科室员范文10篇

我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。年自己也是在总结审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将年工作总结如下：

一思想方面：

重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习，作为一名党员，在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。

二工作方面：

认真做好本职工作，做到腿勤口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。

月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”，每次看着来访的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。

我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。年自己也是在总结审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将年工作总结如下：

一思想方面：

重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习，作为一名党员，在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。

二工作方面：

认真做好本职工作，做到腿勤口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。

月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”，每次看着来访的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。

我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。年自己也是在总结审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将年工作总结如下：

一思想方面：

重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习，作为一名党员，在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。

二工作方面：

认真做好本职工作，做到腿勤口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。

月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”，每次看着来访的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。

按照*自治区公路管理局及*陵翼公路管理局党委、效能办《转变干部作风加强机关行政效能建设活动活动第二阶段工作方案》的要求，认真按照我局唐局长与二00七年四月五日早上在《*陵翼公路管理局转变干部作风加强机关行政效能建设查摆问题汇报会》上提出的问题，于四月五日下午组织本科室成员针对唐局长在会议上提出的十六个问题，集合我科室实际情况进行了严肃认真的讨论研究，对照科室日常工作中存在的作风、纪律及科室成员自身存在的问题及不足进行了一次详尽的讨论、指正，并且制定了详尽的整改措施、完善整改计划。经过讨论学习，使大家对转变干部作风加强机关效能建设的本质要求有了进一步的理解，对自身存在的问题也有了更深的认识。现在依照本科室职能要求及日常工作实际情况，作如下剖析：

一、本科室存在的主要问题和产生原因

1、职责不明，工作拖拉扯皮

在工作中，我们经常发现，工作任务分配到个人后，有些同事不是努力想尽办法完成任务，而是等、*大家来协作完成，工作存在拖拉扯皮现象。有的同事今天该办的事情拖到明天办，有的把一天的工作分成两天来做。有些时候对基层单位请示的事项不及时研究答复，解决不了的也不及时说明情况。

产生的原因：科室分工不够科学、不尽合理，管理缺乏激励约束机制，造成干和不干、干多干少、干快干慢一个样。这些不良现象，必须通过实行首问制度等措施加以解决。要求各科员严格按照任务书要求努力完成任务，对规范、规程、定额及工作要求熟练掌握的软件要尽快学精学透。对来往科室、单位的请示、报告等，严格按首问制度要求第一接待人负责答复，答复不了的要及时请示有关领导。

2、业务不够精通、业务水平不高

2012年8月我担任信息室副主任，至今已有1年。1年来，在局和信息室的正确领导下，在同事们的大力支持下，我增强工作积极性和责任感，紧紧围绕信息室中心工作，认真履行职责，刻苦勤奋工作，协助科室主任做好行政管理工作，抓好科室业务培训工作，较好地完成各项工作任务，取得了良好的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己一年来的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、认真努力学习，提高政治思想觉悟和业务工作技能

我认真学习党的十八大精神，认真学习局工作精神，切实提高自己的政治思想觉悟，在思想、行动、工作上与局保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，认真努力做好各项工作。我认真学习业务工作知识，提高自己的业务工作水平，为自己做好本职工作打下坚实的基础。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，树立服从服务思想，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效，为促进科室工作发展做贡献。

二、尽心尽职工作，全面完成各项工作任务

1、全面完成培训工作任务。我主管科室业务培训工作，负责培训在岗员工、航站机务员和新员工。我深刻知道业务培训的重要意义，只有把培训工作做好了，有效提高员工的业务素质，才能提高工作效率和工作质量，促进单位各项工作发展。为此，我按照业务培训的工作精神，针对不同人员的培训要求，认真制定培训计划，挑选培训资料，确定培训时间，严格培训纪律，认真全面进行培训。一年来，共开展培训次，培训员工人次，全面完成培训任务，取得良好培训成绩。

2、切实抓好安全生产。安全生产始终是我局的永恒主题，为确保数据库安全，我集中精力集中时间，新制定了数据库应急手册，更新了数据库网络图和数据库业务检查标准。同时安排时间，组织科室员工认真学习应急手册、网络图和业务检查标准，使科室员工全面领会、牢固掌握，夯实安全生产的根基，确保发生突发事件时，能够做好应急工作，维护数据库稳定，保证生产安全。

一员复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户服务部的现状，特制定2011年客户服务部的工作计划。

一、不断地学习，培训。加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。

﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。

﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。

﹙3﹚制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下：

一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。

一年来，在局党组书记、局长的关心和领导下、在局班子成员及各位同事的支持和共同努力下，以“融入大桥时代、建设和谐富裕新”为契机，认真学习党的思想理论和党风廉政准则，认真履行岗位职责，脚踏实地做好本职工作，在良好的局机关工作氛围下，顺利完成了一年的工作任务。现就一年来本人的思想建设、履行职责、党风廉政和专业学习等方面情况汇报如下：

一、思想建设方面

作为一名党员，我始终高度重视思想政治和党风廉政理论学习。区委区政府组织全区党员领导干部学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，通过专家对廉政准则的解读，使我从深层次认识了廉政准则出台的背景、目标、任务、具体规定，接受了一次深刻的教育。通过《廉政准则》的学习，我认识到落实准则贵在认识自我，落实准则意在认真做事，落实准则成在严格执行。同时积极参加市、区两级政府组织的新经济、新能源、工业转型升级、临港工业发展、十七届五中全会精神宣讲等方面的讲座和论坛，一年来，共参加各类报告会、讲座13次。及时更新了知识体系，深入了解社会经济发展热点和方向。尤其是十七届五中全会精神的学习，深刻理解社会发展中面临的机遇和挑战，明确了发展的方向和工作重点。一年来，通过报刊、网络、报纸等多种途径，多渠道学习党的理论知识和方针政策，多层次领会国家政治、经济、社会、文化的发展方向，多角度观察富裕和谐社会建设的大力推进，使我更加坚定了共产党的领导，工作更加充满信心和动力，目标更加明确、思路更加清晰地抓好党的理论知识学习，力求理论和实践相结合，用党的理论指导自己的本职工作。

二、专业学习方面

作为一名技术人员，深知专业技术知识是管理的基础，为此一方面订阅了《城市规划》《建筑设计施工管理》《市政工程施工》等专业刊物，通过学习扩展知识面、加深专业知识理解，做到书本知识与工程实践的相互验证。二是认真学习《建设》、《建设》，这两本刊物既是省市两级建设行政主管部门政策宣传阵地，又是建设行业专业知识提炼浓缩凝聚之所，通过学习及时了解建设行业的发展方向、行业热点、发展重点和政策导向，做到及时了解、重点跟踪、紧跟行业发展步伐。同时通过网络查找资料学习规划、建筑、市政等方面的专业知识，也积极向班子成员、各位老同志请教，虚心听取科室员工的意见和建议，并举一反三，使学到的知识更加巩固。认真学习区组织部下发的《领导干部国学读本》、《提问2010》等书籍，努力提高个人的综合素养。

三、履行职责方面

一、制定《陪检安全管理手册》结合

我院护理安全管理的指导思想及核心制度，制定或完善了运输工具安全制度、转运病人安全制度、床旁交接制度、体位与搬运病人安全制度、各种管道安全放置制度、陪检程序等制度。并对陪检技术相关知识进行归纳、整理，编制成《陪检安全管理手册》。该手册印制成便于携带的版式，科室员工每人一册，以便随时翻阅、学习。每日晨会时提问、考核员工对知识、技术等要点的掌握情况，以不断强化安全陪检的意识。

二、加强对陪检人员的专业技术培训

陪检人员上岗后对其进行岗前培训。首先由工作两年以上的在岗陪检人员对其带教一个月，然后由其独立到重点科室学习一周业务流程。在日常工作中，对其基础理论、专业理论、实践操作技能等每月培训一次，每季度随机考核其核心制度的落实情况，以督促员工掌握扎实的理论和陪检技能。定期组织陪检人员学习各项规章制度及安全管理条例，不断规范陪检操作流程。日常工作中加强陪检人员职业道德教育，引导其树立正确的职业价值观、爱岗敬业的精神。

三、多措开举

强化安全防范措施在加强陪检安全教育的同时，针对陪检人员、陪检技术、运输工具、环境、制度落实等有关方面存在的风险因素，不断加强安全防范措施。（1）患者检查时，制定完整的外出检查护送流程。根据病情选择运输工具，预防跌倒等风险；在运输工具上悬挂相应的警示牌，提醒各班加强安全防范。检查时由陪检人员按时把患者送至检查科室，与检查科室进行交接，检查结束后，再接患者安全返回病房。（2）尽量在没有静脉通路时检查，防止发生输液反应及交叉感染。（3）规定各班陪检人员严格遵守核心制度，如三查七对制度、床旁交接制度、签字告知制度、病情观察要点制度、各种管道护理及体位与搬运要求、检查程序及克服不利因素等。（4）实行弹性排班，保证患者安全检查，提高服务质量。

在实习的这段时间里，我加强专业技术：在医院管理和“三基三严”六项基本操作的带领下，认真学习，并很好的完成了各项操作，使自己的基本技能得到了进一步的提高，能够更好的服务患者，并将此融入到实际的工作当中。在这半年的实习中，我除了在基本技能上下苦功夫以外，还在本院的专科技能操作中精益求精，抱着不断进步的学习态度，积极进取。实习报告如下：

一、加强服务、礼仪意识：在以服务、品牌建院的曙光工作，个人的服务、礼仪意识也是十分重要的一部份

我在这方面更加严格的要求自己，我积极参加了今年医院在相关方面的培训，并通过了医院在服务方面的每一次考试。在上班的时候我时刻记着“一切以病人为中心”的理念，全身心的投入在工作中，付出自己的一份微薄力量让病人感觉到家的温暖。在我个人不断的努力当中，很荣幸的当选科室礼仪小组组长，全面负责科室员工的仪容仪表，我将以此为契机，以更新的姿态来迎接挑战。

二、严格遵守医院的纪律：做到不迟到、不早退、无故不缺勤

坚守岗位、不在上班期间打闹嬉戏、不携带手机上岗；注重仪容仪表，衣服整洁，头发不过肩、上班期间不穿高跟鞋、响底鞋，坚持淡妆上岗，不浓妆艳抹、不佩戴饰；我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

三、积极参加医院的各项文娱活动：在医院今年的重大活动中积极展现我在艺术这方面的能力

一、防止医疗事故确保医疗安全

认真做好医疗质量考核工作，严格按照医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织科室职工学习有关医疗法律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点包括：（1）强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。（2）真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交接班；（3）组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。（4）进一步转变工作作风强化服务意识，做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”，使医院服务质量更上一层楼；（5）加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。

二、加强医疗质量管理，提高服务水平

1、加强科室自身建设

我们将在2012年继续加强自身的质量及制度建设，主要包括：完善和更新各项委员会活动、会议记录；加强科室档案管理；转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进。

2、重点科室监管