公司信访范文10篇

2007年xxxx公司信访工作计划

2007年，我公司改革发展和维护稳定的任务相当繁重。切实做好信访工作，对于实现企业战略目标，完成xxx矿工作会议及公司提出的各项任务具有十分重要的意义。为实现我xxxx公司信访工作新年新突破，现制定2007年信访工作计划。

一、指导思想公务员之家版权所有

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届六中全会精神,按照构建和谐矿区的要求,正确处理员工群众提出的各类信访事项,正确把握依法维护矿区和公司秩序和维护员工群众合法权益的关系,以保稳定促发展为目标,把为员工群众办实事、排忧愁、解疑难作为工作着力点，进一步发挥信访工作在构建和谐矿区的作用，认真落实信访工作责任制，最大限度地化解矛盾，为企业改革发展创造稳定的环境。

二、工作目标

1．坚实一个目标：引导依法上访，解决重点信访，减少越级上访，控制集体上访。

维稳工作

为了加强对信访工作应急事件处理的综合能力，提高信访工作的反应速度和协调水平，确保迅速有效地处置各类不信访事件，依据**公司关于信访工作的有关规定，结合公司实际，特制定本应急预案。

一、应急预案适用范围

适用不信访因素引起的突发性群体上访事件及突发性重点问题。

二、处置突发性事件遵循的原则

1、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作。

公司2006年信访工作总结

一、2006年信访工作的基本情况

2006年以来，某公司信访工作在林管局信访处、公司党委、公司的坚强领导下，在各相关部门的大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，以维护企业社会稳定为目的，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度。公司全体信访工作者在信访量大幅上升、任务繁重、工作难度增大的情况下，认真处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为维护职工群众的合法权益，促进社会稳定，密切同职工群众的联系做出了积极贡献。概括起来，主要表现在以下几个方面：

（一）、高度重视、精心组织

2006年，面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，我公司进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来，公司党政主要领导多次专门听取信访工作汇报，研究信访工作。公司次召开信访领导小组工作会议，次下发信访工作文件，布置信访工作。进一步强化了领导信访接待日制度，今年公司党政主要领导多次接待上访群众，解答有关问题。尤其是在解决几起重大信访问题时，公司领导亲自指挥，亲自调度，亲自参加上访问题处理，有效遏制了群众越级重复集体上访的势头。公司其他领导对信访工作也都十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理。近两年来，我公司把信访工作纳入年初同各单位签定的《经营责任目标书》中，把信访工作列入年度工作目标管理考核内容。同时，作为考核干部的主要内容，对在信访工公务员之家版权所有作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严重后果的，按有关规定坚决予以处理。并严格执行信访工作目标管理责任制，有关单位按照要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，确保信访工作目标的实现。

（二）、进一步完善基信访信息网络

一、2006年信访工作的基本情况

2006年以来，某公司信访工作在林管局信访处、公司党委、公司的坚强领导下，在各相关部门的大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，以维护企业社会稳定为目的，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度。公司全体信访工作者在信访量大幅上升、任务繁重、工作难度增大的情况下，认真处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为维护职工群众的合法权益，促进社会稳定，密切同职工群众的联系做出了积极贡献。概括起来，主要表现在以下几个方面：公务员之家版权所有

（一）、高度重视、精心组织

2006年，面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，我公司进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来，公司党政主要领导多次专门听取信访工作汇报，研究信访工作。公司次召开信访领导小组工作会议，次下发信访工作文件，布置信访工作。进一步强化了领导信访接待日制度，今年公司党政主要领导多次接待上访群众，解答有关问题。尤其是在解决几起重大信访问题时，公司领导亲自指挥，亲自调度，亲自参加上访问题处理，有效遏制了群众越级重复集体上访的势头。公司其他领导对信访工作也都十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理。近两年来，我公司把信访工作纳入年初同各单位签定的《经营责任目标书》中，把信访工作列入年度工作目标管理考核内容。同时，作为考核干部的主要内容，对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严重后果的，按有关规定坚决予以处理。并严格执行信访工作目标管理责任制，有关单位按照要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，确保信访工作目标的实现。

（二）、进一步完善基信访信息网络

在今年，我公司完善了各级信访工作机构，为了解决信访干部人员不足问题，专门成立了信访法制事务室，为开拓新形势下的信访工作注入了新的生机与活力。为进一步加强基层信访干部队伍建设，在各基层单位都成立了信访组织机构和信访信息网络，配备了专（兼）职信访信息员。从而形成了一个纵向到底、横向到边的信访信息网络，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来访反映的问题。为了造就一支高素质的信访干部队伍，努力形成敬业奉献的新格局，我公司对所有信访专（兼）职干部和信息员都进行了不同形式的信访知识业务培训，提高信访干部的政治素质和业务水平。

2007年xxxx公司信访工作计划

2007年，我公司改革发展和维护稳定的任务相当繁重。切实做好信访工作，对于实现企业战略目标，完成xxx矿工作会议及公司提出的各项任务具有十分重要的意义。为实现我xxxx公司信访工作新年新突破，现制定2007年信访工作计划。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届六中全会精神,按照构建和谐矿区的要求,正确处理员工群众提出的各类信访事项,正确把握依法维护矿区和公司秩序和维护员工群众合法权益的关系,以保稳定促发展为目标,把为员工群众办实事、排忧愁、解疑难作为工作着力点，进一步发挥信访工作在构建和谐矿区的作用，认真落实信访工作责任制，最大限度地化解矛盾，为企业改革发展公务员之家版权所有创造稳定的环境。

二、工作目标

1．坚实一个目标：引导依法上访，解决重点信访，减少越级上访，控制集体上访。

开展解放想大讨论活动，是一次自我完善、自我提高的良好机遇。在这次大规模、深层次的教育活动中，我体会到解放思想的中心就是"改革创新"，只有改革创新，才能适应新形势、抢抓新机遇，是提高我们工作能力的必然选择。解放思想不是一句空口号，要取得实效，就要勇于创新，并落实到具体行动上来，联系自己所从事的信访工作，我们认为公司的信访工作，在交通厅的关心支持下，公司领导的直接带领下，把信访工作纳入重要的议事日程，积极稳妥处理"改革、发展、稳定"三者关系，经过公司上下齐心协力，干部廉洁从政、员工思想向上，未发生一例违法乱纪案例，确保了公司的和谐稳定发展。我们谈两点认识:

一、当前信访维稳存在的困难和问题，深刻体会做好新形势下信访工作的意义

目前，正值公司抓住扩大内需机遇，加快公路建设的步伐、实现经济平稳较快增长的关键时期，但随着公司各项改革的逐渐深化和社会利益关系的逐步调整，各类复杂的社会矛盾日益显现，信访工作面临严峻挑战，遇到许多纷繁复杂的棘手问题，由此引发的热点和难点问题较多。

首先是公司范围内因前期公路建设项目较为集中，历史欠账较多，而今年来，因国家紧缩银根，加之大多数公路建设项目接近尾声，又有8条公路建设项目年底要开工，造成公司融资困难等原因，致使公司资金紧张无法正常支付工程款、农民工工资。

其次是由于部分施工单位的原因,造成外包队、农民工拿不到工程款、农民工工资。

1.由于管理经营不善造成亏损，对清欠工作的重视程度不够，政策不落实，工作方法简单:采取不接电话、避而不见的方式来躲避，未能及时做好思想工作疏导和化解矛盾工作，从而造成一些简单的清欠案件复杂化、扩大化。

完善机制强化责任坚持三心创新方法注重结合加强控制

近年来，某公司党委切实提高对信访工作的认识，公务员之家版权所有，全国公务员共同的天地!立足公司实际，从建立完善“三个机制”入手，坚持“三心”，搞好“三个结合”，真抓实干，标本兼治，使公司信访量大幅度下降，没有发生一起越级上访事件，有力地促进了公司稳定发展。我们的做法主要有：

一、建立完善“三个机制”，强化领导责任

信访工作千头万绪，只有抓住主要矛盾，把握住工作重点，特别是牢牢把握住重点部位、重点人员和关键环节，有针对性地开展工作，才能解决矛盾和问题，才能做好信访工作。为此，公司着重建立和完善以下三方面机制：

一是信访工作责任机制。首先，成立信访工作领导小组。公司成立了由公司经理、党委书记任组长，党委副书记、工会主席任副组长，公司党委委员、下属车间党支部书记、车间主任、综合管理室（党办）主任及副主任任成员的信访工作领导小组，负责公司信访工作的全面开展、制定公司信访工作制度、研究解决重大信访事件。领导小组下设办公室，负责处理员工群众来信来访有关事宜。其次，明确责任主体和责任部门，健全日常考核机制。公司《信访工作实施细则》明确规定党委书记是信访工作第一责任人，分管党委副书记是直接责任人，党支部书记及各车间（室）主任是具体责任人。工作中，结合公司社会治安综合治理主要内容及干部日常考核机制，对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严重后果的，按有关规定坚决予以处理，真正做到信访工作具体抓、抓具体。第三，提前预警，强化第一道防线。公司信访工作实行车间、公司二级管理负责制，坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则，按照信访事项的性质，实行归口管理,及时就地解决问题。在实际工作中，车间党支部书记、车间主任作为信访工作第一道防线的具体责任人，积极主动联系困难员工、联系党员群众，及时了解和掌握员工、车间现状，做到问题和隐患早发现、早化解，及时解决、处理群众生产生活中的矛盾和纠纷，把工作做在事发之前，把问题解决在事发之初，有效地遏制了相互推诿，躲避矛盾，使矛盾层层上交等现象的发生。

二是信访工作督查机制。为了保证信访工作责任制度的落实，我们在规范日常各项制度的基础上，着重建立了三项制度：一是工作例会制度。公司党委每月召开一次公司、车间两级领导班子碰头会，将信访形势分析、信访苗头排查、重点信访案件查处等列入重要议事日程，提高对信访工作的认识；二是领导接待日制度。在接待日之前，将接待日领导的姓名、职务、分管工作，接待时间、接待地点，公之于众。同时，信访工作人员事先作好准备，把热点、重点、难点问题安排到领导接待日处理，使领导在信访工作中牵住牛鼻子，解决主要矛盾和问题，争取工作的主动性。真正把接待日作为转变干部作风、密切党群干群关系的具体行动坚持好，落实好，切实把群众稳定在基层；三是干部下访制度。公司定期组织安排相关人员组成下访队，做到定期排查和集中排查相结合，深入到公司内矛盾多、问题多、上访多的单位开展工作，解决员工群众生产生活中的矛盾和纠纷，就地解决问题，方便群众，服务群众。近年来，公司信访小组解决信访案件5件，使问题得到了妥善解决。

年，我公司改革发展和维护稳定的任务相当繁重。切实做好信访工作，对于实现企业战略目标，完成矿工作会议及公司提出的各项任务具有十分重要的意义。为实现我公司信访工作新年新突破，现制定年信访工作计划。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届六中全会精神,按照构建和谐矿区的要求,正确处理员工群众提出的各类信访事项,正确把握依法维护矿区和公司秩序和维护员工群众合法权益的关系,以保稳定促发展为目标,把为员工群众办实事、排忧愁、解疑难作为工作着力点，进一步发挥信访工作在构建和谐矿区的作用，认真落实信访工作责任制，最大限度地化解矛盾，为企业改革发展创造稳定的环境。

二、工作目标

1．坚实一个目标：引导依法上访，解决重点信访，减少越级上访，控制集体上访。

2．搞好二个服务：①服务全公司改革发展稳定大局；②服务广大人民群众。

根据[20**]5和中办发[20**]3号文件要求，我局对20**年度的信访工作进行了自查，现将有关情况报告如下：

一、公司制度的建设及领导重视情况我公司从2002年成立以来，为认真贯彻落实[20**]5和中办发[20**]3号文件贯彻落实情况自查工作的通知>>(银监办通[20**]28号文件要求，主要抓了以下几点：

（一）建立和完善领导接访责任制，做到谁接访、谁负责、谁跟进、谁处理，并以“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的工作原则，做到了及时研究，及时解决信访各层次工作存在的问题，层层落实信访工作，机关干部层层下访，及时解决信访各层次工作存在的问题，并马上在问题现场开总结、研究会议，让各层工作人员提出建议和工作心得，为下次信访工作做好充分准备。

（二）认真建立和完善由“一把手”负总责的信访工作，及处理群体性突发事件领导责任制，由各管领导亲分管自抓，为做到刘明康主席提出的信访事项要做到“问题到我为止”要求而奋斗。进一步完善各层工作人员的信访工作，认真制定信访工作每个细节的实施方案，把信访工作列入了经管工作的重要地位。

（三）结各层次部门实际，认真落实“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的信访工作原则，明确各科室的责任，设立专门的研究、处理场所，强化排查调处，及时解决各类矛盾纠纷。

（四）为进一步完善信访工作的建设，建立了健全的信访督查、信访户回访和信访调研，软硬件设相结合，严格落实信访工作管理目标责任制和责任追究制。并建立起监管部门与被监管的金融机构之间的协调沟通热线，及时掌握公司动态，定期排查不安定因素，就地化解矛盾，把矛盾解决在萌芽期间。

满洲里光明热电公司在2006年元旦、春节和全国“两会”期间，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的目标，认真贯彻满洲里市委、政府关于确保“两节、两会”期间安全稳定、认真开展矛盾纠纷排查的工作要求，严格执行信访责任制，认真做好了“两节、两会”期间的信访接待和超前防范工作，由于矛盾排查工作措施到位，取得了良好的成效，为公司的安全生产、人员稳定和社会稳定，创造了良好的环境。现将公司2006年“两节、两会”期间矛盾纠纷排查调处工作总结如下：

一、搞好思想发动、提高对“两节、两会”期间稳定工作的认识

为了维护社会和谐稳定、创造欢乐祥和的节日氛围，确保人民群众欢度“两节”和确保全国“两会”顺利召开，满洲里市委、政府和上级公司先后在元旦前夕下发了关于开展矛盾纠纷排查调处的通知，公司党总支接到通知后，给予了高度重视，2006年1月8日，召开了全体管理人员和全体党员参加的确保“两节、两会”期间稳定、开展集中矛盾纠纷排查调处的动员大会，原创：公司政工部负责人向与会人员传达了满洲里市关于确保“两节、两会”期间稳定开展矛盾纠纷集中排查调处活动的通知要求，党总支书记做了动员讲话，就认真做好“两节、两会”期间安全稳定、认真开展矛盾纠纷集中排查调处活动的重大意义、做好具体工作和具体要求进行了详实的部署，提高了全体管理人员和全体党员对确保“两节、两会”期间工作安排和重要性的认识，为圆满完成此次集中矛盾纠纷排查、确保“两节、两会”期间的安全稳定工作奠定了扎实的基础。

二、强化组织领导、落实工作责任制

为了做好此次矛盾纠纷排查调处工作，公司党总支首先根据公司领导班子成员变动情况，调整了信访工作领导小组，由公司党政一把手担任此次矛盾纠纷排查调处工作第一责任人，成员由公司四个党支部书记担任，小组下设办公室在公司政工部，具体负责此次矛盾排查和调处工作。

为了把此次矛盾纠纷排查工作做到扎实有效，切实做到让有矛盾纠纷的员工及向公司反映情况，及时解决员工的困难和员工的矛盾纠纷，党总支建立了总支书记信访工作接待日，在公司和员工之间架起了一座信息沟通的桥梁，使员工反映的问题能够得到及时的调处和解决。