管理效能范文10篇

［摘要］许多高校的酒店管理专业是非常专业的，但近几年，酒店管理专业顶岗实习却出现了一系列的问题，在这些问题面前，有的学生可以把握好，但有的学生由于个性或者其他因素，无法在顶岗实习中以一种平和的心态工作和学习，导致工作状态不佳，学习效率降低。造成这些问题的原因有很多，只有解决这些存在的问题，才能从真正意义上提升酒店管理专业顶岗实习的效能。

［关键词］酒店管理专业；顶岗实习；效能；研究

一、现阶段顶岗实习所面临的问题

酒店管理专业学生的顶岗实习是指学习酒店管理专业的学生在学习初期是以学校课堂教学学习为主，在学习的后期一般是最后一年，就会去专业的酒店进行实际工作，把所学的知识真正运用到实践中。在这个实习阶段，学生会面临许多问题，这将直接影响顶岗实习的效能高低。（一）从学生实习所在的酒店出发研究顶岗实习的效能。酒店管理方面一直面临着人才短缺的问题，现在的顶岗实习对酒店来说是非常有利的，但是大部分的酒店在面对顶岗实习的学生时并不会给出合理的工资，因为学生处于实习阶段，没有完全毕业，对于酒店来说学生的不定因素有很多，毕业后学生不一定会选择留在本酒店，所以酒店也不会把握学生的心理，给足够的工资。这样一来，学生在实习的过程中会发现和自己预想的情况大相径庭，便会产生一种失望感和消极的工作态度，这样一来就会大大降低顶岗实习的效能。（二）从学校角度出发来研究顶岗实习的效能。现在一部分学校为了自身的利益，会和酒店签订定向的顶岗实习合同，也就是每年从这个学校走出的学生要先去定向的酒店顶岗实习，学校没有实地考察酒店的环境以及酒店对待学生的态度就盲目地把学生输送到酒店，是对学生的不负责任，同时也会让学生对学校的做法感到不满意，这样一来会大大降低顶岗实习的效能。（三）从学生本身出发研究顶岗实习的效能。现在的大部分学生都是“90后”，在家被家长宠爱，在酒店顶岗实习的时候他们的身份会发生质的变化，从在家的被宠爱者、被服务者变成服务和被管理人员，尤其是酒店的服务更能考验一个人的心理状态和成熟程度。在酒店里，不管是顾客也好，酒店其他管理人员也好都不会把顶岗实习的学生当作学生和孩子来看待，在语言或者管理上会很严苛，这也是许多学生无法接受和无法忍受的，大大打击了学生的工作积极性，导致顶岗实习的效能大大降低。

二、针对现阶段的顶岗实习面临的问题提出解决办法

从上面的分析我们可以看出，现阶段的顶岗实习存在许多问题，我们应该及时发现并及时解决这些问题，才能把酒店管理专业的顶岗实习效能真正提升上去。（一）从酒店方面出发提出解决方法。酒店应该保持一种公平公正、帮助学生成长和进步的心理去对待顶岗实习的学生。酒店方面应该理解学生在成长过程的阶段性，把握学生本阶段的心理状态，帮助他们工作和学习，而不应该是一种压榨和严苛的态度。在顶岗实习阶段，酒店要让实习者从基础学习，应该有耐心地教导学生，从而让学生对这份工作产生兴趣，这样才能提高顶岗实习的效能。（二）从学校方面出发提出解决方法。学校在这个环节起着重要的纽带作用，学校应该对比考察酒店的管理方法、酒店的企业环境等，选择最适合学生工作和学习的酒店让学生去顶岗实习。学校应该以学生的成长和进步为出发点，而不是以自己的利益为主，这样经过筛选和选择的酒店，会给学生一个良好地顶岗实习环境，帮助学生真正在实践中体会酒店管理的内涵所在，还可以在一种良好的环境中学习一些书本上、课堂上不能够学到的知识。只有学生的心理处于一种主动、接受的状态，才能把顶岗实习的效能提升上去。（三）从学生本身角度出发提出解决方法。“90后”学生应该意识到自己是即将走入社会的成年人了，要深刻理解酒店管理专业的本质，要在实践中磨炼自己的耐性，把在家的小孩子气慢慢脱掉，真正理解工作和学校的不同，要学会吃苦耐劳、从基层做起，打好基础，要认清自己所学专业的本质，要有奉献精神，增强自己的心理承受能力，更加独立，这样才能促进自身的成长，也才能大大提升顶岗实习的效能。

第一条为进一步拓宽人民群众评议和监督政府工作的渠道，改进政府机关工作作风，提高行政效率和依法行政水平，优化发展环境，规范舟山效能投诉网的运行和管理工作，特制定本办法。

第二条舟山效能投诉网由舟山市纪委（监察局）、舟山市经济环境行政效能监察投诉中心（以下称投诉中心）、舟山市效能办、舟山国际新闻互联网联合主办。市纪委（监察局）、市效能办负责具体的政策指导和涉及重大事件的部门协调、督促工作；投诉中心负责网站的日常管理工作及与各部门的联系沟通；舟山国际新闻互联网负责网站的制作和日常维护更新；各政府机关负责网上具体投诉咨询事项的办理。

第三条公民、法人和其他组织可以通过舟山效能投诉网对政府机关工作作风、行政效率、依法行政、效能建设等方面进行投诉，提出意见和建议，咨询有关事务。

第四条本办法所称政府机关，是指市人民政府各工作部门及有关单位、具有行政管理职能的事业单位和部、省属在舟单位以及各县（区）人民政府。

第五条舟山效能投诉网接收的网上投诉咨询事项，按照“分级负责、归口办理，谁主管、谁负责”的原则进行处理。

第六条舟山效能投诉网接受对下列事项的投诉：

根据州党委、政府《关于加强机关效能建设暂行规定》精神，为确保机关效能建设扎实有效开展，决定聘请一批效能监督员，为加强管理，保障效能监督员充分行使职权，制定本办法。

一、效能监督员的职责和任务

（一）认真宣传党的路线、方针、政策以及州党委、政府有关机关效能建设的规定和要求；

（二）反映州直机关效能建设方面的意见和建议；

（三）收集、反馈、监督州直各级机关及其工作人员违反机关效能建设有关规定的行为；

（四）应邀参加州机关效能建设领导小组办公室组织的各种会议和各项检查工作。承担州机关效能建设领导小组办公室和州效能投诉中心交办的其他任务；

［摘要］随着经济的快速发展，在企业物资采购过程中实施集中采购管理效能监察模式，可以有效确保企业物资采购管理工作的有序开展，为企业获取更多的经济效益，提升企业的社会地位。企业要在现有的物资采购管理模式中，加强物资采购等环节的监察力度，实行物资采购管理全过程管理，使企业的物资采购环节变得更加规范化与实效化。本文主要对企业物资采购各环节的管理效能监察方法进行了深入研究，希望可以为相关行业提供借鉴。

［关键词］物资集中采购；管理效能；监察；实践；认识

合理进行企业物资采购管理效能监察，可以有效保障物资采购管理工作有序开展，为企业日常管理工作提供有力的制度支持与保证，不仅能够提高企业的运行经营效益，同时还侧面加强了企业的党风廉政建设，为企业开展源头防腐监察工作提供了依据。目前，很多企业在物资采购管理环节等日常工作中都存在很多管理风险问题，所以企业管理人员必须把采购管理效能监察全面贯彻到采购的各个环节，使企业的采购环节变得更加规范化、更加制度化。笔者结合多年的工作经验，全面阐述了物资采购管理效能监察的具体实施方法，希望能够从各方面提高企业物资采购管理的水平与管理质量。

1提高选题立项的准确性

物资采购选题立项的准确性是开展管理效能监察的基础与条件。物资采购环节有几点分项环节，其中选题立项环节是作业的根本环节，与此同时，选题立项环节也是开展物资采购能效监察的重要内容。企业要想在今后充分发挥效能监察的作用，就必须合理进行选题立项。如果采购项目选题范围过于空旷，就会导致工作人员无法正确把握管理效能监察的工作重点，从而会增加工作量。所以，管理人员必须重视物资采购选题立项，积极广泛地听取全体人员的建议。另外，监察人员不应放过企业最近以来的生产经营状况监察与工作任务监察，根据数据报表等资料进行深入研究与分析，并结合企业近期全体员工的工作情况与经济收入水平进行实时效能监察，综合全方面因素选择出大家关心的、管理者重视的采购项目。管理人员在确定物资采购种类作业时，要坚持经济效益第一的选购原则，选择性价比最优的产品，尤其是企业的特殊采购项目，必须加强选题立项的管理与监督，不断提高企业物资采购管理作业的规范性与制度性。此外，管理人员在进行物资采购管理的时候，必须注重管理过程中的各个漏洞与薄弱环节，加强以上两种环节的管理力度，实现物资采购节电管理，提高企业物资采购的质量与水平。

2建立健全的领导体制和工作运行机制

二十世纪70年代以后，公共管理成为一门学科与科学研究领域，但是由于公共管理学科涉及到的问题较多，人们很难给政府的公共管理下一个明确的定义。我们可以这样来理解公共管理，它是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，且旨在提升政府绩效和公共服务品质，实现公共的福利与公共利益的重要手段。朱榕基总理曾把我国政府的职能概括为十六个字：“经济调节、市场监管、社会管理、公共服务。”所以作为核心的政府如何高效地行使自己的职能就是重中之重，而近期我国政府提出的效能建设也正是针对这一情况所提出的。

一、宏观政府职能的转变

公共管理职能发挥的关键是能够打破政府垄断性执政。即充分调动社会各方组织机构、以及社会民间力量等，以此才能大幅度减轻政府执政压力，并在社会力量下实现监督政府执政，真正意义上的发挥出以政府为核心的公共管理效能。也就是说，政府机关单位在当前形势下，必须能够以社会职责为导向，并以实现社会责任与社会效益的高低作为衡量自身执政业绩好坏的关键所在。为此，这就要求传统意义上的政府管理职能能够得以转变，杜绝垄断执政的现象，并积极依据社会变量、社会形势来及时来调整自身的职能结构、执政权限的运作方式等，以此才能实现宏观意义上的政府公共职能转变与作用深化。另外，我们也知道政府机关单位也同样是社会服务参与者，监督者、以及一定程度上的干预者。为此，政府机关单位还要必须以社会为主导，令社会群体组织机构所满意，坚持贯彻政府公共管理民主化政策，真正反映广大人民群众与各组织团体机构的根本利益与要求，做好社会市场经济环境下的社会服务与解决好社会监管“越位”问题，只有这样才能逐步实现小政府大社会的有利格局。

二、由管理型政府向服务型政府的转变

加强服务是当代社会公共管理实行过程中的主要手段与方式。现代社会公共管理的主要社会责任与义务就是为社会组织成员或相关组织机构提供公共服务，凭借服务职能发挥的最大化促进公共管理过程能够实现健康循环。而当前形势下的国家政策贯彻与实施需要政府机关单位能够从“监督管理型”向“组织服务型”顺利过渡，即基本政府职能的转变能够融合服务管理职能。也就是说，城市化工作建设进程步伐逐步加快，以及现代社会计划经济体制作用的逐步深化，不少组织群体及相关组织机构的社会公共需求也发生了重大转变，如果政府仍然以传统参与者、监督者去发挥单一管理监督职能是不可能完全满足国家政策需求以及人们服务需求的。为此，这就需要政府机关组织机构能够适应当前国家形势需求，加大公共管理效能发挥的执行力度。因此，政府组织机构应当坚持做好以下几点。其一，国家财政重点建设投向已经明确了“三农”相关的新农建设问题。所以，对于政府而言，应当坚持以公共事业为主、大力支持地方经济落后地区的经济建设，协调好地方经济的贫富差距。其二，能够为企业、社会等有关组织机构提供经济性服务支持。其三，解决好社会矛盾问题，把建设执政目标对准社会公共产品、设施、公共服务等方面的建设投入问题，力求社会供需矛盾问题能够大幅度降低。其四，是要强化政府在社会公平、公共服务和生态环境方面的指标，并以此作为配置财政税收等公共资源的重要依据。其五，是积极稳妥地发挥社会组织在公共服务中的作用，形成多元社会主体参与提供公共服务的格局。

三、强化政府机关单位公共服务监督

一、加强新业务、新领域的培训指导，提升科技工作履职能力

进一步推动辖内科技人员掌握新形势、理解新业务，组织科技部门负责人及科技人员开展新业务的培训。

（一）坚持理论指导

重点围绕“金融IC卡应用工作新形势与新任务”、“银行业信息安全管理新趋势”和“两管理、两综合中如何履行科技管理职能”这3个新领域问题，分别从“精准把握定位”、“科学运用方法”和“保持积极履职状态”等3方面，进行管理思维、管理方法和组织行为的指导，努力提升科技人员履职能力。

（二）转变理念

科技工作的地位、作用不断增强，工作领域日趋广阔，科技部门与机关、支行、金融机构、社会的沟通协调、组织指导工作更为广泛，要主动作为，积极思考，开拓创新，通过科技和业务的良好结合，实现履职水平的有效提升。

一、强化机制建设与信息安全问责，提升信息安全管理水平

（一）健全组织领导机制

信息安全管理机制要明确各个层次的责任人和责任内容，形成“一把手是第一责任人、负总责，分管行领导具体负责，科技部门牵头组织，信息安全员具体承办，各部门计算机安全员配合管理”的组织领导机制。

（二）强化信息安全问责

定期召开信息安全工作例会，开展风险提示工作，通报安全管理执行情况，坚持“谁主管谁负责，谁运行谁负责，谁使用谁负责”的原则，认真落实单位与个人信息安全责任制。

（三）主动防控，守住信息安全生命线

近年来，四方区安全生产工作坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，不断探索和完善安全生产联合执法“一纵五横”工作机制，安全生产监督管理工作不断取得新成效。据统计2008年至2012年，全区事故起数、死亡人数、直接经济损失等指标连续三年持续下降，安全生产形势持续保持稳定好转的态势，为全区经济社会又好又快的发展提供了可靠保障。

一、联合执法“一纵五横”工作机制简介

联合执法“一纵五横”工作机制是在区委、区政府统一领导下，根据区安委会统一安排部署，由区安监局组织辖区街道办事处安监中队开展的安全生产执法活动，以及联合其他职能部门参与涉及安全生产工作有关的执法活动，或安监系统参与其他相关执法部门的执法活动。

(一)建立和完善工作机制的必要性。近年来，四方区组织开展安全生产联合执法专项检查力度逐年加大，2012年，联合执法共检查企业2069家(次)，排查治理各类安全隐患972项，其中10项区级、3项市级挂牌督办的安全隐患问题得以全面治理。在历次联合执法检查中，运用“一纵五横”工作机制，圆满完成了上级部署的各项工作任务。一是深化行政执法效能的需要。是依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国行政处罚法》及《省安全生产条例》等法律法规，适应新形势，深入践行科学发展观，充分整合执法资源，提高工作效率，进一步深化行政执法效能的需要。二是严厉打击非法违法生产经营行为的需要。联合执法以保障人民群众生命财产安全为宗旨，以切实解决安全生产工作中存在的突出问题为出发点，通过联合执法，及时有效地解决安全生产领域存在的突出问题，严厉打击非法违法生产经营行为，更好地为企业生存、经济发展、人民生命财产服务的需要。

(二)机制的组成。一种是由区、街两级组成“一纵”式联合执法模式：近年来，四方区按照市和四方区安全生产工作要求，结合网格化管理工作的不断深化，明确了区政府、各部门和各街道办事处每位领导在各层级网格监管体系中的职能责任，将监管责任层层落实到区、街道、社区各个层面的每位领导，层层抓落实，在区安委会组织领导下全面开展联合执法工作，这为“一纵”式联合执法模式摸索了经验。2012年，结合贯彻落实《省工业生产建设项目安全设施监督管理办法》，开展建设项目安全生产设施“三同时”专项联合执法检查，区安监局组织联合辖区七个街道安监中队执法人员对辖区重点监管建设项目进行了一次全面调查摸底，及时有效地杜绝了新、改、扩重点建设项目上存在的安全隐患和问题的发生。另一种是由区安委会有关成员单位组成多部门对重点行业领域开展的“五横”式联合执法：一是联合工商部门对未取得安全生产许可证、经营许可证的危险化学品从业单位取消其生产经营资格；联合质监部门检查危险化学品生产使用运输贮存单位的特种设备进行检查；联合公安及消防部门对剧的生产、使用、贮存、运输的各个环节及其场所进行执法检查；联合环保部门对危险化学品从业单位处置销毁危险化学品进行监督。二是联合卫生部门对企业职业卫生进行检查，联合工会对企业通过工会加强劳动保护进行检查，联合劳动和社会保障部门对用人单位违反劳动法和违法使用劳动保护用品进行检查。三是联合工商部门对无营业执照或者烟花爆竹经营许可证的经营单位的予以取缔，联合消防部门对烟花爆竹储存企业的储存仓库联合执法，联合城管部门对走街串巷无证游贩进行联合执法，联合交警及交通运管部门对无证运输进行执法，联合质监部门对其质量进行检查。四是联合建筑建设主管部门对建筑企业进行联合执法检查。五是联合相关部门：一旦企事业单位发生安全生产事故后，组成联合调查组，对事故原因进行调查，查明原因，分清责任，依法处理。对事故相关责任人员需要追究刑事责任的，移交司法机关处理，对主要负责人不主动积极施救，擅自逃跑，联合公安机关将其拘留，联合监察部门对在安全监管中存在失职渎职的有关部门单位责任人员追究相应的责任。

二、联合执法“一纵五横”工作机制运行管理

摘要：现代企业财务管理是企业管理的如C，它是根据财经法规制度，按照财务管理原则，组织企业财务活动，处理财务关系的经济工作。本文通过对传统企业财务管理特点的归纳以及现代企业财务管理的分析，从企业财务管理目标、财务环境、理财观念等方面提出几点思考。

关键词：现代企业；财务管理；契约

现代企业制度是适应社会化大生产要求和市场经济的“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度。现代企业应是以其全部法人财产自主经营、自负盈亏，对出资者承担资产保值增值的法人实体。伴随现代企业的构建，企业财务管理的内涵和外延及其功能地位发生深刻变化。强化企业的财务管理是现代企业在激烈的市场竞争中得到以生存和发展，现代企业制度得以保证和实施的重要环节。现代企业的财务管理，已提升到企业管理的中心地位。

一、计划经济体制下的财务管理

在计划经济体制背景下，我国实行的是对企业统收统支、统负盈亏的财务管理体制。财务管理形式单一、范围狭窄，只是一种核算型被动式的管理，是财政主管部门的附属物，否认企业作为财务主体的地位，企业的财务管理职能弱化萎缩。具体表现在资金筹集权和投资权集中于国家，工资总额决策权、产品定价权、成本开支审批权分属于政府各部门。国家集中企业大部分利润，又以行政权力抽走企业利润和企业折旧。企业只负责完成国家下达的资金周转、利润额等考核指标，无需考查资金的使用效果，不承担亏损责任。

二、现代企业财务管理的特征

一、换位思考，以“爱心”与学生沟通

作为班主任，首先要做到爱心为本，只有源自于爱心，才能使班主任具备持久的动力。在中高职学校，有不少学生是离异、单亲等特殊家庭的孩子，他们都是缺乏关爱的学生，有的甚至还经常被夹在父母纠纷的旋涡之中。在平时的班级管理中，班主任应做个有心人，对每个学生的家庭情况都要有所了解，尤其是单亲、离异家庭的孩子，更要了解其家庭情况和其性格，了解其需求，更多地关心关爱他们，尽可能的为他们创设一个温馨的环境。老师无微不至的关怀，往往能化解学生内心种种担心和忧虑，弥补这些学生的缺失，避免其性格出现严重扭曲。与此同时，中高职班主任要懂得以欣赏的眼光去看待每一位学生，善于发现学生身上的优点，鼓励学生最大限度地展现自己，挖掘自己的潜力，实现自身的价值。当然，作为班主任也不能忘记对学生的疏导。针对单亲、离异家庭的学生，要理智的从正反两个方面去引导学生意识到自己的行为对一个本就不算幸福的家庭的影响，让不幸的事件转为学生奋进的动力，形成积极向上的正能量。对于正常的学生，班主任应善于给予爱的启迪，以自己富有爱心、责任心的育人心理，帮助学生养成热爱生活，积极向上的健康心理和健全人格，相较于其它课程教学开启学生思维发展智力更为艰难，因而也更有深远价值意义的一项工作。

二、宽容对待，以“尊重”与学生沟通

“人非圣贤，孰能无过。”中高职学生的是非分辨能力还不强，思想较为单纯，错误缺点在所难免。在班级管理工作中，宽容和谅解往往是发现问题、解决问题的关键。要想做个合格的班主任，应有一颗包容之心，认真倾听，理解、尊重学生，才能真正的获得学生的信任，成为学生的良师和益友。在一次“说说心里话”的主题班会课上，我让学生用纸条的形式写出自己内心的意愿或理想。结果一位成绩较差、平时就爱捣蛋的男生交给我的纸条上面写着：“我想和XXX谈恋爱，我想和她结婚”。在班级我没有公开批评他，而是在课后与他私下交谈。首先，我肯定了他的坦诚，大胆地说出了自己想说的话。然后与他共同谈下来，就象朋友一样告诫他早恋的危害，早恋就像是尝到了一颗没有成熟的荔枝，非但没有好结果，还会影响学习。而等到荔枝成熟了，那时摘下来品尝，就会觉得又香又甜。一开始，他有点难为情，也有点尴尬，但随着谈话的深入，他渐渐地放松起来，还时不时的与我回应。没有批评，没有责骂，而是以“尊重”与之沟通，让他自己意识到应该怎么做。后来，这位男生有了一点点变化，虽然他的成绩还是不理想，但他对老师布置的任务、班级事务都能够认真的去完成。我觉得这也是一种进步。多一些宽容，多一丝理解，多一份尊重，这样的沟通方式消除了误解，化解了矛盾，更能让班主任取信于学生，也会让班主任听到学生更多的秘密，更快捷地掌握班级动态。

三、一视同仁，以“平等”与学生沟通

一视同仁是指班主任要平等、公正地对待每一个学生，热爱每一个学生。应该说，几乎所有的班主任都是爱学生的。但是要做到爱所有的学生，对所有的学生都一视同仁，可能就不那么容易了。爱成绩好的学生容易，爱成绩差的学生就难；爱遵守纪律的学生容易，爱顽劣调皮的学生就难；爱尊敬老师的学生容易，爱目无师长的学生就难；爱循规蹈矩的学生容易，爱惹是生非的学生就难。然而，学生最不“可爱”的时候，正是他们最需要“爱”的时候。教育的实践一再证明，爱一个学生等于培养一个学生；讨厌一个学生，也就意味着毁掉一个学生。教师应该将神圣的师爱均匀地洒向每一个学生。班主任对待学生除了有爱、尊重、平等交流之外，也需要给予严格要求，做到爱中有严，严中有爱，在纪律面前做到人人平等，不管是班干部，还是后进生，亦或是优秀生，处理矛盾或问题时，一定要公正，绝不偏袒任何一类学生，不让班干部、优秀生的内心产生莫名的“优越感”，不自认为是“天之骄子”，在错误和过失面前绝不姑息迁就；同时也不让学困生、后进生产生悲观、孤立等消极情绪，这样的沟通才能扫除学生内心的心里障碍，收获良好的沟通效果。