服务部范文10篇
时间:2024-01-26 10:51:21
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证券服务部个人自查剖析
来到**证券这个团队已经很多年了,我从一个对证券一无所知的新兵,在各级领导及同仁的关心和帮助下,渐渐成熟起来。但回首继往,很少对自身进行深入的自省。这次,市公司号召全体员工开展自查自评活动,对于我来说,是一个很好的发现、发掘自己,改造自身的机会,因此,我认真的对自己进行了反思、解剖,我觉得自身的基本状况如下:
一、优势:
一是**证券三年来培养了我较强的敬业精神和高度的事业心、责任感以及坚持不懈、持之以恒的务实的工作态度。在工作上我从不计较个人得失,事事以公司利益为重。为了服务部的利益,我常常找相关部门协调关系,避免服务部利益受损而主动去创造良好的外部环境;为了多开发客户,我多次自费组织从其它证券公司开发的客户到荆门办理转托管手续。在工作中不论困难有多大,希望多渺茫,我从不轻易放弃,总是想千方设百计的努力地让工作达到自己预期的目的。
第二个优势是本人具有得天独厚的外部人文环境资源优势。优良的人文环境资源也是生产力,能极大地推动且方便我们工作特别是客户开发岗位工作的有效开展,让各种努力起到事半功倍的效果。首先作为土生土长的**人,我对**县城及周边乡镇情况基本了解,特别是转型以后我对**每个乡镇的经济发展状态做过祥细的调查,我可以运用自己对**客观环境的了解和掌握的第一手调查资料,直接运用到工作中去。其次,虽然我是位女同志,但在与人交往中对人坦诚、义气,在**我熟人和朋友较多,尤其是我的家庭及亲属成员、同学朋友中和县城各大中型企业的领导和负责人基本都很熟悉,且有一定的影响力,因而便于我充分利用广泛的人际关系,以及固有的亲情、友情,借助他们的力量来协助我开发各层次的客户,从而形成稳固网状的证券及基金客户销售网络,并且有利于这一客户网络不断良性拓展壮大。
第三个优势是我有从事客户开发的实践经验及工作能力。三年来,我作为**客户开发岗位上的主力队员为**服务部的客户开发做了一些力所能及的工作,证券和基金销售业绩在服务部都名列第一。这些业绩和工作能力也得到了领导和同仁们的肯定、认可和不断鼓励,这是我竞聘客户开发岗的信心之源。
另外,我认为我最大的优势还在于对客户开发岗充分的、理性的认识。现在,现实中对客户开发岗存在“三不”认识:即有些同仁认为只要搞好内部的IT岗、交易岗、客户管理岗环境建设,客户自然主动找上门来,不必要干客户开发;有些同仁认为客户开发岗面对的是三教九流各阶层的人,鱼龙混杂,做的是低声下气求人的活,不屑于干客户开发;还有些同仁认为客户开发岗风险大、难度大,待遇低,难于出业绩,不敢于干客户开发。这些认识都是错误的。我认为,客户的开发就如同一个企业不断地推出新的系列产品一样,它是一个企业生存和发展的关键所在。我们证券行业更是如此,如果一个证券营业部或者服务部不努力开发新的客户,那么这个网点的资券总值就会随着证券市场逐步的发展规范而慢慢的缩水。如果不迅速地采取措施,稳住老客户,扩充、补充新鲜的血液,长此以往,我们苦心经营的证券市值就会越来越少,在沉重的成本的压力下,必将导致收不抵支,严重亏损,甚至无法生存下去,所以我认为开发客户是我们证券服务部生存和发展的根本。从事客户开发岗位工作,有风险,有难度,但越是这样,我们应该越有勇挑重担、舍我其谁的勇气来为公司分忧,为公司发展效力。我们现在某种程度上正面临着潜在客户萎缩的危机,客户开发力度不大,成效不明显,同时还有强大的竞争对手万联证券,我做为**本地人,更因为我是**证券的一分子,理所当然地应勇敢的站出来,为公司出力献策,击挎竞争对手,让我们服务部有一个良好的上升空间,使我们做大做强,成为品牌服务部。
公司服务部副经理竞职演讲
给我一次机会
尊敬各位领导、各位评委:
我报名竞争职位用户服务部副经理从心里来说我非常希望得到这个机会因为我渴望在华油公司服务事业上能有更大用武之地我认为我条件符合用户服务部副经理职位要求我具有较高文化水平、年富力强、经验丰富;我多年来一直从事管理工作具有较高协调能力和管理水平;我熟悉用户服务部工作业务在用户服务部几年工作取得了有目共睹成绩当然成绩取得主要归功于上级领导和同事支持对于我更增添了成熟经验所有这些给了我今天参加职位竞争信心我相信给我机会我就能再创辉煌!
用户服务部在华油公司来说一个窗口部门在接待用户开展业务协调关系化解矛盾等方面发挥着重要作用我认为服务部工作归纳起来就协调人关系和做好事务性工作接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范筹应热情服务做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上所谓“金杯银杯不如用户口碑”要靠一点一滴细致工作赢得客户信赖在客户心中树立“华油服务”优质品牌做销售、安装、维修等事务性工作时首先要诚信守时做到一诺千金;其次工作要细致、严谨处处为客户着想时时将安全记心;最后要能吃苦要有奉献精神这样通过高质量工作赢取用户最大满意
重要工作岗位激励人去奋斗去创造成绩成就辉煌我希望通过竞聘在这一岗位上做出一番成绩实现我理想那就“服务用户、奉献华油”如果竞聘成功我将全身心投入工作中去将工作做得更出色我工作思路:全力协助部门经理工作倡导耐心、细心、用心服务让用户安心、放心、舒心;以人为本以客户为中心打造华油优质服务品牌
首先推进部门工作制度化、规范化、程序化要进一步建立健全各项规章制度并落实制度监督执行用先进制度促进部门工作要进一步规范工作人员职责做到人定职、岗定责事事有人管、处处讲规范要发挥激励机制作用破除“步子不快天天走成绩不大年年有”思想使部门工作人员不断超越更好地发挥效能
公司地面服务部演讲稿
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家下午好!
我是来自公司地面服务部的,很高兴能和大家分享我此时此刻激动的心情。今天我演讲的题目是《我的岗位我负责我的岗位请放心》。
有一种精神,看似平凡渺小,它却能成就不平凡的业绩;有一种精神,看似豪情万丈,它却代表着最平实务本的人文精神。那就是:我们航空人对“安全责任,重在落实”的核心价值观执着的追求精神;对“立足岗位、无私奉献,谋安全、保安全”的内涵发展的拼搏精神。
铆足精神向前冲,无限风光在险峰。现如今公司领导高屋建瓴、审时度势地提出了“提升持续安全能力、实现公司本质安全”的目标要求,对于处于地面服务保障工作岗位的我来说无疑会起到极大的教育作用,我深深地明白这既是期盼,也是命令,既是思想大解放的主旋律,也是战士上前线的冲锋号。
年我进入公司地面服务部工作,这才像是走进了一条阳光大道,找到了一个家,这家里有阳光,有温暖。有勤勤恳恳的工友朋友,有团结务实的领导班子,有我们的伟大事业和我们的共同追求。我们愿意为它的安宁、安全尽微薄之力。在公司里尽管每个人的职位、岗位、工种各有不同,能力有大有小,但我想只要不遗余力的奉献自己的智慧和力量,在把自己份内的事情干好的基础上,在自己的本职岗位上落实好安全生产责任,同心同德,努力奋斗,为共创我们空美好辉煌灿烂的明天而勤奋工作,这才是对我们这个大家庭的最好报答。
农业区服务部任务书
为了加强管委会工作管理,进一步明确部室工作目标,夯实工作责任,确保完成全年各项工作,根据部室职责和园区工作任务,特制订企业服务部2010年度工作目标任务书:
1、经常深入企业走访调查,采取多项措施主动为企业排忧解难,帮助企业解决各类矛盾和资金、信息、市场等问题。
2、严格执行“三大纪律、八项承诺”,进一步落实涉企检查登记备案制度,营造良好的投资发展环境。
3、指导企业抓好生产经营管理工作,每月25日前完成企业运行监测统计上报工作,全年完成工业总产值7.5亿元。
4、做好园区的环境保护工作,年内实施海升果业废水治理再提升工程、完成60万吨焦化项目环评验收。
5、切实抓好园区企业安全生产工作,与各企业签订安全生产目标责任书,相关指标控制在县安委会下达的范围之内。
行政服务部署安排
年市行政处事中心工作的指导思惟是:以邓小平理论和“三个代表”主要思惟为指导,深切贯彻落实科学成长不美观,当真贯彻党的十七届四中全会精神和省《实施定见》及纲要,环绕优化公共处事,进一步规范和完美运行机制,完美网上审批和电子监察系统,精简审批轨范,优化投资情形,敦促绿色腹地在新的起点上又好又快成长。
一是周全奉行根基培植项目并联审批工作。在运作中,继续规范和完美根基培植项目从立项到施工核准审批过程的整合设置。对阶段内审批事项实施同时收件、交叉审核,并对外承诺阶段审批总时限,进一步削减审批环节,简化处事轨范,加速推进我市根基培植项目的审批历程。
二是持续清理区级入驻项今朝置前提。环绕企业反映有关行政审批前置前提影响投资情形等问题,对区级27个入驻单元199项审批事项前置前提进行清理,进一步优化审批环节。
三是鼎力拓展电子政务培植。增强网上审批、绿色通道、电子监察系统培植,鼎力推进省、市、县三级审批收集的互联互通。积极试探网上审批资本共享系统培植,阐扬收集信息化在中心的主要浸染。
四是增强与入驻单元的沟通协调。按照“市区一体、联审联批”的原则,当真做好与入驻部门沟通协调,取得部门的加倍理解和撑持。同时做好与工业园区管委会、高新区管委会等单元的项目审批协调工作,试探和搭建高效、优质的处事平台,为投资者和企业供给加倍优质、便捷处事。
五是严酷执行各项打点轨制。坚韧不拔地抓好机关作风培植,把党风廉政教育工作作为增强党的培植和改变工作作风的主要法子,狠抓队伍培植,树立精采的窗口形象。
后勤服务部门薪酬管理探析
[摘要]后勤服务部门作为机关事业单位的重要部门,承担着全体职工生活与工作服务的重要责任,职工的工作积极性关系到服务的质量。而薪酬管理与薪酬激励是否合理,对职工工作积极性将产生直接的影响。机关事业单位要高度重视后勤服务部门职工的工作,统筹谋划他们的薪酬管理与薪酬激励,从而构建科学的薪酬管理制度,不断创新薪酬激励方式,为提高职工工作积极性创造良好的条件。
[关键词]机关事业单位;后勤服务部门;薪酬管理;薪酬激励
我国机关事业单位存在着管理体制不健全、机构设置不合理与自身运行机制不完善等问题,主要表现在以下几方面:部门结构布局不合理,造成了严重的资源浪费现象;单位规模和人员增长规模大,后勤服务部门工作量大;受政府部门管理的限制,事业单位活力不足。我国政府机关主办管理的事业单位占总体数量的90%以上,都是套用行政机关的资金管理、专项计划、项目管理、职工工资与福利、用人制度等管理办法。后勤服务部门作为重要的职能部门之一,对保障全体职工的工作和生活质量具有积极的影响。但是,当前机关事业单位后勤服务部门薪酬管理与激励存在着一些问题,不合理的薪酬管理制度、不科学的薪酬激励方法严重挫伤了后勤服务部门职工工作的积极性,从而影响了全体职工的工作和生活质量,影响了机关事业单位的可持续发展。因此,本文从以下几点深入研究和分析机关事业单位后勤服务部门薪酬管理和薪酬激励。
1机关事业单位后勤服务部门薪酬管理与薪酬激励存在的问题
1.1薪酬管理制度不合理。薪酬管理关系到机关事业单位职工工作的积极性和单位的稳定发展,科学的薪酬管理与薪酬激励制度必须具有相应的激励作用。笔者供职机关事业单位多年,通过与后勤部门工作人员接触和工作实践,发现机关事业单位后勤服务部门薪酬管理存在着不合理现象。一方面,薪酬结构设计不合理。机关事业单位后勤部门设置了相应的等级,实施的是薪酬职务级别管理,员工高度重视自己的工作待遇与职务。再者,职务级别的级差小、级幅小,机关事业单位后勤服务部门相邻的两个职务级别的工资额差别小,与员工的表现没有直接挂钩,激励作用不明显,每个级别职工的工资级别范围小,并长时间得不到调整。后勤服务部门职工工作非常辛苦,也承担着很大的责任,薪酬制度是否合理,不仅关系到职工履职积极性,也关系到他们的生活质量。但在不合理的薪酬制度下,后勤服务部门职工的工作表现、业绩容易被忽视,这样会影响他们级别正常晋升和工资待遇的提高,会大大降低他们的工作积极性。另一方面,薪酬管理与人力资源管理没有很好结合起来。从工作角度来看,机关事业单位对后勤服务部门的工作分析和岗位评估不足,使得他们的薪酬管理处于“无源之水,无本之木”的状态,所以就形成了一刀切的薪酬管理制度;从绩效考核来看,难以量化后勤服务部门职工工作的表现,薪酬激励与职工的绩效考核结果联系不紧密,考核制度不完善,更多情况下考核工作停留在表面形式,难以推进薪酬制度改革。1.2薪酬管理激励性不足。机关事业单位对于职工工资的确定,更加偏重于职务(职称)、工作时间、个人资历,对职工具体的工作岗位和绩效考虑不足,更多情况下体现的是“身份工资”,使得职工的付出、贡献与所得到的报酬存在着严重的失衡问题。尤其是后勤服务部门工作量大、工作琐碎、风险高,从业人员需要承担更大更细致的责任。再者,机关事业单位后勤服务部门职工工资构成比例不合理,“活工资”没有得到相应的体现,基本上是按比例进行发放,而完全没有体现绩效工资的本质,导致薪酬管理激励作用不足。机关事业单位后勤服务部门薪酬管理制度与职工之间没有形成利益联结和共享机制,所实施的岗位工资和效益工资并没有将职工劳动情况、管理表现等考虑进去,忽略了人力资本的价值。最后,机关事业单位薪酬管理制度改革难以落实。后勤服务部门所实施的薪酬管理制度具有极强的工作职能性和岗位性,薪酬分配整体不合理,发现问题后提出新的薪酬分配模式,还需要进行严格的逐级审查,落实下来时间很长。同时,从目前机关事业单位后勤服务部门薪酬管理的运行情况来说,职工工资分配模式不合理,没有相应的激励机制导致工作人员的工作积极性大大降低,在消极的状态下工作难以实现效率的提高,也会影响全体职工的工作和生活质量。1.3薪酬激励方式不合理。薪酬激励要高度重视职工工作的态度、能力、业绩和平时的表现,但是机关事业单位后勤服务部门对职工的考核不足,物质激励与精神激励不足。一方面,后勤服务部门激励方式主要以物质激励为主,忽略了他们的精神激励,大大影响了他们的工作能力,尤其是当他们遇到了不公平的现象时还可能遭受不公平的工资待遇,严格按照资历构建的薪酬管理,凸显了职工坐享其成的问题,容易引发内部人员矛盾。另一方面,后勤服务部门职工薪酬体系竞争性不足,还没有形成由市场决定的薪酬机制。机关事业单位内部的工资分配标准不合理,员工薪酬竞争性不足,与市场工资价格不符,员工同样的工作付出反而与市场薪酬无差异,难以留住稳定的就业人才。
2机关事业单位后勤服务部门薪酬管理与薪酬激励存在的问题的解决办法
用户服务部岗位竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:
我竞争的职位是用户服务部副经理。从心里来说,我非常希望得到这个机会,因为我渴望在**公司服务事业上能有更大的用武之地。我认为我的条件符合用户服务部副经理职位要求。我具有较高的文化水平、年富力强、经验丰富;我多年来一直从事管理工作,具有较高的协调能力和管理水平;我熟悉用户服务部的工作业务,在用户服务部的几年工作取得了有目共睹的成绩。当然,成绩的取得主要归功于上级的领导和同事的支持。对于我,更增添了成熟的经验。所有这些,给了我今天参加职位竞争的信心。我相信,给我机会,我就能再创辉煌!
用户服务部在**公司来说,是一个窗口部门,在接待用户,开展业务,协调关系,化解矛盾等方面发挥着重要作用。我认为,服务部的工作,归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范筹。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“**服务”优质品牌。做销售、安装、维修等事务性工作时。首先要诚信守时,做到一诺千金;其次工作要细致、严谨,处处为客户着想,时时将安全记心;最后,要能吃苦,要有奉献精神,这样通过高质量的工作,赢取用户最大的满意。
重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献**”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助部门经理工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造**优质服务品牌。
首先,推进部门工作的制度化、规范化、程序化。要进一步建立健全各项规章制度,并落实制度的监督执行,用先进制度促进部门工作。要进一步规范工作人员职责,做到人定职、岗定责,事事有人管、处处讲规范。要发挥激励机制作用,破除“步子不快天天走,成绩不大年年有”思想,使部门工作人员不断超越,更好地发挥效能。
其次,亮化窗口形象,提升服务水平。通过学习培训,进一步提高部门工作人员素质,提升业务能力,特别是使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识,从着装、语言、举止各方面进一步规范,树立良好形象,形成“人人都是**形象,个个展现**风采”意识,工作中做到诚心诚意为用户办事,尽心尽力为用户解难。通过不懈努力,打造**服务品牌。
用户服务部副经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:
我竞争的职位是用户服务部副经理。从心里来说,我非常希望得到这个机会,因为我渴望在××公司服务事业上能有更大的用武之地。我认为我的条件符合用户服务部副经理职位要求。我具有较高的文化水平、年富力强、经验丰富;我多年来一直从事管理工作,具有较高的协调能力和管理水平;我熟悉用户服务部的工作业务,在用户服务部的几年工作取得了有目共睹的成绩。当然,成绩的取得主要归功于上级的领导和同事的支持。对于我,更增添了成熟的经验。所有这些,给了我今天参加职位竞争的信心。我相信,给我机会,我就能再创辉煌!
用户服务部在××公司来说,是一个窗口部门,在接待用户,开展业务,协调关系,化解矛盾等方面发挥着重要作用。我认为,服务部的工作,归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范筹。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“××服务”优质品牌。做销售、安装、维修等事务性工作时。首先要诚信守时,做到一诺千金;其次工作要细致、严谨,处处为客户着想,时时将安全记心;最后,要能吃苦,要有奉献精神,这样通过高质量的工作,赢取用户最大的满意。
重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献××”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助部门经理工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造××优质服务品牌。
首先,推进部门工作的制度化、规范化、程序化。要进一步建立健全各项规章制度,并落实制度的监督执行,用先进制度促进部门工作。要进一步规范工作人员职责,做到人定职、岗定责,事事有人管、处处讲规范。要发挥激励机制作用,破除“步子不快天天走,成绩不大年年有”思想,使部门工作人员不断超越,更好地发挥效能。
其次,亮化窗口形象,提升服务水平。通过学习培训,进一步提高部门工作人员素质,提升业务能力,特别是使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识,从着装、语言、举止各方面进一步规范,树立良好形象,形成“人人都是××形象,个个展现××风采”意识,工作中做到诚心诚意为用户办事,尽心尽力为用户解难。通过不懈努力,打造××服务品牌。再次,活跃部门工作,凝聚人员思想。部门工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力,特别在用户服务部这个部门,更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要创新工作形式,激活工作人员动力,提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛,使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点。通过工会活动、谈心活动使大家思想同心、目标同向;通过化解工作间矛盾、关心工作人员生活,把全体成员的智慧凝聚起来,把全体成员的积极性调动起来,将部门建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。
校公寓服务部学期总结参考资料
无以成江海,不积小流。只有通过各种活动的锻炼,才能一步步地提高,从各种活动和工作中获取经验,以后的工作中汲取先前的经验教训,把学生工作做得更好,公寓管理服务部也将一贯本着为同学服务的理念,承上启下,继续公寓部温馨美好的明天,和大家一起携手共创美好家园。
认真负责地做好了本职工作,校学生会公寓管理服务部本学期的工作已接近尾声,这个学期中,公寓部全体工作人员在校学生会、校团委的组织下。工作中积极主动,基本上取得了一定的成绩,值得肯定,当然工作中也存在着不足,以待改正。现将一学期以来的工作总结如下:
一、接新生工作。今年新生人数比以往都要多。校领导、老师以及学生干部的高度重视和指挥下,汽车站、火车站以及校园门口都设有相应的点来迎接新生,各学生干部都热情负责,三天的接新生取得了圆满成功。
公寓管理服务部在大学生活动中心进行了招新
二、招新工作。一年一届的招新工作在校学生会和校团委的协作下。各部门干部严格有序的对前来应聘的同学进行面试,经过初试复试后,部门共招干十一名,其中组织部和办公室干事各三名,宣传部干事五名,新成员的加入给我注入了新的活力。
三、各部门的工作分别有序地展开。
公司用户服务部副经理竞聘演讲
内容摘要:我报名的竞争职位是用户服务部副经理。从心里来说,我非常希望得到这个机会,因为我渴望在华油公司服务事业上能有更大的用武之地。我认为我的条件符合用户服务部副经理职位要求。
尊敬的各位领导、各位评委:
我报名的竞争职位是用户服务部副经理。从心里来说,我非常希望得到这个机会,因为我渴望在华油公司服务事业上能有更大的用武之地。我认为我的条件符合用户服务部副经理职位要求。我具有较高的文化水平、年富力强、经验丰富;我多年来一直从事管理工作,具有较高的协调能力和管理水平;我熟悉用户服务部的工作业务,在用户服务部的几年工作取得了有目共睹的成绩。当然,成绩的取得主要归功于上级的领导和同事的支持。对于我,更增添了成熟的经验。所有这些,给了我今天参加职位竞争的信心。我相信,给我机会,我就能再创辉煌!
用户服务部在华油公司来说,是一个窗口部门,在接待用户,开展业务,协调关系,化解矛盾等方面发挥着重要作用。我认为,服务部的工作,归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范筹。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“华油服务”优质品牌。做销售、安装、维修等事务性工作时。首先要诚信守时,做到一诺千金;其次工作要细致、严谨,处处为客户着想,时时将安全记心;最后,要能吃苦,要有奉献精神,这样通过高质量的工作,赢取用户最大的满意。
重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献华油”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助部门经理工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造华油优质服务品牌。
首先,推进部门工作的制度化、规范化、程序化。要进一步建立健全各项规章制度,并落实制度的监督执行,用先进制度促进部门工作。要进一步规范工作人员职责,做到人定职、岗定责,事事有人管、处处讲规范。要发挥激励机制作用,破除“步子不快天天走,成绩不大年年有”思想,使部门工作人员不断超越,更好地发挥效能。