国内电子商务范文10篇

一、中国的书籍市场

不管是美国的亚马逊还是中国的8848，都选择书籍作为电子商务的突破口，这是有着内在的必然性的。

书籍的特点是数量大，产品的差别性小，因此最适宜网络营销。这是国内与国外的共性。

但中国书籍市场与美国书籍市场也有很大的不同，最大的不同主要有两点：一个是网民对书籍的消费水平和消费比例，二者有着极大的差别，另一点是通过网络营销对书籍成本的影响，在美国，网络营销大大减小了书籍的运营成本，因此，亚马逊公司能够以大大低于市场的价格进行销售，而在中国，市场规模的限制使网上营销书籍的成本变化不大，而相对高昂的网络费用与物流费用又使表面上降低的书籍费用大大增加。

在这种情况下，8848提出B2B也是无可奈何之举。与其说是看到了B2B的希望，毋宁说是感觉到B2C的无奈。在书籍、CD等无差别、无维护产品不能获得成功的话，其他领域的成功希望更是渺茫。

那么，书籍领域的B2B又没有希望呢？希望当然是有的，但必须看到B2B的难度并不比B2C的难度小。专业人员知道：B2B的前提是企业内部的信息化，而在中国，企业经营的信息化程度还很不够，各企业信息化运作对WEB的考虑也不够，这些都是限制国内B2B市场迅速发展的瓶颈。

中国在NASDAQ上市的SOHU、网易、新浪的股票能在最近不到一年的时间内涨幅惊人，这要归功于对未来业绩良好期望而促进在NASDAQ“盘小是金”股价的攀升，业绩回归的本质在于网络的盈利模式与传统经济的渗透与结合，本文揭示了网络经济的运作本质与规律来寻求获得更多的网络与传统经济的沟通结合点，而该结合点意味着新的利润增长点，网络盈利模式存在的本质原因在于改变了沟通的方式，总结起来有以下三种沟通方式：

1)改变传统状态下的人与人的沟通方式，网络平台的不同催生不同的沟通关系，而不同的沟通关系意味着不同的盈利利润增长点，腾讯QQ、易趣、同学录(CHINAREN)、网易的同城约会、彩信杂志、MTV音乐、在线互动游戏其实都是网络主要基于改变人与人沟通方式的平台，上述相应的沟通平台其实都在运营着不同的人与人之间的关系，QQ提供了人与人除了直接见面、电话(即时沟通)以及电子邮件、留言(跨时沟通)以外更含蓄的人与人沟通的方式，提供了似乎更为神秘、更为隐私、更放肆、更经济的人与人沟通空间，“看不见、摸不着”变为一种某些人喜欢的“必须”的沟通需求方式、一种时尚以及腾讯的竞争优势。易趣(EACHNET)实际是在运营人与人的拍卖沟通关系，这种关系的基点在于改造传统意义上的商品拍卖关系，围绕这种独特的盈利利润价值链，易趣要注意的问题是必须要进一步整合好信用中介、物流、沟通目录平台、提成佣金系统的促成交易与利润增长点的环节，否则，一切交易都将成为网上的过家家游戏而不能产生真正意义上的拍卖盈利模式，同学录在网络上的细分市场平台选择了同学班级，改变了传统同学之间的毕业后沟通方式，同城约会的盈利模式在运营着类似交友或恋爱见面的沟通关系，其因为大大拓展了人与人结识新朋友的自由机会而获得价值，网易的在线互动游戏提供了人与人远程互相游戏的沟通关系而获得价值，网络沟通的平台的性质取决于沟通关系的挖掘与界定，这种“挖掘”出来的关系其实本身是不用挖掘的，因为它一直存在你的身边，就好象如果没有网络，你一样要打电话而非透过“QQ”和朋友聊天、互相凑在一起而非通过“在线游戏网络”打牌、找中介而不是“易趣”卖你不想要的商品以及通过婚姻中介而非通过“同城约会”寻找心仪的对象，人与人沟通的关系实际上是永远存在的，只不过网络将这种关系从时间与空间上重新界定罢了，网络运营企业的唯一的任务是围绕这种关系构建必要的关键竞争优势而获得新的利润增长点。

2)改变传统意义上的人与企业之间的沟通关系，网上的“沃尔玛”EBEY是提供网上无疆界的超级市场而获得价值，改变了超级市场与顾客基于商品购买的沟通关系，使得顾客不分时间限制与空间移动而能够满足购物需求。携程旅行网(CTRIP)、ELONG凭借与旅馆业形成的非对称的价格谈判势力为个人提供了便宜方便的旅馆预订服务乃至旅游产业价值链上的机票预定、旅游咨询的增值服务，改变了传统意义上的个人与旅馆之间单纯的预定沟通关系，独特的运营模式与携程品牌的崛起促使它有机会进一步整合旅游传统行业价值链，以提供便宜的预定交易价格以及便捷的交易方式而降低顾客交易成本为核心能力而实现旅游产业交易一体化捆绑利润。当当网上书店取代了传统的书店与人的购买沟通方式从而成为新的购书时尚集聚地，购书渠道的变革而得以削减的零售价格以及购买流程的便利性成为新的购书驱动因素从而为顾客创造了价值，试阅机会的提供、网上书评的互动、分类规模检索成为当当网站维持新的沟通关系需要加强的竞争优势环节。门户网站SINA的热点新闻的改变了传统意义上的个人了解新闻的沟通关系，网络搜索引擎百度、GOOGLE、YAHOO改变了人们传统上去图书馆查黄页检索资料的沟通关系，降低了个人的搜索成本以及企业的“被发现”成本而创造价值，游戏巨擎任天堂设立网络玩家游戏反馈版块直接与游戏玩家建立基于在线咨询交流的沟通平台而获得互动的玩家忠诚度的竞争优势。前程无忧网(51JOB)改变了传统的招聘企业与人才的沟通方式，品牌推广、招聘、人才的测评、猎头服务、人力资源技能培训与传播、HR体系外包成为前程无忧维持新的互动沟通关系而需要打造竞争优势环节，新的沟通方式因能降低招聘与被招聘方的沟通成本而获得利润价值。招商银行导入的一卡通、一网通银行盈利模式实际上改变了银行与个人传统的存款沟通方式，较于其他大型国有银行而言，招商银行的传统存款渠道沟通方式处于劣势，招商银行的策略是将竞争范围转移到新的沟通平台，利用沟通平台的变革促使招商银行迅速获得初期的竞争优势，招商银行下一步的挑战在乎于如何应对其他在传统沟通平台依然占有绝对优势但在新的沟通平台上奋起直追的强大竞争对手，上市融资的成功使其不用过分担心用于扩张的资本资源问题，最重要的是，招商银行是否已经重新审视战略从而获得新的竞争优势。联想的“关联应用”技术试图变革多方面的基于IT产业的涉及个人、企业与社会信息之间的沟通方式，其主要的竞争对手显然会是标准而并不是单个企业，与具有类似技术的国际标准平台DHWG(数字家庭工作组)的竞争过程中，竞争游戏规则的制定者实际上却是价值链下游的IT、家电厂商与消费者而不是制定标准者本身，竞争的胜负有时并非取决于对技术应用前景趋势的判断而在乎于市场究竟用谁的技术。种种的沟通关系其实一直存在于我们身边，只不过沟通的方式因网络技术发生变化，利润获取点也会根据不同的沟通关系而有所不同：

一、通过服务、商品的直接提供而产生利润，EBEY、当当网站、携程旅行网、网上咨询服务收费、网上广告收益属于此类，但利润的收取来源可能来自顾客(如当当网站、招商银行的网上个人转帐系统、短信传递、彩信杂志、交友点数)，也可能来自满足顾客需求的企业或在网上做广告的企业(如ELONG向预定旅馆收取佣金与SINA向网站登广告的企业收费、GOOGLE对加入的搜索企业收费、51JOB向招聘企业收费)

二、是基于整体网站价值链的利润移动而获得核心业务的利润，网易的新闻版块提供免费浏览服务但却因此吸引更多的眼球来消费有偿在线游戏、同城约会点数积分、短信传递、铃声下栽等盈利利润项目，搜狐的电子邮箱实行免费策略但却锁定了大量用户以获得广告收益以及短信传递收益，而的电子邮箱是收费的，原因是搜狐与盈利利润点选择策略是不一样的。

三、是建立服务的竞争优势组成部分从而获得全面的系统利润，如任天堂的在线咨询游戏服务、售后服务网上投诉、微软的在线软件帮助、UPS全球快递的在线运输状态查询。

近年来，电子商务以其特有的跨越时空的便利、低廉的成本和广泛的传播性参与到旅游业中，旅游电子商务的异军突起标志着一种新兴商务模式的产生。旅游业是信息密集型和信息依托型产业，它与电子商务的天然适应性使得旅游电子商务走在产业电子商务应用的前沿，国外的旅游电子商务历经萌芽、发展，正处于繁荣阶段，我国旅游电子商务的发展落后于西方发达国家，正在积极探索的过程中成长。

在学术界，中外学者对旅游电子商务的研究由浅入深，相关文献的数量不断增长，近年来已成为热门议题之一。为了了解这一领域的研究进展，笔者通过中外文数据库(中国期刊全文数据库、Springer、SDOL)共检索到中英文文献共200余篇(搜索时段为19982007年5月)，以下对这些文献做一概括与评述，以期能对未来的研究有所借鉴。

一、旅游电子商务概念的界定

一般认为，互联网的产生促成了旅游电子商务的产生，事实上，在20世纪六七十年代航空公司和旅游饭店集团基于增值网络和电子数据交换技术构建的计算机预订系统可视为旅游电子商务的雏形。旅游电子商务的概念始于20世纪90年代，最初是瑞佛·卡兰克塔(RaviKalakota)提出的，由约翰·海格尔(JohnHagel)进一步发展。尽管各国研究这一领域的文献数量可观，却很少有对“旅游电子商务”这一概念做出充分解释的，目前学术界也还没有对它有一个完整统一的定义。

在国际上沿用较广的是世界旅游组织对旅游电子商务的定义，它在其出版物《E-BusinessforTourism》中指出：“旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性(connectivity)，即改进旅游企业之间、旅游企业与供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易，改进企业内部流程，增进知识共享”。这一定义概括了旅游电子商务的应用领域，侧重的是对其功效的描述，但并未凸显旅游电子商务自身的特征。

国内的研究文献中，王欣、陈禹、杨春宇等都对旅游电子商务有过不同的定义。最近两三年中，唐超将旅游电子商务定义为“在全球范围内通过各种现代信息技术尤其是信息化网络所进行并完成的各种旅游相关的商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动”。刘四青对旅游电子商务的定义是“买卖双方通过网络订单的方式进行网络和电子的服务产品交易，是一种没有物流配送的预约型电子商务”。刘笑诵给出的定义则是：“旅游电子商务则是指同旅游业相关的各行业，以网络为主体，以旅游信息库为基础，利用最先进的电子手段，开展旅游产品信息服务、产品交易等旅游商务活动的一种新型的旅游运营方式”。这些定义视角不同，也各有其侧重点，但存在以下问题：

随着全球经济的快速发展,市场竞争瞬息万变,企业及个体消费者越来越期望通过电子商务平台所需物品。中国的电子商务发展到今天,由最早的8848、到人们耳熟能详的当当网、等BtoC企业及邮购企业,淘宝网等CtoC的电子商务平台,物流是决定其成败的关键要素,于是从传统的货物运输服务中产生了一种具有快速及门到门两个特点的服务方式一一快递服务。电子商务活动如果没有快递配送服务做支撑,就无法将虚拟世界和现实世界连接起来,因此快递在电子商务活动中起着举足轻重的作用,快递业在中国的发展时间虽然很短暂,却是一个高速发展、具有巨大发展潜力的产业。作为物流业高附加值的一端,在世界的经济发展舞台占有重要的地位。因此,电子商务要想获得大发展,必须和快递物流企业强强联合。

目前,中国的快递市场主要有三大竞争主体,第一是国有快递企业,包括中国邮政、中铁快运等;第二是民营快递企业,既包括顺丰速递、中通快递等大中型快递企业;第三是外资快递企业,包括FedEx,UPS等跨国企业。中国电子商务企业如何在三足鼎力的形势下选择合适的快递服务企业,而快递企业如何有效地获得快递业务是国内所有电子商务企业和快递企业共同面临的严峻课题。

中国本土的快递企业最大的优势是在对本土市场网络的普及与熟悉程度上。由于中国地域广阔,每个区域的消费者有着不同的消费需求,而本土快递企业熟悉国内消费者的价值观念和消费心理、消费行为,能准确的了解消费者特点,与消费者进行及时有效的沟通,以较低的成本获取信息并推出适合市场需要的服务。如同城快递,基本上都是由各地的地方快递企业经营。而外资快递企业还没有大规模的进入国内快递并形成威胁,因而本土物流企业可以借助本土化优势加速发展。

中国民营快递企业还具有价格低廉,机制灵活,紧贴市场运作的优势。电子商务活动的普及,低廉的价格越来越吸引大众的目光。本土快递业运输机制灵活,实行门到门服务,还派专人上门收发快件服务,对寄件货物没过多限制。可以实施货到付的灵活运营机制,赢得了很多客户的青睐。

尽管本土的快递业有着很强的竞争优势,还存在很多的问题亟待解决,一是民营快递企业缺乏资金支持,管理体制不完善。在融资等方面存在较多障碍,资金问题还在一定程度上成了民营快递企业发展壮大的“瓶颈”。大多民营企业实行集权化领导,专制式决策。二是本土快递企业存在员工素质低,企业文化不健全的劣势。因此本土的快递企业遭受客户投诉的事件屡见不鲜,不整肃员工、不重视企业文化的建设,将导致企业在日后的激烈竞争中被淘汰出局。三是本土快递业还存在技术水平落后的现象。无论从基础设施还是信息处理技术以及货物流通方式上都远远落后于国外同行。

若想突破电子商务发展的物流瓶颈,当务之急是改善快递服务,提升快递配送质量。可以从以下几点出发:一是快递企业应积极学习引进国际先进的管理经验和经营机制,在企业内部提升先进的经营理念和推行科学的管理模式,加快建立符合市场规则的物流服务体系和企业运行机制。国有快递企业应摒弃作为国字号企业拖沓的作风,提升工作效率,开辟更多的快递配送线路,优化快递配送路径,降低快递成本。二是加强与外资企业的协作与联合,发挥快递企业具有现成的运输网络资源和各种关系,而外资企业在进入中国市场初期缺乏成熟的快递网络资源和本土的关系疏通,因此,外资企业希望通过我国快递业的网络资源和各种关系,进一步拓展国内外快递市场。外资企业拥有资金和技术优势,还拥有海外网络资源和先进的管理经验,而这些是我国民营快递企业在经营过程中匮乏的。因此,中国快递企业在竞争中继续深化和国内外航空公司、技术公司、快递公司、电子商务企业等战略伙伴的合作,在获取对方有利资源和吸收对方先进管理经验的同时,采取灵活的合作方式,以实现双赢。三是加强快递网络建设,建立以客户为中心的电子商务快递配送体系,加强企业信息系统建设,推动中国快递企业向现代物流的转化。要求中国快递企业价值链上的各成员搭建通用的、标准的信息平台,广泛采用标准化、系列化、规范化的运输、仓储、装卸、搬运、包装机具设施及条形码等技术,以实现信息即时、高效的传递与共享。开设专业的查询窗口和信息咨询平台,方便客户可以实时地查询快递货物的运转情况,也方便一旦发生货损、货差可以通过快递网络寻找发生问题的节点。扩大网点覆盖率,提高与电子商务企业的合作配合度及,从而提升服务质量四是重视培养和引进高素质的物流专业人才,增强政府、高校、企业之间的合作,发挥各自特长优势,实现产、学研相结合,相互促进,同时要在企业内部尽快实现从业人员的职业化,建立人才激励机制,培养一大批熟悉物流业务具有跨学科综合能力的物流管理人员和专业技术人员。

摘要：电子商务作为信息时代的一种新型交易手段和商业运作模式，给企业带来了无限商机的同时，也给税收管理带来了诸多新问题。本文就此分析论述了电子商务对税收管理的影响。

关键词：电子商务税收管理

电子商务作为信息时代的一种新型交易手段和商业运作模式，给企业带来了无限商机的同时，也给税收管理带来了诸多新问题。电子商务交易的虚拟化、数字化、隐匿化，对现行的税收制度和税收征管提出了新的挑战。为了加强对电子商务的税收管理，堵塞税收漏洞，我们必须对电子商务正确认识和了解，认真分析和研究电子商务给税收管理带来的影响，积极探索对电子商务税收管理的对策，从而使税收管理适应信息时代的发展。

一从税收管理角度对电子商务的再认识

电子商务是指借助于计算机网络(主要是指Internet网络)，采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动。实质上，电子商务并未改变“商品(劳务)货币一商品(劳务)”这一商品(劳务)贸易的本质，只是改变了传统的交易形式，提高了贸易的效率，使商品劳务提供者与消费者之间的空间概念得到全球化的拓展。从资金流方面看，电子商务和传统贸易一样，同样涉及到信息流、物流和资金流，而资金流则是据以课税的重要依据。

从电子商务的交易过程看，主要分为三个阶段：首先是广告宣传，其次是谈判签约，最后是支付与配送。对于离线交易，一般都要经过以上三个阶段，而在线交易过程则更为简单，通过网上银行、邮政汇款或输入手机号码等形式支付资金后，即可下载或接收相关数字化产品完成交易，免除了产品配送繁琐程序。从交易的流转程式来看，可归纳为两种基本的流转程式，即网络商品直销的流转程式和网络商品中介交易的流转程式。

摘要：随着信息化时代的到来，网络在人们的生活中发挥着重要的作用。同时，网络也逐渐运用于贸易领域，基于互联网技术，电子商务如雨后春笋般蓬勃发展起来。而国家也重视电子商务的发展，提出了在各领域推广“互联网+”的运行模式。电子商务为人们的生活带来极大的便利，但同时，由于互联网监管制度尚欠缺、相关立法尚不完善等原因，电子商务的运用也滋生了一定的问题。本文即客观地分析了电子商务对国内贸易的积极影响与消极影响，以对电子商务有着更为全面的认识。

关键词：电子商务；国内贸易；影响

1前言

随着互联网技术的不断发展，互联网在人们日常生活中的运用越来越广泛。在贸易活动中，互联网技术也得到了极大的应用，依托于先进的互联网技术，电子商务逐渐兴起。近年来，国家对电子商务越来越重视。2015年国家互联网+行动计划的实施，更是为电子商务的发展提供了助力。电子商务的发展的确为我国贸易活动带来了极大的便利，但同时，也应意识到，电子商务依托于互联网技术，但我国当前互联网技术还不够发达，互联网相关的法律制度仍不完善，对互联网的监管尚需加强，因此，伴随着电子商务的发展，也滋生出一些问题。因此，本文即在对电子商务概念及内涵的界定的基础上，从积极影响与消极影响两个方面来分析电子商务对我国贸易的影响。

2电子商务的概念和内涵

所谓电子商务，有学者指出，电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商业活动，交易活动，金融活动和相关的综合服务活动。1而事实上，电子商务的内涵可以从以下两个方面来解读。首先，电子商务以信息技术为依托，这种信息技术不仅仅包括网络这种无线形式，还包含了电视等有线形式。其次，电子商务以商务为内容，所谓商务，指的是各主体之间进行的持续性的商业活动，抑或说指的是交易活动。随着网络技术的不断发展，电子商务在我们的日常生活中运用广泛，比较常见的电子商务有依托于淘宝网、京东商城、亚马逊商城等平台的交易活动。在互联网技术日趋发达的今天，随着支付宝、微信支付等线上支付方式的不断创新，越来越多的人选择网上购物，这实际上正是电子商务的一种表现形式。本研究对xxx市xxx社区的200名15-30岁的青壮年群众以及100名31-50岁的中年群众进行调查，发现约68.5%的青壮年人以及约31%的中年人在日常生活中经常进行网上购物，这正体现出电子商务在日常生活中的广泛运用。

1近年来互联网技术的迅速发展促使了电子商务的产生

20世纪90年代以来，随着Internet的蓬勃发展，电子商务也在迅速崛起。电子信息技术、网络经济已迅速进入工业、农业、贸易和金融服务等各种行业，呈现出电子商务潮流。而作为金融业一大支柱的保险业，和信息是紧密相连的。保险是一种承诺、一种无形产品、一种服务商品，保险中的每个环节都离不开信息。信息技术的发展对保险业的影响是巨大的，特别是近年来，互联网技术的发展与普及日新月异，其中所蕴涵的无限商机使得无数商家纷纷把目光投向电子商务。于是一种全新的保险经营方式——保险电子商务应运而生。网上保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式，以其具有的成本低、信息量大、即时传送和反馈、服务的连续性等特点，正在被越来越多国家的保险公司和消费者所认可和接受。在国外，网上保险的发展已相当成熟，成为继个险、团险和银行保险之后的“第四驾马车”。

2保险电子商务的涵义

发达国家大多数保险公司已经应用电子商务网络为客户服务，取得了可喜的成绩，发展势头甚为强劲。电子商务为人类提供了一个全新的管理商业交易的方法。因此，了解电子商务已成为现代企业特别是金融服务业必须面对的课题。那么，什么是电子商务呢？广义的电子商务（ElectronicCommerce）是指，利用电子工具（电话、传真、广播、电视、网络）从事的商务活动，如市场分析、客户联系、物资调配等。狭义的电子商务主要是指利用因特网进行的商务活动。根据电子商务的定义，保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为，可以称之为保险电子商务（网上保险）。

笔者认为，保险电子商务指保险人或保险中介人利用计算机和网络技术所形成的对组织内部的管理、对客户关系的管理以及经营业务的部分或完全电子化这样一个综合的人机系统来进行的商务活动。这种商务活动可能是与原先的传统业务相并行的或者是相融合的。因此，业内人士普遍认为，保险电子商务包含两个层次的含义。

从狭义上讲，保险电子商务是指保险公司或新型的网上保险中介机构通过互联网为客户提供有关保险产品和服务的信息，并实现网上投保、承保等保险业务，直接完成保险产品的销售和服务，并由银行将保费划入保险公司。

摘要：随着商业银行网上业务的不断发展，电子商务安全风险管理策略成为理论与实践中必须重视的课题。剖析现阶段电子商务安全网风险策略的薄弱点，发展商业银行电子商务安全风险管理策略，应借鉴成熟的传统金融风险度量中的一些方法改变电子商务安全管理对资产进行粗略的优先级别排序，用系统管理思想构建商业银行电子商务安全管理框架，并将商务安全风险纳入风险管理范畴。

关键词：商业银行；电子商务；风险管理

商业银行从事金融业务面临着市场风险、信用风险、以及操作风险等，而电子商务的出现则加剧了上述各类风险发生的可能性以及风险发生之后的破坏程度。2004年以来，我国面临的网络仿冒威胁正在逐渐加大，仿冒对象主要是金融网站和电子商务网站。2005年上半年共收到网络安全事件报告65679件，超过2004年全年案件数，商业银行电子商务安全风险管理策略已成为理论与实践中必须重视的课题。

一、信息安全管理的历史演进与现阶段的特点

信息安全管理的策略大体遵循事件驱动(技术和管理脱节)－逐渐标准化(技术和管理逐渐结合)——安全风险管理(引入了风险分析)的发展路径。

(一)以事件驱动的初级阶段时期

存在的问题

问题一：目前的中国网络发展的规模决定了其市场容量和商业机会的有限。中国现有不到600万的网络人口中，真正具有消费实力并能形成购买力的群体，依然远不足以与现实生活中的传统商业模式相匹敌，同时，目前网络人口的结构也决定了只有少数商品可能马上在网络上销售。

问题二：直到目前为止国内依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业，现有的物流企业体现出分散的多元化格局，导致社会化大生产，专业化流通的集约经营优势难以发挥，规模效益难以实现，设施利用率低等问题。商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟足以使消费群体望而却步。而在关于电子商务的诸多讨论中，几乎所有的理论探讨实际都在这个方面采取了回避的态度，但在实际运行中，这个问题却是致命性的。以往那些到网络上开店卖东西，想借电子商务捞点实惠的"网络投机"行为之所以无不以彻底惨败而告终，最根本的原因之一就是无法从最基本的要求上，满足消费者在等待订购物品的发送时间和代价上的要求。

问题三：中国的消费市场一向缺乏信用消费的概念的支持，与此相关的就是货币电子化进程的缓慢。其实从消费者的心理来看，我们没有理由认定中国的消费者就一定会比外国的消费者更抵触信用消费，那些出国定居的中国人在国外也会象当地人一样采用信用消费的方式购买商品，之所以形成国内外的巨大消费行为反差，其根本的原因就在国内金融体系的呆板和缺乏服务意识上。银行与银行之间、银行与消费者之间的画地为牢，迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的巨大精神和财力代价，于是当电子商务这种新型商业模式出现时，我们的消费者根本无所适从，而消费者的反应冷淡反过来又给了那些金融部门以口实，其结果就是形成了一个"因为没人做，所以没人用；因为没人用，所以没人做"的怪圈。这个怪圈一天不打破，中国的电子商务就不可能取得根本性的突破。

解决的方法

针对问题一：尽管600万网络居民只是勉强可以达到一个中等城市的消费人口规模，但如果将这个中等城市的消费需求都通过网络满足，则已经是本质上的大飞跃了，也就是说现在的网络消费市场虽然很小，但绝对不是根本没有。那么，有需求就会带来商业机会，就有可能形成利润空间，就会给未来的消费市场带来最初的奠基之作。更何况经过网络本身的筛选，这个"中等城市"规模的消费群体是中国前所未有地集中了高密度的受教育程度高、对新事物敏感同时又具有一定消费能力的人群。面对这样一个具有特性的消费群体，我们一方面可以瞄准他们的需求进行网上营销，更重要的是，借助政府对电信和Internet政策倾斜的助推力，一旦在这样的一个原始群体中形成的消费定势辐射到正在每天高速增长的新网络用户之中，那么其迸发出的能量必将是惊人的。针对问题二：国外电子商务物流解决方案方面有着值得借鉴的成功经验。物流中央化的美国物流模式强调"整体化的物流管理"，是一种以整体利益为重，突破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的模式。在市场营销方面，物流管理包括分配计划、运输、仓储、市场研究和为用户服务五个过程；在流通和服务方面，物流管理包括需求预测、定货过程、原材料购买、加工过程等。由此演化而来的全新的，适合电子商务的物流模式是物流（ThirdPartyLogistics）。从广义的角度及物流运行的角度看，物流包括一切物流活动，以及发货人可以从专业物流商处得到的其他一些增值服务。物流公司承接仓储、运输后，为减少运行费用，提高服务质量，同时又要使生产企业觉得有利可图，就必然在整体上尽可能的加以统筹管理，使物流合理化。

一、中国的书籍市场

不管是美国的亚马逊还是中国的8848，都选择书籍作为电子商务的突破口，这是有着内在的必然性的。

书籍的特点是数量大，产品的差别性小，因此最适宜网络营销。这是国内与国外的共性。

但中国书籍市场与美国书籍市场也有很大的不同，最大的不同主要有两点：一个是网民对书籍的消费水平和消费比例，二者有着极大的差别，另一点是通过网络营销对书籍成本的影响，在美国，网络营销大大减小了书籍的运营成本，因此，亚马逊公司能够以大大低于市场的价格进行销售，而在中国，市场规模的限制使网上营销书籍的成本变化不大，而相对高昂的网络费用与物流费用又使表面上降低的书籍费用大大增加。

在这种情况下，8848提出B2B也是无可奈何之举。与其说是看到了B2B的希望，毋宁说是感觉到B2C的无奈。在书籍、CD等无差别、无维护产品不能获得成功的话，其他领域的成功希望更是渺茫。

那么，书籍领域的B2B又没有希望呢？希望当然是有的，但必须看到B2B的难度并不比B2C的难度小。专业人员知道：B2B的前提是企业内部的信息化，而在中国，企业经营的信息化程度还很不够，各企业信息化运作对WEB的考虑也不够，这些都是限制国内B2B市场迅速发展的瓶颈。