服务处范文10篇

工业服务处承担着促进水泥、冶金矿山、造纸、陶瓷等行业科学发展的工作职能。几年来，在局党组的正确领导下，他们自觉践行科学发展观，认真开展“干部作风建设年”活动，以实践党的全心全意为人民服务的宗旨为落脚点，开拓创新，转变作风，提高效率，使各项工作迈上新台阶，得到了局党组和基层企业的充分肯定和高度评价。连续多年被省矿山办评为“先进单位”，被局机关评为“文明处室”，被市安委会评为“安全生产优秀单位”等称号，年5人次受到省市表彰奖励。

一、服务基层企业不遗余力

工业服务处所承担的工作千头万绪，情况复杂，为了能更好的把工作做细做实，他们立足岗位，胸怀全局，心系基层，干实事，出实绩，见实效。面对当前水泥行业落后产能的大批淘汰、冶金矿山的无序无证开采，他们在深感工作压力之大的同时，更清楚承担责任之重。为了摸清几大行业的底数，多次深入到采矿点、水泥企业、陶瓷企业和造纸企业检查调研，对每个行业的发展概况、每个县区企业的情况，每个企业的装备状况，都做到了如指掌。同时，针对市场环境的变化，及时建立了水泥行业、焦化行业、矿山行业的周报制度，指导企业规避和降低市场风险。针对全市选矿企业尾矿库的现状，他们积极探索矿山行业科学绿色发展道路，认真组织调研，撰写了《应用新技术建绿色矿山》的调研报告，召开了全市“应用尾矿干堆技术，加强矿山企业管理现场会”，提高了尾矿安全系数，减少土地资源的占用和环境的破坏，这对提高全市冶金矿山行业现代化管理水平，实现又好有快发展具有重要意义。

为保证我市钢铁行业的健康发展，积极为企业配置铁矿资源2400万吨。为进一步推进我市水泥工业结构调整和产业升级，制定了《市水泥工业科学发展的实施意见》、《淘汰落后促进产业升级实施意见》。面对企业淘汰落后产能的巨大压力，他们一方面，积极跑省进京帮助申请落实淘汰落后奖励资金，并在水泥行业首创了“淘汰落后产能进行补偿，使用落后产能实行购买”政策，今年9835.3万元补偿金已全部落实到位，调动了企业淘汰落后的积极性。另一方面，积极帮助企业谋划产业升级项目，谋划转产转业项目。仅去年下半年，就帮助水泥有限公司等5家企业向省申请核准了2个日产4000吨水泥项目和3个粉磨站项目，使企业在淘汰落后产能的同时，完成了等量置换，完成了产业升级，既保证了资源环境的持续优化，又兼顾了县区的地方利益，既保护了企业的投资热情，又很好地处理了企业在淘汰落后产能过程中，涉及的资产处置、人员安置等问题，保证了社会和谐稳定。目前，我市新型干法水泥比重达到了66%。

二、淘汰落后产能依法依规

对企业实施关闭取缔淘汰落后，是一件政策性强、程序复杂、环节重多的工作，有时还需要冒着一定的危险来完成，因为一旦处理不好，会带来不可估量的影响，甚至会影响到社会的稳定。工业服务处的同志们在困难面前没有退缩，主动走向基层，深入企业做工作、讲政策、谈利弊，帮助企业想办法、破难题、谋出路。他们按照“断后路、给出路、创新路”的总体思路，制定了《公路综合治理实施方案》，完成了对公路的全面综合治理，彻底改善公路沿线环境状况。在去年淘汰小水泥产能370万吨、小造纸产能10.6万吨的基础上，今年上半年又拆除机立窑19座，淘汰造纸机及生产线14台套，淘汰落后产能5.19万吨。与此同时，他们还多次冒着危险、深入现场、调查取证，以敢于较真、敢于碰硬的勇气，保证了工作的顺利推进。如：遵化市一农民电话举报该村一关闭取缔企业重新死灰复燃案件，为掌握企业非法生产的证据，处长和同事驱车一百余公里，历时两个多小时，终于在该村一个极其隐蔽的地方，发现了一个采矿点，周围有十余个年青人在附近游荡，对陌生车辆进行盘查，就是在这样的不利情况下，终于把一个多次举报未果的采矿点彻底取缔。就是在这样的工作环境和巨大的工作压力下，近两年来，他们共关闭取缔矿山企业750余家。

努力学习，将以崭新的精神状态投入到工作当中。提高工作业务能力。为老干部管理服务处的水、电、暖能够正常使用，尽自己之所能。

管理服务处工作已近四年。时间催促我即将告别，2011年即将到来。迎来崭新的2011年，为了2011年更好地为首长、阿姨们服务，更好的完成自己的本职工作，回顾这一年来的工作历程，单位领导及各位同事的支持与帮助下，依照部队的要求，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。

工作模式上有了新的突破，通过在本单位四年来的学习与工作。工作方式有了较大的改变，总结过去一年的工作经验，扬长避短，现将工作情况总结如下：

一、思想汇报

有了正确的心态才干有正确的工作态度，首先是一个人的心态。一直认为工作不该是一种任务或是负担，应该是一种乐趣。

既然选择了这份工作，人是为了责任而活。身上就多了一份责任。所以做任何事情的时候我首先考虑到为首长、阿姨们服务的都是为国家做出贡献的人。

村级便民服务处是县、镇两级（行政审批中心）便民服务中心的延伸与拓展，也是村级便民服务的窗口。2003年6月，xx镇xx村在全市首家成立村级便民服务处，对村民委托事项进行全程。经过一年多的运作实践，今年上半年，该镇在总结经验的基础上将其做法在全镇予以推广。目前，全镇22个村均成立便民服务处，初步构建起了“知民情、解民忧、方民便”的新型便民服务机制，开创了为民服务工作的新局面。

一、工作动因

1.经济社会发展的需要。随着我国社会主义市场经济体制的不断健全和完善，尤其是加入WTO以后，政府管理从行政命令型逐步向公共服务型转变。xx是xx县经济发达乡镇，市场经济起步较早，改革发展的任务很重，客观上迫切要求政府转变职能，改进服务，为经济发展和社会全面进步创造良好的环境。试行村级便民服务处做法，能有效节省群众办事时间与精力，提高办事效率，进而也改善了区域性投资环境，促进了经济的发展和社会进步。

2.行政村调整的需要。xx镇原有个行政44村，2003年，经调整后为22个行政村。调整后的行政村村庄规模和村民数量都有了较大的扩张。如xx村，由原先的4个村合并，合并后，全村总面积4平方公里,村民总数为1678人。由于单位行政村内村民数量的激增，村民委托办理的事项也相应增多，再加上有不少村与集镇、县城距离较远，村民到集镇、县城办事较为不便，这些都为村级便民服务处的设立提供了客观条件。

3.改善党群干群关系的需要。随着效能建设的逐步深入，政府机关的工作作风，工作效能虽较之以往有了很大改善，但在一定程度上还存在办事拖拉，责任心不强，工作效率低，服务质量差的现象，群众对此存在一定看法。另一方面由于老百姓对办事部门不熟，办事程序不清楚，往往要跑好几趟才能办好事情，费工费力，增加开支，心有怨气，影响了老百姓对政府部门的满意程度。村级便民服务处的设立，在老百姓与政府部门之间架起了一座连心桥，有效地改善了党群、干群之间的关系。

二、主要做法

工业服务处承担着促进水泥、冶金矿山、造纸、陶瓷等行业科学发展的工作职能。几年来，在局党组的正确领导下，他们自觉践行科学发展观，认真开展“干部作风建设年”活动，以实践党的全心全意为人民服务的宗旨为落脚点，开拓创新，转变作风，提高效率，使各项工作迈上新台阶，得到了局党组和基层企业的充分肯定和高度评价。连续多年被省矿山办评为“先进单位”，被局机关评为“文明处室”，被市安委会评为“安全生产优秀单位”等称号，20*年5人次受到省市表彰奖励。

一、服务基层企业不遗余力

工业服务处所承担的工作千头万绪，情况复杂，为了能更好的把工作做细做实，他们立足岗位，胸怀全局，心系基层，干实事，出实绩，见实效。面对当前水泥行业落后产能的大批淘汰、冶金矿山的无序无证开采，他们在深感工作压力之大的同时，更清楚承担责任之重。为了摸清几大行业的底数，多次深入到采矿点、水泥企业、陶瓷企业和造纸企业检查调研，对每个行业的发展概况、每个县区企业的情况，每个企业的装备状况，都做到了如指掌。同时，针对市场环境的变化，及时建立了水泥行业、焦化行业、矿山行业的周报制度，指导企业规避和降低市场风险。针对全市选矿企业尾矿库的现状，他们积极探索矿山行业科学绿色发展道路，认真组织调研，撰写了《应用新技术建绿色矿山》的调研报告，召开了全市“应用尾矿干堆技术，加强矿山企业管理现场会”，提高了尾矿安全系数，减少土地资源的占用和环境的破坏，这对提高全市冶金矿山行业现代化管理水平，实现又好有快发展具有重要意义。为保证我市钢铁行业的健康发展，积极为企业配置铁矿资源2400万吨。为进一步推进我市水泥工业结构调整和产业升级，制定了《*市水泥工业科学发展的实施意见》、《淘汰落后促进产业升级实施意见》。面对企业淘汰落后产能的巨大压力，他们一方面，积极跑省进京帮助申请落实淘汰落后奖励资金，并在水泥行业首创了“淘汰落后产能进行补偿，使用落后产能实行购买”政策，今年9835.3万元补偿金已全部落实到位，调动了企业淘汰落后的积极性。另一方面，积极帮助企业谋划产业升级项目，谋划转产转业项目。仅去年下半年，就帮助*华城水泥有限公司等5家企业向省申请核准了2个日产4000吨水泥项目和3个粉磨站项目，使企业在淘汰落后产能的同时，完成了等量置换，完成了产业升级，既保证了资源环境的持续优化，又兼顾了县区的地方利益，既保护了企业的投资热情，又很好地处理了企业在淘汰落后产能过程中，涉及的资产处置、人员安置等问题，保证了社会和谐稳定。目前，我市新型干法水泥比重达到了66%。

二、淘汰落后产能依法依规

对企业实施关闭取缔淘汰落后，是一件政策性强、程序复杂、环节重多的工作，有时还需要冒着一定的危险来完成，因为一旦处理不好，会带来不可估量的影响，甚至会影响到社会的稳定。工业服务处的同志们在困难面前没有退缩，主动走向基层，深入企业做工作、讲政策、谈利弊，帮助企业想办法、破难题、谋出路。他们按照“断后路、给出路、创新路”的总体思路，制定了《丰董公路综合治理实施方案》，完成了对丰董公路的全面综合治理，彻底改善丰董公路沿线环境状况。在去年淘汰小水泥产能370万吨、小造纸产能10.6万吨的基础上，今年上半年又拆除机立窑19座，淘汰造纸机及生产线14台套，淘汰落后产能5.19万吨。与此同时，他们还多次冒着危险、深入现场、调查取证，以敢于较真、敢于碰硬的勇气，保证了工作的顺利推进。如：遵化市一农民电话举报该村一关闭取缔企业重新死灰复燃案件，为掌握企业非法生产的证据，处长杨健和同事驱车一百余公里，历时两个多小时，终于在该村一个极其隐蔽的地方，发现了一个采矿点，周围有十余个年青人在附近游荡，对陌生车辆进行盘查，就是在这样的不利情况下，终于把一个多次举报未果的采矿点彻底取缔。就是在这样的工作环境和巨大的工作压力下，近两年来，他们共关闭取缔矿山企业750余家。

三、处室建设迈上新台阶

2011年即将到来，我在管理服务处工作已近四年。时间催促我即将告别，迎来崭新的2011年，为了在2011年更好地为首长、阿姨们服务，更好的完成自己的本职工作，回顾这一年来的工作历程，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，按照部队的要求，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。

通过在本单位四年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，总结过去一年的工作经验，扬长避短，现将工作情况总结如下：

一、思想汇报

首先是一个人的心态，有了正确的心态才能有正确的工作态度，我一直认为工作不该是一种任务或是负担，应该是一种乐趣。

人是为了责任而活，我既然选择了这份工作，身上就多了一份责任。所以做任何事情的时候我首先考虑到我是为首长、阿姨们服务的，他们都是为国家做出贡献的人。

我喜欢我所学的专业、和工作，我享受着它给我带来的快乐，为它我会毫无保留的付出我的一切。

相当多的文件收发、请示演讲等内容可以在网上直接操持。村级便民服务处的成立，为村与镇、乃至村与县之间的电子政务网络建立提供了契机。今后对村级便民服务处的发展要多朝电子政务方向努力。

年月，村级便民服务处是县、镇两级（行政审批中心）便民服务中心的延伸与拓展。镇村在全市首家成立村级便民服务处，对村民委托事项进行全程。经过一年多的运作实践，今年上半年，该镇在总结经验的基础上将其做法在全镇予以推广。目前，全镇22个村均成立便民服务处，初步构建起了知民情、解民忧、方民便”新型便民服务机制，开创了为民服务工作的新局面。

一、工作动因

1.经济社会发展的需要。随着我国社会主义市场经济体制的不时健全和完善。政府管理从行政命令型逐步向公共服务型转变。县经济发达乡镇，市场经济起步较早，改革发展的任务很重，客观上迫切要求政府转变职能，改进服务，为经济发展和社会全面进步发明良好的环境。试行村级便民服务处做法，能有效节省群众办事时间与精力，提高办事效率，进而也改善了区域性投资环境，促进了经济的发展和社会进步。

2.行政村调整的需要。镇原有个行政44村。村民总数为1678人。由于单位行政村内村民数量的激增，村民委托操持的事项也相应增多，再加上有不少村与集镇、县城距离较远，村民到集镇、县城办事较为方便，这些都为村级便民服务处的设立提供了客观条件。

3.改善党群干群关系的需要。随着效能建设的逐步深入。工作效能虽较之以往有了很大改善，但在一定水平上还存在办事拖拉，责任心不强，工作效率低，服务质量差的现象，群众对此存在一定看法。另一方面由于老百姓对办事部门不熟，办事顺序不清楚，往往要跑好几趟才干办好事情，费工费力，增加开支，心有怨气，影响了老百姓对政府部门的满意水平。村级便民服务处的设立，老百姓与政府部门之间架起了一座连心桥，有效地改善了党群、干群之间的关系。

管理服务处工作已近四年。时间催促我即将告别，2011年即将到来。迎来崭新的2011年，为了2011年更好地为首长、阿姨们服务，更好的完成自己的本职工作，回顾这一年来的工作历程，单位领导及各位同事的支持与帮助下，依照部队的要求，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。

工作模式上有了新的突破，通过在本单位四年来的学习与工作。工作方式有了较大的改变，总结过去一年的工作经验，扬长避短，现将工作情况总结如下：

一、思想汇报

有了正确的心态才干有正确的工作态度，首先是一个人的心态。一直认为工作不该是一种任务或是负担，应该是一种乐趣。

既然选择了这份工作，人是为了责任而活。身上就多了一份责任。所以做任何事情的时候我首先考虑到为首长、阿姨们服务的都是为国家做出贡献的人。

享受着它给我带来的快乐，喜欢我所学的专业、和工作。为它会毫无保留的付出我一切。

管理服务处工作已近四年。时间催促我即将告别，2011年即将到来。迎来崭新的2011年，为了2011年更好地为首长、阿姨们服务，更好的完成自己的本职工作，回顾这一年来的工作历程，单位领导及各位同事的支持与帮助下，按照部队的要求，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。

工作模式上有了新的突破，通过在本单位四年来的学习与工作。工作方式有了较大的改变，总结过去一年的工作经验，扬长避短，现将工作情况总结如下：

一、思想汇报

有了正确的心态才能有正确的工作态度，首先是一个人的心态。一直认为工作不该是一种任务或是负担，应该是一种乐趣。

既然选择了这份工作，人是为了责任而活。身上就多了一份责任。所以做任何事情的时候我首先考虑到为首长、阿姨们服务的都是为国家做出贡献的人。

享受着它给我带来的快乐，喜欢我所学的专业、和工作。为它会毫无保留的付出我一切。

2005年上半年，我处面对新的服务形势和任务，进一步增强政治意识和全局观念，以改革为动力，以创新求发展，紧紧围绕中心的整体工作思路和阶段工作部署，创造性地做好工作，为完成全年工作任务、实现年度工作目标奠定了坚实基础。现将上半年的工作情况总结报告如下：

一、塑造良好形象，配合全局性的工作

（一）理顺建设服务处的关系，把服务处从建设局成建制划拨于投资管理局拓展服务内容。建筑服务处本身的原本职能是根据管委会2002年的会议纪要为外商投资企业做好水电配套，以及绿化开口备案。但根据形势的变化，在做好原本职能的基础上，，理顺工作关系并为下一步能开展新的服务内容打下基础。

（二）开展“商务礼仪”的学习和培训。参与制定《四会、四能培训实施方案》。

（三）窗口电子评价系统和新行政服务大厅装修完善的选型、询价以及报告的起草。

（四）配合办公室自动化系统开发，协调分管领导联络系统开发商。制定《计算机和网络管理制度》，《局长电子邮件处理细则》，让各项事务纳入更完善的管理。

2011年，我中心在市政府和市卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》认真贯彻落实《市2011年基本公共卫生服务项目工作方案》以及卫生局各类文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全站职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将我中心基本公共卫生服务项目工作总结汇报

一、基本公共卫生服务项目开展落实情况

（一）、居民健康档案工作

根据《2011年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求，在市政府和市卫生局统一部署下，我中心于今年2月份开展了2011年建立居民健康档案工作。

一是争取领导重视，搞好综合协调。为迅速落实建档工作，我院多次向市政府、市卫生局和镇政府等基层管理组织单位进行协调与沟通，得到党委政府的大力支持，分管领导亲自组织召开协调会，亲自安排部署，使居委会对居民健康档案工作十分重视，每个辖区都安排专人负责协助建档工作。

二是加强组织领导，落实工作责任。为确保居民健康档案工作的顺利进行，我中心专门成立了由院长任组长、副院长任副组长、各科主任医师为成员的居民健康档案工作领导小组，加强整个镇居民健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组相互积极配合采取进入户调查统一体检服务的方式为居民建立健康档案建档工作。