高校图书馆范文10篇

[摘要]本文从采购方法、采购模式、采购途径等方面论述了新形势下改进图书采购工作的对策。

[关键词]高校图书馆图书采购

图书采购工作，就是根据图书馆的性质、任务、读者的需求及经费状况，通过选择、采集建立馆藏，并且连续不断地补充新出版物的过程。随着数字技术和计算机网络技术的迅速发展和普及，图书馆馆藏资源的类型结构、空间结构及供货形式等都发生了很大变化，图书采访工作必然要根据环境的变化，更新理念，调整思路，采取新对策，提高采访质量，切实发挥图书馆文献资源保障作用。

一、采购方法需要采访员采访、学科馆员参考、读者荐购相结合

做好图书采购工作，采访员需要做好采访调研工作，包括馆藏情况、学校专业设置、读者文献需求、文献源信息等；搜集图书出版信息，收集最新图书目录，为读者提供书目查询平台；编写荐购指南，提供读者荐购图书网络平台，举办讲座等吸引读者参与图书采访工作；听取读者建议，改进采购方法，合理采购教学、科研所需图书，并对系统收藏图书进行连续采购，不断优化馆藏结构，及时做好新书推介工作。

高校图书馆读者成千上万,文献信息需求多样，采访人员不可能对每个学科发展都十分了解，仅靠采访人员选书必定不能完全满足读者需要，图书馆可就学校的专业设置，选择掌握某一学科专业知识、能够为此学科发展方向提出见解的馆员做学科馆员,学科馆员专业知识范围广,他们既熟悉图书馆资源,又了解专业人员的信息需求,可以为师生提供读书参考,为采访人员提供可靠的荐购意见。

［摘要］在信息时代，随着智能化技术、信息化技术以及网络技术在高校图书馆建设管理中的应用，加快了高校图书馆管理理念以及管理模式的创新转变，要求高校图书馆也必须跟进改革创新。针对高校图书馆管理模式创新，首先全面的分析了信息时代高校图书馆管理服务的新特点新趋势，进而分析了当前高校图书馆管理服务方面面临的主要问题，最后就高校图书馆管理模式的创新完善，做了系统的论述分析。

［关键词］高校图书馆；管理服务；创新转变

随着信息时代智能技术信息技术的迅速发展，高校图书馆管理服务也面临着新的更多挑战，尤其是由于硬件水平、人员配备、资源配置以及馆藏服务等方面的改进提升，对于高校图书馆的管理服务也提出了新的更高要求。由于一些高校在图书馆信息化背景下管理模式的跟进不到位，出现了高校图书馆管理服务质量和效率不高的问题，影响了高校图书馆服务水平的全面提升。因此，这就要求高校图书馆应该适应信息化时代高校图书馆管理转型的新需要，积极地在高校图书馆的管理思路、制度以及模式等方面进行创新，进而促进实现高校图书馆管理服务水平的提高，促进实现高校图书馆的长远稳定发展。

1信息时代高校图书馆管理服务面临的新趋势分析

1．1信息时代高校图书馆的馆藏文献数量激增，获取各类数据信息的渠道更加丰富。在信息时代，由于信息传播获取的渠道更加多元化也更加迅速便捷，因此高校图书馆的信息量出现了倍增的现象，整体来说图书馆内部的馆藏资源也更加丰富。同时，在信息化时代下由于信息技术的辅助，高校图书馆大量的文献资料可以通过信息化的存储模式存储在文献数据库之中，高校图书馆的文献资源也从纸质文献向电子文献转变。1．2信息时代高校图书馆文献资料载体多元化，读者可以通过。各类网络渠道实现信息的检索咨询和服务在以往的图书馆馆藏资料中，文献信息主要是以各类的纸质文献形式存在，整体来说信息的载体形式过于单一，读者在信息检索方面经常受到时空限制，高校图书馆的信息管理在效率上偏低。但是进入信息时代，由于高校图书馆馆藏资源载体形式更加丰富多样，尤其是随着各类网盘移动硬盘以及网络数据库等各类信息载体的多元化应用，高校的师生可以更加方便更加快捷地借助信息技术和网络技术来检索查阅信息资源，高校师生获取文献资料更加简单方便，这非常有利于提高高校图书馆的检索服务水平和效率。1．3信息时代由于传播共享的推进，高校图书馆信息资源交流。也更加深入信息时代高校图书馆文献信息资源的传播和复制更加方便，这可以大幅提升高校图书馆各类信息资源的共享水平。在以前，高校图书馆由于各类的馆藏纸质文献数量非常有限，因而在高校内部的师生需要检索文献资料时，面临着较大的局限性。但是在信息化时代由于各类文献资料主要是以电子文献为主，因而能够轻松地实现复制和共享，更有利于信息资源在区间的流动，也更有利于建立完善高校图书馆的数据共享交流联盟，为高校师生提供更加全面更加细致的信息服务。

2信息时代下高校图书馆管理服务面临的主要问题分析

摘要：回首中国高校图书馆近百年的发展史，记录了其地位发生的转变，采用层次分析法从不同视角来解析高校图书馆的各种地位处境。对高校图书馆发挥的各种积极作用进行了分类分析。对高校图书馆的未来发展进行了合理展望，给出了复兴图书馆事业的可行性方案。

关键词：高校图书馆；地位；作用

前不久，笔者路上偶遇一名教授，交谈中对方得知笔者调入图书馆任职，便脱口而出道：“怎么去了那个鬼地方？”从而引发了笔者对于高校图书馆地位与作用的思考。

一、高校图书馆地位

（一）高校图书馆的行政地位。笔者对中国从民国时期以来的图书馆的行政地位进行了相应研究，发现在民国时期，公共图书馆行政级别都比较高，往往是隶属于各级的教育主管部门。国立图书馆由教育部直接来管辖，省立图书馆归省教育厅管理，市立图书馆则属市教育局。相比较之下，高校图书馆的行政地位比较多变。民国初期，高校图书馆往往是直接隶属于校长来管辖。随后，开始逐渐出现高校图书馆归教务处管辖的情况，相应地高校图书馆的行政地位也随之出现了下滑[1]。解放后，中国高校又向前高速发展了几十年，当代中国高校行政系统对图书馆的定位依旧存在诸多不同的态度。北京大学将图书馆定位为直属机构，目前中国一流大学清华大学、西安交通大学等高校也大多把图书馆定位为直属机构。有一些高校把图书馆定位为教学辅助部门，比如厦门大学。还有一些高校则把图书馆定位为业务部门，比如景德镇陶瓷大学。综合来看，站在历史的角度，高校图书馆的行政地位今不如昔；而站在高校本身水平的角度，越是好的大学越重视图书馆。（二）高校图书馆的学科地位。图书馆学作为一门学科，发展至今已经有两百年的历史。主要涉及图书馆服务与理论、文献分类与编目、文献信息检索、图书情报、文献数字化等方向的研究。目前图书馆学科的发展遇到了一个比较大的瓶颈，最近一段时间，一直没有突破性的发展从而表现得有些停滞不前。目前，国内高校当中一流大学图书馆学的研究还是值得肯定的，比如，在科研产出与学术影响上，武汉大学颇具影响力；而在图书馆机构的设置方面，北京大学有了尝试与突破，其专门成立了信息管理系，来支撑与发展图书馆学的各个研究方向，下属的教研室或研究室有：图书馆学教研室、情报学教研室、图书馆发展教研室、信息系统教研室、信息组织与信息设计教研室、情报分析教研室、信息行为研究室。整个学科的设计与定位给人以高屋建瓴之感[2]。而有些地方性高校图书馆的学科地位则比较尴尬了，以景德镇陶瓷大学为例，建制上仅有一个信息检索教研室，负责给大学一年级新生进行信息检索培训的教学任务。综合来看，中国高校图书馆的学科地位普遍不高，实力普遍不强，发展状况令人堪忧。（三）高校图书馆的馆员地位。说到图书馆的馆员地位，就不得不讲一位曾经担任过北京大学图书馆馆员的传奇伟人。回忆起1918年担任北京大学图书馆馆员时期的经历，说：“由于我的职位低下，人们都不愿同我来往。我的职责中有一项是登记来图书馆读报的人的姓名，可是他们大多数都不把我当人看待。在那些来看报的人当中，我认出了一些新文化运动的著名领导者的名字，如傅斯年、罗家伦等等，我对他们抱有强烈的兴趣。我曾经试图同他们交谈政治和文化问题，可是他们都是些大忙人，没有时间听一个图书馆助理员讲南方土话”[3]。从的话中，高校图书馆馆员的地位可见一斑。当代中国高校图书馆的馆员地位也并没有发生根本性改变。由于高校图书馆学科发展处于较弱地位、高校领导普遍对图书馆发展的理念不够理解、不够重视等，目前，高校图书馆有点像“收容所”。在高校教师队伍中有不听话的刺头“发配”去图书馆工作，高校各级领导的家属“安排”去图书馆工作，高校引进博士等人才时的博士夫人“照顾”去图书馆工作。领导家属与博士夫人现象造成了高校图书馆馆员的结构比例出现严重失调。一是男女比例的严重失调，高校图书馆长期处于男少女多的情况；二是学历结构的严重失调，高校图书馆大专与本科学历比例明显多于高校的院系与行政部门；三是专业背景方向的严重失调，高校图书馆当中图书馆学专业背景的馆员少之又少[4]。综合来看，高校图书馆馆员结构比例失调的状况短时间内无法改善。

二、高校图书馆的作用

摘要:随着国际社会的发展，在当前和平发展仍旧是主流的大背景下，各个国家的文化软实力越来越成为各国竞争的重要核心。大力推进我国的文化事业，对于提升我国综合国力有着显著的作用。而高校秉持着为国家、社会发展培养高素质人才的重任，也是推广和传播先进文化的重要场所。在高校的结构体系中，图书馆是发扬优秀传统文化，促进先进文化培育的重要场所，也是我国图书馆领域三大支柱之一，其对我国的文化建设有着不可忽视的贡献。文化价值可以说是高校图书馆最核心的价值之一。而随着社会发展的变革，当前我国的高校图书馆在文化建设方面面临着一些问题和挑战，亟待解决。本文主要分析了高校图书馆的文化价值体现，指出了高校图书馆文化建设过程中存在的问题，并深入探讨了如何有效加强高校图书馆文化建设的途径和措施，希望对我国高校的图书馆文化建设工作提供一定的帮助。

关键词:高校;图书馆;文化建设

1绪论

我国的教育体系中，高等教育是培养高层次专业人才的重要阵地。而在当前经济全球化、文化多样化的时代，和平仍是主流，文化成为促进经济发展和国际影响力提升的重要因素。文化的价值越来越受到各个国家的重视。在中国，文件建设是和谐社会构建的基础，是一项国家层面的战略任务。党和国家都明确提出了构建社会主义和谐社会的重要内容之一就是和谐文化的建设。因此，文化建设是当前社会发展的重要环节。而高等院校作为先进文化的孵化器，有着继承和培育先进文化的重要责任和潜力。在高校中，图书馆是其文化服务体系中非常关键的一环。而高校图书馆也是我国图书馆领域三大支柱之一，具有普及科学、发扬优秀传统文化、传播培育先进文化的重要使命。但是从当前的高校图书馆的文化建设情况来看，当前高校图书馆文化建设过程中存在着不少的问题，制约了高校图书馆在促进学校文化建设过程中的显著作用，需要我们深入分析并研究存在的问题，找出原因，并针对性地采取改进措施。本文主要分析了高校图书馆的文化价值体现，指出了高校图书馆文化建设过程中存在的问题，并深入探讨了如何有效加强高校图书馆文化建设的途径和措施，希望对我国高校的图书馆文化建设工作提供一定的帮助。

2高校图书馆所具有的文化价值

在分析研究如何有效促进高校图书馆的文化建设成效前，我们应该分析明确高校图书馆所含有的文化价值都体现在哪些方面。第一，高校图书馆具有文化精神的引导价值。当前是我国社会主义建设的关键时期，面对物质发展快于精神层面发展，我们要充分发挥文化对于社会风气、人民精神的积极引导作用，促进我们精神文明建设成效的提速。高校图书馆对于学生有着显著的文化精神的引导作用，有利于弥补大学生人文教育的不足，促进学生全面发展。第二，高校图书馆有着文化资源保障的价值。顾名思义，图书馆就是贮藏、保存文献的地方，这也是图书馆最初的功能基础。所以，保存文化资源，是图书馆古老而永存的使命和任务，也是图书馆所具备的最为核心的文化价值之一。第三，高校图书馆还具有文化信息传播的价值。图书馆除了贮藏文化资源外，促进文化的传播和信息的交流，是其另一个本质的功能。图书馆是世界各地文化、科技信息等汇聚的地方，也起到了先进知识和文化的非常重要的传播作用。第四，高校图书馆还具有重要的文化历史传承价值。大量文史资料的贮藏和保存，使得高校图书馆成为人类知识和文化的汇聚之地，是人类文明代代传承、延绵不绝的重要保障。高校图书馆对于我国优秀的传统文化的继承和发扬，有着卓越的贡献。第五，高校图书馆还有着显著的文化人才培育的价值。高校图书馆以其贮藏的海量的文化资源，给高校学生提供了浩瀚的知识海洋，学生能够在图书馆中去探索发现各种优秀传统文化和先进文化，汲取文化的营养，从而促进学生文化素养的提升。因此，高校图书馆有着显著的文化人才培养价值。

摘要:高新技术和信息网络的飞速发展，给各行各业带来全新的机遇和挑战。数字化的社会经济对高校图书馆管理工作产生不小的冲击，高校图书馆专业馆员的专业技能水平、基础知识扎实度、职业道德水平等经受着新一轮的考验，只有高素质的高校图书馆专业馆员才能够在新业态环境下顺利完成工作任务。但从实际情况来看，很多高校图书馆专业馆员存在知识结构单一、服务意识薄弱、缺乏职业能力和专业素质等一系列问题，只有尽快采取措施提升高校图书馆专业馆员职业能力，才能推动高校图书馆事业高质量发展。

关键词:新业态环境;高校;馆员;职业能力

在经济建设和社会生产日益成熟的今天，许多行业迎来服务模式变革和工作体系变革，高校图书馆也因此受到影响，并给图书馆专业馆员的综合素质带来一定的挑战。大数据时代，高校图书馆要积极顺应时展的潮流，加快转型的步伐，图书馆专业馆员作为文献资源的组织者、服务者和导航者，他们的职业素养显得非常重要［1］。在新业态环境下，通过开展多样化的新方式、不断优化服务内容、注重加强学习和培训、提升馆员专业能力素养和科研能力等一系列措施，以提升高校图书馆专业馆员职业能力，这也是未来高校图书馆的重要发展方向。

一、新业态环境下高校图书馆工作的创新和发展

1.新业态环境对高校图书馆的影响近年来，数字经济下的新业态、新机遇、新发展给高校图书馆工作的创新和发展带来不小的影响。随着互联网的飞速发展和大数据、人工智能、5G等技术的深化应用，越来越多的高校图书馆正在部署智慧化服务，并进一步加强图书馆网络基础建设，切实完善数字阅读服务，提升图书馆局域网速和无线网络的覆盖范围，为学生数字阅读提供良好的在线阅读环境;建立具有高校各自学科特色的图书资源元数据，形成特色化数据库资源;借助新媒体这一有力工具，采取多元化合作服务模式，以图书馆阅读推广部门为主，加强馆内各部门分工协作，建立知识挖掘、知识展示等数字服务系统，实行全天候的开放式服务。同时，高校图书馆未来的发展和进步需要在科学制定“十四五”规划的基础上，主动融入国家发展战略、主动适应行业发展挑战、主动对接学校建设需要，进一步加强内涵建设，使图书馆真正成为学校的文献信息资源中心和信息化建设、校园文化建设的重要基地，更好地为学校改革发展作出贡献［2］。2.新业态环境下的高校图书馆专业馆员的角色转型信息技术的迅速发展催生了图书馆的数字化、信息化，也给图书馆的工作方式、工作内容和管理制度带来一系列的变革。在传统的高校图书馆工作中，专业馆员仅熟悉纸质资料管理，对数字化阅读和新媒介的认知与了解不足。未来图书馆，它是一种电子技术密集型信息机构，要求使用高技术电子设备和计算机网络来实现更科学有效地阅读和管理，这对图书馆专业馆员特别是中老年管理人员的职业素质提出了更高的要求。过去，高校图书馆专业馆员只要担当好信息整理与保管员的角色就能轻松完成工作任务［3］。但是，随着图书数字化和大量网络用户读者的增加，高校图书馆专业馆员要在开展信息服务过程中，更多地关注用户的需求特点，思考和研究利用网络资源整合信息，收集、加工、组织、存贮、链接传送和开发利用有效信息，并根据不同用户的不同心理、习惯、能力推出不同的服务方式，更科学有效地做好新型图书馆工作。3.新业态环境下高校图书馆专业馆员职业能力要求传统高校图书馆专业馆员的能力主要体现为十种能力，即文献管理、馆内服务、参考咨询、数字资源管理、馆际互借与文献传递、阅读推广、信息素养教育、机构知识库(IR)建设、情报研究与分析、数字图书馆和移动图书馆。随着用户需求的不断提升和图书馆技术应用的不断增多，高校图书馆专业馆员的能力也需要不断拓展，并致力于新的十种能力，即知识组织、嵌入式服务、知识咨询、数据管理与服务、开放获取资源与服务、知识发现、泛信息素养教育、图书馆出版与出版服务、智库研究与服务、智能图书馆与智慧服务。可以将这十种能力分为三个层次:(1)到馆服务能力。为到馆读者提供基本服务(流通服务、空间服务等)，需要将到馆服务做到用户满意。(2)嵌入服务能力。走出图书馆，融入用户一线，嵌入科研过程、教学过程、管理过程，更好地支撑教学、科研与管理。(3)情报服务能力。包括学科竞争力分析、人才引进分析、知识产权信息分析等。图书馆专业馆员还应具有匠人精神，把工作做得到位、做到极致，超出用户的预期。

二、新业态环境下高校图书馆专业馆员职业能力现状分析

现如今信息文化已经逐渐与我们的生活融为一体，图书馆本就是属于主要的信息服务机构，因此在新的信息背景下必然会面临更大的挑战和机遇，它服务的内容和方式都需要紧跟时代潮流，实时的调整自己的服务营销政策，这样才可以抓住机遇，充分的发挥自身的优势，为读者提供更好的服务，也使图书馆能够满足更多读者的要求。

一、高校图书馆建设服务营销文化的必要性

高校图书馆是高校长久发展的重要组成部分之一，又被称之为是高校的心脏，它不管是在高校的教学还是科研中都发挥着重要的作用。但是随着互联网技术的普及和使用，高校的学生的教师所面临的信息环境发生了巨大的变化。图书馆和新信息技术结合的新名词不断出现，比如复合图书馆、移动图书馆和图书馆2．0等，这些都表明了图书馆已经跟随着信息环境的变化调整了自己的服务内容和形式，但图书馆已经不再是用户核心信息服务的提供者，也不再是首要的信息源了。2011年OCLC面向成员图书馆推出了一项调查，根据调查数据显示:以搜索引擎作为信息查询起点的用户已经上升到了84%。其他相关的研究数据也显示:正在大学就读或者是将来就读大学的人，经常使用网络，所以他们并不了解图书馆。尽管很多高校的图书馆耗费了大量的人力和物资等提供数字化的服务和资源，但是知道的用户却很少，图书馆当前所发挥的最主要的功能就是学生自习室。因此图书馆想要取得长远的发展必须要和网络进行激烈的竞争，使用户更加的信赖。当然想要吸引用户的注意力，图书馆和其他的非营利性或者是营利性的企业是相同的，也需要利用各种各样的工具来宣传和推广自己的服务。早在上个世纪九十年代，我国高校的一些图书馆就已经开始关注服务营销了，而且也产生了不少的成果。但是对高校图书馆服务营销文化建设的相关研究却不多，这对高校图书馆未来的发展有不良的作用。

二、新信息背景下高校图书馆服务营销文化建设的含义和意义

(一)新信息背景下高校图书馆服务营销文化建设的含义

营销文化是从商业领域延伸过来的概念，一直到近些年才被应用到非营利性的服务机构。在商业领域对服务营销文化界定的概念有很多，但是得到广泛认同的一个概念是:营销文化其实就是整个组织共享的统一的价值观和理念，它是整个企业文化中的一个组成部分，最主要的目的是帮助员工更好的把握企业的营销行为，再为员工制定一系列的行为规范和具体的标准。尽管对服务营销文化概念的界定有很多种，但是归根结底都离不开这几点:营销文化的核心是营销形象、哲学和营销理念等。所以对于图书馆而言，其服务营销文化就是在图书馆具体的营销服务过程中的一系列营销形象、理念和相适应的制度与规范等。

[摘要]“互联网+”环境的逐步优化，进一步加速了现代化营销理论与高校图书馆服务的融合发展。归纳总结“互联网+”环境对高校图书馆营销的影响，分析了“互联网+”环境下高校图书馆营销管理模式的主体流程，提出了相应的保障措施，以期能够促进高校图书馆营销管理的创新与发展。

[关键词]“互联网+”;高校图书馆;营销管理;模式

随着“互联网+”环境的逐步优化，信息服务部门的工作方式、服务内容、载体渠道也发生了深刻变化。与此同时，用户的多元化、个性化信息需求也呈现出增长态势[1]。高校图书馆作为我国公共信息服务部门的重要组成部分，在这一形势的驱动下，也迎来了新的挑战与机遇。当前，现代化营销理论已日渐融入高校图书馆服务的各个环节当中，并通过实践运用为用户带来了全新的服务感受。但从总体来看，营销组织的系统性与适应性还存在诸多问题亟待解决[2]。因此，有必要在分析“互联网+”环境对高校图书馆营销影响的基础上，进一步探索如何进行营销管理模式的创新与应用，这也是笔者研究的目的所在。

1高校图书馆营销

1.1高校图书馆营销的内涵。高校图书馆归根到底是高校的内部机构之一，因此其工作的内容也主要以公益性服务为主。这就决定了高校图书馆开展营销的目的与商业企业有很大的区别。高校图书馆开展营销的主要目的在于立足自身服务内容，通过各类营销模式的使用，有计划地开展策划、推广、传播以及销售等营销过程，最终满足不同营销对象的服务需求。当然，高校图书馆的营销同样也会受到现有的市场营销理论的影响[3]。因此，如何科学合理地将现有的市场营销理论融入高校图书馆营销管理当中也是当前高校图书馆营销理论发展的重点之一。1.2我国高校图书馆营销研究的现状。我国图书馆营销的概念最早可以追溯到20世纪80年代初，中科院上海图书馆学者毕家正教授发表的《论科技图书馆的宣传推广工作》一文中首次提出了图书馆营销的基本理念。由于我国国家体制发展的背景原因，在此之后长达10年的时间里，仅有部分学者从营销的角度对图书馆的活动进行了研究，但尚未形成理论体系，直到1993年，“图书馆和信息服务机构营销政策”国际研讨会在北京召开之后，图书馆营销才迎来了蓬勃发展的春天，国内学者们关于图书馆营销的研究层出不穷，逐步形成理论体系，并应用于图书馆工作的实践当中。进入新世纪以来，图书馆营销的研究逐步向纵深化方向发展，如关系营销、互联网营销、消费者聚焦营销等。从总体来看，当前关于我国高校图书馆营销的研究主要集中在以下6个方面[4]：一是关于营销服务应用范围的研究；二是关于市场细分化与目标市场筛选的研究；三是基于营销策略组合的研究；四是关于营销管理模式创新的研究；五是基于营销服务质量的研究；六是基于实证案例的研究分析。

2“互联网+”环境对高校图书馆营销的影响

摘要:高校图书馆在高校教育中起到至关重要的指导作用，它是高校知识传播与汇聚的宝库，也是师生日常学习与科研研究的交流平台。为此，高校图书馆应该不断提升自身服务管理机制，与时俱进优化机制构建方法。本文就结合用户信息行为影响因素探讨了基于数字资源服务能力强化的高校图书馆服务提升机制构建方法，以此促进高校图书馆服务的数字化、信息化、个性化发展道路建设。

关键词:高校图书馆;服务提升机制;用户信息行为影响因素;数字资源服务

高校图书馆脱离纸质馆藏资源，转向数字资源建设是其发展趋势之一，如此可实现图书馆服务的自主化、个性化发展进程，基于用户中心建立图书馆发展基础，最终实现对未来图书馆服务发展体系的核心战略构建。实际上作为服务性机构，服务提升机制构建应该成为其发展关键，而在数字信息化时代，基于用户信息行为及其影响因素的研究已经成为图书馆服务提升机制建设的重中之重。

一、高校图书馆数字资源用户信息行为的影响因素研究

(一)用户信息行为的基本内涵。早在上世纪初期(1916年)，美国人Mekinnie和Ayres就曾经对用户信息行为进行过相关研究，而进入1970年后针对用户信息行为的研究全面兴起，截止到目前，用户信息行为理论基础以及用户信息行为的各个环节关系研究模型也已经日渐成熟，这就为社会上公共图书馆与高校图书馆的服务提升机制构建优化创造了前提条件。以高校图书馆为例，其在应用数字资源进行自身服务机制提升过程中就必须首先分析思考用户信息行为的具体影响因素，以此分析结果作为依据来思考如何构建拥有数字化资源服务能力的服务提升机制。(二)高校图书馆服务提升机制构建中的用户信息行为影响因素分析。一般来说，高校图书馆服务提升机制构建中的用户信息行为影响因素就包括了用户主体因素、信息环境因素与信息特征因素，即便是在高校图书馆在构建数字化资源服务提升机制过程中，这些影响因素也依然存在并产生作用。当然，高校图书馆的数字资源作用于特定信息用户群体上，所以这也体现了高校图书馆服务提升机制构建的个性化特色，结合用户信息行为影响因素关系模型这一国外研究成果，本文认为高校图书馆中的用户信息行为影响因素应该包含了用户信息需求、图书馆数字资源服务、数字资源特征以及信息环境这4点主要影响因素。以下将对这4点影响因素进行逐一分析。1．用户信息需求因素。用户信息需求因素是高校图书馆构建服务提升机制的主导影响因素，它的实现会受到主观动机与客观能力因素双重制约，它需要一定的触发点有效提醒某些服务信息行为发生，所以它应该囊括了用户信息行为的基本动机、能力与触发点3点要素内容。2．数字资源特征因素。数字资源特征因素是高校图书馆构建服务提升机制的物质关键，它直接与用户信息行为产生作用，从数字资源数量、新颖性、权威性、可获得性、适用性与数字资源本体等各个方面来直接影响高校图书馆的服务提升机制构建过程，同时也直接影响了信息用户使用数据资源的基基本效果与满意程度，它是高校图书馆结合信息用户资源建设的重要关键因素之一。3．数字资源服务因素。图书馆数字资源服务因素存在的关键就在于提升信息用户的信息行为能力，特别是针对高校图书馆的馆藏资源进行有利推广与宣传，利用用户信息行为触发点提高服务提升机制构建的针对性作用，面向特定用户提供特定数字资源与推送服务内容。以上就是高校图书馆合理运用用户信息行为影响因素调整图书馆数字资源服务内容，最终提供个性化服务的合理途径。4．信息环境因素。高校图书馆的信息环境影响因素就包括了校园环境、网络环境、图书馆设施软硬件环境等等。它从人本、网络等等方面影响高校师生的图书馆使用行为过程，鼓励他们多融入到信息环境中展开学习交流与科研研究，即结合师生主观意愿优化图书馆的服务机制与服务质量。［1］

二、高校图书馆数字资源用户信息行为影响下的服务提升机制构建方法

基于用户需求的高校图书馆的信息服务营销策略，是高校图书馆根据广大师生的学习研究需求制定的一种信息化的服务营销手段。本篇文章主要从高校图书馆信息服务营销的相关概念入手，对高校图书馆信息服务营销的发展现状和高校图书馆的信息服务营销策略进行了探究。在大学校园中，高校图书馆，是为广大师生提供信息服务的一个重要机构。在信息技术不断发展的过程中，图书馆用户群体的变化，让用户信息需求的复杂性和广阔性成为了图书馆管理人员需要面对的问题。在信息化图书馆管理措施得到应用以后，图书馆对用户需求的忽视，让图书馆馆藏资源与教学实际脱节的问题一度成为了高校师生诟病的问题，为了获取一些来自学术前沿的信息服务，一些师生会选择在其他的信息机构中寻求信息服务，在高校图书馆与其他信息机构的竞争过程中，市场营销手段在图书馆信息资源服务中的应用，成为了高校图书馆提升自身服务质量的有效措施。

一、高校图书馆信息服务的相关概念

在对基于用户需求的高校图书馆信息服务营销策略进行探究的过程中，我们首先需要了解的是图书馆信息服务的相关概念。在人们的日常生活中，图书馆从用户的信息需求入手，在对自身收集到的相关信息进行综合处理以后，通过一定的技术手段将信息提供给用户的措施，是图书馆信息服务工作的主要内容。从美国图书馆协会对这一现象的定义来看，它是一种以图书馆的实用户和潜在用户为核心，涉及到图书馆服务成本、服务方式和服务推广等多种因素的服务体系。在互联网技术的影像下，高校图书馆的信息服务营销活动已经成为了发挥自身馆藏优势的重要措施。可以说，图书馆的信息服务营销手段坚持了“以人为本”这一服务原则。因此，高校图书馆的信息服务就是一种以满足广大师生的服务需求为核心，通过对信息资源的使用价值进行充分发掘的方式，促进图书馆馆藏资源充分利用的措施。

二、高校图书馆信息服务营销的发展现状

从我国高等院校图书馆的发展现状来看，高校图书馆馆藏资源与高校教学工作向脱节的问题，已经得到了一定程度的解决。从高校图书馆开展信息服务营销的优势来看，高校图书馆以高校师生员工为服务对象的特点，让高校图书馆用户的稳定性成为了开展信息服务营销的一个重要优势。自动化信息化建设让高校图书馆的技术实力得到了有效的提升，在服务营销手段的应用过程中，现代化高校图书馆的管理技术，为图书馆信息资源的深层次开发工作提供了技术支持，这也是高校图书元信息服务营销工作的一大发展优势。但是在互联网技术发展过程中，百度文库、GOOGLE学术搜索的发展，让这些数据库系统凭借着方便快捷的特点成为了高校师生的另外一种信息收集渠道，在图书馆信息服务营销手段开展过程中，这些方便快捷的信息源会成为高校图书元信息服务发展的重要影响因素。

三、基于用户需求的高校图书馆信息服务营销措施

摘要：从整合营销策略的角度对高校图书馆展开阅读推广活动提供相应的推广方案，将营销策略和高校图书馆阅读推广进行融合，使用整合营销形势下的促销组织机构方式、准确营销方式建立新型传播策略，打造自身品牌策略，通过校内或者其他网络平台进行营销的策略以及将跨界营销策略同高校图书馆阅读推广活动进行结合。

关键词：营销策略;高校图书馆;阅读推广

中共中央宣传部和教育部等部门联合组织开展阅读推广活动。国家提出“推动全民阅读”的方针、“倡导全民阅读，建设书香社会”的理念。教育部《普通高等学校图书馆规程》，主要目的是促进高等学校的图书馆建设及发展，为高等学校开展图书馆工作提供指导，根据我国相关法律政策及其规定制定此规程，在这一规程中明确规定图书馆应该积极参加校园文化建设工作，积极运用新媒体的形式，在校园或者社会中积极开展阅读推广等文化活动。在这一规定中加入整合营销观念可以使我们更加深入地了解高校阅读推广活动，促进高校阅读工作的进一步发展，使其更具创新性和可持续发展性。

一、整合营销的概念

整合营销理论是由美国著名学者提出的，这是一种通过企业和消费者之间精心沟通，以满足消费者的需求为主，协调并且适用多种营销策略，使不同营销策略的优点得到发挥，使企业营销成本变低的营销理论。这个理论的主要目标是通过满足消费者的需求使消费者满意的营销手段，主要对消费者的需求和消费者的心理进行研究和分析，将原来的以企业为中心的形式逐渐变为以消费者为中心，使企业在消费者心中建立良好的形象，最终达到产品营销的目标。

二、整合营销策略同高校图书馆阅读推广进行联系的原因