电商范文10篇

电商扶贫是国家“精准扶贫”十大工程之一，为深入贯彻落实省、市、县《关于深入推进精准扶贫工作的实施意见》，加快电子商务扶贫步伐，探索精准扶贫新路径新模式，结合我局实际情况，现将电子商务扶贫工作情况总结如下：

一、积极推进农村电子商务发展情况

（一）电商扶贫指标情况

培训电商人员数量2300人；电商服务网点数量：县级服务中心5个、乡镇服务站26个、村级服务点1166个、其中贫困村点11个；村级服务点建设主体：京东集团300个，邮政系统709个，乐村淘116个，爱心淘41个；效益指标：电商村数量：12个，网店数量：9500个，网店销售额：32500万元，带动贫困村20个，带动贫困户：900个，贫困户平均增收：3600元。

（二）电子商务创业孵化

县着力把电子商务产业园打造成“电商促进创业、创业带动就业”的新型创业孵化基地，在房租、资金扶持等方面出台了一系列零负担经营政策，吸引更多的群众了解电商、参与电商、发展电商。

［摘要］随着整个社会已经进入大数据时代，电商企业利用大数据技术提高了营销的精准度，并取得了良好的营销业绩。显然，大数据技术为电商实施精准营销提供了良好的技术条件，不仅提升了营销效率，而且降低了营销成本，促进了电子商务快速发展。可是，电商企业之间的竞争越来越激烈，在电子商务服务模式需要不断革新和升级的背景下，摆在企业面前的主要问题是如何利用大数据技术实现精准营销、如何通过数据分析实现长远发展。

［关键词］大数据；电商；精准营销

1大数据精准营销策略概述

1.1大数据的含义。大数据指通过整理分析收集的全部数据借以获得新的、更多的信息。从大数据本质来分析，它属于数据集合的范畴，是一种在获得、存储、管理以及分析等方面远胜于传统数据库软件功能的数据集合。大数据的主要特征是快速性、海量性、多样化和价值密度低，大数据信息可以记录人们的消费习惯、运动轨迹、购物习惯、阅读习惯等，甚至还可以显示地理位置。1.2大数据精准营销策略的含义。菲利普•科特勒于2005年在世界营销会议上首次提出“精准营销”的概念。精准营销指企业利用现代技术分析市场中各个消费者的消费数据信息，概括出消费者的消费心理以及消费兴趣偏好，并根据不同消费群体的消费需求有针对性地实施营销策略。

2大数据背景下电商精准营销策略存在的问题

2.1营销决策模式仍然存在风险。目前，部分营销商仍然依靠自己积累的营销经验制定营销策略，由于所制定的营销策略并没有建立在充分的市场调查基础上，也没有掌握准确的客户信息，导致营销效果并不明显。而且在当前的市场经济条件下，用户需求并不是固定不变的，如果营销策略过于主观化，很难达到预期营销效果，而且如果不重视潜在客户或目标客户的需求，也会影响营销效果，甚至还可能引起道德问题和法律问题。举例来说，邮件营销便是一种只注重数量不重视质量的营销方式，甚至有时还会利用不法手段获取用户邮箱地址，进而对用户邮箱进行狂轰滥炸，大量发送垃圾邮件，严重影响产品在用户心目中的形象，非但没有达到预期营销效果，而且还产生了负面影响。2.2尚未改善单向低效营销方式。交易过程包括销售者将产品卖给购买者，购买者将反馈信息传达给销售者，销售者根据反馈信息改进产品以及营销手段等环节，这是一个不断循环的过程。可是从当前来看，大部分营销过程具有单向性，也就是说购买者获得产品信息却没有将反馈传达给销售者，导致普遍存在信息不对称现象。因此，用户尽管接收了大量产品信息，可是却可能因为产品无法满足自己的个性需求而产生不良体验。从电商角度来看，也很难在特定的地点、特定的时间将产品送至特定的用户。2.3大数据精准营销可以对受众客户进行相关联想。大数据除了分析消费群体的实时性，还会全面系统地分析用户的具体需求，建立其他的关联系以寻求新商机。例如，用户购物车中往往包含各种类商品，通过数据分析构建相关联系，能够对该用户的消费习惯、需求有一个大致的了解；同时根据用户近期添加到购物车的商品，营销员据此能够更深入地了解该用户的消费心理，分析其消费行为，有利于制订个性化的营销方案。

县域农产品电子商务的主要问题

（一）营销问题。销售渠道单一。京东、淘宝和一号店是目前农产品线上销售的主要平台，占据了我国农产品网上销售的绝大部分市场份额。各级政府和涉农企业自建农产品电子商务平台较多，但是交易功能不够完善，供求信息、展示企业形象居多，真正能够交易的网站屈指可数。销售模式单一。现有平台开设的“县域特色农产品销售馆”等属于“标准化产品店铺”的销售模式。其买卖双方的信息沟通模式（客户评价、聊天模式等）非常简单，并不能有效支持开展农产品订单农业、预售模式、众筹模式、租地模式等多样化农产品销售模式，这些模式的特点是：基于农产品生产过程甚至是产前的营销。这些模式需要更高效、灵活的信息沟通平台和渠道，形成良好的购物体验，来建立农户和市民双方的高度信任。营销成本高。在公用电商平台（淘宝网、京东商城、亚马逊、苏宁等），卖家需要大量的广告投放，成本较高。对贫困地区农户和物流仓储户等涉农个体经营者来说动辄几万元的引流费用增加了销售卖家的投资风险，存在资金障碍。（二）快递问题。成本高。电商平台销售模式主要是商业零售模式，依赖快递运输，其收费以重量计价为主。农产品单价低、重量大、运输要求高，快递业务收费高。经过调查，有些地区网上生鲜店铺快递费高达农产品产地收购价的3-5倍，造成农产品网上销售价格比农批线下价格要高出许多。销售品种有限。电商平台销售产品主要是相对易于储存和运输的水果或加工农产品，阿里巴巴研究院的数据显示：牛肉、鸭肉、猪肉、大闸蟹、海参等是生鲜品销售的代表，这些生鲜品类需要冷链运输，单值高、价格高、品质高、小众化。快递方式很难将鲜活农产品运输到有特殊运输要求的贫困地区。快递运输缺乏成熟的监管机制，网销农产品的质量检验和品质控制非常困难。成功模式及共同点近几年，在县域出现了一些成功的农产品上行模式，眉山市青神县“六个一模式”，遂昌“工业流程化”管理模式，衢州常山“互联网+办公室+大量淘宝店”模式等，其共同点是完善电商生态，扶持小网商走品牌化、集群化发展。当地政府牵头，负责领导、组织、协调和调度各地电商扶贫工作；淘宝等电商平台引领，构建“淘宝村”“淘宝馆”等；做好配套设施建设，建立电子商务仓储物流园区等电商基地；由企业、业主、电商成立电商协会，实现抱团发展；组建团队，成立电子商务服务中心（或电商公司），引领农户开展电子商务；做好电子商务人才培训，全民参与开设网店。

组织农产品流通企业开展销售体系创新

随着移动互联网的发展，基于移动终端和社交媒体的营销模式逐渐发展起来。一些传统农产品企业和农户尝试利用社交媒体和淘宝、京东、微店等网上店铺，实现线上、线下优势互补的立体销售。社交媒体的优势主要体现在，营销全过程信息沟通非常灵活有效；淘宝等传统平台的优势是，用户广泛、流量大、交易有保障、认可度高。农产品O2O闭环销售系统见图1。（一）实施闭环销售的路径。1.在社交媒体广泛、长期宣传农产品生产全过程。农产品生产周期长，营销过程和工业品营销有区别，卖方主体把生产过程、质量追溯信息及促销信息等，通过短视频、直播、图片等在微博、微信群、微信公众号等社交媒体上进行情景营销等多种方式的持续宣传和互动，提升农产品的客户认可度，通过粉丝开展预订、订单、众筹等产前和产中销售模式。2.农产品收获期利用社交媒体信息传播集群、快速的特点，开展针对特定目标和特定地域的重点宣传，以多渠道扩大销售规模，结合网上店铺实现定时、定向的规模销售。3.交易过程借助二维码体系加强线上线下融合，实现线上电商和线下农批渠道链接的O2O销售模式。建立二维码体系，附加到线下销售渠道的包装上，引导买家通过移动终端扫描，引流客户到淘宝店铺和社交媒体，进行信息交互，增加复购率；有利于扩大订单量，摊薄成本，实现农产品O2O电子商务。4.售后通过微博、微信、QQ等移动社交媒体，方便与客户互动，直接面对消费人群，掌握反馈信息，有利于及时掌握消费者需求，避免盲目生产，实现按需生产。（二）立体销售体系的优势。1.与PC相比手机等移动终端普及率高。2.降低营销成本。农产品卖家经济实力有限，营销手段匮乏，用手机开设微博号、微信公众号等，利用社交软件的信息沟通便利性，与消费者产生共建、口碑分享的行为带来销量，使小农户卖家避开收购商的垄断，具有了农产品定价权。3.在社交媒体上农户可以和买家直接沟通，建立基于信任的交易模式。通过社交化工具直播、视频、照片，全方位展示农产品的产前、产中、产后生产环境和过程，增强买家信任，并促进农户提高农产品生产质量。4.社交媒体支付方式更加便捷。社群成员之间信任度较高，采用微信支付、货到付款、银行卡转账等回款速度快，资金使用效率高，更符合农村地区的交易习惯。5.稳定的客户关系基础上，开展灵活多样的农产品销售模式。农产品营销企业和大户通过公众号，建立属于自己的品牌营销、服务、销售和会员平台，依靠CRM（客户关系管理系统）获得客户数据，客户关系更加稳定。在此基础上开展OTO（线上线下融合）模式、产地农产品直销、应季集中销售模式、F2C（ 农场直供 ）模式、C2B（消费者定制）模式、基于订单数据按需种植模式、农业众筹、CSA模式等灵活多样的交易模式，方便市民找到靠谱的农产品生产者，有利于缓解买难卖难的问题，培育新型城乡关系，促进新型农业经营体的形成。

组织和扶持物流体系创新

（一）农产品物流和快递现状。我国传统的农产品流通模式采用集散模式，干线主要采用大批量生鲜物流转运，享受国家生鲜运输优惠政策，在销地农批市场尽快实现分散销售和交付。农产品集散机制成熟，成本低。而农产品电子商务快递成本是农产品上行电子商务的瓶颈。构建低成本物流体系是电子商务扶贫成功的关键。遂昌、成县等县域上行体系中，普遍采用小卖家的“县域快递集聚模式”。在组织建设上，由县域政府组织实施，县电子商务服务中心和电子商务仓储物流园区提供公共服务，负责农产品品控、包装、数据包、物流、保鲜、仓储服务，依托村、镇、县三级电子商务服务中心或供销站点、邮政部门体系等作为农产品上行的物流站点，扶持小网商走品牌化、集群化发展。（二）“县域物流集聚+同城配送模式”创新。近两年，在一些农产品电子商务案例中，出现了采用“县域物流集聚+同城配送”的模式（见图2），比如，河北易县柿子营销，通过“县域物流集聚”实现干线物流运输，在北京等目的城区采用“同城配送”模式。通过不同路径组织和“县域物流集聚”实现干线“绿色通道”物流运输体系。生鲜农产品“绿色通道”运输成本远远低于生鲜快递的模式，实施关键在于“规模”，即“大批量、定向运输”。依托传统农批模式中的生鲜物流运力，建立“县域物流集聚”体系，采用干线物流运输是一种降低农产品上行电子商务物流成本的新思路。可以采用以下路径实现：由县域政府组织实施“县域物流集聚”，依托县电子商务服务中心，实现县域销售和发货数据统计和分析，依托村、镇、县三级电子商务服务中心或供销站点、邮政部门体系等作为农产品上行的物流站点，组织小农户把农产品集中到电子商务仓储物流园区，通过集中定时、定向的发货数据，组织本地运力采用生鲜物流运输。由农业流通企业和仓储企业，组织实施“线下线上物流集聚”，引导本地仓储运输企业，依托其成熟的线下销售和运输渠道，开展和线上交易组合运输。组织产地的生鲜运输者、冷库仓储者等参与到农产品电子商务领域，有利于促进本地传统农产品仓储、运输企业的电子商务转型。建立县域农产品电商协会，组织实施“联合运输”，依托QQ群等移动社交工具，实现农产品电子商务销售商户的拼车等联合物流运输。城区“同城配送”模式的实现路径。可以构建新型配送主体，由县域政府或企业组织，可以选派农产品产地的农民，到产品的主要销地，组建“驻城配送组织”，建立同城配送体系，负责本县农产品的包装、分拣、同城配送服务。也可以选用德邦物流等快递公司的重货业务，实现同城快递外包。（三）“县域物流集聚+同城配送模式”的优点。1.可以实现干线生鲜“绿色通道物流”运输，大幅降低运输成本，灵活的运输模式缩短了交货时间，降低了仓储保鲜成本，转运环节的减少降低了损耗成本。以10吨水果从河北某区出库，送到上海闵行区消费者为例，“干线生鲜物流运输+同城配送”模式运输总费用比快递模式总运输费用减少近60%。2.由当地农民进城构建同城配送主体，既可以解决农村劳动力进城就业问题，有利于农村劳动力向城市的有效转移，又有利于提升本地农产品品牌形象，提高配送质量，提升市民的购物体验，促进城乡链接和新型城乡关系的建立。3.有利于农产品农批模式中各流通主体向电子商务方向转型发展。农村活跃着大量的农产品收购者、仓储者、运输者等流通主体，在农批机制中发挥了重要的作用。这些主体在县域政府部门的正确引导下，可以通过参与县域农产品电子商务干线运输，实现积极转型形成新型流通主体。加强政府组织和领导培育电商生态，构建新型流通体系，需要协调各方关系，建立县市主要领导带队的电子商务管理部门，主要负责以下工作：县域政府相关部门需要明确方向，做好本县农产品电子商务发展规划，制定相关扶持政策；发挥政府公信力，寻求和农产品电商流通企业合作，广泛宣传扩大本地农产品上网销售规模，推动电子商务基础设施建设，搭建低成本物流平台，实现物流集聚；组织建立农产品质量安全体系，包括质检监督、标准化建设、农业科技服务、信息服务、认证服务体系。结合“一村一品”、“一县一品”等建设工程，引导农产品品牌建设，注册地标农产品，加大提高现有农产品品牌含金量，注重农产品安全性、商品化、标准化处理，通过严格的监督和充分的信息展示，提升消费者上网购买农产品的消费体验；培育壮大农产品电商群体，经调查许多传统农产品物流主体有向电子商务转型的需求，通过互联网做农业的“新型农民”群体逐渐形成，相关部门应该积极组织电子商务人才培训，发展农户网商，提升农民电商意识，提高他们电子商务的技能，培养农户的契约精神。

摘要：分析我国家具电商发展的现状与趋势，家具电商快速发展的核心是家具产品的创新设计；论述家具电商产品设计遵循的原则与方法，掌握家具电商在造型、结构、材料、工艺、色彩与图案、包装等设计上创新方法；通过参加家具电商设计大赛折叠圆凳作品的设计实践，探索电商背景下的家具产品设计的创新思路。

关键词：家具；电商；设计；实践

1家具电商发展现状与趋势

家具电商迅速发展的主要原因是销售环节优化带来的价格优势，传统体验式消费家具门店受高昂的铺租等费用、经营时间和空间等约束；家具产品属于大宗消费品，标准化程度低，产品的类别、风格、造型、材料、工艺等比较多元化，家具电商企业无法到处设立体验店，消费者难以体验家具产品，综合类电商平台发展受以上因素的约束。家具企业建立垂直电商平台已成为发展方向，如何满足消费者的购物体验，是当前家具电商发展面临最棘手的问题，线上线下协同O2O(onlinetooffline)模式的多渠道成为主流。传统家装家居行业的经营中，建材、家具、软装三部分是割裂的，随着泛家装电商概念的兴起，互联网信息互动功能越来越强大，3D云设计的技术快速发展，统一建材、家具、软装三部分产品信息的设计平台的已出现，家具电商将迎来全新的发展模式。

2家具电商发展的核心是家具产品设计

家具电商的任何模式的发展与变化，其核心还是家具产品。家具电商的有交货快速的特点，对产品生产的管理水平要求高，需要企业加强库存的管理，家具电商的送货安装服务都是采用外包方式，家具电商的售后与安装也是影响其发展的主要因素，如何减少包装的体积、减少运输安装的损耗率、快速的安装，这些都可以从家具产品设计的角度入手解决。家具电商的消费主力是80、90后人群，该部分人群承受高房价，属于中低消费群，他们视野开阔、思想活跃、主张个性、有独立的审美意识，因此家具电商的产品设计应基于80、90后人群的需求，在家具产品造型设计、结构设计、色彩图案、材料、工艺设计上创新[3]。

在世界经济一体化发展的时代背景下，电子商务在国际贸易领域中的应用越来越广泛，起到的作用变得越来越明显。目前，全球范围内都在积极地开发和利用这样新形式来促进全球业务的开展与进步，电子商务主要涉足的领域为国际市场生产和销售企业方面，主要是利用电子商务所具备的特点来实现企业业务的扩张与发展。电子商务在各个国家已经得到了普遍的发展，而在我国电子商务工程方面的研究和发展也十分顺利，取得了较好的研究成果，如基本技术环境、电子商务工程网络框架以及应用规模等，电子商务在我国对外贸易发展中有着极为重要的作用。

电商对我国外贸的影响

1.改变交易方式电子商务的出现和广泛应用在很大程度上改变了国际贸易市场中的交易方式，不用现金的虚拟交易市场受到人们的认可和青睐。实际上，电子商务就是通过网络交换虚拟信息而形成的一个开放且立体的市场空间环境，打破了传统市场所必需的时间与地域要求，以信息网络的方式将全球连接成了一个统一的市场，推动了全球经济市场化的发展脚步，也促进了我国社会经济的稳定发展。2.促进对外贸易发展基于电子商务在国际上的发展趋势，电子交易方式能够有效地替代其他交易手段，例如：传统贸易活动过程中的每一笔交易都需要借助固定的场所、环节等实现，需要耗费大量的单据和纸质文件资源，既浪费时间，也消耗了大量的人力和物力。而电子商务的使用很好地弥补了这一缺陷，其并改变了贸易的方式，推动了国际贸易的发展脚步。2020年我国电子商务的市场交易额为37.21万亿元，同期相比增长了17%，其中对外贸易额的增长速度十分迅猛，也在很大程度上表明了我国电子商务是促进对外贸易发展的重要。3.提高外贸交易效率电子商务的快速发展还能够实现降低交易成本提高交易效率的目标，能够为国家和企业创造更多的商业机会。将电子商务应用与国际贸易当中，买方和卖方均可以通过标准化方式签订电子合同，例如：提单、发票、汇票以及国际信用证等，不需要再受到时间和空间的限制就能够确保文件及时准确地进行传达。另外，电子商务在国际贸易中的应用可以减少纸质文件因人工输入而引发的各种错误，有效地提升了国际贸易的交易效率和处理速度，为客户提供了极大的便利。例如，从中国寄往美国一封信件所需要的时间为7天，邮资为5元，传真信件的费用在几十元左右，而使用E-mail方式来传达信息所消耗的费用不到1元，并且可以立即收到。所以在电子商务交易方式下，买方可以充分利用网络平台相关商品细信息，并寻找合适的贸易伙伴与交易机会，尽可能扩大贸易范围与市场份额。

我国外贸发展中的问题

1.应用观念较为落后虽然有很多具有先进发展意识的进出口贸易公司很早就引进了电子商务这一交易手段，也从中取得了较为理想的效果。但是由于我国对外贸易过程中小规模贸易公司所占据的比重较大，而这部分小规模外贸公司在发展期间并没有意识到应用电子商务对公司发展的重要性，尚未构建起完善的电子商务程序，仅以自身公司的官网为主，页面上所能够呈现出来的仅为公司的各类商品信息，借助互联网优势将商品介绍给更多的客户，却忽略了与国际专业互联网平台的衔接对应，所以电子商务在对外贸易中的应用仍然有待进一步发展。2.应用环境不够健全从当前电子商务的发展条件方面而言，国内的对外贸易公司的电子商务应用无论是在硬件机制方面还是在软件机制方面都不够完善，很难满足进出口贸易公司的发展需求。特别是一些规模较小的贸易公司不仅资本较为匮乏，其筹资渠道也过于狭窄，成了限制其发展的主要难题。但是在目前电子商务运营期间，贸易公司往往都是在硬件方面投入较多的资本而忽视了软件方面的投入，这样的发展现状既占据了企业的大部分流动资本，同时也阻碍了硬件设施功能的充分发挥。除此之外，缺乏专业人才是限制电子商务公司发展的主要原因，因为目前的对外贸易领域中既缺少懂得网站开发的技术人员，也缺少具备英语知识、网络知识以及国际销售知识的综合性人才。3.应用内容狭窄、成效不显著现阶段，大部分贸易企业的电子商务应用都集中体现在在线信息、在线查询等方面，虽然说已经逐渐意识到了第三方在线交易平台在拓宽市场中的重要性，但是在资金的投入和使用方面仍然存在的极大地不同，加上不同类型的企业其在运营方式、生产类型以及所在区域等方面的不同，都限制了电子商务在贸易公司中的应用与功能发挥。并且，还有很多小规模贸易公司将电子商务仅作为一个销售平台去使用，而在公司的运营、治理与经营期间鲜少使用电子商务，以至于其使用成效始终得不到显著的提升。

电商促进我国外贸发展的对策

摘要：加速发展农村电子商务，可以提高农村人口平均收入、创造农村就业机会，是实现乡村振兴战略的重要途径。但目前农村电商与其他成熟的城市综合电子商务相比还处于低水平阶段，存在着基础设施薄弱、专业人才缺口大、农产品品牌建设落后等问题。本文通过分析当前农村电子商务现状和问题，提出对应解决策略，为我国农村电子商务未来发展提供借鉴和启示。

关键词：乡村振兴；电子商务；农村经济；农产品；人才培养

1农村电商的概念

农村电子商务的简称是农村电商，通过互联网在线贸易平台，为涉农领域产品，如农产品、农业生产工具、农民生活用品等，提供生产、交易、服务的过程。农村电商包含上行线和下行线两种模式。上行线，即农产品在第三方平台销往各大城市，开拓农产品销路，增加村民收入。下行线，即农业生产工具、农民日常生活用品等通过第三方平台交易送入农村，方便村民生活和生产，提升村民生产生活质量。近几年，城市电商发展迅速，随着城市网购需求趋于饱和，农村电商发展迎来了新机遇。

2我国农村电商发展的现状

2.1农村电商销售规模稳步上升

［摘要］跨境电子商务的出现，使传统外贸模式骤然被击破，企业能直接面对个体批发商、零售商、个体消费者。虽然时间与空间差异已经迅速淡化，但文化差异从来不可避免。作为影响最终消费结果的关键性因素，文化因素是影响消费心理、趋向的重要界定，也是企业跨境经营过程中各种障碍因素的主要由来。因此，高度认同、充分融入泰国本土文化，主动“在泰变泰”，是中国跨境电商有效跨文化品牌营销的策略与途径，也是跨境电子商务顺利发展的必然之路。

［关键词］跨境电商；泰国市场；跨文化营销

1中国跨境电商在泰国的发展现状

在“一带一路”倡议下，中国企业纷纷“出海”跨境，频频推进国际合作，海外商品由电商渠道快速进入中国市场，中国商品正快步进入海外市场。作为推动全球经济、贸易繁荣的新动能，跨境电商开启了外贸事业提质增效的新篇章。泰国为东南亚第二大经济体，人均GDP位列东南亚国家前三名。泰国政府提出，在2015-2022年，预计投资3万亿泰铢，以加快互联、互通基础设施建设；2016年提出的泰国4.0战略使泰国电子商务发展有了良好的契机。目前，泰国互联网络较发达，移动通信普及，在线零售市场的巨大消费潜力日益突显，预计到2020年，泰国将在跃居东南亚电商行业营收第二位。当巨大的机会来临，中国电商巨头开始征战泰国电商市场。2018年，阿里巴巴集团再次增资20亿美元，总计投资达到40亿美元，对东南亚最大的电商平台Lazada进行投资，此乃阿里巴巴在东南亚的重要布局，而泰国正是Lazada最主要的受众国。同时，泰国投资促进委员促投政策，给予了阿里巴巴集团长达13年免税的特别优惠。泰国成为真正意义上的东南亚电商物流中心，指日可待。中国电商的另一巨头，京东集团则通过建立海外分公司、合资公司等方式拓展泰国市场，与泰国最大零售商之一的尚泰集团合作，投资5亿美元成立一家电商与财经技术的合资公司。中泰两国跨境电商的合作时间虽短，但合作进程正加速推进，趋势良好，规模巨大，空间宽广。

2产品跨文化营销的新内涵

传统外贸中早已存在跨文化营销现象，即对不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的目标消费人群所采取的营销策略、营销方式。如今，跨文化营销在跨境电商新背景下产生了新内涵，企业主要通过网店或网站为他国消费者展现产品和服务，文字、图片、视频、电子邮件、在线客服等都是实现双方沟通的主要形式。网店、网站构架，展现的是中国跨境电商经营的重点，而产品和服务选择需满足泰国消费者的需求。具体而言，即介绍产品、推荐服务时的言语表达、描述方式等要符合泰国消费者的阅读习惯，页面设计、产品介绍图片、视频和包装都要满足泰国消费者的审美需求，购物流程设计要符合泰国消费者的购物习惯等。也就是说，中国跨境电商企业需要从泰国文化形态中，有的放矢地设计出切实可行的、真正面对泰国目标消费者的营销策略，同时，要对有别于中国的泰国文化环境有应急、应变能力。

摘要：近年来，我国城市化物流体系日益成熟，基本能够满足城市发展需求。然而在交通运输条件和电子信息技术相对落后的农村地区，却仍然存在基础设施不完善、布局不合理、功能单一化等客观问题，影响整个物流体系的运行成本与运行效率，物流体系问题已成为制约农村电商发展的关键环节。本文结合电商时展背景，客观阐述当前农村物流体系建设的利好机遇，提出农村物流体系现有模式存在的问题与弊端，有针对性地提出解决对策，以此推动电商时代农村物流体系的可持续发展。

关键词：电商时代；农村物流；利好机遇；存在问题；有效策略

根据阿里巴巴集团公布的“2017年‘双十一’成交数据”显示，“双十一”期间农村网络零售的销售额已经高达846.08亿元，仅“双十一”当日的网络交易成交额就有392.40亿元，往年同期相比增长率超过66.53%以上，而“双十一”期间的占比额度约为46.38%。与此同时，京东农村电商战略蓄势待发，尝试通过县级服务中心及京东帮服务店两种模式进入农村电商市场，可见，农村电商时代已经到来，未来拥有巨大的发展潜力，而农村物流体系的建设问题也引起社会各界的广泛关注，加快完善农村物流体系势在必行。

一、电商时代农村物流体系建设的利好机遇

随着我国互联网＋技术的全面普及，掀开电子商务时代的发展热潮，越来越多的主流电商企业将进军农村电商市场列为近年来发展的主要战略意图，农村电商领域的未来发展趋势将不可估量，一场没有硝烟的电商市场竞争悄然落地。与此同时，农村物流体系伴随电商时代的到来也迎来诸多利好机遇：（一）“互联网＋”全面普及，农村网民数量激增。近年来，我国农村网民的数量保有可观的上升势头。根据相关数据显示，全国截止2017年底各行政村开通宽带的比例已经超过96%以上，平均100户农民家庭的手机拥有量高达300部；与此同时，农业农村部联合国家相关部门共同出台《“互联网＋”现代农业三年行动实施方案》，相继有28个省市积极响应，落实具体的行动措施，真正发挥“互联网＋农业”政策的作用。2017年，由党中央和国务院批准在江苏省举办首届“新农民新技术创业创新博览会”，这些都代表“互联网＋”技术已经落户农村地区，随之而来的农村网民数量增加、农村电子信息技术水平提升，未来的农村电商市场将有巨大发展潜力，农村地区的网购规模将与城市之间逐渐缩小差距，对农村物流的需求将持续上升。（二）电商企业齐头并进，入驻农村贸易市场。近年来，以阿里巴巴和京东为代表的电商企业巨头都将发展的触角延伸到农村电商市场，并在培养农民通过电商平台消费习惯方面做出诸多努力，农村贸易市场的网络发展之路已然开启。随着阿里巴巴上线农资频道之后，农资产品以线上线下相结合的模式聚集到阿里农资平台，针对农村淘宝业务，阿里巴巴在准入机制、运行政策及售后服务等多个方面予以优待支持；2014年，阿里巴巴正式开启“千县万村”发展计划，加快县级运营中心与村级服务站的建设，将供应链下沉至农村市场。与此同时，京东也正觊觎农村贸易市场这块“蛋糕”。2015年，京东提出“一县一中心”的发展计划，全面将县级服务中心推向农村市场，由点到面地打造“乡-县-村”一体化农村电商服务系统，逐步完成渠道下沉，开启京东在农村互联网金融市场的探索之路。（三）国家政策大力扶持，农村电商前景无限。2015年，国务院办公厅出台《关于促进农村电商加快发展的指导意见》，指导农村电子商务体系的全面发展，要求“农村电子商务与农村一二三产业深度融合”；同时在党中央的“一号文件”《关于加大改革创新力度加快农业现代化建设的若干意见》中针对农村电商提出了一系列的优惠政策，包括进一步构建跨区域的农产品冷链物流体系，发展特色农产品区遇冷工程，加快“快递下乡”步伐等，这些都给农村物流体系的发展指明方向。另外我国“十三五计划”提出的“村村直接通邮”工程计划，也在一定程度推动农村电商线上与线下的融合发展，为农产品进程和工业产品下乡提供双向流通保障。农村电商是“互联网＋”技术与农业发展的必然产物，而政府为了扶持农村电商发展，已着手在农村物流方面给予更多政策扶持与资金投入，争取短期内解决“最后一公里”难题，为农村电商发展扫清障碍。（四）掀起学生返乡热潮，推进农村电商建设。我国在新农村建设工作中出台各种各样优惠政策，吸引大学生回到农村支持家乡建设，而大学生的返乡热潮也一定程度推进农村建设。一方面大学生群体不仅是网络购物的主力军，而且通过电商渠道创业也是他们的首要选择；另一方面大学生村官的视野开阔，对国家政策的把握有力，他们对电商贸易发展的支持力度较大，也会对农村电商物流的发展提出合理的建议与规划，并有针对性地落实推进措施。而阿里巴巴也针对返乡大学生提出“村淘合伙人”的计划，可见大学生反响热潮给农村电商和农村电商物流发展创造有利条件。

二、电商时代农村物流体系建设存在的问题

摘要：近几年国家不断出台各种政策，引导和支持跨境进口消费，因此跨境进口电商市场规模逐年扩大。借助直播这种新兴的营销方式，跨境进口电商的营销策略不断优化。本文通过分析跨境进口电商的发展与直播营销的方式，研究数字营销、服务营销、品牌营销在跨境进口商品直播中的营销策略，为达人直播和店铺自播进行跨境进口商品直播提供营销策略建议。

关键词：跨境进口电商；直播营销；策略

一、跨境进口电商市场的发展

跨境进口电商是消费者通过互联网渠道购买境外商品的一种电商消费方式，是在国家扩大内需、促进国内外双循环的背景下发展起来的。2006年“十一五”规划中就提出把“扩大内需作为经济发展的基本立足点”，2011年“十二五”规划进一步强调构建扩大内需长效机制[1]。2012年国家从试点城市入手探索跨境进口电商。2013年10月，在杭州、宁波、上海、重庆、郑州首批五个服务试点城市展开跨境电商新政试点。2014年海关12号、59号、56号、57号文的相继出台正式承认了跨境电商的合法地位，逐步形成保税进口、直邮进口等跨境进口电商模式[2]。据商务部新闻，截至目前国务院已分批设立132个跨境电商综合试验区。同时，从通关、税务、监管等多方面实现了智慧化、智能化的升级，使进口商品的通关效率大大提升，跨境进口电商迎来新的发展契机。随着2020年11月《区域全面经济伙伴关系协定》的正式签署，自贸区内跨境电商进口商品海关通关手续得到简化，成员国之间关税降低、准入限制减少等一系列政策利好使跨境电商在中国迎来了发展新机遇[3]。在政策红利和市场需求的驱动下，天猫国际、淘宝全球购、网易考拉、京东全球购、蜜芽宝贝、洋码头等平台相继出现，为消费者提供了更多的挑选和购买渠道。艾媒咨询《2020—2021中国进口跨境电商行业研究报告》显示，2019年中国进口跨境电商市场交易规模达2.64万亿元，同比上升17.3%，2020年进口跨境电商市场交易规模达3.07万亿元，2021年达3.55万亿元，交易规模增长率有望再次提高[4]。在进口跨境电商用户区域分布排名中，华东、华南、华北分列前三，分别占比34.9%、20.8%、15.4%，而在城市分布中，北上广深四座城市的用户占比将近三成。进口跨境电商用户的地域分布与地域经济差异存在明显的相关关系，经济越发达的地区，跨境进口电商用户数量越多，其消费能力更强，更追求高品质生活。从用户年龄结构层面分析，26～30岁的用户群体占据主体，占比达34.2%，其次是31～40岁群体。相比国内电商用户，跨境进口电商的用户以年轻群体为主，他们对于境外商品的品牌、品质需求更高，对商品和服务的个性化需求更多样。另外艾瑞咨询《2021年中国跨境海淘行业白皮书》显示，美妆、母婴、保健品位居最受欢迎品类前三位[5]。因此，如何顺应新的消费业态和消费理念，借助新的营销渠道和手段，实施合适的营销策略，把握中国国内用户消费潜力释放、上升的机会，是当前进口品牌和商品亟须研究的课题。

二、跨境进口电商直播营销的发展

（一）跨境进口电商直播营销的兴起

摘要：本文基于跨境电商营销相关理论，运用PEST模型对青岛HC公司的出口现状进行全面分析，对公司的营销策略进行调整，结合跨境电子商务及4P营销理论，提出了适合HC公司跨境电子商务发展的营销策略，并给出了营销策略得以实施的保障措施。

关键词：跨境电商；网络营销；营销策略；PEST模型；4P营销

由于受到发达工业国家以重塑制造业竞争新优势开始的“再工业化”战略，以及一些发展中国家加快参与全球产业再分工承接制造产业转移的影响，我国铸机国际贸易市场将面临“双向挤压”的严峻挑战，转型升级、结构优化都将是中国铸机产业在今后很长一段时间内的主旋律。青岛HC公司作为一家中小型铸造机械设备生产服务提供商，因金融危机传统国际贸易遇到发展瓶颈，从而转战跨境电子商务、与青岛黄海学院共建HC启梦跨境电商工作室，拟在跨境电商营销方面有所突破。

1青岛华灿公司现行营销策略分析

青岛HC公司是一家以研发、生产、销售抛（喷）丸清理机械、铸造造型机、热芯盒射芯机、冷芯机、环保除尘设备的工贸一体铸造机械设备生产服务商，2014年转型为自产自销的外向型企业。青岛HC公司产品范围涵盖抛（喷）丸清理机械、砂处理设备、造型制芯设备、熔炼设备、环保除尘设备、粘土砂和树脂砂再生成套设备等，销往全世界20个国家或地区，目前公司海外市场分布为东南亚45%、东欧25%、南美15%，北美5%。公司出口渠道主要有以下三种：公司海外商渠道、展会渠道和跨境电子商务平台渠道。公司原来的重心在海外商渠道和展会渠道，虽然2014年就入驻阿里巴巴国际站，但是由于缺乏跨境电商运营，跨境电商营销效果并不是很好。随着国家政策及企业发展需要，公司领导越来越重视跨境电商渠道开拓海外市场，与青岛黄海学院共建HC启梦师生共创工作室，拟在跨境电商营销方面有所突破，经过跨境电商工作室一年多的运营，青岛HC公司在阿里巴巴国际站中跻身铸造设备行业曝光率前十的企业。

2青岛HC公司跨境电商营销策略设计