工商工作通知范文10篇

这次到××，主要是想了解全市工商行政管理工作会议和市局促进经济平稳较快发展__条措施的贯彻落实情况，了解工商干部特别是基层工商干部在想什么、干什么、盼什么。昨天下午，到了××分局和××渡、徐家井工商所，与基层工商所的同志进行了座谈，××书记、××常务副市长也参加了座谈。刚才，科技同志作了全面的汇报，市局××、××、××几位处长讲了很好的意见。

看了、听了以后，主要有四点感受：一是××市局领导班子是团结和谐的。科技同志昨天晚上跟我介绍了一些情况，整个班子精神状态很好，大家互相支持。原来××同志在这里班子也带得很好，打了个很好的基础。二是贯彻全市工作会议和__条措施是认真扎实的。层层进行了传达贯彻，市里开了规模大、规格高、影响深远的大会，常务副市长亲自到会讲话，提出要求。各县区也开了会，工商所组织干部进行了传达贯彻。三是探索工商工作转型开始了试点。分别在××、××开展经济户口管理、过错责任追究等方面的试点，进行了有益探索。四是加强干部作风建设动了真功夫。禁酒令、着装令、禁令督查、责任追究，是动了功夫的。我们看到的，大家都是按照着装令、禁酒令来落实的。对今年来××市局的工作，市局是肯定的、满意的。

今后的工商工作如何搞？今年农历正月初三，××局长来市局考察慰问时讲了很好的意见，市局以通知形式将××局长的讲话下发到了市县。_月__日至__日召开的全市工商行政管理工作会议上，××副市长作了重要讲话，我代表市局党组作了工作报告，明确提出了全年的工作任务、工作要求，乃至今后一段时期的工作目标。请大家按照会议精神认真抓好落实。这里，再强调几点意见。

一、要把服务发展作为工商工作的首要任务。为什么要把服务发展作为首要任务。邓小平曾说：发展是硬道理。强调：发展是党执政兴国的第一要务。还有的地方提出，大发展小困难，小发展大困难，不发展更困难。只有发展，才能建设全面小康社会；只有发展，才能满足人民群众日益增长的物质文化需求；只有发展，才能解决人民群众最直接、最关心、最现实的利益问题；只有发展，才能解决工商部门的问题，才能上台阶、科学跨越。所以，从去年开始，市局推出了一系列服务发展的举措：服务“一化三基”工商联络员制度；___家商标品牌创新型企业跟踪服务、跟踪指导制度；帮助中小企业解决融资难问题；定期工商经济信息报告等。今年又推出促进经济平稳较快发展__条措施。这些举措，得到了市委、市政府的充分肯定，得到广大企业、人民群众的支持赞同。全市绝大多数工商干部也是从内心拥护、落实这些举措的。当然，认识有先有后。我们要以发展来考核工商，用服务发展的成效来考核干部，究竟为发展作了多少事。把发展作为首要任务的观念，必须在全系统干部职工的头脑中扎根。

二、切实履行职责，加强监管执法。去年市局下发《紧急通知》后，有的人提出不罚款，看你工商怎么活、局长怎么当？有的地方、有的干部认为，不准乱罚款了，就不要监管执法了，没事干了，工商没有地位了。然而，《紧急通知》从头到尾，从来没有讲不要监管执法，只针对当时社会反映强烈的虚假宣传广告、虚假注册资本案件的查办作出规定。《紧急通知》下发一个月内，全系统清理案件____多件，停止跨市执行案件____件。××市停办的__个案件中，就有__个是外地的。有位全国人大代表写给温总理的信中是这么说的：“工商干部开罚单，法院强制执行，达到双赢目的，这种巧取豪夺，简直到了登峰造极的地步，试问总理，××工商是不是在共产党的领导下？”后来查实，这位代表反映的案子是起错案。刚到工商时有位老同志跟我讲，不敢穿工商制服，怕被别人骂工商是土匪。我们有的同志，没有一点大局观念，打着依法行政的幌子，一心捞钱，跟《白毛女》中的黄世仁没两样，跟土匪没区别。我在市里工作时，对工商乱罚款也是深有体会的。现在我们观念转变了，回过头来看，认识就高了。这次我们到××来，市委书记、市长亲自陪同，主要是看到工商现在服务做得好、工作做得好，有为才有位。要切实履行监管执法职责。一是要突出重点。重点是什么？重点就是《紧急通知》规定的几类案子，就是任何时候对食品、药品、农资、救灾救济和重点工程商品的监管决不能放松，对食品、药品、农资、救灾救济和重点工程商品案件的查处决不能留情，对假冒伪劣商品特别是制假贩假行为的打击决不能手软。我们有的同志就讲，原来办案有分成、有利益，现在不分成就不要办案了。对于这种错误思潮，全市工商工作会议上明确讲了：要坚决查处有法不依、违法不究、执法不严、监管不力、玩忽职守、失职渎职的行为。我们吃皇粮、穿制服，就要履行职责。该罚的要罚，真正维护群众的健康、维护群众的根本利益。二是要精细管理。新加坡小食品店之所以管得好，很重要的一条是他们实行“十分制”精细管理模式，类似于交警部门对驾驶证的管理，监管部门发现食品店的违规行为按标准扣分，扣完吊销营业执照，一年以后才能重新办照。我们要学习借鉴，开动脑筋，结合本地实际积极探索精细化管理的方法。要在创建“五好”工商所的基础上，创建“五无”监管区，即无无照经营、无假冒伪劣、无消费投诉积案、无传销活动、无对工商干部的_举报。希望××工商在这方面创造经验，涌现一批“五无”监管区。

三、大力加强队伍建设，提高工作水平。首先观念要转变。树立服务的观念，依法监管的观念，发展的观念。第二，知识要更新。对每个人来说，都要不断更新知识。原来花了很多的精力在收费，现在要服务、要监管，就要加强学习、更新知识。第三，要提高工作能力。××市局提出的四种能力，提得很好。

为进一步加强党风廉政建设，不断提高基层行政执法人员公正廉洁、依法行政的意识，自觉接受社会各界对工商行政管理工作的监督，按照省局、市局关于工商系统基层行政执法人员向监管服务对象代表述职述廉工作的部署和要求，××局在××工商所先行试点取得成功经验的基础上，在所辖××个工商所全面推开，采取统一安排、统一调度、分别实施、强化指导的工作方法，全面开展了基层行政执法人员向监管服务对象代表述职述廉活动。现将有关情况汇报如下：

一、基本情况

××局现有干部职工××人，其中，在职干部职工××人，离岗干部职工××人，离（退）休干部职工××人。局机关现有在职干部职工××人，工商所××人。党组由××名成员组成，设企业注册局、公平交易局、市场监管局_个直属局，设办公室、人事政工科、财务装备科、个消协办公室_个内设机构，下设××个工商所。____年，××局所属××个工商所参加述职述廉的人员共有××人，其中所长××人，指导员、副所长××人，登记服务厅主任、巡查执法队长××人，共邀请地方党委政府有关领导、人大代表、政协委员、义务监督员及监管服务对象代表××余人参加了述职述廉工作评议，发放民主评议表共计××余份，全部当场收回，征求到意见和建议共涉及××个方面的问题，并提出了改进措施，加大力度进行了整改，社会各界及监管服务对象代表民主测评满意率达__%以上。

二、具体做法：

（一）加强领导，周密部署。为认真贯彻落实国家工商总局《工商行政管理系统基层行政执法人员接受监督，向监管服务对象代表述职述廉实施意见（试行）》、《××省工商行政管理系统基层行政执法人员接受监督，向监管服务对象代表述职述廉实施办法》，根据市局《关于在全市工商系统开展述职述廉工作的通知》要求，××局结合实际，迅速对下辖××个工商所的述职述廉工作进行了全面部署。一是认真研究制定出台了××局《关于工商所开展向监管服务对象代表述职述廉工作的通知》，进一步明确了述职述廉的重要意义、关键环节及活动步骤，规定了述职述廉人员范围、参加评议代表选择的标准等具体要求，做到了组织领导、安排部署、工作措施三个到位。二是成立了领导小组，由局长任组长，纪检组长任副组长，党组其他成员为成员，领导小组下设办公室，具体负责工商所述职述廉工作的组织、协调、调度、测评和汇总等工作，同时要求各工商所所长要靠上抓，早计划，早安排，早准备，建立起了协调配合、有序运转的工作机制。三是为积极稳妥地在××个工商所推行这项制度，全面积累经验，我局坚持试点引路、全面推开，采取了统一安排、统一调度、分别实施的工作方法。把服务工作富有成效、监管执法到位、执法环境较好、实施条件基本具备的××工商所作为述职述廉工作的试点单位，认真总结经验后，由领导小组办公室对述职述廉的内容、时间、程序等方面进行统一安排和调度，各所按照要示求分别实施，全面推开工商所述职述廉工作。

（二）广泛宣传、营造氛围。基层行政执法人员面向监管服务对象代表述职述廉涉及面广、政策性强，为消除基层行政执法人员的思想顾虑，赢取地方党委政府的支持，引导广大监管服务对象的积极参与，提高述职述廉的质量和效果，一方面，我们通过局域办公网下发国家工商总局《实施意见》、省局《实施办法》及市局《工作通知》，组织广大干部职工认真学习贯彻，使基层行政执法人员进一步明确了述职述廉的重要性，统一了思想，消除了顾虑，积极投身于述职述廉活动中，在系统内部营造了主动接受监督的良好氛围。另一方面，各工商所加强与当地党委、政府部门的联系沟通，主动做好请示汇报工作，积极争取党委、政府对开展此项工作的认可和支持。同时，通过召开监管服务对象座谈会、征求意见等形式，向监管服务对象宣传工商所开展述职述廉活动的主要目的、方法步骤和主要内容，恳请监管服务对象监督工商部门的工作，积极参与述职述廉活动，关心、支持工商事业发展，在系统外部营造了良好的“评”、“议”氛围。

为进一步加强党风廉政建设，不断提高基层行政执法人员公正廉洁、依法行政的意识，自觉接受社会各界对工商行政管理工作的监督，按照省局、市局关于工商系统基层行政执法人员向监管服务对象代表述职述廉工作的部署和要求，××局在××工商所先行试点取得成功经验的基础上，在所辖××个工商所全面推开，采取统一安排、统一调度、分别实施、强化指导的工作方法，全面开展了基层行政执法人员向监管服务对象代表述职述廉活动。现将有关情况汇报如下：

一、基本情况

××局现有干部职工××人，其中，在职干部职工××人，离岗干部职工××人，离（退）休干部职工××人。局机关现有在职干部职工××人，工商所××人。党组由××名成员组成，设企业注册局、公平交易局、市场监管局_个直属局，设办公室、人事政工科、财务装备科、个消协办公室_个内设机构，下设××个工商所。____年，××局所属××个工商所参加述职述廉的人员共有××人，其中所长××人，指导员、副所长××人，登记服务厅主任、巡查执法队长××人，共邀请地方党委政府有关领导、人大代表、政协委员、义务监督员及监管服务对象代表××余人参加了述职述廉工作评议，发放民主评议表共计××余份，全部当场收回，征求到意见和建议共涉及××个方面的问题，并提出了改进措施，加大力度进行了整改，社会各界及监管服务对象代表民主测评满意率达__%以上。

二、具体做法：

（一）加强领导，周密部署。为认真贯彻落实国家工商总局《工商行政管理系统基层行政执法人员接受监督，向监管服务对象代表述职述廉实施意见（试行）》、《××省工商行政管理系统基层行政执法人员接受监督，向监管服务对象代表述职述廉实施办法》，根据市局《关于在全市工商系统开展述职述廉工作的通知》要求，××局结合实际，迅速对下辖××个工商所的述职述廉工作进行了全面部署。一是认真研究制定出台了××局《关于工商所开展向监管服务对象代表述职述廉工作的通知》，进一步明确了述职述廉的重要意义、关键环节及活动步骤，规定了述职述廉人员范围、参加评议代表选择的标准等具体要求，做到了组织领导、安排部署、工作措施三个到位。二是成立了领导小组，由局长任组长，纪检组长任副组长，党组其他成员为成员，领导小组下设办公室，具体负责工商所述职述廉工作的组织、协调、调度、测评和汇总等工作，同时要求各工商所所长要靠上抓，早计划，早安排，早准备，建立起了协调配合、有序运转的工作机制。三是为积极稳妥地在××个工商所推行这项制度，全面积累经验，我局坚持试点引路、全面推开，采取了统一安排、统一调度、分别实施的工作方法。把服务工作富有成效、监管执法到位、执法环境较好、实施条件基本具备的××工商所作为述职述廉工作的试点单位，认真总结经验后，由领导小组办公室对述职述廉的内容、时间、程序等方面进行统一安排和调度，各所按照要示求分别实施，全面推开工商所述职述廉工作。

（二）广泛宣传、营造氛围。基层行政执法人员面向监管服务对象代表述职述廉涉及面广、政策性强，为消除基层行政执法人员的思想顾虑，赢取地方党委政府的支持，引导广大监管服务对象的积极参与，提高述职述廉的质量和效果，一方面，我们通过局域办公网下发国家工商总局《实施意见》、省局《实施办法》及市局《工作通知》，组织广大干部职工认真学习贯彻，使基层行政执法人员进一步明确了述职述廉的重要性，统一了思想，消除了顾虑，积极投身于述职述廉活动中，在系统内部营造了主动接受监督的良好氛围。另一方面，各工商所加强与当地党委、政府部门的联系沟通，主动做好请示汇报工作，积极争取党委、政府对开展此项工作的认可和支持。同时，通过召开监管服务对象座谈会、征求意见等形式，向监管服务对象宣传工商所开展述职述廉活动的主要目的、方法步骤和主要内容，恳请监管服务对象监督工商部门的工作，积极参与述职述廉活动，关心、支持工商事业发展，在系统外部营造了良好的“评”、“议”氛围。

编者按：本文主要从坚持思想引领，构筑共同理念；丰富活动形式，深化教育内涵；保障教育成效，强化作风行风建设；开展三大活动，夯实履职能力；彰显教育主旨，提升履职效能进行讲述。其中，主要包括：机关党总支及支部认识到，党员干部队伍要实现“尽责、规范、创优”的工作目标，就必须结合工商工作的实际和发展要求，建立一套驱动工商事业发展的文化、精神、价值体系，即工商系统的核心价值观、明确的思想认识虽然已经形成和确立，还需要多样的活动形式赋予教育实践更丰富的内容和更深切的内涵，使党员干部在润物无声中得到思想的升华和灵魂的洗礼、针对存在的突出现象，重申队伍执纪、内部管理十项要求，下发《队伍执纪、内部管理十项要求》的通知，对各项工作纪律、办公秩序要求、重大事项报告、八小时外行为规范等均作出了明确的规定、将现有岗位划分为综合管理类、登记注册类、执法检查类，拟定三类岗位人员必须达到的共同标准和分类标准要求、建立本局培训“师资库”，提升自主培训能力为目标，开展“优秀教案、优秀教员”评选活动、以提升自主学习能力和调查研究能力为目标，开展3+x菜单自选学习和调研活动、开展“双联共建”活动、继续深入开展食品安全专项整治、强化群众维权服务等，具体材料请详见：

今年以来，我局机关党总支及所辖支部为推进党的基层组织建设和党员干部队伍作风建设，组织全体党员干部深入开展了“尽责、规范、创优”主题教育活动，始终以“坚持尽责、努力规范、突出创优”引领党员干部思想，不断强化责任意识、规范意识和创优意识，进一步加强党员干部全面履职、规范履职，并将该主题教育融贯于日常工作实践，努力实现主题教育成果向具体工作实践的成功转化。

一、坚持思想引领，构筑共同理念

思路决定出路，精神引导行为。我局机关党总支及支部认识到，党员干部队伍要实现“尽责、规范、创优”的工作目标，就必须结合工商工作的实际和发展要求，建立一套驱动工商事业发展的文化、精神、价值体系，即工商系统的核心价值观。为此，局机关党支部发动全体党员干部对近年来工商行政管理工作进行总结、提炼，归纳出新时期的××工商精神——“崇法敬业、笃实进取”,并在此基础上,推出“一二三四”××工商共同理念，即：以一个××工商精神为引领；喊响两个口号，规范市场主体首先规范工商自己，“从我做起”；规范人员行为首先规范领导行为，“向我看齐”；建立三个标准，即建立岗责标准、评价标准、考核标准；实现四个提升，即提升学习力、执行力、创新力、公信力。县局主要负责人亲自撰写了《构建网工商核心价值观，激活队伍持续成长力》的文章，全局党员干部围绕“建塑精神，以先进的理念引导人，实现内力驱动”、“创新机制，以严密的制度规范人，实现压力传递”、“凝聚人心，以人文的关怀感召人，实现动力激活”等方面，共撰写理论研讨文章36篇。同时，在办公自动化网络的“内部论坛”开辟“××工商精神大家谈”、“尽责、规范、创优”大讨论专栏。广大党员干部积极参与，热烈讨论，先后发帖72个，合计近2万字。通过上下讨论、交流，机关全体党员干部对“尽责、规范、创优”有了较为明晰、统一的认识。

二、丰富活动形式，深化教育内涵

通过多年的机关党建实际工作，我局机关党支部深刻理解：明确的思想认识虽然已经形成和确立，还需要多样的活动形式赋予教育实践更丰富的内容和更深切的内涵，使党员干部在润物无声中得到思想的升华和灵魂的洗礼。今年4月，局机关专题举办“尽责、规范、创优”教育培训班，组织全体党员先后听取了贯彻十七大精神的辅导报告和原栟茶高级中学校长姚止平同志的先进事迹，并请全市女干部标兵、优秀共产党员薛海燕同志上一堂“如何当好一名合格的公务员”的专项教育课，机关党支部书记沈卫华同志还就“如何提高中层干部的综合素质”进行了互动交流。全体党员干部的思想境界进一步得到升华。结合纪念工商行政管理部门恢复建制30周年，举办“我与工商共成长”演讲比赛，开展“我身边的廉政故事”征集活动。专门邀请了县委宣传部、县级机关党工委、县文明办等部门评委统一评分。来自县局机关、基层分局、工商咨询中心的13名选手参加了演讲和竞赛，展示了工商队伍的良好精神风貌，弘扬了工商队伍的创业精神，激发了“树工商形象，做合格工商人”的工作热情。

*，45岁，中共党员，1990年参加工商行政管理工作，现担任密云分局水库工商所第四网格责任人,兼第二巡查组组长。他负责的网格地处密云县水库西侧的石城镇，是密云县西线旅游重点乡镇，镇域面积大、旅游景点多、分布战线长，规模较大的度假村多、民俗户多、流动人口多。几年来，*凭着扎实的工作作风，将自己的满腔热情融入在深山区的监管工作中，在平凡的工作岗位上书写着对党、对人民、对事业的忠诚，铸就红盾辉煌。

研究方法查办案件

作为网格责任人兼巡查组组长，他在对网格做好巡查的同时，还凭借自己善于钻研、努力好学的精神，积极探索互联网络监管工作，及时对网络虚假宣传行为进行有效的巡查监控，并根据网格特点制定了相应的巡查计划。

2007年8月，他在网上巡查时，发现辖区内的“北京中智华体体育经纪有限公司”在其网站上有涉嫌虚假宣传的行为。经深入调查，该公司在未获得奥林匹克标志权利人许可的情况下，在其网站上使用了“奥运”字样、奥组委徽记、北京2008年奥林匹克运动会吉祥物等奥林匹克标志，使人误认为该体育经纪公司与奥组委有内在联系，利用奥林匹克标志扩大该公司影响。在无法获得当事人笔录的情况下，由于本案事实清楚、证据确凿、定性准确、程序合法，依据《奥林匹克标志保护条例》，依法对当事人进行了处罚。这起案件在查办“零”口供涉网案件方面进行了有益尝试。同年6月，他在巡查北京七彩谷信息咨询服务有限公司网站时，发现该公司在网站上涉嫌对其销售的菓菓瘦身胶囊、魔根金虫草胶丸等商品的性能、产地、用途作引人误解的虚假宣传。经过大量的调查取证，最终对该公司做出了15万元的处罚决定。该案件实现了电子证据与其他证据的有效结合，通过形成的证据链，大大加强了电子证据的有效性，在电子商务监管领域做出了有效的尝试，受到了市局特交处领导的充分肯定。

在一年时间里，*成功查处了四起涉网违法案件，在市局2007年涉网典型案例汇编上占密云分局查办涉网典型案件的三分之二，受到了分局领导的表扬，其查处的典型案例也得到了市局领导的肯定，填补了分局网上巡查工作的空白。

严格执法热心服务

这次全市工商行政管理工作会议,是在建设美好、工商体制调整的新形势下召开的一次重要会议。这次会议的主要任务是，贯彻落实全省工商行政管理工作会议和市第三次党代会、市人大政协“两会”、全市抓落实工作会议精神，总结去年工作，研究和部署新形势下全市工商工作。市政府高度重视这次会议，会前郭青市长对全市工商工作做出了重要指示，充分体现了市委、市政府对全市工商工作的高度重视和关心，也是在新形势、新阶段对工商的希望和要求，具有很强的针对性的指导性，我们一定要认真学习，深刻领会，落实到全市工商工作中。刚才，市工商局党组副书记、主持工作的副局长王传杰同志代表市工商局作了工作报告，主题鲜明，内容全面，措施具体，我完全同意。希望大家抓好落实。下面，我讲三点的意见。

一、认清形势，坚定信心

过去的一年，全市工商系统紧紧围绕循环发展、富民强市主题，立足职能，着眼全局，在服务发展、市场监管、消费维权、基层建设等方面取得明显成绩，得到了市委、市政府及社会各界的充分肯定。主要表现在：一是服务产业成效明显。全年新发展注册商标402件，培育省级著名商标13件、市级知名商标10件。指导帮扶的20余家富硒农家乐、石泉后柳富硒镇建设，变化大，效果好。二是市场培育力度加大。通过落实优惠政策，建立帮扶机制，加大培育力度，创造了良好的发展环境，全年新增内资企业1225户，同比增长9.5%，新增外资企业10户，同比增长12.7%，新增个体工商户13089户，同比增长14.42%，新发展农民专业合作社147户、农村经纪人885人。三是市场秩序明显改善。开展食品专项整治、重点商品专项检查30余次，查处食品违法案件415件、涉农案件29件、其他经济违法案件1759件，创建“示范店”1364户、“示范街”2条，受理消费者咨询申诉案件2028，办结2027件，为消费者挽回经济损失115万元。四是队伍建设不断加强。去年行风评议中，全系统有6个单位被确定为免评单位，8个工商所被评为市级“优秀基层单位”。特别是在体制调整期间，各项工作有序有力开展，确保了“两节”市场稳定。在这里，我代表市委、市政府向全市工商系统的干部职工表示亲切的慰问和衷心的感谢！工商行政管理机关是从事市场监管和行政执法的政府重要职能部门。1998年，为了打破市场封锁，建立和完善市场体系，国务院决定将原来分级管理的工商管理体制调整为省以下垂直管理体制。13年来，全市工商系统围绕地方经济发展，立足监管、着眼发展、围绕中心、服务大局，在市场主体服务和创造良好发展环境上做出了显著成绩，为全市经济社会发展发挥了重要作用、做出了突出贡献。去年10月份，国务院办公厅下发了《关于调整省级以下工商质监行政管理体制加强食品安全监管有关问题的通知》，决定将省以下工商部门调整为地方政府分级管理。这是贯彻落实《食品安全法》要求、理顺省级以下食品安全监管体制、强化各级政府食品安全监管责任的一项重大决策，也是工商行政管理体制改革的一件大事。

实行省以下工商行政管理体制调整新机制，有利于按照权责一致的原则，明确和强化地方各级政府食品安全监管责任，严格市场监管，确保食品安全，保障人民群众生命安全；有利于工商部门更加紧密的融入地方发展，更好的突出地方实际，更有效地协调相关部门开展工作。面对这次体制调整工作，一方面，工商系统要认识到位、工作到位，积极适应体制调整的变化，紧扣实际，做好各项工作，以优异的成绩回报党委政府和人民群众的厚望和期待；另一方面，各县区、市直相关部门要以积极的态度和举措，及时主动做好接收工作，解决体制调整后遗留问题，支持工商部门开展工作、发挥作用。总之，各级各部门和工商系统要把思想和行动统一到中省部署和市委市政府的工作安排上来，以体制调整为新起点，推动工商工作再上台阶。

二、围绕中心，积极作为

今年是实施“十二五”规划承上启下的关键一年。今年全省工商行政管理工作会议对全省工商工作提出“5个不变”和“64字”的总体要求。市第三次党代会提出了“建设美好”的全市奋斗目标。市政府工作报告围绕建设美好，提出了今年全市发展的主要指标和10个方面的重点工作。郭市长批示中提出：希望工商部门以建设美好为主题，以实行分级管理体制为新起点，履职尽责，在服务“循环发展、富民强市”中发挥工商职能优势，为经济社会发展再做新贡献。我们要认真贯彻落实好这些重要会议和郭市长的批示精神，围绕中心，积极作为，全面做好今年工商工作。

根据省、市工商系统党风廉政建设工作会议的部署，按照《省工商局关于做好基层行政执法人员向市场主体和服务对象代表述职述廉工作的通知》的要求,我局于11月8日召开了局领导班子向市场主体和服务对象代表述职述廉大会，现将有关情况报告如下：

一、基本情况

我局领导班子成员向市场主体和服务对象代表述职述廉工作会议于11月8日下午在局四楼会议室召开。会议邀请了市场主体和服务对象代表51人，其中：企业代表40人、个体工商户代表11人，代表中有人大代表2人、政协委员4人。并邀请县纪检监察、效能、行评等部门的领导和本局廉政监督员到会指导。会议由市局监察室主任科员丁水旺主持，市局党组成员、副局长吴良应到会并作了讲话。我局5位党组成员叶儒旺、林文剑、卢维庆、池萌、杨赛英分别向与会代表作了述职述廉报告，与会代表提出了意见、建议，并填写评议测评表，对局领导班子述职述廉报告进行评议。现场发放述职述廉民主评议测评表54份，收集到各类意见建议8条，对局领导班子民主测评的满意率为100％，对工商部门综合评价的满意率为100％。

二、主要做法

1．加强领导。根据省、市局党风廉政建设工作会议的部署和省局文件精神。我局党组高度重视，召开会议学习有关精神和要求，进行认真准备和部署。一是抓好会议文件精神的学习贯彻。在年初召开全局党风廉政建设工作会议，传达了省、市工商局的会议精神，并在10月份党组会上，对此项工作进行部署，要求各部门分工负责，精心组织实施，确保“双述”工作取得实效。二是制订实施方案。我局印发了《县工商局领导班子成员向市场主体和服务对象代表述职述廉工作实施方案》，成立了领导小组和办事机构，形成党组统一领导，“一把手”负总责，纪检组长具体负责，各部门密切配合齐抓共管的工作格局。三是与政风行风评议、效能建设相结合。会前开展走访活动，由局领导带领分管股室和挂点工商所到市场服务主体当中征求对工商政风行风、效能建设、队伍管理等方面的意见或建议，了解工作中存在的问题和不足，明确服务发展、监管执法、队伍建设的努力方向，从而改进工作作风，提升队伍形象。

2．精心组织。一是确定代表。在推荐代表时，按照自愿的原则，由各工商所推荐市场主体和服务对象代表，确保了评议代表的多元化，充分体现广泛性、代表性，以保证述职述廉评议结果的真实、客观和公正。二是加强协调。及时主动向县委、政府、纪委、效能办、行评办等有关部门汇报述职述廉情况，积极争取工作支持。三是加强宣传。由领导和工商所分别向政府有关部门和评议代表介绍了述职述廉的基本情况，宣传了述职述廉活动的目的、意义，扩大影响，接受社会监督。四是征询意见。在召开述职述廉大会之前，纪检组长和监察室工作人员专程拜访市纪委、效能办、行评办等有关部门，走访我局聘请的廉政监督员；确定代表名单后，各工商所随即开展走访活动，向代表宣传工商职能和开展述职述廉工作的重要性及必要性，征求代表们的意见或建议，增强评议代表参会的积极性和主动性。

工商局提升12315服务水平现场会讲话提纲各位领导、同志们：今天市工商局在我局组织召开提升12315服务水平活动现场会，首先谨让我代表xx区工商局全体干部对各位领导、同志们的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。今年6月17日到29日，全省、全市提升工商行政管理工作上新水平会议相继召开，为认真落实省局周局长、市局陈局长的讲话精神，全面推进海峡西岸经济区的繁荣发展，根据省局《关于开展提升工商行政管理工作讨论活动的通知》（闽工商综[2004]100号）和《关于召开全省工商行政管理工作上新台阶会议的通知》（闽工商明电[2004]28）以及市局有关文件精神，自2004年6月1日起，我局发动全体干部职工进行了一次大讨论，制定了《xx区工商局全面提升工商行政管理工作上新水平实施方案》、《xx区工商局十项提升工作任务分解表》，把省局“十个提升”内容逐一分解落实，提升活动开展以来，全局干部积极献言献策，提出了不少富有建设性的意见和方案，也受了到市局领导的高度重视，这次市局把提升12315服务水平试点工作现场会放在我局举行，既是对我局提升工作的充分肯定，更是对我们全体干部的鞭策和鼓舞。为切实全面提升12315服务水平，在吸取省内兄弟单位做法的基础上，我局结合辖区实际，提出“一个中心、二级分流、部门参与、讲求时效”的提升工作思路，成立了领导小组，制定了实施方案，加大对活动的宣传，取得了地方政府的大力支持，紧锣密鼓地开展提升12315服务水平活动。在各级领导的关心、支持和全局干部的共同努力下，目前提升12315服务水平工作已初见成效，现把我局所作的一些探索和经验介绍一下，欢迎大家批评指正。一、主要做法（一）、统一思想，提高认识，深刻理解提升12315服务水平的重要性和必要性。1、提升12315服务水平是适应新形势、新任务的需要。经济不断发展，消费者投诉的意向也日益延伸，提升12315服务水平也要顺应形势、任务发展需要，观念不断更新，职能不断拓展，服务体制不断调整，服务模式不断改革，服务手段不断创新，地位作用不断提高的创新发展历程。2、提升12315服务水平是应对日益激烈的区域竞争的需要当前全市、全省乃至全国各地的工商行政管理机关纷纷冲破旧思维、旧体制的束缚，积极探索提升服务水平的新路子。全国工商系统都在探索，都在创新，许多地方都有闪光点，有亮点，这种工商事业蓬勃发展的形势，既为我们工商工作提供了良好的学习条件，也对我们的工作形成了较大的竞争压力，常言道：有压力才有动力，我们一定要抓住这个千载难逢的机会，全面提升我局工商行政管理工作上新水平、新档次。3、提升12315服务水平是转变职能，提升工作水平的需要。提升是工作的生命，固步自封是没有前途的。时代赋予我们机遇和挑战，工商工作要实现突破，跟上时代潮流，必须要保持良好的精神状态，从旧观念旧体制中解放出来，敢闯敢试，勇于开拓。（二）加强领导，广泛宣传，大力营造提升12315服务水平良好的外部和内部氛围。由于我局上下对提升12315服务水平认识到位，从提升工作伊始，区局和12315消费者投诉台就分别成立了领导小组，由“一把手”亲自担任组长，加强领导，统一指挥，分管领导具体抓，有关职能部门和试点单位各司其职，形成了齐抓共管的工作局面。各级领导和上级业务部门都很关注这项工作的进展，市局陈文清局长、蔡德海副局长率公平交易科的同志先后十多次深入我局12315消费者投诉台进行探讨和指导，使我局提升12315服务水平工作始终沿着正确的方向进行。在提升工作中，我们在借鉴北京、厦门、漳洲等地经验和做法的基础上，经过反复商讨，几易其稿，出台了《莆田市城厢区工商局提升12315服务水平实施意见》，《意见》从指导思想、提升内容、工作目标、保障措施等各个方面作了详细的规定，为提升我局12315工作上新水平工作的顺利开展搭起了框架，打下了基础。为了使“城厢12315”真正成为广大消费者心目中的名牌，真正的“驰名商标”，加深辖区消费者对提升12315服务水平的了解，我局舆论先行，大力开展宣传工作。充分利用电视、报纸、广播、横幅标语等进行广泛宣传，先后在《福建日报》、《莆田电视台》、《莆田晚报》等媒体做专题报道。同时在《湄洲日报》上开设了“消费知识专栏”，向消费者介绍一些辩真识假的常识，让全社会都来了解、支持12315工作，为提升12315服务水平的顺利开展营造了良好的舆论氛围。（三）落实保障，建章立制，为有效提升12315服务水平打下坚实基础。1、提升队伍素质，增强消费纠纷调解能力。一是选拔政治业务素质好，组织协调能力强，热爱消费者权益保护工作的年轻干部充实到12315工作岗位，配齐12315人员力量，对进入12315投诉台工作的人员实行岗前培训，经考试和考核合格人员方可上岗；二是定期或者不定期对12315工作人员进行业务培训，不仅培训学习相关的工商行政管理法律法规，而且培训诸如民法、行政法等与消费相关的法律法规知识；三是建立学习激励机制和约束机制。把学习培训成果、履行岗位职责能力与干部的评先、评优、晋升等结合起来。

关于建立接受人大定向视察工商有关工作制度的通知

各工商所（队）、局机关各科（室）：

为加强外部监督，提高行政效能和依法行政水准，推进“两建一创”活动深入开展。根据xx市工商局的要求，今年分局邀请xx市人大对工商行政执法开展定向视察，这对工商部门来说是一次重要的社会链接，对于人大代表以及人民群众认识工商、了解工商、理解工商，推动工商工作将起到很好的作用。为扎扎实实地开展此项工作，分局决定，建立接受人大定向视察工商有关工作制度。主要包括以下内容：

一、年度工作报告制度。每年年底向人大定向视察组汇报全年工作情况及下一年工作思路，听取意见建议。

二、检查、考核制度。不定期组织人员，对人大定向视察中发现的问题和反馈意见建议的整改情况进行检查，并把检查结果列入单位责任目标考核。

三、上门走访制度。局领导不定期上门走访联系所所在地的人大定向视察组成员，认真听取他们的意见建议；联系人大定向视察工作的局领导和联系人，每季度上门走访一次人大定向视察组组长，汇报近期重点工作，交流有关信息，听取意见建议；各工商所所长，每二月上门走访一次所在地的人大定向视察组成员，汇报有关工作，听取意见建议。公务员之家版权所有

各位领导、各位代表、同志们：

大家好！

在这秋风送爽、果实飘香的季节，我们迎来了中国共产党九十周年华诞。今天，我们集聚在这里，召开年虹溪工商所述职述廉暨行风评议大会，我谨代表虹溪工商所全体干部职工向长期以来热情关心和支持工商工作的各位领导、社会各界人士、朋友们表示衷心的感谢！

下面，请允许我就年虹溪工商行政管理工作和党风廉政建设工作情况作述职述廉报告：

年，我所的各项工作在地方党委政府和县工商局的正确领导下，在社会各界人士和有关部门的大力支持、配合下，以认真抓好队伍作风建设、纪律建设为基础，切实推进“五项指标”、“六项重点工作”的开展，全力加强食品安全监管，着力推进商标发展战略，扎实开展好保护消费者权益工作，不断加强工商信息化建设，在严把市场准入关的同时，积极鼓励和支持非公经济发展，确保了地方经济的健康稳定发展和市场监管职责的履职到位。一直以来，我所的党风廉政工作始终坚持以十七届五中全会为指引，以学习杨善洲精神为开展党员教育的契机，切实把创先争优和“四亮四评”活动落实到文明执法、安全监管、消费维权等各个工作环节，全面提升了工商行政管理工作水平；阳光政务坚持做到“公平、公正、公开”，工商工作始终牢记和坚持监管与发展相统一、监管与服务相统一、监管与维权相统一、监管与执法相统一的目标和宗旨。

回顾一年来的工作，我们主要做好了以下几个方面的工作──