联通员工范文10篇

尊敬的各位领导，员工同志们：

大家好！我叫，是联通公司的一名员工，能够站在这里发表演讲，心情十分激动，感到无比荣幸。今天，我作“勤劳实现梦想，努力承载希望”的演讲，向各位领导和员工同志们讲述发生在我们身边的一些感人事迹，激励大家牢记使命、奋发努力、攻坚克难、创造奇迹，为实现联通梦和伟大。

中国梦作更大的贡献。

高山巍巍，江河奔腾，2013年祖国大地飘荡着一个激动人心、鼓人斗志的热门词“中国梦”。指出“实现中华民族伟大复兴的中国梦，就是要实现国家富强、民族振兴、人民幸福。”中国梦是伟大祖国的梦，也是联通的梦。实现伟大中国梦，离不开通信事业的发展；实现联通梦，离不开全体联通员工的勤劳和努力。“勤劳实现梦想，努力承载希望”，联通之所以有今天这样的辉煌与成就，是因为全体联通员工在辛勤劳作、顽强拼搏、无私奉献。是他们恪守联通企业文化，始终坚持公司利益高于一切，始终坚持科技创新，始终坚持管理创新，朝着建设现代通信企业的宏伟目标奋勇前进。是他们凭借着对劳动的无比热爱，凭借着对联通事业的不悔追求，在这片中华热土上，辛勤劳作，顽强拼搏，创造了辉煌，建立了业绩。世界上最美的词是“奉献”，白云奉献给蓝天，才会那样地飘逸；江河奉献给大地，才会那样地激荡；青春奉献给事业，才会那样的美丽。联通全体员工以饱满的工作热情，执着的敬业精神、严谨的工作态度，用钢铁般的脊梁和坚韧不拔的意志，开拓各项事业，促进各项工作发展。整个联通公司，从领导到员工，从党员到群众，虽然有着不同的工作分工，但拥有一个共同的目标，那就是戮力同心、埋头苦干、攻坚克难、锐意进取，用勤劳实现梦想，让努力承载希望，不断把事业推向前进，不断创造出辉煌业绩，书写了新时期联通的一曲曲时代赞歌。

方皓辉是中国联通市分公司的运行维护部经理，他常说：“我只是联通一名普通的员工，我做的也是最平凡普通的事。”然而正是这样平凡的话语，平凡普通的事，方皓辉实现了通信网络维护规模、技术层次和运营水平的不平凡历史性跨越。2007年1月，经过几个月的观察，方皓辉发现公司存在基站用电负荷冗余的现象，为了有效降低设备能耗，减少基站运行维护成本，通过两个月的调查与研究，制定出了《节能减排优化方案》，为公司节支近10万元。2008年网优工作中，他通过技术攻关，开发出《中国联通分公司节能减排方案》。

为公司节约维护费用约60万元，获得了中国联通总部科技进步奖鼓励奖、省联通科技进步奖一等奖、省联通工会节能减排科技成果一等奖。2007年市分公司交换局房整体搬迁，作为整体搬迁的负责实施人，方皓辉时时事事身临一线，与同事们同吃同住同劳动，夜以继日工作，实在困了，就在机房桌子一趴，打个盹。经过半年的辛勤劳作，在保证网络安全的前提下完成搬迁，新建核心网元八个，数据设备32台，传输一干、二干本地网、互联互通设备15套，还为公司直接节约资金47万元。2008年年初，方皓辉凭着特有的职业敏感，预料到可能将有一场不同寻常的恶劣天气来袭，立即向公司领导汇报，申请采购大量油机，公司采纳他的意见，在短时间内采购了一批油机。冰灾发生后，面对基础出现大面积断电退网的严峻情况，方皓辉沉着应对，立即启动应急预案，合理调配人员，指挥发电抢修，截止2008年2月4日，联通441个G网基站、215个C网基站全部恢复正常，在全省第一个把断站率恢复到0，保证了全市人民春节期间的通信正常，获得了《人民邮报》、《工人日报》、都市频道和电视台等媒体的高度赞誉，并光荣当选为全国劳模。

各位领导、各位同事：

2007年4月我荣幸的加入联通公司，成为一名普通的客户经理，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，客户对我工作的肯定，就是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事。下面，我就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要汇报，以接受大家评议、指正：

我在今年四月份加入联通大家庭，新的工作带来新的挑战，经过参加业务知识的培训，不懂就向领导和同事请教，让我的业务知识得到迅速提高，同时也为以后的工作打下了坚实基础。

五月份，攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的摸底打围评比中，我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩，并得到公司领导的嘉奖。在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作，在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系，结合校园客户的实际情况，为客户提供行之有效的解决方案，积极开展CDMA的销售工作。

炎热的九月，校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排，我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。为了让紧张的迎新工作及时有序的进行，这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作，活动之后对物料入库都要做好详细记录；为抓紧时间，更多时候是亲自搬运；为确保准确，对每种物料都要清点数遍。虽然要起早贪黑，但我毫无怨言；虽然不能到现场参与一线的销售，但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。

十一月，竞聘。与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上，多少让我有些紧张。本着对岗位的热爱之情参与竞聘，领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。在今后的工作中，我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验，立足岗位，扎实的工作，为联通做出新的更大的贡献。

各位领导、各位同事：

成为一名普通的客户经理，年月我荣幸的加入联通公司。从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，客户对我工作的肯定，就是工作动力的源泉，所以我回报客户的客户的每一件小事，都是大事。下面，就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要汇报，以接受大家评议、指正：

新的工作带来新的挑战，今年月份加入联通大家庭。经过参加业务知识的培训，不懂就向领导和同事请教，让我业务知识得到迅速提高，同时也为以后的工作打下了坚实基础。

攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的摸底打围评比中，月份。所在小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩，并得到公司领导的嘉奖。这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作，这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系，结合校园客户的实际情况，为客户提供行之有效的解决方案，积极开展CDMA销售工作。

校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排，炎热的月。主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。为了让紧张的迎新工作及时有序的进行，这就要求我活动开始之前就做好一切准备工作，活动之后对物料入库都要做好详细记录；为抓紧时间，更多时候是亲自搬运；为确保准确，对每种物料都要清点数遍。虽然要起早贪黑，但我毫无怨言；虽然不能到现场参与一线的销售，但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。

竞聘。与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上，月。多少让我有些紧张。本着对岗位的热爱之情参与竞聘，领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。今后的工作中，将不断学习和借鉴其他同事的工作经验，立足岗位，扎实的工作，为联通做出新的更大的贡献。

我在今年四月份加入联通大家庭,新的工作带来新的挑战，经过参加业务知识的培训,不懂就向领导和同事请教,让我的业务知识得到迅速提高,同时也为以后的工作打下了坚实基础。

五月份，攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的摸底打围评比中，我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩，并得到公司领导的嘉奖。在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作，在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系，结合校园客户的实际情况，为客户提供行之有效的解决方案，积极开展CDMA的销售工作。

炎热的九月，校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排，我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。为了让紧张的迎新工作及时有序的进行，这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作，活动之后对物料入库都要做好详细记录；为抓紧时间，更多时候是亲自搬运；为确保准确，对每种物料都要清点数遍。虽然要起早贪黑，但我毫无怨言；虽然不能到现场参与一线的销售，但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。

十一月，竞聘。与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上，多少让我有些紧张。本着对岗位的热爱之情参与竞聘，领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。在今后的工作中，我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验，立足岗位，扎实的工作，为联通做出新的更大的贡献。

努了力,流了汗。不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往关心我!

从年初的无限期待，到年终的举步维艰，不知不觉我们又走到了艰难的痛苦的不得不时常为了一顿顿晚餐发愁的不得不时常家徒四壁地无望的200*年末，在今年，我们看到希望同时又失去希望，我们只是为了工作而工作，每月的工资只能拿去还朋友的借款，如此周而复始，我以为，是我们尽力了，可是到了今天回首过去的岁月，其实我们可以做得更好，可是做得更好的只能是XX联通的建设维护部，当我们热心地向老乡介绍我们的网络，我们的资费，我们的服务时，他们说你们怎么不早点来，我们都买了手机了。可是据我们所知，我们的网路覆盖在一年前已经做好，我们的宣传人员呢？是不是每个月靠几个换来换去的号码过日子？或者只是在某个镇上摆张桌子守株待兔

联通的问题已经积重，能不能自拔还是个未知数。我们不畏惧任何艰苦，多大的困难我们都能克服，可是我们的团队呢？我们的团队怎么去做好自己的本职工作？今年由于政策关系，网络建设暂停，然而经历了漫长的传输资源普查，漫长的联通资产清查，漫长的雷雨季节网络维护，我们今年依然很忙碌，我们依然有繁重的维护工作要做。

在年初的两三个月里，我们的维护人员跑遍了几乎所有的基站去进行传输资源普查，任务重时间紧，口干舌燥饥肠辘辘是时常遇到的考验，我们的维护人员经受住了。我们的网络经历了5月之后长达两个半月的雷雨季节考验，我们的维护人员在那些日子里或披星戴月，或废寝忘食。当人们在广场上散步的时候，我们的兄弟们可能正在赶往抢修的路上，当华灯初上一家人其乐融融的时候，我们的兄弟们可能还在某个大多数人都没听说过的山旮旯里跟酷热、蚊子搏斗，我们的兄弟们流下的汗水和鲜血，有人看到了吗？有人在意了吗？有人曾为此做过努力改变我们兄弟们的处境了吗？我很悲哀地告诉自己：“没有！”这是个充满悲哀和无奈的200*年，我们时常在领导的励志宣言里充满希望的斗志，又一次次在现实面前感到心有余而力不足。

如果这篇总结能有幸被领导看到，请把我当作一个愚者。古人云：“愚者千虑，必有一得！”我期待我有这样的幸运，这篇总结中错误和纰漏在所难免，我只希望我能以最大的努力帮助我们把工作做好。

从消费者的角度来说，联通的服务和竞争对手的服务相比，GSM网络相比完全没有优势，能让消费者稍微动心的只能是两样东西，资费和售后服务。就前者而言，XX电信市场的资费已经到达底线，几乎再无降价的可能，尤其是对于我们这种需要与固话运营商结算的移动通信运营商来说。售后我们完全可以做得更好，但是好像目前我们还没有把自己的潜能发挥出来，所以在对方手里能抢到什么样的客户实在值得怀疑。唯一我们能与竞争对手拼一下的只有CDMA网络，在XX（包括三县一市），我们的网络和竞争对手市不相上下的，甚至在很多地方还比对手强。但是对手是怎么做宣传的呢？特别是乡下，他们一手拿着自己的移动电话，一手拿着我们GSM网络的电话在用户面前比较，无形中给用户造成“联通信号就是不好”的错觉，用户不知道联通的CDMA和GSM是两张不同的网络，对于那些对移动通信技术术语不是很明白的客户群，我们有必要给他们进行有力的宣传。然而，目前联通的考核体制之下，投入与支持似乎陷入无法跳脱的死循环，节约成本导致工作无法有效开展，收入降低，反过来收入降低导致无法投入更多的资金，也许，就我们基层员工而言，我们是羊这并不是最可怕的，我们希望的仅仅是有一头能带领我们冲锋陷阵的狮子。

通过这次年末的促销，我深深感觉到开展业务是多么的艰难，要说服一个用户用我们的服务是多么的不容易，但是我们可以抓住几个要素：资费，服务和计费。在保证这几个方面优势的同时我们可以适当宣传CDMA网络的优势，例如网络覆盖，例如通话质量等等。还有维系是相当重要的，我们要做到用户在有问题的时候，我们能以最快的速度给予答复，这方面也是需要大量人力物力的，很遗憾，我们目前的条件根本无法将这项工作做得更好。什么是广告？广告就是广而告之，我们工作人员的100句话，都顶不上用户的1句话，我们要重新树立我们的口碑，这样我们才能在市场中占有一席之地——金奖银奖不如群众夸奖，金杯银杯难比人民口碑，这句话引申到我们用户身上也是非常恰切的。我们的农村市场还可以进行大规模的发掘，有了口碑，工作就容易开展了！

一、前台接待方面。

20**年1月至7月，我从事前台接待工作，接待职员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1．外部会议接待

参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2．内部会议治理

我叫xxx，目前担任xx联通分公司电子渠道中心的一名普通员工。自**年参加工作以来，我一直工作在生产一线，始终以“老黄牛”的精神乐于奉献、吃苦耐劳、任劳任怨的精神和客户至上的工作热情，以实际行动为企业的发展和壮大作出自己最大的贡献。

**年我来到这个公司，被分到电子渠道中心工作，至今已有~~年了，其中我认真领会市公司电子渠道工作精神，认真学习市公司下发的有关电子渠道的各项文件，并将其中的各项工作要求细致的落实到工作中的各个层面。收到材料后我积极组织对全体员工进行电子渠道业务培训，并对重要内容进行考试，同时，开展一线人员“多说一句话”电子渠道推介活动，引导客户使用电子渠道办理业务和缴费等电子渠道功能。而在电子渠道的各项工作中，我也遇到不少的困难。

由于目前公司电子渠道部门就我一人，所以工作繁忙的时候或者接到客服投诉电话的时候，就会经常加班到晚上8-9点。公司业务量的增加，代表公司发展蒸蒸日上，工作在辛苦我亦无愿无悔。

记得在网上商城卖出到一张卡的时候，我兴奋的许久。这是我为公司出的第一份力量，我心里就想着要把这第一张卡亲自上门配送给客户，不仅可以得到客户最新的反馈信息，还可以让客户对我公司满意度大大增加，以提升公司形象。由于客户白天在岛外上班，只能等到晚上在能配送给客户，再加上对客户地址的不熟悉，做错公交车，走错路，一直在路上问了很多次才找到客户的地址，在晚上9点左右才将卡顺利送至客户手上。虽然那晚我为这事花费了很多时间，但我看到客户满意的样子，我心里十分开心。我相信，只要我能够做到“客户至上，诚信服务”，就一定能够赢得用户的信赖。

现在，由于电子渠道业务的繁忙，在加上我部人手比较紧张，我必须得加班守夜来配合总部及省公司的要求来完成测试，记得在号卡销售上线的时候，我经常加班至凌晨4点。在一些新的业务上线的时候，更要经常加班加点在网上营业厅销售后台盯着，防止出现任何问题可以及时处理并解决。那段时间，经常和家人碰不着面，他们醒着我睡着，他们睡着我醒着。由于我经常加班，虽然睡得少，却越来越熟悉工作流程，在卡号销售上线和一些新业务上面，我做得越来越得心应手。那段时间，除了对工作上面上手快外，我还学到了很多其他与我部相关联的工作经验。因为当时我还经常一人身兼数职，要做测试、日报、经营分析，以及日常的发文拟稿，给各县份部门下达任务指标。。。等等。使我在各方面经验都有所长进。

现在公司越做越大，尽管我努力在努力的工作，一个人还是忙不过来。还好在公司领导的重视下，目前人员配置有所增加。

各位领导、各位同事：

大家好！我叫xxx，来自——部门，我今天演讲的题目是《快乐的为联通工作》。

记得有位哲人曾经说过：生命是没有意义的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知识；所有的知识是空虚的，除非有希望；所有的希望是盲目的，除非有快乐。

作为世界500强企业推崇的优秀员工思维理念读物，近期在公司内部掀起了一股你在为谁工作的探讨热潮，作为联通的一员，作为工作在最前沿的渠道经理中的一员，我们每天都在忙碌的配合商销售卡品中度过，常常客户无端的质难会让我委曲，繁琐的业务会让我烦心、疲倦的身躯更让我灰心，但无论客户是赞许、肯定还是质疑，我们都需怀着一颗平和的心微笑着面对。因为这是我的工作，我的工作就是为客户提供满意的服务，推广大公司的优质产品。我曾问过自己，你为什么工作，你爱工作吗？你工作得快乐吗？我找不到答案。

当我读了《你在为谁工作》这本书,我心中竞有了一种豁然开朗的感觉。书中约翰•洛克菲勒说了这样一段话:“工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变力,我们的决断力,我们的适应力，我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会、以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作的质量往往决定生活的质量。”这段话让我明白了工作的意义。我们每个人都需要工作,我想工作应该是一种创造的过程，创造自身价值的过程，用爱去创造，在创造中寻找乐趣和意义才是工作的最高境界。当然我们每个人都希望工作有意义、有乐趣、有价值，但现实怎样？残酷的竞争环境，让我们体会到工作的巨大压力，努力了还要努力，如果不竭尽全力去拼，就会被淘汰，就有可能下岗，为了使工作做得出色，为了得到肯定，大家都付出了最大的努力，工作压力太大、工作太累，在我们周围，听到的多是报怨和无奈，谈得最少的是工作的开心和乐趣。那么怎样才能让我们快乐地工作呢？

我想告诉大家是的：让我们调整好心态，带着爱去工作，用感恩的心去工作,在工作中体会乐趣。一个人的态度直接决定了他的工作行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。你可以选择维持“勉强说得过去”的工作状态，也可以选择卓越的工作状态，这就取决于你内心是否热爱这份工作，有无工作激情和进取心。并常常提醒自己在工作当中，有没有尽力呢，面对我们的对手，我们的服务是否更领先一步呢？

编者按：本文主要从作为公司新的党员，我踏实学习，努力提高；作为员工，身为党员，就要服从领导和组织，哪里需要哪里上，越在艰难困苦中越能磨炼自己；要具有良好的团队合作精神；较强的组织、沟通、管理能力，勇于进取，自我批评的意识进行讲述。其中，主要包括：掌握过硬的技术本领和科学严谨的工作态度，将从老员工身上，和公司培训里学来的技术知识投入到工作实践中、努力拥有较强的工作能力及良好的主动服务意识、在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事共同帮助,了解各自内心的想法和习惯,相互出主意、想办法、只有爱岗敬业、务实进取、勇于奉献、加强学习、善于管理,才能胜任公司中的任何职务，才能解决工作中的各项难题,达到更高的技术水平和管理水平等，具体材料请详见：

我叫**,今年25岁，2005年**金融学校计算机专业毕业,大专文化,中共党员,现在第一事业部第一项目组，工作在XXX联通XXX工程。参加工作以来,我自觉公司制度为准则,立足岗位,勤奋工作，尽力发挥党员的积极作用。无论在什么项目,担任什么职务，我都尽力踏实进取,奋发向上，不断充实自己，体现自己价值。经过两年的努力工作,于今年获得了优秀员工称号，与此同时光荣在身，责任在肩。

现在我所在的**项目，员工一共七人，一年的时间里，我们几乎完成了四个项目工程，从初来乍到的去年七月，到现在我经历了很多，学到了很多，更深深的理解了作为共产党员需要的精神和意志品质。下面，我向公司各位领导、同志们汇报一下自己的工作及思想情况。

一、作为公司新的党员，我踏实学习，努力提高。掌握过硬的技术本领和科学严谨的工作态度，将从老员工身上，和公司培训里学来的技术知识投入到工作实践中。

在去年参加了公司的党员的先进性教育培训，通过这阶段的学习讨论，我感觉收获不浅，不仅思想认识提高了，而且促进了工作。学习中，对照共产党员先进性的具体要求。我深切地感受到，共产党员的先进性，不是全靠工作成绩就能够体现出来的，而是他的思想与作风、道德与品质、行动与能力都要必须要全面升华。虽然我自己在技术和各个方面有了一定进步，但对照共产党员具体要求，差距还很大，客观存在着的问题还不少。除个人约束能力稍差，还存在学习放松，沟通技巧不足，社会经验缺乏。因此，一直以来我以“真诚、实干、实效”为做人做事的原则。两年来，我在各个项目，地区工作生活中,我都实实在在做人,实实在在做事。虚心学习，勇于实践。我在搞好技术工作同时,努力配合同事，讲原则，不怕苦不怕累。尽量冲在前，干在前。我在积极工作中体验了工作的快乐，同时也学会了更多实践和理论知识,练就了坚毅吃苦的性格。这些也体现了一名当代青年的满腔热血，和党员应该具备的良好品质。

二、作为员工，身为党员，就要服从领导和组织，哪里需要哪里上，越在艰难困苦中越能磨炼自己。努力拥有较强的工作能力及良好的主动服务意识。

目前由于系统接口的原因，加强对郊县的数据支撑。给郊县开放的数据只有月数据，没有做到日数据的支撑。对一些郊县业务部门常用的日数据，应该每日抽取到郊县数据服务器上，这样的话更能够帮助他及时有效的取到最新的数据，以正确的指导业务的开展。

理解各业务数据之间的逻辑关系。由于新一代BSS今年初正式上线，熟悉联通新一代BSS系统的底层业务数据。与原有系统相比，数据结构发生了一定的变化，刚开始由于对新有系统不熟悉，工作开展起来效率很低。开始的两个月通过临时数据提取，很快就对新系统有了大致的解。之后通过临时与厂家的技术人员一起处置和解决报表中心模块呈现的各种问题和故障，逐渐对新系统有了整体的掌握，做到简单的问题能够自行独立处置，复杂的问题能够与厂家共同处置，并能在系统变卦时给出良好的实施建议。

保证各业务部门能准确、及时的得到完整的数据。由于联通的业务繁多，整理与理顺了每月的出帐流程。各业务部门需求的报表五花八门，种类繁多，这给我部门带来了不小的压力。特别是每月出帐的时候，系统一旦出现问题，将直接影响出帐报表的及时性与准确性。为了防止错误发生，今年督促厂家完善了新一代BSS出帐流程手册》并制订了新一代BSS报表开帐流程确认表》对每一步操作在流程中都做了详细说明，并将各操作方法之间的约束关系列出，关键操作之后进行数据效验，防止数据逻辑关系不等的情况发生。每次开帐的时候全程参与，开帐以联通人员操作为主，厂家做相关配合。相比以前完全由厂家操作，联通人员做监督的方式，这种方式杜绝了以前厂家责任心不强，容易发生错误的弊端，有利于整个开帐流程顺利、准确的执行。上传总部报表这一块工作上，由于及时发现了以前存在各种问题，并逐个根据总部规范解决，保证了上传总部报表的及时与准确上传。

对整个模块有了整体的掌握。各业务部门提出的新增报表需求的时候，由于对新一代BSS报表中心模块渐渐熟悉后。能够很好的与他沟通，积极引导并实现他所想要的功能。

理顺结算流程，为进一步完善公司增值业务信息费结算方法。规范SP经营行为，确保公司对SP结算支出与实际现金流收入相配比，总部决定自年月份起对所有增值业务代收信息费（含固网增值业务）由按应收金额实行结算改为按实收金额进行信息费结算，并统一出账、销账、实收结算原则。根据“关于增值业务按实收原则进行信息费结算的通知”联通财字71号文件）和总部信息化部下发的联通全国性增值业务实收结算方案及接口规范”要求，并且响应公司鼓励技术创新的精神，和几个同事一起开发了分公司全国SP实收结算支撑系统。

但是也存在不少的问题，虽然今年取得了一定的成果。主要有以下几点：