家电维修范文10篇

第一条为规范家用电器(以下简称家电)维修服务经营者的价格行为，维护消费者的合法权益，促进家电维修服务市场的公平竞争和健康发展，根据《中华人民共和国价格法》，国家发展改革委《关于商品和服务实行明码标价的规定》和《禁止价格欺诈行为的规定》，制定本规定。

第二条在中华人民共和国境内从事家电维修服务经营者的价格行为，适用本规定。

第三条家电维修服务经营者应当按照本规定实行明码标价，公开明示家电维修服务的价格以及相关内容。

家电维修服务价格实行市场调节价，由经营者依据经营服务成本和市场供求状况自主制定价格。

第四条家电维修服务经营者实行明码标价，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，遵守价格法律法规和政策。

第五条政府价格主管部门是明码标价的管理机关，对家电维修服务经营者执行明码标价规定的情况实施监督检查。

第一条为规范家用电器（以下简称家电）维修服务经营者的价格行为，维护消费者的合法权益，促进家电维修服务市场的公平竞争和健康发展，根据《中华人民共和国价格法》，国家发展改革委《关于商品和服务实行明码标价的规定》和《禁止价格欺诈行为的规定》，制定本规定。

第二条在中华人民共和国境内从事家电维修服务经营者的价格行为，适用本规定。

第三条家电维修服务经营者应按照本规定实行明码标价，公开明示家电维修服务的价格以及相关内容。

家电维修服务价格实行市场调节价，由经营者依据经营服务成本和市场供求状况自主制定价格。

第四条家电维修服务经营者实行明码标价，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，遵守价格法律法规和政策。

第五条政府价格主管部门是明码标价的管理机关，对家电维修服务经营者执行明码标价规定的情况实施监督检查。

第一条为规范家用电器(以下简称家电)维修服务经营者的价格行为，维护消费者的合法权益，促进家电维修服务市场的公平竞争和健康发展，根据《中华人民共和国价格法》，国家发展改革委《关于商品和服务实行明码标价的规定》和《禁止价格欺诈行为的规定》，制定本规定。

第二条在中华人民共和国境内从事家电维修服务经营者的价格行为，适用本规定。

第三条家电维修服务经营者应当按照本规定实行明码标价，公开明示家电维修服务的价格以及相关内容。

家电维修服务价格实行市场调节价，由经营者依据经营服务成本和市场供求状况自主制定价格。

第四条家电维修服务经营者实行明码标价，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，遵守价格法律法规和政策。

第五条政府价格主管部门是明码标价的管理机关，对家电维修服务经营者执行明码标价规定的情况实施监督检查。

本文作者：邱敏张焕强白玉王柏生工作单位：黑河学院物理化学系

目前农村的电器种类逐年增多，对家电的维护意识较弱，能真正按电器使用说明来正确使用和维护的占少数，懂得安全用电常识的农民就更少，这样农村在普及家电的同时又给他们带来了诸多的安全隐患。根据调查数据分析反映出农村电器使用情况和生活用电技术水平存在着不可忽视的问题，主要体现在以下几个方面:农村的家电普及率逐年增高，但技术含量高的少近几年来，农村电器的类型增加很多，其原因是2009年2月以来，在全国范围轰轰烈烈推广家电下乡，初衷是“扩大内需，便农惠农”。从彩电、冰箱、手机、洗衣机四个品类，到摩托车、空调、热水器、电脑“四选二”，现在又纳入微波炉、电磁炉，限购数量也从一台增加到两台，使农村的家电普及率在国家的扶持下迅速地攀升。但调查中发现，技术含量高的电器少。我们调查到的电器种类有:电视机、电冰箱、电磁炉、电风扇、电饭锅、洗衣机、电脑等，其中，电视机、电磁炉、电风扇都很普遍，而空调、电脑却只有近百台。原因是大部分农民的文化程度是初中文化，还有少部分只有小学的文化，文化水平偏低，根本不懂电脑、空调等技术含量较高的家电的使用技术。农村家电使用技术和生活用电中缺少安全用电常识(1)农民不能正确地使用和维护家电导致故障出现的比例较高。一些常用家电出现故障的比例较高，主要是由于农民不能正常使用和维护。很多农民是根据自己的意愿使用家电，根本不注意维护家电，造成家电出现故障较高。在调查中发现出现故障概率较高的有彩电、电饭锅、电磁炉等常用家电，主要因为居民每天都使用，耗损量要比其他家用电器大得多，且不能得到正确的维护和使用，固然出现的故障概率较高。(2)插座、开关的使用不当造成安全隐患。在农村，插座、开关布局不合理、数量不足和安装位置不正确的问题也比较严重。许多农户习惯将多种电器接在一个多用插座上，并且经常同时开启，由于多用插座和电源连接线都有额定的容量，这样势必会造成电流过大，从而影响电器正常工作，严重时会损坏电器;同时电线因超负荷而发热，烧坏线路，严重时会引发火灾。(3)有金属外壳用电器的使用不当造成的安全隐患。对于洗衣机、电冰箱等一些有金属外壳的家用电器使用时外壳必须接地或接PEN线保护，即所谓的保护接地和保护接零，接地的方法是通过三脚插头实现的。而在农村部分家庭的同类电器都没有安装有接地的保护插座，甚至把三角插头变成两脚插头，万一电器的外壳漏电，接触电器的人员就有生命危险，存在着严重的安全隐患问题。(4)家庭存在火灾隐患。①保险丝选择不合适。所用的保险丝直径过粗或用铁、铜等金属丝代替，起不到保险作用。②电线、插座质量不合格。不合格的电线和插座因其安全性能较低，电线质量差，达不到安全认证标准，易破皮、破股，使用过久或其他原因形成裸露，造成短路着火;插座结构简单，易软化、变形，导致家用电器接触不良、发生断路，从而引发火灾。④灯泡使用不当。用纸或布包住灯泡、灯泡靠近蚊帐、窗帘等易燃物，使用时间久了，发热起火，造成用电火灾。⑤电源切断不彻底。电熨斗、电炉、电热水器等家用电器用后忘记拔掉电源插头。外出、睡前或突然停电后，忘记切断电熨斗、电热毯等的电源，从而引发火灾。(5)公共的供电设施存在安全隐患。我们调查时发现有的村子变压器周围没有铁栏杆用以防护，这不能不说是电力部门在监管上的失误。由变压器输出，引入各个220V/338V照明线和低压动力线就失去了应有的章程和规范，裸露的7股铝线架空高度略低，不符合安全要求，架空线两侧的树木没有得到应有的剪伐，大树的树枝即将触及电线，碰到刮风阴雨天气，由于树枝的摇摆肯定会有接触架空线的可能，此种情况不仅会危害到人们的生命财产安全，同时也是对国家电力资源的浪费。架空线引入各家的进户线时更是杂乱无章，电线交叉常有发生，据我们了解，许多进户线是从村中开始通电时架设的，一直用到现在而没有进行更换，橡胶绝缘皮已严重老化，变脆断裂，有些地方甚至已经脱落，露出里面的金属导线，此种情况在我们调查中十分普遍，甚至有村民竟直接把进户线直接挂接在架空线上，假若遇到刮风下雨天气，导线脱落，有可能导致村民触电，引起火灾、短路等事故的发生，这种情况是非常危险的。在村中我们看见许多村民家中，仅仅在进户线尾端接双刀开关，其下面保险丝基本都是用铝线代替，甚至双刀开关和控制电灯的单刀旋转开关的灭弧罩都没有安装上，这种开关在断开的瞬间不仅危害人民的生命安全而且可能会引起火灾。仅有20%的家庭安装了漏电保护器之类的安全保护装置。

在当地村干部的支持下，在村中比较显著的地方做板块宣传，宣传的主要内容可以是关于不安全用电而造成的火灾图片和新闻。也可以是通过数据分析向村民展示安全用电给他们带来的好处等。编发信息送技术。通过定期或不定期编发技术资料、《家电维修和使用常识》及传递实用技术光盘送技术下乡。按季度，编发多份技术资料，根据农民的需求，选择彩电、冰箱、洗衣机、电饭锅、微波炉等5项，编印《常用家电维修笔记》，编印实用技术和窍门及维修和选购知识宣传资料，编发《常用家电使用窍门》等，把实用技术送到农民手中。实施科技项目送技术。建议县科技局组织各乡、村干部，结合调研和落实科技任务深入乡镇，落实技术推广任务。组织实施推广一批农业家电维修实用技术。组织专家指导和培训，实现技术与农民“零距离”。重点围绕日常家电的正规使用、小家电的维修技术开设维修和技术的传播点，由专业的大学生实地培训指导，推广先进的家电技术。解决农村售后服务及维修滞后问题的措施(1)加强行业指导，鼓励城区家电维修服务企业走入农村市场，极力帮助他们在农村建立家电维修连锁服务网点，将城市成熟的服务技术和服务理念带到农村，为农民朋友提供优质、便捷的家电维修服务。技术精湛创一流，使家电维修网点做到埋头苦干莫吹牛。样样精通多面手，脏点累点别发愁。维修电器多，服务态度好，多跑路(上门维修)，少收费(适当优惠)。(2)加大对电子电器产品销售市场的监督管理，生产企业要落实产品售后服务保修措施，努力实现产品售后特约维修服务网点进乡镇、进村组。(3)加大农村家电维修从业人员的技术培训，不断提高从业人员的维修服务能力，更好地服务百姓生活。同时，县(市)区家电办要深入镇、村，为当地选拔培养家电维修人员，协助当地政府建立健全镇村服务网络。(4)建立面对农村的厂家元件供应渠道，使家电的售后质量得到保证

相关部门的统计表明，服务质量的高低正日益成为消费者选购家电的重要因素，而日前有关专家接受本报记者采访时指出，在产品同质化严重、市场竞争激烈的今天，传统的客户服务手段已经成为制约家电品牌在现代市场竞争中进一步发展和赢得优势的瓶颈。

服务成为品牌决胜利器

根据中国家电维修协会的数据，目前国内家电服务市场总量已达100亿元人民币的规模，其利润率远高于家电制造和销售。一份调查显示：国外一些家电品牌的服务利润占其集团利润的比例由25年前的15%，上升到目前的50%以上。可以预见，随着家电企业对家电售后服务领域的不断发力，家电行业的竞争将更加激烈，整个行业的格局将因此而重新洗牌。

中国家电维修协会副会长兼秘书长刘秀敏认为，未来十年，中国家电行业和市场将出现“产品差异缩小，服务差异拉大”的趋势。用户对服务的要求越来越高，对服务需求的范围越来越广，使得家用电器维修服务成为一个极具发展前景的行业。

而五星电器前不久的《2007厨卫行业消费白皮书》称，在厨卫产品的消费中，消费者最看中服务和价格，选择比例分别为41.7%和36.32%。

国务院发展研究中心市场经济研究所研究员陆刃波指出，由于厨卫等小家电行业技术含量相对比较低，进入门槛也不是很高，因此也存在着大批规模实力有限的小厂。在这些企业中，很多本身并没有研发的经验和实力，于是行业内除了极少数进取者在努力开发新的产品外，小的生产厂家甚至包括一些大的厂家都在模仿业内领先者的产品，导致市场上同质化严重。因此差异化的服务成为企业决胜的利器。

年，区财政局承担实施“政策性农业保险”、“家电下乡和家电以旧换新”两项民生工程，根据会议安排，现将工程进展情况及问题整改落实情况汇报如下：

一、2项民生工程进展情况

（一）政策性农业保险

目标任务：水稻1.09万亩（灰河乡1740亩、铜山镇4000亩、安铜办800亩、桥南办65亩、大通镇4250亩），棉花0.27万亩（灰河乡925.8亩、铜山镇1790亩），油菜0.41万亩（灰河乡344.6亩、铜山镇2700亩、大通镇1100亩），小麦0.18万亩（灰河乡1264.2亩、大通镇558亩），能繁母猪756头（灰河乡217头、铜山镇50头、安铜办157头、桥南办235头、大通镇97头）。

进展情况：

1、能繁母猪实际参保养殖户87户，在保数846头（铜山镇28户、140头；安铜办4户、157头；大通镇4户、97头；灰河26户、217头；桥南办25户、235头）,已完成756头的年初目标任务数，做到了应保尽保，区财政应承担的配套款1558.80元已拨付。

为促进《中共*县委关于进一步加快劳务经济发展的决议》的贯彻落实，加快劳务经济发展步伐，确保《就业促进法》在我县的贯彻实施，县政府决定在全县实施“两生双百”工程，现提出如下实施意见：

一、指导思想

以党的十七大精神为统领，深入贯彻落实国家、省、市有关文件精神和《中共*县委关于进一步加快劳务经济发展的决议》精神，面向社会和20*年初、高中毕业生，加强职业技能培训，扩大培训规模，提高培训质量，培养企业急需的具有一定技能水平的技术工人，提高全县农村劳动力有序转移就业水平，促进全县经济快速发展。

二、专业设置和培训任务

20*年短期培训的专业有电焊、车床、电子、家电维修、服装、计算机操作等。其中，电焊、车床、电子、家电维修属于A类专业；服装属于B类专业；计算机操作属于C类专业。中专班培训的有车工与数控、焊接技术、电子电器、家电维修、电子商务、服装设计与制作、计算机应用等专业。

20*年计划招收3—6个月“两生双百”工程短期培训班学生1400名，县技工学校三年制中专班学生600名（《各乡镇、学校选送20*年职业技能培训学生指导性任务分配表》附后）。

树文明新貌，展青春风采

-----xxxx家电售后服务中心“全国青年文明号”申报材料

青年文明号创建活动是组织和引导广大青年弘扬高度职业文明，创造一流工作成绩，推进经济与社会协调发展的有效载体和组织形式，是跨世纪青年文明工程的重要组成部分。自1997年xxxx家电售后服务中心开展创建青年文明号活动以来，积极响应团中央及上级团组织公务员之家版权所有的号召，把青年文明号创建活动贯穿于整体工作之中，并根据本企业特点开展了具有特色的各项活动。

xxxx家电售后服务中心是一个以青年人为主的朝气蓬勃的集体，是一个集服务接待、维修、培训、配件销售及上门服务为一体的大型的家电售后服务中心，平均年龄28岁。十九年来荣获多次荣誉称号：连续七年荣获省级“青年文明号”荣誉称号；2003年度“中国商业服务名牌”称号，中心总经理段书民获得该年度“全国商业服务明星”称号，04年5月被中国家用电器维修协会授予“中国电子电器服务维修突出贡献奖—管理团队金牌奖”，8月份由“家用电器维修服务部全国等级评定委员会办公室”组织评选为国家首批八家“特级家用电器维修服务部”，2000年获得全国优秀维修服务网点称号，同年成为山东省家电职业技能鉴定所培训鉴定基地。2000年通过iso9000质量认证，2002年17人分别获得中国家电维修协会维修突出贡献奖、全国十佳“高级管理奖”，同年2人荣获济南市“新长征突击手”称号，1人被山东省商会评为山东省商业服务优秀服务员，2人享受济南市政府技师特殊津贴，1人获得国家职业技能鉴定高级考评员；03年被省直工委评为“职业道德标兵单位”。

一、以政治工作为导向，经营管理与精神文明双丰收

近年来，中心党总支、团委把职工思想政治工作列入重要工作议程，带领广大员工深入学习"三个代表"重要思想，宣传贯彻落实"三讲、四有、三热爱"，把社会公德、职业道德和家庭美德教育同本职工作相结合，树立正确的世界观、人生观、价值观，进一步提高了广大职工思想政治水平，增强了员工对企业文化的认同感和归属感。

**区紧紧围绕“服务老干部、服务居民、构建和谐社区”目标，以加强领导、完善机制、示范引导为抓手，整合辖区资源，创新服务载体，扎实开展“六项服务”工作，有效助推离退休干部工作创先争优。

以社区老年大学为依托，建立学习培训中心，使老干部实现就近学习。该区老干部局多方协调，建立学习中心，使老干部“老有所学、老有所乐”。

**街道市场社区以辖区内市直老干部大学和工程局老干部大学为依托，开设书画、音乐、舞蹈、文史、政治等课程，更新了老同志知识，开阔了老同志视野，活跃了老同志生活。并定期邀请黄河医院专家教授，开办健康大课堂，为离退休干部举办饮食、卫生、保健等知识讲座，让老同志掌握老年常见病的基本知识和预防。

以社区卫生服务站为依托，健全医疗服务体系，使老干部实现就近就医。区老干部局从人力、财力等方面，积极支持社区卫生服务站建设，让老干部就近可医。市场社区、车站社区卫生服务站建立健康档案，开通就医“绿色通道”，并根据离退休老干部的身体状况，配备专业的医师力量，提供电话预约、上门诊疗等服务，确保离退休老干部能及时享受到优质服务；六楼社区把辖区内水工厂医院定为社区卫生服务站，不仅为辖区内离退休干部和老同志提供医疗服务，而且委托医院帮助照顾辖区内的孤寡老人，义务为老人办理低保等，确保老人生活、医疗无忧。

以社区社会资源为依托，完善文体娱乐体系，使老干部实现就近活动。该区老干部局与辖区单位联手，提供场地，更新设施，积极搭建老干部活动平台。市场社区与**广场联合，在广场上为离退休老干部等老同志开辟专门的活动场所，开办“红歌大家唱”“老年健身操”“健身秧歌”等活动项目，丰富离退休干部的文体生活，市场社区还被河南省文化厅命名为省级“先进文化社区”；车站社区积极协调辖区单位为老同志提供文体活动场所，想方设法为老同志购买录音机等活动器材。

以社区公益资源为依托，组建志愿者服务队，使老干部实现就近受助。区老干部局充分运用公益资源，积极组建志愿者服务队，积极为老干部办好事实事。市场社区与团区委联合，联系志愿者与离退休老干部结成“一对一”帮扶对子，志愿者定期到老干部家，为老同志洗衣服、打扫卫生、送煤气和米、面、油等提供帮扶，与老同志保持联系，谈心交流，愉悦老同志的身心，实现老少同乐。公务员之家:

湖滨区紧紧围绕“服务老干部、服务居民、构建和谐社区”目标，以加强领导、完善机制、示范引导为抓手，整合辖区资源，创新服务载体，扎实开展“六项服务”工作，有效助推离退休干部工作创先争优。

以社区老年大学为依托，建立学习培训中心，使老干部实现就近学习。该区老干部局多方协调，建立学习中心，使老干部“老有所学、老有所乐”。

湖滨街道市场社区以辖区内市直老干部大学和工程局老干部大学为依托，开设书画、音乐、舞蹈、文史、政治等课程，更新了老同志知识，开阔了老同志视野，活跃了老同志生活。并定期邀请黄河医院专家教授，开办健康大课堂，为离退休干部举办饮食、卫生、保健等知识讲座，让老同志掌握老年常见病的基本知识和预防。

以社区卫生服务站为依托，健全医疗服务体系，使老干部实现就近就医。区老干部局从人力、财力等方面，积极支持社区卫生服务站建设，让老干部就近可医。市场社区、车站社区卫生服务站建立健康档案，开通就医“绿色通道”，并根据离退休老干部的身体状况，配备专业的医师力量，提供电话预约、上门诊疗等服务，确保离退休老干部能及时享受到优质服务;六楼社区把辖区内水工厂医院定为社区卫生服务站，不仅为辖区内离退休干部和老同志提供医疗服务，而且委托医院帮助照顾辖区内的孤寡老人，义务为老人办理低保等，确保老人生活、医疗无忧。

以社区社会资源为依托，完善文体娱乐体系，使老干部实现就近活动。该区老干部局与辖区单位联手，提供场地，更新设施，积极搭建老干部活动平台。市场社区与湖滨广场联合，在广场上为离退休老干部等老同志开辟专门的活动场所，开办“红歌大家唱”“老年健身操”“健身秧歌”等活动项目，丰富离退休干部的文体生活，市场社区还被河南省文化厅命名为省级“先进文化社区”;车站社区积极协调辖区单位为老同志提供文体活动场所，想方设法为老同志购买录音机等活动器材。公务员之家

以社区公益资源为依托，组建志愿者服务队，使老干部实现就近受助。区老干部局充分运用公益资源，积极组建志愿者服务队，积极为老干部办好事实事。市场社区与团区委联合，联系志愿者与离退休老干部结成“一对一”帮扶对子，志愿者定期到老干部家，为老同志洗衣服、打扫卫生、送煤气和米、面、油等提供帮扶，与老同志保持联系，谈心交流，愉悦老同志的身心，实现老少同乐。