精髓范文10篇

一.中国特色社会主义

十七大报告摘要：中国特色社会主义伟大旗帜，是当代中国发展进步的旗帜，是全党全国各族人民团结奋斗的旗帜。

解读：党中央之所以如此强调要高举中国特色社会主义的伟大旗帜，是因为当今国际环境发生了重大而深刻的变化，国内改革发展也到了一个新的阶段，现代化建设事业呈现出一系列不同于以往的新特征，加上改革开放也进行了近30年的时间，一些需要作出回答的重大问题不容回避。而中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系，是改革开放以来我们党取得的最可宝贵的探索成就。因此，明确举什么旗、走什么路乃至中国向何处去等重大问题，对于统一全党的思想，进而在新的历史起点上更好地深化改革开放，意义十分重大。

二.改革开放

十七大报告摘要：改革开放是决定当代中国命运的关键抉择，是发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的必由之路；只有社会主义才能救中国，只有改革开放才能发展中国、发展社会主义、发展马克思主义。

解读：改革开放是我们党在领导探索社会主义向何处去的实践中形成的，就其对中国人民和中国社会主义的前途命运构成的意义来说，的确是一场新的伟大革命。中国共产党人在领导改革开放的实践中找到了社会主义的生机和活力所在，找到了坚持和发展马克思主义的根本路径所在，找到了中华民族重新走向世界走向振兴更加自信的光明坦途。但是，事业愈是伟大，就愈是挑战重重。进入新世纪新阶段，改革开放的实践提出了一系列需要重新回答的重大问题，迫切需要我们结合新的实际运用马克思主义的政治智慧给予科学解答。科学发展观等一系列重大战略思想的提出，就是对深化改革开放作出的科学回答。

据统计，面对公众发表演讲是人们最害怕的一件事。不过好消息来了，如果你能遵循以下十点提示，你便能够克服对演讲的恐惧心理，开始一场精彩的、让观众投入的演讲。

浓缩你的演讲主题

你最好能将你演讲的主题精简到只有30秒的一段话。为此你要怎么做呢？这就必须从你的演讲目的着手。它是用来传达知识吗？如何是，那么它的重点是什么？或许你的演讲目的是呼吁听众行动起来，那么你希望他们要采取什么行动呢？或许你就是为了让听众们有所感悟。这些最重要的内容才是你需要在演讲中强调的。首先，写出首稿，不必理会字数是多少。一旦初稿完成，就要浓缩它。在演讲时，在任何适当的时机重复你的演讲主题三遍以上，但是，你一定要在演讲的开始，中段，尤其要在末尾提及到演讲主题。

三个要点

这适用于长短不同的演说。即使你必须表达很多不同的想法，你也要尽力将它们归纳成围绕主题的三个要点。在演讲开始时让你的听众知道你会谈论这三要点。这会有助于他们紧跟你的思路，特别是让你在没有使用其他视觉辅助工具的时候，仍然保持听众的注意力。

列举最有力的资料和事实

客户关系管理（CRM）是一项企业业务战略，其设计目的是要通过与客户建立和维持良好的关系来改善企业收益率。CRM背后的基本原则时至今日仍是十分重要的。要取得成功，企业就必须建立和维持有利可图的客户关系。考虑到获取一位客户的成本是保留一位客户成本的8至10倍，所以投资能够带来忠诚和有利可图客户的项目显然是桩不错的生意。也就是说企业必须把重点放在管理客户生命周期价值上。然而CRM作为企业战略却存在一个最根本的问题：客户并不愿意被管理。企业可以投资于各种各样的CRM项目，但不能指望客户总是会配合。

上世纪90年代末到本世纪初的这段时间内CRM始终都是循着正确的轨迹前进，但它同时也忽略了一个最基本的因素：客户。客户是独立的思考者，他们认为自己有权利决定自己如何做业务，无论时间，无论地点也无论方式。到2005年左右企业意识到CRM引入了许多优秀的业务运作方式，同时也将系统及构架的必要投资阐述的十分明确，但他们却始终未能解决“管理”客户的基础问题，因为客户总是按照自己的意愿行事。即便是那些已经被企业“俘虏”的客户，如果企业硬把他们往一个不喜欢的方向推他们实际上也存在离开的危险。

客户体验管理进入商业世界

另一个专门术语客户体验管理(CEM)在本世纪初登场了。DMGConsulting给CEM下的定义可以追溯到2001年11月1日出版的CustomerInterface杂志，当时我写到“将由联络中心搜集的信息拓展和传达到企业决策者，高级管理层和销售、营销部门。这些信息可以用来提升收入，改善客户满意度和忠诚度，识别市场趋势和客户关注点，改善风险管理。”从而，我将CEM的定义上升为处理所有与客户体验相关的方面而不仅仅是这个名词的起源——质量管理系统。企业现在已经明白：除了新兴的几种能够促进在任何时间任何渠道交付连续、卓越的客户体验的手段之外，只有在CRM时代引入的最佳实施和系统才能建立和维持持久、有利可图的客户关系。服务是一个战略性的区别因素，而且在某些情况下也被认为是与其它商业化产品和服务之间唯一的区别因素。

客户期望在所有渠道都得到卓越的体验

每次在与企业做生意时客户都期望得到卓越和连续的服务。在不同的渠道提供不同水平的服务已不为人所接受。无论是在零售交易环境下还是Web体验抑或实况或自动化联络中心互动，客户期望获得连续的信息和最好的服务。然而很不幸，在今天这种服务只能说是个别的例外而非普遍现象。好消息是许多企业已经对CEM和CRM的重要性有所认同，并且它们正在建立企业战略为客户提供具有连续性的卓越体验。

一说起红军长征中一个惊人动魄的故事——四渡赤水，我就会感到无比的骄傲与自豪。因为红军长征四渡赤水的时候经过了我的家乡。一说起红军长征四渡赤水，我就会想起这里面中一个小小的故事——红军“人参救母”。

一渡赤水后，红军来到走马

坝，适逢贫农方少周家六十九岁的老母亲卧病在床。由于家境清贫，缺乏营养，加之老病缠身，没有东西吃，家里只有青菜萝卜，老人已气息奄奄，朝不保夕，一家人束手无策，要医无钱，欲救无药，只有死路一条了。可正在这时，住在方家的一位红军营长得知方母病重，他主动进屋去看望病人，只见老人快要死了，不由想起他挂包中藏了许久给自己老弱多病的母亲吃的人参给了那位方家的老母亲吃。方家的老母亲服了参汤以后，脸色转也红润，晚上又连服两次，病情大有好转，全家老小喜不自禁，连连感谢红军，这位红军营长也露出笑颜。虽然后来这位营长走了，可方家三辈人始终念念不忘红军营长“赠参救母”的恩情。

当你看了这个故事，也许你会认为这位红军营长很傻，把要给他自己母亲吃的人参给了与他没有多大的关系的方家老母亲吃。本来我也是这么认为的，但我不得不佩服，不得不承认那位红军营长的品质精神，是多么的值得我学习！他乐于助人，舍己为人，把别人生命看得是那么的重要！本来如果拿给自己家中老弱多病的老母亲吃，母亲吃了也许活的时间会延长一点。可他为了救这位快要死的方家老母亲，把人参给她吃。你说这种品质精神难道不值得我学习吗？

看了这个故事以后，我觉得自己很惭愧。现在我生活在这个美丽丰富的世界里，吃大鱼大肉，早上还有牛奶喝。有时候妈妈做的菜我还觉得不好吃，只要一天不吃就憋得慌。而再看看那个时候方家的老母亲就是因为没有吃有营养的东西，想买没有钱，差一点把生命失去了。就象世界著名“童话之王”安徒生写提《买火柴的小女孩》一样，小女孩只有寒冷、饥饿、痛苦，没有幸福。如果小女孩没有死，我想对她说：我非常欢迎你加入我们这个温暖的大家庭，和我们一起学习生活吧！当妈妈买了橘子给我吃的时候，我觉得酸就随手一扔；当我扔的时候我没有想到那是钱买的，没有想到世界上还有很多的人吃不到。自己是多么的浪费，所以我觉得自己真惭愧。

是啊！我们是长在国旗下的儿童，我们是幸福的一代，但我们一定要向红军学习，学习那种勇往直前，把老百姓看做亲人的高尚品质。做一个新世纪合格的小学生！

论文摘要：随着中国加入WTO，企业之间的竞争越来越激烈，企业之间的竞争归根结底就是人才的竞争，人是企业的第一要素，是最活跃最易变的影响因子。用人，作为一门艺术，是一个永远也讲不完的话题，任何企业想要在市场经济高速发展的今天取胜，就不得不谈以人为本的管理方式。

论文关键词：人本思想表扬批评沟通激励企业文化

0引言

企业管理，通俗的说，就是一个人让一大群人为其做事的能力，而企业的人本管理，即是一个人让一大群人心甘情愿地为其做事的能力。美国著名管理学家德鲁克说过，人才是企业最大的财富。如果企业需要的人才能够适时、适才、适质、适量地得到供应，则无往不利。

以人为本，作为一种管理思想和社会价值观念，古已有之。我国古代思想家早就提出“民惟邦本，本固邦宁”、“天地之间，莫贵于人”，强调要利民、裕民、养民、惠民。近代西方人本主义反对迷信、崇尚科学，反对专制、崇尚自由，反对神性、张扬人性，这一切都揭示了人的重要性。企业管理是一个复杂的过程，从最开始确定一个目标，经过一系列的调查、分析、论证，进行决策计划，到组织人员进进行全面实施，到最后任务完成获取利润，都是需要投入大量人力资源来进行的。如果这些人都不是尽心尽力的，不是尽忠尽责的，那工作做事的效率肯定是非常低的作为企业管理者，以人为本的管理方式涉及企业的方方面面，我就从管理者最不容易把握的三方面来谈企业的人本精髓：表扬与批评的艺术，情感沟通的艺术，激励的艺术，企业文化的艺术。

1表扬与批评的艺术

摘要：在商品经济不断发展的现代社会中，广告已经渗透到人类生活的各个方面。无处不在的广告已成为各种信息的主要来源，以其巨大的说服力与诱惑力凭借各种媒体充分发挥其特有的信息功能和劝说功能。任何成功的广告,总是语言与非语言形式如色彩、声音、画面等方面的有机结合体。其中口号是广告中一个不可或缺的组成部分，在广告中起着识别宣传产品、增加知名度、树立产品形象的重要作用。广告口号绝不是简单的商业用语和语言符号，而是一种运用各种语言技巧的语言。在英文广告中的广告口号，以其言简意赅的语言形式，高度概括了所宣传的产品或服务的特点，突出其与众不同之处，以达到被消费者接受、认识的目的。单从传统的语义学角度来分析广告口号，已经无法做出满意的解释。本文将以语用学中Austin及Searle的言语行为理论为基础，从言语行为表现方式及技巧来分析英文广告口号是英文广告的精髓。

关键词：广告口号、语用学、言语行为理论、重要性

一、序论

（一）、广告的四个目的

创作一则广告作品的前提是必须首先明确广告目的，根据广告目的确定广告的内容和广告投放时机、广告所要采用的形式和媒介，才能做到有的放矢。广告的目的有如下四个：

(1)促进产品的销售，通过向目标受众介绍有关商品信息，突出商品的特性，以引起目标受众和潜在消费者的关注。力求产生直接和即时的广告效果，在目标受众的心目中留下美好的产品形象，从而为提高产品的市场占有率，为最终实现企业的目标埋下伏笔。

21世纪是“人力资本”为主导的市场经济时代，企业管理的重心集中于对“人”的管理。面对日趋激励的市场竞争环境，通过加强绩效管理，健全考核激励体系,来增强企业的发展后劲已经成为亟待研究的一项重要课题。

在《影响世界的100个管理寓言》中，有一则名为“一头官僚主义的熊”的寓言。故事中，棕熊与黑熊在关注效益最大化（让蜜蜂采集更多的花蜜）的过程中，采取了不同的绩效管理手段，得到了不同的回报。棕熊之所以能让蜜蜂们专注于采集更多的花蜜，是因为花蜜才是与最终的绩效直接相关的。而黑熊的绩效评估体系虽很精确，但评估的绩效与最终的绩效并不直接相关，导致的结果是误入歧途，事倍功半。而且在激励措施上，相比之下，黑熊激励单个的蜜蜂的方法所取得的成效也远逊于激发起所有蜜蜂的团队精神所取得的业绩。在现实的企业经营工作中，如何激发企业内“蜜蜂”的整体效应，通过有效的绩效管理，实现公司的跨越发展，我认为需要从以下几个方面着手：

一、重视以人为本——绩效管理的思想精髓

绩效管理是通过对企业运营过程中各项指标的跟踪与考核，保证战略目标的实现。而实现企业策略和目标的核心集中于“人”。“以人为本”就是要使考核标准和制度成为激励因素，培养和发挥每个“蜜蜂”的创造力和潜能。在绩效管理过程中，要特别注意两点：一要树立绩效意识。让每个员工的脑中都有一个绩效的概念，都有为绩效提高而努力的意识。象棕熊一样，要让所有的蜜蜂了解工作的远景目标，这也是一个以人为本，为企业发展提供良好的群众基础，使员工在工作中拧成一股绳，劲往一处使。二是要提高绩效管理水平。通过能本教育培训，向员工灌输“工作就是追求高绩效”的观念，帮助员工不断完善自我和提高自我的绩效管理能力。

二、完善绩效考核体系——绩效管理的重中之重

绩效考核是构成完整绩效管理体系的关键，是盐业企业“知人”的主要手段和“用人”的主要依据。

党的十七大确立了发展中国特色社会主义道路，建设富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家的目标，我们党在新时期的进军号角再次吹响。记得拿破仑有一句名言：“当号角吹响的时候，要让你的将士们满怀着胜利的希望！”。党的十七大报告让人耳目一新，让人看到了前进的目标、发展的方向和希望。通过对报告的学习，了解到十七大报告有很多新的提法，有很多新的表述，也提出了很多新的举措。报告旗帜鲜明地回答了举什么旗，走什么路的问题，为中国的未来发展指明了方向。如何学好十七大关键在于认真的领会，并结合工作加以落实，现就十七大报告中所提到的科学发展观和增加“文化软实力”方面谈一谈自己的认识和体会：

一、对科学发展观的认识

十七大报告用了很重要的篇幅阐述了科学发展观的内涵以及产生的背景、精神实质，对于深入落实科学发展观提出很多新的要求。科学发展观是党的第三代领导集体对于发展的重要思想的继承和发展，同时又是与时俱进的科学发展的理论，是我国经济发展的重要指导方针，也是发展中国特色社会主义和贯彻社会主义重要战役的思想。科学发展观的第一要务是发展，核心是以人为本，基本要求是全面的协调可持续发展，根本的方法是统筹兼顾。以人为本，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人们的多方面需求和促进人的全面发展；全面，就是要在不断完善社会主义市场经济体制，保持经济持续快速协调健康发展的同时，加快政治文明、精神文明的建设，形成物质文明、政治文明、精神文明相互促进、共同发展的格局；协调，就是要统筹城乡协调发展、区域协调发展、经济社会协调发展、国内发展和对外开放；可持续，就是要统筹人与自然和谐发展，处理好经济建设、人口增长与资源利用、生态环境保护的关系，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。

南网方略是党和国家路线、方针、政策在南网的具体化，南网根据中央的要求结合南方五省区的情况提出了南网方略，其“强本、创新、领先”的发展思路就是科学发展观在企业的体现，实践证明这种发展思路是完全正确的。强本是基础，创新是手段，领先是目标，也就是说通过打牢基础，运用好手段，来达到促进生产力发展的目标，达到领先。为了确保发展的思路顺利实施，同时南网公司还制定了工作方针及六个更加注重的理念，用六个更加注重特别是更加注重依靠科学进步，更加注重树立科学发展观，更加注重人的发展，来确保这种战役目标的实现。南网方略就是十七大提出的科学发展观在南网的具体的运用和践行。

如何才能做到科学发展呢？十七大提出了要做到科学发展就必须要转变经济发展方式，十七大用“转变经济发展的方式”来代替过去“转变经济增长的方式”，这一词语的变化折射出经济内涵的重大变化，这种发展方式的提法比以往更为科学。在发展的方式上第一要点就是产业结构不断的优化，增长的方式要从以前的粗放型向集约型转变；其次，中国的发展方式应该根据具体国情走自己的路，在工业化的道路上应该做到“三高两低”，即：高科技，高效率，高就业，低能耗，低污染。第三，在物质资源的消耗上主要依靠科技的进步，劳动者素质的提高，管理创新上转变。

作为电力系统这种既是关系到国计民生的经济基础产业同时又是服务的行业，还是肩负着对国家的资源进行优化、利用和分配的一种特殊工具手段的调控行业，就更应该挑起建设国家的重担，去承担更多的责任，按照南网公司提出来的“对中央负责，为五省区服务，主动承担社会责任，全力做好电力供应”的公司宗旨和使命，为加强对能源、资源和生态环境的保护，增强可持续发展的能力，形成节约能源、资源和保护生态环境的产业结构作出我们的贡献。在省公司今年的职代会上，已经对保护生态环境的产业结构和节能减排问题提出了明确的要求和具体的措施，贯彻好省公司职代会精神的要求，也就是落实了南网公司提出来的“要对中央负责，主动承担社会责任”的要求，实际上也就是把十七大的精神落实到了实处。

【摘要】有中国特色的社会主义市场经济建设，要求我们能培养出满足知识经济、新型工业化道路所需要的劳动人才，这对于正处于发展阶段的我国高等职业院校来说，是一个严峻的挑战。要担负起时代所赋予我们的光荣而艰巨的历史任务，办好职业教育，就要抓住创新这一时展赋予的我国职业教育的精髓。

【关键词】创新；高等职业教育；市场经济

目前，我国正处于全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设的关键时期。走新型工业化道路，推动经济社会全面协调可持续发展，要求我们培养出能满足知识经济、新型工业化道路所需要的劳动人才，这对于正处于发展阶段的我国高等职业院校来说，将是一个严峻的挑战。如何才能从容应对这个挑战，担负起时代所赋予我们的光荣而艰巨的历史任务，我认为现在关键的一点在于抓住创新这一职业教育的精髓。

一、高职教育发展为什么要创新

高等职业教育是我国高等教育发展中的一个新类型，具有明显的中国特色和时代特征：它既有高等教育的属性，又有职业教育的特色；既区别于传统的专科教育，又比国外的职业教育更有优势，肩负着大批量培养高技能专门人才的使命，在我国加快现代化建设的人才培养中具有特别重要的地位和作用。高等职业教育作为一种新兴的高等教育类型，在中国就整体而言，高职院校的办学时间还不长，办学类型还很新，还没有很多成熟的经验和模式可供运用，所以创新就成了时代赋予我国高职教育的一种要求。

（一）社会主义市场经济发展的需求

“‘十一五’时期是我国发展史上极不平凡的五年。”这是刚刚胜利闭幕的十七届五中全会作出的重要判断。这个判断符合五年来我国经济社会发展实际，表达了亿万中国人共同的生活感受。全面把握、深刻理解这五年我们所取得的来之不易的成绩，所积累的弥足珍贵的经验，所创造的影响深远的精神财富，对于我们学习贯彻十七届精神。

五中全会精神，满怀信心地迈向“十二五”，奋力夺取全面建设小康社会新胜利、开创中国特色社会主义事业新局面，具有十分重要的意义。

这五年，国家面貌发生了新的历史性变化。我国经济跨上了一个新台阶，“十一五”前四年GDP年均增长达11.4%、单位GDP能耗累计下降15.6％，今年国民经济继续朝着宏观调控的预期方向发展，“十一五”规划确定的主要目标和任务是能够胜利完成的。更为重要的是，经济发展方式转变和经济结构调整取得了重要进展，一些重要领域和关键环节改革取得重大突破，区域发展的协调性增强，经济发展与社会发展的协调性增强。实践证明，坚持科学发展，加快转变经济发展方式，不仅深刻地改变了国家面貌，还将赢得更长时间和更高水平的发展。

这五年，人民群众得到了更多实惠。城镇和农村居民人均可支配收入年均增长分别达10.2%和8.3%，收入大幅提高，生活水平明显改善，就业规模持续扩大。几千年来农民种田交税的历史结束了，真正免费的义务教育全面实行了，逐步覆盖城乡居民的社会保障体系将让人民生活有基本保障。实践证明，坚持发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享，不断加大保障和改善民生力度，百姓才能获得更多福祉。

让人们尤为感慨的是，这五年国内外环境的复杂性和重大风险挑战的严峻性历史罕见。从隆重庆祝改革开放30周年和新中国成立60周年，到成功举办北京奥运会、上海世博会，从遭遇国际金融危机的严重冲击，到遭受汶川、玉树地震和舟曲山洪泥石流，我们共同经历了一系列大事、喜事、难事。在这样的情况下，能够保证社会生产力快速发展、综合国力大幅提升、人民生活明显改善、国际地位和影响力显著提高，取得社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设和党的建设的重大进展，谱写中国特色社会主义事业的新篇章，是极为不易的。公务员之家

实践经验弥足珍贵，精神财富影响深远。“十一五”取得的辉煌成就，充分证明了中国特色社会主义理论的强大力量，充分表明了把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面的极端重要性，充分表明加快经济发展方式转变的极端重要性。这一切，必将极大地激发全国人民的自信心和自豪感，极大地增强全国人民走中国特色社会主义道路的自觉性和坚定性。