公开接访范文10篇

各管理区、街道各部门：

根据全国、省、市集中处理信访突出问题及群体性事件电视电话会议精神，经党工委、办事处研究决定，自*年7月至11月，实行街道领导公开大接访活动。现将有关事项通知如下：

一、认清形势，明确任务，提高认识

北京*会已日益临近，但诸多不安定因素仍大量存在，当前信访稳定工作面临着前所未有的压力。因此，全街道各级领导干部必须将思想统一到中央的安排部署上来，切实增强政治敏锐性，把维护*期间的信访稳定工作，作为当前一项重要政治任务来抓，全面落实中央、省、市、区的各项工作要求，确保*会期间，全街道无一人进京上访，无一起到省、市集体上访，不出任何问题。

二、公开接访的时间及要求

按照区委、区政府统一安排，街道领导干部公开接访时间从7月7日开始至11月底结束。党工委书记、办事处主任每月接访不少于两次；其余工作日由街道其他领导接访。接访时间、地点向社会公示，无特殊情况，必须到岗到位，按期接待人民群众来访。各管理区每日必须有一名同志到街道信访办参与接访；各指挥部和街道各部门要根据各自业务范围，积极配合好接访活动；重点涉访部门也要明确一名同志，负责好日常接访工作。

2012年是中国共产党建党91周年，也是实施“十二五”规划的开局之年，随着重点领域和关键环节改革的深入推进，新的不稳定因素不断出现、各类矛盾碰头叠加的严峻挑战。按照中央联席会议要求，根据市政府、市局的部署决定开展以“听取民意、化解矛盾、促进和谐”为主题的“领导干部集中公开接访月”活动，下大力气解决群众合理诉求，解决群众的实际困难和问题，制定实施方案如下：

一、时间安排

2012年3月1日至3月31日。

二、参加范围

党政领导同志。

三、接访方式

为认真贯彻落实全区信访维稳工作会议精神，经发改委党委研究通过，从1月4日至年底，在全系统范围内集中时间、集中力量开展领导班子大接访活动。为此，特制定如下活动方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持科学民主决策，坚持依法按政策办事，紧紧围绕“事要解决”，发挥党和政府主导的维护群众权益机制的作用，落实信访工作原则，强化各科室、各企业主要领导责任，形成党政主要领导带头、领导干部参加，直接面对群众、亲自接待来访，解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局，并探索建立起正确处理人民内部矛盾的长效工作机制。

二、目标任务

通过开展大接访活动，集中解决本系统一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患；集中解决一批长期积累的重信重访问题；集中解决一批当前发生的信访突出问题；集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在本级。确保实现信访总量继续下降，集体上访、非正常上访和群体性事件明显减少，为全区经济健康稳定发展创造良好的社会环境。

三、组织领导

为认真贯彻落实全区信访维稳工作会议精神，经发改委党委研究通过，从1月4日至年底，在全系统范围内集中时间、集中力量开展领导班子大接访活动。为此，特制定如下活动方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持科学民主决策，坚持依法按政策办事，紧紧围绕“事要解决”，发挥党和政府主导的维护群众权益机制的作用，落实信访工作原则，强化各科室、各企业主要领导责任，形成党政主要领导带头、领导干部参加，直接面对群众、亲自接待来访，解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局，并探索建立起正确处理人民内部矛盾的长效工作机制。

二、目标任务

通过开展大接访活动，集中解决本系统一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患；集中解决一批长期积累的重信重访问题；集中解决一批当前发生的信访突出问题；集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在本级。确保实现信访总量继续下降，集体上访、非正常上访和群体性事件明显减少，为全区经济健康稳定发展创造良好的社会环境。

三、组织领导

为进一步推进信访工作，依法高效解决好群众反映的热点难点问题，根据市委《关于进一步加强领导干部公开大接访的意见》要求，紧紧围绕我市大局和我局的中心工作，按照“公示、接访、包案、落实”的工作总要求，我局开展领导干部公开大接访活动。

一、指导思想和目标任务

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，努力发挥领导干部在化解信访问题、维护群众利益、促进社会和谐中的主导作用。努力构建领导干部带头、有关科室积极参与、依法解决突出信访问题的工作格局。通过大接访活动，集中解决容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患，集中解决当前发生的信访突出问题，集中解决群众反映强烈的热点难点问题，预防和减少越级上访、重复信访和非正常上访案件。为举办奥运会和纪念改革开放三十周年庆祝活动创造更加和谐稳定的政治局面和社会环境。

二、工作安排

从7月份开始至今年年底，分三个阶段进行：

（一）动员部署阶段（7月1日—5日）

去年以来，××市××区探索实行了区级领导干部公开接访和带案下访制度。为全面了解此项制度的运行情况及成效，采取召开座谈会、发放征求意见表、回访信访当事人等形式，进行了专题调研。现将有关情况报告如下：

一、主要做法

（一）高度重视，周密部署。2007年4月份，针对一些矛盾纠纷和信访问题不断上升，稳定压力较大的现状，区委区政府迅速转变工作思路，果断调整工作措施，把信访稳定工作摆在突出位置来抓，把创新领导公开接访模式作为化解矛盾纠纷、密切干群关系的切入点。实行区级领导每周一公开接访制度，由原来每月两次领导公开接访变为每周一接访。确定每周一轮流安排区级领导到人民来访接待中心公开挂牌接访，把领导干部每周的“第一时间”交给群众。在此基础上，实行了领导干部带案下访制度，精心安排领导接待时间、接待地点，明确接访要求，并设立宣传栏，进行广泛宣传，营造了领导干部公开接访和带案下访的良好氛围

（二）明确责任，不走过场。区级领导公开接访实行“首访责任制”，即谁接手的案件，谁负责协调处结，一抓到底。能解决的问题当场拍板解决，一时解决不了的问题接访后再负责牵头协调处理。同时，把开门接访与带案下访有机结合起来，把事先排查的重点信访问题和平时遗留的老大难信访案件，纳入领导公开接访及领导带案下访活动之中，由领导接访、包案协调处理、较好地了办结了一批疑难信访案件。

（三）狠抓督查督办，促进“事要解决”。对区级领导公开接访和带案下访工作开展情况，先后两次进行督查督办，并形成了督查通报，对信访案件调处不力造成矛盾激化的或未按工作要求办理的，则在《督查督办》上进行通报批评，加大对信访案件调处的督查力度，有力地促进了各项工作的落实。

（四）突出重点，加强长效机制建设。一是建立责任追究机制。通过接访，干部群众普遍认识到，信访问题产生了，妥善处理固然重要，但更有效的办法是加大源头治理。为此，该区加大了信访责任追究力度，一部分责任单位、责任领导和责任人受到了处理。二是完善决策机制。为了减少信访问题的发生，该区通过制定、完善、调整政策来大范围、大力度地解决群众上访反映比较普遍的问题。三是加强信访工作基层基础。实行了选调优秀干部到信访局挂职锻炼制度，有效地增强了信访调处人员力量，提高了信访调处工作效率。

根据《**市市级领导干部“公开大接访”活动实施方案》，结合我局实际，特制定实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“*”重要思想为指导，认真学习贯彻党的*精神，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形式下人民内部矛盾的特点和规律，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持科学民主决策，坚持依法按政策办事，紧紧围绕“事要解决”，发挥党和政府主导的维护群众权益机制的作用，落实信访工作原则，强化领导责任，形成局长带头、领导干部参加，直接面对群众、亲自接待来访，解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局，并探索建立起正确处理人民内部矛盾的长效工作合同制。

二、目标任务

通过开展大接访活动，集中解决一批容易引发信访突出问题；集中解决一些长期积累的重信重访问题；集中解决一批当前发生的信访突出问题；集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在当地。以此，推动信访工作进一步夯实、信访工作长效机制进一步健全，确保市委、市政府目标的实施，为奥运会成功举办和改革开放30周年纪念活动顺利进行创造良好的社会环境。

三、组织领导

根据《2012年县领导干部大接访活动实施方案》(长办〔2012〕8号)文件精神，在认真总结我镇领导开门接访、带案下访，尤其是“五级书记带头大走访”活动经验的基础上，结合我镇实际，现就2012年我镇领导干部大接访活动提出以下实施方案。

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、执政为民的理念，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，以集中组织开展镇领导带头大接访活动为载体，及时就地解决群众合理诉求和具有普遍性、倾向性的问题，引导镇村干部进一步转变作风，更加有效地解决信访问题。

二、工作目标

党的十八大召开前，以镇领导干部为重点，集中组织、深入开展大接访活动。十八大以后领导干部接访工作转入常态化。

通过领导干部开门接访、带案下访，深入村居、企业了解社情民意，千方百计杜绝进京上访和非正常上访，维护首都、省、市、县、镇的稳定；千方百计把信访积案化解掉，还清历史旧账；千方百计把源头问题治理好，减少新的矛盾，坚决防止发生影响社会和谐稳定的信访突出问题及群体性事件，为党的十八大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

根据中央、省、市对开展县（区）委书记大接访活动的统一安排部署，结合我县实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“*”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的总体要求，紧紧围绕“事要解决”，充分发挥党和政府主导的维护群众权益机制的作用，以人为本，统筹兼顾，进一步强化基层主要领导的责任，转变干部工作作风，直接面对群众、亲自接待来访，解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。

二、目标任务

集中解决一批容易引发信访突出问题及群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患；集中解决一批长期积压的重信重访案件；集中解决一批群众最关心、最直接、最现实的利益问题；集中解决一批当前影响社会稳定的热点、难点信访问题和矛盾纠纷。突出信访总量下降、突出重信重访下降、突出非正常上访下降、突出群体性事件下降、突出息诉息访率提高五个方面的工作重点。确保北京奥运会平安举办和我县无进京非正常上访、减少到省市集体访。建立科学合理、行之有效的信访工作长效机制。

三、工作原则

编者按：本文主要从目标任务；接访程序；工作要求；组织领导进行讲述。其中，主要包括：领导干部定期接待群众来访是重视改善民生、维护群众合法权益的重要举措，是坚持党的群众路线、密切联系群众的具体体现，是正确处理人民内部矛盾、提高党的执政能力的重要形式、乡镇两级党委、政府及其工作部门的信访工作机构、各委局的信访部门要定期安排领导干部信访接待日，并通过广播、电视、报纸等新闻媒体和宣传橱窗、政府网站、来访接待场所公示牌等形式向社会宣传公示、党政领导干部接待来访地点一般应安排在各级各部门群众来访接待室、按照属地管理，谁主管、谁负责的要求，对群众反映的问题实行接待协调责任制，对自己分管分包的案件切实做到“五包”、领导干部接访的重点要定位在解决问题上，努力在案结事了、息诉息访、群众满意上下功夫、县党政主要领导每月接访不少于1天，其他党政班子成员采取轮流方式接待群众来访、领导干部接待群众来访要带着责任和感情听取来访群众的诉求、群工部门（信访局）负责领导干部接访的组织实施和接访案件的督查督办、要把领导干部定期接访与深入开展矛盾纠纷排查化解工作结合起来、各级党委、政府和各部门要高度重视领导干部定期接待群众来访工作、群工部（信访局）负责督查各乡镇和本级党委、政府部门领导干部定期接待群众来访情况、各级各部门要充分利用新闻媒体，加大对领导干部定期公开接访工作的宣传力度等，具体材料请详见：

为认真贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，落实《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》、中央处理信访突出问题及群体性事件联席会议《关于领导干部定期接待群众来访的意见》和省处理信访突出问题及群体性事件联席会议《关于领导干部定期接待群众来访的实施办法》和市联席办《关于领导干部定期接待群众来访的实施办法》要求，规范党政领导干部接待群众来访工作，结合我县实际，制定本办法。

一、目标任务

领导干部定期接待群众来访是重视改善民生、维护群众合法权益的重要举措，是坚持党的群众路线、密切联系群众的具体体现，是正确处理人民内部矛盾、提高党的执政能力的重要形式，对于坚持立党为公、执政为民，促进社会主义和谐社会建设，具有十分重要的意义。领导干部定期接待群众来访要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，充分发挥领导干部在解决信访问题中的主导作用，强化领导干部“发展是第一要务、稳定是第一责任”的意识，促进信访问题在基层得到及时妥善解决。各级党委、政府及其工作部门要普遍建立公开透明、规范有序，方便群众、科学高效的党政领导干部接待群众来访工作机制，切实形成各级党政主要领导带头、其他领导班子成员落实一岗双责，把信访工作与经济发展同部署、同检查、同考核的工作新格局，全面提高科学执政、民主执政、依法执政的水平，促进全县社会和谐稳定。

二、接访程序

（一）公示。县、乡镇两级党委、政府及其工作部门的信访工作机构、各委局的信访部门要定期安排领导干部信访接待日，并通过广播、电视、报纸等新闻媒体和宣传橱窗、政府网站、来访接待场所公示牌等形式向社会宣传公示。公示内容包括：领导姓名、职务、分管工作、接访时间和地点、陪同接访部门、联系电话等。领导接访日程安排表由信访部门提出意见，党委、政府办公室统一协调确定。领导接访日程安排表公示后一般不得调整，确有特殊情况需调整的，须经本单位或本部门主要负责同志同意，并及时将调整情况向社会公示。