服务中心范文10篇

二OO三年**镇文化服务中心年终工作总结

一年来，我镇文化服务中心以“三个代表”重要思想为指导，围绕努力实践先进文化前进方向的要求和工作计划，以推进群众性文化体育活动、基层文化体育基础设施建设为重点，为镇党委、镇政府当好参谋，务实开拓，与时俱进，开创了**镇先进文化建设新局面，取得了积极的成效。

（一）当好参谋，精心策划，推进了全镇文化体育活动。

1、一年来，我服务中心配合镇委、镇政府，2003年举行了春节文艺汇演、焰火晚会、杂技晚会、游园灯会等系列活动。丰富了人民群众的节日生活，提高了人民群众的文化水平。

2、组织举办经常性文体活动持之以恒。“五一”期间，举办了全镇外来工卡拉OK歌唱比赛；“七一”时，与当地驻军联合举办军民联欢晚会；元旦期间，以**中学校庆60周年为主题，特举办一次大型的、围绕**经济发展大好形势为目的、自编自演的文艺演出。春节期间将组织一次以村为单位的春节篮球赛。多年来，春节篮球赛已成为了全镇群众春节的一道文化大餐。

3、开展好“2131”工程。文化服务中心按镇委、镇府的要求，组织了送电影下乡的电影队，切实做好“2131”工程的实施工作，保证每村每月放一场电影，丰富农村群众的和工厂外来工的文化生活。目前，电影队已成为了宣传党的方针政策和十六大精神的宣传队，对在农村宣传党的路线方针政策、弘扬民族优秀文化、普及文化知识、进行普法教育起到积极的作用，有力地推进了全镇精神文明建设。

服从核心，服务中心

努力干好本职工作，为单位的改革发展贡献力量

（1999-----2000年述职报告）

根据此次干部“一体化”考核的总体要求，现将自己两年来的工作、思想和学习情况向组织和同志们做汇报，请大家评议、考核。

一、勤学习，不断提高自身的工作能力。

随着形势的不断发展，任务的不断变化，工作的压力越来越大，领导的要求也越来越高，而知识的更新也越来越快。为适应以上的变化，需要不断的加强学习，不断的提高自己的工作能力和综合素质；而勤奋学习，就变得尤为重要。在这两年里，我主要从以下方面加强了知识的汲取：

为进一步创新新形势下的党员教育管理工作，强化基层党组织的服务功能，推进保持共产党员先进性长效机制建设，充分发挥基层党组织和广大党员在构建社会主义和谐社会中的重要作用，现就全面建设党员服务中心（站、点），提出如下意见。

一、充分认识建设党员服务中心的重要意义

建设党员服务中心是一项服务党员、服务群众的创新之举，它顺应了经济社会发展的新形势和党员队伍、基层党组织建设的新要求，对于完善党员经常性教育体系，构建城乡一体的党员动态管理机制，寓党员教育、管理、监督和服务于一体，建立覆盖城乡的党员联系和服务群众网络；对于整合党建工作资源，优化党员教育管理设施配置，强化基层党组织的服务功能，增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力；对于增强党员的先进性意识，充分发挥党员的先锋模范作用，密切党组织、党员与群众的联系，促进社会主义和谐社会建设、推进**经济社会事业更好更快发展，都具有十分重要的意义。

各级党组织要从增强党的工作的影响力和渗透力，巩固党长期执政的阶级基础和群众基础，加强党的先进性建设的高度，充分认识建设党员服务中心的重要性和必要性，切实把这项工作摆上重要位置，增强工作的紧迫感和责任感，抓紧建设，发挥作用。

二、明确党员服务中心建设的指导思想和目标任务

建设党员服务中心要始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，构建管理集约化、教育人本化、服务社会化、形式多样化的运行机制，不断强化上级党组织为基层党组织服务，基层党组织为党员服务，党组织和党员为群众服务的功能，努力使党员服务中心（站、点）成为党组织联系党员的桥梁和纽带、服务党员的“温馨家园”，成为党组织和党员服务群众、展示先进形象的重要窗口，成为各类党组织实现资源共享、服务共建的平台，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为建设富裕和谐的现代化苏南强市提供有力的组织保证。

各位领导，同志们：

经过两个多月的筹备和近一个月的试运行，今天县政务服务中心正式挂牌运行了，这是我县开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动的一件大事，也是我县开展行政审批制度改革、改善政务服务环境的一项重大举措。在这里，让我们对县政务服务中心正式挂牌运行表示热烈祝贺！向出席今天挂牌仪式的各位领导和支持县政务服务中心建设的各有关部门以及政务服务中心的全体工作人员表示衷心的感谢！

成立县政务服务中心，是贯彻落实自治区党委、政府关于开展转变干部作风，加强机关行政效能建设活动的一个重要体现，是一项为民办实事、真正解民忧的利民工程，它的运转为简化审批程序、缩短审批时间、提高行政效率和服务质量开辟了一个新平台，对促进政府职能转变，优化我县投资环境，推进富裕文明民主和谐新xx建设具有重大而深远的意义。

县政务服务中心是我县对外开放的窗口，它代表着县政府及其工作部门的形象，代表着全县对外开放的形象，更关系着全县人民的切身利益。首批进驻政务服务中心的27个部门，将有178项与群众关系较为密切的行政审批事项在“中心”服务大厅各窗口受理和审批。各相关部门要站在全局的高度，进一步提高政治意识、大局意识和责任意识，认真调整内部运行模式，正确处理好窗口前方和部门后方的关系，实现与服务中心运行机制的有机衔接，做到“一个窗口对外”、“一站式”服务，不搞“双轨制”运行。各部门之间要相互配合，各负其责，严格按照政务服务中心运行的流程和要求，高效率、高质量地完成各项审批和服务工作。政务服务中心的全体工作人员要加强业务学习，转变服务观念，切实履行“宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”的服务承诺，经常对照工作标准，诚恳接受群众监督，不断转变工作作风，改进工作方法，真正做到“服务经济、方便群众、让企业满意、让群众满意”，以实际行动体现作风效能建设的成果。

同志们，县委、政府对政务服务中心寄予厚望，希望各部门尤其是进驻“中心”设窗口的部门要与“中心”密切配合，加强对窗口工作的领导和管理，积极履行工作职责，以崭新的精神面貌投入工作，以优质的服务办理审批事项，以高效的办事效率塑造良好形象，真正把政务服务中心建设成党政满意、部门支持、群众认可、服务一流的民心工程、阳光工程，使我县作风效能建设活动向纵深推进，使我县的勤政廉政工作迈上新的台阶！

谢谢大家！

我区大力推进村级公共服务中心建设，积极探索“提高党员素质、加强基层组织、富裕农民群众”新路子，加强基层组织建设和党员队伍建设，更好地服务人民群众搭建坚实平台。

着眼未来，加强建设，完善功能。按照“建、管、用”并重的工作思路，紧紧抓住市委、市政府支持帮助解决部分村无活动阵地和新农村建设相关公共服务设施的契机，以村级组织活动阵地建设为依托，配套完善村级公共服务中心的办公会议、教育培训、文体娱乐、医疗计卫、农资商贸“五大功能”和教育、服务“两大体系”，因地制宜，适度超前，增强综合服务功能。同时，按照现代远程教育、党员电化教育、村级公共服务中心建设“三位一体”的要求，同步加强农村党员干部现代远程教育网络建设，力争实现“村村通”目标。目前，万东镇五里村、青年镇堡堂村、黑山镇鱼子村已建成为全市的农村党员干部现代远程教育示范点。

总体规划，突出重点，分步实施。一是制定规划，统筹安排。区委组织部、区发改委、区财政局制定下发了《**区农村村级社会公共服务中心建设实施方案》，对全区村级公共服务中心建设作了总体安排。从**年起，用5年时间，分**—**年和**—2010年两个阶段把全区57个行政村全面建成村级社会公共服务中心。各镇、村也把村级公共服务中心建设纳入新农村建设总体规划，统筹安排，分步实施。二是突出重点，分类指导。**年至**年，优先把无活动阵地村、阵地未达标村、新农村建设示范村和推进村建成村级公共服务中心。同时，各镇、村结合各自实际，制定建设规划，明确建设标准、类型和办法，积极整合现有的办公、服务资源，通过扩建、改建、新建或置换等办法加强硬件设施建设。三是落实配套资金，加快启动。为完成好第一阶段的建设任务，区委、区政府千方百计筹集了285.88万元万元建设资金，根据项目进展情况，分阶段安排到相应的镇、村，确保村级公共服务中心建设补助资金及时足额到位。目前，**—**年两年的建设任务已全部完成。

强化管理，高效利用，拓宽功能。一是公共服务中心成为农村教育培训的前沿阵地。建立“党员学习日”、“农民学习日”、农村“党员论坛”等制度，利用公共服务中心教育资源，组织党员群众学习，开展农村实用技术和就业技能培训，增强了学习教育实效。二是公共服务中心成为服务群众的窗口。以公共服务中心为载体，建立“说事室”和“群众事务站”，做到矛盾调解不出组，证照办理不出村，不断拓展公共服务中心功能，使公共服务中心真正成为新形势下服务群众的窗口，成为了“农民之家”。三是公共服务中心成为开展民主管理的阵地。全面推行党务公开和村务公开，在公共服务中心设立党务村务公开栏，定期党务村务信息，不断拓宽公开的内容和时间，充分保障党员和群众的知情权、监督权、参与权。

同志们：

我们今天召开这次全县党员服务中心建设现场会，主要任务是：通过参观柏庄镇党员服务中心，进一步统一思想，提高认识，狠抓落实，大力推进党员服务中心建设。刚才，大家实地参观了柏庄镇党员服务中心建设情况，部分乡镇作了交流发言，介绍了本乡镇党员服务中心筹建和运行情况，讲得很好。

建设党员服务中心，目的是坚持党要管党，健全让党员经常受教育、永葆先进性的长效新机制；搭建服务党员、关怀党员、激励党员的新平台；探索凝聚党员、凝聚群众、凝聚社会，推动全县又好又快发展的新路子。适应以上需要，党员服务中心的定位是：党员的温馨家园，流动党员的接纳地，党组织服务党员和群众的窗口，"两新"组织建立党组织的孵化器，为党员提供培训帮困咨询的平台。围绕这一功能定位，服务项目主要有：党员来信来访、党代表联络、党务公开、教育培训、组织关系接转、就业创业、流动党员、困难党员帮扶等。

下面，就下一步如何推进我县党员服务中心建设，我讲三点意见：

一、统一思想，提高认识，切实增强推进党员服务中心建设的责任感和紧迫感

建设党员服务中心是新形势下加强我县党员教育管理的一项重要举措，对于进一步整合党建工作资源，强化基层党组织服务功能，激发党员的先进性意识，提升党员联系群众、服务群众的水平，进一步增强党组织的影响力、凝聚力，促进和谐社会建设，具有十分重要的意义。

以便民为目标，做好村级便民服务站的管理。切实做到代办迅速，管理有力，上报及时，千方百计为群众解难。

窗口成立一年多来，镇政务服务中心成立于年。共受理各种群众办事5000多人，办结率达100%根据市县统一部署，镇政务服务中心主要做好了以下工作。

因此，1明确指导思想。建设政务服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体。镇党委、政府高度重视此项工作，镇政务中心建设由分管领导具体负责。以方便群众办事为目标，以政务公开为宗旨，减少行政审批顺序和环节，切实担负起为民服务，方便群众的职能，树立政府窗口的良好形象。

中心共设置党政服务类、劳动保证民政类、农业服务类、企业服务类、公安司法服务类、建设国土类、人口计生服务等窗口。现有窗口工作人员14人，2建立岗位制度。依照各项职能不同。实行AB岗，对每个同志作了工作分工，分工基础上，做到分工不分家，防止了群众跑空，多次上门办事等现状，制订完善工作人员首问责任制，代转责任制，严格请假制度，真正方便了群众办事。

直接和群众接触，3努力提高服务质量。镇政务服务中心面向群众。干部和工作人员的形象至关重要，多次召开会议，严格工作纪律，做到热情服务，有问必答，老实作事，笑脸待人，对群众有意见的问题或事，做好耐心细致的说服解释工作，严格杜绝了和群众争吵，事难办，话难听等现象，对不理解甚至无理取闹的群众，做到骂不还口，等待群众的情绪平稳后，再做好解释工作，真正做到群众高兴而来，带着满意和笑容而回。同时我尽量做到政务公开，提高为群众服务的质量，对一些医保、社保等政策性强的政策，广泛向群众宣传，防止了群众对政策不理解等现象。

要求工作人员上班仪表整洁大方，4优化服务环境。窗口单位。不穿拖鞋上班，工作环境虽然简陋，但打扫得整整有条，各项制度上墙，办公桌内无与工作无关的杂物。

5月5日，百色市召开作风效能建设总结电视电话会议，百色市委书记刘正东要求，解放思想，发挥政务服务中心的作用，充分利用“窗口”，继续给“窗口”放权；并把政务服务中心延伸到乡村，加强农事村办制度的推行。

*年8月，百色市以及属下的县（区）全部建成政务服务中心，安排进驻314个政府部门服务窗口，派驻窗口工作人员700名，在一定程度上提高了政府的工作效能。今年以来，该市的市县（区）两级政务服务中心各“窗口”单位，共接到申请事项34094件，受理34013件，受理率99.8%，办结33864件，当月办结率99.6%。然而，由于制度不健全，服务中心利用力度还不够。

刘正东指出：“设置政务服务中心后，一些部门仍然存在放权不足的现象，办理人员在‘窗口’受理业务后，还得拿回部门给领导批，这不但未能简化程序，提高效能，反而增加了麻烦。”据此，刘正东指出，要充分给“窗口”放权，“进驻政务中心的窗口单位都向中心派驻一名首席代表，全权代表本部门处理窗口的事务，各单位除一些重要行政审批事项需要部门领导集体研究决定或需要论证、现场踏勘核实外，一般的行政审批事项都应有窗口工作人员在窗口内办结。”

刘正东还要求延伸“窗口”，把政务服务中心延伸达乡村，加强农事村办制度的推行，逐步实现“证件村里办、小病村里医、矛盾村里调、补贴村里领、农资村里买、书报村里读、信息村里询”的便民、利民、亲民目标。

为了积极探索新形势下加强和改进党员教育和管理的新途径，寻求关怀和服务党员的新方法，搭建管理和服务党员工作的新平台，根据中央、省、市有关要求，2008年县、乡（镇）两级要全部建成党员服务中心，三分之一以上的行政村要完成党员服务站建设任务。为切实搞好我县党员服务中心（站）建设工作，现提出如下意见。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，通过整合优化党建资源配置，不断强化上级党组织为下级党组织服务、党组织为党员服务、党员为群众服务的的工作机制，搭建新的基层党建工作平台，进一步增强新形势下基层党建工作的针对性，扩大党的影响力，推进基层党建工作再上新台阶。

二、总体目标

1、2008年4月底前，已建成的乡镇党员服务中心全部投入规范化运行；6月底前，尚未建的乡镇全部完成党员服务中心建设任务。

2、2008年6月底前，各乡镇三分之一以上的行政村要完成党员服务站建设任务，其中新建村级组织活动场所的行政村要全部建立党员服务站。

尊敬的各位领导、各位同志：

大家好！

今天，能够参加这次竞岗演讲，我的心里充满感激之情。在此，感谢局党组为我们提供了展示自我、挑战自我的竞争平台！感谢一直以来关心、支持、帮助我成长的在座的各位领导、各位同事和各位朋友！

我今年36岁，中共党员，省委党校研究生学历，1995年起，我先后在局综合法制科、局办公室工作，1998年担任土地市场服务中心办公室主任。2002年挂职担任海安县西场镇科技副镇长，2005年担任市场服务中心主任助理。我把每一次工作和岗位经历的变化，都作为是丰富人生阅历，增加实践经验，提高自己能力水平的难得机遇，越是新的环境，越是压力大的工作，越能锻炼和提高自己。我竞聘服务中心或者储备中心副主任这两个职位，是因为我认为自己具有以下四个方面的优势：

一是具有一定的政治理论素质。在部队服役时，我把“对党忠诚、牢记宗旨、不辱使命”作为自己的人生信念，钻业务、学知识、练本领，部队给了我莫大的荣誉，我光荣加入了党组织，被评为优秀士兵，两次被荣记三等功。到国土系统工作13年来，我热爱国土事业，不断地加强自身理论修养，特别是我被抽调在局先进性教育办公室和局“三风”建设办公室工作期间，积极参与学习教育活动，阅读了大量的学习资料，起草了多种方案、计划、汇报、总结，认真完成了各个阶段、各个环节的工作，局先进性教育得到上级有关部门的肯定。同时，自己的理论水平、政治觉悟也有了实质性的飞跃。

二是熟悉国土资源管理业务。几年来，我结合服务中心各项业务流程，有侧重点的进行强化学习。在学习土地管理基础知识的同时，重点学习了国家有关加强土地调控的政策，学习法律法规，学习经济理论，学习行政管理知识，并在实践中加以运用。近几年来，我对建立和完善土地市场新机制进行了初步的探索和思考，先后撰写了《规范土地市场管理，力促南通跨越发展》等多篇研讨文章在报刊上发表。去年，我还通过了计算机考试和论文答辩，获得了政工师资格。