卷烟范文10篇

本文作者：李明伟张东峰工作单位：河南中烟工业有限责任公司

提升了设备预防性维修水平。EAM系统运行管理和维修管理模块的运行和应用，提升了郑州卷烟厂的设备预防性维修水平。运行中，由操作工在运行记录里填写的异常现象和点检工在设备点检里填写的异常现象，系统自动生成设备异常报告提报给技术员和维修组长，由技术员和维修组长进行处理后生成异常处理分析，部分分析生成维修计划，维修工按照维修计划开展维修并填写维修工单，技术员或维修组长对维修工单进行签字验收，并依据维修后设备的运行记录情况对维修效果进行评价考核。依托系统相关流程的顺畅运行，郑州卷烟厂的维修工作初步实现了事前有计划、事中有控制、事后有分析的全过程闭环管理。提高了备件管理水平。EAM系统仓库管理模块的运行和应用，提升了郑州卷烟厂的备件管理水平。EAM系统仓库管理模块由零备件库存管理、零备件领用出库、零备件退库管理、零备件厂间调剂、零备件库存盘点、零备件分析管理等流程组成。网上系统代替了以纸质为媒介的管理流程，既提高了办事效率，又规范了管理行为，还为以往可能无法实现的工作提供了机会。首先，以系统推进为契机，零备件仓库组织对库存进行了一次更为全面彻底的梳理、盘存，依据系统数据对库存进行了统计、分析，对备件进行了常用件、冷件、死件分类管理，通过公司组织的备件报废评审，最终报废死件1877件，共计121万元，极大地优化了库存结构，降低了库存总额。在公司层面，应用该系统首次实现了8家卷烟厂备件库存的虚拟一库制，有效盘活了公司备件积压库存，全年调剂零备件164万元，创历年新高。其次，基于系统仓库管理模块对主要设备各机型更换的常用易损件时间间隔进行统计，分析制订常用易损件的寿命周期和更换周期。截至2011年年底，已经统计出110种常用易损件的寿命周期。应用这些备件的寿命周期表，推算出下次需要更换的最佳时间，做到及时对旧件进行更换或维修，实现了更精准的预防性维修，有效减少了因常用备件失效所造成的设备故障停机次数和时间，提高了设备运行效率和连续运行时间，更好地兼顾了设备管理的技术性和经济性。

实现经验管理向科学管理的转变。EAM系统技术管理模块的建立、完善和应用，加快了郑州卷烟厂装备管理由经验管理向科学管理的转变。在系统正式运行之后，由河南中烟牵头开展了基于EAM系统的设备故障信息库建设工作。作为试点单位，郑州卷烟厂首家在系统推进初期就出台了一系列管理办法。首先，出台了一线职工的系统填写详细规定，对操作工在运行记录里的异常情况进行描述，对维修工在维修工单里的故障维修处理方法及换件记录进行了具体的要求和规范，有利于设备故障的归类、统计和分析。譬如，运行记录里的故障名称可在常见故障名称里选择，避免了名称不统一或口语化；维修工单里的故障现象详述、排查方法、换件记录等进行统一辅导和检查，能量化的量化，用词力求标准规范，并通过开展优秀维修工单评比活动，对月度优秀维修工单进行奖励，对填写质量差的维修工单进行处罚，鼓励广大职工养成规范填写的良好习惯。其次，制订典型维修工单入选故障库激励管理办法，组织对典型故障维修工单进行评选，凡是入库的，对其填写人进行相应奖励，鼓励那些优秀维修工将自己多年来揣摩和钻研得到的独门秘籍——维修经验和诀窍——通过这种方式贡献出来。此后，在全省范围抽调技术专家组织对精选入故障库的典型故障信息进行评审、修改和完善，最终10000多条故障案例信息入选河南中烟故障库，形成公司“设备故障信息树”，用来指导公司各个卷烟厂的设备维修。通过该项工作的持续开展，构建了全省优秀维修工个人智慧和先进经验的搜集、提炼、共享、再提高的良性机制，实现了由经验管理向科学管理的华丽转变，为年轻维修工的快速成长和维修队伍素质的整体提升，为各卷烟厂设备维修工作进一步规范、标准、高效奠定了坚实基础。

实现行为方式和管理模式的转变。EAM系统各功能模块的运行和应用，明显地实现了装备管理人员行为方式和管理模式的转变。一是工作方式初步转变。装备信息化技术的持续应用，潜移默化地改变着设备管理、维修及操作人员的工作方式。维修人员已经初步养成了一上班就打开电脑，处理异常指令的习惯，维修工作初步实现了事前有计划、事中有控制、事后有分析的全过程闭环管理；操作人员不仅关注产量和质量，也开始关注设备运行状态，利用系统提报设备异常已经逐渐成为他们的日常工作习惯；设备管理人员也开始利用系统进行数据统计分析，评估设备运行状态，有针对性地研究解决办法，管理正在向精益化的方向发展。一句话，EAM系统作为设备管理的好帮手、好助手，已经渗透和深入到工作中的方方面面，影响和支撑着设备管理的开展，成为一个离不开的平台。通过该系统的运行和应用，初步实现了装备管理人员工作习惯和工作方式的转变，从而带动了装备管理人员思想意识和思维模式的变化及整体素质的全面提升。二是分析应用机制初步建立。通过该系统的应用，新的基于EAM系统的工厂、车间、班组3级的分析应用机制初步建立，在设备运行分析、预防性维修、维修工考核、供应商评价、费用控制等方面取得了明显成效，通过PDCA持续循环，分析应用机制不断得到完善和发展，促进了装备管理分析水平的提升。综上，通过EAM系统1年多的建设、运行和应用，笔者认识到，包括EAM系统在内的装备管理信息化建设既不能一蹴而就，也不会一劳永逸，将是一个持续发展的过程。目前，河南中烟的EAM系统二期建设于2012年全面启动实施。该项目是对原有系统的完善和升级，将建立能够自动将当前工作人员的各项待处理工作或预警信息推到工作桌面的智能化的作业管理工作平台，真正实现适合河南中烟自身实际情况的设备全寿命周期管理。同时，今后将更进一步推动系统应用实践，努力推行以指标控制为指引的管理目标导向模式、基于三级点检系统为基础的设备预防维修维护模式、以成本控制为目标的设备全寿命周期管理模式，努力实现行业装备管理的3个转变和3个可控目标，即“从传统经验管理向现代科学管理转变；从只关注设备阶段性技术管理向技术、经济相结合的全面综合管理转变；从满足单个企业的设备保障管理向满足集团企业多点管控的生产规范化与产品质量标准化的设备管理转变”和“设备状态可控、管理过程可控、经济成本可控”，为河南中烟跨越式发展提供装备支撑和基础保障。

摘要:近年来移动互联网技术高速发展，随之而来的零售业态面临着强竞争性迭代升级。新零售背景下，零售业的线上线下的快速融合成为必然趋势，对于中式卷烟品牌培育而言，依托线上线下融合下的体验营销对于卷烟品牌培育有着至关重要的作用。在新零售背景下，应用增强现实技术(AugmentedReality，AR)等新型技术，创新体验营销场景与体验策略，创建提升卷烟消费者的产品感知度、体验度、友好度的新型方式，进而有效增强其对卷烟品牌的认同度并扩展为有效的社交裂变，探索新零售发展背景下中式卷烟体验营销的新模式。因此文章将体验营销作为关键出发点，探索以AR为场景开发方式，以中式卷烟品牌培育为核心，提出优化卷烟消费者用户体验的针对性建议。

关键词:新零售;体验营销;中式卷烟;增强现实技术(AugmentedReality，AR);品牌培育

1引言

新零售指的是以移动互联网为依托，运用大数据、人工智能等先进技术手段，将商业元素数据化重组，人－货－场结构性重塑，零售业内生态圈重构，进而对线上服务、线下体验及全链式物流进行深度融合。因此新零售的核心价值在于，通过构建新型融合性零售场景，实现最终任何时间、任何地点、任何内容的消费无限场景再现，并由此再次提升零售业流通运营效率，最终实现商业价值创造最大化。其重点在于将消费者体验作为商业核心，依靠数据为基础，最终输出多重可转化的零售业态的无限场景。当前，烟草实体零售日益向新零售加速转型，有效构建推进烟草新零售模式是产业持续发展壮大的关键举措，有效充分应用线上线下体验营销策略进行中式卷烟的品牌培育，已成为推动烟草实体零售向着烟草新零售转型的重要动力。因此基于新型体验场景搭建这一目标，通过解析新零售数字化特征，体验营销对卷烟消费者的具体影响、AR(AugmentedReality)在体验营销的应用特征分析等内容，以期为烟草在新零售背景下探索卷烟实体零售向新零售模式的转型以及有效开展新型互动体验营销进行中式卷烟品牌培育提供一定思路。

2新零售的数字化特征

2.1新零售推动市场营销日趋数字化

通过这几天的走访，我深有感触!

一、当地经济发展水平的落后，严重制约着卷烟消费结构的提升。

沂蒙山区属于经济欠发达地区，城乡居民收入偏低。在农村市场，吸食者可以说没有品牌意识，卷烟价格是其选择的决定因素。在农村市场，销量较好的品牌就是价格较低的品牌，比如公主、老仁义、葡萄等。所以，在消费水平较低的市场，价格是决定消费者选择决定因素。不管你说得多好，老百姓手中没钱这是一个现实，这种情况决定了购买力低下，在短时间内也没法改变。关于拉升消费结构这一问题，我认为，农村市场不是主力军，农村市场潜力很小或者说暂时没有潜力。现在如果只单纯强调结构，农村这块市场就会受到极大的影响。低档货源减少，烟叶、烟丝、假冒卷烟就会迅速占领市场，这一点，也是值得我们考虑的。

二、城区市场，中高档烟的消费可以。低档卷烟有需求但不是必需!

城区居民收入水平相对较高，对中档烟的需求量较大!对拉升卷烟结构的潜力很大。比如精品大鸡，清香哈德门销售情况很好。高档烟销量较好的应属沂蒙山精品哈德门销量较差。总体来说，将军集团的卷烟销量好于颐中集团的卷烟。这说明人们对品牌的选择，与人们的吸食习惯有很大的关系，一般情况下，不会变化。

针对这块市场，我们要坚决切断低档卷烟的供应，虽然以前也是这样要求，但没有做到实处。城区市场虽然对低档烟有需求，但城区居民的消费水平相对较高，这样一来，如果市场上没有低档卷烟，人们有实力购买中档烟，价位主要在20元/条—40元/条。城区市场应成为拉升消费结构的主力军。

为了切实搞好对卷烟市场的服务，真实了解本县辖区的基本情况，真正听到协会会员对烟草部门和协会工作的不同意见和建议，*县局与卷烟零售者协会本着调研服务的角度，于*月*日-*月*日对本县卷烟市场进行了一次综合座谈调研。此次调研，采取与卷烟经营户当面交流、座谈等形式，分别深入大街小巷、进村入户与350多名协会会员代表进行了认真的座谈调研走访。

从这次的座谈情况来看，与会代表一致反映协会组织在经营中真正发挥了积极作用；卷烟明码标价工作有新的起色，市场零售指导价格维护较好，卷烟经营盈利水平不断提高，会员们实实在在赚到了钱。但从调研掌握的情况客观分析，*卷烟市场确实还存在一些值得重视和解决的问题。

一、*卷烟市场的概况

*县位于*省北部边陲，*市西境，集雨面积1612平方公里，辖乡镇23个，总人口71.6万，其中农村人口61.5万。20*年末全县农村居民人均纯收入2633元，其中，农民可支配收入2572元，人均消费总支出2239元。据*统计局20*年抽样调查，全县农村人口吸烟率为21.6%，人均每天吸烟23.55支，按20*年末统计人口推算，全县年卷烟需求为2.3万箱，其中农村为1.7万箱（未剔除外出打工人员）。

20*年*共销售卷烟112835件，同比增加14370件，+14.59%，实现毛利3696万元，同比增加788万元，+27.1%。20*年*月共销售卷烟60099件，同比增加7*0件，+13.31%，实现毛利2192万元，同比增加428万元，+24.24%。截止20*年6月，截止20*年*月*日，实际在网经营户3*4户，其中三星客户171户，二星343户，一星488户，星级客户共计1002户，占32.81%，a类户1958户，占64.11%，b类户94户，占3.08%。

二、客户反映市场存在的突出问题

编者按：本文主要从襄城县卷烟消费市场现状分析；襄城县农村卷烟消费市场存在的问题；解决襄城县卷烟市场问题的建议三个方面进行论述。其中，主要包括：卷烟总消费量及各档次卷烟消费量、卷烟市场的主要品牌、农村卷烟市场供需矛盾依然存在、农村卷烟市场品牌培育有待完善、假烟问题、地方保护主义严重、提高对襄城县农村卷烟市场建设的认识、推进低档卷烟的品牌培育工作、重视农村市场研究,提高网络服务水平、假冒烟有一定市场,要抓重点强管理等，具体材料请详见。

摘要：本文通过研究襄城县农村卷烟消费情况,揭示了襄城县农村卷烟消费市场存在的一些问题,如农村卷烟市场缺乏系统研究、低档卷烟供应不足等,在上述问题进行分析的基础上提出了一些建议。

关键词：农村卷烟消费特点趋势分析

一、襄城县卷烟消费市场现状分析

1.卷烟总消费量及各档次卷烟消费量

2007年,襄城县农村卷烟消费量为19629.44箱(250条/箱),2008年卷烟消费量为20612.08箱(250条/箱)。

一、卷烟市场监管是《中华人民共和国烟草专卖法》赋予烟草专卖局的重要权责

根据《中华人民共和国烟草专卖法》的有关规定，烟草专卖主管部门依法对烟叶种植、收购、调拨，烟草制品、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束，烟草专用机械生产、运输、销售，烟草专卖品进出口贸易和对外经济技术合作等烟草管理工作行使行政管理权。随着2007年县级烟草公司法人资格的取消，烟草专卖管理工作也逐渐形成了地州级局（公司）为管理、营销主体、以县局（公司）为日常市场监管、营销主体的组织架构模式。根据县市局（公司）履行的职责及范围界定，从宏观上讲，其卷烟市场管理主要包括两大方面的内容。即一方面对烟草专卖零售许可证进行管理；另一方面对辖区内无证经营（无证批发或零售），无证运输，销售假、私、非卷烟等涉烟违法行为进行查处。烟草专卖法规，为卷烟市场监管提供了权威性的法律依据和行为规范，以国家意志的形式明确规定了利益相关方的各项权利与义务，具体规定了烟草交易及管理活动中的作为或不作为的行为界限以及对于违规行为的惩处等事项，因而，烟草专卖法规，是进行卷烟市场监管的法律遵循，同时，也是保障市场监管得以进行的法律保证和法律支撑。烟草专卖法规，体现的是国家意志，是由国家强制力保证实施的行为规范，权威性、强制性和稳定性是其基本特点。从这个意义上来看，从事或开展卷烟专卖或者进行卷烟市场监管包括烟草稽查工作在内，都必须以学习掌握和准确运用以《烟草专卖法》为核心的烟草专卖法规体系为前提和基础。在烟草稽查例行工作中，有无烟草专卖法知识、能否准确运用法律法规来进行市场监管或者卷烟稽查，是衡量和评价卷烟市场监管实际成效的基本标准，同时也直接决定了是否具备合理有效开展市场稽查和市场监管的执法底气和正义之剑。从合阳县卷烟市场监管、卷烟稽查实际情况以及所取得的工作成效来看，我深感法治之重要。合阳县卷烟市场监管、市场稽查队伍，努力实践和始终遵循“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”社会主义法制原则，有力提升和增强了烟草稽查和市场监管的信心、素质和本事，同时也切实有效地推进和实现了卷烟市场监管实际成效的取得。依据对全国范围特别是对省际、区际、县际烟草专卖依法行政调研的数据统计与分析，得出卷烟市场监管成效与依法行政水平呈正相关布态。为此，提升和增强卷烟市场监管实效性，就必须通过各种具体途径和形式切实有效开展《烟草专卖法》以及相关法律法规的学习，学以致用，紧密结合十八大精神、十八届一中全会、二中全会、三中全会精神来学习，结合国家局工作部署和要求来学习，紧密结合市场监管和卷烟稽查工作实际来进行，结合党的群众路线教育实践活动来进行，典型案例学习、专题学习、命题考试，等等。

二、把脉卷烟市场实际情况和运行状态，切准市场监管的重点和难点

实现卷烟市场监管实效性，首要的就是要搞清县域整个卷烟市场运作的全部情况，尤其是在卷烟市场监管工作实践中，不断明确和凸显县级烟草专卖局市场监管所面临的困难和问题，并且善于、敢于、勇于向“问题”亮剑，从而做到有的放矢。同时，也只有这样，才能够避免烟草稽查、市场监管工作中问题反弹、困难麻缠的被动局面。市场监管的重点、难点根据烟草、卷烟市场的实际情况，一般情况下，可以归结为以下三点：其一，科学处理无证经营问题。卷烟专卖的特征最突出的就是实行持证经营。持证经营就意味着烟草专卖局对整个卷烟市场的有效掌控和合理调节。无证经营，就表明了专卖局对市场监管出现了漏洞。无证经营，卷烟市场可能就出现混乱或者假烟情况。无证经营，这是烟草专卖法明确规定为禁止的行为，所以正常情况下理应依法取缔。但是，由于农村地区或者说县域辖区的特定实际情况，决定了对无证经营不能采取简单粗暴的取缔当前，随着社会主义市场经济体制和法治建设工作的不断健全完善，由于法律赋予的态度和方式，因为无证经营固然程序上不合法，但是，这也未必能说明经营上也是不合理的，许多无证经营并非故意或者有意违规违法，所以，有必要弄清情况，科学处理，不能简单采取以盗窃的办法。当然这并非说要鼓励无证经营，而是说把情况搞清楚再谈要不要取缔以及如何取缔的问题。所以，依法该取缔的就坚决取缔，依法能够给予办理证件的就予以办理。因为，市场在发展，新的市场随着新农村建设和城镇化推进而不断萌蘖和成长。事实上，无证经营的存在在特定的意义上讲证明了卷烟销售市场的空间在延展，因而不能简单地认为无证经营就是违法的，一经发现就坚决取缔，而是应当科学研判和合理引导无证经营户的经营性质和发展走向，该发证就发证，从而满足市场需求和盘活市场存量。我们同样发现，无证经营卷烟的商户在正常情况下是依靠持证的亲朋好友来提供货源，同时，无证经营户的卷烟经营有着市场的本能存活及牟利空间。这种情况，除了无合法手续和证件，我们没有理由判定它没有市场存在的合理性和合法性。所以，对于无证经营问题，不能简单采取取缔方式和态度，而是应当审时度势、因势利导地给予对待和处理。消费者出于“就近、方便、实惠”的考虑，大多不会考虑商户是否合法持证销售，只要购买到的卷烟是真货就行，这在一定程度上为无证经营的存在提供了现实空间。因此，对待卷烟无证经营行为，就不能简单地采取警告或处罚等形式进行劝诫或查处，而是应当合情合理给予解决。当然对于不合法、不符合规定的无证经营则应予以坚决取缔或者依法制裁。其二，查处非法贩假售假卷烟应见微知著、顺藤摸瓜，已经发现，坚决打击。制造、贩卖假烟的行为和现象冲击着卷烟市场的正常秩序和运行，极大危害消费者的利益，但却给制假贩假分子带来巨大非法利润，所以，制假贩假售假者乐此不疲、趋之若鹜，并千方百计、想方设法地规避专卖法律法规、逃避追查和打击。制售假冒卷烟的违法行为在生产、储藏、运输和销售等各环节所具有的根本特点就是它具有高度隐蔽性或者说逃避侦查性。据此，打击涉烟违法犯罪行为的关键和要害就在于见微知著、顺藤摸瓜、强化侦查力度，查源头、打网络、抓主犯、惩要犯，切实加大辖区贩运假烟不法分子和违法行为的稽查、侦查以及打击力度。在实际的卷烟监管和稽查工作中，查处和打击制、贩、售假行为和现象应当牢牢把握的工作要点有：（1）一经查获非法贩运假冒卷烟就要一查到底、细查深挖、挖线破网，同时，要有一个信念，这就是只要存在非法贩运销售假烟，毫无疑问，一定存在制售假烟的据点、窝点和场地。所以，查处制假者只是一个时间的问题，而不存在侦查不到的问题。简单地对查获的涉案物品进行依法处理的做法是不充分、不彻底的，在这一点上，稽查战线上的同志要有足够的耐心和信心；（2）提高稽查工作的灵敏度和快速反应能力。兵贵神速，贩卖假烟是见不得人的事情，或者说，一经查出就要付出沉重代价的事情，所以，贩运过程显著特点就是神鬼不觉、速度极快。要达到快速的效果，其必备的条件有三：其一，车快；其二，信息灵通；其三，相机而动。据此，破解贩运过程的稽查问题和难题就应在这三个相对应的方面做好工作。道高一尺，魔高一丈，要树立天罗地网的稽查观念，在时间、空间、资源方面做到抢占先机、技高一筹，不给稽查对象以任何喘息机会。这就叫在争斗中提高战斗的本领，稽查战线上的同志就应有这样一股气、这样一种连续战斗、攻坚克难的精神和勇气。灵敏度和快速反应能力是查处贩运假烟的“利器”。这一点做好了，有利于避免假烟渗入市场所带来的后遗症和麻烦。（3）善于周旋、乐于侦查、勤于询查、精于研判，有效破解制、贩、售假“化整为零、勤进快销”的策略和办法。非法贩运假烟分子的惯常做法就是想方设法、尽其可能地躲避查处，因而其行为无疑就表现为“大象无形、大音无声”的状态，将巨大沉重的违法代价和社会危害通过细枝末叶、滴水涓流而化之于无形。对此，稽查工作就应遵循“聚沙成塔”的原则，以“九层高台始于垒土”为启示，通过耐心、细心、恒心、精心、用心的态度和精神，锲而不舍、持之以恒地进行工作，从而有效遏制和逐渐消除制假贩假售假的行为和活动，不断有效压缩制贩售假的存在与活动空间。欲速则不达，稽查和监管又有这种韧劲和脾性。所谓的“化整为零、勤进快销”指的就是烟贩子把数额较大的一批假冒卷烟，分成数量较小的若干份，然后通过不同的物流货运方式进行运输；取货上，又采取多人多次分头取货，或者雇请出租车、三轮车夫等代为取货，因此，从进货到销售的整个过程和环节均呈现为一种散兵游勇的态势，致使稽查工作在查处案件时深感食之无味、弃之可惜，其策略和做法何其吊诡和卑劣。故此，稽查工作并非每天都要查办惊天动地的大案要案，而是贵在着力完成日常工作遇到的这些细小琐碎的事件和案件，在同社会不法人员的斗争中展现智慧、能耐和勇气。其三，倡导诚实正义，遏制恶性竞争，维护市场秩序。为缓解库存、盘活资金、挤压对手、争夺市场、争夺客源，有的零售大户将卷烟以低于成本价甚至批发价作为配送商品去拉拢客源，达到使自己的商品多销的目的，使得部分零售户也为了寻求利益被逼降低价格销售，造成了烟草价格政策不能很好的落实，卷烟价格出现了无序恶性竞争，市场经营秩序被打乱，中小客户的利益受到严重损害。为此，必须采取行政手段强行落实统一零售价，增加这方面力量投入、加大遏制力度、有效抵制不良竞争，不断提升零售户对烟草市场监管和维护的满意度。零售户作为一个经济个人，其经营卷烟的核心动力在于是否获得最大的经营利润，在利益最大化的驱使下，规范理念有时只能成为其经营过程中的道德说教，为此，就必须建构一个规范、有序的营销网络，确立零售户自律、诚信、守法、公平的经营意识和理念，从而从根本上维护公平的市场竞争秩序。

三、创新市场监管方式，构建监管长效机制，有效实现监管目标

（一）分类管理，区别对待建立辖区卷烟经营户管理档案，实行分类管理，对信得过的零售户实行每周一访，尚未确立信任关系的零售户实行三天一查，对缺乏诚信或者不诚信的零售户二天一查，对长期违法经营的客户坚决取消经营资格。当然，在这个过程中，引导、教育、规范、转化工作是必不可少的。（二）实施非常规检查具体做法为：错时检查、突击检查。基本特点是：灵活把握和配置检查时间和检查方式，有效利用时间差。特别注重休息时间、节假日期间的突击检查，因为在这两个时间节点上，卷烟违法经营行为发生的可能性较大。（三）根据市场业态，留意死角、警惕盲区、把握事件多发区，切实提高执法检查空间侦查力、敏感度和掌控力（四）交叉检查和联合执法积极开展辖区专卖管理所、县级局之间交叉检查、联合执法，从而取得特定的稽查和监管效果。（五）做好宣传，畅通举报渠道，营造烟草监管工作的群众覆盖面科学利用电视台、广播、报纸、网站等大众传媒，设立专卖法律法规和假烟辨识咨询台、展柜、展板，合理进行流动执法宣传，精心印制并投递专卖法律法规宣传册，切实抓好专卖法律法规宣传、假烟辨别知识宣传、举报查处涉烟违法案件奖励规定宣传、两高烟草案件司法解释宣传，同时，切实提高广大消费者维权意识，动员消费者举报涉烟违法犯罪行为以及为卷烟监管与稽查献言献策。（六）构建卷烟市场监管工作的大体制和大机制建立健全县人民政府领导、县烟草专卖局牵头、政法委、公安、检院、法院、工商、质监、财政、发改、新闻等部门协同配合的烟草市场监管领导小组，其组织机构和功能延伸到各乡镇、村庄。各协作部门的工作重点为：工商行政管理负责查处无证经营清理整顿、取缔以及打击售假行为工作；公安部门利用各警种通过构建与专卖稽查涉烟违法犯罪案件信息共享平台，切实加大路堵路查、物流货运等涉烟违法案件的检查、侦办，发现并彻查制售假冒卷烟的违法行为产、供、销链接，并配合烟草专卖稽查依法查处暴力抗法等工作；城市综合执法负责对流动摊贩、报刊亭等无证户违法经营现象进行有效监督等。总的来说，就是要构建重点突出、分工明确、协同配合、齐抓共管的卷烟市场监管的大格局、大体制、大机制，有效提高卷烟市场监管的广度、深度、力度和速度。四、创新专卖局内部治理结构，切实提高和强化专卖稽查市场监管和执法能力1．按照国家局“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的要求，理顺专卖监督管理职能，设置卷烟分销区和稽查大队，按照证件、案件、内管、稽查、综合等功能建立职能部门，设置工作岗位。2．实现烟草稽查工作的现代化，配备专卖稽查用车、办公电脑、道路查缉警示标牌、稽查员专卖通等设备，设置了专卖服务大厅，设置了12313专卖查询终端，不断提升专卖管理标准化建设水平。3．加强专卖队伍建设，提升和强化专卖管理队伍整体素质和能力。以专卖岗位素质和技能鉴定以及专卖信息化建设为内容，采取学习培训、观摩交流、异地交叉检查、全员竞岗等方式，切实提高专卖人员案件办理、内部监管、证件管理、基础管理等综合理论和业务能力，发挥理论与实践相辅相成、相得益彰的功能和作用。4．建立专卖、卷烟营销绩效考核制度和末位待岗考评机制，增强专卖队伍责任意识、创新意识、忧患意识、团队意识。5．以质量管理体系和专卖监督管理体系的建设和运行为重点，将专卖工作制度、部门职能、岗位职责和工作标准、流程、绩效表单分类整理，功能、权限、层级职责清楚无误，实现案件查办、行政许可、市场稽查、内部管理监督、综合业务不断迈上新台阶、取得新成效。6．用实用好“12313”举报投诉平台，健全案件举报、咨询受理科学应急机制，加强卷烟市场监管终端建设，提高处理卷烟市场举报投诉和办理案件的科学处置能力，及时、依法合理处理零售户、消费者诉求，切实做到“有诉必应、应必有效”涉诉案件处置原则。卷烟市场监管的实效性理应成为卷烟市场监管的着眼点和落脚点，是规定和衡量卷烟市场监管的根本标准和核心尺度。市场监管是烟草部门履行国家法律赋予的监管职责、保障行业改革和持续发展、保障广大消费者的合法权益，履行烟草行业社会责任和使命的具体体现。县级烟草专卖局卷烟市场监管中的诸多困难和问题的解决可以从各个角度来观察和分析，但是，所有的矛盾和问题的解决都存在一个实际效果的评价问题，也就是卷烟市场监管的实效性问题。矛盾和问题的解决可以从方式、方法、形式方面去进行，也可以从过程角度去对待，但是，卷烟市场监管的实际效果究竟如何，是评价和判断卷烟市场监管工作情况的根本标准和关键尺度。

摘要:质量管理和企业的生存、发展息息相关，加强质量管理直接关系到企业提高生产质量、保障产品质量，关乎卷烟企业战略推进，所以通过分析卷烟生产质量管理的不足之处，思考加强质量管理的针对性策略，促进卷烟生产质量的优化。

关键词:卷烟生产;质量管理;不足与策略

随着卷烟生产加工工艺研究的持续深入，卷烟企业更重视满足生产质量要求，为促使卷烟企业将产量主导型发展方式转变为质量导向型发展方式，推动卷烟生产加工工艺的不断改进和优化，企业必须加强卷烟生产质量管理，这对卷烟企业的现代化发展有重要意义。

一、卷烟生产质量管理的不足之处

首先，卷烟企业的部分生产工人的态度不端正，质量意识较弱，降低卷烟生产质量管理的执行力，不规范的操作行为更是卷烟生产质量管理的重要问题。其次，在卷烟生产现场，因生产工人的卫生和其他环境因素影响卷烟生产质量，污染卷烟产品。在生产卷烟的过程中因质量管控不到位，可能发生使用清洁剂、添加剂等与卷烟生产质量要求不符的现象，污染卷烟的生产原料和半成品等。并且外来人员进入卷烟生产车间也会对卷烟质量产生间接或直接的影响。第三，卷烟质检人员在生产现场对卷烟生产质量的检查力度不足，忽视现场自我检测，并且检测手段比较单一，偏向于主观判断，阻碍卷烟质量的提高。

二、加强卷烟生产质量管理的策略建议

摘要：为了掌握卷烟爆珠质量检测研究现状，从卷烟爆珠安全性指标质量检测、理化指标品质稳定性检测以及对烟气成分影响相关检测研究三个方面进行了综述，并展望未来卷烟爆珠质量检测研究方向。结果表明：1）卷烟爆珠安全性指标质量检测涉及主动添加的着色剂和非主动添加的溶剂残留、增塑剂等的检测，检测方法主要包括液相色谱法（HPLC）及气相色谱-质谱联用法（GC-MS）；2）卷烟爆珠品质稳定性主要考察产品物理、化学稳定性，通过检测分析技术与统计学方法相结合的方式进行评价；3）卷烟爆珠对烟气成分影响的研究集中于爆珠中致香成分的迁移率分析、以及对烟气常规组分的作用两个方面，通过分析卷烟爆珠对烟气成分的影响可以用于评价卷烟爆珠对卷烟产品质量的影响。

关键词：卷烟爆珠；安全性指标；质量检测；评价方法

卷烟爆珠是用成膜材料制成的球形囊状物，也称做香丸、脆性胶囊、珠子。卷烟爆珠的直径2.0~5.0mm，质量15~40mg，由一层胶皮外壳（壁材）包裹液体（芯材）组成，部分产品有包衣膜，主要在卷烟滤棒中使用。其中，壁材常用明胶或海藻酸钠作为基质[1]，芯材多为辛、癸酸甘油脂为溶剂溶解致香成分而成。它实现在卷烟吸食过程中人为可控的特色香味释放，丰富了卷烟吸食口味。近年来，随着消费者认可度的不断提高，爆珠卷烟产品在全球市场发展迅速：在国内，爆珠卷烟销量和产量连年高速增长[2]，在国际市场，以薄荷醇香型为主的爆珠卷烟也呈现增长趋势。特别是在墨西哥、澳大利亚等地增长迅速，深受女士及年轻吸烟者青睐[3-5]。逐年大幅度增长的趋势可以说明，卷烟爆珠已成为烟草行业开发研究的重点之一，其质量评价受到重视：一方面，爆珠作为烟用添加剂，其使用安全性风险受到消费者和质检人员关注；另一方面，如何保证爆珠在卷烟生产中质量稳定，判定其理化指标符合工业生产加工需求，受到卷烟生产企业关注。目前，卷烟爆珠质量检测相关研究围绕这两个方面进行，主要集中在卷烟爆珠安全性质量检测、卷烟爆珠理化指标品质稳定性检测以及卷烟爆珠对烟气成分影响三个部分。

1卷烟爆珠安全质量检测

烟用添加剂安全卫生指标，既是烟草质检部门的监督检测重点，又是消费者的关注重点。作为一类新的卷烟“添加剂”，为更好的应对和控制卷烟爆珠潜在的安全风险，对其安全质量检测主要研究化学成分分析检测方法，包括允许添加成分着色剂以及非主动添加物质甲醛和乙醛、溶剂残留、增塑剂等。1.1着色剂。为达到区分爆珠香型、改善爆珠外观等目的，卷烟爆珠生产过程中大多会添加天然或者合成着色剂。虽然天然着色剂大多无毒副作用，但其稳定性较差、价格高、易褪色等缺陷，限制了天然着色剂应用范围[6]。合成着色剂为允许添加的化学成分，但是使用含量受到严格的控制，所以研究其检测方法有利于避免生产过程中超量使用的风险。卷烟爆珠中所使用的多为水溶性着色剂，主要包含：柠檬黄、苋菜红、胭脂红、落日黄、诱惑红、亮蓝、酸性红、赤藓红等，检测方法有高效液相色谱法、超高效液相-串联质谱法等。为测定卷烟爆珠壁材中的着色剂，刘明秀等[7]利用卷烟爆珠壁材可溶于热水的特性，选择70~80℃热水作为溶剂，超声20min提取后离心、过滤的前处理条件，使用高效液相色谱法分析了卷烟爆珠壁材中8种着色剂含量。该方法测定的目标物检出限达到0.9~13.3mg/kg，可满足实际检测要求，但存在前处理较为复杂、检出限较高的问题。刘欣等[8]设计了一种可同时萃取过滤的前处理技术，样品在制备上样前不需要转移萃取液，并将提取、离心、过滤等前处理步骤简化为一步完成，缩短了前处理时间。由于步骤得以简化，在使用同样分析仪器检测的前提下，方法灵敏度升高，检出限降低至0.10~0.22mg/kg。除了常见的高效液相色谱法，张建铎等[9]建立了超高效液相色谱-串联质谱法测定卷烟爆珠中7种着色剂，该方法使用串联质谱（MS-MS）检测器比二极管阵列检测器（PDA）具有更高的灵敏度和选择性，而超高效液相色谱则分离效果好于高效液相色谱。与之前两个检测方法相比，定性更为准确，分析时间更短，检出限更低。1.2非主动添加物质。非主动添加物质是指产品生产过程中未主动添加，但存在于最终产品中的化学物质，包括使用聚合物或添加剂的降级产物、原辅料杂质、副产物、污染物等[10]。现有研究主要建立了关于卷烟爆珠低分子醛类、溶剂残留、增塑剂等非主动添加化学成分的检测方法[11-12]。低分子醛类（甲醛和乙醛）就是一类常见的非主动添加物质，是常见的聚合物单体或降解反应副产物，被列为烟草添加剂禁用物质受到重点关注。烟草行业添加剂和烟用材料多用高效液相色谱法检测此项安全卫生指标[13-14]，具有分离能力强、灵敏度和选择性高、前处理简单等优点[15]。低分子醛类与卷烟爆珠壁材均可溶于水和极性有机溶剂，故也适于采用高效液相色谱法进行检测[15-17]。溶剂残留是另一类常见非主动添加物质，此类物质不但会产生不良气味，且对人体造成一定危害，是WHO提出的重点关注有害成分之一。由于溶剂残留种类较多，卷烟爆珠中溶剂残留多使用顶空-气相色谱/质谱联用法（HS-GC/MS）进行定性、定量检测[18-20]。

2卷烟爆珠产品质量检测

摘要：我国是世界上最大的烟草生产国和消费国，生产并消费了全球三分之一的卷烟。近年来，烟草行业经济效益逐年稳步增长，成为国家财政的支柱行业。烟草行业的发展离不开烟草企业卷烟设备的维护和管理。从卷烟设备的重要性方面入手，分析我国卷烟设备维护与管理过程中出现的问题，最终找出对应的解决措施。

关键词：卷烟设备；维护；管理

1概述

随着社会经济的发展以及国家政策的支持，我国烟草行业快速发展。但因为历史原因与体制原因，我国卷烟市场上多数企业的卷烟设备并不完善，严重阻碍了烟草行业的发展。在新时期下，认识到卷烟设备维护与管理的重要性，针对存在的问题，找到相应的解决措施具有重要意义。

2我国卷烟设备维护与管理的重要性

现阶段，企业之间的竞争更多的是人才和知识之间的竞争，企业的核心竞争力更多的体现在企业管理水平以及对新设备新技术的接受程度上，烟草企业也不例外。卷烟设备是烟草企业运行中最重要的设备之一，其维护与管理水平的高低对于企业的降低生产成本，提高生产效率，增加企业生产效益具有重要意义。我国卷烟设备维护与管理的重要性主要体现在以下几个方面：

【摘要】本文就中国烟草行业的发展背景,分析了中国卷烟品牌发展的现状,提出了中国卷烟品牌培育的策略,并以安徽中烟“黄山”品牌培育为案例进行了分析。

1引言

中国加入WTO后,国家通过宏观调控,先后出台了一系列政策措施,从卷烟的“百牌号”战略,到“两个‘十多个’”战略,通过联合重视和严格的市场管理,来重点培育一批强势品牌,品牌集中度越来越高。但与国际卷烟品牌相比,中国卷烟品牌在规模实力和市场集中度等方面仍然差距很大,品牌的国际竞争力急需提升。

本文在分析中国卷烟品牌发展现状的基础上,就品牌培育与发展提出了相应的策略,并以安徽中烟“黄山”品牌培育为案例进行了分析。

2中国卷烟企业品牌培育现状

2.1中国卷烟行业现状