，指导行业发展

严格贯彻落实《建筑法》、《招标投标法》等法律法规，以开展“发展提升年”活动为载体，通过强化报建管理，提高服务质量，加大对招标投标、质量监督、安全生产、建材检测等各个环节的监管，着力规范建设市场主体各方行为，确保建筑市场向规范有序化轨道发展。

一是大力加强建设行业监管。突出质量保障，实行差别化管理，建立工程动态巡查机制，全面加强对建设工程尤其是住宅、大型公共建筑、建筑节能等重点领域的质量监管；狠抓安全管理，重点开展以强化大型机械管理、预防高处坠落和施工坍塌事故等为重点的建筑施工安全生产专项整治活动，确保施工安全。大力引导施工企业创建“省级优良工程”和“市级文明工地”，县污水处理厂和商务综合大厦申报省级优良工程已通过初审。

我局在市委市政府的正确领导下，认真贯彻落实市委、市政府有关商务工作发展的指示精神，以科学发展观统领全局工作，围绕市委十届十一次全会和市第十一次党代会的精神，努力完成全年各项任务指标，现将我局年初承诺工作进展情况汇报如下：

1、积极推进中国—朝鲜清津—韩国釜山国际陆海联运及中国—朝鲜清津、罗津—中国长三角地区内贸货物跨境运输项目。2011年，通道建设工作进入攻坚阶段，为早日开通中国—朝鲜清津—韩国釜山集装箱运输及开通中国—朝鲜清津、罗津—中国长三角地区内贸物资跨境运输项目，4月初，由市委常务副书记李忠文带队，赴朝鲜平壤，与朝方铁道省、陆海运省等有关部门进行具体磋商。经过磋商，中国延边海华进出口贸易有限公司代表中方与朝鲜陆海运省外国船舶事业会社签订了《关于转运货物合同书的补充协议》，与朝鲜铁道省永兴贸易会社签订了《运输合营持续性和阶段性发展问题的协议》。目前我市已就清津港的综合利用，向朝方提出了将中朝合作开发朝鲜清津港协议纳入中朝国家级经济合作协议议案的建议。并责成延边海华进出口贸易有限公司具体负责开展此项工作。目前正在积极敦促朝方尽快办理延边海华公司与朝鲜会社成立合营公司的相关手续，并签订了有关协议。延边海华公司已向清津港运送了搅拌机、翻斗车等建筑设备及共计2,098吨的建筑材料，目前正在抓紧进行码头建设。

同时，我市积极推动内贸跨境运输业务的开展，为构筑中国货物直接进入朝鲜罗津、清津两港的“绿色通道”，形成中国至朝鲜罗津、清津间“固定车辆、固定线路、成组运行”的运输模式，正积极协调国家铁道部及沈阳铁路局，批准由中方企业投入自备车皮开展中国—朝鲜罗津及中国—朝鲜南阳—清津间的物资运输。并且积极协调朝方，将朝鲜南阳至朝鲜罗津铁路运输线路改造项目尽快纳入到中朝合作开发“两岛一区”建设项目中，并从国家层面上积极与中国铁道部和沈阳铁路局协调投资改造该线路，提高朝鲜南阳至罗津铁路的运输能力，以便大宗货物运输业务的开展。

在推进开通中国—朝鲜清津—韩国釜山陆海联运航线方面，由于朝鲜南北关系紧张，韩国不予批准中国—朝鲜罗津、清津—韩国釜山航线。为了促进朝鲜清津—韩国釜山航线审批工作，6月4日，市委书记金基德带队赴朝鲜平壤进行洽谈，积极争取朝鲜清津—韩国釜山段的航线早日获批。

2、积极推进物流集散港建设。充分利用我市被评为全国首批46个“现代流通领域物流示范城市”的契机，积极推进物流集散港项目，利用该项目被列入“吉林省十大物流建设项目”这一优势，全面开展招商活动。目前，已由上海中交第三航务勘察设计院完成了规划设计。物流集散港占地面积内的所有农田、房屋、果树等地上建筑和附属物已全部核查完毕，并已完成动迁成本预算。中国远洋运输(集团)公司、丹东新亚国际船务有限公司、韩国三星天津物流总部、韩国SK、长春亚泰集团、德国合作公司等多家大型企业相继来我市进行了实地考察。8月至9月间，江苏雪梅制冷设备有限公司三次来我市对该项目进行了考察，有意在集散港内建设冷库。9月15日，大连金港湾粮食物流有限公司一行6人来考察，与市商务局、粮食局及各乡镇粮库和外贸企业代表展开业务洽谈，有意在集散港建设粮食仓库。现拟定由吉林亚泰集团进行物流集散港一期工程的开发建设。近期，我市拟与口岸联检单位、吉林亚泰集团组成考察团，赴广西凭祥和上海外高桥考察现代物流园区。同时，物流集散港内的海关监管场地项目建设资金已到位800万元，正协调市国土局、市房产局、月晴镇等相关部门，展开对集散港一期工程规划中约10万平方米的海关监管场地建设的征地工作。

3、积极促进中朝边民互市贸易常态化发展。中朝边民互市贸易自2010年10月13日启动以来，运行情况良好，截止目前共开市24次，出入境边民723人，进口货物920.3吨。目前正积极协调中朝有关政府与联检部门，增加互市贸易品种，改善互市贸易形式，促进中朝互市贸易常态化。

一年时间转眼即逝,在局党组的领导下、在局领导和同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守局内各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下：

一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力区的城市建设做出更大贡献。

我在规划科工作已经有四年多时间了，应该算是规划科的老同志了。回想在规划科这四年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是，自己在规划科工作期间从一名普通群众成为了一名中共党员！我的转变与进步，是局领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入党时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的党性认识。我也希望领导和同志们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步！

我先后在规划科科员、副主任科员、副科长等不同的岗位上工作，无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。规划科的工作纷繁复杂，领导临时交办性的工作比较多，这些都要求规划科的同志，要对区的现状和规划情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变和适应能力。几年来的工作实践，我十分注意对区现状和规划情况的积累与总结，现在我对朝阳区的现状整体情况已经比较熟悉，对朝阳区总体规划和各乡域规划也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累，我对规划科的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握！我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果！正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步！

二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习，起相应模范带头作用。

为深化“创先争优”运动，市发改委提出：明白三项要求、落实五项办法、实行五项承诺。

三项要求：

一是明白发改系统“创先争优”运动中的“五向”效劳主题：效劳底层、效劳企业、效劳项目、效劳指导、效劳开展。

二是明白发改系统“五要素”效劳规范：自动式效劳、智能型效劳、全程化效劳、综合性效劳、高效率效劳。

三是明白发改系统争当“优异项目任务干部”的五项要求：项目任务认识强、项目包装程度高、项目争夺到位好、项目推进才能强、项目治理任务实。

五项任务办法：

按照效能办《关于印发2013年度重点监测对象、“百千万”测评对象及开展公开服务承诺的通知》有关精神，教育股全体同志紧紧围绕“提高办学效率、改进机关作风、规范工作行为、提升服务水平、践行服务承诺”的总体要求，本着优化教育发展环境宗旨，开展了一系列加强机关作风建设的活动，现就活动开展情况汇报如下：

1、加强政治，业务学习，努力提高服务水平和质量

组织全股同志认真学习了效能办规定的公开服务承诺的有关内容和要求，通过学习、效果明显，所有同志在政治上有进步，能顾大局，识大体，在工作中时时处处能维护大局利益和声誉，维护稳定；服务水平提高了，能设身处地，以人为本；办事效率有明显提高，都能胜任本职工作，所有行政审批事项都能在规定的时间内予以办结。

2、积极改进机关工作作风，增强服务意识

教育股是教育体育局的一个重要窗口单位。我们的办事作风和服务态度直接关系到全局的形象。通过本次活动，我们的服务态度有了明显的转变，服务水平较以前有了显著提高，全体同志做到了出满勤，彻底杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。在工作中用我们的真心和诚心让群众开心。

3、努力工作，坚持原则，认真履职

今年根据县委、县政府和县效能办开展干部作风整治活动的统一安排和周密部署，我局高度重视、精心组织，扎扎实实地做好干部作风整治活动各阶段的工作，营造出了良好的活动氛围，现将干部作风整治活动开展和履行公开服务承诺情况汇报如下：

一、干部作风整治活动开展情况

（一）强化组织领导和宣传教育，营造良好的活动氛围

为保证干部作风整治活动扎实有效开展，我局及时召开了干部作风整治活动动员大会。成立了以局长为组长，分管领导为副组长，各股室负责人为成员的作风整治领导小组。坚持每周学习制度，在所机关形成良好的学习氛围，促使机关工作人员提高认识，保持昂扬向上的进取精神，杜绝“庸、懒、散、假、浮、蛮”等现象。

（二）态度诚恳，积极开展自查自纠，确保干部作风整治活动取得实效

坚持领导带班、股室每周轮流值班督查制度，每个工作日由值班股室不定期督查职工在岗情况、执行“六个不准”情况和集体活动、集中学习参与等情况，每周第一个工作日通报上周督查情况、布置本周重点工作；坚持每月重点工作安排及上月工作“回头看”制度，促进了整体工作有序推进。