疾控机构范文10篇

一、加强疾控文化建设的意义

（一）导向作用

随着时代变化，社会对疾控体系形成了新的需求与期待，而文化建设是很好的切入点。文化建设可以对疾控的工作管理方式和疾控工作人员的价值观及工作行为起到导向作用，引导疾控工作者更好地协调个人与各方面关系，确保疾控机构拥有可持续发展的动力和活力。

（二）凝聚作用

通过疾控文化的宣传、渗透、培育，可以将疾控内部的各种力量统归于共同的目标和方向．自觉提升理想信念，规范服务行为。通过文化这一黏合力，以统一的价值观为标杆，就可提高个人的思想信念、情感追求及责任使命感，并将个人的利益与疾控事业的大目标相结合，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力，形成“心往一处想，劲往一处使”的局面。

（三）激励作用

摘要：目前，随着医疗技术的不断发展，我国的社会保障制度也在不断完善，因此，针对我国的疾病控制机构来说，不再单一追求疾病防治内容，而是在此基础上将健康体检作为新的工作要求。因此，本文主要分析和论述了在新时期阶段，我国疾病控制机构对健康体检采取公共管理措施。

关键词：疾控中心；健康体检；公共管理；新时期

近年来，随着人们的生活水平和质量在不断提高，人们对自身的健康也越来越重视。因此，人们在平时的生活和工作中，已经不再单一满足于当前的生活方式和自身的身体状况，更多的人们开始对疾病控制进行一定的了解，从而使自己的身体状况得到更好的照顾。例如，很多人开始通过药物和手术的方法来预防自身的疾病，对疾病进行控制。但是，就目前我国的医疗情况来看，仅有10%的健康人会在医疗上花费费用，注重自身的疾病控制，而另外70%的人都是患病以后才会注重疾病的治疗，其余20%的人，即使患有疾病都没有意识到治疗的重要性[1]。因此，本文主要针对在新时期阶段，疾病控制机构如何对健康体检进行公共管理进行研究，以此进行疾病的预防和控制。

1疾控机构的重要性

疾病预防控制中心的职责主要包括：对全国各项疾病进行预防和控制、对突如其来的医疗卫生事件做应急处理、流行病的相关信息、对疫情等相关信息进行管理、对危害社会的疾病进行监控、对全国人民进行健康教育、对技术进行指导、承担检测分析职能、进行疾病的研究等。其中，疾病控制机构对健康体检的重要性主要表现在：疾控机构对人们进行健康体检，可以有效使病情得到控制。人们通过定期检查和体检，能够第一时间了解自己的身体状况，确保人们能够第一时间发现自身患有的病情，从而更好地接受治疗和检查。另外，通过健康体检，还可以排除传染性疾病的发生，使传染源在源头上得到控制[2]。

2新时期疾控机构对健康体检公共管理的背景

随着企事业单位电子办公系统的不断推进，过去单一的纸质公文运转形式逐渐由电子公文代替。以疾控系统为例，2012年以来，各省疾控机构已基本实现办公自动化，档案数字化建设成为今后疾控机构档案管理的必然趋势。本文就疾控机构的档案管理现状进行深入分析，为今后档案的开发与利用提出建议。

疾控机构档案管理现状

疾控机构的工作大多围绕公共卫生、疾病预防、公共卫生突发事件及重大疫情的应急处置等内容开展，工作过程中产生的各类原始数据及资料都有着重要的科研和史料价值。因此，疾控机构的档案管理工作尤为重要。现阶段，疾控机构的档案主要分为传统纸质档案及电子档案，其中纸质档案占机构档案的主体地位，管理方式仍以人工管理为主，电子档案管理模式正处于探索阶段，数字化程度比较落后。传统档案管理现状目前，疾控机构的传统档案主要分为文书档案、科技档案、财务档案、基建档案、合同档案等，管理方式采取人工管理，归档文件每年由单位内设部门自行整理、移交。由于对档案的理解与重视程度不同，各内设部门的归档范围仅限于基本的收文、发文收集，业务工作办理过程中产生的各类有价值的文件往往会产生缺失，归档时还容易出现同一文档被不同部门多次归档，极易造成档案的不完整或重复并存的情况。同时，由于缺乏归档意识，一些保存价值较高的文件或合同的原件往往被留存在各处室，导致机构档案的不完整，这样不利于档案的管理与利用。除此之外，传统档案管理模式中审批是当前疾控机构档案借阅流程中不可或缺的环节，如遇审批人出差等情况只能延后，降低了档案利用的时效性。而传统财务、基建图纸等档案的案卷目录相对简略，无法直观地反映出案卷的具体内容，导致档案查找时间较长，浪费人力资源，工作效率较低。因此，存在较大弊端的疾控机构传统档案管理模式，已无法满足现阶段工作需求。电子档案管理现状自2012年以来，我国疾控机构开始逐步推进办公自动化。中国疾病预防控制中心(以下简称中国疾控中心)于当年正式运行协同办公省级公文节点，各省级疾控机构的文件传输完全采取电子传输方式，除涉密文件以外的公文，全部停止纸质流转，各机构内部的收文、发文全部开展数字化管理。截至目前，各省疾控机构已基本实现了办公自动化模式，每年流转的电子文件数量呈不断增长趋势。以某省级疾控中心为例，2012年至2016年电子公文归档增长情况见图。在办公自动化基础上，2015年中国疾控中心通过引进电子档案管理系统，每年定期从电子办公系统中通过抓取数据的方式实现电子文件的迁移。在档案管理系统中，通过对原始电子文件进行分类筛选、鉴定，填写归档编号及各类要素，最终完成全部的归档流程。各类电子档案的全宗、案卷及类目管理，均可实现在档案系统中进行管理。档案查找时，除件号、发文字号等检索条件外，还可在电子案卷目录中对具体内容进行备注，缩短了查询时间，提高了档案查找的正确率及工作效率。借阅审批模块目前正在开发中，完成后可在档案系统中实现电子审批，能够简化档案借阅的流程，保证档案的时效性。

疾控机构未来档案建设趋势

通过对疾控机构传统档案及电子档案的管理现状对比分析发现，电子档案管理模式可以在一定程度上有效地避免传统档案管理25002000150010005000图某省级疾控中心电子公文归档数量增长情况20122013201420152016数量／件模式的弊端，进一步优化档案管理环境。同时，数字化管理模式既可以提高档案管理的工作效率，又可以简化借阅流程、缩短档案查找时间。数字化档案管理还可以有效地节约管理成本，节省档案存储空间，解决档案库房空间不足等问题，保证档案查找的准确率和时效性。综上所述，当前档案建设环境下，数字化档案建设既符合信息时代的要求，又有利于提升疾控机构整体档案管理水平，是未来疾控机构档案管理的必然趋势。

疾控机构档案的开发与利用

1背景与概述

在新的建设要求下，疾控机构实验室质量控制工作的内容、范围与方式跟过去也有很大区别，疾控机构质量管理信息平台的开发与应用，可以进一步发挥网络技术在疾控机构实验室质控工作中的优势作用，克服传统实验室质控工作管理空间和地理的局限，充分实现疾控机构实验室质控工作与信息服务的互补性，扩展实验室质控工作的覆盖范围。此项目不仅是目前疾控机构实验室质控工作信息化管理建设的重点，同时也对疾控机构更新工作管理模式，不断提升卫生应急工作对实验室工作的要求。

2系统需求分析

目前，实验室质量控制重点工作集中在人员培训、仪器设备申购的可行性认证、购买仪器检定校正等外部服务和确认方法应用能力等工作上，随着计算机开发技术和网络技术不断发展，加强科研实验室质量控制工作的现代化进程、引入信息化手段、挖掘新型管理模式潜在效益已迫在眉睫。疾控机构质量管理信息平台的本质就是一个专门服务于疾控机构的在线式实验室质控管理工作的辅助系统，系统需求体现在：（1）多方式：系统依据实验室质控工作过程中各种工作项目的要求和特点，充分实现资料展示、资质评审、学习分享、考核专栏、交互协助和系统管理等功能。（2）规范化：系统将改变传统的实验室质控工作管理环境，根据不同的质控工作要求，制作实际工作中规范化的系统工作流程，提高实验室质控资料和方法等项目报送的申请审批效率，突破审批部门和申请部门的时间地域限制。（3）安全性：随着计算机技术和网络技术的不断发展，入侵手段正逐渐扩大化和复杂化，只有通过不断提高和完善安全防护技术，才能更好地保护系统。确保系统对各级用户进行身份认证和权限管理，并设置相应的权限隔离措施，加强系统公告和信息的内容审核，利用合理的设计，提高系统的稳定性，减少系统风险和故障。

3系统体系建设

3.1系统功能体系架构。通过对疾控机构实验室质控工作的需求分析，疾控机构实验室质量控制平台设计以安全性、可控性和可用性为主体思想，系统功能模块主要包括用户登录、质控管理、申请审批、流程设计、流程监控、字典维护和系统管理等七个子系统，对菜单导航、功能框架以及使用界面的设计，不仅体现视觉效果，更注重用户的系统使用舒适程度；实验室质控管理功能设计以专业角度出发，设计包含多种质量控制项目的资料对比、流程个性化设计调整、用户角色自定义等多样功能，确保实验室质控工作的有效开展。3.2系统功能逻辑架构系统采用。B/S三层架构实现，与B/S中的客户层、Web层和数据层三层体系结构相对应，疾控机构质量管理信息平台功能架构设计为三个层次，分别为界面层、应用层和数据层，系统界面层功能设置可以提供可视化图形界面；应用层可响应客户请求，实现资料修改和流程内容设置；数据库的设计是整个管理信息系统的重中之重，数据层可实现数据资料的存储、管理、上传和下载，用于用户档案库、质控资料资源库以及数据资源库等信息数据库建设，层级功能设计既有独立性，同时兼具通用性、兼容性和易操作等优势特点。

一、档案信息化面临的问题

1）相关人员观念落后。虽然档案的信息化与疾控机构的各项业务工作均息息相关，但相关人员观念落后，重视程度明显不够。档案管理人员大多身兼数职，平时忙于应付其它工作，本身对信息化知识也不熟悉，对自身工作重要性的认识更是局限；其它业务人员也认为档案信息化可有可无，仅按照要求对业务工作的档案进行归档即可，尚未通过信息化共享提高利用率，因此观念的落后严重阻碍了信息化工作的有序发展。

2）建设经费投入不足。档案的信息化建设涉及硬件和软件等基础设施，需要购置相关工作设备，而电子产品由于更新速度快，维护费用大，其日常维修、更换、升级等工作均需要相关经费投入的支持。但在实行绩效考核以后，疾控机构的经费供给体制发生了明显的变化，从根本上制约了档案信息化的进一步推进。

3）工作标准尚未规范。实现档案统一管理和信息化工作的前提是相关管理工作的标准制度化、规范化。目前虽有一些与档案管理的相关制度、标准出台，但与疾控事业的快速发展相比，还远远不能满足日常档案管理工作的需要，与专业资源相对应的管理制度较少，管理软件缺乏，与网络化资源共享相关的安全标准更是欠缺，这些都制约了信息资源的交互利用，直接影响了信息化建设的步伐。

二、实现档案信息化的措施

1）转变思想观念。信息化和网络化的建设是档案管理发展的趋势，而信息资源的价值主要体现在其开发利用的广度、深度和高度。只有实现档案的信息化，才能冲破档案资源利用的种种局限，使档案管理从封闭走向开放，从档案的保管利用职能向信息采集、管理和服务职能转变，实现档案信息资源的合理配置与科学管理，从而为社会和单位的全面建设与发展提供高效优质的服务，以满足专业技术人员的最大信息需求。因此，要积极转变思想观念，打破原有思维模式，充分认识档案信息化的重要性和迫切性，以利用为先导，用科学发展观对待档案的信息化工作。

摘要:疾控机构作为我国预防和处理公共医疗卫生事件的重要机构，它的档案信息化管理建设对于疾控工作的落实和开展有着重要的意义。在“十三五”计划期间，我国疾控机构需要在“十二五”的建设成果的基础之上，进一步加强档案信息化管理建设工作的质量。本文首先对我国信息化建设的现状进行了分析，然后思考了目前疾控机构档案管理中存在的问题，最后立足于“十三五”计划的大背景，探讨了疾控机构档案信息化管理及建设的提升路径。

关键词:十三五期间;疾控机构;档案信息化;管理建设

一、我国疾控机构档案信息化建设的现状分析

我国有关部门正式提出档案信息化管理的概念最早是在上个世纪九十年代，但在当时也只是一个概念性的东西，并没有得到普遍的发展。进入二十一世以来，伴随着互联网技术的飞速发展和大数据的广泛应用，我国疾控机构的档案信息化管理在最近的两个五年计划中的得到了很大的发展，同时取得了一定的成绩，在新的“十三五”计划期间，我国需要进一步解决上个五年计划中档案信息化管理普遍存在的问题，同时立足于新的社会发展环境，不断加强疾控机构档案信息化管理工作的建设，并提高工作质量和成效。

二、思考:目前疾控机构档案管理存在的问题

(一)疾控机构档案基础设施建设有待加强。在过去的“十二五”计划里，我国疾控机构的档案信息化管理工作取得了不小的进步，但是仍然暴露出档案基础设施条件落后和数量不足的问题。由于档案信息化管理建设在我国的进展比较晚，所以我国常用的档案整理电子办公设备、相关的档案数据库、档案信息化管理的硬件和软件系统等等都比较缺乏，这也严重阻碍了我国疾控机构档案管理的效率。(二)专职档案信息化管理人才不足。我国疾控机构档案信息化管理需要专业的人才开展相关的工作，但是目前我国专职的档案信息化管理的人才比较缺乏，同时有关部门对于这些人才的重视程度和引入工作的开展都没有落实到位。专职管理人才的不足严重影响了我国疾控机构档案信息化管理工作的效率行业质量，所以在“十三五”计划期间，这是我们急需解决和面对的。(三)档案专业人员队伍的整体实力有待提升。专职档案管理人才队伍的建设，对于提高疾控机构档案信息化管理的质量和效率有着重要的作用。但是我国对于这些专业人才队伍的建设和管理仍存在不少问题。一方面，由于业务水平的参差不齐，档案管理人才队伍内部两极分化比较严重;另一方面，相关的疾控机构领导部门对于人才队伍的缺乏监督和培训，这也阻碍了整个队伍实力的提升。(四)疾控机构档案的管理机制不够完善。疾控机构档案信息化管理的制度在“十三五”计划期间是需要进一步完善的，因为在上个五年计划中，我国的档案管理制度缺乏有效地监督和评价，这种不系统和不完善的管理体制对于疾控机构档案信息化管理的长远发展是比较不利的。所以在新的“十三五”计划期间，我国需要对管理制度的完善工作引起足够的重视。

随着我国社会在不断的发展和进步，疾控机构的形式也在逐渐的发生着改变，因为疾控机构属于公益性的服务机构，那么所产生的就是社会效益，并非是直接的经济效益。当下我国疾控机构中的后勤管理工作主要的聘用形式很多都是临时工，其中包括日常的后勤工作主要就是午餐、保安、保洁。司机、维护等等一些工作，一直以来都受到了很多实际问题的影响，影响了疾控机构中的日常工作，那么下面就对其中所产生的原因进行分析和讨论。

1后勤管理改革的具体措施

1.1创建系统功能体系的架构。通过对疾控机构后勤管理工作的需求进行分析，疾控机构中的后勤管理工作系统的设计需要以技术性和实用性为基础思想。创建系统功能的主要框架包括用户登录和物资申请、申请获取、出入库登记以及系统管理等等一些系统，对于一些菜单和功能以及界面的设计过程中，不仅需要体现出一定的视觉效果，更要重视用户的使用的舒适度，在后勤管理功能的设计过程中，需要以专业的角度为出发点，创建出多种类型的物资申请表和流程多样化调整以及自定义等等一些功能，以此来保障疾控机构后勤工作的开展。1.2统一信息化标准创建系统整个平台。后勤管理体系的建立是有固定资产和资料管理以及查询统计等一同组成的。其中固定资产有报废和验收以及申请的功能。申请资产的过程中需要有多个部门进行审批，审批通过之后才可以进行一些采购，这样可以将申请流程变得科学化，并且还可以让管理者及时的了解固定资产的情况。其中资料管理就是一些试剂耗材和一些办公用品的领用和采购，如果此想要使用和领用，需要经过负责人同意后才可以进行物品的发放，如果没有库存，那么就需要申请计划，然后进行采购。查询统计就是对以上两个内容的数量进行统计，依照不同的部门有不同的查询权限。在这些过程中并没有出现与财务系统进行整合的形式，这也是疾控机构中后勤部门西药改进的，财务系统可以与管理系统进行有效的对接，不论是申请还是报销以及采购，都可以有效的实现信息化模式，可以使得工作人员不再岗位上也能用客户端了解实施情况，这样不仅可以避免工作中的延误，还可以提升工作效率。

2疾控机构的后勤工作及后勤管理系统应用

2.1后勤管理系统应用。疾控机构的后勤管理工作涉及到很多的方面，其中后勤保障、物资的流通以及财务管理等很多方面都需要后勤工作人员进行管理和监督。所以，我们能需要充分的利用信息化的模式和渠道来强化疾控机构中的后勤管理工作可以顺利进行。在我国的网络信息化的发展中，很多企业和单位都有区域网和因特网相连，在企业单位中运用计算机模式来进行工作已经成为现实，互联网的普及积极的创建疾控机构中的网络建设，可以为后勤管理工作提供全新的平台，运用网络信息的模式，可以高效的实现后勤管理工作信息化的双向流通，进行面对面的交谈，说服疾控中心的工作可以得到人们的支持。比如疫苗的管理工作运用信息化的管理体系，可以有效的提升后勤工作人员对生物制品的管理能力，在过程中不仅可以保障疫苗的质量，还可以减少人力的支出。2.2系统功能逻辑架构的应用。在疾控机构中的后勤管理系统可以运用B/S三层架构形式，同B/S中的客户层和Web层以及数据层这单中体系相互对应，机构机构中的后勤管理体系平台的形式可以建立为3个层次，依次为界面层和应用层及数据层，界面的功能设计可以是可视化图像模式，应用层可以反映出客户的需求，有效的实现资料修改和流程内容的形式。数据层的建立是后勤管理系统中的中点内容，可以显示出一些数据内容的储存和管理及上传，可以用在用户的档案管理和物资资源库或者是数据资源库等等一些信息数据的建立，每个层级的建立有一定的独立性和通用性，另外还有易操作的优点。2.3ASP技术应用。APS是一种简单容易操作的高级计划系统的编程模式，是一种服务器端脚本编写的形式，在疾控机构后勤管理体系中运用APS模式可以有效的实现数据库和其它程序的互相转换，在过程中可以建立和进行Web的应用程序，这种程序可以有效的连接数据库，同时还可以对系统数据库中的内容进行汇总分析，通过APS技术模式，可以迅速开发出动态和高效率的Web服务器中的应用程序，因为APS动态编程模式可以有效的开发出疾控机构后勤管理中的信息系统，其具备较强的扩展性，系统也特别容易维护，另外程序的开发也比较简单，这些优点都很大程度的满足了后勤管理工作在疾控机构管理中的需求。

3结束语

摘要:在疾病预防控制机构内推行全面质量管理,有助于合理的使用现有资源,提供更好的技术服务,不仅满足国家对于加强疾病预防体系建设的目标要求,而且有利于满足广大群众对公共卫生服务的需求。疾病预防控制机构作为政府公共卫生服务的提供部门,具有集社会性、政治性、技术性于一身的特点,在疾控体系内推行全面质量管理具有复杂性和特殊性,需要设计和建立适合疾病预防控制机构特点的质量管理模式,合理有序地推进。

关键词:全面质量管理;疾病预防控制

Abstract:Theapplicationoftotalqualitymanagementincentersfordiseasecontrolandpreventionisbenefittothera-tionaluseoftheresourcesandprovidingbettertechnicalservice,whichnotonlycomplieswiththenationalaimonstrengthen-ingtheconstructionofdiseasecontrolsystem,butalsomeetstherequirementsofpeopletothepublichealthservice.Astheproducingsectorofgovernment’spublichealthservice,thecentersfordiseasecontrolandpreventionshowsocial,politicalandtechnologicalcharacteristics;consequently,itisverycomplicatedandspecialtoadvancethetotalqualitymanagementincentersfordiseasecontrolandprevention.Itisnecessarytodesignandestablishthequalitymanagementpatternsapplyingtothecentersfordiseasecontrolandpreventiontoadvancethetotalqualitymanagementefficientlyandsystematically.

Keywords:Totalqualitymanagement(TQM);DiseaseControlandPrevention

全面质量管理(TotalQualityManagementTQM)即一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让客户满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。目前国家对疾病控制体系建设的投入不断增加,CDC的硬件设施有了很大改善,如何更好的执行疾病预防控制机构工作规范和质量管理的各项规章制度,保证工作质量,提高工作效率和效益,成为每个疾控机构当前面临解决的首论文要问题,而加强CDC质量管理,建立全面质量管理体系应该是全面提升疾病控制工作的有效途径。

1实施全面质量管理的前提条件TQM因为涉及了关于管理组织的一些根本变化,是一场“质量文化”的革命,必然要打破和改变一些原有关联,甚至要触及部分人员的利益和工作模式,这种改动如操作不当势必会出现人心不稳,事态混乱的局面,这就需要我们在推进TQM的过程中首先必须要采取适合CDC这种组织环境的方法,要考虑CDC所处的社会环境、经济环境和技术环境。1·1认识上要充分统一要推进新的管理模式,第一要解决的问题就是认识上的差异,以及由此而产生抵触心理以及旧的作者单位:天津市疾病预防控制中心(天津300011)作者简介:陈璐(1972-),女,硕士,主要从事质量管理工作。思维习惯。任何组织都存在着官僚的一些基本特征,他们惧怕和抵制着变革的发生,在CDC系统内也同样面临着这样的问题,所以高层管理者往往成为实施TQM的最大障碍,而TQM要取得成功,高层管理人员学会接受变通和革新的重要性是一个不可或缺的必要条件[1]。高层管理者在内部进行全局观念的教育是必不可少的,任何一个分管领导只是作为最高管理者的管理代表对某项工作实施管理权,他要为最高管理者负责也要为疾控中心整体的发展负责,在中心内部制度建设上也要适当调整政绩考核制度,减轻高层管理者的心理压力。并且在CDC中层干部既是TQM的设计者又是推进者更是执行者,所以他们的支持和理解同样关系到TQM的成败,应该让他们明白TQM的管理思路、操作步骤、实施TQM的必要性和重要性,达成共识。1·2全员参与,全员培训TQM强调的是以全员参与为基础的,以自我岗位分析为特点,所以每一个岗位的工作人员都应该参与到TQM体系的建设中,对TQM的建立思路和管理要求进行培训,使每位员工都应该明白TQM的管理理念是什么,需要做什么、如何去做。提高员工的质量意识和服务素质,CDC作为社会的公共卫生服务的提供部门,首先要明确政府和社会作为我们的客户他们的需求是什么,如何才能提供令他们满意的产品。并且在员工内部要建立“互为顾客”的概念,互相了解和体会对方的需求,只有建立了这样一种意识才能让每位工作人员将重点放在自我分析上,不断分析自我、完善自我。并且将SOP(标准操作规程)看作是一贯的、具有可预见性的但同时也是持续发展的操作规程,而不断地去改进和完善[2]。

摘要:在疾病预防控制机构内推行全面质量管理,有助于合理的使用现有资源,提供更好的技术服务,不仅满足国家对于加强疾病预防体系建设的目标要求,而且有利于满足广大群众对公共卫生服务的需求。疾病预防控制机构作为政府公共卫生服务的提供部门,具有集社会性、政治性、技术性于一身的特点,在疾控体系内推行全面质量管理具有复杂性和特殊性,需要设计和建立适合疾病预防控制机构特点的质量管理模式,合理有序地推进。

关键词:全面质量管理;疾病预防控制

Abstract:Theapplicationoftotalqualitymanagementincentersfordiseasecontrolandpreventionisbenefittothera-tionaluseoftheresourcesandprovidingbettertechnicalservice,whichnotonlycomplieswiththenationalaimonstrengthen-ingtheconstructionofdiseasecontrolsystem,butalsomeetstherequirementsofpeopletothepublichealthservice.Astheproducingsectorofgovernment’spublichealthservice,thecentersfordiseasecontrolandpreventionshowsocial,politicalandtechnologicalcharacteristics;consequently,itisverycomplicatedandspecialtoadvancethetotalqualitymanagementincentersfordiseasecontrolandprevention.Itisnecessarytodesignandestablishthequalitymanagementpatternsapplyingtothecentersfordiseasecontrolandpreventiontoadvancethetotalqualitymanagementefficientlyandsystematically.

Keywords:Totalqualitymanagement(TQM);DiseaseControlandPrevention

全面质量管理(TotalQualityManagementTQM)即一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让客户满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。目前国家对疾病控制体系建设的投入不断增加,CDC的硬件设施有了很大改善,如何更好的执行疾病预防控制机构工作规范和质量管理的各项规章制度,保证工作质量,提高工作效率和效益,成为每个疾控机构当前面临解决的首论文要问题,而加强CDC质量管理,建立全面质量管理体系应该是全面提升疾病控制工作的有效途径。

1实施全面质量管理的前提条件TQM因为涉及了关于管理组织的一些根本变化,是一场“质量文化”的革命,必然要打破和改变一些原有关联,甚至要触及部分人员的利益和工作模式,这种改动如操作不当势必会出现人心不稳,事态混乱的局面,这就需要我们在推进TQM的过程中首先必须要采取适合CDC这种组织环境的方法,要考虑CDC所处的社会环境、经济环境和技术环境。1·1认识上要充分统一要推进新的管理模式,第一要解决的问题就是认识上的差异,以及由此而产生抵触心理以及旧的作者单位:天津市疾病预防控制中心(天津300011)作者简介:陈璐(1972-),女,硕士,主要从事质量管理工作。思维习惯。任何组织都存在着官僚的一些基本特征,他们惧怕和抵制着变革的发生,在CDC系统内也同样面临着这样的问题,所以高层管理者往往成为实施TQM的最大障碍,而TQM要取得成功,高层管理人员学会接受变通和革新的重要性是一个不可或缺的必要条件[1]。高层管理者在内部进行全局观念的教育是必不可少的,任何一个分管领导只是作为最高管理者的管理代表对某项工作实施管理权,他要为最高管理者负责也要为疾控中心整体的发展负责,在中心内部制度建设上也要适当调整政绩考核制度,减轻高层管理者的心理压力。并且在CDC中层干部既是TQM的设计者又是推进者更是执行者,所以他们的支持和理解同样关系到TQM的成败,应该让他们明白TQM的管理思路、操作步骤、实施TQM的必要性和重要性,达成共识。1·2全员参与,全员培训TQM强调的是以全员参与为基础的,以自我岗位分析为特点,所以每一个岗位的工作人员都应该参与到TQM体系的建设中,对TQM的建立思路和管理要求进行培训,使每位员工都应该明白TQM的管理理念是什么,需要做什么、如何去做。提高员工的质量意识和服务素质,CDC作为社会的公共卫生服务的提供部门,首先要明确政府和社会作为我们的客户他们的需求是什么,如何才能提供令他们满意的产品。并且在员工内部要建立“互为顾客”的概念,互相了解和体会对方的需求,只有建立了这样一种意识才能让每位工作人员将重点放在自我分析上,不断分析自我、完善自我。并且将SOP(标准操作规程)看作是一贯的、具有可预见性的但同时也是持续发展的操作规程,而不断地去改进和完善[2]。

摘要：疾病预防控制机构通过引入计算机信息管理系统，实现了智能化、信息化管理的新型信息管理方法。基于此，本文首先简要阐述了计算机信息管理系统的特点，其次，通过对样品采集录入模块、样品检测信息管理、实验室信息管理以及用户管理等方面，就疾控机构实验室引入计算机信息管理系统进行简要分析，并提出自己一点看法。

关键词：疾控机构；实验室；计算机信息管理系统

疾控机构，原名疾病预防控制机构，是一种针对疾病进行预防控制的业务机构，其使命主要通过对疾病、残疾以及伤害进行预防控制。自2003年非典爆发以来，我国加大对疾控机构的建设。其中以引入计算机信息管理系统为核心，结合实际疾病预防的工作，最终完成的数字化疾控机构实验室综合管理信息系统最具代表性。该技术为疾病预防控制提供了重要的技术支持，也为人们健康提供了良好的保障。

1计算机信息管理系统的特点

计算机信息管理系统主要具备以下几个特点：（1）资源的共享性。计算机信息管理系统的共享平台，是在城市信息资源平台的基础之上搭建而成，其能够通过平台与其它疾控机构、公共卫生检测机构、部门、企业以及一些上级机构进行进行有效关联，在其中进行信息交换，从而达到信息资源共享的目的；（2）机密性。在保持共享性的同时，计算机信息管理系统也保持机密性，如疾控机构中传染性疾病、环境质量等相关数据与公众息息相关，一旦泄露，将会造成极大的恐慌，也因此，通过口令、数据备份以及加密通道传输等方式，从而保证信息资源的机密性；（3）统计以及传输功能。计算机信息管理系统能够通过对多种类型疾病信息进行分析，并且将分析结果进行传输，从而保证疾病数据的准确性以及准时性；（4）开放以及拓展功能。计算机信息管理系统选用模块式分布以及标准化的结构，从而保证拓展项目能够顺利接入计算机信息管理系统中；（5）操作便捷。计算机信息管理系统是以Web数据库为基础，结合B/S结构建立，因此在操作过程中通过醒目的图形，带给使用者良好的操作体验，也为操作者提供良好的使用环境。

2疾控机构实验室引入计算机信息管理系统的应用