零售企业范文10篇

内容摘要：当前，跨国零售集团的进入使国内零售企业面临巨大的的冲击和压力，竞争更加激烈。如何吸引顾客、保持客源，将直接关系到企业的生存和发展。在这场争夺中，价格始终作为战胜对手的有力武器。本文主要阐述零售企业如何运用定价艺术，采用高超的价格策略和技巧，从而在竞争中取胜。

关键词：零售企业定价策略定价方法

沃尔玛等外资零售企业的进入，促使中国零售企业在一个世界级水平的平台上展开竞争。外资零售企业能够进入中国，除凭借雄厚的资金力量、多年的零售经验及先进的管理方法外，他们所采取的价格策略更为突出，成为其抢占中国零售市场的有力武器。而国内零售企业惯用的手段仅是打折，打折的实质是商家之间一种变相的价格竞争。盲目而频繁的打折不仅损害企业形象，而且使商家陷入恶性循环，因为他们使消费者习惯于只购买打折商品。

对零售商来说，有三种可选择的形象定位，相应的定价方法和策略也不相同：

高档的形象定位。企业采取品质导向定价，以其商品高品质的形象定位作为主要的竞争优势。这意味着较小的目标市场、高运营成本和低存货周转率。企业向顾客提供特色产品和服务，单位商品毛利高，可运用的定价策略有质量──价格联系和声望定价。高档百货商店和一些专业店可采取此方法，因为他们的目标顾客认为，高价意味着高品质，低价则意味着劣质。

中档的形象定位。企业采取市场导向的平均价格，向中等收入阶层提供可靠的服务及良好的购物环境，商品利润中等，存货质量一般高于平均水平，多采取成本加成的定价方法，即将单位商品成本、零售运营费用及期望利润加总来定出价格。这种企业可能会受到定位于折扣商店和声望商店的零售商们的双重挤压。传统的百货商店即属于此类。

摘要：近年来，河北省零售业发展迅速，然而相比国内外大型零售企业的发展状况，河北省零售企业在规模化发展、经营状况、信息技术等方面仍存在一些问题[1]。基于这些问题，从企业自身因素、政府和制度因素两方面研究和探索了导致这些问题的原因，并提出了促进河北省零售企业发展的对策。

关键词：零售企业；信息技术；企业差异化

一、河北省零售企业发展中存在的问题

（一）企业规模小且分散

河北省零售业一方面企业规模偏小。2009年河北省只有五家零售企业进入中国零售百强企业名单[2]。然而除了北人集团排名在第三十位，相对靠前以外，其余排名均比较靠后。众所周知，零售百强排名的依据是企业的销售规模，销售规模越大，其排名越靠前。这说明河北省的龙头零售企业的销售规模相对还比较小，整体实力还相对较弱。2009年北国商城实现销售额71.06亿元[3]，销售额仅相当于2009年中国零售百强首位的苏宁电器的6.1%。

（二）低利润率和高负债率并存

摘要：快速发展的“新零售”业态要求零售企业改革线下重资产规模扩张的粗放发展模式，而零售企业轻资产化转型普遍面临重资产的处置难题。结合研究前沿，本文认为资产证券化为零售企业盘活重资产、充分利用资本市场融通资金提供了较为理想的解决方案，并对其可行性进行了论证，借鉴相关行业成熟经验总结运作逻辑，提出了零售企业资产证券化发行模式与定价框架，同时指出现阶段零售企业资产证券化存在非标准化、逆向选择与道德风险、无法风险隔离的问题，总结了资产证券化政府监管责任、市场参与方的权责划分，重点针对保护投资者利益提出完善建议。

关键词：零售企业；资产证券化；融资；轻资产化；资产支持票据

随着互联网经济的发展，零售企业经营大规模向线上转移，根据《中国统计年鉴》统计数据整理，2019年全年，我国线上零售产品销售达10.63万亿元，突破10万亿元大关，同比跃升16.5%，而2018年相较2015年，超级市场零售商品销售额却萎缩了858亿元。在这样的背景下，深度融合线上、线下、物流的新零售业态正驶入快车道。学者们普遍指出，与传统零售更多地依赖大型商超、物理店铺的模式不同，践行新零售业态的企业重视客户体验，更多地应用互联网技术实现线上、线下的服务融合，这也就意味着，零售企业经营的重心应当转变为对主动营销和合理定价的探索，反映在资产负债表中，应当主动调降资产端的重资产比例，重资产型的零售企业纷纷选择经营战略轻资产化。当前，受肺炎疫情影响，零售业务加速向线上转移，线下零售企业重资产整体估值下降，如何利用现有资源有效融资也显得尤为重要。《2020年国务院政府工作报告》指出，要“健全市场化投融资机制，支持民营企业平等参与”。针对零售企业融资现状，本文重点探讨零售企业资产证券化问题，通过研究以零售企业资产收益权为底层资产的资产支持票据（Asset-BackedNote，ABN），对其可行性进行探讨，并对资产证券化产品进行初步设计，以期对零售企业运用资产证券化金融产品转型提供有益思路。

零售企业的资产证券化

（一）我国零售行业融资现状。2018年，我国限额以上零售企业资产负债率75.26%，百货零售类资产负债率更是达到了86.23%，远高于同期工业企业56.44%的平均水平（根据中国统计年鉴整理）。究其原因，一方面零售行业长期以来形成的赊销模式抬高财务杠杆，另一方面零售企业以流动资金贷款为主的融资模式使企业被迫进行期限错配，这都为零售企业的财务健康发展埋下了严重的安全隐患。基于供给侧改革在各行业全面展开的背景下，零售企业要回归服务大众的本源，提高供给能力、效率，就需要改革粗放的发展模式，调整融资模式，有效调降杠杆水平。（二）资产证券化与零售企业轻资产化转型。一方面，资产证券化可以将流动性不足的资产直接转变为企业的货币资产，在不增加负债的前提下优化资产结构，企业可以通过资产证券化工具来进行资产主动管理，在表内降低或剔除风险资产；因资产证券化未调整股权结构，不会对股东实际控制产生影响，这都对发行方产生正向的激励。另一方面，资产证券化也丰富了社会投资渠道，为风险偏好较高的投资者提供了高收益的金融产品。本文认为，对于零售企业的重资产，如商超、物业都是较好能适应资产证券化要求的目标资产。这部分资产能获得稳定的经营收入，但在资产端往往大比例沉淀，难以获得长期抵押授信，短期借款期限的错配又会导致更大的经营风险。而经资产证券化设计后，此类型的重资产以及相应的风险可以不仅能从企业剥离，还能以较低的成本获得长期资金，投入扩大生产、线上转型、深耕潜在客户，实现企业发展的轻资产化。

零售企业资产证券化产品设计与定价

零售企业在全球不同国家开展跨国营销活动,各国或地区的政治、经济、法律法规和文化习俗存在着较大的差异,实施跨国营销战略需要考虑的因素错综复杂而且难度较大,也将面临从所未有的全球性竞争风险。对零售企业跨国营销战略进行正确而有效的评估,不仅能够及时发现和纠正跨国营销战略偏差,确保战略目标的实现,而且还能针对目标国具体情况提出新目标、新计划以及新的管理方法。

跨国营销战略评估的框架

战略评估是定期运用战略评价的标准,从战略基础和战略绩效两个方面对企业战略实施结果进行系统的评价,以确定战略的有效性和进行战略调整和变革的必要性。理查德•鲁梅尔特(RichardRumelt)提出了战略评估的四项标准:主要用于外部评估的调和性(consonance)和有利性(advantage),以及主要用于内部评估的一致性(consistency)和可行性(feasibility)。FredR.David(1989)给出了战略评价的框架,指出战略评估的过程可分为三个步骤:审视战略基础,利用修正的外部因素评价(EFE)矩阵法和内部因素评价(IFE)矩阵检查企业战略基础;度量企业绩效,从财务角度和非财务角度对企业绩效进行衡量,将预期结果与实际结果进行比较,研究战略实施实际进程对战略计划的偏离,用于确定是否继续执行现行战略或进行战略调整和变革;采取纠正措施。如果企业的战略基础发生了重大变化或企业的营销绩效没有达到预期的结果,那么应该考虑通过战略调整和变革进行重新定位。

跨国营销战略评估是指企业管理者或接受管理者委托的人员或机构,运用一定的指标对企业的国际营销活动效果做出概括性的评估。BonomaandClarke(1998)指出系统地衡量国际营销业绩要包括各市场特征、产品特征、顾客特征和人物特性的影响,以及营销输出的性质和程度。FrankBradley(2000)给出了四套指标来衡量评估国际营销业绩:销售量和利润表现;市场份额表现;在每个国际市场上的品牌强势表现;在每个市场上顾客的购买和重复购买表现。

零售企业跨国营销战略评估的基本方法

平衡计分卡(BalanceScorecard,简称BSC)评估方法是美国学者RobertS.Kaplan和DavidP.Norton于1992年首次提出,10多年来平衡计分卡广泛应用于一些跨国公司,并取得很好的效果。它是一个基于愿景与战略的评估方法,突破了仅以财务方面衡量企业绩效的传统思想,通过客户、财务、运营流程和学习与发展4个维度较为全面地反映了企业的运营情况(如图1)。平衡记分法的优点是:既强调了绩效管理与企业战略之间的紧密关系,又提出了一套具体的指标框架体系。

摘要：在当前阶段，我国药品零售企业的竞争市场相对比较激烈，尤其是在大中型城市中个体药店在激烈的竞争环境中几乎不占有优势，个体药品零售企业已经到了生死存亡的时刻。因此针对药品零售企业要有相对明确和创新的经营思路，才能在激烈的竞争环境中提高企业的核心竞争力，占据一定的地位。受到多方面的限制，在新时期药品零售企业在经营的过程中只能不断的加强药学服务，实现连锁化经营，不断的加强品牌的意识，实现经营的多元化，才能提高药品零售的竞争力，在激烈的竞争环境中生存下来。

关键词：药品零售；经营；医学服务

在现阶段，我国药品零售企业之间的竞争越来越激烈，药店的数量随着人类社会的发展在不断的增加，但是在激烈的竞争环境下，药店面临着非常严重的生存考验。因此药品的零售企业管理者要有一个相对明确的思路，探索符合药店发展规律的营销思路才能在激烈的市场竞争中占据非常重要的地位。但是在当前阶段大部分的药品零售企业将关注度放在了药品的品种和价格的定位以及促销服务上面，导致了很多药店的经营成本在不断的上升，企业的利润也越来越低，而顾客对药店的要求却越来越高，如若长此，药店不做改变，药店的经营将会陷入一个怪圈：药店越来越难经营，顾客对药店越来越失望。药品零售企业必须顺应时代潮流，改变经营策略。因为药品是属于相对比较特殊的商品，在市场营销的时候和普通的商品存在本质的差别，因此当前的药品零售企业管理者必须要重新理顺思路，结合时代的发展创新营销思路实现多元化的经营才能提高企业的核心竞争力。

一、药品零售企业现状分析

（一）政策支持增强了药品零售企业的压力。在当前阶段随着我国综合国力的不断上升，对医疗投入了大量的精力，国家近年来对药品进行多次降价，旨在能够帮助现代社会的人们缓解医疗的压力，减轻一定的负担。但是在国家政策支持的时代背景下对药品零售企业的压力在逐渐的增大，有部分的药品零售企业为了提高企业的竞争力，增强客流量而不得不采取打折或者是赠送礼品的方式来进行药品的销售，这对于药品零售企业来说是一种强大的压力。（二）数量增多提升了药品零售企业的竞争。在当前阶段医药连锁零售市场集中程度在现代社会发展的过程中不断的提高，这就使得原本竞争就比较激烈的药品零售市场竞争环境就更加的激烈，这样的背景下导致了药品零售企业的利润在不断的下降［1］。（三）顾客意识提高了药品零售企业的服务水平。随着我国现代社会的不断创新和发展，人们的生活水平得到了一定程度的提升，有越多越多的人提高了对自我生活质量的要求，越来越多的人开始注重养生和保健，因此对药店的服务要求也在不断的上升。（四）执业药师素质降低了企业的管理水平在当前阶段，执业药师的数量相对比较少，执业药师的工作大部分都是由药师完成的，但是药师的整体素质还需要进一步的提升和完善，这样的情况就导致了单体药店内部的管理水平相对比较低，没有形成统一规范的管理模式。

二、新时期药品零售企业的经营策略

互联网经济的快速发展，不仅促进了电子商务的繁荣，而且改变了传统支付方式，使整个社会的消费模式都发生转变。电子商务这一模式改变了传统的生产与销售的局限，通过数字化技术的支撑，将传统商业活动中的产品中心逐渐向顾客中心进行过渡。我国电子商务虽然起步较晚，但发展速度极快。据相关数据表明，在2016年，我国的消费品零售总额已经超过了34万亿人民币，同比增长10.6%，其中网络零售所占的比重在全年消费品零售总额中已超过15%。2011-2018年我国网络购物市场交易规模如图1所示。电子商务促进了网络零售的发展，传统零售企业的优势逐渐被削弱，他们所担负的运营成本不断上升，产品的价格也相对较高，并且时空局限仍然较重，在这样激烈竞争的环境下，传统零售企业面临着越来越大的生存压力，只有对管理模式进行变革和创新，才能保住一席之地，维持企业的发展。

电子商务环境下零售企业管理模式变革的现实诉求

（一）消费模式日新月异。消费对象主体开始向90后转变，他们受互联网影响较大，这是一个主要特征。与在传统店铺消费相比，网络消费者更倾向于在销售精确、选择范围较大的虚拟店铺购物。在电子商务时代环境下，商品能够更快速的流通，消费者对于商品的需求出现了更多层次的变化，人们的消费行为也更加丰富。但随之带来了许多问题，同种商品的种类繁多，商品的质量也很难保证，导致市场机制遭到挑战，商品价格出现波动。在快节奏的城市生活中更多的消费者选择在交易流程简化的网上平台进行购物，这无疑是对传统零售业模式的挑战。（二）传统商业模式高风险高成本。电子商务的发展带动了物流业和运输业的发展，并且其中的科技含量逐渐提升，更好满足了消费者的消费需求。而传统商业模式由于进货渠道比较单一，再加上运输时间相对比较长，物流体系并不完善，这就降低了产品的更新速度，产品的种类不够丰富，就无法吸引更多的消费者。除了基本的交通运输成本之外，传统商业模式还需要支付员工工资和店铺租金，这些方面的成本都使得企业所得利润降低。传统的零售企业与供货商之间的关系十分密切，由于供货商的渠道比较单一，这也增加了产品供应的脆弱性。（三）传统商业零售时空适应力差。互联网经济的发展，使得消费者可以更加清楚了解产品的价格，以及对于产品的评价等信息，消费者选择的对象越来越多，逐渐形成了自己的消费习惯和消费爱好，电子商务一个突出的特征就是打破了时空的限制。传统的零售企业，无法准确掌握市场信息，同时在日常的经营过程中，受时空限制的影响，无法扩展自身的业务规模，再加上后期服务的不完善，无法有效利用顾客的反馈信息进行产品的销售，更无法通过消费者独特的消费习惯进行产品的精准营销，大大影响企业的正常效益。

电子商务环境下零售企业管理模式的变化及面临的挑战

（一）电子商务环境下零售企业管理模式的变化。由于现代物流的快速发展，电子商务产品可以通过快速物流让消费者在第一时间对产品进行体验，对传统零售企业来讲，它们的产品体验优势也受到了严重威胁。除此之外，在电子商务环境下，零售企业在管理过程中的条件也发生了很大变化，主要内容如下：第一，经营方式改变。传统零售企业的基本经营方式是采购商品，销售商品，所涉及到的主体包括供应商、零售企业、消费者；在电子商务环境下，零售企业更加突出消费者的市场地位，供应商的地位下降。第二，生产成本结构改变。电子商务环境下，零售企业可以通过现代化的互联网技术对顾客信息进行分析，店铺租金、日常经营成本、运输成本等得到大大降低，但网络平台的维护成本得到提升。第三，营销策略改变。传统零售企业在推广产品的过程中，往往采用广告的形式进行宣传，宣传方式比较单一；而电子商务平台可以利用新媒体的宣传渠道，增强产品的影响力，更好促进产品的营销。（二）电子商务环境下零售企业管理模式面临的挑战。1.网络交易呈现蓬勃发展，但其优势逐渐被削弱。在电子商务环境下，消费对象和消费方式都发生了巨大变化，具有网购习惯的消费者成为了消费主体。尤其是对于90后而言，他们更喜欢通过虚拟的网络形式来进行产品的选择，对于实体店的依赖性大大减弱，将越来越多的时间都花费在网络购物上。消费者多元化的需求与产品同质化现象的矛盾日益突出，许多零售企业面临着越来越大的销售压力，正是因为没有差异化的特色，所以销售业绩无法提升，这就造成了网络交易的优势逐渐被削弱的现象。2.传统商业模式风险过大，商业运营成本较高。传统商业模式的产品运输和配送花费了大量的成本和时间，单一的采购模式不仅不利于产品类型的多样性，而且还减缓了商品的更新速度，与现代人们个性化的消费需求不相符合，最终导致无法适应市场的发展规律而被市场淘汰。在传统商业模式下需要建立大量的实体店铺，这就使得对于店铺的租金成本、经营成本、人力成本等都得到提升，企业的利润得到不同程度的分化。企业的销售业绩与周边地区的消费水平和店铺的地理位置有着密切的关系，这就增大了时空的局限性，面临着较大的经营风险。

电子商务环境下零售企业管理模式实例分析及比较

关键词：外资零售企业区位选择影响因素

内容摘要：零售业全面对外开放后，外资零售企业在我国加速发展。本文以外资零售企业在长三角16个城市的区位选择行为作为研究对象，分析了外资零售企业区位选择行为的基本特征、影响区位选择的因素，并运用panel-data技术模型进行了实证检验。研究结果显示，2004-2009年间地区宏观经济水平、地区消费力、商业环境、对外开放度是影响外资零售企业在长三角地区区位选择的重要因素。

我国零售市场已经全面对外资开放，至此外资零售企业在中国发展进入快速扩张期。面对外资零售企业在我国的迅猛发展，国内外学者对其扩张过程中的区位选择问题做了相关研究。

国内外对于外资零售企业区位选择问题的研究概述

郭崇义（2002，2003）对外资零售企业的所在城市和位置进行了系统的研究，得出不同业态的零售企业有不同的选址偏好，并表现出了一些共同的区位特征和规律。张闯、夏春玉等（2006）基于28家跨国零售企业的区位选择进行实证研究，得出其主要受对外开放政策、市场经济发展水平与消费力、商务环境和投资政策、城市性质等因素影响。张闯（2006）基于58家连锁企业的店铺比较研究发现跨国企业区域扩张过程中注重战略布局，优先选择区域中心城市。汪旭晖、刘勇（2008）对沃尔玛、家乐福等六家跨国零售企业进行了实证研究，认为外资零售企业区位选择主要受地区商业发达程度与经济发展水平影响。

另外，伯特（Burt）和特雷德戈尔德（Treadgold）认为，跨国零售企业海外投资往往首先选择那些与母国具有地理临近性的市场。迈尔斯和亚历山大研究指出，欧洲零售企业尤其偏爱像母国临近性的海外市场投资。虽然外国学者的研究不仅仅针对我国，但也具有重要的参考价值。

论文关键词：零售企业；跨国营销；动因

论文摘要：现阶段，我国零售企业在本土面临的国际化竞争越来越激烈，行业格局变化受到国际零售企业的冲击。市场份额不断被挤占。反思国外大型零售企业无不在国际化营销中，获得新的增长点，我国零售企业亦可仿效而行。根据零售企业国际化营销的内动力和外推力理论，我国零售企业走上国际化之路是必然的，一是国际形势的驱使。二是企业战略发展的长远需要。

国际零售企业开展跨国营销已有二十多年了，早在1985年，零售学家Kaeher提出有关零售企业国际化营销动因理论，他归结于“拉动(pull)”和“推动(push)”要素，这种思路为理解零售企业国际化的动机提供了一个基础框架。还有学者认为零售企业可以在国际市场上利用在本国发展起来的竞争优势，例如，经营模式、品牌、专业优势和健全的网络体系等。欧洲电器和DIY零售业务是在市场的集中和规模经济的推动下创建的，它为零售企业跨国营销的动因分析提供了参考。

零售企业跨国营销的动因也可以归纳为：跨国营销的“推动力”和“拉动力”因素。“推动力”是推动我国零售企业跨国营销的潜在内力，包括零售新技术、独特的产品、先进的经营理念和国内市场狭小发展空间的限制等等。而“拉动力”主要是从国外市场的吸引力来看，国外众多的市场机会和市场规模、良好商业基础设施等因素，促使国内零售企业扩大经营空间，实现零售行业的规模经济效应。

一、我国大型零售企业跨国营销的“推动力”

1、应用新技术增强竞争能力

随着中国零售业全面对外开放，目前国际上主要零售业态在我国都已出现,全球排名前50强大型零售企业大部分已经进入我国，并急速扩张，对我国传统零售业形成渗透挤压之势。和中国的零售业相比,外资零售业最根本的优势还在于其供应链管理和现代信息技术方面的优势，良好的供应链(或者链与链之间)管理方法，促成其“物美价廉服务好”的恒久竞争力。零售业的竞争已经由产品竞争发展为主要是供应链的竞争，已成为我国零售业发展的必然趋势。因此尽快加强供应链管理方面的变革和优化，就成为提高我国零售企业的竞争力，促进社会经济发展的重中之重。

观念的变革

既讲规模经济,更要讲速度经济。零售业的发展,无论是单店规模,还是连锁规模的扩大,某种意义上将都可以降低经营成本,取得价格优势,在当今竞争激烈的情况下,单靠规模的扩大取得利润已比较艰难,随着市场需求的日益个性化、理性化,快速反应、以速度制胜,已成众多先进企业的共识。因此企业的经营理念也需要大的变革，那就是一个企业所拥有的战略优势除了人、财、物、技术等之外,更重要的,就是以速度表现出来的能力,即拥有在最短时间向市场提供所需产品和服务的能力。

树立以零售商为主导的观念，充分发挥零售企业的引导带动作用。传统的经营体制中,制造商在整个流通环节中居于支配地位。但是随着几十年流通产业的快速发展和现代通讯技术的突飞猛进,处于流通终端、直接面向顾客的零售业出现了飞跃性的变革。零售规模的扩大和自身经营的标准化和特色化,对市场需求的熟知和预见，可通过网络传导至供应链成员中，引导制造商的生产和相关供应商的经营，而不仅仅是被动的接受货品。零售商“桥头堡”、“风向标”的作用日益举足轻重,逐渐形成以零售企业为核心的垂直的或多向的供应链合作关系。

从推式经营转向拉式经营。传统的营销是通过销售人员或媒体将企业产品或信息单向地传播给公众，消费者被动的承受着泛化的信息或产品的影响；而在需求拉动型的经营机制下，企业通过和顾客持续不断的沟通，获取顾客的需求变化并制定自己的营销组合。如苹果公司一方面通过热线交流向顾客介绍新产品，另一方面非常注意从中获取重要的信息，并反馈到相关部门，指导产品开发,以更好地满足需求。

从交易伙伴的相互分割、防范对立转向信息、资源共享与合作。在“顾客中心”的经营机制下，一个很重要的观念变革就是让经营信息在整个供应链体系中保持透明，从而消除经营中的不确定因素，更好地组织商品供应，灵活应付环境的变化，这是改进供应链整体性能的强有力措施。如美国联邦快递通过向客户提供特定的专业软件和计算机终端，与本企业的系统相连来实现信息的共享，使其客户通过网络及时查询自己的货物运送情况。

摘要：随着社会主义市场经济的不断发展，中国零售商业对外资的全面开放，越来越多的外资零售巨头在中国零售市场大肆攻城略地。使零售市场的竞争变得更加激烈，零售商业企业要全面加强企业管理，特别是市场营销的管理。

关键词：零售企业市场营销

引言

随着社会主义市场经济的不断发展，零售企业如雨后春笋般遍布大街小巷，中国零售商业对外资的全面开放，越来越多的外资零售巨头在中国零售市场大肆攻城略地。使零售市场的竞争变得更加激烈，这就要求零售商业企业认清形势，全面加强企业管理，特别注意加强市场营销的管理。市场营销是企业在变化的市场环境中，为满足消费需求，实现企业目标的商务活动过程，它包括市场调研，选择目标市场、商品促销、商品储运、商品销售和提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

宏观经济是企业的生存环境，企业无力改变，只能适应经济环境的变化。企业要在激烈的市场竞争中，不断扩大商品销售，努力增加利润，就要加强市场营销管理，为完成企业的经营目标，对市场进行分析、评价、选定目标市场，对市场营销的各种活动进行计划、组织、实施和控制。

1正确分析和预测零售市场