经营理念范文10篇
时间:2024-02-16 03:48:19
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校园行政监管中经营理念
学校传统的行政管理是管理者运用行政手段,按照行政方式进行管理的行为。行政手段是指采用决议、决定、指令、纪律、规章制度和标准、监督、检查等手段,它是学校管理中有效的不可缺少的一种管理行为。在校长负责制下,它对依法治校、依法治教顺利实施是必不可少的。但它也有明显的弊端,尤其市场经济体制的确立,社会的各个领域都在承受着变革带来的阵痛。
在“适者生存”“优胜劣汰”的市场经济的环境下,我们看到许多沿袭着传统行政管理模式的学校缺乏活力,暴露出不少弊端,而那些渗透市场经营理念的学校则生机勃勃,在竞争中脱颖而出这截然不同的命运,我们不由地感悟到:学校必须改进传统的行政管理,渗透经营理念、运用经营机制,这是现代学校发展的趋势。这样,在学校管理中,既有行政管理为依托,又有学校经营为抓手,办学效益就能取得最优化。
一、确立学校经营理念
(一)市场意识
传统的行政管理注重照章办事,强调如何贯彻、落实、执行上级文件精神,强调对上负责,寻求行政支持。行政管理对于实现学校管理职能,有着不可替代的重要作用,但也存在一些弱点和弊端。这种管理“等靠要”思想突出,被动消极,缺乏进取精神。在市场经济条件下,学校的生存和发展势必受到市场规律和教育规律的双重制约,学校必须根据社会的客观要求、学校的客观基础、办学的客观条件和教育的客观规律确定自己的位置。市场意识对学校管理者来说,要有一种学校生存的危机感,认识到学校必须经历生源竞争、教师流动等考验。对教师来说,要有一种职业危机感,认识到随着教师双向聘任制的全面实施,学生和家长选择权的加大,教师职业社会化的步伐加快,“铁饭碗”将逐步退出历史的舞台,职业风险不断增强。这都要求我们逐渐形成市场意识,以适应社会对教育的要求。
(二)服务意识
经营理念市场营销论文
一、摘要:
企业要生存和发展就必须铸造一支立于世界不败之地的企业家队伍,培育出攻无不胜,战无不克企业家精神,稻盛和夫先生的经营理念强化了企业家追求创新和核心竞争力精神和重视企业家道德价值。
二、关键词:稻盛和夫企业家修养
企业经济领域真正的全方位对外开放,意味着遵循一个共同的经济贸易游戏规则与更多的国内外对手开展更为惨烈的角逐。面对着这样形势,企业想在全球经济一体化真正来到的岁月里取得生存和发展机会,从根本上讲必须要铸造一支立于世界不败之地的企业家队伍,要培育攻无不胜、战无不克的企业家精神。几年来,我们深入地研究了具有世界先进文化思想的优秀企业家楷模稻盛和夫的企业哲学理念,从中领悟出日本优秀企业哲学理念与强化企业家和企业家精神的问题。
一、企业家角色的转换
企业家是一种特殊类型的人,是企业的灵魂人物,随着企业的发展变化,特别是中国入世,使传统企业家的角色也在发生变化。企业家顾名思义是企业的领导者,是在经济的创新者、风险承担者、组织者和协调者、领导和管理者,是企业核心力量的代表,是经济发展和经济增长的决定性因素,是技术进步的组织者和推动者,随着中国入世中国企业家角色明显的变化是:
转变经营理念经验与做法
随市工业转型提升发展考察团赴、、三市考察,感触颇深,所到企业在经营理念、发展模式、科技创新、品牌建设、资本运作等方面都有独到之处,其经验和做法值得借鉴。
一、经验与做法
1.注重市场未来发展趋势,领跑行业。模仿制造发展方式,其产品附加值往往较低,在竞争中缺乏优势,而他们主动参与制订标准,把新产品研发放在首位,寻求代表未来发展的新技术或新产品,不断推出拥有自主知识产权和具有核心竞争力的新产品,化解了这一难题,使企业快速发展具有源动力。得力集团是国内最具实力的文具企业之一,文具行业利润薄、竞争激烈,为适应市场,该公司主动参与产品标准制订,已主持制订了削笔器、卷笔刀、胶水、修正液、金属票夹等五类产品的行业标准,300多人的研发团队,每年研发500多个新产品,累计开发了3000多种产品,小产品赢得了大市场;中国信息化标杆企业奥克斯集团,把传统的电风扇改制成移动空调推向市场,引发了电风扇市场的一次大变革;
万里扬集团通过引进、消化吸收再创新的方式,每年开发新产品20多个,形成了预研一代、开发一代、生产一代、储备一代的产品体系,不断实现自我超越。模仿制造企业的发展模式是先有市场,后有产品,然而,他们成功的经验告诉我们,市场并不是固有的,也可以培育,领跑企业的成功经验就是先有产品,后才有市场,永远掘市场的第一桶金。
2.依托股份分享凝聚人心,明晰产权。产权明晰是现代企业制度的重要标志,人是生力要素中最活跃的因素,得人才者得发展。他们采用股权稀释的方式,摒弃产权家族化、用人家族化、管理家族化模式,将人力资本与货币资本有机结合,有效地解决了发展过程中队伍不稳的难题,实现多方共赢,印证“钱聚人散,钱散人聚”的发展理念。舜宇光学科技集团利用支付设计费,到利润分成,再到股份合作方式,从1988年至今与浙大保持实质合作,避免了校企合作中常见的“过河拆桥”或“虎头蛇尾”现象,成功开发生产了光学镜头、测绘仪器、LCD投影仪等一大批光电信息产品,成为校企合作成功典范。另外,该公司还建立了12345人才开发机制,实行股权期权奖励机制,对精英型人才、贡献型人才、进步型人才分别施以不同标准的原始股和现金奖励,有省级企业工程技术中心、博士后流动工作站,拥有一支600多人的技术队伍。
3.建立立体营销网络,创建品牌。营销队伍是实现企业目标和战略,直接创造效益的组织者。他们建立了垂直与横向、实体与虚拟相结合的营销网络,为企业在世界各地的市场上同时推出同一新产品提供了可能,因而减少了产品在进入其他国家和地区市场因时间上的延误而导致被仿制者夺走市场的风险。雅戈尔集团累计投入20多亿元,设立店铺1600家,且每年以100家以上的速度增加,通过调整、提升国内的营销网点,发展超大型自营专卖店和窗口商场,所有战略、发展、宣传、营销、设计都以大型专卖店为核心,成为雅戈尔的形象中心、顾客服务中心、销售中心、信息中心和决策中心。得力集团在国内设立了38家分公司、60余家办事处,有超过4000家指定分销伙伴,建成5万多家零售终端和强大的网络商城,全球100多个国家和地区有销售网点,触角延伸到终端客户,使得力在残酷的文具市场立于不败之地。
企业诚信经营理念演讲稿
尊敬的各位领、各位同事:
大家好!
诚信是中华民族传统道德中最重要的行为规范之一,是社会主义市场经济条件下,企业在从事生产、经营、管理活动中,处理各种关系的基本准则。诚信反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。自古以来,中华民族讲究诚信,“言必信,行必果”、“君子一言,驷马难追”、“人而无信,不知其可也”这些古训不仅家喻户晓,而且成为人们为人处世最基本的道德准则。诚信是中华民族的传统美德,是古老的道德文明的基石;诚信也是市场经济的行为准则。
一、诚信是企业发展的核心竞争力
企业竞争力可以分为三个层面:第一层面是表层的竞争力;第二层面是支撑平台的竞争力;第三层面是最基础、最核心的竞争力。第三层面是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标(所有这些属于核心层)。企业要做到最优秀、最具竞争力,必须在企业核心价值观上下工夫。技术、高科技可以学,制度可以制定,但包括企业全体员工内在的追求这样一种企业文化、企业伦理层面上的东西却是很难移植、很难模仿的。海尔集团发展之初,首先树立建设诚信的观念。当时把十几台有点小毛病的冰箱当着全体员工的面给砸烂了,张瑞敏就是要让全体职工知道他诚信经营的决心。华人首富、香港长江实业集团总裁李嘉诚曾经说:“很多人问我为什么能把事业做大,无他,一字而已——信”。
美国《财富》杂志排行榜上名列前茅的500家企业都有自身的道德行为规范。古今中外众多企业的成功实践无不印证:惟有诚信至上,企业才能百年不衰。迈克尔•波特认为,产业竞争的5种力量的相互作用,会反应在产业或企业的盈利能力上。企业的战略是否成功也主要通过利润大小来判断。但是,企业最终的竞争力取决于它在一系列价值中如何进行价值选择。共有价值观———诚信的理念才是企业竞争力的动力源。
调整投资经营理念策略论文
围绕我国的创业板要不要开设,创业板功能定位和选择何种模式,以及何时开设最合适等问题已争论了三四年。可谓仁者见仁,智者见智,众说纷纭,莫衷一是,致使高层管理举棋不定,难以拍板。近日获悉,社会各层面似乎基本达成共识,一致主张为避免与现行有关证券法规和交易规则发生冲突,也为了减少创业板开设后可能出现意外的较大风险,创业板建设可分两步走,第一步先过渡一下,新股上市进行分流,即上海证交所主要负责超过《公司法》规定最低股本总额的公司上市,即负责大盘股发行和流通,深圳证交所在恢复新股发行的同时,主要负责以法定最低股本总额为限的公司上市,即负责小盘股发行和流通,并且与现行的股市一样,国有股和法人股暂不准流通。在审核发行上市公司时,主要将挑选已有一定收益、具高成长性并管理规范的科技型企业和其他民营企业。然后经过探索、培育、试运作一段时间,根据我国证券市场总体发展情况,再适时过渡到低门槛、全流通的市场。
那么,这种带有过渡形态的新兴中小盘股市场还叫不叫创业板市场?我认为仍应叫创业板市场,而且是适合中国现阶段国情的创业板市场。这是因为从本质内涵上讲,它仍属于为中小创业企业提供直接融资的资本市场。况且我国正处在两个根本转变时期,无论主板市场还是创业板市场既要进一步发展,但又不能不带有体制转变中的某些旧痕迹。主张不搞创业板者,无疑与实现两个根本转变的战略背道而驰,因为全面建立社会主义市场体系,不能没有发达的多层次资本市场,不能没有为中小企业直接融资的平台;但是主张完全照搬美国的模式而一步到位,则是脱离我国实际的理想主义和教条主义,其结果也必然是与两个根本转变相违背。中国的事情要从中国的实际出发,走中国自己的路。既要坚持发展,与时俱进,又不能盲目冒进,实事求是搞发展,才是我们唯一正确的选择。
根据以往的主板市场开设十多年的经验和对我国民间资本强烈的投资冲动欲的认识,如果创业板确能开设,则不难预料,这将给我国的社会经济生活带来巨大而深刻的变化。
一是已具一定规模并具有发展潜力的大批科技企业和其他民营企业通过上市,获得发展壮大所需要的资金,将进一步增强其市场竞争力,并促进其建立科学的治理结构和提高管理水平,从而引发一场史无前例的创业革命,成为推动我国经济持续高速成长、不断增强综合国力和国际竞争力的无比强大的推动力。具有艰苦创业、自强不息传统精神的12亿中国人民,经过20多年改革开放的洗礼,一旦彻底摆脱传统投融资体制的束缚,其创业的热情、智慧、聪明和才能,必将如同火山的溶浆从地心中迸发出来,势如破竹,锐不可挡。
二是大量的民间资本将会从地底下涌流出来,以前所未有的高涨热情投资具有高成长潜力的科技型项目和其他民营企业,不仅加速银行储蓄转化为投资,分散银行的金融风险,而且更重要的是引发民间投资的热潮,加快建设以民间资本为投融资主体的新型资本市场体系。这是我国全面建立社会主义市场体系的重要组成部分,并随之会极大地促进产权交易市场的蓬勃发展和加速企业产权证券化的步伐,因而也将引发一场金融领域的深刻革命。用美国著名创业管理学家杰费里·蒂蒙斯先生的话来说:“我们正处于美国及世界股权创造新时代的黎明时期”。这一个新时代的特征是“资本市场已经成为创业革命整体的一部分,创业者创造价值并通过所有权创造资产来实现价值。”
三是为促进新兴资本市场规范健康发展,为鼓励和规范民间资本的投资行为,国家相关的各项政策和法规也将加速制定和配套实施,现有过时的一些政策和法律也将予以修改,一场围绕新兴资本市场发展的制度建设和机制创新的革命浪潮将应运而生。与此同时,各种制度创新、投融资工具创新、企业微观机制创新、宏观监管方式创新等等也将大量涌现。
国外酒店经营理念论文
1980年联合国教科文组织公布的文件中提到:日本经济在世界发达国家中名列第二;国民生产总值名列第二。面对日本的经验,人们试图从各个方面去研究、解释,其中一个重要因素,就是日本企业的营销理念。正是这种独特的营销,使得日本从本土走向世界,并创造了一个又一个的世界名牌,占领了一片又一片的国际市场。
一、日本酒店的经营观念
日本酒店的经营观念,是传统思想文化不断发展进步而逐步产生的。它是形成日本酒店经营模式的重要因素。
1.社会利益观念
社会利益观念主张:酒店的利润是回报社会、服务社会的方式。经营管理的核心就是要在全部生产和销售活动中,贯彻社会主导性原则。社会利益观念主要体现在酒店注重国家利益、职工利益、顾客利益和酒店利益。酒店主要的社会责任是:酒店通过自身的事业,对提高社会生活,为人们放松身心提供便利,在这个过程中酒店产生适当的利润,这是酒店的基本使命。日本酒店就是这样追求经济效益与社会效益的统一。他们认为:国家是酒店之母,有了国家的强盛,才能有酒店的壮大。因而,酒店的经营目标与国家的发展目标是一致的。同欧美国家酒店比较,日本酒店有较强的国家观念。著名的松下公司“七精神"中,第一条就是“产业报国精神"。
2.质量立国观念
明确经营理念实现战略目标
把企业迅速做大曾经是许多中国企业追求的目标。但是随着一些企业成为这个目标的牺牲品,以及一些已经具有一定规模的企业在进一步发展中面临着困惑和危机,越来越多的企业现已逐步认识到,在激烈竞争中持续发展才是企业真正的战略目标。如何才能保证企业的持续发展呢?
从表面上看,这取决于企业是否有能力制定有关产品定位、营销、组织、财务及人力资源等方面正确的战略目标并有能力实施这些目标;但是,企业的这些能力将在很大程度上取决于企业看待社会的态度、对待利益的态度、处理风险的态度、学习和创新的态度以及如何积累财富的态度。这些态度构成了企业经营中的核心理念。这些将极大影响企业能否持续发展的核心理念包括:
一、“识时务者乃俊杰”
中国人做事情讲究“天时、地利、人和”的条件,讲的就是要把行动的目的和环境协调起来。企业生存和发展的社会环境可以包括政治和经济制度、市场(产品、劳动和资本)以及人的观念等等。企业和社会环境之间存在着互动发展的关系。每个企业必须根据自己的具体情况和实际所处的环境来决定各自的发展目标。
我国企业所面对的一个事实是,中国经济无论是在经济制度、市场还是人的观念上都是不完善的。我国刚刚加入了世贸组织,这虽然标志着中国经济开始融入到世界经济之中,但是,中国经济与世界经济之间毕竟还存在着相当的隔阂。这就是中国企业生存环境的基本特点。这种环境对具体的中国企业而言是利弊并存的。
一方面,这些环境限制着中国企业的发展,例如对劳动力流动的限制、社会保障体系和金融信用体系的不完善、地方保护主义盛行、不合理的行业进入限制以及与世界市场的隔阂等。
传播品牌经营理念为核心提升溢价论文
编者按:本文主要从经营理念作为宜家品牌识别的核心;经营理念作为宜家品牌识别的核心;结论进行论述。其中,主要包括:宜家产品线条流畅、简单实用、宜家在传播其品牌的过程中,以经营理念为核心、设计精美的家居用品是为少数能够买得起的人准备的、宜家的采购公司在全世界范围内寻找具有最合适的原材料的供应商、设计团队与供应商进行密切的合作、为了降低成本,宜家不断加大在华采购力度、目前,宜家正在实施零售选择计划、平板包装进一步降低了产品的价格、品牌能支持企业可持续赢利、品牌有能够触动消费者内心的联想后,强势品牌与消费者就具有深厚的情感联系等,具体请详见。
宜家产品线条流畅、简单实用,秉承了注重功能、追求理性的典型的北欧风格,宜家的设计部门能够很好地把艺术与市场结合起来,开发出符合宜家风格又满足顾客要求的产品。这是由于宜家的产品开发员有很大一部分来自零售部门,有直接和顾客打交道的经验,比较了解顾客的需要。与此同时,宜家也充分体现了以人为本的企业文化。宜家在传播其品牌的过程中,以经营理念为核心,围绕着这个核心,从三个方面入手,成功地确立了宜家作为世界上最大的家居用品零售商的地位。
1.经营理念作为宜家品牌识别的核心
宜家创造更美好的日常生活的经营理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。大多数情况下,设计精美的家居用品是为少数能够买得起的人准备的。从创建初期,宜家就选择了一条不同的道路,我们决定与大多数人站在一起。这意味着我们要满足世界上大多数人的家居需要,即满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力,同时希望改善家居状况并创造更美好口常生活的人的需要。生产昂贵、精致的家具并不难。只要投入很多钱,让顾客支付昂贵的费用就可以了。然而,生产低价格、精美、耐用的家具却并不容易。这需要采取一种不同的方法,即找出简单的解决方案,从各个方面考虑节省成本,同时又富于创意。但是,宜家家居不能孤军奋战。宜家的经营理念是基于与顾客之间的伙伴关系。首先,宜家做自己应该做的事情。宜家的设计师与生产商进行合作,以找出利用现有的生产工艺制造家具的巧妙办法。然后,宜家的采购公司在全世界范围内寻找具有最合适的原材料的供应商。之后,宜家在全球进行大批量采购,确保公司能够拿到最低的价格。接下来是顾客做他们应该做的事情,即翻看宜家的目录,光顾宜家家居的商场,自己挑选家具并在自选仓库提货。由于大多数货品采用平板包装,顾客可方便将其运送回家并进行组装。这样,顾客就可节省很多费用。宜家的美来自于简单,复杂的企业经营对于宜家来说却是简单的商道一一来自于消费需求的产品设计、不遗余力降低成本产生有意义的低价格、顺畅的全球供应链、体验式的终端销售。也许是企业创自北欧瑞典的渊源,追求简单、完美的民族性格特点形成了今天瑞典宜家的企业气质。
2.一致性原则在营销决策和品牌传播方面的体现
在产品开发设计过程中,设计团队与供应商进行密切的合作。在厂家的协助下,宜家有可能找到更便宜的替代材料、更容易降低成本的形状、尺寸等。就邦格杯子而言,设计师在OEM厂家的建议下,对其形状和尺寸进行了重新设计,可以在烧制过程中更好地利用空间,使生产更加合理化,降低了一定的成本;产品设计完成之后,为了说服OEM厂商对必须的设备进行投资,宜家向他们承诺一定数量的订单。这样厂家就愿意为了生产宜家的产品而购置设备。就宜家而言,节省了投资;本土采购是宜家降低成本的重要因素。中国加入WTO带来的关税下调,为宜家提供了不少降价空间。而原料采购本地化趋势的加强是另一推动力。为了降低成本,宜家不断加大在华采购力度,在华联系了250多家加工厂作为供货厂商,并实现用大量的原材料采购来代替半成品采购,从而迅速降低成本。在宜家中国区商店经营的上万件商品中件商品就有已在上海、1件是在中国生产的,包括灯具、纺织品、家具、塑料制品等门类。每4宜家哈尔滨、厦门、深圳等地建立了多个采购中心,中国已成为该集团最大采购国,占到宜家全球总采购量的20%.而通过迅速扩大的销量,宜家从供应商处取得更优惠的价格。而且产品量足够大后,可以让供应商直接发货到宜家店,省去一笔仓储和物流费用。同时,伴随着规模增大,运营成本也明显降低;宜家把顾客也看作合作伙伴。顾客翻看产品目录,光顾宜家自选商场,挑选家具并自己在自选仓库提货。由于大多数货品采用平板包装,顾客可方便将其运送回家并独立进行组装。这样,顾客节省了部分费用(提货、组装、运输),享受了低价格;宜家则节省了成本,保持了产品的低价格优势;随着亚洲市场特别是中国市场所占的比重不断扩大,宜家正在把越来越多的产品或者是产品的部分数量放在亚洲地区生产,这将大大降低运费对成本的影响。
独家原创:石油公司转变经营理念调研报告
目前,正在全国深入开展的学习实践科学发展观活动,是推动石油销售企业科学发展的客观要求,也是石油销售企业积极应对国际金融危机的迫切需要。学习实践科学发展观对于石油销售企业把握科学发展规律,增强科学发展意识,提高科学发展能力具有重大的现实意义。上饶石油分公司要“建设国内成品油销售市场中最具效益、最具竞争力的企业”,必须认真学习实践科学发展观,转变经营理念。而如何实现从卖商品向卖服务转变,则是摆在包括上饶石油分公司在内的所有石油销售企业面前的一个重要课题。
一、转变经营理念是石油销售企业科学发展的必须趋势
科学发展观的基本要求是全面协调可持续。要实现石油销售企业的科学发展必须认清石油销售业目前所面临的现状。目前,国际金融危机对于我国的影响还远远没有结束,对于石油销售企业来说,必然面临着越来越激烈的市场竞争。而当各大石油销售企业纷纷通过增加加油站的数量,提高油品质量来抢占市场份额的同时,服务作为一种重要的营销组合要素,也越来越引起了人们重视。伴随着科学技术的进步和社会生产力的显著提高,产业升级和生产的专业化发展日益加速,一方面使产品的服务含量,即产品的服务密集度日益增大。另一方面,随着劳动生产率的提高,市场转向买方市场,消费者随着收人水平提高,他们的消费需求也逐渐发生变化,需求层次也相应提高,并向多样化方向拓展。在同等产品质量的情况下,人们往往选择服务好的商家进行购买。这充份体现了服务对商品的价值影响,即可以通过提高服务质量来延伸产品价值,以至于提高产品的总价值。好的服务往往比类似降价促销的手段更容易留住客户。所以,由卖商品向卖服务转变理所当然成为石油销售企业的明智之举。它起因于石油销售企业对消费者需求的深刻认识,更是企业经营理念质的飞跃,对于实现石油销售企业的全面协调可持续展必须起到巨大的推动作用。
二、提高服务能力是石油销售企业科学发展的必由之路
按照学习实践科学发展观要“提高思想认识,解决突出问题,创新体制机制,促进科学发展”的目标要求,我公司把转变经营理念,实现从卖商品向卖服务的转变,作为突破企业发展瓶颈,实现企业科学发展的重要途径。众所周知,石油销售企业无论采取何种手段,其实都是在打客户资源争夺战,希望可以获得客户的认同,并以此为基础为客户提供更多元化的服务,从而获得巨大的经济效益。因此,服务能力的高低便成为了经营理念由卖商品向卖服务转变的关键环节。我公司按照省公司的安排和部署,提出“最好的员工在中国石化,最好的服务在中国石化,最好的油品在中国石化”的口号,认真组织开展的“江西石油服务年”活动,正是以提高全公司干部员工服务意识和服务效率为重点,进一步提高服务理念、服务能力,推动各项制度的落实,提升企业持续赢利能力,增强企业核心竞争力的重大举措。一方面,要重点提高加油站服务水平。结合加油站服务月”、加油站“达标创星”等活动的开展,切实在加油站员工心中树立按“八步法”加油的服务意识,努力为顾客提供更优质的IC卡、自助加油站、半自助加油站服务。另一方面,要提高对重点工程和重点客户服务水平。做好保障市场油品供应服务工作,全力为江西发展和经济建设提供优质服务;做好共青城建设等重点工程供油服务工作,切实创新服务方式,努力为重点工程提供高效、便捷的优质服务;做好江铃、江铜等重点客户的服务工作,进一步加强与用油大户、重点客户的回访、拜访力度,切实提高服务水平。“江西石油服务年”活动是学习实践科学发展观的具体措施,更是实现经营理念从“卖产品”向“卖服务”转变,提升服务能力,提高石油市场占有率,实现企业科学发展的重要途径。
三、石油销售企业转变经营理念要坚持“以人为本”
物业管理企业成本控制及经营理念转变
1物业管理企业的成本控制
近年来,随着物价上涨和人力成本的大幅提高,以及物业管理服务收费水平难以得到同步调整,行业生存状况不容乐观。物业管理服务成本控制的途径,除了物业管理服务本身环节外,对小区规划设计、物业建筑质量等硬件环节也要予以足够重视。
1.1小区规划设计与竣工后物业管理成本密切相关
(1)小区的规划设计一般在建筑造型、景观布置、单体功能等方面下功夫,力求使自己的设计产品更加“完美”,并不真正为购房者考虑小区物业今后的管理成本。例如我司目前在管的一个建筑面积23万平方米的高档住宅小区,在景观设计中做了大量的人工水景,美化了小区的居住环境。这种人工水景针对当地水网密布,水资源丰富的特点,采用内河取水和小区内人工挖井取水两套方案。但是,由于当地工业废水污染河流并且地下水含铁量太高。结果,两套取水方案均不能满足水景对水质的要求。最终只有到城市供水网取水。但是,此方案除了运行成本高,也不符合节能、节水要求。最后只能降低使用率,采取节假日开放的办法。可见,要降低物业成本在规划设计规划阶段就必须开始。
(2)在防火、防盗、安全等设备设施配置环节同样可以通过更加科学、合理、全面的规划设计而大大改善,给日后业主的物业管理减少物业服务成本。比如小区的消防主机和安防监控位置的设置上,按消防要求,消防主机必须单独设置。结果很多小区设计时把消防主机和安全监控设施完全隔离甚至放在不同的建筑物。这样,在岗位设置时必然要增加人员。如在设计时能结合考虑,把消防主机和安全监控设施放在相邻且可想通的房间,既可以满足消防要求,也可发挥监控功能,又可以节省人工成本。
1.2建筑质量对物业管理服务成本的影响
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