即时通讯范文10篇

【摘要】随着即时通讯功能的日益丰富，即时通讯的发展开始走上了细分市场的专业化应用道路。从ICQ到贸易通到阿里旺旺，我们用心记录着IM从大众化到专业化一步步的发展历程。

【关键词】即时通讯软件专业化ICQQQ贸易通阿里旺旺

一、即时通讯的概念

即时通讯(Instantmessaging，简称IM)是一个终端连往一个即时通讯网路的服务，允许两人或多人使用网路即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。即时通讯不同于e-mail在于它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了presenceawareness的特性——显示联络人名单，联络人是否在线上与能否与联络人交谈。即时通讯比传送电子邮件所需时间更短，而且比拨电话更方便，无疑是网络年代最方便的通讯方式。目前中国最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等，而国外主要使用ICQ、MSN。在当今社会，即时通讯软件以迅雷不及掩耳之势渗透蔓延到人们的日常生活之中，也由此引发了即时通讯软件业内连年的厮杀与混战。

二、即时通讯的发展历程

ICQ是即时通讯当仁不让的鼻祖程序。1996年，四位以色列的年轻人开发出了极具传奇色彩的ICO“坏小子”，这个可供网上寻呼的“小玩意”，使得IM的概念由此诞生，并创造了因特网时代的又一个新的神话，或者，我们可以说是，ICQ开启了一个IM新的网络时代。IM应用凭借其实时在线交互的特性迅速风靡全球。不久之后，美国在线公司收购ICQ，投入4亿多美元的重金，使之不断发展，臻于完善。目前，全球ICQ的用户已经逾1.5亿，在全球拥有广泛的用户支持，但缺乏中国本土化支持仍是其最大缺点。

摘要：随着即时通讯功能的日益丰富，即时通讯的发展开始走上了细分市场的专业化应用道路。从ICQ到贸易通到阿里旺旺，我们用心记录着IM从大众化到专业化一步步的发展历程。

关键词：即时通讯软件专业化ICQQQ贸易通阿里旺旺

一、即时通讯的概念

即时通讯(Instantmessaging，简称IM)是一个终端连往一个即时通讯网路的服务，允许两人或多人使用网路即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。即时通讯不同于e-mail在于它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了presenceawareness的特性——显示联络人名单，联络人是否在线上与能否与联络人交谈。即时通讯比传送电子邮件所需时间更短，而且比拨电话更方便，无疑是网络年代最方便的通讯方式。目前中国最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等，而国外主要使用ICQ、MSN。在当今社会，即时通讯软件以迅雷不及掩耳之势渗透蔓延到人们的日常生活之中，也由此引发了即时通讯软件业内连年的厮杀与混战。

二、即时通讯的发展历程

ICQ是即时通讯当仁不让的鼻祖程序。1996年，四位以色列的年轻人开发出了极具传奇色彩的ICO“坏小子”，这个可供网上寻呼的“小玩意”，使得IM的概念由此诞生，并创造了因特网时代的又一个新的神话，或者，我们可以说是，ICQ开启了一个IM新的网络时代。IM应用凭借其实时在线交互的特性迅速风靡全球。不久之后，美国在线公司收购ICQ，投入4亿多美元的重金，使之不断发展，臻于完善。目前，全球ICQ的用户已经逾1.5亿，在全球拥有广泛的用户支持，但缺乏中国本土化支持仍是其最大缺点。

【摘要】随着即时通讯功能的日益丰富，即时通讯的发展开始走上了细分市场的专业化应用道路。从ICQ到贸易通到阿里旺旺，我们用心记录着IM从大众化到专业化一步步的发展历程。

【关键词】即时通讯软件专业化ICQQQ贸易通阿里旺旺

一、即时通讯的概念

即时通讯(Instantmessaging，简称IM)是一个终端连往一个即时通讯网路的服务，允许两人或多人使用网路即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。即时通讯不同于e-mail在于它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了presenceawareness的特性——显示联络人名单，联络人是否在线上与能否与联络人交谈。即时通讯比传送电子邮件所需时间更短，而且比拨电话更方便，无疑是网络年代最方便的通讯方式。目前中国最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等，而国外主要使用ICQ、MSN。在当今社会，即时通讯软件以迅雷不及掩耳之势渗透蔓延到人们的日常生活之中，也由此引发了即时通讯软件业内连年的厮杀与混战。

二、即时通讯的发展历程

ICQ是即时通讯当仁不让的鼻祖程序。1996年，四位以色列的年轻人开发出了极具传奇色彩的ICO“坏小子”，这个可供网上寻呼的“小玩意”，使得IM的概念由此诞生，并创造了因特网时代的又一个新的神话，或者，我们可以说是，ICQ开启了一个IM新的网络时代。IM应用凭借其实时在线交互的特性迅速风靡全球。不久之后，美国在线公司收购ICQ，投入4亿多美元的重金，使之不断发展，臻于完善。目前，全球ICQ的用户已经逾1.5亿，在全球拥有广泛的用户支持，但缺乏中国本土化支持仍是其最大缺点。

摘要：指出了即时通讯工具作为网络营销中的重要推广手段之一，分析了即时通讯工具在网络营销中的优势，研究了即时通讯工具在各类电子商务网站中的应用，有助于提高企业与客户之间的合作成功率。

关键词：互联网；即时通讯工具；网络营销；电子商务网站应用

1引言

近几十年来，通讯技术借助现代网络科技正在飞速发展，特别是对电子商务的发展产生了重要影响。随之而产生的即时通讯工具在网络营销中扮演着重要角色。即时通讯工具成了企业与用户之间的沟通桥梁，并广泛地应用于网络营销中。

2即时通讯工具概述

人们在生活中使用得最多的网络工具就是即时通讯工具。即时通讯（Instantmessaging，简称IM）是一个终端服务，允许两人或多人使用网络即时传递文字讯息、档案、语音与视频。即时网络工具最初的诞生是为了方便人们沟通与交流，但它的作用早已超出了聊天的范畴，已成为人们上网时最常用的工具之一，可以即时交流沟通的通讯方式让人们对它依赖越来越大。目前的网络即时通讯工具主要分为三大类：第一种门户网站提供的即时聊天工具，例如：QQ、微信、MSN等，第二种电子商务平台服务商提供的即时聊天工具，例如：阿里旺旺的三个版本，淘宝版、贸易通、口碑网等，第三种主流电信公司的即时工具，例如：灵信、超信、飞信等。

【摘要】随着即时通讯功能的日益丰富，即时通讯的发展开始走上了细分市场的专业化应用道路。从ICQ到贸易通到阿里旺旺，我们用心记录着IM从大众化到专业化一步步的发展历程。

【关键词】即时通讯软件专业化ICQQQ贸易通阿里旺旺

一、即时通讯的概念

即时通讯(Instantmessaging，简称IM)是一个终端连往一个即时通讯网路的服务，允许两人或多人使用网路即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。即时通讯不同于e-mail在于它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了presenceawareness的特性——显示联络人名单，联络人是否在线上与能否与联络人交谈。即时通讯比传送电子邮件所需时间更短，而且比拨电话更方便，无疑是网络年代最方便的通讯方式。目前中国最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等，而国外主要使用ICQ、MSN。在当今社会，即时通讯软件以迅雷不及掩耳之势渗透蔓延到人们的日常生活之中，也由此引发了即时通讯软件业内连年的厮杀与混战。

二、即时通讯的发展历程

ICQ是即时通讯当仁不让的鼻祖程序。1996年，四位以色列的年轻人开发出了极具传奇色彩的ICO“坏小子”，这个可供网上寻呼的“小玩意”，使得IM的概念由此诞生，并创造了因特网时代的又一个新的神话，或者，我们可以说是，ICQ开启了一个IM新的网络时代。IM应用凭借其实时在线交互的特性迅速风靡全球。不久之后，美国在线公司收购ICQ，投入4亿多美元的重金，使之不断发展，臻于完善。目前，全球ICQ的用户已经逾1.5亿，在全球拥有广泛的用户支持，但缺乏中国本土化支持仍是其最大缺点。

摘要：随着信息技术与互联网发展，即时通讯软件也在迅速发展。从深层次原因来看，即时通讯软件的背后网络效应发挥了重要作用。网络效应针对的是有需求一方而言的，也可以将其称之为网络外部性，是指用户有价值会随着用户规模的增加与网络扩张而提升这一特性。本文就从即时通讯软件迅速发展分析网络经济效应的作用机理作简要阐述。

关键词：即时通讯软件；网络经济效应；作用机理

即时通讯的成本低而效率高，并且内容丰富，能够满足人们频繁交流与对信息大量获得的需要。尤其是移动互联网的应用于普及，为其规模扩大提供了有利条件。

一、即时通讯的概念与分类

即时通讯是利用网络终端，允许多人利用网络进行文字传递，语音与视频交流。依据用途对其进行划分可以分为企业与网站即时通讯。依据平台分类又可以将其分为PC和手机即时通讯。即时通讯用户规模较大的如QQ，微信，除此之外还有其它的一些即时通讯软件。早在1996年时，以色列人开发了能够利用互联网快速进行信息交流的软件，之后各国纷纷推出了即时通讯软件，市场不断被扩展。即时通讯软件类型多样化，市场竞争也十分激烈，并且随着移动互联技术的发展，即时通讯发展更加迅速，市场竞争更加激烈，即时通讯功能也在持续丰富与完善。另一方面，由于市场产品的多样化，客户对于通讯功能的要求呈现出多样化特点，也推动并促进了即时通讯软件发展。毫无疑问，即时通讯的发展带来的效果十分明显，但是另一方面也会带来一些问题，最为显著的就是运营商的利益受到损害。在即时通讯软件没有出现之前，通信方面运营商获取了绝大部分利益。由于缺乏其它有效方式的补充，导致其处于垄断位置，用户可选择性小，而即时通讯软件的出现打破了这一现象。信息时代，信息成为了一种十分重要的资源，而信息安全性却未能得到有效的保护，信息面临关各种安全威胁。即时通讯方式扩大了联系沟通的范围，增加了沟通的频率，同时风险也在随之增大。从即时通讯未来的发展来看，创新是其吸引用户的有利途径，客户群体在社会发展的过程中，需求趋向于多样化方向发展，即时通讯在发展过程中也要及时适用客户需求的变化，从而占领市场。

二、网络效应中正反馈机制

腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯能够打败众多竞争对手对手，稳坐中国IM市场第一把交椅，拥有拥有最大规模的用户群体，主要依靠其差异化营销，在模仿之中不断研究学习创新，为用户提供了一个巨大的沟通平台，并通过走多元化道路稳定发展着。我通过对多篇关于中国IM市场和腾讯文献的研究学习，从以下几个方面来整理这些文献，并力求理出条理，为我的论文提供理论依据和案例分析线索。

一、关于中国IM市场和腾讯的国内外研究现状和研究成果

西安邮电学院的任艳玲在文献中指出从1999年2月至今，我国IM市场发展迅猛，从最初的一种产品发展到几十种甚至上百种产品；从最初只能传输简单的文本消息的互联网聊天工具，演变为现在可以传输文本、语音、视频等多种格式信息、跨越互联网和传统电信网的综合信息交流平台。随着移动互联网的发展，互联网即时通信也在向移动化扩张，移动运营商的进入使得IM市场的竞争更加激烈，并使IM市场的竞争格局发生了显著变化。目前我国IM市场上的产品主要有：QQ、MSN、飞信、阿里旺旺、UC、Skype、popo、Yahoo通等等。市场份额靠前的几种IM分别有着各自鲜明的特色，IM作为高用户粘性的服务，后来者要想在竞争激烈的市场立足，必须通过差异化定位，来实现对于细分市场人群的争夺。另外，技术融合和创新成为产业发展的重要趋势，IM客户端整合了越来越多的服务内容，对于语音、视频、协同、会议和移动应用的强劲需求对厂商的技术能力进一步提出了挑战。

上述观点在说明中国IM市场的竞争激烈后，提出了自己对于IM市场竞争上位的对策：争夺细分市场人群，走差异化定位路线。一下的几个观点讨论了腾讯针对于IM市场机型的差异化营销。

孙光海、陈立生则是从采用博弈论、信息论、传播学理论等作为分析工具总结出腾讯的营销策略：统一更换新标识，用以全面体现腾讯网的品牌内涵和经营理念。腾讯网不再局限于时尚、休闲领域，叩开了通才型网站——综合类门户网站的大门。腾讯的“海量模式”--通过即时通信软件对所有注册用户弹出广告来获取收益，并以此与品牌门户网站竞争。当广大网民对弹出广告十分厌恶，改为弹出新闻，被称为“迷你”的弹出小网页每天精选一些重要新闻和娱乐休闲内容，反而受到用户青睐，稳坐门户网站访问量头把交椅。

上述观点从传媒博弈方面来讲腾讯的创新。腾讯以一个“小企鹅”憨厚的形象出现在人们视线中，为自己的品牌标准化之后，腾讯的市场定位更加明确，目标群体不再单单是年轻人，腾讯需要扩张，走全民化道路，建立自己的门户网站。腾讯以即时通信作为信息传播的载体来获取广告收益，增加门户网的点击率，后期又借助这种方式做窗口广告，在传播角度这是非常成功的作法。但是会模仿的不是只有腾讯。比如奥运会期间，搜狐等门户网站也做出窗口新闻，腾讯的“迷你网页”不再是一个独特的闪光点。面对这样的快速复制的年代，即使在登陆腾讯的即时通信遍弹出窗口新闻以增加访问量，很显然更多人更愿意到一些老品牌的门户网站去获取新闻，这样就涉及到腾讯是否能够将门户网做的更新颖更广泛更专业。

摘要:VoIP是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务便宜、丰富的服务。VoIP近年来获得了快速的发展，但在发展的同时也存在着诸多的问题，本文重点研究了VoIP三种模式H.232IP电话、VoBB宽带电话和即时通讯在国内的发展情况，并给出了趋势预测。

关键词:网络；宽带电话VOIP；发展

VoIP近年来获得了快速的发展，但在发展的同时也存在着诸多的问题，管制政策的限制和运营商的抵制在一定程度上限制了VoIP的发展，移动通信资费的降低也在一定程度上对传统IP电话形成了替代。本文重点研究了VoIP三种模式H.232IP电话、VoBB宽带电话和即时通讯在国内的发展情况，并给出了趋势预测。

一、VoIP用户群概述

VoIP是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务便宜、丰富的服务。VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。

从个人用户来看，VoIP的低资费是初期吸引用户，并在发展期进一步激发市场需求增长的重要原因。从长远发展来看，低资费并不能成为VoIP市场持续发展的本质动力，VoIP将演变成家庭综合信息服务的一部分，成为家庭信息服务解决方案的一个基础组成部分。这个综合的家庭信息服务将会向用户提供包括语音通信、家庭娱乐、家庭安全等一系列服务。

摘要：VOIP是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VOIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务便宜、丰富的服务。VOIP近年来获得了快速的发展，但在发展的同时也存在着诸多的问题，本文重点研究了VOIP三种模式H.232IP电话、VoBB宽带电话和即时通讯在国内的发展情况，并给出了趋势预测。

关键词：网络；宽带电话VOIP；发展

VOIP近年来获得了快速的发展，但在发展的同时也存在着诸多的问题，管制政策的限制和运营商的抵制在一定程度上限制了VOIP的发展，移动通信资费的降低也在一定程度上对传统IP电话形成了替代。本文重点研究了VOIP三种模式H.232IP电话、VoBB宽带电话和即时通讯在国内的发展情况，并给出了趋势预测。

一、VOIP用户群概述

VOIP是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VOIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务便宜、丰富的服务。VOIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。

从个人用户来看，VOIP的低资费是初期吸引用户，并在发展期进一步激发市场需求增长的重要原因。从长远发展来看，低资费并不能成为VOIP市场持续发展的本质动力，VOIP将演变成家庭综合信息服务的一部分，成为家庭信息服务解决方案的一个基础组成部分。这个综合的家庭信息服务将会向用户提供包括语音通信、家庭娱乐、家庭安全等一系列服务。

1鄱阳湖生态旅游网络营销的意义

鄱阳湖是我国最大的淡水湖，早在1992年就被列入国际重要湿地名录，被誉为“鹤鸟王国””。环鄱阳湖旅游圈自然资源优美，有着世界一流的生态旅游资源，突出的水域风光资源，丰富的历史文化资源。随着《鄱阳湖生态经济区规划》获批《，鄱阳湖生态旅游示范区规划纲要》将江西省51个县(市、区)列为示范区范围，围绕着“四个基地一个产业园区”的总体定位，打造三个旅游圈、十个旅游区、六个集散中心，将示范区建设为中国生态旅游发展高地和国际生态旅游的重要目的地，建设鄱阳湖生态旅游区已上升为国家战略。在互联网时代，如何充分发挥鄱阳湖生态旅游区的优势，如何大力开拓市场，引导市场消费，大胆探索并成功制造世人瞩目的“鄱湖现象”，是摆在我们面前的首要问题。网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、反馈迅速等特点，有利于提高营销信息传播的效率。鄱阳湖生态旅游可以通过网络营销手段突破地域限制，将鄱阳湖生态旅游作为一个整体形象策划出具有冲击力的响亮形象品牌，推向海内外旅游市场；通过策划经典旅游网站和网络广告宣传等方式来吸引人们对鄱阳湖生态旅游的关注；扩大营销范围，在做好国内旅游市场的同时，应大力开拓国际旅游市场，最终使鄱阳湖成为海内外重要的生态旅游目的地。

2鄱阳湖生态旅游网络营销的可行性

网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，是以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。旅游业是信息密集型行业，对各方面信息的敏感度很高。旅游产品是一种无形产品，由于其异地性、不可储藏性、无形性、整体性、脆弱性等特点所以非常适用于网络营销。如今，随着网络的普及，人们查询信息往往借助互联网，鄱阳湖生态旅游可以通过网络营销策划旅游产品和服务，使游客迅速地了解有关旅游目的地的新情况与信息；同时，网络营销在旅游目的地的经营者之间架起了沟通的桥梁，构建了紧密的合作关系，加强了消费者及其他旅游生产商和经销商之间的互动，最终可以实现为游客提供优质服务的目标。网络营销为鄱阳湖生态旅游的发展带来了新的契机，是一种切实可行的营销手段。

3推行鄱阳湖生态旅游网站网络营销策略

3.1搭建网络社区网络社区是互联网上常见的交流平台。很多网上游客会自愿加入网络社区如论坛、博客等进行交流，从交流中了解旅游景点的相关信息。而且，网上游客更相信网上的口碑，所以旅游企业可以主动搭建旅游网络社区，吸引网民积极加入旅游网络社区并展开交流，在互动中形成口碑传播。旅游企业要及时回答网民的各种疑问，还可以在第一时间掌握网上旅客的新需求。搭建网络社区的途径主要有以下几个方面：(1)在旅游企业门户网站建立网络社区平台。这个社区平台可以以论坛的形式搭建，这是针对旅游企业有所了解的集群提供服务的，让这部分人经常在门户网站的论坛进行交流，这些人可能是在线下购买了旅游企业的产品，那么他们把旅游心得、购买过程，充满乐趣的或者不好的事情，通过社区交流出来，这个交流也可以让旅游企业及时了解旅客的需求。通过社区可以让旅游爱好者评论旅游产品或服务质量以获得更多潜在客户的加入。(2)在旅游行业网站上建立网络社区平台。行业网站的点击率较之旅游企业门户型网站的点击率更高，在这种网站上搭建网络社区平台，交流的人更多，企业和网民获得的信息量更大，对旅游企业的旅游产品和服务的宣传力度更大。(3)在各大专业论坛网站上建立网络社区平台。专业论坛具有交互性强、内容丰富的特点，在此种网站上建立旅游论坛，能够吸引真正志同道合的旅游者一起来交流探讨，有利于信息的分类整合和搜集，其中最关键的一点是要对论坛进行推广。(4)通过聊天室建立网络社区平台。聊天室是一个网上空间，为了保证谈话的焦点，聊天室通常有一定的谈话主题。这个主题可以是任何大家关心的内容，当然也可以是和旅游相关的信息。这一社区虽然不成熟，但是也能达到宣传的目的。