价值营销范文10篇

文化营销的含义文化营销的必要性在不同文化的商业活动中，营销的最重要因素就是理解消费者观念、价值观和社会需求的差异。由于营销本身是基于满足客户的需求，当这个需求在很大程度上以文化为基础时，成功的营销应该努力去理解所要开拓的市场文化。如果产品不被接受是因为产品的价值观或习惯没有充分满足人们的需求或者没有充分满足特定社会文化的价值观。文化营销是企业在营销活动中所建树和表现的独有思想、道德、伦理、价值观念、人际关系和精神财富，以及与之相适应的组织和行为等，是企业营销的目标和贯穿于营销全过程的价值理念。

企业营销竞争加剧国内、国外市场竞争的加剧，使营销竞争成为企业竞争的主要手段。企业要取得成功，必须在满足消费者需求和欲望方面比竞争对手做得更好。营销观念出现了多样化的发展趋势。专家们从各个角度提出了新的营销观念。如：关系营销、网络营销、整合营销、绿色营销等等，营销观念不断发展变化，营销工作的广度和深度不断扩大，同时也加大了市场营销的难度。营销的发展表明，推动营销理论发展的两个动力是市场竞争和消费需求的变化。消费者的需求趋势，正越来越显示出21世纪是文化营销的时代。以文化为核心，打造文化营销的利器，才能战胜对手，在顾客心中强有力地确定其所提供的产品地位，以获取战略优势。

消费者追求形象的社会认同在现代文化的影响作用下，顾客会寻求特定的方式，确定社会对自身的认同。这种形象认同可以分为四类：价值观的认同、自我定位认同、生活形象的认同及自我体验的感觉认同。消费者在对产品的购买选择中不知不觉地反映出对这四类认同感的追求。因此，消费者需求的变化将向文化型消费转变，每一个体的消费心理都将体现对文化的需求。这种消费趋势决定了21世纪的营销重点是以满足人的文化心理需要，即企业应该以某种文化作为营销手段去开拓市场。

全球化经营的需要经济的全球化已经使全球经营成为企业经营发展的必然趋势。世界上有众多的国家和民族’他们分别有不同的文化传统’有时候风俗习惯甚至是截然相反的’只有对不同国家、不同民族的文化了如指掌才容易被当地消费者接受而不被误会。那些能融合各类不同文化价值观差异’形成一体化组织文化的企业’将在竞争中处于领先地位。经济全球化还导致竞争的内涵发生变化’竞争中的合作’使企业必须融合多元文化。因为“和实生物’同则不济”’“有容乃大”。经济全球化也为企业文化的融合铺平了道路’让身处这个时代的企业成为跨地域文化的人类群体组织’通过全球化把各种希缺要素掌握在自己手中’突破有限空间和社会结构实现优势互补和资源如何进行文化营销重组!在更为广泛的程度上完成双赢或多赢的商业运作。

产品中的文化企业要想在消费者心中占据中心地位，必须要在产品的各个层次渗透文化理念，坚信自己不是在单纯地销售产品，而是在营销某种价值观念，只有企业坚持了这种营销理念才能取得持续的发展。国外产品在中国市场的强竞争力同样说明了这一点。而我国产品缺乏竞争力的一个重要原因，就是其中缺少了文化内涵。从产品本身外形、包装来说，我国企业生产的产品大多外形单一、缺乏创新，要么千篇一律，要么盲目模仿外国产品，但模仿的结果只能是“非驴非马”。

广告中的文化广告是最广泛的促销手段。特别是进行生活消费品营销时，大众媒体广告效果相当明显。在美国，整个工业都依赖广告，我国的广告市场也呈明显的增长趋势。文化对于沟通和信息的反映方式是不同的，理解这些差异的广告将取得成功，而忽视将会失败。广告需要在很短的时间内介绍一种产品，使消费者对该产品产生印象，并且激起消费者购买的欲望。从某种意义上可以说，广告是最能体现文化的。构思巧妙、含义丰富、风格隽永的文化型广告总是能吸引人的注意，即使时间很短暂也能在人们心中留下深刻的印象。

随着人类社会的发展进步,现代社会已经进入了网络文化传播的时代,网络在人们生活中占有着越来越重要的地位,扮演着越来越重要的角色。由腾讯公司开发推出的微信实时通讯软件就符合网络时展的趋势和网络时代消费者的需求,其用户注册规模已经突破了6亿之多。

1微信营销的价值

1.1微信拥有巨大的用户基数。微信的推出仅仅有了6年的时间,注册用户却已经突破9.2亿,且还在不断增长。如此庞大的用户数量和增长态势,证明了微信的营销潜力,微信营销拥有能够让品牌推广拥有极短的时间为大众所熟知的可能。微信是一种网络实时通讯软件,用于交流和沟通的机会特别多,微信营销上的品牌推送信息能够在同一平台上相互传播,更加快速方便,更有利于营销品牌的推广,迅速提高知名度并扩大基础客户群。微信营销的方式在巨大数量的微信用户群体上必然拥有更广泛的营销潜力。1.2微信拥有广泛的涉及领域。微信作为实施通讯的网络软件,其用户的身份、年龄、职业以及社会地位等千差万别,用户分布在社会上的各行各业,各个领域内。因此微信营销可以推广到各个行业领域内。对于具有特定性质的营销产品,尤其是新兴的商业品牌来说,在最广泛的范围内进行营销推广才能找到最准确的用户群体,才能最快速地开发市场。微信所拥有的用户的广泛领域为营销产品推广到最准确最需要的特定人群提供了极为迅速的营销途径。1.3微信拥有低廉的营销成本。对于商业产品来说,成本是最需要控制的环节,成本的高低最大程度上决定了销售价格,销售价格很大程度上决定了商品的市场竞争力,因此控制商品成本达到最低水平,意味着企业能拥有最大的竞争优势。商品的推广和知名度也决定了企业商品的销售成绩,对于企业的商场开发和占领具有重要意义。因此,用较少的营销费用,达到较高的营销成效是企业追求的重要目标。微信营销就为企业提供了较为理想的营销方式。微信营销不需要广告场地、不需要广告设备,只需要在微信平台上把创意营销广告推送到用户面前就能达到较好的营销效果。营销费用相对媒体广告或实体广告而言十分低廉,对降低产品售价、提高市场竞争力具有重要促进作用。

2微信营销的现状

2.1微信营销的主要模式。微信营销的主要模式和途径就是微信上的主要网络功能,如朋友圈、二维码扫描、漂流瓶以及公众号平台等。朋友圈是相互之间较为熟悉的群体相互动态的应用,在朋友圈里营销推送具有更高的可信度。二维码可以集成各种营销类的广告信息、优惠信息、营销平台信息等,让产品的营销传播更为便捷高效。漂流瓶应用对于用户来说更具有趣味性,漂流瓶中的营销推广会给用户更深刻的印象。厂商可以根据营销需要,设置特定的网络参数,使得广告信息等在特定时间内扔出的漂流瓶数量大大增加,提高用户捞到营销漂流瓶的概率。公众号平台是目前最主要的微信营销方式,厂商可以在公众号中推送投放各类广告、优惠等营销信息并长时间保留,方便用户随时查找感兴趣的内容。厂商也可以在公众号平台上开展营销活动,提高用户的兴趣和关注度。2.2微信营销的平台有待完善。由于微信营销尚且处在探索推广的起步发展阶段,因此微信应用并没有建立更多丰富稳定的微信营销平台。目前阶段,微信主要推出免费的营销策略,在提供营销平台的同时,开发新的应用功能,吸引更多地用户使用。当前微信营销的主要问题在于只能单方面地由厂商推送消息,用户无法有效快捷地进行反馈和咨询,大幅度降低了消费者的消费体验和消费欲望。2.3微信营销可能威胁用户隐私。当今的网络时代面临的重要问题就在于网络世界中的信息安全和隐私安全问题。微信营销中也存在着这样的隐患。微信运行的模式原理在于商家通过微信应用向客户群体传递发送营销信息,用户的接收方式一般是利用自己的手机号等作为账号,这样在厂商等方面没有对用户进行积极有效的安全保护时,极有可能造成用户的安全信息泄露。另一方面,顺应微信营销的发展热潮,会有很多不法分子建立伪造的公众号或者直接入侵厂商的公众号,盗取大量的用户私人信息,对用户的网络安全以及现实生活都会造成恶劣的影响甚至是损害。

3微信营销的策略

一、财产保险业引入价值营销模式的必要性

(一)西方顾客价值理论的演变过程,为财产保险业引入价值营销模式提供了理论依据。从西方顾客价值理论的演变发展过程可以看出,价值营销模式的出现,是社会经济竞争日益加剧的结果。在短缺经济时代,由于求大于供,企业生产什么产品,顾客就会购买什么产品。因此,这个过程是企业导向的,企业不重视质量、性能或式样。然而随着市场经济的发展,市场竞争日益激烈,产品供大于求,人们面临更多的选择机会,每一个人都有自己的需要、偏好和购买标准,“大众化市场”被分割成许多微观市场。因此,为获得竞争优势,企业必须关注研究顾客价值,创造提供顾客价值。

(二)财产保险业引入价值营销模式,是适应保险市场环境变化,获得竞争优势的需要。目前,我国财产保险市场环境呈现出两个显著的变化:一是竞争更加激烈。财产保险机构迅速扩张,保险市场的整体供给能力大大增加,新成立的中小公司发展较快,市场份额逐年提高,已经成为财产保险市场一股不可忽视的力量,市场竞争更加激烈,已经从卖方场进入了以顾客为导向的买方市场;二是顾客日益趋于成熟和理性。随着保险业的发展,保险知识也逐渐普及,人们对保险有了更多更深的认识,选择和购买保险时趋于理性,不再只是被动的接受保险产品和服务,或一味追求最低的价格,而是对保险产品和服务提出了更多的要求,希望获得包括物质因素和精神因素的整体价值。面对这些变化,传统的财产保险营销模式已经不能适应新的市场环境的要求,要想获得竞争优势,财产保险公司就必须从顾客的利益出发,以顾客为中心,研究顾客需求,为顾客创造优异的价值,获取顾客的认同,提升顾客满意度和忠诚度。

二、在财产保险业引入价值营销模式面临的挑战

顾客让渡价值,是指总顾客价值与总顾客成本之差。总顾客价值,是顾客从某一特定产品和服务中获得一系列的利益,而总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计费用。其中,总顾客价值包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值,而总顾客成本则包括了货币成本、时间成本、体力成本、精力成本。顾客让渡价值与顾客满意具有很强的相关性,当顾客感知的效果能够超过顾客的预期,顾客就能够产生满意的感觉状态。将价值营销理念引入财产保险业中,将会面临以下挑战:

(一)财产保险公司普遍存在产品观念和推销观念,阻碍了价值营销模式的实施。目前,一些公司纷纷提出以顾客为中心的经营指导思想,但往往停留在口号上。长期以来,受计划经济的影响,财产保险公司依然是以扩大保费规模为经营目标,各种政策也围绕促进销售来制定,短期行为盛行,忽视了对顾客需求的研究以及顾客价值的提升,这种根深蒂固的企业导向的产品观念和推销观念,不仅反映在公司管理层的观念和决策上,更体现在每一位员工的言行中,成为价值营销模式实施的最大挑战。

一、计算客户价值的基本思路与模型

客户价值是指在客户与公司交易的整个存续阶段，公司从该客户处获得的净利益。通常认为，客户价值的净利益等于公司从该客户处获得的净利润减去公司对该客户多投入的成本，并且考虑资金的时间价值。

1.建立客户净收益函数。由于客户购物特性及消费产品的不同，客户的消费模式也不一样。客户消费模式对估计公司从该客户处获得的净收益有很大影响。由于顾客购买行为受到多种因素的影响，因而客户的消费模式也就多种多样。在外部环境及顾客经济收入没有较大变化的前提下，客户的基本消费模式有如下三种：逐步递增型、稳定不变型、逐步递减型和无规律型。建立客户净收益函数就是根据客户不同的消费模式，寻找不同的客户净收益模型。不同类型的客户，其客户净收益函数不同，同一类型客户虽然净收益函数的模型相同，但由于顾客的购买历史记录不同，对其估值也是不同的，即对公司未来的贡献是不一样的。

2.测定获取成本与保留成本。获取成本是指公司获得一个新客户需要花费的成本，主要是广告成本、为获得新客户的促销费用等。保留成本是指公司保留一个老客户需要花费的成本。关于获取成本与保留成本的数值可以从客户数据库中获得。传统的营销实践告诉我们要获取一个新客户的成本是保留一个老客户的5倍，而且一个不满意的客户平均要影响5个人。在计算机信息技术发展迅猛的互联网营销时代，一个不满意客户给企业营销所带来的影响已经远远不止5个人，这个数字很可能是以倍数递增。因此，互联网信息时代虽然能够帮助企业更接近顾客，但企业在顾客满意和顾客忠诚上所需花费的精力也就更大了。

二、客户价值在企业营销决策中的应用

客户价值在企业营销决策中的应用主要表现在以客户价值为依据，一方面寻找价值大的客户，另一方面寻找价值适合的客户，并根据顾客的不同特性，有针对性地开展营销策略，提高顾客忠诚度。

1引言

文化营销已经引起理论界和企业界的关注。所谓文化营销,就是企业在向客户营销产品过程中,渗透企业文化内涵,用企业文化提升品牌价值,影响客户购买行为,达到促进业务营销的目的。文化、产品和营销的关系,可以比做是土壤、种子和播种的关系,文化是土壤,产品是种子,营销是在土壤上播种、耕耘。通过文化营销,培育出为客户认同的品牌。因此,文化营销的核心是促进企业品牌的升华。

2在电信运营中的运用

文化营销在电信运营中的运用,主要要做好两方面的工作,一是企业要构建文化营销的核心要素,即企业文化,为开展文化营销提供内容,二是在面向客户销售产品过程中,要用文化力引导和促进客户购买产品。

（1）企业文化的构建文化营销的核心要素是企业文化,如果没有一个系统而优秀的企业文化,是不可能进行文化营销的。因此,建设企业文化,是文化营销的前提条件和基础。

(1)要树立企业精神。企业精神是企业文化的灵魂。优秀的企业精神是企业的活力之源,能够在员工中产生强大的凝聚力,极大地提高员工工作的积极性和主动性,提高员工的素养,使员工体现出良好企业精神风貌,使客户通过员工的精神与行为,对产品产生购买的欲望和良好的印象。

摘要：品牌社群作为新的营销手段，其出现促进了营销方式的变革，进而使以群众关系作为核心的营销模式受到了人们的广泛关注。本文对品牌社群营销的价值挖掘进行分析，并对品牌社群营销策略进行探讨，以促进企业的健康、持续发展。

关键词：品牌；社群营销；营销价值；策略

随着人们生活水平的不断提升，企业的营销环境也出现了明显变化，产品的更新频率不断加快，市场竞争越来越激烈。而以情感交流、体验为主的营销模式逐渐兴起，企业开始重视对自身消费群体的有效构建，从而将拥有相同兴趣的人聚集到一起，形成了具备相应特色的品牌社群。

一、品牌社群营销价值挖掘

（一）促进市场细分。随着时代的不断发展，消费者自身需求变得越来越多样化，消费方式也出现了明显转变，线上、线下的不断转换，提升了企业收集信息的难度，并扩大企业收集信息的范围。而怎样才能够在虚拟空间对消费者进行准确定位，明确消费者自身喜好，这是目前企业发展需要重点思考的问题。而品牌社群的构建可以为问题解决提供有效途径，因为社群可以对众多消费者进行吸引，并使社群成为对信息进行有效聚集的场所。首先，在进入社群时，消费者需要注册或者是对相应信息进行有效提供，如：性别、年龄、职业、收入、购买喜好、购买习惯等；其次，在社群中成员可以畅所欲言，可以就产品使用感受进行交流，并对自身需求与希望进行表达。而企业通过对成员注册、交流信息的有效收集，能够对成员自身所具备的消费习惯、爱好等进行挖掘与了解，从而对消费者进行准确定位，促进市场的有效细分。（二）促进创新。想要保持品牌活力永不消退，企业就需要重视引导社群成员的有效参与，因为成员之间的互动、交流对产品、服务的创新与变革有着十分重要的价值。首先，社群具备较强的互动性，企业可以与成员开展一对一交流，以帮助企业对消费者实际需求的变化进行了解，有效掌握与弥补自身产品与服务的不足，以促进企业自身的良好、持续发展；其次，社群成员对品牌具备比较强的灵敏度以及关注度，并且社群成员对市场十分熟悉，所以可以在使用、体验的过程中，对产品、服务中存在的不足进行指出，并给予相应的改进建议，甚至是直接参与产品的研发与制作，从而使产品更好地满足市场发展需求，显著提升企业自身的综合竞争力。（三）相同的价值观。社群成员之间对价值观的有效共享，这是促进品牌社群良好发展的重要动力，是构建社群文化的重要内容。随着时代的不断发展，产品之间同质化现象屡见不鲜，所以企业不仅需要重视对产品的有效创新，还需要重视对消费者精神需求的有效满足。而品牌社群的建立能够对具备相同价值观念的消费者进行聚集，为企业营销创建良好条件。对价值观的有效共享，既能够凝聚群内成员，还能够促进社群的不断拓展。当品牌社群的价值观符合消费者个性时，消费者就能够产生相应的心理共鸣，从而对社群产生强烈的归属感，可以为企业品牌的发展提供有力支持。

二、品牌社群营销策略

(1)[摘要]网络营销时代的到来为旅游企业客户关系管理提供了便利条件。运用客户关系管理可以改变我国旅行社小、散、弱的特点,能真正把旅游市场进行有层次的细分,具有全员营销的功能。

[关键词]客户关系管理;旅游网络营销;价值分析

在以数码知识和网络技术为基础,以创新为核心,以全球化和信息化为特征的新经济条件下,旅游企业的经营进一步打破了地域限制,竞争日趋激烈,预计到2008年,网络营销将代替传统的营销。网络营销时代的到来将改变旅游企业的客户关系管理,注重搞好网络营销时代的旅游企业客户关系管理,对旅游营销有着极为重要的作用。

一、什么是网络营销时代的旅游企业客户关系管理

随着旅游业市场竞争日益激烈。各企业出台的营销策略也多种多样,从20世纪60年代的4Ps到90年代的4Cs,每个富有创意的营销理念的提出及被运用,都为企业带来丰厚的回报。随着新经济时代的到来,网络营销将代替传统营销,旅游业应在这时抓住机遇,促使我国旅游业的发展上一个新的台阶。

网络营销是信息技术用于传统营销的结果,是通过对信息技术的广泛应用达到:(1)通过更为有效的市场细分、目标定位、差异化、渠道等策略方式,转化营销理念,为顾客创造更大价值;(2)对分销、渠道、产品的定价、服务、产品理念进行更为有效的规划和实施;(3)创造满足个人及组织客户需求的交易。网络营销不同于电子商务,电子商务是电子业务中侧重交易的一个子集,在网络营销过程中需要借助于电子商务的服务。网络营销亦有别于电子业务,电子业务是指公司通过数字化使其业务活动不断优化,包括挖掘和维持合适的客户群和合作伙伴,并贯穿于业务流程之中,如产品的购买和销售;此外,电子业务还包括数字通信、电子商务以及许多业务单位用到的在线调查等。

内容摘要：顾客价值决定着企业的成长和发展，因此受到越来越多的关注。文章通过对顾客购买行为和企业的经营策略进行博弈，指出企业应进行策略调整，以提升顾客价值。

关键词：顾客价值博弈营销策略

企业的发展策略经历了许多的阶段，从最早的关注产品质量、价值链管理、组织流程再造到企业文化等，但是企业所关注的往往是其内部改进以及自身的经营，而不关注企业外部的市场，即顾客价值营销。

过去企业认为企业的外部市场是不可控的，与其浪费大量的人力、物力、财力去关注市场的变化，不如将更多的精力投入到企业内部改造中。然而，近来的研究和实践表明，只有关注市场，提升顾客价值，才是企业持续发展、获得竞争优势的根本途径。

顾客价值内涵

早在1944年，著名的美国营销大师菲利普•科特勒就提出了“顾客让渡价值”的概念，即顾客购买商品或劳务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额。其中，顾客的总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值和服务价值等，而顾客的总成本是指顾客为购买某一产品或劳务所消耗的时间、精力、体力以及所支付的货币成本等。

内容摘要：顾客价值决定着企业的成长和发展，因此受到越来越多的关注。文章通过对顾客购买行为和企业的经营策略进行博弈，指出企业应进行策略调整，以提升顾客价值。

关键词：顾客价值博弈营销策略

企业的发展策略经历了许多的阶段，从最早的关注产品质量、价值链管理、组织流程再造到企业文化等，但是企业所关注的往往是其内部改进以及自身的经营，而不关注企业外部的市场，即顾客价值营销。

过去企业认为企业的外部市场是不可控的，与其浪费大量的人力、物力、财力去关注市场的变化，不如将更多的精力投入到企业内部改造中。然而，近来的研究和实践表明，只有关注市场，提升顾客价值，才是企业持续发展、获得竞争优势的根本途径。

顾客价值内涵

早在1944年，著名的美国营销大师菲利普•科特勒就提出了“顾客让渡价值”的概念，即顾客购买商品或劳务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额。其中，顾客的总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值和服务价值等，而顾客的总成本是指顾客为购买某一产品或劳务所消耗的时间、精力、体力以及所支付的货币成本等。

［摘要］网络经济下企业营销已经发生较为明显的改变，以往的企业的营销范围、需求、渠道都在互联网技术的推动下发生了与以往不同的变化。而在营销中所呈现的价值关系也发生了改变，以往的企业与利益相关者、企业与信息提供者、企业与消费者之间的营销关系出现了本质上的“价值”改变，这些改变造就了新型的企业网络营销需求，所以必须做出营销创新适应改变，才能在企业的发展中打造更加契合“网络”的营销模式，保障企业在线上、线下的营销有效性。

［关键词］网络经济;营销特征;价值关系;营销创新

1网络经济下企业市场营销突出特征

1.1营销范围改变明显

网络经济是在互联网技术推动下所形成的新型经济形式，对于企业的发展以及企业营销影响巨大，以往的企业营销范围也在互联网技术的支持下不断拓展，打破了时间、空间的限制。市场营销原有的理念和方法随着营销视域的拓展而发生了改变，传统的营销是通过直接的方法和渠道为客户提供产品和服务，并获得稳定的效益回报，但是在网络经济下，市场渠道的改变和客户群体的拓展使得原有的营销范围发生了改变。营销网络借助互联网可以将企业产品呈现给更多的客户，其营销网络覆盖甚至可以覆盖“全世界”，所以企业营销不再仅仅局限在特定的区域而是需要面对更加广阔的领域。

1.2营销需求多元化