电信分公司范文10篇

×述职报告

×颜单营业所孙汇浪

各位领导、各位同事：

根据公司聘期届满任职情况考核工作的通知要求，现将本人三年来的主要工作任务完成情况报告如下：

一、职责履行情况

——年是我们电信企业开拓创新、改革发展的关键三年，我在县分公司的正确领导下，本人坚持以邓小平理论和党的十六大精神为指导，认真贯彻“三个代表”的重要思想，坚持以经济效益为中心，以务实创新的精神，扎扎实实地的工作。在激烈市场竞争中，共发展装、移机多部，发展小灵通多部，开通来电显示多个，新发展宽带多部，特别是今年一月份，我所抓住春节的有利时机只用天时间就完成小灵通部，宽带部，号线放装部，超额完成了县分公司下达的一季度任务指标，赢得首季开门红。县分公司及时通报了他们的进度情况和经验做法，并且做到装机移机及时。障碍平均历时控制在分钟之内，从未有超时现象发生，连续三年保持无用户投诉，受到县局领导和广大用户的好评。公务员之家版权所有

根据县委县政府防冰冻会议精神，结合通信业实际，我公司就防冰冻工作进行了布置，现将有关情况汇报如下：

一、组织保障。成立了两个防冰冻应急分队，分别由分管领导和网络部主任担任队长，用于应对农村上水片区和下水片区的灾害应急响应。

二、加强了线路巡检力度。会同电信传输局和通信服务有限公司，对军用光缆、国家二级干线光缆、本地网传输光缆、用户电缆进行了分级巡检，由于电信线路长、覆盖范围广，目前巡检还在进行中。前期巡检已对10余处杆路进行了加固。

三、进行了设备的预检预修。由公司设备维护中心对80余个农村机房、局站、基站进行了巡检，特别是加强了对横江大坪脑等高山基站的电源设备的检修，确保发生冰冻灾害时能保障通信的畅通。

四、加强了应急物质的储备。配备了30台移动式油机，用于农村局站应急发电。每台油机均储备了30公升左右的油料。县城配备了两台150千瓦和200千瓦的大型油机，用于保障中心机房的电力供应。

五、通信应急保障联系人及值班电话：

开场辞

尊敬的各位领导、各位来宾同事们、朋友们，大家下午好

为了进一步贯彻落实开展“创建学习型班组”活动切实提高全体电信员工思想道德和业务技术水平由××电信分公司工会主办，网络监控维护部协办，开展了本次以“更新知识提高技能做好支撑服务前端”为主题的有奖征文演讲活动

在本次活动过程中，我们收到了大量的投稿征文，每一篇都洋溢着后端人的智慧和风采，每一句都透露着后端人的精神和才华。就是这一篇篇的美文，让我们更深刻感受到：我们不仅仅是把“用户至上，用心服务”的理念时时放在嘴边，更是刻刻都记在心中；我们不仅仅是以所掌握的知识服务于客户，更是在实践中不断的学习，提高服务技能！

本次比赛我们非常荣幸地邀请到了××电信分公司××总经理××电信分公司××副总经理，××电信分公司××副总经理，原创：××电信分公司×××副总经理。让我们以热烈的掌声对他们在百忙之中出席本次演讲比赛表示欢迎。

同时，我们邀请到了工会副主席××，党委办公室××主任，企业管理与信息化部××主任，人力资源部××主任，客户响应中心××主任，大客户部××主任作为本次大赛的评委。感谢他们的光临指导！

电信分公司综合管理部主任述职报告

2005年，自我公司首次推行薪酬制度改革以来，本人一直担任分公司综合管理部主任一职，四年来，在分公司领导的关心支持下，在部室全体同志的共同努力下，通过自已的不断学习和进取，较好地完成了分公司领导所交给的各项工作任务，为加速沭阳电信的持续健康发展，实现通信能力和服务水平上台阶，做出了应有的贡献。下面，本人从几个方面对四年来的工作进行述职：

一、四年来的工作情况

（一）凝心聚力，统一思想，把部室全体同志的思想统一到干好各自工作上面去。

综合管理部是分公司的最重要的一个职能管理部门，其前身是由综合办公室、人力资源部、计划财务部三个大部共同合并而成，因此工作职能较多，既包括综合事务工作，又包括人力资源工作和财务工作，既包括党建工作，又包括后勤工作和工会工作等等。2002年，上级改革的指导思想是通过对县分公司的各个职能部门进行合并和整合，以更好地提高机关管理人员的工作效率，最终更好地为前端和一线服务，为企业的经营发展服务。基于过去电信部门一直是一个传统的国有电信部门和一个高度计划经济条件的政企合一企业，要想在很短的时间内使企业逐渐走上规范化管理的上市公司，无论是县分公司的领导层，还是县分公司的中层和员工层，都必将要付出艰苦的努力。为了尽快使综合管理部的各项工作走上正轨，特别是初期，本人主要从凝聚员工的士气入手，千方百计把部室全体同志的思想凝聚到干好各自工作方面去，真正为领导和前后端部门提供良好的后勤支撑和管控支撑。

（二）立足本职，边学边干，尽快适应综合管理部新的工作环境。

2013年，在市委、市政府、湖南省电信公司、衡阳市电信分公司的正确及有效的领导下，我分公司深入贯彻现代化治企理念，科学发展，严格治企。通过有效地整合资源，细分市场，实行标准化管理，踏踏实实开展各项工作，保持了稳步、健康、有效的发展步伐，为全力促进经济建设又快又好地发展做出了一定的贡献。现将我分公司2013年里的主要工作总结如下：

一、聚焦产品价值，强化营销组织，抓好经营发展工作。

2013年，我公司全司上下一心一意抓发展，全力以光网、3G、智能机为发展核心，全面强化员工培训。通过各专项营销活动，各种PK竞赛，以智能机和3G为发展引导，积极推广产品价值，尽可能让客户了解和使用我公司的通信产品，尽可能地帮助客户将产品价值直接或间接地转化为客户需要的效益，大大提升了全市人民的信息化应用水平。

(一)以月度预算为纲，开展阶段性劳动竞赛、专项劳动竞赛及短程节假日促销统领全年经营工作，针对市场的实际情况,主要采取按月下达月度预算,并组织阶段性劳动竞赛来引导员工完成月度经营预算收入任务。全年从1月开始，我公司开展了多项营销活动，基本做到每月一竞赛，每旬一活动的目标，活动也取得了较好的营销效果。

（二）强化营销宣传，提升电信形象、移动和光网品牌效应，例如：在双模风暴，光网宽带的宣传方面，护栏广告、灯箱广告、LED屏、在小区楼栋贴、楼道牌，横幅广告绚丽夺目，实现了全城覆盖。。

（三）、利用全员客户经理制优势，抓好每一次节假日促销、专项促销的关键环节，配置必要的激励机制，做好即时的兑现和考核，提升了员工的积极性，保证了营销效果。

__现任中共__省电信有限公司__分公司纪律检查委员会委员、__省电信有限公司__分公司党群工作部主任。

__同志长期从事思想政治工作，至今已有30年，组织协调能力特别强，经验十分丰富，工作勤奋务实，勇于开拓创新，她党性强，处事坚持原则而又不失技巧和艺术，是一名优秀的思想政治工作者。她公道正派，耐心细致，坚持为员工办实事、解难事，以行动教育人、感染人，是员工思想疙瘩的“心理医生”。她严于律己，宽容待人，忠于企业，维护大局，尊重他人，坦诚沟通，把企业的温暖送给每位员工，是大家最为信赖的“贴心人”。__同志工作作风民主，工作业绩突出，曾先后获得__市政校工作先进个人、基层党校优秀教员、__市宣传思想工作先进个人、__市优秀思想政治工作者等荣誉称号。

一、她注重学习，理论功底深，工作能力强，是一位学习型思想政治工作者

打铁全靠自身硬，搞好思想政治工作更要靠理论武装。__同志十分注重加强自身理论学习，在繁忙的日常工作中，她不忘学习邓小平理论、“三个代表”重要思想等，以扎实的理论功底武装自己。她以十六大精神为指导，紧密联系__电信实际进行认真思考，使自己在工作中的科学性和预见性不断提高，使自己的思想不断更新，以适应形势的发展和要求。党群工作部是党委联系员工的纽带，作为党群工作部负责人，作为专职思想政治工作者，按照现代企业制度的要求，__同志不断加强和改进企业思想政治工作，不断增强思想政治工作引导的坚定性、实效性、科学性，最大限度地引导激发人的潜力和主观能动性。在她的努力下，分公司建立了一支政治强、业务精、作风正的专兼职相结合的思想政治工作队伍，完善了思想政治工作的领导机制、考核激励机制、投入保证机制、教育培训机制，营造出了新形势下的“大政工”浓厚氛围。她特别强调增强思想政治工作时代感，在加强针对性、时效性、主动性上下功夫，坚持做到“三个落实”：落实思想政治工作机构，落实思想政治工作制度，落实学习内容，保证学习时间。在思想政治工作中，她立足实际，提高针对性性；以人为本，增强说服力；强化管理，提高长效性；提高素质，增强感召力，发挥了思想政治工作观念更新的先导作用、思想统一的保障作用以及意识深化的推动作用，为企业在市场经济和信息化大潮中更好地搏击中流提供了思想保证和动力支持。2002年，__电信分公司政研会被__省委、省政府联合授予1999至2001年度“__省优秀政研会”荣誉称号；2003年6月，__电信被__市委组织部、宣传部等6部门联合授予1998至2002年度“__市思想政治工作优秀单位”称号；她本人也获得“__市优秀思想政治工作者”称号。

二、她求真务实，工作思路宽，创新成果多，是一位创新型思想政治工作者

创新是一个企业的灵魂，也同样是一个勇于探索、不懈追求的开拓者执着的脚步。自1999年任党群工作部主任起，__同志就致力于本职工作的创新，创立了符合企业实际的思想政治工作模式，探索出一条富有__电信特色的思想政治工作新路子：将思想政治工作与企业发展相结合，与企业改革相结合，与用户服务相结合，实现了企业大发展，推动了改革大深入，撰写了服务大文章。

几年来，xx电信分公司在省市分公司的正确领导下，始终坚持把发展作为第一要务。根据“经营城市、拓展农村”的经营思路，以生产经营为中心、以工程建设为杠杆、以服务质量为保证，我们集分公司领导班子的集体智慧，聚中层骨干的才华，举全体员工之力，创新机制、严抓狠管、重实效、克服各种困难，适时调整经营决策，扎实工作、拼搏努力，全面完成各项经营工作目标，开展各项工作，确保企业持续、稳健、高速发展。

大家都知道，固话、小灵通、富民通、宽带是中国电信的四大主导产品。然而，随着移动、联通、铁通的逐步市场渗透，同业争食抢饭碗的局势时刻在威胁着我们。假若我们一成不变，固步自封，必将让人取而代之。为此，我们为了能够占稳根基，立于不败之地，及时调整经营策略，在业务发展的过程中，结合本县的实际、积极配合省、市公司提出的四大亮点策略，以全球眼、数码e房等转型业务为契机，找准出发点、重抓落实和积极创效。创下了连续三年高速增长的好局面。下面分三个方面做简略汇报。

一、把握方向、牢牢稳定“两个市场”。

当前，面对激烈的市场竞争，稳定城市和拓展农村的经营战略仍然是当前的工作重点，能否保住这两个市场关系到我们的目标能否实现。我们一定要巩固城市市场的同时，不断扩大农村市场份额，积极掌握未来发展的主动权。在城市市场保有方面，加大组合营销，调整组合价格，充分提高增值业务的渗透率（彩铃、来电显示、96121），增加固话的附加值，增强企业的竞争力。在农村市场，不遗余力的发展重点业务，利用农村信息化契机，大力推出富民通和宽带业务。

二、重点突破，协调统一“两大量”

有了方向，我们就能朝着这个方向脚踏实地的走过去，才能达到目的地。坚持“经营城市、拓展农村”的同时，一定要搞好增量与存量的协调发展。在激增量方面，一是要有针对性、有效性。针对新建楼宇、住宅小区开展跟进营销工作，针对政企用户进一步扩展“一桌一机”的覆盖面;大力发展公话超市、小灵通、宽带、富民等业务，全面占领新兴市场。二是通过多产品组合、价值填充、套餐签约、预存话费、客户关怀、有效竞争等手段，最大限度地保存量，尽量减少用户和话务量的流失。

中国电信*分公司作为全国三大通信枢纽局、三大国际出入口局和互联网三大节点局之一，肩负华南地区最大现代通信网的建设、维护和经营重任，目前拥有固定资产总值超过220亿，业务收入接近90亿元，电信用户数量上升到680多万。时至今日，市场竞争日趋激烈，企业转型逐步深入，中国电信*分公司面临着前所未有的机遇与挑战，为了应对企业转型带来的一系列变化，适应市场竞争、促进发展，学习型企业的建立已经成为企业发展的必然要求和根本保障。

一、上下求索，不断深化“创争”活动

2003年“创争”活动伊始，分公司成立了党组书记任组长，工会主席任副组长的“创建学习型组织工作领导小组”，强调党、政、工、团齐抓共管的理念，建立健全了组织领导机制。自此，“职工终身学习、企业持续创新”的学习型企业创建工作拉开了序幕。

四年多来，通过不断总结自身“创争”活动经验，吸收借鉴其他先进“创争”模式，中国电信*分公司的“创争”工作已经从2003宣贯强基阶段，2004、2005知识管理阶段，2006全面创新阶段，进入2007年以“提升职工素质为重点，以班组长队伍建设为关键，深入创建学习型班组”为主要任务的持续提升阶段，通过深化学习型班组的创建将企业的转型与发展推向另一个新高潮。

今年以来，分公司制定了深入开展“创争”活动的工作方案，提出“培育一批优秀学习型班组、树立一批优秀班组长、摸索一套学习型班组管理模型、组织一次学习型班组创建大赛、举办一次职工技能运动会”的工作目标，把学习型班组的建设作为分公司“创争”活动的重要内容。在此目标指引下，根据企业自身实际情况，举办各种层次的学习型组织理论的培训班，让优秀班组长在总结自身管理经验的基础上再接受高水平的学习型班组管理理论的培训并通过他们在全公司的班组中传播学习型班组理念。

我们还制订了学习型班组的考核标准，实现班组的规范管理，计划用三年左右时间，通过持续不断的组织学习和观念转变，将全公司80％以上的班组建成“学习制度健全，学习气氛浓厚，职工乐于工作生活其中”的学习型班组。

2013年我分公司在抓全业务经营、建设工作的同时，对档案管理工作也一直十分重视，把档案管理上台阶作为企业管理中的一项重要工作来抓。特别是近年来，在这方面投入了大量人力、物力和财力，在上级部门领导的关心指导下，根据《档案法》、《档案法实施办法》和《省档案管理条例》的要求，严格执行上级档案管理部门的有关文件精神，认真做好分公司档案的整理、分类、立卷工作，建立健全了相关的档案保管、借阅登记制度，逐步完善和健全档案设施建设，使档案管理工作取得了不断进步。2013年档案主要工作汇报如下：

一、档案管理体系健全

1、领导重视，制度健全。分公司的档案管理工作由分公司总经理亲自主抓，办公室主任兼任档案室主任。我分公司档案室隶属综合办公室，综合档案室配备了一名兼职档案管理员负责档案室的日常工作。并建立由分公司总经理任组长、副总经理任副组长，各部室主任和相关人员为成员的档案鉴定小组。把档案管理工作纳入企业发展规划和年度计划，完善了档案管理的各项规章制度，使档案管理工作更加完整、实时、有效。整理了2009年各类文书、会计、科技、图片等档案，进行了上年度的档案整理、归档工作。

2、创建体系健全是我分公司档案工作的一个特色。实行档案集中统一管理后，聘任各部室及相关部门兼职档案员3名，建立起以分公司综合档案室为中心的二级档案管理网络，以加强平时对各项档案资料收集、整理。每年形成的文书、科技、会计、特殊载体档案均由分公司综合档案室实行集中统一管理，保证了档案的归档率和完整率。

3、强化员工档案管理的教育，深化员工档案建设意识。我分公司在作好员工教育的同时，也积极开展全员档案教育，强化员工的档案意识。经常性的档案知识教育，深化了员工的档案建设意识，强化了档案工作的全面性。

二、加强档案设施建设，全方位提高档案建设标准

20*年，县电信分公司工会在县分公司党委和上级工会的正确领导下，坚持以企业生产经营为中心，认真贯彻落实省市电信工会会议精神，以发发展为第一要务，团结动员广大员工积极投身到企业发展改革中去，以健全各项民主管理制度为主要载体，积极探索企业民主管理的实现途径，依法维护员工的合法权益，关心员工生活热心为员工排忧解难，努力为员工做好事办实事，加强工会自身建设，突出维权工作重点，不断推进民主管理进程，广泛开展经济技术创新工程，在企业两个文明建设中发挥了重要作用。

一、认真组织开展各类劳动竞赛，并取得了较好的成绩

上半年分公司工会根据年初工作会议的安排，先后组织了一、二季度两次劳动竞赛活动，在开展劳动竞赛活动期间，工会组织会同行政研究出台各类营销策略，积极主动应对市场竞争，并及时调整农村拓展战略。一是发展有线转为发展无线，由于××*是个农业大县，农村人口多，地域宽广，发展业务潜力大，特别是在建设社会主义新农村时期，农村业务更显重要。因此我们在员工中进行上下层层动员，在全县进行宣传造势、精心组织、周密安排、鼓舞气势、激发工作热情，并号召广大员工抢占机遇，加快发展为己任，切实转变思想观念，全力搏击市场，争夺市场、占据市场，为企业步入良性发展轨道建功立业。经过全体员工的努力。上半年全县共完成主线放号1981户，宽带1275户，小灵通1647户，富民通1264户。

二、召开职代会推行民主管理进程

为了认真贯彻落实省、市电信会议精神，全面推行职代会民主管理进程，2月28日至3月1日我分公司召开了第三次工作会暨一届三次职工代表大会，会上经理韩麒道同志代表行政做了工作报告，副经理伍玉平同志做了工会工作报告，两个报告简要的回顾了过去一年的工作和安排部署了新一年的工作，办公室做了20*年kpi考核情况说明，财务部做了20*年财务情况通报及20*年财务工作和收欠工作安排，市场营销部做了20*年收入计划下达，同时全体参会人还就如何推进企业转型、如何强化精确管理、如何进一步拓展农村市场、如何做好存量保有工作和如何想方设法完成全年收入任务进行了认真的讨论。会上工会还做了20*年集体合同履行签证报告和20*年集体合同协议说明，并对20*年集体合同履行情况进行了兑现奖励。会上还开展了职工代表民主评议领导，最后韩经理在会议总结讲话中传达贯彻了全省和全市电信会议精神。通过召开职代会充分体现了职工当家作主的主人翁精神。

三、认真组织开展了职工文体活动，释放员工压力