电信单位总结范文10篇

×年，在地方党委、政府及省、市公司的正确领导下，我局以争创文明行业、文明单位为契机，紧扣“创最佳业绩、塑最佳形象、向一流电信企业迈进”的文明单位创建宗旨，建立健全创建机制，切实做到统一规划、联合建设、上下联动、各负其责，全面推进了企业的各项工作，确保了物质文明和精神文明建设的同步协调发展。公务员之家版权所有

在具体的创建过程中，我们紧紧围绕文明行业建设这一主题，以年初制定的各项通信生产任务为目标，以学习贯彻“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神为主线，团结和带领广大员工凝神聚力抓发展、以人为本抓管理、动真碰硬抓服务、坚定不移抓改革，确保了企业各项工作的稳步推进。回顾全年的创建历程，我们着重抓了以下几方面工作：

一、坚持发展优先夯实行业创建的物质支撑

保持企业各项电信业务健康有序的发展是文明行业创建的基本要求，同时也是物质文明建设的重要体现。

一年来，面对日趋激烈的电信市场竞争环境，我们始终坚持发展为第一要务，本着“有效发展”的观念，不断解放思想，勇于创新，在全局员工中牢固确立了以市场为导向、以效益为目标、以客户为中心的理念。坚持月度经营活动分析制度，通过力推来电显示、“家家”、等电信新业务、编印出版某黄页电话号簿等手段大力开拓电信二次消费市场。先后组织了“首季开门红”、“大干三季度”、“真情回报老用户”来电显示促销、“宽带极速之旅”等劳动竞赛活动，掀起了一次次发展高潮，较好地完成了各项生产经营指标，推动了各项电信业务的稳健发展。

全年共完成电信业务收入万元，占年计划的。市、农话放装部，完成年计划的。全市电话用户总计到达户，主线普及率达线百人；发展来电显示户，总计达户；发展“家家”用户户；发展业务户。数据通信发展态势良好，净增用户户，新增城域网用户户；上网时长累计达万分钟。集团客户业务总收入达到万元，比上年增长，集团客户流失率为。全年劳动生产率达万元人·年。

尊敬的各位领导：

您们好！

时间过的很快，一转眼年又要过去了，在这年终岁末之际，回顾自己一年来的监理工作生活，有苦过，有累过……

在过去的一年里，在分公司与项目部领导的指导与带领下，我认真坚持正确的工作指导思想，树立“让业主满意”的的服务宗旨，尽心尽职，兢兢业业，努力完成工作。

年的一月份至八月份末，在市项目部王总的带领下，为市县电信业主做出了优质的服务，在监理工作中，严格要求自己，树立自身强烈的职业责任心，对待工作不马虎，不偷懒，尽自己最大的努力把监理工作做好，遇到不懂或者自己不确定的事情，及时向公司中的经验丰富的老前辈请教，及时正确的处理好每一件事情。

年的1月份至5月份，市县电信分公司的工程项目为FTTH为主，为了配合业主参与“光网省”的竞赛计划，为了更好的为业主服务，在公司领导的安排下，顺利的拿到FTTH工程项目上岗证。在FTTH的工程建设项目的工作中，严格把握质量关口，定时定量的对已经完成改造的小区进行巡检，巡检过程中发现的施工工艺的问题，及时通知施工单位的相关负责人进行限时整改，同时以书面报告的形式上报业主。巡检工作的主要内容为：布放主干光缆的布放路由是否与设计相符、新设FTTH专用光交的安装质量、光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及标志牌的粘贴。并定时的将FTTH工作以周报的形式上报项目部，同时将FTTH的工程进度与FTTH完成的装机量以日报的形式上报业主。

一年来，在县委、县政府的正确领导下，我自觉践行“三个代表”重要思想，始终牢记“两个务必”，认真履行工作职责，以廉洁从政为重点，坚持解放思想不动摇，树立科学的发展观，认真贯彻落实党的十七大精神，尤其是党风廉政建设责任制等有关规定，针对电信局的年度工作任务、要求、目标，紧紧围绕县委的总体工作部署，在切实抓好自身廉政建设的同时，着重带好电信局全体干部职工，抓好党风廉政建设、作风建设，使全体干部廉洁奉公、恪尽职守，团结一致，在电信业务发展中克服时间紧、任务重，矛盾复杂等重重困难，积极弘扬新艰苦创业精神，和全体干部职工一道，勇于开拓，不断进取。现将本人廉洁自律等方面的情况汇报如下：

一、加强理论学习，不断提高自身素质。为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性，一年来，我认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，切实把为民服务作为自己的行动指南。按照上级纪检部门的有关要求，经常性地学习党纪法规、廉政建设有关规定和中纪委七次全会提出的领导干部廉洁自律“六项规定”，不断增强自律意识，端正工作作风、生活作风。通过加强理论学习，夯实自身的思想政治基础，切实筑牢反腐拒变防线，不断增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力。

二、坚持严以律己，不搞以权谋私。始终坚持带头遵守党纪国法和单位的各项工作纪律、工作制度，自觉遵守廉洁从政的有关规定，要求下属干部做到的，自己率先作出表率。一年来，没有违反廉政规定和制度的行为。去年底，县重点建设工程项目的电信楼一期工程基本完工并投入使用，作为一个一期投资就达1100万的大型基建项目，我始终尽心尽职，把它当成自己的“家”来用心去建。在项目建设过程中，我始终坚持严以律己，不搞以权谋私；始终坚持民主集中制原则，对重要事项的决定一律经过企业管理委员会集中讨论，没有凭借个人权力为他人和亲友谋取私利；同时我还对下属严格要求，禁止对施工单位进行“吃、拿、卡、要”，并让公司纪委介入，杜绝违法违纪现象发生。此外，我还坚决执行市公司制定的公务用车制度，坚持每月缴纳200元停车费。坚持公开选拔干部，实行竞聘上岗，重要人事任命都经党委集体研究决定，不任人唯亲和独断专行。在公务活动中坚持勤俭办事，不铺张浪费，大力精简和严格控制、压缩会议费、招待费用等支出力求用最少的行政成本，达到最大的行政效率。

三、坚持廉洁从政，自觉接受群众监督。始终按照工作权限和工作程序履行职责，坚持“公平、正义、实在”的行为准则，不徇私情，珍视和正确行使党和人民赋予的权力，勤勤恳恳为人民服务。在工作中，始终做到摆正位置，坚持民主集中制，自觉地维护班子的团结和权威。认真按照党风廉政建设责任制要求，切实履行好“一岗双责”，严格管好人，带好队伍。尤其是对基建办的同志，我提出了更加严格的要求，要求他们始终做到堂堂正正做人、清清白白做事，永葆共产党员的政治本色。在涉及项目资金时，无论大事小事，我都召集局企业管理委员会共同讨论决定，并邀请局纪委等全程监督，做到公开、透明、廉洁、高效。一年来，局各项工作都取得了较好的成绩，全面完成了上级下达的各项预算目标。在此期间也没有一件违纪违规事件的发生。

总之，一年来无论是在工作还是在生活中，都能够自觉用党章和党的各项规定严格要求自己，用党纪政纪严格约束自己，以身作则，做遵纪守法的模范；能够注重加强党性锻炼和道德修养，培养健康向上的生活情趣，树立严肃的生活态度；时时处处注意自己的言行，树立良好形象，带头起好党员干部的模范先锋作用。

以上是我的个人述廉报告，请领导同志们评议。

地处**皖四省交界处的古城**，素有"五省通衢"之称。其特殊的地理位置，决定了**电信在全国通信网中起着特殊的作用。**电信分公司在上级部门的正确领导和社会各界的大力支持下，坚持"两手抓、两手都要硬"，以总书记"三个代表"重要思想为指针，解放思想、更新观念、开拓进取、抢抓机遇,承担起**信息化建设的历史重任和神圣使命，取得了突飞猛进的发展，成为**地方经济和社会发展的重要支撑。**电信分公司先后被评为"中国邮电经济效益百强局"、"**省三产200强企业"、"全国树创活动先进集体"等荣誉称号，连续15年被评为**省文明单位，**年被评为**市第一个文明行业，**年所辖县（市）电信局全部被评为创建文明行业先进省行业达标单位。**年**电信又传捷报，9月20日，全市固定电话突破100万部，交换机总容量突破140万门，提前完成市十二届人大四次会议提出的目标任务，12月17日，**电信系统被**省委、省政府授于**省文明行业称号，**电信两个文明建设取得了丰硕成果，为**市国民经济发展和精神文明建设作出了积极的贡献。

在迈向新世纪的进程中，**电信分公司留下了辉煌的足迹。探寻其原因，关键一条就是富有开拓创新精神的**电信人，树立精品意识，坚持敢为人先、务实高效、团结奋进，开创了两个文明建设的崭新局面。

他们开拓进取、求真务实，文明创建工作一直处于全市排头兵位置

加强社会主义精神文明建设是党中央提出的一项重要战略部署，为全面实现新世纪发展目标提供了精神动力、智力支持和思想保证。**电信分公司党委深知电信行业与人民生产、生活密切相关，是社会主义精神文明建设的重要窗口，电信企业精神文明建设既是满足社会对电信事业发展需求、提高宏观社会效益的需要，同时又是企业发展的必然要求，体现了企业的精神与追求。因此，分公司党委一班人紧密结合电信事业发展的实际，不断提高对加强电信行业精神文明建设重要性和紧迫性的认识。他们认为，文明单位、文明行业是企业的无形资产，是战略资源，是卓越品牌，随着电信事业的快速发展，虽然整个行业的管理水平和服务质量较过去有了明显进步，但与社会发展和人民群众的要求相比仍有一些差距。因此，创建工作只能加强不能削弱，只能深化不能淡化，只能不断创新不能墨守成规。必须将其作为工作的主线，树立精品意识，切实抓紧抓好，抓出成效，确保**电信精神文明建设工作在全市处于前列。

基于这种认识，**电信分公司始终把创建工作摆上十分重要的位置，确立了"统一规划，联合建设，上下联动，各负其责"的创建方针。为加强对创建工作的领导，与市文明办成立了创建组织委员会，在此基础上还设立了宣传协调、电信服务、环境建设三个工作小组，由各职能部室负责人参加，全公司形成了党、政主要领导亲自抓，领导成员分工抓，专业部门具体抓，工会、共青团配合抓的工作局面。各科室、部门也分别成立了创建领导小组，细化了创建工作计划，由单位一把手任责任人，公司上下形成了一级抓一级，一级保一级的创建格局。

**电信分公司根据省、市文明委的统一部署，广泛深入地开展了声势浩大的以"电信连着你我他，文明服务千万家"为主题的创建文明单位、文明行业活动，并主动将创建活动融入**市精神文明建设的格局之中，精心组织，狠抓落实。创建活动以培养四有新人为目标，以改善服务为主题，以加快发展、增强通信能力为基础，有效地促进了职工队伍素质、整体服务水平、电信社会形象的提高，推动和促进了**电信建设持续、快速、健康发展。

摘要：本文选取具有代表性的21个国家的电信业发展数据，运用主成分分析法，对我国电信业的国际竞争力水平进行综合测度，找出我国电信业在发展过程中的优势与不足，对今后我国电信业的发展具有一定的启示作用。

关键词：电信业；国际竞争力；主成分分析

2002年，信息产业部电信研究院通信政策研究所推出了《中国电信业国际竞争力发展报告》。“报告”中指出，电信业的国际竞争力是其环境竞争力、市场竞争力和企业竞争力的综合。本文在“报告”的基础上，对影响电信业国际竞争力的因素进行进一步分析，并运用主成分分析法对具有代表性的21个国家的电信业国际竞争力水平进行综合测度。

一、综合评价指标设计原则

(一)目的性原则。目的性原则是指标体系设计的出发点和根本，衡量指标体系是否合理有效的一个重要标准是看它是否满足了电信业国际竞争力综合评价的目的。指标体系应是对电信业国际竞争力的本质特征、结构及其构成要素的客观描述，应为综合评价的最终目的服务，针对综合评价的需求，指标体系必须能够为评价结果的判定提供准确依据。

(二)科学性原则。指标体系的科学性是确保综合评价结果准确合理的基础。指标体系的科学性主要是以下五个方面：代表性强、准确一致、完备、独立及高灵敏度。

××省电信工会于2004年8月正式成立以来，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照集团工会和省总工会的要求，从头开始，从零起步，积极探索新时期、新企业工会工作的新路子。经过1年多的摸索，各项工作逐步走上正轨，尤其是在员工入会方面，结合××省电信公司用工特点，创造性地执行集团的要求，规范了劳务工入会管理，保障了劳务工的权益，稳定了员工队伍，促进了公司的生产经营工作和劳动关系的和谐稳定。现将相关做法总结如下：公务员之家版权所有

一、基本情况

××省电信公司成立于2002年10月，共设立综合办公室等5个职能部室、网管中心等5个挂靠单位及11个市分公司。在用工方面，严格按照集团和北方公司的要求规范运作。公司用工分为劳动制合同工和劳务制合同工。其中，劳动制合同工为管理人员，与××省电信公司签订劳动合同；劳务制员工为生产人员，与××安业人力派遣有限公司（派遣单位）签订劳动合同，与××省电信公司签订岗位协议。公司劳动制合同工与劳务制合同工的比例为3.7：6.3。

××省电信工会筹备组成立于2003年11月，经过前期的筹备，2004年8月26日在省会太原召开了第一届会员代表大会，选举成立了××省电信工会第一届委员会。共设立11个市级工会和1个机关工会，员工入会率达100%。

××省电信工会成立后，从基础建设着手，加强会员管理，尤其是对占员工总数63%的劳务派遣制员工的入会问题进行了积极的探索。目前运行的模式为派遣制劳务工采取自愿的原则，加入与之签订劳动合同的派遣单位———××安业人力派遣有限责任公司工会，安业工会与××省电信工会签署委托代管协议，委托××省电信工会代为管理。电信工会按照国家规定和委托管理协议，关注、落实劳务工的各种保险、待遇，劳务工的合法权益和切身利益得到更好的维护和保障。

二、相关做法

为了认真贯彻党的十五届五、六中全会精神，坚持物质文明和精神文明建设一齐抓的方针，进一步巩固和发展两个文明建设成果，确保我局文明单位创建工作再上新台阶，达到两个文明建设协调发展，特制订本方案，望各单位结合实际，扎实开展创建工作。

一、指导思想

以马列主义、思想、邓小平理论和总书记“三个代表”的重要思想为指导，坚持“两手抓，两手都要硬”的基本方针，坚持“重在建设，一以贯之，求实创新，分级负责，加强管理，以点带面，整体推进”的原则，坚持以通信生产建设为中心，以通信服务为主题，以基层窗口为重点，以先进典型为示范，继续深入扎实地开展创建“文明单位”、“青年文明号”和“巾帼建功”活动，坚持“主题不变、充实内容、一抓到底、抓出成效”和“巩固、提高、延伸、辐射”的工作思路，推动xxxxx部门两个文明建设。

二、规划目标

按照文明单位建设六条标准，围绕通信建设和业务发展，创建高层次、高品位、高标准文明单位。我们的目标是：争创省级文明单位，力争全县90%的支局被命名为县级文明单位；5%的支局被命名为市级文明单位，在此基础上，争创国家级文明单位。

三、基本原则

一、电信公司对中小企业的营销中存在问题

（一）产品本身存在的问题

目前来看，电信公司对于中小企业这类市场的营销产品主要实施集约化政策进行营销，从某方面来说此手段虽然降低了产品的营销困难程度，易于企业的集中化管理，但是却没有考虑到不同地区的特殊化和个性化需求。

（二）营销渠道中的不足

根据现阶段新疆电信的营销渠道特点和营销渠道的组织特殊性来看，由营销客户经理人群来决定的营销业绩没有保障，如果客户经理的关系销售量大大降低，那么电信公司的收入很难达到直线上升的营销业绩[3]。

（三）营销活动过于单一

近年来，随着我国增值电信业务市场的繁荣和发展，广大用户对电信收费问题反映强烈。为进一步解决群众关心关注的热点问题，维护消费者的合法权益，促进电信行业健康、有序发展，根据全国纠风工作会议的要求，结合我县的实际情况，在全县开展治理和规范电信行业收费行为专项活动（以下简称“专项活动”）。

一、活动时间

从2013年6月开始到2013年12月底结束。

二、指导思想、工作目标及工作重点

指导思想：牢固树立社会主义荣辱观，以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的十七大和十七届五中全会精神，坚持科学发展观，树立“监管为民，执政为民”的工作理念，切实将维护广大人民群众的根本利益作为电信资费监管工作的出发点和落脚点。

工作目标：严厉打击恶意侵犯消费者合法权益的价格违规行为，研究和完善综合治理的措施，净化移动信息服务市场的消费环境，倡导“依法经营、诚信服务”的行业风尚，形成政府监管、企业自律、社会监督的电信资费监管长效机制，切实保护消费者的合法权益，促进移动信息服务业务的健康、持续发展。

20**年12月27日

一、20**年度工作总结：

（一）以“三个代表”的重要思想为指导，以学习宣传贯彻《工会法》为契机，不断提高工会工作的整体水平。

1、召开了一届二次委员扩大会议，对去年全省的工会工作进行了总结和回顾，对今年工会的全年工作进行了部署。会上，省会与各市电信工会签订了20**年工作目标责任书，将工作任务分解、量化，加强对基层工会进行目标管理，确保全年任务的完成。省电信工会经费审查委员会同时召开了会议，对去年全省工会财务情况和今年的财务预算进行了审核。

2、着重抓了新修改的《工会法》学习、宣传工作。年初，省会组织全省各基层工会参加了中华全国总工会举办的《工会法》知识竞赛活动，全省6723人参加了此次竞赛活动；12月，全省电信员工将参加安徽省总工会组织的“20**年度‘四五’普法学习考试”。

3、开展了安徽省电信公司员工思想状况调查。省会会同省公司思想政治工作部在全省开展了员工思想状况问卷调查活动。问卷调查的内容包括员工对电信企业的改革和发展、对当前中国电信和安徽电信面临的竞争形势和竞争环境、对电信对外服务以及企业**政治建设方面的看法等四个方面。全省主业的三级经理及以下人员，参与了问卷调查，这次调查共发出问卷11**1份，收回有效问卷1**59份，有效问卷回收率为93%，经过认真的统计，形成了书面调查报告。安徽电信实业集团公司同时也开展了这项活动，共发放问卷1664份，收回1609份，回收率达到96.7%；有效问卷1436份，形成了书面调查报告。