管理水平范文10篇
时间:2024-02-02 09:39:17
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怎样提升酒店综合管理水平
[摘要]随着我国市场经济的飞跃发展,人们生活水平及质量的极大提高,酒店行业得到了前所未有的飞跃发展。同时人们对酒店行业也提出了较高要求。对于酒店行业而言,只有不断提升自身综合管理水平及服务质量管理水平,才能增强其市场竞争力,才能在竞争激烈的市场中充分发挥自身优势、实现有序持续性的发展。现阶段在我国酒店综合管理中还存在很多缺陷与问题,对酒店良性发展产生了严重阻碍。基于此,酒店需要针对其中存在的问题,找到有效措施切实促进酒店综合管理水平的显著提升。
[关键词]综合管理;酒店行业;酒店管理人员素质
我国酒店企业现阶段面临极为激烈的市场竞争形势,在酒店竞争中服务质量竞争及综合管理竞争占据着关键地位。酒店服务质量主要是指酒店凭借其设备设施,为客户提供优质服务从而确保顾客获取满意的程度,综合管理水平是指酒店在运营全过程中的管理工作质量。[1]只有促进酒店服务质量及综合管理水平的提升,才能确保酒店市场竞争优势的增强,吸引客源,促进酒店经济效益的增强,推动酒店得到有序良性发展。基于此,酒店必须对其综合管理中的缺陷与不足进行深入分析,并探讨总结提升综合管理水平的有效对策与措施。
1现阶段酒店综合管理中存在的问题
1.1整体管理意识的缺失。因为现阶段我国很多酒店不具有整体管理意识,管理人员对酒店整体管理工作未能给予高度重视,造成其不具有较高服务意识,很大程度上降低了酒店服务质量。在酒店综合管理中因为缺乏正确认识,很容易出现工作中不能有效落实“顾客至上”的服务意识,严重影响了酒店的声誉与服务质量。除此之外,因为我国很多酒店不具有完善的管理体系,大部分企业所应用经营管理模式较为落后陈旧,不利于酒店整体管理效率的提升。[2]因为酒店完善系统管理制度的缺失,在具体运营过程中很容易出现多种服务质量问题,引发顾客的不满。比如酒店房间卫生差、日常用品不齐全、房间异味、空调效果差等问题均严重影响了酒店的服务质量提升。同时有些酒店虽然已经制定了相关管理制度与体系,但由于缺乏有效监督机制与执行力度,造成整个管理体系不能充分落实而流于形式。1.2管理人员综合素质较低。现阶段很多酒店的管理人员缺乏较高的专业素质及综合素养。但是只有高素质酒店管理人员才能促进酒店工作质量及服务水平的提升,才能为消费者提供更加优质全面的服务,切实促进酒店管理水平及服务质量的增强。我国很多酒店因为规模较小,缺乏系统规范的准入体系及劳动力认证,行业门槛较低,以至于整个酒店管理人员素质也较为低下。同时很多酒店因为薪资待遇较低,并不能吸引高素质工作人员,甚至造成人才流失的情况出现。除此之外,酒店各部分之间因为未能在工作上进行有效协调,也会降低服务质量与管理水平。[3]酒店综合性较强,所涉及部门较多,酒店内部各部门之间有效配合与协调才能提升其服务质量。有些酒店因为责任意识及全局观念的缺失,部门之间无法有效协调,出现推诿的情况,直接影响了酒店的整体管理,降低了整体服务质量,甚至引起消费者的不满。
2当前提升酒店综合管理水平的有效措施与途径
提高管理水平
全面提高管理水平刍议
近年来,“管理”这个词汇,总被理解为工业企业管理,或者是基层社会组织的任务,或者少数领导者的事情,这是对“管理”概念的误解。
管理是人类实践的操作过程,凡有人群协同劳动的地方,均需要管理。当代管理覆盖人类生活的一切领域。
一、管理是科学技术诸因素中最活跃的因素管理对于人类实践,犹如时间对于物质运动。不存在脱离时间的物质运动,亦不存在脱离管理的人类实践。
设备选型、质量控制是管理,成本设计、经营销售是管理,审时度势、制定战略是管理,环境保护、社会发展是管理,国体政体、国际交往、军事武装、国家安全还是管理。一切社会事务的实现均要通过管理。一切决策意图、决策过程、决策实施均是管理过程。国家政府机关的主要职能是管理。“干部”一词的涵义,“干部”的工作内容,用最精练的语言概括,就是“管理者”和“管理”。管理是生产力要素组合的粘接剂,没有当代管理就没有当代生产力。
有学者论断,企业兴衰,三分技术,七分管理,这便是管理对生产力作用的一个侧面的描绘。管理可以作为生产力发展水平的标志。管理是科学发达,是发达国家经济社会发展的重要原因之一。发展中国家经济落后,可以归结为主要由于管理落后。任何体制,只有通过管理,才能运转;任何机制,只有通过管理,才能实现。所谓事在人为,即成也管理,败也管理。
医疗管理水平提高策略
1系统概念性认识医院信息化建设
医疗信息化即医疗服务的数字化、网络化、信息化,是指通过计算机科学和现代网络通信技术及数据库技术,为各医院之间以及医院所属各部门之间提供病人信息和管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换,并满足所有授权用户的功能需求。根据国际统一的医疗系统信息化水平划分,医疗信息化的建设分为三个层次:医院信息管理系统、临床信息管理系统和公共卫生信息化。目前我国大部分医院信息化建设还处于医院信息管理系统建设阶段,即以划仔叮收费系统、财务系统为中心的医院信息管理系统。经过多年的建设,二、三级医院已基本普及了医院信息管理系统。此外,我国临床信息管理系统普及率较低,公共卫生信息化还处于试验阶段。
2以湘雅附三医院为例看医院信息化建设意义所在
信息化建设在医院管理中发挥了日益突出的作用,医院应本着为百姓提供安全便捷的优质医疗服务的原则,实行一体化的网络管理,打造先进的、人性化的医疗流程,从而提升医院管理水平。医院信息化建设是医院建设和发展的重要支撑。为适应医院现代化管理与发展需求,更好地服务于广大患者,近年来湘雅附属第三医院把信息化系统建设作为提升与规范医院管理的有力支撑,不断构建和完善全龙j位、多层次的信息化系统,促进医院各项工作的全面提升。随着电子病历的全面上线,该院完成了医院信息管理系统(HIS)、检验信息系统(LIS)、临床信息系统(CIS)等计算机应用系统的更新升级建设,以门诊“一卡通”系统、条码技术、电子医嘱和电子病历、门诊和住院医生工作站、护士工作站、Lls系统等为核心的信息化技术全面应用,使病人在门诊就诊、病区住院、功能检查等方面得到了更加高效、快捷、方便的服务。同时,该院信息化建设的完善与提高,有效降低了医疗成本支出,推进了医院效能建设,对改进服务流程、规范化管理、提高医疗护理质量及医院管理水平起到了积极的推动作用,并为将来进一步完善信息化建设、全面建设数字化医院奠定了基础。具体而言,医院信息化的建设,主要有以下方面意义:
2.1优化了就医环境,提高了工作效率
医院信息系统的应用,大幅度提高了湘雅附三医院的工作效率,节约了患者的看病时间,进一步为患者提供了更多的医疗照顾和交流,大大减少了患者的排队等候时间及排队次数,从根本上改变了“三长一短”的现象,而且还提高了医院收费工作的效率。此外,医生通过自己的用户名和口令可以调阅病人病历资料,使病人及时得到合理的诊治。门诊、住院大厅设有触摸查询系统,病人随时可以查询各种项目的价格,收费时实行计算机自控管理,通过电脑系统实时划价收费,做到了对患者医疗收费的公开透明。
成本管理提升财务精细化管理水平
一、成本管理与财务管理职能的关系探讨
企业在实现财务精细化管理的过程中要对财务管理职能进行重新分配和定义。财务管理职能重新分配和定义主要内容便是合并传统财务职能的重叠功能[1]。这个过程中企业普遍会采取财务职能的重新说明和财务人员削减的手段来强化企业的成本管理。中小型企业因为其自身的实力在市场竞争中的需求,因此通常采用财务管理职能调整的方式来提高运营决策水平和财务管理效率,而另一个方面,精细化的管理水平又能起到降低中小型企业的运营成本,从而能够更快更好的达到中小型企业经营收益的目标。现阶段企业财务管理职能的重新分配和定义的核心内容,主要是企业财务管理职能从传统的会计管理向符合市场需求的运营管理方面来改革。中小型企业的会计管理通常只需要负责出纳和收支的人员,而向运营方向的转变则可以更好的提高中小型企业的生产效率,这其中的人力成本就得到了精细化管理的标准。财务精细化管理在中小型企业的应用中普遍将其分为材料成本的控制和销售成本的控制。具体在中小型企业的运营管理过程中产品的经营成本、销售成本以及人力成本等都从财务精细化管理中进行成本的节约。因此强化企业的成本管理要结合财务管理职能的重新定义,不断的完善成本管理制度在中小型企业的应用。这就需要中小型企业在招聘会计人员的时候要充分的表达公司的财务管理模式,包括会计人员要积极的参与公司的运营的信息预测、市场决策分析以及成本控制等各环节的工作。因此财务管理职能的重新分配和定义是中小型企业经营管理改革的重点内容,中小型企业要了解和把握财务精细化管理下成本管理的创新观念与实践意义,从市场需求的变化中规划企业的经验策略。企业财务管理制度从市场化与信息化的角度进行深入的研究和分析是提升企业财务精细化管理水平的重要手段,企业成本管理的强化首先要从制度方面进行改革和完善。只有确立成本管理制度的优势才能在市场关系的变化中获取市场的真实需求[2]。成本管理制度的完善是对企业财务制度有效的补充,而企业财务制度的建立对于财务精细化管理有着重要的意义。因此在建立企业财务制度的过程中要与成本管理制度作为其建立的前提和基础。
二、企业成本管理与资金收支体系的关系探索
企业成本管理的一个重要目标便是把控企业资金支出的合理性,企业资金收支体系是财务管理的主要内容。两者的基本关系体现为企业的成本管理和财务管理之间具有的平行性[3]。这种平行性在中小型企业的应用中主要表现在中小型企业规划运营资金的策略上。首先在保证公司资金的收入达到预期的目标下才能对资金进行进一步的投资,中小型企业资金的运营中增值目标是其财务精细化的要求。中小型企业资金运营只有在发挥资金商品化特点的前提下,才能保证资金的收支达到平衡,这就是成本管理与财务管理的平行性关系,资金的经营与商品的经营的区别在于部门职能的差异,资金的经营是企业财务管理职能之一,也作为企业财务精细化管理的主要内容被现代企业广泛应用。例如北京中长石基有限公司其主要经营业务是国外品牌系统以及自己开发软件,但由于国外品牌系统在国内商的增加,其市场空间被挤压的背景下,通过经营库存资金的方式实现了17年全年利润增长15%的业绩。这个过程中财务精细化管理的重点是强化货币资金的运营从而达到存货资金与收支资金的有效管理,而成本管理在这个过程中的主要作用是提供资金管理的优化方案,资金管理的优化方案的主要内容便是降低成本以达到提高经济效益的目标。
三、强化企业成本管理,提升财务精细化管理水平的方法研究
(一)中小型企业资金运营的成本管理。中下型企业资金运营的成本管理需要积极的应用各阶段的网银平台进行行业大数据的分析,中小型企业的发展需要在市场环境变化以获取市场真实的需求为前提,这个过程也是其资金运营的重要基础,保障中小型企业的资金安全和最大收益是其成本管理的主要目标,这个目标的实现需要中小型企业财务部门将精细化管理作为其资金运营的主要手段。精细化管理作为中小型企业财务管理的重要内容,一方面能够将中小型企业的库存资金在精细化管理中得到最大的收益,另一方面又能体现中小型企业在可持续发展方面的战略思维[4]。例如广东省东莞市一家小型服装厂的年报在去年净利润亏损达到58万,其中原因包括纺织原料的价格上涨了0.6个百分点,而人工成本的上涨为3.2个百分点。其生产成本的增高使得其在保持销售价格平稳的基础上一年亏损就达到了58万,这家服装厂在今年改变了成本管理策略。其通过对原料的成本与人工成本的价格进行分析和研究的基础上决定将价格上涨的部分摊到人力成本之中,这样的方式下其在改变人力结构的方式下使得材料价格始终与售价保持合理的关系,从而在今年第一季度转亏为盈。(二)从风险控制的角度强化中小型企业成本管理。企业资金的运营中始终伴随着各类风险的存在,这就需要强化成本管理对风险控制的力度。企业的成本管理在风险控制中普遍应用的原则是将企业运营资金的侧重点偏向产品的存货与销售,从而减少信贷额度的支出以及提高资金的增值部门。而财务精细化管理则要求资金的流动性要符合市场规律的发展,现阶段市场规律下信贷的支出具有广泛性的特点,因此需要企业在成本管理中体现资金流动性的同时要保障资金的安全与投放的周期能够符合企业的经营战略,为此需要强化成本管理内容中的资金投入周期与现今结算的控制。从而保障资金存量的最优化。统筹资金的过程中成本管理的重点在于对融资成本的控制。融资需要结合企业本身的银行授信以及运营规模等内容对客户的需求做出业务性质的探索,这就充分体现了对融资成本控制的重要性。
经济管理提升医院管理水平研究
【摘要】随着国民经济的进一步提升,人们的生活水平也有了很大的改善。人们在享受生活的同时,也越来越注重自身的健康安全,对医院的医疗水平也有了更高的要求。虽然目前我国也出台了大量的改革措施,想以此来改变我国医院的医疗水平,但就目前国内的医疗发展水平来讲,仍然有部分医院无法完全满足国民的就医需求,这同样与各地区的医院管理水平有着很大的关系。为此,我国必须要求医院运用现代化经济管理手段,使医院的整体管理水平得到提高,使国民就医的服务水平稳步提升,对我国的医疗水平起到促进作用。
【关键词】管理水平;经济管理;改革措施;医院;成本;预算
随着我国经济体制的不断改革,市场经济管理模式已经逐步取代传统的管理模式。医疗市场的竞争也愈演愈烈,为了提升自身的生存空间,运用现代化的经济管理手段,是医院提升管理水平的重要手段。很多医院在运用现代化管理手段[1]提升医院管理水平的过程中,取得了显著效果,可见,现代化的经济管理手段对我国医院的提升和发展有着极其重要的作用。本文通过对现代经济管理体制的剖析,来加深对提升医院管理水平的认识。
1合理利用现代化经济管理手段
[1]通过医院的各个部门、科室之间的有偿经济交换体系的建立,合理的将行政管理、经济管理和法制管理相结合,发挥经济管理的杠杆作用。当然,经济管理手段要建立在法律法规,不违背国家相关法律的大前提下,并且保证医院内部的管理手段是公平、公正、平等的。我国的医疗事业在市场化经济的发展下,面临着前所未有的机遇和挑战。医院要及时转变发展理念[2],结合传统的管理手段,利用现代化经济管理手段,用于面对困难和挑战。1.1遵循市场经济的发展定律。[3]在经济飞速发展的今天,顺应市场的发展动向,关注医院内部建设,是医院发展、进步的关键。医院的发展是多方面的:医疗技术的建设、医疗安全的保障、医疗质量的提高是医院获得社会公众认可的集中表现。1.2树立正确的经营理念。“以人为本”是医院现代化建设理念的核心。服务患者,是医院的服务理念。医院的管理建设在满足患者需求的同时,也要建立现代化的经营管理理念,贯彻人性化服务,提升医院的医疗服务水平。
2强化成本管理
绩效管理提升帮扶资金管理水平
一、财政帮扶专项资金的管理使用绩效评价内容及检查措施
开展财政帮扶专项资金管理使用绩效评价,应做好从拨付到管理使用一查到底的检查核实工作。要统一尺度,量化标准,设置带分值的专项资金绩效评价体系,使此项工作具体化、精细化。重点评价内容应包括以下十一项:帮扶计划明确性、完成的及时性;内控制度的制定和执行力;监督管理的制约性;帮扶机构和人员配备的合理性;帮扶档案信息的完整性、准确性、及时性;帮扶救助对象的受益率;职业培训和职业介绍后的再就业率;会计岗位设置及人员配备合理性;会计资料的真实性、完整性;帮扶资金支付的及时性、合规性;实名制发放的合规性等。了解财政帮扶专项资金管理使用,可通过一系列现场检查措施了解真实情况。包括现场查阅核实帮扶项目计划、预算、实施、决算、审计报告等资料;询问帮扶工作开展情况;实地查看职工帮扶中心(职工服务中心);召开困难职工座谈会;入户走访,核对困难职工档案资料;电话回访核实发放情况;查阅会计账簿、确认资金到位情况等。通过以上方法完成财政帮扶专项资金管理使用情况的检查。绩效测评等级评定可分为优秀、良好、合格、较差四档,70分以上为优良档次。
二、财政帮扶专项资金管理使用绩效评价现状
各级工会都非常重视困难职工帮扶救助工作,均设置了专门的帮扶机构(困难职工帮扶中心或职工服务中心)和专职的工作人员进行管理。各地工会帮扶机构对困难职工开展了生活救助、医疗救助、子女教育、法律援助、职业培训、职业介绍、政策咨询等帮扶工作。财政帮扶专项资金年初按照要求编列预算及计划,逐级上报上级工会。大多数单位除按照上级制定的专项资金管理制度执行外,还出台和完善了符合自身实际的实施细则,大都能够按照制度要求执行,资金及时拨付使用。大多数的困难帮扶档案信息能够及时建档、及时更新。越来越多的困难职工在救助政策的帮助下,困难得到缓解,生活得到改善;大多数工会不仅对在档的困难职工开展有效的帮扶救助,还投入自身经费对临时困难职工进行救助,社会影响力和困难职工满意度不断提高,困难职工帮扶救助项目在改善职工民生、促进社会和谐方面发挥了积极作用。
三、存在的主要问题
在绩效评价检查中发现,困难职工帮扶工作仍存在一些问题,需要加以改善和解决。(一)困难职工档案信息管理不够完善按照全总的有关文件要求,帮扶工作应遵循“依档施助”原则,对符合救助条件的困难职工建立档案并进行救助。检查中发现,有的档案信息填写不完整,信息更新不够及时,如致困原因、困难程度等必要信息不够完整,电话已变更的未及时反馈和更新等,动态管理有待进一步规范。(二)管理制度保障及执行方面存在不足个别县区缺乏有效的、符合自身实际的帮扶资金管理相关实施细则,相应的监管措施也未规范到位,制度保障流于形式。(三)资金发放存在代签代领,无回签证明的情况帮扶资金要求实行实名制发放,要明确单位、姓名、身份证、数额、标准,并由被救助人签收;特殊需要代签的,要提供代签人的身份证明、电话及被救助人补签的回执证明。但一些单位实际发放中未严格遵守实名制发放规定,代签代领后无回签证明。
高校财务管理水平提升思考
【摘要】在高校的不断发展扩大中,对于高校教育经费也在随之不断增加。而由于经费的有限,如何充分加强对经费使用效益的提高成为了刻不容缓的解决内容。在现阶段的社会发展中,由于经费的缺少需要高校不断加强对于财务管理工作水平,以保障财务经费的实用性。
【关键词】高校财务;管理水平;提高方法
但在近期的社会发展影响下,高校中对于学校发展建设的费用也愈加高昂,有限的财务经费无法完全支撑学校的发展,为应对这一情况的出现,相关教育部门也同样采用了一系列的管理政策方案,不断加强对高校财务管理方面的制度改革,以求在保障高校经费的有效使用中提高对于高校财务管理水平的工作能力,确保高效的稳健发展。
(一)确立财务管理在高校管理中的正确地位
高校的发展离不开有效的管理,而对于高校内部的管理是涵盖多方面的系统管理,不仅涉及到对于学生的教学管理,对于教师的工作管理以及后勤方面的发展管理。而财务管理作为重要的组成部分之一,是必不可少的。一所高校的财务管理水平与高校的整体发展有着重要的联系。在市场经济的发展影响下,高校的经济发展已经被社会化,在市场竞争的作用下,为适应现代化的发展需求,高校需要不断提升教学质量水平,强化校内硬件的建设,不断改善办学条件。这一切准备工作的展开前提,是充足的教育经费支撑。因此,在相互作用下,高校发展与财务管理一荣俱荣,落后的管理水平会严重阻碍学校的教育资源的充分利用。故而高校在财务管理中,需要不断深刻认识财务管理能力的重要性,加强财务管理,有效促进教育发展。
(二)对于高校相关财务管理工作这的素质培训
电力企业营销管理水平提升
电力企业工作内容中作为重要的一项内容就是电费的抄核收,抄核收工作的效率直接决定了电力企业的整体经济发展状况。尤其在社会市场经济不断深化的基础上,社会经济运转模式发生的巨大的变化,电力企业的市场需求在不断扩大,抄核收工作需要实现自动化,才能满足电力企业营销管理水平的不断提高,在竞争激烈的社会市场环境中创造更多的经济利益。文章就电力企业抄核收自动化的作用和必要性展开分析,探究如何实现抄核收以提高电力企业营销管理水平,确保电力企业稳定可持续的发展。
一、电力企业抄核收自动化的必要性
抄核收的主要内容包括:抄写电表、核算电费和收缴电费,是电力企业最基本的工作环节,也是电力企业运营管理的主要经济来源,所以抄核收工作对电力企业的发展发挥着至关重要的作用。传统的抄核收工作中在抄表环节主要有两种工作方式,即人工抄表和抄表机抄表。人工抄表是抄表人员挨家挨户的进行抄表,不仅工作量庞大,并且容易出现抄表失误;另外抄表机抄表只是简单的优化了数字录入的问题,至于抄表过程中存在的问题,以及用电、线损情况等难以进行精准的判断,造成电力企业较大的经济损失,对电力企业的营销管理也产生了负面的影响。推进抄核收自动化,利用现代化信息技术对抄表、审核、收缴费等进行自动化处理,利用远程控制的方式进行抄表,不仅减少了人力资源配置,还最大程度的降低了抄表的错误率,为后期审核提供了精准的数据参考,切实提高了电力企业经济效益和营销管理水平。
二、抄核收自动化系统介绍
抄核收自动化管理系统采用集中抄表的方式,将无线统计技术、移动终端技术和电表进行结合,对特定区域的用电数据可以实现及时快速的采集和收录,然后利用配电终端将采集收录的抄表信息进行网络化共享,实现了对电力企业抄核收工作的层次化管理。1.将采集额抄表数据录入相关的网络服务器当中。2.服务器系统将存储的数据集中起来传输到电力企业内部的各个相关部门,例如,电量分析部门,对获取的数据进行核实,确认数据的精准性之后进行再分享。再如,电费统计部、银行部门等多个部门都需要利用得到的抄表数据进行其职责范围内的分析工作。这种自动化的分层管理方便、高效、准确地完成数据采集和分析。
三、推进抄核收自动化,提高营销管理水平的措施
公立医院经营管理水平研究
一、当下公立医院经济管理的现状
(一)经营体制尚不完善,管理水平有待提高。在传统经济管理模式的影响下,公立医院的经济管理缺乏整体性,主要体现在:财务与经济管理脱节,财务会计工作漏洞较多;部门设置繁多,造成重复管理,效率低下;财务报告可信度差,导致高层领导决策受影响较严重。面对种种需要改进的地方,当下的首要任务就是建立一个相对完善的经济管理体制,只有这样才能保证医院的经济管理水平得到大幅度提升。(二)医院相关管理人员缺乏必要的财经知识,处理经济业务的水平不高。党的以来,医疗体制改革的内容不断创新,推行“两票”制、全面取消药品加成、实行按病种收费、推进现代医院管理制度、实行规范的成本核算。公立医院的发展关系到每一个国民的身体健康,因此,国家对医院医疗技术和管理能力的要求也在逐年提高,医院的很多管理人员是经过“5+3”的管理模式培训的,他们虽然对医学知识烂熟于心,但是对于经济管理和财经知识以及相关的法律法规却知之甚少,也由此不能很好的对财务报告进行分析,这也是导致医院在经济管理中存在诸多的不科学不合理现象的原因之一。(三)医疗费用实施统一定价的策略,这使业务收支配比性低。当前国家推动公立医院建立由服务收费和政府补助两个渠道补偿的新机制,公立医院作为国家投资的事业单位。国家通过对医疗服务按相同等级医院统一定价的政策来调控医疗市场,降低患者的医疗费用。但是国家的这种定价收费使得公立医院在服务过程中的支出得不到完全补偿,使得收入与支出不平衡。因此,只有加强公立医院的经营管理,完善其核算机制,才能保证公立医院能够提供更加优良的医学技术和优质的服务。
二、强化公立医院经营与管理的原则
(一)权责对等原则。在医院的管理过程当中,每一个部门,每一位工作人员都应该贯彻职责与职权对等原则,做到各个组织和层级之间都有独立的功能。权责对等的本质就是明确自身在医院的工作任务,同时明确在不能高效完成任务时应该承担的责任。(二)高效精简原则。在医疗设备迅猛发展的今天,现代的医院管理要求医院的各个层级部门必须高效率的完成任务,而组织结构的安排恰好是决定组织是否高效的重要因素。医院的管理工作必须在处理好横向与纵向两大管理体系的同时,处理好院内工作与院外工作两种工作系统。(三)坚持兼顾患者、职工、医院、国家利益原则。加大公立医院的经济管理力度,必须兼顾多方利益,正确处理好医院与患者的关系,既要保证医院的利益,又要考虑医院的长远发展,既要做好医院的基础设施建设,又要把采购成本降到最低,使得资金的利用效率最大化。
三、提高公立医院经济管理水平的重要举措
(一)重视财务报告与分析工作,提高经营管理水平。在医院中应该设立当日的住院人数,日门诊量的公告栏,便于领导和行政人员了解医院实际运营情况。财务科要根据各期的会计报表和以前年度相关指标与同行业相同时期的相关指标进行比较,在对比中,清晰地把控当下医院的财务状况和收支情况,找到自身存在的潜力和缺点,同时明确提升的方向。一份清晰的财务报表将会为领导的决策带来非常大的影响。因此,重视财务报告与分析工作,有利于医院的整体经营管理水平。(二)树立医院经营理念,提升自身能力。在计划经济的条件和医院福利事业的条件下,医院的性质被局限于维持基本的功能和运转,不需要也不具备资本运营。而当下的医疗市场经济已经建立起来,财政拨款越来越少,医院经营需要自负盈亏,除此之外医院的经营者肩负着国有资产保值的任务。正是这变化的医疗体制,使得医院的经营者必须重视医院的整体经营管理,只有站在传统的医疗服务经营的条条框框之上,才能在新时代下更好的经营公立医院。(三)严格控制医院支出,降低医疗成本,实行医院成本控制。医院的成本控制是在新的市场经济条件下面对市场竞争时急需解决的问题。医院成本控制的最终目的是控制成本、减少浪费。开展成本控制的难点就是树立全体员工的成本控制理念。因此,医院必须进行系统的成本控制措施使得医院的各项支出都与每个职工的利益挂钩,这样无论医院的医护人员还是行政人员都能够自觉的减少浪费,从而达到了降低成本的目的。对于医疗设备、电费等消耗性材料都要做到节约使用,只有这样才能达到最佳的收益。
全面提高管理水平刍议
全面提高管理水平刍议近年来,“管理”这个词汇,总被理解为工业企业管理,或者是基层社会组织的任务,或者少数领导者的事情,这是对“管理”概念的误解。
管理是人类实践的操作过程,凡有人群协同劳动的地方,均需要管理。当代管理覆盖人类生活的一切领域。
一、管理是科学技术诸因素中最活跃的因素管理对于人类实践,犹如时间对于物质运动。不存在脱离时间的物质运动,亦不存在脱离管理的人类实践。
设备选型、质量控制是管理,成本设计、经营销售是管理,审时度势、制定战略是管理,环境保护、社会发展是管理,国体政体、国际交往、军事武装、国家安全还是管理。一切社会事务的实现均要通过管理。一切决策意图、决策过程、决策实施均是管理过程。国家政府机关的主要职能是管理。“干部”一词的涵义,“干部”的工作内容,用最精练的语言概括,就是“管理者”和“管理”。管理是生产力要素组合的粘接剂,没有当代管理就没有当代生产力。
有学者论断,企业兴衰,三分技术,七分管理,这便是管理对生产力作用的一个侧面的描绘。管理可以作为生产力发展水平的标志。管理是科学发达,是发达国家经济社会发展的重要原因之一。发展中国家经济落后,可以归结为主要由于管理落后。任何体制,只有通过管理,才能运转;任何机制,只有通过管理,才能实现。所谓事在人为,即成也管理,败也管理。
资金、资源、技术造成的劣势,通过适当的管理可以转化,摆脱劣势,重组优势;没有适当的管理,任何优势都很容易丧失,很容易转化为劣势。使科学技术充分发挥作用的是科学的组织管理,同样的技术装备,不同的管理,显现出不同的研究成果、不同的科技水平、不同的生产力。科学研究纳入管理才能进行,技术开发通过管理方可实现。科学技术只有经过管理的作用才能转化为生产力。包涵管理的科学技术才能成为第一生产力。有些学者把二次世界大战后世界经济增长归功于管理科学的成熟和发展。美国阿波罗登月计划总负责人莱伯博士说:“我们没有使用一项别人没有的技术,我们的技术是科学的组织管理。”人是生产力诸因素中最活跃的因素,人是管理的主体,管理是人的行为。管理是科学技术因素中活跃的因素。
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