电力市场范文10篇

一、当前供电企业电力营销管理存在的问题

1.竞争意识较为欠缺

当前的电力业务中，电力价格营销是核心业务，电力价格营销不但是生产经营的基础，也是市场营销的客观要求。电力市场改革之后，引入了市场机制，企业、个人也参与到电力营销的行列，在这样的情况下，若企业仍旧不改变以往竞争意识薄弱的情况，将很难适应新的电力营销环境。

2.营销管理系统缺陷

供电企业当前的电力营销系统侧重的是对技术风险的预防和应对，系统设计不够成熟，存在诸多的安全漏洞。如何完善供电企业的营销管理系统，很难避免操作、维护人员数据更改导致的系统风险，引起购电用户的不满。

3.管理信息化程度低

摘要：作为电力企业主要运营环境，电力市场的改革也意味着电力营销也要随之改变，以此提高企业的生命力和竞争力。基于此，本文针对电力营销管理进行分析，在简单了解当前供电企业电力营销中存在的问题后，从管理模式、促销策略、营销品牌、管理体系等方面入手分析具体的营销管理对策，以供参考。

关键词：电力市场；电力营销；竞争意识；营销策略

1引言

随着科学技术的发展，国家电力建设规模不断扩大，电力市场改革工作也在逐步深入，给电力企业带来了全新的挑战。电力营销是电力企业发展的核心关键，营销管理的完善可以让营销效果得到不断的提升和改进，但目前电力营销管理依然处于起步阶段，在推行过程中存在问题，需要得到改善。

2当前供电企业电力营销中存在的问题

随着电力市场改革不断深入，电力企业逐渐入了经济市场，在这样的环境中，电力企业必须要不断提高自身核心竞争力。电力营销作为核心业务，会对公司的经济效益产生直接的影响。在电力市场改革后，电力企业和电力营销工作人员也参与到市场竞争中，但大部分电力企业依然采用传统的电力营销管理模式，缺少竞争意识。不仅如此，造成电力企业营销效果较差的另一因素在于企业内部的营销管理系统不健全，大部分电力企业过度重视技术，忽略了风险预防、控制工作，对企业稳定造成影响和阻碍，同时也会对用电客户造成困扰。管理体系不完善问题也会对电力企业经济效益和市场竞争产生负面影响，体系不完善是因为企业内部缺少营销人才，企业缺少营销管理经验，也就无法在短时间内适应电力市场改革[1]。当前我国的电力营销管理信息化水平较低，缺少统一的标准，信息技术在推动电力营销管理发展上具有重要作用，可以简化营销管理，实现动态管理。但从实际上看，当前国家信息化整体水平较低，信息资源的共享和利用率还需要进一步提高，对电力企业长期稳定发展造成负面影响。

摘要：当前，电力营销企业面临着十分严峻的市场竞争，这就需要电力企业积极转变自身的观念，不断拓展市场，增强企业的竞争力。同样重要的是，还需做好电力营销工作。但是如今企业在电力营销的工作中，依然存在着十分明显的问题，其对电力市场的稳定发展也产生了极大的负面影响，因此有必要采取有效策略，解决当前存在的主要问题，推动电力营销工作的顺利开展。

关键词：电力营销；稳定发展；主要问题；有效策略

电力企业是十分关键的能源企业，且具有十分显著的垄断性特征，服务及对象均具有较高的稳定性，因此很多电力企业均不关注电力营销工作。但是随着时代的进步，电力企业在发展的过程中也面临着诸多的新问题，因此，为了改变这一现状，很多电力企业均制定了多元化的电力营销策略，力求不断提升企业的竞争实力，推动企业的平稳发展。

一、电力营销开拓电力市场中的问题

1.企业市场意识有待提升。在部分电力企业发展中，市场意识相对较差，其一方面会影响电力产品的质量，另一方面还会对企业的服务构成极为显著的影响。如情况十分严重，其还会对电力营销企业的经营效率产生非常明显的影响。现代社会发展中，电力用户对电能的需求也明显提高，若电力企业在发展中缺乏市场意识，则企业会浪费和流失大量的潜在客户，显著降低了企业的经济效益和社会效益。2.服务质量有待提高。与其他类型的市场相比，拓展电力市场的难度较大，电力产品是一种无形商品，营销工作更为复杂。但是为了实现企业的良性发展，在企业经营的过程中也应采取多种有效措施不断改进和完善营销服务。现如今，电力营销开拓电力市场的过程中，服务是人们高度关注和重视的内容。由于很多工作人员在日常工作中均将提升产品的质量作为核心内容，却忽视了服务理念的发展与创新，同时也没有采取有效措施不断提高电力市场的服务质量，故而电力企业营销服务质量也没有达到理想状态。3.市场营销方式单一。以往的发展中，电力行业是计划经济体制当中的主要环节，国家也会出台限制政策，对其进行长期的管理和控制，极大地削弱了市场的活力。所以，即便新能源电力不断发展，电力企业依然采取传统的营销模式，营销方式相对简单，且营销的途径比较滞后。很多工作人员只是单纯地做好电力供应服务，而没有以更加积极主动的态度为客户提供更加贴心的优质服务，服务内容也不够全面。此外，企业发展中并不重视电力供应服务，市场调研不足，所以企业无法及时了解客户的潜在需求，产品服务相对固定单一，这也就不能满足客户的个性化市场需求，无法帮助客户及时解决问题，进而对企业的经营效益产生了较大的影响，不利于形成良好的互动关系。

二、开拓化电力营销开拓电力市场的策略

摘要：近几年来，我国社会快速发展，电力市场不断进行改革与完善，所以对电力营销管理也提出了越来越高的要求。在此种状况下，为了实现供电公司越来越好地发展，就一定要进行严格有效的电力营销管理，运用现代化的技术对其实施创新，并对供电营销的观念进行更新，建立起先进的市场营销观念，从而推动供电公司的快速发展。基于此，本文以下就电力市场改革中的电力营销管理实施探究，期盼提供给有关行业一些参考建议。

关键词：电力市场改革;电力营销管理;用电市场

在供电公司生产经营中，借助良好的电力营销管理，可以提升服务质量，提高企业整体竞争力，也能够很大程度地影响供电公司的发展。而建立完善的营销管理体系，是供电企业在未来“买方市场”环境下立足和发展的基础。所以，本文对于电力市场改革中的电力营销管理的探究具有很关键的意义。

一、供电公司电力营销管理的思想定位

1.构建新型的电力营销思想首先要满足买方市场的需求。很长时间以来，供电公司都是处在卖方市场环境内的，不过未来电力营销的市场终将会是买方市场的，这就要求供电公司要改革电力营销的管理模式，使得自身具备一个与市场发展要求相互符合的市场营销制度。此电力营销制度是具有一定的市场活动的，其可以使得卖方和买方达到一个有效的沟通，也能够使得竞争环境越来越和谐，最终实现供电公司的平稳和快速发展。

2.实施法制化管理、商业化运营。现如今，供电公司的运营依旧是在政府监管下实施的，这就使得供电公司必须在商业化经营的前提条件下，对上级要求的业务范围与市场营销制度进行严格实施，达到自身的优良运营。所以，供电公司在实施电力营销管理的过程中，必须对市场管理体制、商业发展环境和经济利益等内容进行一定的了解，具备一套与自身符合的业务发展方法，使得所有的客户具备良好的内外部环境。

第一篇

1电力市场化过程中电力营销模式的弊端

1.1电力市场的电力营销模式下的电费风险

众所周知，我国的居民电费大多数都是由国家电力公司进行收取的，在百姓的日常生活中，电力费用的收缴存在着许多的潜在管理问题，例如，目前许多地方的电费查询方式还是以人工查表为主，收缴电费人员需要爬上电线杆，从而开始作业，既无法保障收缴电费人员的生命财产安全，又存在收缴电费人员记错数据的可能，另外，电力公司的电子收费查询的改革措施还没有全面落实，在一些较为落后的村镇，百姓无法及时查询到用电费用，继而错过缴费时期，有时还因为没有及时缴纳费用，最后不得已上交“电费违约金”，造成人民群众的极大不满。每个地区的居民用电和商业用电的费用有所不同，电费的“垄断性”给百姓造成了很大的困扰，缺乏其他企业的电费竞争，最终造成电费营销模式的单一化，容易造成电费风险问题。

1.2电力市场化过程中电力营销模式的管理漏洞

自从改革开放以来，我国的电力市场的大门逐渐打开，电力企业也渐渐出现了一些不足之处，其中最为重要的就是电力市场化过程中电力营销模式的管理漏洞，由于电力公司与用电客户存在着一定的利益关系，两者共存亡，所以，存在有一些电力公司不按照相应的合同规定进行供电。目前，电力市场化过程中电力营销模式的管理必须严格把关，电力公司与用电客户都应严格遵守供电相关的制度，进而维护电力公司和用电客户的合法权益，避免用电客户因不遵守制度而造成电力公司停止对用电客户的电力供应，在这种情况下，电力公司具有绝对的合法权益。也有一些收缴电费人员以权谋私，利用私人关系给少量的人减免电费，这些极其不利于社会的和谐。电力公司供电之前应该与用电客户进行合法的合约，最后通过合同上面的规定，进行电力的交易，电力市场化过程中营销模式需要合理地解决管理漏洞。

本文作者：李秋涛冯妍工作单位：吉林大学商学院

电力工业放松管制的经济理论与起因

电力工业放松管制、引入竞争改革的主要动因不仅是技术进步，更是经济理论包括管制理论创新的结果。为了解决自然垄断产业配置效率和生产效率的矛盾，政府管制成为必然的选择。政府管制是指代表公众利益的政府依据一定的规则，对构成特定社会的个人和构成特定经济的经济主体活动进行限制的行为。政府管制理论设想通过政府的干预能够实现帕累托改进或在存在约束条件的情况下达到次优的配置效果，从而对市场失败产生某种纠正作用。斯蒂格勒（G.Stigler）运用经济学的基本范畴和方法分析管制的产生，开创了管制经济学，经过深入研究提出了管制失败的问题。以布坎南（J.Buchanan）为代表的公共选择学派认为，管制机构因为私人利益抑制市场经营活动，而那些受益的私人愿意为管制机构的服务提供补偿，这样的政府是被私人既得利益集团俘虏的政府，以此为基本观点的管制理论称为管制的俘虏理论。管制失败问题的提出并没有立即得到应有的重视，人们相信已经提出的管制失败问题是个别的，是可以通过其他方法和理论完善的。这种思路导致激励性管制理论的研究，进而形成了以考虑信息约束条件为特征的新管制经济学。拉丰和泰罗尔提出了最完整的新管制经济学：在得到效率的同时必须留给企业信息租金，而信息租金会带来社会成本。因此，虽然管制可以阻止企业获得垄断利润，但是必须付出效率的代价。为了得到最好的管制政策，政府必须要尽可能地利用企业的私有信息，实现企业的自我选择。完善管制的努力导致了博弈论和信息经济学的引入，但是先进理论与方法的引入不但没有解决管制中存在的问题，反而得出了相反的结论，管制并不好于市场。经济学家李德查尔德把无管制即市场竞争与其他四种自然垄断治理方式在五个方面进行了比较，得出了除防止垄断之外市场竞争体制最好的结论。在此基础上，主张在可能使用市场竞争的环节应该尽可能地引入竞争机制，而不是维持垄断或者管制。20世纪70年代以来，以美国、日本、英国等国家为代表，一场以放松管制为特点的制度变革几乎波及所有曾经被政府严格管理的垄断产业。对电力产业管制认识的转变，直接起因于长期的管制实践。20世纪60年代以来，很多实证研究表明，政府对电力产业的严格管制会产生企业内部的无效率，而且这种企业内部无效率在既实行价格管制又实行进入管制时更为严重。X效率理论由哈维•来宾斯坦于1996年提出来的。X效率实际上是指一种与组织或动机有关的效率。因为该理论关注的是某种低效率产生的原因，所以也称为X-无效率。理论认为企业组织的管理效率在很大程度上取决于企业经济活动的外部环境，如果外部环境充满竞争，企业内部就会感受到外部压力，促使企业自觉提高效率和降低成本。而在垄断市场上，企业缺乏外部竞争压力，企业内部就会产生低效率。受管制的自然垄断产业中，企业利润主要不是来自成本的节省而是来自运用垄断力量提高价格的能力，管制带来的X非效率会扼杀生产效率。电力企业由于具有专业的经营知识，因而拥有政府未知的有关电力需求与发电成本的信息，成为双方“信息不对称”。道德风险是指交易合同达成后，从事经济活动一方在最大限度地增进自身效用时做出不利于另一方的行动。道德风险来源于信息不对称。传统的电力垄断是因为政府依据电力产业具有公认的自然垄断性，特许政府的企业或政府授权的企业独家经营形成的，是建立在政府政策和管制保护基础上的垄断，而不是某一电力企业由于本身的自然垄断性，在一定规模上，实现了最大生产效率和经济效益，逐渐在市场上形成的垄断，它缺乏竞争对手，也无需通过改进产品或服务质量、降低产品或服务成本和价格的方式来维持垄断地位。政府管制俘虏理论认为管制者本身也是个人利益最大化者，利益集团能够通过影响管制者而影响管制决策。立法者和执法者都被产业所俘虏。政府管制俘虏理论揭示出了管制中存在的寻租与创租情形。与此同时，美国能源信息管理机构认为，有三个方面的原因促成电力工业市场化改革。第一个原因是电力生产技术进步特别是发电技术的进步。新型发电机组同过去的燃煤机组相比更清洁、成本更低。第二个原因是立法和管制条例。第三个原因是电价在地区间的不平衡。从世界范围来看，除上述原因外，资金短缺也是一个重要原因。但我们认为，电力工业放松管制引入竞争的真正原因是制度安排。将传统纵向一体化的电力生产过程分为发、输、配和售四个相对独立的环节后，经济学家和政府发现自然垄断属性只存在于输电和配电两个环节，而发电和售电环节是可竞争的。这种对传统生产过程认识的深化在政策上直接导致了世界电力工业放松管制和引入竞争的潮流。所谓电力工业的市场化准确地说并不是指整体电力工业完全采用市场化方式运作，而只是将其中的两个环节从传统的自然垄断定义中隔离出来，进行引入市场竞争机制的改革。

我国电力工业的改革及改革中存在的问题

各国电力工业放松管制，电力市场改革大体经历了三个阶段：探索阶段、问题阶段和成熟阶段。探索阶段是指1990年前后英国、美国、澳大利亚、阿根廷等国最先在电力工业领域打破垄断、引入竞争，开始了电力工业市场化改革，许多国家纷纷效仿，各国都在本国探索市场化改革方式。英国于1998年2月发表《电力市场民营化》白皮书，建立了第一个真正意义上的电力市场，对发电侧采取强制竞争、集中交易的模式；美国各州通过开放电网、引入独立发电商，在批发和零售两个层面建立竞争性的电力市场；许多发展中国家也开始本国的电力工业市场化改革。问题阶段是指2000年前后，经过一段时期的改革，一些国家电力市场化中的问题逐步暴露出来，使许多国家对电力市场改革的目的和实现方式产生了怀疑。英国电力库出现了交易成本增加、电价升高，交易主体利益分配不均的问题。巴西由于1999年的货币贬值、2001年的电力危机等一系列问题导致失败。经过上述两个阶段，各国对电力市场改革的思路和方案进行了调整，客观地审视电力市场规律和电力工业自身特点，在电力交易规则和交易模式等方面开始趋于规范，电力市场建设趋于成熟。在吸收和借鉴国际电力产业改革经验的基础上，1997年，我国正式成立国家电力公司，与电力工业部双轨运行。1998年3月，电力工业部正式撤销，同时各级电力行政管理职能移交同级经贸委。1998年，国务院批转国家经贸委、国家计委《关于停止执行买用电权等有关规定的意见》，这标志着长达20年的电力短缺局面基本结束。1998年国家提出“厂网分开，建立发电侧开放电力市场”的改革目标，确定上海、浙江、山东和辽宁、吉林、黑龙江六省（直辖市）为发电侧市场试点。2000年发电侧电力市场相继投入运行，这标志着我国电力市场化改革迈出了历史性的一步。2002年是我国电力体制改革走向深化的关键一年，国务院《关于印发电力体制改革方案的通知》（国发[2002]5号），对我国新一轮电力体制改革进行了整体部署，明确了电力市场化改革的方向，提出了建立政府监管下的开放竞争、全面发展的电力市场体系。在文件指导下，完成了“厂网分开”改革，组建了国家电网公司、中国南方电网公司、五大发电集团公司和四大辅业集团，打破了垂直一体化的行业结构，为电力市场建设奠定了体制基础。国家电力监管委员会2003年的《关于区域电力市场建设的指导意见》、《电力市场运营基本规则（试行）》、《电力市场监管办法（试行）》和《电力市场技术支持系统功能规范（试行）》等一系列有关区域电力市场建设的指导性文件，有效推进了区域电力市场建设。此次改革不断借鉴国外电力市场改革的先进经验，不断在国内实施改革试点，努力探索适合中国电力工业发展的市场化道路。虽然改革取得了明显的成效，但改革不彻底和改革目标不明确，不可避免的造成改革后出现了新的问题。1.电力投资体制和规划问题。目前我国的电源建设项目仍然实行先建厂后定价的管理模式，管制部门依据电源项目的可行性分析报告批准项目的建设，项目建成后物价部门再批准电价，这种模式造成了“一厂一价”等违背同质同价市场经济规律的现状。同时，电力供应的充裕度问题虽然在电力市场改革初期进行过广泛的讨论，但并未得到有效解决。电力系通实时平衡的特点决定了系统容量要有一定的充裕度，只有这样才能保证电力系统运行的安全性和可靠性。2.电力市场建设和新规则不统一。目前我国电力市场组织结构不完善，还不能完全适应我国的基本国情。一次能源分布和区域经济发展的区域性不平衡是我国的基本国情。能源在全国范围内的优化配置是我国能源发展战略的关键之一，在全国范围内进行发电资源优化配置必然要求实现区域市场的开放，区域电力市场开放的基础是区域电力市场之间核心规则的协调统一。目前的区域电力市场建设核心规则还没有得到统一。3.电价机制问题。新的电价管理办法仍然保留了一些计划经济和政府干预的作法，电价形成机制和电价结构两大问题依旧存在，电价管理机构与电价监管机构之间在电价监管权、价格制定权方面存在着不协调。在输配电价方面，我国电价构成中，上网电价占77%，输配电价只占23%，而国外许多国家的输配电价大部分有独立的价值形式，输配电价在价格构成中一般占到50%左右。这也是多年来投资方只热衷于建电厂而不是建电网的主要原因。4.电力工业节能环保问题。国家“十一五”发展规划纲要明确提出了建设资源节约型、环境友好型社会的战略方针，并明确规定了“十一五”期间单位GDP能源消耗降低20%，主要污染物排放降低10%的目标。我国是世界上少数以煤为主的能源消耗大国，煤炭占能源消费总量的比例高达70%左右，而煤炭消耗中一半以上又用于发电。可见，电力工业是实现节能减排目标中重要的一环。5.市场组织结构问题。中国电力市场改革处于初级阶段，虽然实施了“厂网分开”，在发电侧形成了竞争性市场，但电力产业链中的其他环节还是一体化的经营模式。在这种模式下。电网经营企业在市场体系中占据优势地位，相对于发电企业，容易产生一定的信息不对称。整体看来，市场的内外部环境不够公平、透明。6.市场风险防范体系有待于建立。电力工业市场化改革引入了竞争机制，使得电力工业体系发生重大变化，电力市场中不确定因素增加。不确定性必将导致风险，风险有可能带来损失。因此，必须对风险因素加以识别，建立长期有效的市场风险防范体系，规范市场风险管理制度。

我国电力市场建设的目标

提要：本文根据当前电力市场及政策体制实际，结合国家电力体制改革发展的方向，提出了电力市场营销的新观念，以及需要的配套体制政策。公务员之家，全国公务员公同的天地认为电力市场营销策略应包含多级市场购售构成机制，以及相应的分层电价体系。真正体现成本合理补偿，利润合理分配。真正使电力企业自主经营，自我发展，自负盈亏，从而实现电力企业快速发展。

关键词：电力市场营销策略模拟电力市场

在我国经济体制改革的进程中，随着宏观经济调控和产业结构调整，特别是国家采取优先发展能源等基础产业政策的推动下，电力事业取得了长足的发展。电力市场由过去供不应求一跃变为供大于求的买方市场。电力企业的改革也步入了深层次的关键性阶段，适应市场经济的企业制度在不断完善，以经济效益为中心的观念普通地为人们所接受。电力市场营销工作成为思考研究的中心。请看现阶段电力市场状态。

一、现阶段电力市场的特点

1、发供电潜力巨大，促进需求增长成为关键

党的十一届三中全会以来，电力工业发展迅猛，就东北电网而言，改革开放20年来电力建设投资781亿元，装机容量由908.55万千瓦增至3171.68万千瓦。而售电增长缓慢，近几年间售电量一直处于零增长和低增长。相当的机组和机组容量得不到发挥作用。开拓电力市场，促进电力需求增长成为电力企业寻求发展的关键。

摘要：随着社会经济的快速发展，我国电力建设规模也在逐步扩大，电力市场改革十分迫切。电力营销作为电力市场改革的一部分，其营销管理效果关系着电力市场发展水平。所以，我们必须要认识到电力营销管理在电力市场改革的重要性，不断地完善电力营销管理体制。基于此，该文从电力营销入手，对电力市场改革下电力营销管理存在的问题进行了分析，并提出了一些解决措施，以供参考。

关键词：电力市场；价格设置；电力营销

电力市场改革是电力行业发展的必然选择，电力企业要想提高自身的核心竞争力，就需要强化电力营销管理。良好的电力营销管理模式可以有效提升电力企业工作的质量和水平，推动电力企业持续健康发展。而对于电力企业而言，电力营销管理是最核心的管理模块，与电力企业经济水平有着密切的联系。虽然，国家也制定了一些政策制度来推动电力企业的发展，但是电力企业的电力营销管理工作面临的形式还是非常严峻，该文就对此问题展开研究。

1电力营销

1.1电力营销概念。电力营销是电力企业重要的组成部分，其营销管理的质量关系着企业的经济发展。电力营销工作主要是由电力部门来负责的，电力营销是借助现代网路信息技术对整个电力销售过程加以控制，并根据需要对营销策略加以调整。同时，还可以借助反馈机制，对电力产品质量加以优化，更好地满足广大电力用户的需求。1.2电力营销管理的原则。电力营销需要遵循如下原则：（1）工作界限。在进行电力营销时，要设置好工作界限，避免一些人为因素的干扰，对各项工作进行明确分工，坚持创新。（2）以原始数据为参考依据。在电力营销管理工作中应该将原始数据作为参考依据，保证其准确、完整性，便于数据的管理决策。（3）应实现数据共享。通过对营销数据信息分析、管理，分享，并结合市场需求进行预测，以此提升管理质量和水平。

2电力市场改革下电力营销管理过程中存在的问题

[摘要]为了进一步保证电力企业发展，构建有效的电力营销管理模式是必要的。基于实践分析，充分总结了电力市场条件下供电企业电力营销管理策略，仅供电力营销管理参考。

[关键词]电力企业；市场化；营销策略

电企业电力营销管理过程，应该遵守市场规律，从而才能提高营销水平，通过进一步实践分析，提出了具体的电力营销管理对策。

1供电企业电力营销管理工作的重要性

随着国家的发展，用电量不断增加，供电量稳定性成为影响人们生产生活的重要因素。在国家的重视下、管理制度的运营下、科技发展的影响下，我国供电企业运行效率与质量都明显提升。但在实际运用过程中，电力企业营销仍面临诸多难题。因此需要不断完善电力企业营销工作，以市场为导向、拓展客户受众群体、拓展营销空间，为电力企业的稳定发展提供保证。完善电力企业营销需要以用户需求为核心，保障电力服务的针对性、多样性，提升用电满意度，开展有序多元化的电力营销活动。

2电力市场条件下供电企业电力营销管理对策

1电力营销及电力营销市场的概述

(1)电力营销。所谓电力营销也就是发电企业将电力输送给电力企业之后采用某种载体向用户提供安全的电能。电力企业作为国家重要的能源企业，属于垄断性的企业，其服务的对象和提供的服务都是固定的，电力市场总是供不应求，所以电力企业的发展十分顺利，不存在竞争的问题，因此很多的电力企业都不重视电力营销工作。可是时代的变化使得电力企业的发展出现了问题，电力企业的垄断地位被打破，电力企业的发展也出现了困难，所以为了实现发展，很多的电力企业都在根据用户的需求制定电力营销策略，提高企业的竞争力，促进企业发展。(2)电力营销市场。想要促进电力企业的电力营销发展，首先需要先做好电力营销市场的调查，做好准备工作。一般电力市场具有良好的整体性和稳定性，稳定性是说电力市场的价格在短时间之内不会出现大的波动，相对比较平稳，供电也比较稳定;整体性是说在实际的电力营销工作中，一般都是将一个电网中的用户看作一个整体，在满足了其基本的用电需求之后就要对针对每个用户的需求进行分析，提高电力营销的质量。在电力营销中，电力企业要注意在满足用户的普遍需求的基础上，满足各自的需求，促进电力营销市场的发展。

2开拓电力市场中电力营销存在的问题

(1)电力企业服务不完善。电力企业长久以来的垄断地位，使得企业在发展时并没有做好电力营销的相关工作，没有重视对用户的服务，很多的服务都不完善，用户的需求无法得到满足，服务的质量极差，这对于电力企业的发展十分不利，尤其是在现在竞争加剧的时期，服务的质量直接关系到企业的综合实力，现在的电力企业服务不完善严重限制了企业的发展。(2)电力营销的管理机制不健全。电力企业在之前的管理和经营过程中没有重视电力营销，所以在企业的经营发展中，对电力营销的相关管理机制也不要健全，在营销的过程中存在的问题并没有得到解决，制度也大都是原则性的，对于电力营销的具体活动工作并没有进行针对性和有效的规范指导，导致了电力营销工作的效率极低。(3)电力企业的法制意识薄弱。电力企业的长期垄断地位使得企业在相关法制方面的意识比较薄弱，在工作中，很多的操作并不合理，企业的内部相关的管理体制和整洁度也不健全，缺乏必要的法律常识，在工作中经常会出现偷电、漏电和违章用电等问题，电力设备的维护工作也不到位，这些都使得电力企业蒙受极大的损失。

3开拓电力市场中电力营销问题的解决对策

(1)转变服务理念。电力营销工作的主要目的就是为用户提供良好的用电服务，所以电力企业要注意转变工作的理念，要树立起服务理念，提高服务的意识和服务的质量，要尽量为用户提供即时服务，及时受理用户提出的各种问题，时刻安排客服人员记录用户的反馈和意见，通过邮件和电话等方式尽快与用户联系，尽快安排技术人员解决，提高该工作的效率。电力企业要完善电力的电力营销网点的建设，为用户提供规范的服务，尽量满足用户的用电需求。还要在企业的内部对用户用电状况进行分析，做到信息共享，对频繁出现的问题进行防范，发现问题并做出应对，收集用户的建议，作出改善。电力企业的领导要做好带头表率的作用，要经常关注用户的状况，也要适时到社区中进行调查，采取一些宣传活动向用户宣传用电知识，尽快解决用户的问题，做好与群众的交流和沟通。(2)完善电力营销管理体制。电力营销管理体制是电力企业合理和规范进行电力营销的重要保障，所以在进行电力营销时，要注意加强对电力营销管理体制的建立。首先是要在保证企业的经济效益的基础上对电力营销体制进行优化和建设，将企业的经营目标等进行量化，严格控制企业的电力营销工作。其次是企业要根据实际的生产经营活动对电力企业的各个部门的职责进行细化，并制定相关的管理制度，对工作进行管理，保证电力企业工作人员能够各司其职，高效完成工作，并建立起奖惩制度，将薪资水平与员工的工作状态直接联系起来，调动员工的工作积极性。然后是要注重对网络营销的管理，对营销的内容进行分析，为用户定制服务，提高用户的满意度。接着是要进行信息系统建设，要逐渐实现无纸化的收费操作，让用户能更加方便查看自己的用电情况，并方便缴费，在进行信息的查询时也会更加便利，使得整个电力营销的过程更加透明化和公正化。最后是要做好员工的培训，提高员工的工作能力和专业性，提高员工的素质，更好地为用户服务。(3)实施严格的法制化管理。法制化管理对于电力企业的发展十分重要，能够规范员工的行为，防止出现违法和违规的行为，为企业的发展营造一个遵纪守法的良好环境，促进电力企业的发展。在电力营销工作中，电力企业需要向用户提供电力方面的服务，要维护用户的合法权益，所以在工作中提高法制化的观念，能够使企业更好为用户服务，解决用户用电中存在的问题，也可以防止出现纠纷，促进企业的健康发展。电力企业的法制化管理就是要重视法律和法规在企业经营管理中的作用，要尽量获得政府的扶持，通过法律途径解决企业发展中遇到的问题。