护理操作范文10篇

本文作者：孙莉工作单位：湖南航天医院

1.提问与讨论相结合的启发式培训对培训项目的基础理论进行系统讲解：并2周后按科室进行提问。提问结合本科现有病例进行，针对不同人员提出不同的问题。例如，对于工作经验不足的应届毕业生护士提问：休克引起呼吸加快、尿量减少甚至无尿的原因，心力衰竭患者出现血压降低的原因及纠正血压降低对患者的影响及相关病变。对于工作3~5年的护士：重症肺炎患者呼吸频率加快的原因以及如何处理，呼吸衰竭可导致机体缺氧，缺氧可涉及哪些系统病变以及如何监护。当被提问者给出的答案错误或不完整时，在其他护士间展开讨论，以具体的问题为切入点，进行思维发散。2.设置障碍的刺激式培训：在全面掌握基础理论基础上，患者的多样性与复杂性还要求护士具备良好的灵活应变能力，因此，我们对某项护理操作设置问题或障碍来刺激护士的思维是很必要的。例如，设置一下情景：给患者使用微电脑泵时，我们按正规操作程序安装好微电脑泵，根据药物要求设置好输液速度，按启动键开始工作.然后提醒护士用手表数一下输液滴数，发现电脑泵的滴数与设置的滴数并不相符，此时告诉护士电脑泵功能正常，提示大家找寻原因，并想办法解决问题。护士会认真检查管路，如果5min后还查不出原因，则展开科室范围内护士的共同检查和讨论，与此同时，让大家回想导致微电脑泵工作不正常的各种原因。这样，不仅让该护士掌握了理论，还增加了其实践经验[3]。3.互换角色的体验式培训：（1）通过刺激式培训，护士已经能够将书本理论知识运用到实际操作的实践中。但是，为了让护士的操作更具人文关怀，能够做到为患者着想，我们将以角色互换为主的体验式培训引入进来。在特定护理操作中，让护士扮演患者，通过角色互换引导护士从患者的角度进行发散性思维，从而了解患者的真实感受，更好的为其服务；（2）比方让护士自己互相做最简单的操作中心管道吸氧，有一个护士用湿棉签给同伴清洁鼻腔时，手持面前垂直的伸进同伴鼻孔，吓得同伴躲闪开去，于是两人都明白了：棉签应该打横轻轻进入患者鼻腔，螺旋式擦拭，患者舒服且效果好；又比如，让大家互相做口腔护理，她们通过相互操作，体会到口腔护理时，夹棉球的止血钳以夹住棉球的一半，侧着放入患者的口腔，止血钳不能碰上患者的牙齿或牙龈，患者最感舒适；冬天时或遇到牙齿过敏的患者，应该使用温盐水给患者做口腔护理。

采用SPSS18.0软件进行t检验与Wilcoxon秩和检验，检验水准a=0.05。1.考核标准：参照《基础护理服务工作规范》与《常用临床护理技术服务规范》，同时结合往年培训考核经验，护理操作培训小组根据护理部统一制定的考核标准，对每个阶段的培训效果分别进行记录，考核分数以百分制计算。最后，对阶段考核得分进行比较分析[4]。采用SPSS18.0软件进行统计分析，包括描述性分析和单因素分析，以P<0.05为差异有统计学意义。2.满意度调查：为了综合考察发散性思维培训对临床护理的实际效果，科室设计了针对患者的调查问卷，目的是了解患者对护士护理服务的满意度。调查问卷共涉及3个大类，12个小类的问题，要求以非常满意、比较满意、不满意做出回答。最后，对问卷进行统计并与2010年患者满意度调查结果做比较分析。

【摘要】目的分析护理安全教育在护理技术操作教学中的作用。方法选取2011年9月～2013年6月到我院见习的实习护士生54名作为研究对象，随机分为观察组和对照组，各27名，对照组实行基本护理技术操作教学，观察组在对照组的基础上加入护理安全教育教学，1年后，比较两组的实践能力评分、理论能力评分和不良事件情况。结果观察组的实践能力评分、理论能力评分均优于对照组，实习期间不良事件的发生率为3.7%，显著低于对照组的29.6%，两组比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论护理安全教育在实际护理技术操作教学中有着极为重要的意义，其作用及应用效果显著优于传统的护理技术操作教学，可有效减少不良事件的发生率。

【关键词】护理安全;护理技术;教学作用

护理安全教育主要是指在患者接受护理的过程中，未出现法律规定外的机体结构功能缺失及心理上的损害、缺陷及障碍等[1]。在临床实际情况中，患者的病情及个体差异较大，护理人员必须熟练护理操作，能够对患者的病情反应做出及时的调整及预防措施，为患者提供安全可靠、合理有效的护理干预[2]。本文选用见习护士生54名作为研究对象，探讨护理安全教育在护理技术操作教学中的作用及效果，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2011年9月～2013年6月到我院见习的见习护士生54名作为研究对象，随机分为观察组和对照组，各27名，其中观察组，男2名，女25名，年龄18～23岁，平均年龄20岁；对照组，男1名，女26名，年龄18～22岁，平均年龄21岁。两组护生在性别、年龄等方面差异差异无统计学意义（P＞0.05）。

摘要：目的探讨护理安全教育在护理技术操作教学中的应用效果及作用。方法选取我校在2014年9月到2015年6月的60名学生，随机分组，每组30名，对照组采用基本护理技术操作教学，观察组30名在对照组的基础上，增加护理安全教育教学，比较两组教学效果。结果观察组在实践能力与理论能力的评分方面均优于对照组，比较差异显著（P<0.05）；在实例操作中不良事件发生率方面，观察组发生率为3.3%，对照组23.3%、观察组的总有效率为96.7%，对照组为76.7%，两组比较差异显著（P<0.05）。结论护理安全教育能够提高护理技术操作教学的水平，也能够使临床应用中的效果得到实际体现。

关键词：护理安全；教育；护理技术操作；教学

护理安全教育针对于护理过程中对于患者的可能性的心理方面、机体结构方面的某种功能的缺失或损害、障碍等进行差民分析，并以熟练的护理操作手法防止发生不良护理安全事件，从而为患者提供安全、可靠的护理干预，帮助患者渡过治愈过程，顺利出院。本组研究中选取60名学生，对其进行分组比较教学研究，探讨护理安全教育在护理技术操作教学中的应用效果及作用，取得了较好效果。现将具体情况报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料。选取60名学生，其中观察组30名中有男性1名，女性29名，年龄从18岁到24岁，平均年龄为（20.4±0.6）岁；对照组30名中有男性2名，女性28名，年龄从18岁到23岁，平均年龄为（20.1±0.4）岁；对两组患者的年龄、性别等基本资料进行统计学分析，均无显著差异（P>0.05），具有可比性。

1.2方法。首先，对照组采用传统的护理技术操作教学，按照一般的教学流程与内容安排有理有序的进行；其次，观察组在对照组的基础上增加护理安全教育，具体是按照工作制度所拟定的相关内容，设置好教学目标，并通过理论讲解、实践演练等方式，增加学生在护理中的安全意识；第三，在实际的教学中会分阶段、分不同的情况、分不同的科室、分不同的病情等进行具体的教学目标设置、任务安排、实践训练；第四，针对学生不同的表现而设定评价标准，自制调查表与评估表，从而做好风险判定，措施应对等；最主要的是从护理动作、操作技术、实践观察、护理干预、心理变化等各展开具体的培训与教学。

摘要：目的探究儿科护理操作中应用沟通技巧的效果。方法选取2015年5月～2016年5月我院儿科收治的82例患儿，根据入院时间分为对照组41例和实验组41例。对照组患儿实施传统护理操作，实验组在对照组的基础上应用沟通技巧护理操作，对比分析两组患儿护理满意度与纠纷发生情况。结果实验组护理满意度为97．56％，对照组护理满意度为75．61％，实验组高于对照组，差异有统计学意义，P＜0．05；实验组纠纷发生率为0％，对照组纠纷发生率为17．07％，实验组低于对照组，差异有统计学意义，P＜0．05。结论在儿科护理工作中，应用沟通操作技巧，可降低纠纷发生，提高满意度，促进患儿疾病康复。

关键词：儿科；沟通技巧；护理操作

临床护理的重要一项工作是沟通，护理人员与患者沟通，能够帮助护理人员了解患者内心需求，建立融洽的护患关系。由于小儿心理尚未发育成熟，无法准确的表达个人情感，大大增加了护理难度［1］。因此，对于患儿护理要掌握沟通技巧，合理应用，以掌握患儿实际情况。现回顾性分析我院儿科收治的82例患儿，在护理操作中应用沟通技巧，取得显著效果，具体报道如下。

1资料与方法

1．1一般资料

选取2015年5月～2016年5月我院儿科收治的82例患儿，根据入院时间，分为对照组41例和实验组41例。其中对照组男23例，女18例，年龄3～8岁，平均年龄（4．2±0．7）岁。实验组男24例，女17例，年龄2～7岁，平均年龄（3．9±0．9）岁。两组患儿在一般资料方面无统计学意义，P＞0．05，存在可比性。

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好！

我叫XXX，今年XX岁，中共党员，XX年XX学校毕业后，到XX医院XX科工作，现在在XX医院XX科室从事XX工作。

此刻，面对朝夕相处的领导和同事，我心里充满了感激和希望。首先感谢领导和同志们过去对我的培养和帮助，并为我提供了这么一个展现自我形象、检验自我能力的的机会。我想，无论结果如何，参与此次竞聘的整个过程本身就非常有意义。参与竞聘的过程，就是一个锻炼自己能力、提高自身素质的过程。

俗话说：知人者智，自知者明。说句心里话，能够与这么多优秀的同事一起走上这个讲台，参与护理操作示范员的竞聘，我的确有点诚徨诚恐，忐忑不安。听了刚才几位同事的精彩演讲，我在为他们喝彩的同时，也倍感压力。但人总是要有点精神的。有道是：物竞天择、适者生存。作为一名年轻的护理人员，我拥护改革，渴望竞争。同时将以更加沉稳平实的心态、义无返顾的勇气以及前所未有的激情，迎接竞争的挑战，接受改革的洗礼。正确地估价自己，我认为我以下三个方面的特点，符合这个护理操作示范员岗位的要求。

第一，充满激情的年龄优势给我带来了充分的自信。我今年XX岁，对于从事护理操作示范员工作来说，我具有较好的年龄优势，因为我有健全的体魄、充沛的精力；有年轻人特有的朝气与投入工作的激情；有只做不说的性格、雷厉风行的作风；有特别能吃苦、特别能耐劳，朴实无华的品格；有不畏艰难、扎实肯干、执着追求的韧劲。还有一点，对我来说也很重要，那就是我家庭稳定，负担比较轻，家人都全力支持我的工作，使我能摆脱家庭事务的纠缠，全身心地投入我所热爱的工作。这些，都使我对工作充满激情与自信、对未来充满憧憬和希望。

第一篇

一、护理技术操作教学

（一）护理技术操作教学设计

首先应确定预期目标。确定预期目标之前，需要详细了解护理技术操作教学实施机构的详细基本情况。另外，还可以成立护理技术操作教学小组。通常而言，护理技术操作教学小组一般由医疗机构各临床科室护士长及部分临床经验丰富的资深护理人员组成，各自负责不同技术操作项目的培训课程，单项技术操作需2～3人负责培训工作。在参加护理技术操作培训科室内需在参训人员中选出本科室负责人1名，评选标准为：年龄不足35岁，本科室内工作；至少需为护师职称，学历至少大专；具有优秀沟通能力，良好心理素质，较强的口头及书面表达能力；工作认真，有责任心。评选过程首先需要符合条件护理人员自愿报名；再由科室内护理人员推荐；最后科主任及护士长根据报名护理人员的日常工作表现，获得科室内护理人员推荐情况，结合上述4项考核成绩、护理理论考核结果以及该人员自身特点，进行综合评定，选出本科室内护理技术操作参训人员负责人，公布三天内无人提出异议，即可确定。由于护理技术操作负责人对本院内培训课程能够产生重要影响，故需要慎重选择。另外，护理技术操作教学一般分为3个阶段，均需要结合临床护理事故实例进行。第一阶段分析教学目标、需求及学习任务。第二阶段设计教学内容，在明确教学资源条件、参加培训护理人员基本情况的基础上，对教学目标及教学内容按照护理人员培训前不同基础水平进行分层，尤其是护理安全教育。第三阶段确定教学方法及护理技术操作练习方法，包括理论教学及示范教学相结合，针对性练习及指导，拟定阶段测试及最终测试标准。

（二）护理技术操作教学安排

护理技术操作教学安排需要加强护理技术操作认知。护理技术操作教学的目的是促进临床护理人员熟悉护理技术操作的具体步骤、详细方法、相关细节及注意事项。护理小组成员需按照技术操作相关知识及原则，分辨操作学习程度、临床风险及有效应对措施，将其融入护理技术操作教学中。同时，还要提高护理技术操作熟练度。护理人员需按照操作标准，检验自己的护理技术操作是否符合技术标准，是否足够正确或有效，在临床工作中进行护理技术操作对患者是否表现出足够的关爱及尊重，对护理环境及护理条件的变化是否能够表现出足够的适应性。不仅护理认知需要在护理技术操作教学中逐步完善，并在日常护理工作中体现出来，护理技术操作的熟练度也是如此，这不仅需要勤奋的练习，还需要认真的工作态度和强烈的责任心。

护理技术操作教学(Nursingtechnicaloperationteaching)是护理专业实习教学的重要组成部分[1]。实习护生护理操作技术的好坏，关系到实习护生走入工作岗位后的护理质量[2]。临床研究表明，护理安全教育在护理技术操作教学工作中具有良好的效果[3]，可提高实习护生操作技术水平和护理安全质量。因此，我科选择实习护生共70例为研究对象，探讨护理安全教育在护理技术操作教学中的应用效果。

1资料与方法

1.1一般资料。从2017年4月—2019年4月我院神经内科接收的护理技术操作教学课程实习护生中抽取70例作为研究对象，采用随机数字法分为对照组和护理安全教育组2组。其中，对照组中，实习护生共35名，全部为女生，实习护生年龄16~22岁，平均年龄为19.68岁；护理安全教育组中，实习护生共35名，全部为女生，实习护生年龄16~21岁，平均年龄为19.17岁。本研究经医院伦理委员会批准。2组实习护生的一般资料差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。1.2纳入与排除标准。纳入标准：符合我院实习护生的接收程序者；排除标准：(1)短期见习人员；(2)短期进修人员。1.3教学方法。对照组(35例)采用传统教学模式进行教学，护理安全教育组(35例)在传统教学模式的基础上采用护理安全教育。(1)模拟护理操作目标教学。教学老师根据实习护生的情况，结合科室护理工作的特点，制定护理技术操作教学的及教学目标和教学内容，并进行模拟护理操作目标教学，根据教学效果对教学目标及教学内容进行适当的调整；(2)护理安全教育。教学老师对实习护生进行分组，开展护理安全教育教学。以近年来科室发生的因护理操作不当引起的护理不安全事件为案例，引导实习护生提出护理安全教育相关的问题，并通过查阅文献、小组间讨论等方法解决问题，提出如何提高护理安全的具体措施，并总结护理安全教育经验；(3)理论结合实践。教学老师针对护理操作技术相关的风险因素，组织实习护生强化护理操作技术演练，并对实习护生护理操作技术进行点评和指导。1.4评价标准。(1)探讨2组实习护生护理技术操作教学考核试卷评分。护理技术操作教学考核试卷共包括临床护理综合理论知识(0~20分)；基础护理操作技术(0~20分)；安全管理规章制度(0~20分)；专科护理操作技术(0~20分)；无菌操作技术规范(0~20分)、案例分析题(0~20分)6个评价项目。最高分120分，若评分越高，代表护理技术操作教学效果越好。(2)探讨2组实习护生教学满意度。采用护理技术操作教学满意度调查问卷进行评价，共包括教学内容、教学环境、教师教学态度、教学模式认可度、自我专业素质提升5个项目。最高分100分，若评分越高，表明护理技术操作教学满意度越好。1.5统计学方法。采用SPSS17.0进行数据分析，相关计量资料以均数±标准差（x±s）的形式表示，比较采用t检验；计数资料采用率(%)表示，进行х2检验。若P<0.05，表示差异具有统计学显著性。

2结果

2.12组实习护生护理技术操作教学考核试卷评分护理安全教育组护理综合理论知识(16.16±2.89)分，基础护理操作技术(15.93±2.78)分，安全管理规章制度(16.55±2.76)分，专科护理操作技术(16.39±2.34)分，无菌操作技术规范(16.74±2.13)分，案例分析题(16.27±2.54)分，均明显高于对照组(P<0.05)。见表1。2.22组实习护生教学满意度护理安全教育组教学满意度(88.17±9.23)分，明显高于对照组(P<0.05)。见表2。

3讨论

随着社会的不断进步，人们的自我保护意识不断提高，患者对就医过程中自身隐私的重视程度亦日益增加。因此，护理人员需提高护理服务质量，以满足患者不断增加的隐私保护需求[1]。妇产科是院内较为特殊的科室，患者多数具有特殊的生理及心理特点；科室内主要诊治生殖系统疾病，在病因的咨询、疾病的治疗及护理操作过程中，往往会涉及或暴露患者的生活方式、性行为等隐私，属于患者隐私最容易受到侵犯的科室之一[2]。但目前部分妇产科护理人员法律意识薄弱，存在疏忽或不重视保护患者隐私的情况，导致患者在治疗护理时增加心理负担，进而使护患关系逐渐紧张，最终造成越来越多的患者不信任医院，不愿来医院就诊等不良情况。因此，重视妇产科患者隐私的保护十分必要[3]。为了使患者隐私得到有效的保护，本文将分析目前妇产科护理工作中对患者隐私造成威胁的因素，并提出相应的隐私保护措施，以期为提高患者护理满意度、增进护患关系、提升医院整体形象以及促进妇产科日常工作顺利进行打下基础。患者隐私的含义隐私指的是当事人不愿被他人知晓、干涉甚至侵犯的个人信息、私事等，隐私权是每个人的基本权利。患者隐私则是指患者在医疗机构进行救治的过程中涉及的自身秘密，医疗机构和相关医护人员等由于实施救治所需，通过合法方式取得患者此类信息，并需严格遵守规定，获取后不得非法泄密[2,4]。妇产科住院患者在救治护理过程中可能会涉及未婚先孕、性器官检查、婚外性伴侣、异常婚育史等自身隐私问题，容易引起患者害羞、焦虑、恐惧、自卑等不良心理情绪，使患者不愿意如实与医护人员交流，进而导致疾病诊断失误，影响治疗进程。因此，重视妇产科患者隐私保护，增进患者对医院、医护人员的信任感尤其重要。

威胁患者隐私的原因

1.护理人员方面。妇产科护理人员自身与患者的隐私受到侵犯之间关系密切，主要因护理人员对患者隐私保护的意识(相关法律意识)欠缺。护理人员是接触患者隐私信息的主要人员，同时还是患者隐私的保护者[5]。但目前存在个别护理人员对保护患者隐私的相关法律缺乏了解，且相关意识薄弱，在侵犯了患者的隐私时还浑然未觉；或为简化护理操作，明知在侵犯患者隐私却未进行改正，以提高护理业务与技能为护理工作的重点，却忽略了法制观念的培养，未真正做到将患者的权益放在工作首位。另外，因护理人员对患者隐私的保护意识薄弱，可发生在闲暇之余随意与他人讨论患者个人信息、病情，甚至是患者特殊疾病的治疗状况。查房时完全不在乎患者感受，公开且随意地询问患者病情或个人隐私问题等不良现象。2.患者自身方面。部分患者缺乏法律意识和自我保护意识，对自身疾病情况不了解，主动与他人进行病情或隐私交流，导致自身疾病及个人隐私等信息泄露，而增加心理负担。3.医院管理方面。医院的基础管理、环境管理以及病历管理等方面的力度不足是造成妇产科患者隐私受侵的重要原因之一。由于妇产科护理工作中特殊性、危险性操作较多，医院内部缺乏保护患者隐私的相关规定易造成妇产科患者隐私受侵，不利于护理人员在工作中形成保护患者隐私的意识，不利于患者自我隐私保护意识的提高。另外，患者病历管理不当可直接导致妇产科患者隐私的泄露。病历上涉及患者姓名、性别、年龄、诊断结果及方式，部分涉及患者月经周期、性生活、婚史、传染病史、家族史等各种详细资料，若妇产科护理人员对患者病历资料、化验单等随意堆放，造成化验单丢失、任由他人随意翻阅等，极易使患者隐私遭到严重泄露，在影响患者后续治疗开展的同时，恶化了护患关系[6]。此外，妇产科患者在就诊中易暴露私密部位，但目前院内就诊环境不良，容易增加患者不安感，不利于患者隐私的保护。医院未对妇产科护理人员进行有关“患者隐私保护”的教育，未对护生进行“患者隐私保护必要性和重要性”的教育，未在患者住院时对其进行“自我隐私保护重要性”的讲解等，均易最终造成患者隐私的泄露。4.法律方面。保护患者隐私的相关法律不健全同样是医院妇产科患者隐私受侵的重要原因。虽然我国法律中有个人隐私权保护的相关规定，但尚无明确的隐私权保护法，总体来说对患者隐私保护的法律发展相对滞后，故导致妇产科患者隐私保护相关体系的建立与完善存在阻碍。同时，由于目前法律中关于患者隐私保护方面的规定比较笼统，未界定隐私的范围，未明确在何种情况下患者隐私应受到法律保护及相应具体的保护措施，使一些不法人员有空可钻，以至于患者个人隐私在护理操作中受到侵犯而得不到应有的法律保护[7]。

患者隐私保护措施

1.强化护理人员对患者隐私的保护意识、提高护理服务质量。为了防止患者隐私受到侵犯与泄露，妇产科护理人员的隐私保护意识、护理沟通技巧及护理质量急需强化与提高。在隐私保护意识方面，妇产科护理人员应重视患者的隐私权，意识到自身为患者隐私的保护者，并应树立良好的法律意识，将保护患者隐私纳入日常护理工作，避免患者因隐私的泄露而造成家庭、社会方面的矛盾。在沟通技巧、护理服务质量方面，护理人员应认真严肃对待患者隐私，在询问患者隐私问题时，要足够尊重患者，避免有第三人在场，并通过有效沟通使患者放心，以提高患者对医护人员的信任，促进诊疗、护理的顺畅进行。在对患者隐私部位实施护理操作时，护理人员应进行必要的遮挡，例如放置导尿管时，对于能够自由活动的患者，护理人员应告知患者前往操作室进行相关诊疗，而对于不能自由活动的患者，护理人员在操作时应注意采用屏风、床间帘为患者营造相对的个人空间。最后，护理人员应以专业的技术、负责的态度消除患者疑虑，使患者能够放心、诚实地与医护人员进行交流，减少漏诊、误诊情况的发生，最大限度避免患者接受护理时出现尴尬与不安情绪，同时有效避免护患纠纷的发生[8]。2.增强对患者的隐私保护教育。医院应在患者入院当天，安排护理人员讲解隐私保护的重要性，使患者增强隐私保护的意识，避免因不在乎、不重视隐私信息而引起不良事件，同时对护理人员隐私保护操作起到监督作用。另外，妇产科部分患者在就诊时存在羞耻和焦虑的心理情绪，护理人员应有针对性地与患者及家属交流并进行健康宣教，帮助患者尽早放下心理负担，走出心理阴影，从而能够科学、客观地面对自身疾病。护理人员可以通过疾病的健康宣教等方式(一对一当面教育或者发放宣传资料进行教育)，积极有效地缓解患者对疾病的疑虑，让患者感受到被尊重、体验到优质护理服务[5]。3.建立或完善院内隐私保护规章制度。为了使妇产科患者的隐私得到更好的保护，医院急需建立或完善保护患者隐私的相关制度，例如出台与患者隐私保护相关的奖惩措施，对保护患者隐私提出建设性意见的护理人员进行奖励；对由于不良工作态度、行为等造成患者隐私泄露，并导致患者家庭、甚至社会矛盾的护理人员给予严肃处理[2,9]。另外，医院应加强保护患者隐私相关制度的实施，例如与相关医生或护理人员签订协议，严惩泄露患者隐私者；医院通过规章制度不断规范院内妇产科护理人员工作言行，为保护患者隐私的日常工作定下标准，进一步避免患者隐私的泄露。4.加强院内环境、病历资料管理。改善院内妇产科诊疗环境、强化患者病历安全管理是避免患者隐私泄露的重要途径。在就诊环境改善方面，医院应为妇产科患者创造既能保护患者隐私又能方便诊疗护理的诊疗环境，并在条件允许时，尽可能为患者提供单独的诊疗空间，空间规格能够满足不同患者的需求；当条件不允许时，应设立相对独立的间隔诊区。在患者进行诊断、治疗或者接受相关护理时，允许患者将诊疗室、检查室、病房或者手术室等特殊场所视为私人空间，并严格要求除诊疗工作相关的医生与护理人员外，其他无关医护人员均不得入内[5]。医院还应改善院内硬件环境，例如在多人病房内，于病床间挂布帘营造相对独立的空间；挂号、收费等处设立隔离带；为患者提供及时有效的导医服务，并尽可能配备一对一的私密空间。在妇产科患者病历管理方面，由于患者病历资料通常涉及患者多方面隐私，因此安全合理管理病历对避免患者隐私泄露具有重要意义[10]。护理人员应保管好妇产科患者病历资料，严禁随意放置病历，防止他人(除主治医生外)随意翻看患者住院期间的化验单、诊疗报告以及个人基本信息等资料；严禁在学术交流会议、每周例会或者其他会议、报告上显示患者姓名，以避免患者信息泄露及患者隐私受侵。护理人员在书写、记录患者的诊断卡时，应注意患者隐私的保护。建议护理人员将患者纸质病历、化验单、检查结果资料等妥善放置于特定区域，并设专人进行严格规范的存管，患者电子病历应设置密码进行严密存管，以避免患者病情、个人基础信息等的泄露。5.其他保护措施。法律规定、社会关注同样是医院患者隐私保护必不可少的两大“措施”。法律对护理人员的行为具有显著的约束作用，在妇产科患者隐私保护方面的效果尤为明显。建议法律上明确患者隐私权的含义、外部延伸以及侵犯隐私权的具体责任形式，还需明确侵权的法律后果，让患者的隐私权得到实际保护。另外，社会媒体具有较强的社会宣传作用和公众引导能力，建议社会媒体积极关注医院患者隐私保护问题，并宣传患者隐私保护权的重要性与必要性，引导患者、医护人员等群体正视隐私保护问题，自觉尊重、保护患者隐私[2,11]。

总而言之，保护患者隐私是护理人员职业道德的基本要求，亦是医护人员的义务与责任。妇产科护理人员应时刻谨记以患者为中心，不断提高自身法律意识、患者隐私保护意识，时刻注意维护患者的基本权益，并将保护患者隐私作为工作自觉性进行培养。妇产科护理人员应重视护理中的细节，并加强对妇产科患者的人文关怀，尊重并保护患者隐私，尽可能满足患者隐私保护的特殊需求。医院可根据妇产科实际情况，出台最适宜的妇产科患者隐私保护相关规章制度或完善科室患者隐私保护管理办法，促进护患关系和谐。另外，法律规定及社会媒体的关注监督均为患者隐私保护的有效措施。提高公众的道德素养，将能从根本上解决隐私泄露的问题，为护患和谐发展，社会和谐稳定发展打下坚实基础。

自从开设护理专业自考以来,全国各地区根据国家对护理专业自考的要求,每年都对全部通过理论科目的考生,即将进入临床实习的自考生进行不同项目的技术操作考核,合格者进入临床实习。我们对上海地区2001年度上半年参加护理技术操作考核的237名考生的考核成绩进行了分析,以描述各级医院及各护理岗位《护理学基础》(简称《护基》)技术操作的现状,探讨考核不及格的原因,讨论对策,并对以后的技术操作考核提出建议,以利提高临床《护基》技术操作质量和完善《护基》技术操作考核。

1对象

1•1考生概况

237名考生分别来自全市各级医院,其中一级医院54名,占22•8%;二级医院139名,占58•7%;三级院34名,占14•3%;其他10名,占4•2%。从事临床护理者194名,占81•8%;从事护理管理者39名,占16•5%;非护理岗位者4名,占1•7%。考生均为中等护理专业毕业。年龄21岁~46岁,平均32岁。中级职称2名,占0•8%;初级职称235名,占99•2%。

1•2考核方法及内容

从《护基》技术操作项目中选取6项(铺备用床、口腔护理、肌内注射法、静脉注射法、静脉输液法、穿脱隔离衣)临床常用的操作作为考核内容,每位考生随机抽取1项参加考核。由2位老师同时监考,按全市统一的评分标准进行评分。

摘要:目的：探讨沟通技巧在儿科护理操作前宣教中的应用效果。方法：将70例住院患儿随机分为对照组和观察组，每组各35例。对照组实施常规操作前宣教，观察组在此基础上采取相应的沟通技巧，加强护患沟通。比较两组患儿的配合及护理满意率。结果：观察组患儿在操作中的配合与满意率明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：儿科护理操作前宣教中采用沟通技巧可提高患儿在操作中的配合率。

关键词:儿科；沟通技巧；护理

由于患儿治疗依从性较差，常常不能较好地配合临床护理操作。而沟通是执行护理操作中的重要环节，良好的沟通有利于构建和谐的护患关系[1],提高患儿在操作中的配合度。2014年11月至2015年3月对本院收治的儿科住院患儿进行宣教中运用沟通技巧，效果满意，现报道如下。

1资料和方法

1.1一般资料

选取我科2014年11月至2015年3月住院患儿70例，随机分为对照组35例与观察组35例。两组患儿的年龄、性别、病种等基本资料差异无统计学意义（P＞0.05），见表1。