个案范文10篇

神明崇拜指由官方和民间组织、个人举行的对神明的崇把、礼拜等仪式行为。对于神明崇拜象征的形成、发展和变化，研究者多从历时、共时的角度强调这种仪式行为及相关神话、象征在时(不同时期)、空(不同社会阶层、不同社会组织)方面展现的不连续的形态。他们强调不同时期、不同阶层的人崇拜诸神的实用功利动机不同，对诸神象征的没释也不同。华琛(JamesL．Watson)对天后的研究，即认为女神天后貌似统一的象征性的背后实际上隐藏了不同社会组织之崇拜天后的重大差异。。过分强调崇拜者的实用功利，有将宗教史研究减化、归结为心理学研究的危险。

本文希望通过对唐代以来关羽崇拜的个案分析，考察神明象征的连续性和不连续性及其与文化传统的关系。笔者认为，神明崇拜的发展和变化，不单有因时因人而异的一面，更重要的，是它内在本质上的连续性：从象征包含的意义上说，神明对于社会群体的意义虽有一定差异，但是其中的连续性缕缕可辨，这构成了杜赞奇(PrasenjitDMara)所说的“语意链”(semanticchain)；从发展过程看，诸神崇拜及相关神话、象征存在于文化传统的发展河流之中，前者发展受到后者的制约，文化传统一旦形成，就有可能影响到社会各阶层，成为一套社会共享的文化资源，从而有可能造成神明象征在时空中表现出一定程度的连续性、共通性。因此，在神明象征的发展过程中，连续性与不连续性共存。宋元时期民间对关羽形象的重塑，乃是吸取了上层士大夫文化的因子塑成的；这种经重塑的关羽在明清时期渗透到民间社会和士大夫阶层，成为官方和民间塑造关羽崇拜的重要文化资源。正因为如此，官方把典和民间崇拜在某些方面表现出较高的一致性。

一、关羽的最初形象

一般认为，关羽显灵开始于隋朝“。但现存较为可信的资料记载的大都是唐人对关羽的崇拜情况。唐末范掳《云溪友议》即云：“蜀前将军关羽守荆州，荆州有玉泉伺，天下谓四绝之境。或言此词鬼助土木之功而成，伺曰三郎神。三郎即关三郎也。因此，比较稳妥的说法是，至迟在唐代，关羽已为人所崇奉了。

关羽在民间的最初形象，是以凶悍可畏为特征的。《云溪友议》称：“(荆州玉泉)词曰三郎神，三郎即关三郎也。允敬者则仿佛似睹之。绍侣居者，外户不闭，财帛纵横，莫敢盗者。厨中或先尝食者，顶刻大掌痕出其面，历旬愈明。侮侵者，则长蛇毒兽随其后。所以惧神之灵，如履冰谷。”这是荆州一带的情形。《北梦琐言》己载的关羽亦有相似的形象：“唐咸通(860—873)乱离后，坊巷讹言关三郎鬼兵入城，家家恐抹。摇其患者，令人热寒战栗，亦无大苦。弘农杨砒挚家自骆谷入洋源，行及秦岭，回望京师，乃曰：‘此处应免关三郎相随也。’语未终，一时股栗。”⑥这是关中一带的情形。这些资料说明，在唐代，关羽崇拜已经在一些地方广为流传，但民间对关羽的映象，多视之为与鬼很有联系的凶神，这一形象当是受历史上关羽勇武的形象和被东吴擒杀的经历影响的。至宋代，关羽形象已有较大的改变，但是，在某些地方仍可找到唐代关羽形象的踪迹。四川大概是宋代关羽崇拜比较盛行之处，陆游《入蜀记》即云：“雷池昭勇庙，吴大帝时折衡将军甘兴霸也。兴霸尝为西陵太守，故庙食于此。底下有关云长像。”⑦渲州亦有关云长庙，“在州治西北隅，土人事之甚谨。偶象数十躯、其一黄衣急足，面怒而多琶，执令旗，容状可畏”。这说明关羽作为凶神的形象一直到两宋之交还遗留在民间。

在官方崇拜中、关羽最初是作为武庙的配享者出现的。唐代武庙主神为太公尚父(姜尚)，故称太公尚父庙。“开元十九年(731)，始置太公尚父庙，以留侯张良配。中春、中秋上戊祭之，牲、乐之制如文宣。出师命将，发日引辞于庙，仍以古名将十人为十哲配享。”至上元元年(760)，“尊太公为武成公，祭典与文宣王比，以历代良将为十哲象坐侍”。这“十哲”有为张良、田楞宜、孙武、吴起、乐毅，左为白起、韩信、诸葛亮、李靖、李勋，关羽并末列其中。关羽进入武庙始于建中三年(782)，此年礼仪使额真卿奏言：“治武成庙，请如《月令》春、秋释奠。其追封以王，宜用诸侯之数，乐奏轩县。”于是，“记史馆考定可配享者，列古今名将凡人图形焉”，这位配享者包括范蠢、孙腹、廉颇等古名将。而蜀前将军汉寿亭侯关羽也位列其中。⑧至此，关羽始成为武成王庙的位配享者之一。

为了履行《宪法》和《地方组织法》赋予地方人大常委会的监督权，各地人大常委会在加强对司法机关的监督中形成了个案监督这一新的监督方式。这既是推进依法治国方略的重要举措，又是实践“三个代表”重要思想的具体表现。它对促进公正司法，维护法律权威和人民群众的合法权益起到了应有的作用。但具体操作中存在着做法不统一、不规范等问题。本文就如何规范个案监督谈点自己的看法。

一、个案监督的依据

地方人大常委会开展个案监督，一是符合法律规定。宪法第三条第三款规定：“国家行政机关、审判机关、检察机关都由人民代表大会产生，对它负责，受它监督。”宪法第41条规定：“对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。”地方组织法第44条规定，地方各级人大常委会“监督本级人民政府、人民法院和人民检察院的工作，联系本级人民代表大会代表，受理人民群众对上述国家机关和国家工作人员的申诉和意见。”人民检察院组织法第三条规定：“如果检察长在重大问题上不同意多数人的决定，可以提请本级人民代表大会常务委员会决定。”二是符合全国人大会议批准的全国人大常委会工作报告的要求。七届全国人大二次会议人大常委会工作报告指出：“人大如果对法院、检察院处理的特别重大的案件有意见，可以听取法院、检察院的汇报，也可以组织调查，如确属错案，可以责成法院、检察院依法纠正或处理。”九届全国人大二次会议人大常委会报告明确指出：“个案监督要规范化和制度化，对在执法检查和人民群众的申诉、控告、检举中发现的重大案件，各级人大常委会将考虑采用询问、质询、组织调查等方式，依法进行监督，以促进依法行政和公正司法。”第三，全国已有10多个省、市、自治区制定了关于个案监督的地方性法规，报全国人大常委会备案后，都在得到有效实施，这些地方性法规，完全符合理论创新和制度创新的要求。因此，地方人大常委会开展的个案监督是有法律依据的，实践证明这种监督方式也是符合中国实情的。由此可见，地方人大常委会开展个案监：督的合法性不容质疑。

二、个案监督的原则

从各地开展个案监督的成功经验来看，要开展好个案监督工作，应遵循以下三个原则：

一是依法监督原则。各级人大常委会开展个案监督，只能依照宪法、法律等规定的权限和程序进行，做到既不失职，又不越权。目前，全国人大及其常委会对个案监督尚未出台法律，各地省、市人大常委会的规定又不尽相同，致使在开展个案监督工作时难免有些变形走样。要防止某些与案件有关系的人大代表借其特殊身份左右和影响审判工作，对审判工作施加压力；要防止在人大监督中从地方保护主义的狭隘动机出发，对审判工作发号施令；防止变监督为干涉，从而造成新的司法不公，确保个案监督能更有效地发挥其保障司法公正的作用。

1研究背景

“冷热媒介”源自加拿大学者麦克卢汉的《理解媒介：论人的延伸》，在原著的第二章中以收音机与电话为例，提出了“高清晰度，低参与度”的热媒介，以及相对的冷媒介概念[1]。但作者没有在传统意义上给出划分标准，这种“只见树木，不见森林”式的风格为国内传播学界开启了新的研究大门。我们不应该仅从单一维度把握冷热媒介论，由此陷入思维的死胡同，造成对其严重的误读。有学者以文本分析法对“冷热媒介”理论做出了还原与阐释，提出理论在社会文化调解的作用；从人的参与度的角度观察媒介属性问题，任何冷与热不能一概而论。部分学者则尝试在原始理论上以媒介技术论角度提出新解释，认为媒介的冷热取决于人的主观性；冷热媒介的作用规律背后是人类需求的相互作……在“提升—过时—再现—逆转”的过程中，可以看到冷热媒介的相互作用规律。也有学者站在受众心理需求角度将“冷热媒介”视作相互循环转化的状态。国内学者在“冷热媒介”理论的阐释上做出了发展与批判，但在具体的新闻报道专业领域应用仍不够完善，大多停留于宏观社会层面，本文将针对法治新闻报道中司法个案在热媒介传播过程中的影响进行分析。

2案例选取与研究对象

1）媒体对河南电梯劝烟案的报道。2017年5月2日，郑州69岁的段肖礼在电梯内抽烟，遭到同在电梯内医生杨欢劝阻，10分钟后，老人突发心脏病猝死。事后，死者家属上诉法院要求杨欢赔偿40余万元，经郑州金水区法院一审判决：杨欢向死者家属补偿1.5万元。家属不服上诉，2018年1月23日，郑州市中院二审公开宣判：驳回田九兰的诉讼请求，撤销原判。据荆楚网大数据舆情系统数据：1月23日至24日，事件全网信息量27531条，其中微博23650条，占比85.9%；新闻报道1113篇，占比4.04%；网站消息1069条，占比3.88%；客户端信息663条，占比2.41%，在二审结果公示后，国内各大媒体对此事件报道形成了一次高峰。2）研究对象。在网络碎片化的信息传播语境中，手机、电视、网络视频这类冷媒介相当大一部分内容来自对热媒介的内容的二次传播，而传统新闻媒体的文字报道则在事件发生后依靠记者调查获得可靠、清晰的信息来源，使其成为相对的“高清晰度、低参与度”的热媒介。本文选择“电梯劝烟案”中的热媒介作为对象，新浪网是聚合类新闻门户网站，在国内热点事件、突发事实等中文资讯聚合上具有全面、多元的特点，本文以1月23日至1月25日新浪网上权威新闻媒体的文字报道进行分析。在新浪网站内搜索关键词“电梯劝烟”共出现92篇相关新闻报道，其中56篇文章不符合要求（8篇新闻报道重复，6篇属于冷媒介视频报道，3篇属于转载自媒体报道，39篇文章属于设置时间之外和其他内容）符合要求的36篇新闻报道主要来源渠道：（1）报纸；（2）权威媒体网站。

3理论运用与研究设计

1）理论运用。框架理论：“框架”的学术概念最早由G.贝森特提出，后由E.戈夫曼在《框架分析》一书中得到发展使其进入社会学领域。本文主要运用加姆森等人发展的框架分析法。首先反复阅读与比较新浪网关于“电梯劝烟案”的文字报道，确定文章中反复出现的关键词、隐喻、描写等。下一步，分析它们的主题，最后总结出媒体框架。2）框架分析结果。主题一：二审宣判纠正一审判决“二审公开宣判”一词在研究对象中出现频率居于第三，平均每篇文章出现2～3次。报道叙述多以二审宣判对社会公共意义的建设作为重点，强调突出了司法审判的公正、有据，而对于一审改判的原因只有5篇文章进行了分析，“法律适用错误”一词总只出现7次。主题二：一审二审司法判决的合法性在研究对象中，有20篇报道在二审判决叙述后配以《侵权责任法》与“公平原则”的解释说明，强调一二审中司法判决的合法性，关键词“因果联系”出现频率第二，平均每篇文章出现2～3次。主题三：抽烟对社会公益的损害在所有报道中，“禁言、二手烟”关键词出现频率最高，平均每篇文章出现3～4次，在报道叙述中多以“抽烟者”称呼死者，隐喻其个人行为在社会利益面前的负面性。主题四：劝烟者的行为正当性在所有报道中有7篇文章详细描写了劝烟者的医生职业，以“出于职业敏感”解释劝烟的动机，并且叙述了家庭背景中妻子怀孕的情况，强调了劝烟者的行为正当性。主题五：死者家属的存在弱化对死者家属的叙述报道篇幅较少，叙述顺序通常位于劝烟者采访之后。

编者按：本文主要从健康保险理赔中实施个案管理的必要性；健康保险理赔管理中个案管理的实施过程；实现个案管理的条件进行论述。其中，主要包括：健康保险赔付的复杂性、多样性决定了理赔人员必须根据特定的保险对象和索赔事件来开展赔付工作、投保人隐瞒病情康复进展,或者不积极参加治疗的现象并不鲜见、保险理赔管理自疾病或索赔发生时即开始介入,直到被保险人康复或重返工作岗位为止、调查及评估、理赔人员在获得与索赔者相关的背景资料时,要注意加强双向沟通、制定个案行动计划、让客户承担起对计划完成的责任,积极配合,尽快地返回到工作岗位、寻求资源与协作、营造新的理赔管理模式等，具体请详见。

论文摘要:个案管理是一种促进患者康复降低医疗成本的管理模式,是一个多方协作的系统工程。通过分析在健康保险理赔过程中运用个案管理的意义和实施过程,总结了实现个案管理的必须条件,为保险公司降低保险赔付成本,控制经营风险提出了新的解决方案。

论文关键词:个案管理健康保险理赔

一、健康保险理赔中实施个案管理的必要性

健康保险赔付的复杂性、多样性决定了理赔人员必须根据特定的保险对象和索赔事件来开展赔付工作。例如伤病收入保险是对被保险人发生伤病后不能正常工作而给予的收入补偿,当保险人康复或返回到工作岗位时将停止给付。这类健康保险的赔付与疾病持续的长短以及投保人重新投入工作的意愿密切相关。而这又在相当程度上取决于被保险人自身的主观因素,这其中既有与保险动机无关的主观状态,如被保险人的情绪,心理状态等都会影响治疗的效果和身体机能的恢复,又有与保险动机相关的心态,如投保人为了取得保险赔付情愿一直处于疾病状态,将保险赔偿金作为收入损失的一种长期补偿,使其实际收入与正常工作时相差无几。

因此,在种种心态的趋势下,投保人隐瞒病情康复进展,或者不积极参加治疗的现象并不鲜见。此外还有相当多的外界因素也增加了保险公司赔付的风险,如使投保人重返工作岗位的职业培训效率低下,或者投保人不及时向保险公司披露他们已经重返工作岗位或不同的工作的信息。因此,建立一套基于索赔者全面资料的管理信息系统,本着给付应该的赔偿,帮助患者恢复工作能力的理赔原则,针对具体索赔事件进行个案管理,将是健康保险理赔管理的一个有效手段。

个案管理的概念最早于1970年提出，目地是为了控制通常由灾难性的事故或疾病引发的高额保险要求［1］。如今，基本上每一个专业的健康保险公司都拥有一整套个案管理的程序用于对顾客健康保险服务的监督和管理。这种由支付组织(如健康保险公司、保健组织)来执行的个案管理属于外部的个案管理。1990年代中期，为降低成本，医院不得不加强各种治疗措施的管理和控制，并尽量缩短患者的住院天数，由此，医院开始认识到个案管理模式对于计划、管理患者的治疗和缩短住院天数的重要性。许多研究已经证明，个案管理在促进患者康复和降低医疗成本方面起到了重要作用［2］。

一、个案管理的定义

20世纪80年代末期，美国政府为了解决医疗费用上涨的问题，通过推出个案管理方式，在有效降低医疗费用的同时，亦保证了患者在整个医疗过程中得到必需的医疗服务。美国护理个案管理委员会(CommissionforCaseManagerCertification)对个案管理的定义为:个案管理(CaseManagement)是一个充分合作的过程，这个过程包括了评估、计划、执行、协调、监督和评价来选择医疗服务，以满足患者的健康需求，通过多种交流和选择治疗条件而达到医疗服务高质量，收费又合理的结果。因此，个案管理不是停留在某一阶段，也不局限于某个医疗单元，而是发生在持续医疗的全过程中，旨在不断满足患者的需求［3］。在大多数的个案管理系统中，护士充当了个案管理责任人(CaseManager)的角色［4］。护士作为就诊患者的合作者、协调者，确保以最少的资源，满足患者的医疗需求和目的。此外，个案管理涉及到与其它医疗专业人员的合作，所以个案护理管理责任人必须具备良好的公关技巧。由于需要对患者实施整体护理，而护士又是唯一具有这一资格且能够给患者直接提供多种护理服务的专业人员。个案管理责任人所从事的工作是复杂的，并富有挑战性。大多数从事这项工作的护士至少具备5年以上的临床经验。少数情况下，由社会工作者、心理学家、康复医师或其他专业的人员担任个案管理的责任人。尽管专业不同，却有着共同的目标，在患者持续治疗的全过程中通过协调，减少医疗费用［5］。

二、个案管理的组成

个案管理是一个共同参与的过程，以明确个体的健康需求，为其提供便捷的服务、减少不必要的开支、降低医疗成本、提高护理质量为目的。个案管理的实施包括5个部分，即评估、计划、实施、评价和反馈［6］。

1评估

摘要:互联网时代的发展以及自媒体的逐渐壮大，网络为舆论监督提供了更为方便的平台。我国正处于经济体制转型、法治国家建立的关键时期，民众对于法治的诉求也日益增强，舆论监督就成为民众表达其诉求的一个很好的途径。倘若不能很好的规制舆论监督，就会反受这柄达摩克利斯之剑的威胁。基于此，本文将在对舆情案件分类的基础上，探索舆情出现的相关原因，最后以期找出正确引导舆情的完善措施。

关键词:舆情;司法案件;法治;司法独立

一、对舆情案件的实证分析

(一)舆情案件类型。1．从案件的最终结果来看。近年来发生的许多引起社会广泛关注的案件，舆情或多或少都对最终的判决结果造成了一定的影响。第一种是在舆情影响下“重判”的案件。最典型的应该就属1997年的“张金柱案”，该案一直被视为舆情开始干预司法的开端，是“舆论杀人”的典型。虽然关于该案舆论是否真正的影响了判决的争论一直不断，但是沸沸扬扬要求“诛杀公安败类张金柱、为民除害”的舆情是实实在在地给与了相关司法工作人员极大的压力，“不杀不足以平民愤”的指示也都是真实存在的，未判先定罪的现象也显示出当时非法治状态下法官的无奈。第二种是在舆情影响下“轻判”的案件。提起舆情影响司法的案件，大多数人先想到的就属“许霆案”了，一审被判处无期徒刑的消息一经公布就仿佛点燃了社会公众的神经，舆论一边倒的认为法院的判决过重，为许霆喊冤。发回重审后许霆被改判五年有期徒刑，舆论的热情才慢慢地淡了下来。第三种是舆情帮助“平反”的案件。近年来，一大批陈年的冤假错案被重新审理和判决，这背后少不了舆情的推动。或是由于被害人“死”而复生，如“佘祥林案”和“赵作海案”;或是由于出现更切合证据的其他嫌疑人，如“呼格吉勒图案”、“聂树斌案”和浙江“张氏叔侄强奸杀人案”等，都离不开舆论的声声呐喊和一些记者的坚持追踪，舆情对平反冤假错案发挥了独有的功效。2．从案件的主体来看。许多案件走进公众的视野很大程度上是由于当事人双方主体的差距，吸引了人们过多地去关注，主体地位和身份等的差距使得案件发生伊始就注定不会太过平凡。第一，主体身份差距较大的案件。“张金柱案”之所以一开始就受到大众的广泛关注，大多是张金柱时任郑州市公安局二七分局局长的缘故。在对该案进行报道时，媒体也是不断地强调双方的身份差距。以《南方周末》的报道为例，副标题中强调“肇事者是原郑州某公安分局局长”，正文中则强调“受害者苏东海，是中州宾馆的普通工人，而肇事者张金柱却曾是职权显赫的原郑州某公安分局局长、一级警督。地位悬殊的双方若对簿公堂，会是什么样的结局?人们猜测着。”［1］可以说，舆情对该案的关注焦点都围绕着张金柱的特殊身份会不会使其获得一些法外特权，该案会不会因其身份存在一些暗箱操作。民众因双方身份差距而产生的对司法的不信任，对案件真实性的怀疑都使得该案受到越来越多的关注。第二，主体贫富差距较大的案件。不可否认民众长期以来都或多或少存在有一种仇富心理，当看到报道“某某富二代”时就会不自然的带着鄙夷多一分关注，“杭州飙车案”最初走进舆论的视野就是如此。媒体在对这起案件进行报道时，都使用“富二代”的称谓描述犯罪嫌疑人杭州本地富商之子胡斌，仇富心理再加上对飙车行为的反感，舆论自然就对胡斌多一分谴责，更有网友将该案戏称为“欺实马”事件。主体贫富差距较大之时，民众很自然就会怀疑是否会有人进行权钱交易从而使其免于刑事处罚，因而这类案件很容易就走进舆情的漩涡中心。第三，双方主体都较为特殊的案件。当一个案件双方主体都比较特殊且与其在公众心中一般形象相差较大时，就更容易引起公众的兴趣，“复旦投毒案”就属于这一类的案件，当事人为高校学生且同为舍友。高校大学生在公众心中本应是象牙塔中的莘莘学子，但却制造了这样骇人听闻的案件，这自然会吸引诸多公众的目光。加之高校学生众多，又都属于年轻群体，很容易就利用自媒体频道传播出发生刑事案件的讯息，走进公众视野的速度相对更快。(二)舆情介入导致的结果。1．舆情导致的积极结果首先，舆情介入案件最直接的就是起到一种监督的效果。舆情可以监督司法的公正性，更能规范相关的司法工作人员。其次，舆情可以保证一些个案公平正义的实现。我国近年来平反的一大批冤假错案，不无舆情持续关注发酵的缘故。再者，舆情介入典型的司法案件能促使相关司法制度的完善。例如，“成都孙伟铭醉驾案”的舆情介入和广泛讨论就直接推动了“醉驾入罪入刑”;舆情对“聂树斌案”的持续关注和对相关司法工作的怀疑，直接促进了“疑罪从无原则”的贯彻落实，完善了最高法院提审制度，更是开启了疑案异地复查的先例，为冤假错案的纠正提供了很好的解决途径。最后，舆情介入能满足公众的知情权和言论自由权，促进司法的公正公开，让权力在阳光下运行，正义以看得见的方式实现。2．舆情导致的消极结果首先，舆情的过多介入和对未审判案件的评析会严重地干扰司法独立。舆情的相关言论很容易转变成“媒体审判”，沸沸扬扬的“民声民愿”更会使得法官在不得不考虑社会效果的情况下做出符合民意而偏离法律的判决。其次，舆情经常会违背罪刑法定原则。早些年媒体报道的司法案件中，对犯罪嫌疑人经常会直接使用“罪犯”一词，近些年虽少有这样的情形发生，但媒体会刻意使用一些词汇渲染受害方的悲惨气氛，公众也会经常在审判之前给嫌疑人贴上残忍可恨的标签，要求司法工作人员严惩。这些都不能做到在依法审判之前将嫌疑人视为无罪对待，违背了罪刑法定原则的基本要求。最后，舆情过多的深挖嫌疑人甚至受害人的背景，严重侵犯了当事人及其家属的基本人权。最典型的莫过于“星二代李某某强奸案”，李某某身为应被依法保护隐私的未成年人，却被公然的深扒其背景，不仅其真实姓名被媒体肆意地到处提及，其照片等各种私密隐私也被传得人尽皆知，严重侵犯了这个未成年人的基本人权，疯狂的舆情对他人合法权利的侵犯在该案中凸显的淋漓尽致。

二、舆情出现的原因

(一)近年来的法治改革使得法治环境逐步完善。我国近年来不遗余力地进行法治建设，加强法治改革的力度。在中共的报告中，“法治”一词出现了33次，“依法治国”出现了19次，更是强调要成立中央全面依法治国领导小组，加强对法治中国建设的统一领导。制度上的不断改革、法治环境的逐步宽松，现如今民众都能更好的行使自己的监督权以及言论自由权。加之民众法治意识的提高，大家自由表达自己观点的欲望也逐渐地增强。因此，当一个新的司法案件出现在公众视野之中时，大家都倾向于运用自己的法律知识和朴素的正义观对案件先进行自己的分析，或是在网上交流，关注的人数日益增多，便形成了关于此案的舆情。可以值得肯定的是，我国民众对近年来热点案件的关注以及据此形成的舆情，与我国大力进行法治建设、提高公众法治意识、全面依法治国的努力是分不开的。公众得以对每一个案件自由地表达自己的观点和意愿，得益于法治改革下社会大环境的宽松以及社会主义法治中国的建立。(二)转型期司法公信力的缺失现象严重。目前我国正处于社会转型变革的关键时期，各种社会矛盾也日益增多，转型期许多制度都尚未完善，民众因此对司法抱有更高的期待。［2］加之中央治理贪腐的决心，反腐倡廉工作的深入落实，各种司法腐败现象的暴露，民众一方面对治理腐败工作表示支持，另一方面也不可避免地对每一个热点案件都发出是否有腐败行为的疑问。我国法治建设仍处于转型时期，司法工作水平尚未达到现代法治的要求，司法工作人员的业务水平也不算过硬，民众对司法的公信力表示怀疑，对司法的期待未能得到满足，就容易在网上进行热烈讨论形成舆情。(三)新媒体的发展使得诉求表达多元化。纵观我国舆论监督司法的发展历史，大致经过由传统媒体时代到视听媒体时代，再到网络媒体时代，最后到自媒体时代的四个阶段。［3］近些年，民众对于一些热点案件的讨论基本都借助诸如微博和微信等这一类自媒体平台展开，“药家鑫案”在最初就是通过微博被大家所熟知的，在该案判决之前，某知名作家还在微博上发起支持药家鑫被判死刑还是死缓的投票，有近5万多人参与了投票。据2016年新浪微博的第三季度财报中显示，截至2016年9月30日，微博月活跃人数已达到2．97亿。［4］自媒体以其简便、快捷、高效及隐蔽的特点深深影响着大众的生活，更为民众发挥舆论监督功能提供新的绿色通道。(四)民众素质良莠不齐，不乏恶意炒作虽然我国普法教育取得了不错的成果，但不可否认的是民众的素质水平并未达到完全理想的程度。有学者对当前司法案件发生后出现的舆情进行总结后分为以下四类:一是比较客观、公正的司法舆情，二是比较感性化、情绪化的司法舆情，三是表达方式上存在偏激、粗俗的司法舆情，四是纯发泄式的谩骂舆情。［5］现实案件中，第一种舆情相对较少，多为第二种和第三种，想要客观公正的看待案件却被自身学识和阅历条件所限，或是仅凭个人好恶和主观感受随意的发表言论。最不能被忽视的是第四种，这类人将自身对现实生活的不满借助网络肆意地发泄出来，以这种方式表达他所谓的“正义”。除此之外，更要注意的是有些言论并非属于真正的舆情，而是一些幕后推手支配下的虚假言论，俗称“网络水军”。笔者发现近些年一些司法案件中，有些当事人或律师为了达到自己的诉求，雇佣大量水军在自媒体频道带有明显倾向性甚至是虚假不实的言论，以此形成利益代言式或虚假的舆情，借以向司法机关施加压力。再者，部分新闻媒体为了提高点击率和收视率，不惜成为“标题党”，对案件事实断章取义，刻意使用一些虚张声势的词汇、字眼，以此来增加对民众的吸引力。无论是民众的真实意愿表达，还是网络水军的恶意炒作，亦或是新闻媒体的刻意造势，民众的素质高低都深深地影响着每一个热点司法案件的舆情。

1个案管理模式概述

1.1个案管理定义

关于个案管理的定义，国内外相关学者与机构仍在不断探索与完善。美国个案管理协会［3］将个案管理定义为：个案管理包括评估、计划、实施、协调、监督和评价所选择的治疗和服务的合作性程序。该程序通过与患者的交流并协调可利用的资源来满足个人的健康需求，从而促进高质量的、具有成本效益的医疗结局。美国护士协会（AmericanNurseAsso-ciation，ANA）下辖的美国护士认证中心［4］将其定义拓展为“积极地参与到患者对医疗服务的选择和确定中，提供和协调满足患者需求的全面的医疗服务；通过缩减不必要的或重复的服务，促进高质量的、具有成本效益的结局”。我国台湾学者［5］认为，个案管理是临床医疗管理系统之一，是一种以患者为中心，包括多学科参与的照护方法，对于高花费及高变异性的患者提供整体性、持续性、协调的照护，包括标准化地利用资源，提供一个持续性的医疗照护计划，持续不断地监测，以达到事先预定的目标。综上所述，个案管理是一种管理性照护的方法；是一个涉及多学科的程序，其注重各医疗团队成员间的协调和合作，以个案为中心，以整合和提供服务为重点，最终达到成本效益和质量兼顾的目标。

1.2个案管理模式

任何医疗或护理模式均聚焦于个体及群体的健康、疾病或恢复的需求管理。个案管理作为新医疗体制下应运而生的新型医疗管理模式，仍在进一步发展中。目前护理领域中，将个案管理作为一种护理模式还是干预模式的认识仍存在歧义。较认可的个案管理模式主要有两种［6-8］。一种为护理个案管理模式，也称为院内护理个案管理。该模式起源于20世纪80年代中期的波士顿新英格兰医学中心，其借用工程学和其他领域的规划和并发管理原则，用于改善医疗护理结局，以达到平衡医疗支出、过程及结局的最终目标。这是以患者为中心的护理的一种拓展和延伸，也是医院护理的重要组成部分，负责患者从入院到出院的整个医疗护理过程。随着这种模式的广泛应用，一些类似个案管理计划、流程及临床路径等的文书也逐渐发展起来。第二种模式为发展于亚利桑那州的杜克森医学中心的社区个案管理模式，也称为院外个案管理模式。在这种模式下，个案管理者伴随高危患者从急性病房一直到长期的社区单元，他们的服务对象主要为长期慢性病的患者。个案管理者是患者的合作伙伴，因此，个案管理者与患者之间的关系是长期的，从而实现了真正意义上的连续性护理。

1.3护理个案管理模式的内涵

摘要：

自从我国实行计划生育以来，独生子女的数量与日增，目前在许多城市的幼儿园和小学的儿童中，独生子女所占比例达到了90%以上，独生子女的大批出现，也带来了很多问题，尤其是独生子女的教育问题。家长对子女过分的保护，过分的疼爱，养成了子女们许多不良习惯，并导致了一些行为偏差，影响了儿童的成长。因此，社工针对这一现象，运用个案社会工作的方法技术，结合儿童社会工作、家庭社会工作，对这样一个典型的例子进行了介入和研究。其主要目的在于掌握儿童社会工作的理论知识与方法技术，同时通过对儿童行为矫正个案的介入和分析，了解社区、家庭、学校在儿童社会化过程中的功能。察看社会工作、社区社会工作、学校社会工作、家庭社会工作、儿童社会工作几者结合后在实际操作过程中的效果。

关键词：儿童社会工作儿童家庭学校父母

一、绪论

1、何谓儿童社会工作

1950年联合国儿童权利会议把儿童社会工作视为儿童福利服务项目之一，曾经定义为：凡以促进儿童身心健全发展与正常生活为目的的各种努力事业均称之为儿童福利（蔡汉贤，1972）。

一、推广先进生产设备，推动织布业产业改进升级。

商会成立伊始，便积极投身到拯救土布产业的队伍中，首要做的便是找出土布不敌洋布的主要原因。

经过认真比较逐步认识到生产设备落后、工艺不精、布匹规格质地不合市场需求是土布不敌洋布的主要原因，随后商会派人到天津购回铁轮机并全力在全县推广，实行“撒机制”，即“联合各布庄筹集资金，向天津购买大批织机，规定贷机并领纱布之办法。凡熟悉织布新法而无资本者，均可托其村中素有信用之殷实住户，向布庄担保，先交机价一半，领取织机与棉纱，从事织布，下余之一半机价，候织出布后，以其所应得之手工扣抵”，并“由各商购进本国线纰，令织户按斤领线，每集按斤交布，按市价给与手工”，撒机制使“贫户不用资本而能纺织，各商收布不用担负而有售主，商民一体，风气渐开，民皆鼓舞”，铁轮机很快得以推广，并且“打破高阳布几百年来缓慢而平稳发展的格局，使高阳布的生产和销售进到一个新时代。他不仅使高阳布的生产和销售跨进到一个新时代。他不仅使高阳布的生产，由原来的家庭副业性质跃升为织布手工业，也使其迅猛发展，以至出现了一个高阳布业上空前的繁荣时期。”铁轮机的引进，“撤机制”的实行，是商会为促进高阳织布业发展做出的最直接的推动作用，其后经过织布技艺的改良，高阳织布业的生产力水平得到了明显的提高，可与洋布开始竞争，抵抗洋布对市场的侵夺。

二、完善激励机制，提高土布质量，维护品牌，开拓市场

织布的效率提高了，就要开始加强对土布质量的加以严格把关，提高质量水平，以利于高阳土布开拓市场。商会于1910年7月开办工艺研究所，它的主要业务是“研究布匹格样，品评布质”。每月初一和十五召集商人各携收布账册到所，汇报所收布匹数目及织户手工优劣，并一一记录在册，以供品评。对于品质优异的则予以奖励，通过奖励先进带动后进，提高整个高阳土布的质量。

除此之外，商会还为打击不法商人的假冒行为和税关厘卡的勒索行为，设计了代表高阳土布的“凭照”，并自行通报各关备案，由各关抽“凭照”查验真伪，进行收税。此“凭照”其实是代表高阳土布的一种商标，“凭照”的实行进一步提高了高阳土布的知名度，增强了市场竞争力。

摘要大学英语教学中，必须注重培养学生的跨文化交际能力，努力造就具有英语综合应用能力和跨文化交际能力的复合型人才。教师如何在课堂教学中采用灵活多样的方法来传授英语语言文化知识，利用各种教学资源和手段来注意培养学生跨文化交际意识，成为大学英语教学中越来越受关注的话题之一。

关键词大学英语教学跨文化交际文化差异

一、培养跨文化意识的必要性

跨文化交际（Cross-culturalcommunication）指行为源与反应者来自不同的文化背景，即本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。由于不同的民族的经济社会、地理环境及风俗习惯存在很大差异。不同的语言思维环境中产生了不同的语言习惯、社会文化等等诸语境，在社会交往中人们习惯用自己的语言思维交谈方式来解释对方的话语这就可能造成话语推论错误，造成冲突和故障。

传统的英语教学模式注重讲授语言知识结构，过分强调语法的重要作用。一些教师教学方式单一，外语课成为教师的讲演课，不利于培养学生的外语运用能力，尤其是交际能力的培养。外语教学不仅要向学生传授语言知识，还要让学生掌握相关文化背景知识。跨文化交际能力，既要求人们掌握正确语法，而且还要求准确地把握语调节奏。在国际交往中，不仅要学会讲得体的话，写出符合英语写作规范的文章，而且要懂得做得体的事。因此，大学英语教学过程中，学生的英语语言基础知识的建构是必要的。然而给他们提供课本中语言知识的相关文化背景知识更为重要而迫切。

二、课堂教学个案分析