经营创新范文10篇

一、门店概述

1.门店的含义。门店通常被认为规模小、商品质量较为精致、独立经营的小型企业经营场所，是目前深受大众所喜爱的具有投资较少、适合年轻人创业的新型发展业态。2.门店空间结构布局。通常将门店的空间分为：吧台服务空间、文化赏玩空间、信息交流空间、简餐空间和表演空间五个部分。吧台服务空间主要是吧台服务员技能展示和制作产品的场所，所有产品的制作工作几乎都是在吧台空间完成的，又因吧台服务空间是半开放式，因而要求服务人员必须着装整洁，动作规范优雅，操作台要保持干净整洁。文化赏玩空间是一个门店品味和文化内涵的重要布局空间，是门店主人向消费者展示门店的主题、品味、文化等方面的脸面，同时也体现了门店对消费者客质的要求。信息交流空间是消费者对门店基本要求的载体，消费者通过“获取信息—消化信息—交流信息—分享信息—创造信息”的运行链，构建“交流信息”的能力，进而完成人际间的交往行动。简餐空间是满足消费者生理需求的基本功能要求。简餐的味道不宜过重，以免影响他人进餐的氛围。餐品要荤素搭配，颜色适宜，或充满趣味或极具美感，引起消费者的食欲。表演空间是门店为消费者提供的附加服务，表演的形式多以歌曲、吉他、古筝、小提琴等轻柔、占地空间小的表演形式为主，给消费者以美的享受、心灵的安抚。

二、仿真门店初期经营构想及发展

1.初期创建门店的构想。1.1举办主题party。定期举办不同的主题聚会，依据大学生活泼、勇敢、喜欢结交新朋友的特点，举办老乡会、品茶会、联谊会、圣诞夜、cosplay、狼人杀等多种聚会主题，吸引大学生对品牌的关注度，为在校大学生提供学习、娱乐、交友的平台。1.2开展英语会话角。每周一次邀请外教来门店咖啡畅饮，与热爱英语的同学建立交流角，为学生提供学习的场地和英语交流的机会，让学生远离“哑巴英语”的束缚。1.3定期更新旅游路线推荐版。结合旅游专业的自身特点，设立旅游路线推荐版，定期更新，把最新、最好、最适合大学生出行旅游的景点整理并推荐。1.4以茶会友，宣传中国茶文化。聘请旅游专业教师主讲，以茶会友、以“品”怡情，将中国的茶文化、西方的咖啡文化融汇贯通，请旅游专业的同学做专业展示，丰富学生课余生活并指导学生参加茶艺师、咖啡师的考试。2.仿真门店前期发展概述。仿真门店实施初期，成员组本着货真价实，经济实惠的原则在饮品的原材料的控制上注重了品牌的影响力和安全性的问题，例如酸奶的采购品牌为安慕希品牌，水果的采购为欧亚超市等，产品问世就收到了大学生消费者的欢迎，然而到了月底结账却惊讶的发现出现了200元左右的亏损情况。仿真门店经营的第二个月，参与门店经营的组员的上课时间、考证时间与门店经营时间发生冲突，使得门店经营时间不固定，导致许多消费者以为门店关闭不再经营，损失顾客大半，月底结账亏损了500元。两次的亏损令学生深感意外同时也认识到问题的严重性，组员们马上进行了第一次“股东大会”，调整了作息时间，控制了制作饮品材料的数量和克数量化了出产品的细节，对产品进行了调整。2016年9月、10月正是学生活动比较频繁的时期，为了扩大门店在校园中影响力，学生店主通过赞助、免费畅饮、集赞、第二杯免费等活动深深的抓住了学生的眼球，可是两个月下来后，每个月仍有200元左右的亏损。经过了前四个月的失败教训之后，学生店主们开始集思广益，通过赞助、茶艺师、咖啡师的培训等活动，使得门店的经营有所起色，后两个月的收支较为平衡。3.仿真门店经营模式的创新构建。经过几个月的经营经验的积累，学生店主的经营开始有了符合校园大学生市场、降低经营成本的模式构架，主要表现在以下几个方面的改进：3.1开启会员制，尽快回收前期门店经营的财务亏损。3.2采购简易净水系统，替代矿泉水原材料的使用成本。3.3设置一次性的WiFi密码，减少学生蹭网频次，增加翻台率。3.4自己制作酸奶降低制作成本。3.5适时的第二杯促销，增加销售额。3.6未来门店盈利的额外收益一方面作为门店经营学生的实习工资，；另一方面作为旅游专业系内学生课上实习的经费。

三、仿真门店经营模式发展中存在的问题

1.产品单一，成本过高。由于仿真门店面对的顾客群均为在校的大学生，在许多的产品材料的选择上较为单一。一是要注重健康，二是口感、色泽，三是酒精类不符合年轻人的饮品材料不可选择。因而门店的产品的样式和开发新产品的广度上还较为单一。材料选择多为品牌的大型超市，原材料成本较高，虽然深受消费者的欢迎，利润效果不佳。2.营业时间出现断档。店员由于都是同一专业的在校大学生，上课时间集中统一，使得仿真门店营业时间出现了断档现象。这种情况在实际的门店经营中是不可能发生的。一方面会造成消费者误解，认为门店不经营处于歇业状态，进而终止消费的欲望进而失去客源；另一方面，因顾客无法掌握好仿真门店的营业时间，由原来的惬意消费变成了等待被选择的消费而丧失消费动力，进而失去客源。3.门店位置不佳。仿真门店的地址为校园的教学楼内，虽内置装潢与真店类似，但是最大的问题是没有门市，严重的制约了门店的经营发展。限制了消费者的可进入性，因而消费人群仍是一个小范围的小众消费。4.设备不健全。仿真门店模拟室于2005年建成，一直用于旅游专业实训课程的教学使用，长达12年之久的设施设备均已老化，不能够很好的完成现行的各种新型饮品制作，有些设备虽能够使用，但是耗材过大，成本过高，给仿真门店的经营带来了许多的困难。例如在2016年的9月-10月期间，门店曾4次进行过咖啡机的设备维修，导致咖啡不能够售卖的情况。

一、强调“内容为王”，加强新闻策划

要做好一份报纸，需要有独特的内容和读者定位。为此，需要精心选编内容，构建报纸的核心竞争力。《小龙人学习报》高低年级版是综合性的少儿报刊，报刊内容有从孩子视角的新闻报道、美文阅读、科普知识、学生作品等，内容丰富，开拓学生视野的同时，引导孩子去领会真善美，有利于他们形成正确的世界观、人生观、价值观。在提升孩子综合素质的同时，应广大读者要求，在版面内容上还设有学习方法的指导，能够帮助孩子在学业上进行提升。在版面设置上，更是加强新闻策划，以此增加报纸的新鲜度，并带动报社的活动，再以活动扩大报社的影响力。从去年开始，报纸加大了版面策划力度，捕捉校园热点，设置互动性、新闻性强的版面及栏目。在高低年级版，以孩子的视角引导孩子关注时事，但更多的不是“硬新闻”，而是针对少年儿童的年龄特点，从少年儿童的角度关注校园和家庭生活，在点滴的习惯养成上给予指引。在中学版增加了“校园视点”“校园播报”两个策划版，将校园里新鲜的故事，教育政策等信息及时地传递给小读者，让小读者在轻松阅读中受到教育和启发，使小读者的文化视野向更宽广的方向延伸。这些版面增加了报纸的时代气息，让报纸接了地气，绽放出独具特色的地方文化色彩。

二、强化管理，制度创新，做专业化的营销队伍

任何经营业绩的获得，都最终来自于营销人才的实现。报社围绕建立专业化营销人才这一目标，着眼于市场不断更迭的变化，在制度管理、销售管理、物流管理、服务管理和专业集成等诸多方面进行了一系列的改革和调整，以保证营销人员能够对自己负责的经营片区，真正做到市场、渠道、终端和服务的一体化。我们每周一的“专业营销会诊”可以细分到一个片区，甚至一个学校、一个班级的市场占有率、市场提升率、业绩空间和实现业绩增长的具体层面。制度，管理，专业化营销，是“服务营销”的基础。只有在这个基础之上，报社才能够进行真正的服务。

三、加快报网建设，推进数字化出版进程

通过总编室、编辑部、发行部的三架马车的构建，做好导读与调研工作，及时采集反馈来自市场、来自客户和读者的信息，加大产品的质量监测与创新力度，加大研发方面的投入，在做好原有产品的基础上不断增加产品的品种，包括传统纸媒产品、服务产品、电子产品甚至网络产品，满足读者的需求，实现对客户的服务，提高渠道的利用率和市场的占有率。.3NewsDissemination新闻传播报纸研究积极、主动适应网络新媒体时代需求，建立小龙人报业网站，实现报网互动，展示报纸精粹内容，提供网络订阅；通过网络平台，以青少年读者对象为主，通过实用、贴近、新颖、前瞻的内容、栏目服务读者的成长学习，并强力辐射服务家长（亲子教育）、教师（职业发展）、学校（特色推广）。现阶段实现以网促报，扩大报业影响，建立宁夏青少年及相关客户读者群庞大的信息资料库。网站主要以新闻信息公示、展现报社风采、业务宣传为主，定位将面向中小学生，通过贴近、实用、时尚、极具现场互动的内容及形式吸引他们进入网站；面向教师，通过身心保养、专业提升和职业规划，吸引他们进入网站，并关注最新的教研活动、优质课视频，精品教案等；面向学校，展示学校特色建设，吸引学校加入网站，以学校的影响力来带动老师及学生对网站的关注，为校校间的交流借鉴搭建平台。

摘要：市场经济的发展，改变了新时期油田企业经营和发展的环境，油田企业如何根据国家和行业的政策和发展趋势，对自身进行管理经营的创新，成为企业能否获得市场地位和发展的关键所在。结合实际的工作经验，对新时期油田企业经营管理的现状和创新进行了分析，以期促进企业经营管理事业的发展。

关键词：新时期；油田企业经营管理；创新

1新时期企业经营管理创新的必要性分析

我国经济的全球化、市场化发展，使得企业经营发展的外部环境大大的改变，现代企业如果想在国际市场竞争中获得一定的地位，就必须克服传统企业管理模式存在的弊端。

2传统企业管理模式存在的弊端分析

我国油田企业受到传统计划经济的影响，在传统的企业管理理念和方法方面存在着一些不足，与新时期的企业经营发展环境不相符，成为制约我国油田企业管理现代化发展的关键问题所在。传统的企业发展战略管理的不足主要表现在企业发展战略计划的制定不足和发展计划实施不足。

摘要：随着全球经济一体化进程的加快，企业经营环境的复杂性有所增强，因此创新成为了企业生存发展过程中必须具备的一大核心竞争力。本篇文章主要围绕国有企业战略创新机和中小企业经营战略的创新这两大问题对企业经营创新进行了探讨。

关键词：企业经营战略;经营战略创新;创新探讨

随着市场经济的不断发展，竞争成为了企业生存与发展的动力。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就需要对自身的战略选择以及发展战略进行一定的创新。这就对企业的战略创新能力提出了较为严峻的考验，企业的战略创新能力关乎企业未来的发展方向，也对企业能否长期发展起到重要的影响作用。由此我们应该对企业经营战略创新进行一定的研究。

一、国有企业经营战略的创新

从目前的国家经济体制来看，国有经济是我国社会主义市场经济格局中的主体经济形式。因此谈到企业经营战略创新的问题，就不能不对国有企业经营战略的创新有所忽略。

（一）国有企业经营战略创新过程中存在的问题

当前，在发展社会主义市场经济的条件下，农户小生产、小流通的生产方式以及由此造成的农业市场化经营程度低，已经成为制约我国农业进一步发展的一个重要因素。解决这一问题，必然要对农业经营制度进行创新。农业经营制度创新，是在家庭联产承包责任制的基础上，改变农户小生产、小流通的生产方式，使农业经营主体以市场供求关系为导向，以现代科学技术和管理方式为手段，把农业生产和农产品流通与国内外市场融为一体，实现农业市场化。

组织形式

农业市场化经营的组织形式，也就是当前农业实现规模经营的具体组织形式，主要有以下几种：

农村经济合作组织。这种形式大体有两类：一是以村组集体组织为核心，以农户为成员，以组织农业生产、农产品流通和服务为内容而形成的组织形式；二是以大户为核心，以专业户为主要成员，以某种专业品的加工、流通为内容而形成的组织形式。农村经济合作组织在一定程度上把分散经营的农户组织起来，把农户的小生产、小流通转化为大生产、大流通。

“公司＋农户”。这种经营组织具体又有“公司＋农户”、“公司＋合作经济组织＋农户”、“公司＋生产基地＋农户”、“订单农业”等形式。这种组织形式以合同为纽带，以公司的市场化经营为导向，在不改变家庭联产承包责任制的基础上，把分散的农户组织起来，实现农业的大生产、大流通，提高农业的生产效率和农民的收入水平。实践表明，这种组织形式是农业市场化经营前景广阔的一种形式。

股份合作经营组织。这种形式多是由农民出土地或劳务，农业科技人员、工商企业等出技术、资金等组合而成的，其利益分配机制是按股分红。这种组织形式是在家庭联产承包责任制的基础上，通过自愿结合，集中生产要素，优势互补，扩大生产规模，从而实现农户与市场对接的，也有较好的发展前景。

摘要：随者科学技术的不断发展与人们环境保护意识的不断提高，绿色企业便应运而生，掀起了企业的绿色经营风。就化工企业而言，其作为污染大户，伴随着绿色经营的不断深化，绿色经营创新迫在眉睫。本文以此为背景，对化工企业绿色经营创新进行了研究，旨在促进化工企业的可持续发展。

关键词:化工企业；绿色经营；创新

从绿色产品、绿色产业再到绿色消费，无不渗透着绿色经营的理念，且绿色经营已然成为企业发展的趋势，因而，在绿色革命的不断冲击下，化工企业如何顺应潮流，做好绿色经营便成为业界普遍研究的热点课题。本文围绕化工企业绿色经营创新的研究，有着较为深远的现实意义。

1我国化工企业绿色经营现状及原因

我国属发展中国家，1绿色经营的起步较晚，最早的实践为仪器行业，而后，随着科学技术的发展与人们环境保护意识的不断发展，绿色经营获得了长足发展，但其与我国日渐增多的化工企业而言，数量仍较少，且有诸多企业尚未达到国家环境保护标准，造成此状况的原因如下。

1.1内部因素

摘要：零售业是我国经济发展的重要组成部分，它也是产品流通的终端部分。新的经济发展环境及技术的应用促使流通产业进行优化升级，零售业的经营环境也发生巨大变化，尤其是电子商务的崛起给零售业带来巨大冲击，一度引发实体店关闭潮。面对巨大的发展压力，零售业亟需进行经营模式创新。本文就当前零售业经营模式创新的现状及存在问题进行分析，并提出其进行经营模式创新的策略。

关键词：零售业;经营模式;创新

我国零售业经营模式创新现状

（一）零售业态模式创新。我国零售业在业态模式上出现多业态融合的创新模式。随着消费结构的转型升级，原本的单一产品营销模式已经不能满足消费者的需求，因此在零售业的业态模式上开始出现多领域、多业态协同融合的发展模式。如图1所示，永辉超市正在进行多业态的发展尝试，并做出“零售+餐饮+娱乐”的创新。另外，近几年来快速发展的便利店也有多业态经营的创新，除了零售外，便利店还提供轻便餐饮、休闲的功能，很多便利店的餐饮区不断增加，有的增设微型咖啡区，满足都市白领工作日的日常需求。体验式经营成为创新的基本元素。在零售产业，消费者已经掌握了更多主动权，因此零售业在业态上增加了更多体验服务元素，以获取消费者的认同感，同时也能增加产品附加价值。当前很多实体购物中心、百货等增加了体验式消费场景，来提升顾客的消费体验。除了线下零售进行创新外，线上零售业不断创新拓展线下形态，如很多网络零售平台开设线下智慧体验店，打通线上线下零售边界。电子支付手段、网络技术、大数据的发展推动了零售业创新的更多可能性，近年来，线下无人零售业态受到热捧，出现了无人货架、无人便利店等，这对消费者来说，是一种新奇的、便利的购物体验，而对商家来说能够节省人工成本。图2为盒马鲜生的经营模式，它根据不同的需求选择对应的运营方式，如果是计划型需求，则直接以冷链物流的方式从中央仓将货物运送至消费者手中；如果为及时型需求，则从微仓或中央仓中将货品运送至前置店、前店后仓或仓店一体，方便消费者在实体店铺中完成逛、玩、吃、买的多样化需求。（二）我国零售渠道模式创新。移动互联网的兴起拓展了零售销售渠道，这些渠道以消费者为中心，形成了多维关系。传统零售业开始积极创新线上线下销售渠道，实现资源优化整合，满足消费者的差异化需求，提升传统零售业的竞争力。很多实体店利用长期积累的零售经验优势来发展线上销售，提高销售额度。线上销售渠道也在不断进行创新，当其在线上销售遇到平台期后，一般会对线上销售平台、销售资源进行整合，主动开展线下业务，弥补线上销售消费者无法体验的缺陷，而且线上零售企业往往会提供便利的定制服务，满足消费者的个性化消费需求。线上线下联合也已成为零售渠道模式创新的一个趋势，消费者可以网络预订或购买，到线下实体店体验取货或由线下实体店配送。零售渠道的创新整合了仓储、运输、配送、售后等资源，提升了资源利用率也降低了零售成本，而且线上与线下的协同还提升了消费者的购物体验。（三）零售交易模式创新。电子移动支付的出现为创新交易模式奠定了基础。随着电子设备的智能化，基于手机、电脑、平板等客户端的零售交易规模不断扩大，而电子移动支付手段的出现使得线上交易成为可能，而且电子支付极为快捷和便利，提升了支付效率，也节约了消费者排队结算的时间。与此同时，零售企业还可通过电子商务交易来收集社会的消费趋势以及个体的消费喜好，在把握整体销售走向的同时还可实现精准化营销。线上线下互动是当前交易模式创新的主要方向。许多线上线下的零售企业在支付方式上达成合作意愿，互相共享支付方式，弥补双方交易方式上存在的不足，为消费者提供了更为便捷的支付服务，如阿里巴巴与百联就曾在支付领域展开合作，百联的门店可以运用支付宝进行结算，而支付宝平台也支持百联旗下安付宝、联华ok卡等支付，这无疑增加了消费者选择运用支付宝或者百联的支付方式，扩大了双方的用户规模。（四）零售业物流供应链创新。物流供应链是支撑零售行业发展的重要一环，因此零售业的发展也十分重视物流供应链的创新。当前其创新模式主要有以下三种；一是社会化平台模式，将互联网引入到传统物流供应链平台之中，整合已有的资源，使之发挥出更大的效用，如阿里巴巴的“淘工厂”模式，它聚合工厂资源，将之与阿里巴巴平台结合，解决了卖家的供应链问题。二是用户至上的服务模式，凭借数字化技术可以建立区域性的运营中心，运营中心可以应对多个服务中心，能够有效整合区域内的服务资源，在降低成本的同时还能贴近客户需求。三是扁平化的物流供应链，这种模式创新精简了物流供应环节，有利于集约管理的实现，如小米最开始的运营策略便是扁平化物流供应模式，通过进行预售宣传，消费者只能网络购买，而消费者的诉求经由电子数据的支持迅速反馈给供应链后端，使之按需生产，实现了零库存，形成轻资产供应链模式。我国零售业经营模式存在的问题零售业进行经营模式创新的成本较高。零售业经营模式中任何一个环节的创新都意味着会产生相应的成本，如模式创新的研发成本、融资成本、仓储成本、人工成本等等，而其模式创新的重要目标之一也是降低经营成本。总体来看，当前我国零售业的创新成本较高，前期需要在研发上投入众多成本，包括人员调整的隐形成本、仓储物流体系建设等。一大部分中小型零售企业投入到经营模式创新中的预算并不多，也缺乏融资实力，导致其无法进行模式创新，失去市场竞争力。零售业进行模式创新的风险较大。创新与风险相伴，零售业的创新风险主要体现在以下几个方面：一是没有确定性的回报。经营模式创新前期需要投入大量资金，但其回报是渐进式的，并且一般会滞后于成本投入，因此在零售模式创新前期无法对回报率进行一定估计。二是零售业创新缺乏清晰的定位，其模式容易被快速复制，而且有关模式创新的专利保护并不完善，这也增加了创新风险。三是在经营模式创新中存在利益不协调的风险。当前很多零售企业的创新是从线上与线下融合的角度出发，但却会出现线上与线下产品价格不一致的问题，因此零售企业与经销商之间可能产生利益方面的冲突，不利于创新的进一步发展。零售业进行模式创新缺乏良好的生态环境。从宏观环境上看，由于法律法规、政府职能更新存在滞后的情况，导致零售业在经验模式创新过程中，缺乏相关法律法规的保护，尤其是在知识产权方面得不到保障，导致其创新模式很容易被复制模仿，打击企业创新的积极性。从微观环境上来看，一些零售企业具有创新意识，不断开拓创新模式，但其在市场竞争中，为了获取优势而采取价格战，试图将同类企业排挤出零售市场，形成恶性竞争，扰乱市场健康秩序，最终也不利于企业发展。零售业创新的经营模式较为单一。较为成熟的零售业创新模式需要长远的经营战略眼光，准确定位零售企业自身的优势和特点，寻求可借鉴的模式，并结合自身特点进行创新。目前国内零售业模式创新并未形成成熟路径，创新模式单一、易模仿复制，导致同质化问题严重，如其主要在尝试用O2O模式来拓宽零售业销售渠道，并无核心竞争力。在线上线下协同发展的过程中，由于实体店和网络零售的商品价格不一致，不仅会引发消费者不满，还会使得线上线下店铺形成利益冲突。另外，为了将线下消费者引入线上，零售企业往往要铺设一定数量的实体店，这增加了运营成本，也对企业的可持续发展增加了负担。这些存在的问题导致企业的O2O创新模式并未起到互相补充和相互协同发展的作用。

我国零售业经营模式创新建议

（一）形成“三位一体”的多业态协同发展创新模式。创新线上线下的全渠道经营模式，为消费者提供无差别的服务。要改变线上线下竞争模式，形成互补协同发展。该模式的优势体现在以下几个方面：一是打通线上与线下，为消费者提供无缝购物体验，提升零售服务水平，增加其中的服务附加值；二是零售企业可以利用全渠道经营模式中的信息建立消费者信息库，利用大数据技术对消费者的消费趋势和偏好选择进行分析和判断，以此为其提供精准营销；三是该模式突破了零售业经营边界，线上可以为线下引流，而线下可以优化经营，通过线上、线下渠道的重构来降低企业零售成本，并为消费者提供更加便捷、舒适的服务，增强消费者黏度，提升市场竞争力。以需求为主导来创新经营模式。随着我国经济的快速发展，市场可提供的商品种类日益增加，消费者的购物方式也日益多元化，市场开始由卖方市场转为买方市场，零售业经营模式也应由原本的重供给侧转为重需求侧，这也是商业本质的回归。重需求侧就是要以消费者的需求为导向，经营模式也围绕满足消费者的需求来进行创新，提供更多人性化服务，升级消费体验。传统零售业长期以来更多关注自身的商品和服务，忽略了从消费者角度出发，了解他们的需求与满足他们的需要。随着生活水平的提高，消费者的消费行为已经发生较大变化，而且市场供大于求的状态，也让零售商应将消费者放在核心地位。在信息技术支持下，很多零售企业开始通过创新服务和产品来争夺消费者资源、优化配送服务、拓宽销售渠道、升级供应链，可以说整个零售业的任何一个环节的创新优化都是围绕消费者而开展的。例如在技术支持下，无人零售店的出现，为消费者提供了更加多样化的选择，是需求侧零售模式创新的有益尝试，该模式降低了经营成本并提升了经营效率。打造场景化体验经营模式。随着消费转型升级，消费者更注重消费体验，获得精神上的满足。场景化体验模式是为了满足消费者购物时的场景化和体验化两种需求，设置一定的场景不仅能够让消费者获得较好的体验，而且能够激发他们的购买欲。该模式突破了长期以来零售经营缺乏体验设计的问题，而消费者在体验式场景中购物，不仅有购物的满足感，还能学习到新的知识，获得收获感和乐趣，这种体验可以是产品自身带给消费者的，也可由产品附加值带来。在场景体验过程中，消费者实质上是参与到情景活动之中，让消费者获得自主权，满足其参与并产生影响的诉求。线下企业可在门店设计上进行创新场景化设计，弱化售卖者与顾客之间的买卖关系，这有利于培养消费者的忠诚度，并增强品牌黏度。（二）在全渠道基础上进行经营模式的价值创新。零售经营模式的创新实质是零售价值观念的改变，主要包括两个部分：一是从价值主张和创造上进行创新，这对提升零售企业的竞争力具有明显效果。价值主张主要是指零售企业要制定差异化的市场目标，进行服务创新。在全渠道模式下，零售企业可以分析顾客对产品、价格、服务等的需求，据此细分客户群体，并对标竞争对手，明确自身的销售目标和营销策略，向目标顾客传达清晰的价值主张，并提供具有竞争力的产品、服务等。价值创造主要是指对零售活动的整个流程进行创新，除了面对消费者的前台营销方式的创新，还要对零售业经营后台的供应链环节进行优化创新等，奠定整个零售业经营模式创新的基础。二是客户价值与企业价值的创新。创新客户价值即通过为客户提供个性化服务、增加其满意度来提升客户效率。企业价值创新是在全渠道背景下推动零售企业提升服务消费者的能力。创新客户价值和企业价值可以稳定顾客群体，进而获得较为固定的收入资金流。（三）“服务+商品”的服务创新模式。零售业要想改变发展现状，必须重视服务在经营中的地位，通过创新服务、提高服务水平来增强零售价值和消费者的忠诚度。从这一角度出发，可以创建“服务+商品”的经营模式，将零售经营的重点放在服务上，时刻关注消费者的需求变化，让零售企业的服务更加贴近消费者的生活，拉近与消费者的心理距离，进而培养消费者的持续性消费习惯。传统实体零售业也应改变思维，重视消费者的服务体验，在原有实体店的基础上提升自身服务质量，同时利用积累的品牌优势和实体经营优势开拓线上渠道，拓展经营销售渠道。另外，传统零售业还可借自身优势为线上销售提供完善的线下售后服务，这也能提升品牌口碑，推动其线上零售的发展。尽管在消费升级背景下，服务在零售中的重要性越来越被重视，但依然不能忽视产品要素，零售企业需要根据顾客的需求对产品进行取舍，形成清晰的产品市场定位，优化零售产品结构，提升核心经营产品的质量，与优质服务形成配套。（四）基于节约成本创新“需求链式”经营模式。在零售业的各个环节中，供应链成本成为制约其经营发展的一个重要问题。而随着技术的发展，尤其是大数据技术的出现，可以有效优化供应链各个环节，实现零售业的精细化运作，提升整个行业的效率，进而起到降低成本的作用。出于降低成本的目的，可创新“需求链式”经营模式，传统零售业属于B2C模式，即以商品供应为主，消费者仅能被动选择供应商提供的产品，而“需求链式”经营为C2B模式，大数据技术搜集消费者的消费喜好和偏向，将之反馈给商品供应者，商品供应商据此来生产、采购相关产品，这提升了产品供应的有效性，促使整个供应链的效率大大提升，而且还优化了库存管理，减少了货物积压问题。可以说，“需求链式”经营模式以市场为导向，优化了零售经营管理，节约了经营成本。

摘要:当前，钢贸企业走出困境的有效途径就是创新企业经营模式并强化流动资金管理，而产品库存及预付款、应收款这三个方面应该成为企业管理的重点内容，同时要在日常的生产经营过程中对其进行有效的防控，这对市场经济条件下钢贸企业的发展有着举足轻重的作用。

关键词:钢贸企业；资金管理；分析；对策

自全球金融危机爆发以来，钢贸业的生产经营可谓雪上加霜，在两高两低的重压下不可避免的陷入了前所未有的经营困境，有的企业甚至连续三年亏损，一些企业或倒闭或转产。而另一些企业则在经营模式的创新和改变与强化内部管理上求得生存，这对于当前钢贸企业的走出当前经营困境具有积极意义。本文针对这个问题提出自己的看法和建议。

一、钢铁流通企业走出当前的困境政策的支持是基础

一个不争的事实是，随着市场的疲软，钢铁市场环境遭遇了经营发展的寒冬，具体表现为市场供大于求产能过剩，特别是钢材市场进一步透明的价格信息，使得钢贸企业越发压缩了利润的争取空间。在这样的市场环境制约下，钢贸企业欲求的发展亦是困难多多。要走出这个困境，当务之急就是在国家政策的支持下，钢贸流通企业应转变经营理念，改变以往的被动营销方式，强化流动资金管理和库存管理，积极适应市场的变化。钢贸企业要走出当前的困境，首先是政府方面应建立健全产销风险共担机制，构建新型的互利共赢的厂商销售关系，将产销风险共担机制逐步建立起来，推动钢贸流通企业的健康发展；二是针对当前市场困境，政府要在融资及政策上给予钢贸流通企业进行减免和优惠。当前，融资难已经成为制约企业生存与发展的最大瓶颈问题。作为国民经济发展的主导产业之一的钢贸流通企业，其生存与发展决定着整个国民经济基础的稳定与否。因此，政府应从稳定整个国民经济基础的角度着眼适当降低税收，为企业的生存、发展输入新鲜血液而不是杀鸡取卵。

二、多元化的经营模式是钢贸企业走出困境的关键

一、广前公司基本概况

广前公司位于广东省湛江市遂溪县境内，是一家大型国有糖业企业，拥有土地面积约18.66万亩，其中农用地经营面积12.72万亩，常年甘蔗种植面积约6万亩，同时发展水果、林木、花卉、蔬菜等产业。广前公司是广东省重点农业龙头企业、国家甘蔗机械化生产试验基地、广东农垦湛江垦区国家现代农业示范区的核心区。广东农垦热作农业科技园是广前核心区建设的核心区域，园区按照“一带三核五片区十基地”进行规划布局，集农业技术集成创新、现代农业技术展示、农业科技示范推广、农产品信息交流平台于一体，目标是建设成为具有一流水平的国家农业科技园区、促进广东热作产业现代化和新型垦区建设的先导区。

二、农业经营管理体系发展现状

（一）大力发展新型农业经营主体。1.“企业+合作社+职工”模式。公司成立了平原果蔬种植专业合作社，主要采取公司投资入股方式，成立专业合作社，带领公司职工种植番薯300亩，合作社2018年经营期实现业务总收入88.74万元，实现利润9万元。2.“产业集团+基地”模式。与湛江农垦现代农业发展有限公司合作，成立了广前公司香蕉种植经营联合体，基地总规划1000亩，联合体通过与有销售渠道的农垦系统内产业公司合作，农场提供土地并负责基地日常管理，现代农业公司负责提供技术管理规程、总体规划、产品销售等。采取现代农业公司保本兜底（兜底价以当年实际成本价为准），利益双方共享（即“五五分成”）的经营模式，市场风险由现代农业公司承担，自然风险造成的损失由双方按照出资额比例承担。3.“公司+职工+能人”合股经营模式。公司成立了迈坦队火龙果种植经营联合体，直接引入经营能手负责基地的管理。适应农业种植的特点，公司在完善联合体决策机制的基础上对具体负责人给予合理授权，确保一般日常运营管理和费用开支事项3个工作日办结。4.“公司+项目经理人”模式。公司今年谋划成立红坡香蕉种植经营联合体，建设870亩香蕉种植基地，总投资870万元，广前公司出资478.5万元、占股55%，项目经理人（职工）出资391.5万元、占股45%。基地采用项目经理人（职工）入股合作经营的方式，采用控成本、定产量和日常生产经营由项目经理人负责的新管理模式。（二）着力推动农业经营新体制机制建设。农业经营新体制机制建设包括：建设组织创新基地，形成以公司为主体的产业化种养专业队伍；建设管理创新基地，实现规模农业与精准农业相结合，共同发展；建设技术创新基地，培育引进推广新品种、新技术、新设备；建设新农业产业培育基地，以发展有产业集团支持或者供应链完整的水果、蔬菜为主。（三）适度发展职工自营经济公司目前推。行“50+5”模式，即种植甘蔗岗位地50亩，可安排5亩作为自营经济地，此55亩的地租标准为1.5吨/亩甘蔗实物地租，超出部分按市场行情的现金租标准收取。自营经济地以效益最大化、调整种植结构为目标，以发展高产高效特色经济作物为重点，使职工收入多元化。在目前允许种植自营经济地（控制在岗位地10%）的基础上，建议转变模式，由职工分散经营转变为集中经营，即在一个生产队或几个连片生产队，划出整块自营经济地，组建种植经营联合体，消除自营经济分散式发展的弊端，持续做大做强自营经济产业，促进职工增收。（四）新型农业经营体系建设初见成效。1.培育新型农业经营主体，转变农业发展方式。一是走规模经营之路。甘蔗主产业的公司规模化经营种植稳步推进；二是走科技强农之路。与传统职工自主种植相比，新型农业经营主体更容易接受和应用新品种、新技术，对现代生产要素需求更为强烈；三是走组织化经营之路。新型农业经营主体把公司分散的职工组织起来，建立有规模、有组织、有科学管理的合作状态，提高了市场抗风险能力和市场竞争力。2.推进标准化生产，为农产品质量安全提供了保障。与传统农业一家一户的生产方式相比，新型农业经营主体普遍更重视质量安全，将分散的职工组织起来生产种植，统一生产资料供应和技术规程，有效确保农产品质量安全。3.促进职工增收，为城乡统筹发展提供助力。新型农业经营主体更加注重提高生产效率、降低生产成本、增加经营性收入，能够有效推动农业生产要素的规范有序流转，增加职工财产性收入。

三、创新农业经营管理体系存在的不足

（一）经营主体结构不尽合理。一是新型农业经营主体培育尚处于发展探索阶段，公司对各类新型农业经营主体的发展规划引导还不够规范，各类新型农业经营主体的规章制度还不是很健全，容易导致运营不畅等问题。二是偏重农业生产环节，农业社会化服务不够。新型农业经营主体中主业为农产品种植的居多，为农业生产服务的加工型、流通型、销售型主体占比较少，能够提供的农业社会化服务范围窄、服务能力低，离现代农业发展对社会化服务主体的要求还有较大差距。（二）扶持政策缺位或政策力度偏小，落实不够全面。一是财政扶持资金总量少、门槛高，多数新型农业经营主体无法享受到；二是公司新型农业经营体系建设仍处于发展初期阶段，对创新农业经营体系建设在推动现代农业发展中的重要作用宣传不够，在体系建设上缺乏政策扶持措施。（三）受人才技术制约影响。一是与创新农业经营体系建设的要求相比，新型职业农民和技术工人缺口较大，多数职工（农户）掌握的知识和实用新技术不多，品牌意识、抗风险意识不强，生产经营理念不够先进；二是经营管理型人才严重缺乏，难以带领新型经营主体做大做强；三是新型经营主体的科技创新能力不足，农产品生产多、加工少，产品附加值不高，竞争力不强。

随着市场经济的发展，目前我国农村一些深层次矛盾和问题日渐暴露，农村土地承包经营制面临着公司经营业主化、内部产权明晰化、分工细密专业化、风险投资市场化、家庭福利社会化等诸多挑战，迫切要求进行以农民土地持有产权为纽带的现代农业经营制度创新，有效地配置土地资源、劳动力、技术、资金等生产要素，以提高农产品的商品率与土地经营规模报酬，实现农业现代化。

家庭业主经营型

这是现代农业企业经营制度的初级形态。它是对传统家庭小生产经营、农户承包小生产经营等形态，按照现代公司制的模式及其机制进行部分改造移植而产生的。它通过引入“法人”机制、家庭成员个人明晰的土地持有产权机制、家庭成员中拟制法人---业主代表机制，对传统家庭经济组织功能通过注入现代企业制度规则的新要素进行改造，使传统家庭经营脱壳为具有现代农业企业经营的经济功能，其对外以家庭为企业团队，具有产权明晰、独立的法人资格、经营场所、财产账户，具有独立的经济权利能力、民事权利能力与行为能力，能自主选择决定市场竞争条件下的农业生产、投资、交换、分配、消费，并独立承担市场风险、经济责任与民事责任。

这种企业经营制度，一方面保留了家庭作为企业经营组织天然的协调成本与学习成本低的优良传统，克服了传统家庭内部产权不明晰的“外部性”问题。另一方面，它为向高一级形态的企业经营制度的过渡和演进提供了制度规则“通道”。同时，更重要的是为其吸纳工业化与城镇化的成果，同其他市场主体进行公平、公正、公开的竞争与交易，接纳农业生产产业化、信息化与现代化预留了制度规则“平台”。

联合---协作经营型

这是现代农业企业制度由初级形态向中级形态的一种过渡形态。其基本形态可概括为，以明晰的产权为前提，包括农民土地持有产权、法人财产权、知识产权、金融资本产权、其他要素产权，并按照一定规则进行的合约联合。比如：（1）“公司+农民（农户）土地持有产权型”。它是以农产品为原料的公司或企业以契约关系为纽带，向农民或农户业主提供一定的生产资料或生产技术的扶持或服务，农民（农户）按照价格差别待遇或价格同盟提供给公司或企业特定的农产品，使双方结成契约约束的利益同盟，各自获得相应的比较收益，同时共同一致地分散或转移经营与交易风险，节省经营成本与交易成本。（2）“中介组织+农户（民）业主资本产权型”。它是以中介组织运用信息、资金、技术、销售网络等产权及其他资源比较优势，依契约为农户（民）业主企业及其他企业提供产、供、销定向服务，按照特别约定价格双方从中获得分成收益，分散风险。（3）“科技产权＋信息产权＋农民土地持有产权带动型”，即科技服务组织凭借名优特产品的专有技术产权与农户（民）业主土地持有产权，通过市场合约定向约定联结，双方在合约范围内主张权利、承担义务与风险，从中获得分成收益。