度假范文10篇

第一条为加强旅游度假区管理，合理开发、利用和保护旅游资源，加快旅游设施建设，促进旅游业的发展，根据有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本办法。

第二条本办法所称旅游度假区，是指经国务院、省人民政府批准设立的，地域界限明确，符合旅游度假要求，能够为国内外旅游者提供高质量的度假、休闲、观光、娱乐等综合性服务的旅游经济区域。

第三条旅游度假区按其旅游资源价值和环境质量、规模大小等因素，分为省级和国家级旅游度假区。

省级旅游度假区由省人民政府批准公布，国家级旅游度假区由省人民政府报国务院批准公布。

第四条县级以上人民政府应当加强对旅游度假区开发建设的领导，做好组织协调工作，为旅游度假区开发建设创造良好的环境。

第五条旅游度假区的开发建设，应当坚持统一规划、合理开发、注重特色、科学管理、严格保护的原则，保障旅游资源可持续利用，实现经济效益，环境效益和社会效益的统一。

摘要：随着国民经济持续、快速增长，人民生活水平大幅度提高，多元化休假制度日趋成熟，“度假旅游时代”的到来为度假酒店业的发展提供了历史性的机遇。作为酒店的一种特殊产品类型，度假酒店必须有反映度假客人需求的设计理念和符合度假酒店特点的经营方式。本文从度假旅游的起源、度假酒店的概念与特点出发，从度假酒店的地域性研究、酒店产品设计研究、市场研究以及经营管理研究等多方面对国内外度假酒店的研究进行了总结。

关键词：度假旅游；度假酒店；接待产品；设计理念；经营管理

21世纪“度假旅游时代”已经到来，它作为一种高层次，高效益的旅游方式已经成为当前国际旅游业发展的趋势。这主要是因为度假旅游适应了旅游消费领域精神主体化、行为个体化、需求高层次化的趋势。此外，随着度假与观光、游览、健身、文化娱乐、商务贸易等相结合的多目的旅游需求的不断增加，其市场潜力十分巨大。在这种背景下，为人们的度假旅游活动服务的度假酒店将会有广阔的发展前景。因此，度假酒店已经成为酒店行业发展的一个重要方向，受到越来越多酒店经营管理者的关注和重视。

一、度假酒店的特征与类型

（一）度假旅游的起源与定义

国外很多学者认为，度假旅游始于公元初。当时罗马军团为了满足执政官的需要，在温泉地带建立了公共浴室和相应的饭店配套设施。14世纪，比利时在矿泉地建立了欧洲第一处度假地—帕斯度假地。19世纪随着中产阶级规模的扩大可自由支配的财富的增多，便捷交通的出现，尤其是工业化和城市化的快速发展，城市环境问题日益加剧使大众休闲度假在欧美等国家日益活跃，这一时期，出现了海滨度假、湖滨度假、山地度假和温泉度假等不同资源类型的度假地。[1]

一、营口虹溪谷温泉度假景区旅游营销现状

(一)营口虹溪谷温泉度假景区简介。营口虹溪谷温泉度假区是由营口远大集团投资50亿人民币建设，总占地面积达到了12平方公里之大，包含项目品类繁多：一是休闲体育类，有温泉中心、高尔夫俱乐部、山地滑雪场和马术俱乐部，日常的接待量可达到10000人；二是商务会议类，有假日酒店和会议室，各类客房就有500套间，会议室达8间；三是艺术娱乐类，有法式古典酒庄、演艺中心，还可以为游客提供了KTV、影院等游乐场所等。虹溪谷温泉度假区的位置是在辽宁营口盖州双台镇，距离营口鲅鱼圈市中心只有5公里，在省内周边的城市形成了一个辐射圈，距离沈阳、大连游客集中的城市只有一个半小时车程，省内其他城市的游客前往也都可在半天之内到达。距离当地火车站、高铁站和长途客运站仅有半小时车程，对于省外游客来说也是十分便利，可见地理位置优越。(二)旅游市场现状。1.目标消费群体。对虹溪谷温泉度假景区进行了实地调研，目标消费群体主要分成了以下几类：家庭亲子游的游客占比为33.8%，这类目标消费群体的年龄结构主要集中在30-40岁，特点就是以家庭方式出游，更注重旅游中产品能够给家庭带来的互动，促进家庭成员的交流和感情，为了增加儿童的旅游体验更看旅游产品中的儿童游乐环节，停留时间为1-2天。健康养生游的游客占比达到15.5%，这类消费群体年龄主要集中在50-60岁。现阶段人们更加注重自身健康，特点是老年人，闲暇时间多，注重养生。虹溪谷温泉度假景区的温泉水富有丰富的微量元素对人体有益，促进人体代谢循环，是吸引这类游客的主要原因。商务游的游客占比为12.1%，这类目标消费群体主要是参加会议、培训，很多企业越来越注重员工的身心健康和企业文化，会将会议及培训地点选择在虹溪谷温泉度假景区，以此作为员工福利。2.周边竞争者。近些年，辽宁省内的各温泉地更加注重对自身形象的包装、加大了宣传力度，提高了内部的设施和硬件，竞争者中突出的有鞍山汤岗子温泉、大连安波温泉、本溪汤沟温泉、丹东五龙背温泉等，表1列出了虹溪谷温泉度假景区的周边竞争者。通过表1中鞍山汤岗子温泉、大连安波温泉、本溪汤沟温泉、丹东五龙背温泉周边竞争者的对比可以知道，目前虹溪谷温泉度假景区面临的市场竞争较为激烈，想要抢占一定的温泉市场，就需要重视来自竞争者的威胁和挑战。

二、营口虹溪谷温泉度假景区旅游营销中存在的问题

(一)品牌知名度不高。虹溪谷温泉度假景区现有的温泉景观设计中，室外温泉主要是假山和凉亭为景，这种设计在其他温泉景区随处可见。而虹溪谷温泉度假景区室内和装修风格也较为常见，温泉泡浴没有显现出当地风情特色和民俗特点，主营的温泉产品与其他景区温泉产品相比，也只是温泉泡浴结合小型水上游乐设施，没有独特之处。虹溪谷温泉度假景区的骑马和滑雪项目，只是作为温泉的附加产品，并没有显现出更多的品牌价值。通过对比可知，省外陕西华清池温泉以历史文化作为品牌基础，江西庐山温泉以文化底蕴为品牌特色，省内的汤岗子温泉以疗养的品牌形象而闻名，但是虹溪谷温泉度假景区没有独特的品牌印象，在知名度方面就显得略为落后。虹溪谷温泉度假景区在品牌的形成过程中对于营口鲅鱼圈地区的特色文化融合不够，对于鲅鱼圈当地文化缺乏有效利用，消费者很难认识到虹溪谷温泉度假景区品牌文化。(二)宣传手段存在局限。在传统手段宣传方面，虹溪谷温泉度假景区的主要宣传方式是以省内为主，省内主要采用由旅行社带队，采用传统的电视、广播等方式进行宣传，利用鲅鱼圈本地电视台、广播广告，辐射范围太狭窄，对当地的居民起到了一定的宣传效果，对于辽宁省内其他城市及省外游客来说，没有突出形象的广告和宣传片，对于虹溪谷温泉度假景区了解的渠道太少。在网络宣传方面，虹溪谷温泉度假景区对于其微信公众号的宣传不及时，营销活动更新较慢，通常发的活动就是一些图片和文字，没有一些参与性强的宣传手段。说明了虹溪谷温泉度假景区在多媒体利用现代化的宣传上做的很不到位，无法与其他充分利用了多媒体的度假景区进行竞争，也就无法抢占客源，增加客流量和知名度。(三)产品同质化严重。虹溪谷温泉度假景区现有的产品有室内温泉、游泳、室外温泉、小鱼温泉、药浴温泉、饮食、住宿、滑雪、骑马等，从省内的竞争对手来看，这些温泉项目与省内的其他竞争对手在例如省内葫芦岛兴城温泉、本溪汤沟温泉、安波温泉、瓦房店市龙门汤温泉、庄河市步云山温泉等等产品几乎相同。营口熊岳市的温泉旅游业发展较为集中，在发展模式上看大多以家庭形式入住，风格大多相同，冬天主打滑雪，其他时间主打农家乐，主要娱乐就是温泉、游泳、餐饮等一系列，同质化导致虹溪谷的旅游产品缺乏新意。虹溪谷温泉度假景区的游客大多以1天或者2天为主，只是单纯的来泡温泉或者单纯的滑雪，虹溪谷温泉度假景区缺少大型的室内游乐设施，而且在产品主题等上面没有特色，没有当地民俗风情表演、文化输出等项目，对于游客来说缺乏吸引力。(四)专业旅游营销人员素质不高。通过调查可知，虹溪谷温泉度假景区的营销人员专业素质参差不齐，高中水平以上仅为42%，且人员流动性大2017年的离职率达到30%。对于虹溪谷温泉度假景区来说，主要是由于以下几个原因造成：一是营销人员在职过程中缺乏正规培训。虹溪谷温泉度假景区对于招聘来的营销人员，没有制定合理的培训计划对人员展开定期培训。二是虹溪谷温泉度假景区的营销人员激励考评机制不完善，现阶段还没有针对个人的专业能力、沟通能力等各种项目进行综合评价，还需要进一步完善。三是虹溪谷温泉度假景区的营销人员对于顾客的信息利用程度不高，没有根据游客的信息及时进行后续关注和数据分析，导致了不能够深入挖掘连带小部分群体，目前还没有建立完善的客户档案管理制度。

三、营口虹溪谷温泉度假景区旅游营销改进的对策

(一)重视品牌建设。虹溪谷温泉度假景区品牌建设的首要任务就是要做好品牌定位，通过结合营口当地的文化特色、民俗风情以及虹溪谷的温泉旅游产品来进行品牌定位。由于营口鲅鱼圈地区盛产海鲜，对于现代人来说能够一边旅游一边享受当地美食是最好的选择，因此虹溪谷温泉度假景区可以将品牌定位为“与海鲜美食文化融为一体的温泉休闲景区”，这种定位避免了与其他省内的疗养温泉、大型娱乐温泉品牌定位的雷同。虹溪谷温泉度假景区的品牌设计方面，设计出鲅鱼圈的海鲜美食与温泉结合的品牌图案，“温泉美食盛宴，尽在虹溪谷”的品牌口号，这些元素都能够代表鲅鱼圈虹溪谷温泉度假景区的品牌形象，能够让消费者有更加明确的选择，提到美食温泉，就会首先想到鲅鱼圈的虹溪谷温泉度假景区。(二)多种宣传手段并用。1.充分利用传统广告营销。目前虹溪谷温泉度假景区的宣传在电视层面主要集中在营口市内的电视节目上进行宣传，应该拓展到鞍山电视台、盘锦电视台、朝阳电视台等甚至是各省外的旅游电视节目中，在全国范围内进行更加有效的电视宣传。同时要找专业的人士对旅游宣传片进行重新制作，形成更专业的宣传片在电视广告中播放另外可以通过在主要客源的沈大高速公路广告牌、鲅鱼圈山海广场屏幕、鲅鱼圈客运站点广告，设立文字图案式的宣传，来增强印象。还可以利用好旅游杂志、报纸例如营口当地的《营口日报》《营口旅游报》，省内的《游客》、《观光文化》等，配以优美的文字和照片的宣传，来得到更多旅游爱好者的青睐。由于鲅鱼圈虹溪谷温泉度假景区主打美食温泉，还可以通过与美食节目例如“舌尖上的营口”等节目合作，参与美食旅游评价，赢取更多消费群体的目光。2.加强网络宣传推广力度。虹溪谷温泉度假景区可以更好的运用好微博、微信等新时代的交流沟通工具，让大家通过关注微博、微信公众号的方式进行宣传，在上面更新虹溪谷的活动信息、场景图片等等，设置交流区，同时配备客服人员进行真人的一对多的解答网友的留言或者问题，形成好互动，体贴的回复游客的旅游体验。鼓励网友通过“参与转发活动，赢得门票”的方式让更多的人参与其中，还可以通过与马蜂网、途牛网、飞猪旅游网联合，推出“写游记，减免餐费”的活动，进一步提高大家的积极性，从而形成良性的循环，让更多的人知道并且来到虹溪谷温泉度假景区。(三)打造差异化产品。1.打造特色文化产品。一是美食文化，这也是虹溪谷温泉旅游度假区的品牌定位。很多温泉旅游度假区都将温泉饮食与农家乐放在一起，为了避免雷同，虹溪谷温泉旅游度假区则选择了鲅鱼圈当地的海鲜美食作为美食文化的主打产品。鲅鱼圈的螃蟹是非常出名的，经常有黑龙江、吉林的游客特意过来品尝，所以虹溪谷温泉旅游度假区将海鲜美食文化融入到温泉产品中，让来自各地的游客品尝到独特的鲜美。二是风情文化，鲅鱼圈的满族人较多，其中红旗镇有75%都是满族人，当地的满族文化历史悠久，虹溪谷温泉旅游度假区可以将满族风情文化融入到温泉产品中，为游客打造不一样的温泉之旅。虹溪谷温泉旅游度假区可以在园区内设置满族风情街，表演满族舞蹈，满族剪纸、面塑、盖州皮影都作为表演项目，游客不仅可以欣赏还可以参与进来，享受不一样的乐趣。三是海边文化，鲅鱼圈临近海边，双台子村远离市内，夜晚空中可以见繁星，虹溪谷温泉旅游度假可以充分利用这种优异的地理条件，打造特色住宿，例如充满大海主题的风情民宿、可观繁星的帐篷，特有的海边住宿模式，让游客感受在别处温泉景区无法体验的感受。2.增加独有互动环节。虹溪谷温泉度假景区除了已有的活动以外可以开展类似每天下午垂钓比赛，让更多的垂钓爱好者和游客参与其中，一方面能有固定的客源，另一方面也可以增加趣味性；或者可以让专门的摄影师给游客进行享用温泉美食时刻的照片，制作成独一无二的明信片，赠与游客，既有纪念价值又有实用价值；例如在十月份出游季节，正碰上鲅鱼圈的虾爬子、梭子蟹这些海鲜正肥美的时候，趁着中秋节、国庆节期间，虹溪谷温泉旅游度假景区推出“相约虹溪谷，感受美食与温泉之乐”，参与活动的游客通过手绘一些与鲅鱼圈海鲜、温泉美食、鲅鱼圈满族文化等相关的图案、漫画，表达在虹溪谷的美好时光，让游客参与其中，来赢得晚餐券或是下次来的单人门票。(四)加强营销人员素质培养。一是进行正规岗位培训。在人员聘用方面，可以与鲅鱼圈当地的学校例如鲅鱼圈的新希望职业技术学校、育梁职业技术学校等进行合作，对学校营销专业的学生进行对口招聘，提高从业人员的专业性。对已经入职的营销人员进行企业文化培训，邀请鲅鱼圈区温泉协会的专家人员到虹溪谷进行讲座对于温泉营销策略的完善、温泉体验活动的开展等方面进行理论和案例输入。二是完善考核机制，规范现有的日常考勤制度、业绩考核、游客投诉处理等方面，通过规范这些考核细节，提高员工对工作的重视程度，间接的改善营销效果。定期的对员工进行团建、赠送虹溪谷景区优惠券、外出游玩的机会，提高营销人员的忠诚度和工作积极性。三是提高客户信息利用程度，营销人员需要建立客户档案，形成完善的客户档案管理制度，定期进行回访完善售后数据分析，挖掘潜在的连带客户。

一、海南度假型酒店设计风格

建筑是文化的载体，文化是建筑灵魂。任何建筑风格的出现，都不能脱离建筑植根的社会、自然环境。从气候条件分析，海南地处热带、终年高温潮湿，与东南亚地区十分相似。因此海南度假型酒店常选用的第一种设计风格，是以热带雨林自然之美和浓郁的民族风情为特色的东南亚民居式风格。东南亚建筑多与自然景观环境交融，有“自然中找景，景观中造宅”文化传统特色。东南亚民居式风格包括泰国式、缅甸式、老挝式、柬埔寨式、印尼式等。这些地区大都气候湿热、雨量大、气温高；当地居民为适应气候特点，多把传统建筑底层架空以利通风散热，结构上多用木梁柱支撑较大的挑檐、重檐和起翘飞檐，屋面做得大而陡。设计特点是自然、健康、休闲。建筑材料多取法自然、简约别致，如竹、藤、草、木、各色天然石材等。建筑色彩主要以宗教色彩浓郁深色系为主，如沉稳大气黑色、褐色、棕色、金色，还有鲜艳陶红和庙金色等。从区域地理条件分析，海南滨海地理环境与地中海地区有一定的可比性。地中海沿岸包括希腊、西班牙、法国、南意大利甚至北非等国家和地区的传统建筑，可以成为海南度假型酒店的又一个风格范本，即地中海风格。地中海风格的建筑特色是，拥有拱门与半拱门、马蹄状的门窗。地中海地区自然色彩丰富绚烂、无须造作；因此按照地域自然即出现了三种典型的颜色搭配：希腊建筑风格的蓝与白、南意大利和南法地区的黄、蓝紫和绿、北非的土黄及红褐。立面构造上，欧洲滨海国家如希腊、意大利、西班牙等国，有很多历史悠久、样式别致的古典建筑。例如意大利风格建筑就包括屋顶四方形塔楼，低坡度四坡屋顶，竖长的窗户配以拱形装饰上楣（呈倒U字型）；以及宽长的屋檐下均等排列木梁象征意式古典装饰托座等设计元素。这种贵气、奢华的气质就常为大型海滨度假酒店设计时采用。

二、海南度假型酒店的设计理念

1.建筑设计

海南建筑设计由于得天独厚的自然条件，减少或降低了很多建筑性能指标上的硬性束缚：如采暖、保温、降噪、空气净化等。而国际国内巨大规模的开发浪潮、自由的设计创意、多元的文化融合，为海南建筑产品的品质提升和风格成型营造了一个难得的平台。海南度假型酒店建筑只有根植自然气候、地理位置、滨海景观、人文风情等条件，才能综合体现出其“原创性、地域性和文化性”的设计理念。在细节创造上，设计可以把握如下原则。①整合突出热带建筑设计理念，将建筑设计、景观设计甚至城市设计相结合，避免热带景观与建筑单体、建筑单体与城市环境割裂开来。②建筑造型突出热带元素趣味，强调滨海特色。度假型酒店建筑设计不必盲目做大、求洋，而是要靠特色取胜，做到新而优而活。酒店设计与旅游服务、消费需求多样化紧密结合，多元化的旅游模式必然要求灵活创新的多元化酒店建筑风格。③技术层面上，多注重自然通风、采光、防潮、隔热的材料、构造设计，变被动节能为主动，创造大众共享的公共空间。除在总体设计中把握上述原则，在建筑材料和建筑色彩等细部处理上，还应灵活掌握相应设计理念。（1）建筑材料海南度假型酒店进行建筑设计时，要充分利用当地特有的建筑材料，如火山石、青石板、板岩等；特别是本地的火山石，既可作为建筑的外墙装饰，也可切割成块打磨平光作为道路铺装。景观塑造中，还可以将海贝壳、海岩等充当表皮砌筑材料，既经济适用又独具匠心地反映热带主题，可谓一举两得。突出本土的热带特色，根据设计需要，海南酒店建筑的屋面也可选用斜坡屋面，上铺质朴的灰土瓦、木瓦、红瓦，或者干脆铺上竹藤茅草，犹如当地的民居，突显热带地域特色。院落小品建筑也可仿照海南民居，采用青石、毛石、火山石等本地石材垒砌，与本土建筑环境协调。除了当地传统建材，近年来在海南省建筑节能协会、省节能减排协会等部门的推进下，更有太阳能加气块、椰子壳石材等新型节能绿色墙体材料，以其轻质保温隔热等特性，陆续进入建筑设计业内人士视野，拓展了建筑材料设计思路，也为未来海南建筑节能设计的拓展提供了市场。（2）建筑色彩色彩作为视觉形象要素对环境整体设计十分关键，在以吸引力和知名度为特色的度假型酒店设计中的作用更是显著。海南地处热带地区，清新、明快、冷色调的色彩让人感觉清爽，而用明度高的深、暖色调的色彩则容易让人感觉躁动和不安。热带度假型酒店，为了给游人创造出轻松、自然的度假休闲氛围，其总体规划色调应是以明度低的浅、冷色系为主。并且避免使用明度重、对比度强，明显让人感觉压抑建筑色彩。

2.景观设计

最近，国务院对国家法定节假日制度作了调整，同时出台了《职工带薪休假条例》。法定节假日的调整和职工带薪休假规定的同步出台，对我国旅游产业而言，可谓是一石激起千层浪，新情况因而形成，新问题由此出现，新要求也随之产生。下面，根据会议要求，我就如何适应新的休假制度，加快休闲度假旅游发展谈几点认识。

一、新的休假制度实行，预示着我国公民休闲度假旅游时代已全面到来

一是休闲度假旅游是经济社会发展、文明程度提高的必然趋势。众所周知，发展休闲度假旅游最关键的要具备两个基本条件。第一，是有钱，有支付能力。第二是有闲，即有旅游的时间。随着小康社会建设的全面推进、经济社会的持续发展和文明程度的全面提高，我国公民可自由支配的收入大大增加，旅游已成为大家满足了温饱之后的一种新需求。特别是经济发达地区的公民旅游形态开始向休闲度假旅游转化升级。据统计，目前中国主要客源产出地的三大经济区域，长三角、珠三角、环渤海湾人均GDP均已超过或接近$4000。三区域的33个城市中70%的经济水平已经达到休闲旅游以上的需求水准，休闲度假旅游已成为这些地区居民更高层次的旅游消费。

二是形成了较为完善的休闲度假体系。新的休假制度的实行，标志着制约休闲度假旅游的“有闲”问题也将逐步得到解决。它不仅使我国节假日的分布更加合理，同时使广大居民得到更多的休息和出游时间，形成了两天双休日、三天小长假、七天黄金周的科学合理、分布均衡的假日体系。从节假日的总天数看，全年增加了1天，达到了115天，已接近西方发达国家的水准。尤其是法定的职工带薪休假条例出台，机关部门、企事业单位强制实行休假制度，会激发更多的工薪阶层加入到休闲旅游队伍中来。

这两条依据充分说明了新的休假制度与当前我国所处的经济社会发展阶段文明程度的提高基本相适应。这一制度实施将在一定程度上激发国民的旅游需求，也将有力地推动我国旅游产业发展方式从“大流量、低效益”向“高流量、高效益”的转变。它标志着一个令人鼓舞的、全面的大众休闲时代已经到来。

二、新的休假制度实施后出现的新情况、新问题

第一条为加强旅游度假区管理，合理开发、利用和保护旅游资源，加快旅游设施建设，促进旅游业的发展，根据有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本办法。

第二条本办法所称旅游度假区，是指经国务院、省人民政府批准设立的，地域界限明确，符合旅游度假要求，能够为国内外旅游者提供高质量的度假、休闲、观光、娱乐等综合性服务的旅游经济区域。

第三条旅游度假区按其旅游资源价值和环境质量、规模大小等因素，分为省级和国家级旅游度假区。

省级旅游度假区由省人民政府批准公布，国家级旅游度假区由省人民政府报国务院批准公布。

第四条县级以上人民政府应当加强对旅游度假区开发建设的领导，做好组织协调工作，为旅游度假区开发建设创造良好的环境。

第五条旅游度假区的开发建设，应当坚持统一规划、合理开发、注重特色、科学管理、严格保护的原则，保障旅游资源可持续利用，实现经济效益，环境效益和社会效益的统一。

第一条为加强旅游度假区管理，合理开发、利用和保护旅游资源，加快旅游设施建设，促进旅游业的发展，根据有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本办法。

第二条本办法所称旅游度假区，是指经国务院、省人民政府批准设立的，地域界限明确，符合旅游度假要求，能够为国内外旅游者提供高质量的度假、休闲、观光、娱乐等综合性服务的旅游经济区域。

第三条旅游度假区按其旅游资源价值和环境质量、规模大小等因素，分为省级和国家级旅游度假区。

省级旅游度假区由省人民政府批准公布，国家级旅游度假区由省人民政府报国务院批准公布。

第四条县级以上人民政府应当加强对旅游度假区开发建设的领导，做好组织协调工作，为旅游度假区开发建设创造良好的环境。

第五条旅游度假区的开发建设，应当坚持统一规划、合理开发、注重特色、科学管理、严格保护的原则，保障旅游资源可持续利用，实现经济效益，环境效益和社会效益的统一。

摘要：掌握旅游市场信息对旅游企业经营决策越来越重要。本文选取柳叶湖旅游者为研究对象，通过问卷调查获取第一手资料，采用SPSS15.0统计软件进行数据处理，使用描述性分析发现：柳叶湖旅游者在食、住、行、游、娱、购方面存在显著性偏好差异。比较一致的一面是对柳叶湖的自然景色评价均较高，而在其他方面皆因目的、个人的知识背景、职业等而表现出明显的偏好差异。最后，文章提出了几点启示，以供旅游景区借鉴。

关键词：旅游者偏好柳叶湖

一、研究综述与研究意义

旅游偏好是一个感性的概念，国外的早期研究主要体现在两个方面：一是对特定旅游目的地的现实旅游者偏好的研究。如LEidaMercado(2002)分析了来自欧洲、北美和拉美的180名旅游者的旅游偏好，指出干净的海水、沙滩、服务质量和价格是影响管理的重要因素[1]；AhmetAktas(2007)等对目的地645名旅游者进行了调查，结果显示“重要-满意”程度可以有效度量旅游者的旅游偏好[2]；

AndreaBigano等(2006)分析了来自45个国家的旅游者对假日旅游的偏好，结果发现旅游者对气候表现出一致性偏好，而且来自热一些地区的旅游者表现出了更强的偏好[3]。二是对潜在旅游者的偏好进行探讨。如Wietzelise和RichardSJ.Tol(2002)通过回归分析发现不同旅游目的旅游者对气候的偏好与年龄、收入有关[4]；Joseffink和AlfredKobsa（2002）基于旅游者的利益和偏好提出了具有个性的服务模式[5]。

国内以现实旅游者的旅游偏好研究为主，如黄秀娟（2002）等通过分析福州国家森林公园的游客个性特征和需求特征，指出游客个性特征与产品选择之间存在一定的关系[6]；马耀锋等（2006）对在中国6个旅游热点城市的美国旅游者进行了调查，结果显示美国游客的旅游偏好具有较强的规律性[7]；孙根年（2001）利用回归模型提出了一个包括支付等级与旅游偏好双指标的国际旅游综合分类方案[8]；焦彦（2006）认为旅游者偏好和知觉风险影响着旅游者购买行为决策[9]；周慧玲（2008）研究了长沙市居民对旅游目的地的偏好，认为长沙市居民对旅游目的地的偏好仅随文化程度的变化出现了较明显的差异[10]。

度假区初始发展是一种依靠简单的政府引导、扶持行为所培育的结果，因此带有很多的行政烙印。我国度假区发展参差不齐、良莠各异的现状主要是因为政府在度假区发展过程中扮演的角色强弱不一。在下一阶段，未来相当长一段时间内，旅游产业中的观光旅游、休闲旅游与度假旅游这“三驾马车”势必会同时存在，但处于成长期的度假旅游将占据越来越重多的比重。随着我国人均GDP突破3000美元关口。在可自由支配收入、闲暇时间和消费模式三大促进因素的共同作用下，一个以休闲度假为主的旅游时代应运而生。在注重体验和享受的全新的旅游消费时代，浙江省度假产业必须在号脉现状及存在的问题的基础上把握方向，推进度假区新一轮产业升级。

1浙江省旅游度假区“四化”问题

1.1建设项目同质化

度假区具有观光、休闲、疗养、健身、会议、娱乐等多种功能。度假区的开发应结合各个度假区的资源特色、区位条件、目标市场定位等要素，实施多元化、差异化发展战略。度假需求是一个不断变化的函数，随着人们度假经验的丰富，游客对于度假区项目的要求越来越高，但是，浙江省现有的度假区项目建设呈现出严重的同质化现象，竞争力量十分有限。首先，同一资源类型的旅游度假区项目同化。以7个湖泊型度假区为例，度假项目基本围绕区内湖泊展开，度假产品大都是游船、水上运动、垂钓等。其次，不同资源类型的旅游度假区项目同化。例如，全省已启动建设的15个度假区几乎都建有或者规划建设高尔夫球场、高星级酒店，对一味追求高档次的项目建设本身而言，已存在极大的同质化风险。此外，随着体验时代的来临，体验性成为度假者的最大心理需求，缺乏体验的度假产品并不能满足度假者的真实需求。以服务为舞台，以商品为道具，为度假者创造出值得回味的产品和项目是度假区留住游客、获得发展的重要条件。缺乏体验的度假项目对旅游度假产品的独特性和可持续发展构成了一定的威胁。

1.2发展水平差异化

浙江省旅游度假区存在地区分布不均匀、投资规模与经营效益分化等现象，一定程度上阻碍了旅游度假区的协调发展。首先，就数量而言，在已规划的17个旅游度假区中，杭州市拥有全省唯一的国家级旅游度假区，以及2个省级旅游度假区，占总数的17.65%；金华拥有省级旅游度假区3个；宁波、嘉兴、绍兴、台州各有2个；温州、湖州、衢州各1个；舟山、丽水至今未开发旅游度假区，造成度假区数量的阶梯分布。其次，在质量上，正在启动和已经启动开发建设的15个度假区总投资达到1082.04亿元，杭州市3个旅游度假区总投资350.98亿元，占总数的32.44%；宁波2个度假区总投资337.26亿元，占总数的31.17%；嘉兴市2个度假区总投资109亿元，占总数的10.07%；绍兴市2个度假区总投资141亿元，占总数的13.03%；而其他城市的占比都不足10%。可见，杭州、宁波、绍兴、嘉兴等经济发达地区的度假区投资额远远高于其他地区，尤其是杭州和宁波，占据了全省度假区总投资的63.61%，成为浙江省旅游度假区的核心体。

摘要：当前，我国旅游业发展十分迅猛，旅游度假已经成为一种生活常态，旅游形式也从单纯的观光旅游向度假旅游过渡。旅游房地产正是在房地产市场和旅游市场边缘产生的新的市场。我国早期引入旅游房地产是在20世纪90年代中期，但在早期实际经营的类型还较少，如深圳的世界之窗、锦绣中华等旅游地产项目取得了成功。进入21世纪后，旅游业和房地产业都得到了迅猛的发展，这使得旅游房地产的发展迅速成为了大家关注的焦点。为了适应旅游房地产的发展，尤其是旅游度假房地产的迅猛发展，探究旅游度假房地产的营销策略为本论文研究的重点。

关键词：旅游度假房地产;营销策略;整合营销;重庆仙女山

1旅游度假房地产的概念

旅游房地产目前在学术界还没有形成统一的概念，在欧美学界也没有将“旅游房地产”作为概念给予定义，在学术刊物和大众媒体中也几乎很少出现类似的名词术语。我国旅游房地产起步晚，其研究也起步较晚，国内旅游房地产的产生是受到欧美国家的“分时度假”概念的影响产生的。对“旅游度假房地产”概念的界定着重从以下几个方面认定:①旅游度假房地产以“度假休闲”为核心，与住宅地产和商业地产不同的是，旅游度假房地产带有很强的度假休闲功能。②旅游度假房地产的主要消费人群是旅游者。当然，旅游度假房地产业不排除当地居民的消费，但是其主要消费人群仍然是以度假为目的的旅游者。③旅游度假房地产要以旅游资源为依托。旅游度假房地产与住宅房地产不同的是，开发及营销活动对项目所在地的景观资源、环境配套都有很强的依赖性，其主要吸引点就在于其所处的旅游景点，顾客的度假体验更为重要。

2重庆仙女山旅游度假区营销现状

2.1营销策略创新不足