价值创新范文10篇

[摘要]本文重点探讨服务价值链对保险企业价值创新的关系。研究发现，服务价值链是保险企业价值创新的核心驱动力。本文着重分析了企业价值创新的方法和相关的政策，对保险公司相关行业的价值增值有一定的帮助作用。

[关键词]服务价值链企业价值创新竞争优势

一、保险企业服务价值链的构建

1.服务价值链基本介绍。服务价值链的思想是20世纪末哈佛商学院Heskett等学者提出，其核心观点是：利润、顾客忠诚度、顾客满意度、顾客获得产品与服务的价值、员工的能力、满意度、忠诚度及其生产率之间存在直接、牢固的关系，利润和回报的增长来自忠诚的顾客，顾客忠诚又来源于顾客满意，而顾客满意受感知的服务价值的影响，服务价值是由那些满意的、投入的、生产性的员工创造的，员工满意产生于对信息技术和培训的投资及员工授权的政策。

具体应用到保险企业，服务价值链认为，保险企业的利润和回报的增长来自忠诚的顾客，顾客忠诚又源于顾客满意，而顾客满意受感知服务价值的影响。进一步推导，顾客的满意是来自于员工的服务，员工的服务主要来自员工的满意度。因此，归根到底，保险公司的服务价值是由那些满意、投入的、生产性的员工创造的。保险公司员工满意来自于岗位设计、工作环境、员工选拔培养、激励机制及服务工具和技术支持等。保险公司员工满意度、顾客满意度，及其对企业利润的作用机理如图所示。

2.保险企业服务价值链的构建。服务价值链的根本点在于服务价值链主动地把相关的企业与机构组织起来，为消费者提供全方位、全过程、全时间的服务。同时，服务价值链是一个不断与顾客沟通、交流的过程，并在这个过程中了解和发现问题，设计并调整方案，为顾客解决问题，并对方案的实施进行控制和评估。同时，由于顾客服务导向型特征，专业服务非常具有针对性，强调每个顾客的特殊性并凸现各个客户的独特性，为顾客提供度身定制的服务。因此，服务型企业的价值链具有定制化特色，不像制造企业价值链那样定形和标准通用，往往会因不同的顾客和需求，甚至合作关系的持续时间而发生变化。

1技术创新能力与企业价值相关性

少数学者研究表明技术创新能力与企业价值之间无显著相关性。OswaldD.Rfalse通过实证分析，发现技术创新投入量与企业价值之间并没有显著的相关性。梁莱歆,金杨,赵娜从动态角度探讨研发投入与企业绩效的关系，研究发现对衰退期的企业，企业创新投入与企业价值的相关性并不显著。关于企业技术创新能力与企业价值的关系，学者们普遍认为二者呈正相关，包括直接正相关和中介效应，少部分学者认为相关性不显著。探究其原因：一是技术创新具有一定的风险性，技术创新投入不一定能够立即获得市场认可。很多学者用研发费用投入来衡量技术创新水平，没有考虑到科技研发的产出率。二是技术创新投入具有时间上的滞后性，投入产出效率存在差异，导致对企业价值产生了不同影响。

2技术创新能力对企业价值作用路径

Hanssens,RustSrivastavafalse指出关于技术创新能力对企业价值作用路径的研究寥寥无几，技术创新能力主要通过哪些因素作用于企业价值。GaiaRuberafalse发现企业技术创新能力能够对企业价值产生直接影响，并且技术创新能力能够通过影响企业的广告投入强度去解释企业价值的波动。王清伟通过构建企业技术创新价值创造乘数模型，指出价值乘数值取决于创新有效使用率、竞争取胜率、创新成果流失率。刘璘琳以创业板高新技术企业为研究对象指出，企业创新会促进市场业绩增长，持续良好的市场业绩反馈就会增加技术创新投入，进一步提高创新绩效。企业创新绩效和市场绩效共同影响企业价值，产业异质性并不会改变这种因果关系，但是对企业价值的作用路径会产生显著差异性。在考虑到技术创新能力对企业价值影响滞后性情况下，周亚虹，许玲丽研究发现民营企业的技术创新投入在投入实施一年之内就对公司的绩效产生显著影响。程宏伟和张永海指出技术创新对组织绩效的影响会逐年减弱。学者们主要从创新能力产出效率、产业异质性，时间滞后性角度，探究对企业价值的影响。对技术创新能力的界定更多的侧重于科技研发能力，一般而言，企业为了更好的促进技术创新，不仅需要较强的科技研发能力，而且需要构建合理的知识基础结构，将原有知识基础作为创新的起点。

3评述与未来展望

目前关于技术创新能力对企业价值的研究仍然存在一些不足。一方面，技术创新能力的衡量局限于科技研发能力，指标选取没有考虑到投入产出率。另一方面，技术创新对企业价值的影响更多的集中于静态研究，关注在技术创新能力能否促进企业价值的增长，没有考虑到企业价值的动态性和连续性，即企业价值存在内生性问题。互联网新技术的普及应用，不但催生出新产业，还能够改进现有商业形态，成为促进经济增长新动能。那么选择以互联网企业为研究对象，不仅可以避免技术性创新中的产业异质性影响，而且对互联网企业的发展具有指导意义。未来研究将会从企业的科技研发能力、创新资源管理能力、知识结构三大维度对企业价值进行研究。

一、创新活动的价值链分析

波特的价值链理论指出，任何一个企业的经营活动可以被看作是由一系列价值活动所构成的，其中包括物质创造和转移的基础活动，以及对基础活动起辅助作用的辅助活动。之后这一理论被广泛应用到企业的价值分析中。波特价值链的中心思想是价值增值，其面向的是企业的职能部门，资源在各部门流动并实现其价值增加的过程。对于创新活动而言，最早提出创新概念的学者熊彼特认为，创新就是建立一种新的生产函数，通过生产要素的新组合，开发新产品、新工艺，进而获取超额利润，创新过程的实质就是技术知识的投入产出过程。索罗更是提出了技术创新的“两步论”，即新思想来源和以后阶段实现发展。技术创新以其思想新颖和商业实现为特征，通过将技术和知识转变为商品，并在市场上销售实现其价值。因此，创新活动是一个价值增值过程，适用于价值链分析。Hage和Hollingsorth最早提出类似概念“思想-创新链（Idea－InnovationChain）”，并指出思想-创新链包括三个部分：开始部分，包括基础研究、应用性研究和发展研究；中间部分，以开始部分的研究结果为基础的实验阶段；结束部分，包括新产品的生产和市场化。学术界最早准确提出创新价值链（InnovationValueChain,IVC）这一概念的是Hansen和Birkinshaw在哈佛商业评论中的一篇文章，他们提出创新是一个价值增值过程，包括创意产生、创意转换和创意扩散三个阶段，以及内部导入、跨部门导入、外部导入、创意筛选、创意开发和创意扩展六个关键活动。Roper等将创新价值链描述为是知识来源、知识转移和知识开发的递归过程。Khumkitti将创新视为从研发到生产、销售，甚至提供售后服务的整个过程，并在“两步论”基础上将创新链划分为研究和发展、生产和商业化两个阶段。我国学者张晓林、吴育华将创新和价值链概念进行结合，提出了创新价值链的雏形，并对其运作机制加以分析，但缺乏对创新价值链概念详细界定和深入探讨。张慧颖、戴万亮也提出了区域创新价值链的概念模型，支持区域创新价值链包含创新动力、创新产生、创新转化、创新实现和创新反馈五个阶段，将创新价值链描述为一条知识循环流动的闭合链条。综上分析可以看出，中外学者都认同技术创新过程是一个价值不断增值的价值链。在现有关于创新价值链研究成果的基础上。创新价值链不仅包括由基础研究、应用研究、实验发展、产品设计、工业生产、市场营销、售后服务等构成的基础活动，还包括思想产生、资金运作、人才培养与引进、设施设备管理、政策标准制定等辅助活动。其中，基础研究、应用研究、试验发展属于创意产生阶段，产品设计、工业生产属于创意转化阶段，市场营销、售后服务属于创意推广阶段。

二、基于价值链的协同创新链的产生分析

创新价值链完整地体现了创新过程中涉及的价值创造和增值活动，它能够给创新模式带来以下两点启示：一是当把创新过程作为一个整体来看时，很难认清创新主体的优势所在。创新主体的优势来源于众多相互分离的价值活动，因此必须结合创新主体实际情况，对价值链的每一个环节进行分析，以了解创新主体在创新工作中的地位和优势。二是价值链各个环节的集成程度对创新活动绩效起着关键作用。协调一致的价值链，能够有效提高创新工作的成果率和绩效。企业可以利用内部扩展的方式来加强创新价值链的各个环节，但是在当前开放式创新的环境中，“大而全”“小而全”的创新模式已经不再适应知识经济时代的要求。为了更加快速、经济地为客户提供所需要的产品和服务，仅仅依靠企业单方面的创新能力和资源是不够的，必须与高校、科研机构、中介机构、金融机构、政府等主体相互合作，将他们的资源有效地组织起来，通过资源整合和协调，实现优势互补，弥补企业创新能力的不足。这些创新主体就共同构建了官、产、学、研、用相结合的协同创新体系。在创新环境的支持下，创新体系中的企业、高校、科研机构、政府、中介组织和金融投资机构均通过各自功能的发挥来提供价值活动。首先，由高校和科研机构负责基础研究、应用研究和实验发展；然后，在科技中介机构等服务部门的扩散作用下，将创意产生阶段的研究成果转移给企业；再由企业根据市场需求对创意结果进行产品设计和工业生产，实现创意转化；最后经过企业的市场营销，将创意产品推向创新的目标要素———市场，满足用户需求，并形成规模化生产目标，实现将知识、技术从科学理论向市场价值的转化。在创新过程中，由于创新活动的风险性较大，因此需要各级政府出台各种优惠政策（如税收优惠、政府补贴、政府采购等）或制定各种标准加以引导和扶持。价值链上的创新主体包括企业、高校、科研机构、政府、金融投资机构、中介服务机构等，他们在不同的创新环节发挥着各自的作用。这些创新主体在创新活动中相互联系和作用，就构成了一个网链式结构———协同创新链。

三、协同创新链特性分析

协同创新链是协同学原理、供应链管理、价值链理论的有效融合。本文提出的协同创新链概念是指，围绕主导创新主体，企业、高校、科研机构、政府、金融投资机构、中介服务机构等创新主体在不同创新环节中相互合作，实现价值增值的网链结构。协同创新链是知识研究、转化、扩散和产业化的基本单元。协同创新链具有以下特性：

为提高中小科技型企业价值评估精度，分析该企业在以往价值评估中存在的问题，并在此基础上，创新中小科技型企业价值评估方式。通过选取中小科技型企业价值评估指标，针对其进行量化处理，以企业价值发展指数作为企业价值评估创新的核心参数，评估企业价值发展指数，得出该类型企业价值评估结果，为该类型企业投资理念提供全新的视角。

中小科技型企业价值评估存在问题

本文提出的中小科技型企业价值评估创新研究中，必须预先分析总结现阶段该类型企业价值评估中存在的主要问题。其一，由于中小科技型企业的新型特点，传统评估方式无法适应其高速发展的需求，以往针对企业价值评估中选取的评估指标应用到中小科技型企业中适用性较弱，无法代表企业价值。其二，考虑到中小科技型企业自身价值体系十分复杂、多元，而传统评估中，主要关注企业的各项财务指标，对政府税收等相关问题考虑较少，导致其评估结果的置信度低。其三，传统评估往往会被企业的财务报表所“牵着鼻子走”，导致其评估结果无法真实反映出企业价值，因此，需要通过现实量化考核的方式提高其评估的精度。

中小科技型企业价值评估创新

在分析得出中小科技型企业价值评估存在问题的基础上，为解决上述问题，本文结合中小科技型企业自身特点，将评估创新分为三个主要步骤，分别为：创新选取评估指标，并量化，通过评估企业价值发展指数，得出中小科技型企业价值评估结果。针对上述3步流程的具体研究内容，如下文所述。选取中小科技型企业价值评估指标在中小科技型企业价值评估过程中，必须预先选取该企业价值评估指标。考虑到中小科技型企业发展速度快的特点，本文在影响其企业价值的众多因素中，选取3个主要指标作为其价值评估创新的关键指标，分别为：企业总资产报酬率、净资产收益率以及总资产贡献率。企业总资产报酬率指的是企业通过自身的运转、经营能够获取的报酬总数，该指标能够反映出企业当前的盈利能力。净资产收益率指的是在该企业正常经营的过程中，股东能够为企业发展带来的净收益，能够直观反映出该企业的价值、利润点。总资产贡献率指的是该企业在创建至今以来的经营业绩，通过此指标还能够侧面反映出企业的管理水平。其中，包括：企业股东、债权人甚至是政府带来的税收等一切相关因素。综上，3点为本文创新选取的小科技型企业价值评估指标。量化中小科技型企业价值评估指标在选取中小科技型企业价值评估指标的基础上，为进一步提高评估的置信度，本文通过量化的指标的方式，将指标通过具体数值加以体现，以便于更加直观地反映出该企业的价值。首先，量化企业总资产报酬率，设企业总资产报酬率的计算表达式为式（1）。A=（d+F）/O*100％（1）公式（1）中，d指的是中小科技型企业利润总额；F指的是中小科技型企业的利息支出；O指的是中小科技型企业资产平均额度。通过公式（1），能够计算得出企业总资产报酬率，而后，量化净资产收益率，设净资产收益率的计算表达式为式（2）。E=y/R*100％（2）公式（2）中，y指的是中小科技型企业本期净获得的利润额度；R指的是中小科技型企业的所有者权益。通过公式（2），能够计算得出企业净资产收益率。最后，量化总资产贡献率，设总资产贡献率的计算表达式为式（3）。C=（d+F=G）O*100％（3）公式（3）中，G指的是政府征收的税金。通过公式（3），能够计算得出企业总资产贡献率。通过对相关系数的计算，求企业价值与三项指标之间的关系，具体公式为（4）（4）式（4）中，P为企业价值，以某科技型企业的销售数据为例，经过式（4）的计算，得出企业价值与三项指标间的相关系数为0.98，在[0，1]区间内，证明企业价值与三项指标间存在正相关关系。由于企业价值与上述3项指标成正相关关系，因此上述3项指标数值越高，则该企业价值越高。如果文章里能体现出证明企业价值与上述3项指标成正相关关系就更好了。评估企业价值发展指数通过上述研究后，本文以企业价值发展指数作为企业价值评估创新的核心指标。在对企业价值发展指数的评估与研究中，可综合企业早期发展水平，及其未来在市场的发展能力，以此可作为发展的核心指数。而通过此种方式对企业发展状况进行评估，也可结合企业在市场近三年的发展数据执行，常规情况下，对企业价值的评估方式较多，涉及的指标项也较多，包括企业社会产值增长率、企业在市场发展的逐年收入增长值、企业在市场发展的逐年销售增长量、企业税务在企业价值中的占有率、企业资本与固定资产总值、企业生产中在高新技术引进方面的增长率、企业生产中在高新产品引进方面的增长率、企业销往市场的产品价值等。而在现代化西方的价值观念中，有关研究学者提出，要想实现企业在市场的做大或做强，应先从企业发展核心层面分析，即企业在市场的规模可以较小，但企业的综合实力一定要充足。因此，在对企业价值发展指数进行实际评估与分析的过程中，还需要从企业规模、企业的综合实力两个方面，对企业市场运营近况展开分析。并以此作为评价企业综合实力的依据，综合上述分析，设定评价企业市场发展价值的四项指标。分别为：企业每年在市场的盈利率、企业新产品生产线的价值增长率、企业利润值逐年在企业固定资产中的占比、企业逐年销售量增长值等。要想实现对企业价值的有效衡量，从上述提出的盈利率、增长率、增长值、占有率四个方面进行分析即可。针对上述四个方面的指标权重，可通过合成权数贝塔值加以表述，得出其综合评估结果。以此，实现中小科技型企业价值评估创新。综合上述分析，通过中小科技型企业价值评估创新，能够为该类型企业的投资理念提供全新的视角，以企业的发展状况、盈利能力、经济效益、营运能力以及偿债能力等，综合评估企业的成长力，作为该企业价值的集中体现。在多项指标的带动与影响下，完成对本章评估企业价值发展指数、设定评估指标、评估参数的研究。

结束语

[摘要]本文重点探讨服务价值链对保险企业价值创新的关系。研究发现，服务价值链是保险企业价值创新的核心驱动力。本文着重分析了企业价值创新的方法和相关的政策，对保险公司相关行业的价值增值有一定的帮助作用。

[关键词]服务价值链企业价值创新竞争优势

一、保险企业服务价值链的构建

1.服务价值链基本介绍。服务价值链的思想是20世纪末哈佛商学院Heskett等学者提出，其核心观点是：利润、顾客忠诚度、顾客满意度、顾客获得产品与服务的价值、员工的能力、满意度、忠诚度及其生产率之间存在直接、牢固的关系，利润和回报的增长来自忠诚的顾客，顾客忠诚又来源于顾客满意，而顾客满意受感知的服务价值的影响，服务价值是由那些满意的、投入的、生产性的员工创造的，员工满意产生于对信息技术和培训的投资及员工授权的政策。

具体应用到保险企业，服务价值链认为，保险企业的利润和回报的增长来自忠诚的顾客，顾客忠诚又源于顾客满意，而顾客满意受感知服务价值的影响。进一步推导，顾客的满意是来自于员工的服务，员工的服务主要来自员工的满意度。因此，归根到底，保险公司的服务价值是由那些满意、投入的、生产性的员工创造的。保险公司员工满意来自于岗位设计、工作环境、员工选拔培养、激励机制及服务工具和技术支持等。保险公司员工满意度、顾客满意度，及其对企业利润的作用机理如图所示。

2.保险企业服务价值链的构建。服务价值链的根本点在于服务价值链主动地把相关的企业与机构组织起来，为消费者提供全方位、全过程、全时间的服务。同时，服务价值链是一个不断与顾客沟通、交流的过程，并在这个过程中了解和发现问题，设计并调整方案，为顾客解决问题，并对方案的实施进行控制和评估。同时，由于顾客服务导向型特征，专业服务非常具有针对性，强调每个顾客的特殊性并凸现各个客户的独特性，为顾客提供度身定制的服务。因此，服务型企业的价值链具有定制化特色，不像制造企业价值链那样定形和标准通用，往往会因不同的顾客和需求，甚至合作关系的持续时间而发生变化。

党的十八大以来，党中央、国务院高度重视创新创业，并针对创新创业提出多项保障措施，李克强总理也多次在全国会议上强调大学生创新创业的重要意义，他指出：“要加大大学生创新创业的扶持力度，增强创新创业的服务能力，培育更多的创新创业孵化平台。”

一、创新创业教育的内涵

创新创业教育是有目的、有计划的教育教学活动，它是以培养创新创业人才为宗旨的理论教育和实践教育，力求受教育者需要具备创新创业职业素养和职业精神。创新创业教育具有创新性和实践性的特点。首先，创新性表现在要求突出原始创新和技术突破的价值，在教育人才培养方案、教育模式、教育课程内容设置、教育性与就业性等方面寻求突破和创新，鼓励院校培养面向“大国工匠”与能工巧匠的创意与创新，体现产教融合、校企合作、工学一体等模式创新，以及鼓励面向院校大学生的教育性突破以及职业、岗位的创意及创新等。其次，实践性表现在更注重育人的实践性和落地性。创新创业教育需要有深入田野调查后的人才培养方案、创新创业教育师资力量、创新创业教育平台以及创新创业相关配套政策等一系列实践举措，这些实践操作可以检验以及预判创新创业教育效益等，都是实践性的突出表现。

二、创新创业教育价值观的内涵

根据创新创业教育的内容，大体可将创新创业教育价值观内涵分为：家国情怀、积极性和创造性、尊重并热爱劳动、热情和责任感、诚实和谦虚，以及自信自强。创新创业教育价值观具有政治性和渗透性特点。首先，政治性表现在要求价值观教育趋向政治化、正向化以及时代化。随着时代变迁，大学生的价值取向存在多元发展的态势，其中不乏错误的价值观，这对创新创业教育价值观引领产生了挑战，在这样的时代背景下，创新创业教育价值观引领坚持政治性显得尤为重要。其次，渗透性表现在显性渗透和隐性渗透，显性渗透是教育实施者通过多种教育教学方法综合性渗透价值观的灌输，隐性渗透是教育实施者营造一种创新创业氛围和环境，对受教育者进行心理建设，使受教育者潜移默化地感受到或领略到内在的价值观。

三、高职院校创新创业教育价值观引领的意义

摘要:高校教育价值一直是大众热议的话题，“读书何用”、“高校教育价值何在”……类似问题值得探索，本文着重探讨在创立高校教育的特色性、专业化发展角度上，研究高校教育价值的追求与创新。

关键词:教育专业化;高校;教育价值;创新特色

高校教育价值一直是一个热门的话题，社会各界纷纷追问:读书何用、高校教育价值到底何在?高中毕业生辍学了、父亲反对女儿上学，称读大学不值等事件屡屡发生，其中《财富中文网》中的女孩家境不错，考上了某所重点大学，但其父不允许其去读大学，因为她父母算了一笔粗账:读四年书花费8万，高中毕业打工挣8万，来回就是16万，读完大学，即便找到了一个工作，月薪也就两三千元，浪费钱和时间却是四年。可见关于读大学的意义、高校教育的价值问题亟待思考，本文从教育专业化视角出发探讨高校教育价值的追求与创新。

一、教育专业化

专业(profession)不同于一般的职业(occupation)，表示的是一种在某个领域内所擅长的技能，是指对一种事物的了解达到非常透彻的程度。奥尔托加•加塞特撰写的《大学的使命》郑重指出大学必须把普通学生培养成为“专业人才”———医生、法官、数学教师或历史教师等。教育专业化是指把整个教育行业变成一种“专业”，可以向社会提供某种具有一定独特性的公共服务。具体可以包括教育者专业化、教育内容专业化、教育方法专业化等，本文着重于讨论的是“教育内容的专业化”。教育内容的专业化重点突出的是教育内容的独特性，追求的是教育内容的卓越，高等院校的教育专业化所要达到的是一种“高”、“精”、“尖”的状态，所培养出来的学生应该成为某个行业的佼佼者，处于领先地位，并且是其他院校学生所不具备，因此高校之间的存在也是一种竞争状态，可以借用奥尔托加•加塞特的话来说就是让整个社会上人与人之间、学校与学校之间形成的是一种高度的“竞技状态”，人人具备“奥林匹克精神”，但是这种状态也会出现弊端，严重的时候会回归原始社会的“弱肉强食”，因此要求高校教育价值要不断进取、不断创新。

二、高校教育价值的追求与创新

[摘要]本文重点探讨服务价值链对保险企业价值创新的关系。研究发现，服务价值链是保险企业价值创新的核心驱动力。本文着重分析了企业价值创新的方法和相关的政策，对保险公司相关行业的价值增值有一定的帮助作用。

[关键词]服务价值链企业价值创新竞争优势

一、保险企业服务价值链的构建

1.服务价值链基本介绍。服务价值链的思想是20世纪末哈佛商学院Heskett等学者提出，其核心观点是：利润、顾客忠诚度、顾客满意度、顾客获得产品与服务的价值、员工的能力、满意度、忠诚度及其生产率之间存在直接、牢固的关系，利润和回报的增长来自忠诚的顾客，顾客忠诚又来源于顾客满意，而顾客满意受感知的服务价值的影响，服务价值是由那些满意的、投入的、生产性的员工创造的，员工满意产生于对信息技术和培训的投资及员工授权的政策。

具体应用到保险企业，服务价值链认为，保险企业的利润和回报的增长来自忠诚的顾客，顾客忠诚又源于顾客满意，而顾客满意受感知服务价值的影响。进一步推导，顾客的满意是来自于员工的服务，员工的服务主要来自员工的满意度。因此，归根到底，保险公司的服务价值是由那些满意、投入的、生产性的员工创造的。保险公司员工满意来自于岗位设计、工作环境、员工选拔培养、激励机制及服务工具和技术支持等。保险公司员工满意度、顾客满意度，及其对企业利润的作用机理如图所示。

2.保险企业服务价值链的构建。服务价值链的根本点在于服务价值链主动地把相关的企业与机构组织起来，为消费者提供全方位、全过程、全时间的服务。同时，服务价值链是一个不断与顾客沟通、交流的过程，并在这个过程中了解和发现问题，设计并调整方案，为顾客解决问题，并对方案的实施进行控制和评估。同时，由于顾客服务导向型特征，专业服务非常具有针对性，强调每个顾客的特殊性并凸现各个客户的独特性，为顾客提供度身定制的服务。因此，服务型企业的价值链具有定制化特色，不像制造企业价值链那样定形和标准通用，往往会因不同的顾客和需求，甚至合作关系的持续时间而发生变化。

摘要：资本运作作为企业经营管理工作中的一项常规性内容，是企业实现生存和发展目标的关键。随着当前我国社会主义市场经济的稳健发展和现代化经济体系建设工作的深入开展，以资本运作为出发点来寻求企业创新发展之路逐渐成为企业取胜的一项重要技巧。文章基于当前企业经营管理创新的现实开展情况，对资本运作的价值及其发挥路径进行分析，以深化资本运作在促进企业经营管理中的价值和功能。

关键词：资本运作；企业经营管理；创新；价值

随着我国经济发展环境的日趋多元化和创新主体思维的多方位发展，创新逐渐成为助推经济发展的重要支撑。在当前我国社会主义市场经济发展进入新阶段的情况下，资本运作逐渐成为驱动企业创新的重要动力源泉，并为企业经营管理创新创造了新的契机。然而就整体上来看，资本运作在企业经营管理创新中的价值并没有充分、有效地发挥，需要借助相关的理论研究与实践经验总结来加以良性引导，以实现企业经营管理工作的长期持续发展。

一、资本运作在企业经营管理创新中的价值

资本运作是通过对企业所拥有的资本资源进行有效地利用，从而实现资源的保值增值。对于现代化的企业管理来说，资本的有效管理是一项关乎自身长远发展的事情，而资本运作既能够体现出企业的日常运作能力，同时也能够展现出企业发展的实力。从企业经营管理创新的角度来看，资本运作所具备的价值主要体现在以下几方面：（一）资本运作是企业经营管理创新的出发点和落脚点。对于企业来说，盈利是经营管理工作追求的重要目标，虽然实现盈利的方式不尽相同，但均有赖于其做掌握的资源，即企业利用自己所拥有的资金、技术、人才等优势来通过一定的模式获取相应的经营利润。而企业所有活动开展的前提和基础就是资本，企业只有掌握了足够丰富的资本运作实力，才能够在复杂的市场经济环境下准确定位和把握自身的发展方向与策略，从而做出有效的决策、行为。同时，在当前市场经营环境日趋复杂和多变的情况下，企业尤其是中小企业往往采取量力而行的经营策略，即根据自身的资源综合量来确定发展战略，而资本运作是对企业资本进行管理的一种常规方法，是企业在进行相应战略制定时重点考虑的内容。（二）资本运作是企业经营管理创新综合实力中的关键指标。在当前市场开放性日益增强的情况下，如何让资本能够在运作的过程中实现增值，成为企业的赢利点是众多企业尤其是中小型企业考虑的重中之重。资本自身所拥有的属性也决定了其只有在市场运作的过程中才能够实现保值增值的目的，并且在运作过程中具有一定的丰富，这就要求企业要具备相应的资本运作能力，能够根据市场和自身发展的实际情况来采取一定的应对策略。无论是金融性企业还是其他企业都将资本运作作为企业经营核心力中的重点，将资本运作人才的吸引和培养视为企业创新力增强中的重要砝码，而一些资本运作能力薄弱企业失败的案例也从实践的层面印证了这一观点。

二、实现资本运作促进企业经营管理创新价值的路径

内容摘要：随着我国经济的持续增长和对外开放的深入，我国零售市场和增长速度都取得了长足的发展，加之已经取消外国零售业进入我国的各种限制，众多国际零售业巨头纷纷抢滩中国市场，零售业成为目前我国市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。如何发展和壮大我国零售企业，提高市场竞争力，成为当前迫在眉睫的问题。本文从价值创新的视角，提出我国零售企业价值创新战略构想。

关键词：零售企业竞争力价值创新战略

随着经济全球化和一体化时代的到来，流通领域竞争日趋激烈，各种业态竞争更是进入白热化状态，如何以最快的速度、最好的质量、最低的成本、最优的服务和最清洁的环境来满足不同客户的需求，促进企业的可持续发展是众多零售企业共同面临的难题。目前，我国零售业已全面向外贸开放，对于外商投资商业领域的各种限制已于2004年12月取消，众多国际零售业巨头抢摊我国市场，零售业是目前我国市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。近来许多企业纷纷以顾客价值为导向来改造企业流程，把顾客价值放在首位，而不是刻意谋求竞争，这样以“价值”为核心的价值竞争战略成为现代流通企业纷纷采用的竞争模式，我国零售企业也应摒弃传统的战略思维，实施价值创新战略来培育流通竞争力。

价值创新战略的内涵与传统竞争战略的缺陷

价值创新（ValueInnovation）是美国战略专家里恩莫博杰恩提出来的，是指企业为使自己与竞争对手不同，另辟蹊径，绕开竞争，达到无竞争境界，获得超额价值。最好办法是将目光更多关注在顾客身上，创新顾客价值。这是现代企业竞争的一个新理念，不是单纯提高产品的技术竞争力，而是通过为顾客创造更多的价值来获得市场，赢得企业成功。顾客价值指顾客对商品或服务的认知利益与顾客认知价格之差。顾客认知利益则是指顾客感觉到的收益总和，是对品种、价格、质量、服务、信誉、速度等要素的满意程度；而顾客认知价格是顾客感觉到的支出总和，它并不只是顾客支付的商品价格，而是由顾客在消费产品过程中涉及的时间、金钱、心理等成本的总和。

价值创新战略就是基于顾客需求，通过为现有市场提供完全新型且优越的顾客价值或使顾客价值得到重大改进而使企业的产品或服务与竞争者的产品或服务无关，给予顾客强烈的心理上的获利感受，以最终提升企业的竞争力。