传染病医院范文10篇

2009年**卫生局安排部署了全市卫生工作，按照市卫生局通知精神，现将**市传染病医院2009年（1—10月）工作总结汇报如下：

一、积极开展思想教育活动

根据市卫生局党委的安排，**市传染病医院党支部、院委会积极组织医院的党员、职工，积极开展各项思想教育活动。

1、积极开展学习实践科学发展观活动。组织党员、干部职工认真学习《、邓小平、论科学发展》等文献书籍；邀请市讲师团贾成奎作集体辅导讲座；医院领导班子召开了由党员、中层干部参加的扩大民主生活会，发放“领导班子征求意见表”和“患者征求意见表”，广泛征求群众对领导班子和医院发展的意见和建议；在学习和召开民主生活会的基础上，撰写了医院学习实践科学发展观的分析检查报告，找出了医院领导班子和医院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。

2、加强医院管理，加大职工职业道德教育。按照市卫生局党委的安排，在医院上下开展了医德医风和医护人员医德医风考评推进活动；在医院内部广泛开展“感恩患者”、优质服务活动，由医院院长亲自给职工讲授如何与患者沟通的技巧，组织职工收看全国著名医院管理、与人沟通专家的录像讲座，提高职工的服务沟通能力和爱岗敬业的自觉性。

3、按照市卫生局的要求，加强领导干部廉洁自律，提高廉洁从政意识，加强党员干部的道德修养，提高个人反腐倡廉的自觉性。

2009年**卫生局安排部署了全市卫生工作，按照市卫生局通知精神，现将**市传染病医院2009年（1—10月）工作总结汇报如下：

一、积极开展思想教育活动

根据市卫生局党委的安排，**市传染病医院党支部、院委会积极组织医院的党员、职工，积极开展各项思想教育活动。

1、积极开展学习实践科学发展观活动。组织党员、干部职工认真学习《、邓小平、论科学发展》等文献书籍；邀请市讲师团贾成奎作集体辅导讲座；医院领导班子召开了由党员、中层干部参加的扩大民主生活会，发放“领导班子征求意见表”和“患者征求意见表”，广泛征求群众对领导班子和医院发展的意见和建议；在学习和召开民主生活会的基础上，撰写了医院学习实践科学发展观的分析检查报告，找出了医院领导班子和医院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。

2、加强医院管理，加大职工职业道德教育。按照市卫生局党委的安排，在医院上下开展了医德医风和医护人员医德医风考评推进活动；在医院内部广泛开展“感恩患者”、优质服务活动，由医院院长亲自给职工讲授如何与患者沟通的技巧，组织职工收看全国著名医院管理、与人沟通专家的录像讲座，提高职工的服务沟通能力和爱岗敬业的自觉性。

3、按照市卫生局的要求，加强领导干部廉洁自律，提高廉洁从政意识，加强党员干部的道德修养，提高个人反腐倡廉的自觉性。

1现代医院住院楼的模式分析

医院建筑的基本布局大致可以分为两种模式：第一种模式，住院楼相对独立，住院病人有个相对舒适的环境，也方便家人探望。独立病房楼的好处基本归纳为三条：a.避开医院主要就医人群，避免病毒交叉感染；b.可单独设出入口，方便出入院办理等，方便家人探视；c.单独建造相对方便且经济。第二种模式，住院楼都是在高区，病人住院需要坐专用电梯上去，由于楼层多经常会出现排队等候的现象。加上探视人群，使得电梯的负荷较大。当然设计中也可采用分层停靠的方法来分流。病房楼采用塔楼的方式优点主要有两条：a.病房楼采光比较好，周边无建筑遮挡；b.节省用地，经济效益比较好。传染病医院住院楼由于要控制传染源的特殊性，一般均采用多层建筑，这样可以相对独立，有效分设洁污空间以及隔离空间，方便使用。具体案例有深圳第三人民医院等。

2传染病医院住院楼平面设计

通过参与某市传染病医院项目，在设计过程中，通过实例对比发现了一些传染病医院住院楼在设计上与综合医院住院楼的区别，同时在以往案例研究以及深圳三院等医院的实地考察中，研究出一些传染病医院住院楼建筑设计的独特性，具体如下：

2.1住院楼的建筑功能组成

住院楼主要的建筑空间包括护理单元（病区）、出入院大厅、医保办公室、病人住院就诊处、药房等。每个护理单元（病区）设置32-42床位，不同传染病种患者应分别安排在不同病区形成不同的护理单元，不可混合设置。在确实需要合并时，应合理做好分隔措施。护理单元除了病区还应具有相关的诊疗设施以及配属的医疗、生活、管理、交通等基本的单位空间。护理单元要相对独立，护理单元内部病人应可集中分组进行护理。

[摘要]将平衡计分卡理论引入到我国医院的考核体系中，以平衡计分卡的绩效考核体系战略目标和实施条件为出发点，切实贯彻“公益性”原则，为H传染病医院设计平衡计分卡绩效管理指标体系，提出具体对策和建议，同时丰富平衡计分卡理论的应用，为传染病医院等特殊公立医院绩效管理提供经验。

[关键词]平衡计分卡；传染病医院；绩效管理

1.平衡计分卡绩效评价理论

平衡计分卡作为新的管理概念于上世纪九十年代被提出，一经问世就受到广泛好评，被大力推广应用。它颠覆了传统绩效考核，结合过去的财务指标并使用未来影响因素来衡量绩效，从财务、顾客、内部流程、学习与成长四个角度出发，按各种战略要素来制定发展战略指标，通过建立模型来评估组织的有效性[1]。与传统意义上的绩效考核方法相比，平衡计分卡反映了多个方面的稳定状态，目标明确，符合市场需要，体现组织的整体绩效，获得更加客观的评价结果，保证组织立足当下长足发展。平衡计分卡是组织中一项常用的绩效管理工具，要建立有中国特色的医药卫生体制改革，在全国范围内提高人民的健康状况，国家“十二五”规划提出，积极推进公立医院改革，构建医院现代化的绩效管理制度，提升医务工作者的主动性[2]。为解决效率低下问题，努力实现科学合理做好公共服务，平衡计分卡在我国政府部门中也得到有效运用。创新性地将平衡计分卡模型引入到传染病医院的绩效管理，设置H传染病医院平衡计分卡绩效考核管理结构，对加强传染病患者救治，扩展医疗卫生机构绩效管理的新模式，为传染病医院等特殊公立医院绩效管理积累经验具有非凡意义[3]。

2.H传染病医院的绩效考核现状与问题

2.1H传染病医院的绩效考核制度分析。当前H传染病医院绩效管理采用基本薪酬加劳动要素的组合形式，这种薪酬制度主要是受我国事业单位性质影响而形成的。以下为具体状况：2.1.1人事管理考核。H传染病医院是事业性质的工作单位，在每年年底进行年度评估，在评估情况和业务完成度的工作绩效考核指标基础上，考核员工的结果用作激励和奖金发放的证明[4]。采用末尾淘汰制，年度考核中不合格的人员，将被停止聘用；考核结果为优秀的职工，每年度增加定额奖金。除此以外，没有科室调整和岗位调动等机会。2.1.2岗位绩效核算。全员实行岗位责任制，以实际成绩将奖金，工资水平与业绩完成度联系起来，将工资分配倾向于医院的主要工作岗位和业绩突出的人，同时也根据岗位不同来分摊医院成本，本制度设计的初衷是激励相应的员工，然而由于指标设计不能被良好控制流于形式，各职位不同扣除费用分配比例也各不相同。2.1.3奖励性绩效的运用医院计算奖励性绩效发放各种奖金都要结合员工的绩效考核，医院根据抓取关键性指标，设定相应的比例值进行绩效奖金的分配和发放，但是在实际过程中绩效考核和薪酬分配是不兼容的，经济效益指标明显多于社会福利指标，影响医院人员的工作主动性，具体的指标系数考核并没有完全落地实施。2.2H传染病医院绩效考核存在问题。H传染病医院绩效考核没有按照具体的考核对象进行综合考核评价，各阶层人员共用一套考核制度，造成管理的不公平和不客观。医院奖金制度只是为财务收入和经济效益服务，绝大多数科室是按照平均主义直接对奖金分配，考核流于形式。H传染病医院绩效管理监督不到位，导致绩效奖金的二次分配成为形式主义，且医院未设立全面医疗质量管委会，没有真正发挥绩效考核的激励作用。出于经济目的绩效评价只是基于部门的工作量，并没有对个人进行评价，之前的考核结果对工作人员的职业规划没有太大影响，没有发展前景的工作考核不能充分调动员工的积极性和精神追求。

2009年**卫生局安排部署了全市卫生工作，按照市卫生局通知精神，现将**市传染病医院2009年（1—10月）工作总结汇报如下：

一、积极开展思想教育活动

根据市卫生局党委的安排，**市传染病医院党支部、院委会积极组织医院的党员、职工，积极开展各项思想教育活动。

1、积极开展学习实践科学发展观活动。组织党员、干部职工认真学习《、邓小平、论科学发展》等文献书籍；邀请市讲师团贾成奎作集体辅导讲座；医院领导班子召开了由党员、中层干部参加的扩大民主生活会，发放“领导班子征求意见表”和“患者征求意见表”，广泛征求群众对领导班子和医院发展的意见和建议；在学习和召开民主生活会的基础上，撰写了医院学习实践科学发展观的分析检查报告，找出了医院领导班子和医院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。

2、加强医院管理，加大职工职业道德教育。按照市卫生局党委的安排，在医院上下开展了医德医风和医护人员医德医风考评推进活动；在医院内部广泛开展“感恩患者”、优质服务活动，由医院院长亲自给职工讲授如何与患者沟通的技巧，组织职工收看全国著名医院管理、与人沟通专家的录像讲座，提高职工的服务沟通能力和爱岗敬业的自觉性。

3、按照市卫生局的要求，加强领导干部廉洁自律，提高廉洁从政意识，加强党员干部的道德修养，提高个人反腐倡廉的自觉性。

摘要：为了紧跟时展的步伐和顺应新医改的形势，传染病专科医院战略管理中最重要的步骤就是以绩效管理作为抓手，通过绩效管理的各个环节逐渐实现医院战略目标，对于医院层面、科室层面、职工层面的业绩分级进行有效衡量，逐步形成与绩效关联的薪酬制度，以绩效考核为基础制定符合医院发展目标的激励和约束机制。文章对此进行了分析、探讨。

关键词：传染病专科医院;绩效管理;医院发展目标

面对现代医疗市场激烈的竞争和新医疗改革的大趋势，医院既要提高服务效率保生存，又要增强核心竞争力促发展，传染病专科医院生存与发展的问题已经成为迫在眉睫、必须思考的问题。为了紧跟时展的步伐和顺应新医改的形势，传染病专科医院战略管理中最重要的步骤就是以绩效管理作为抓手，通过绩效管理的各个环节逐渐实现医院战略目标，对于医院层面、科室层面、职工层面的业绩分级进行有效衡量，逐步形成与绩效关联的薪酬制度，以绩效考核为基础制定符合医院发展目标的激励和约束机制①。因此，针对传染病专科医院绩效管理中的问题进行研究，不仅对于提高医院的竞争力具有重要的理论依据，而且对于医院的生存和发展更具有现实意义。

一、医院绩效管理的概念

以职工个人绩效促进单位战略目标实现为目的，由管理者制定职工工作目标和内容，通过考核和评价提高职工工作能力、奖励工作成果的过程是绩效管理（performancemanagement）的广义概念②。广义的绩效包括组织绩效和个人绩效、社会绩效三个层次，随着社会的不断发展，对绩效的认识也在不断发展。医院绩效管理主要包括临床绩效管理、医技绩效管理、后勤绩效管理、职能绩效管理等四个方面，是对各科室特定指标业绩的一种测量和考评过程③。要想顺利实现医院战略目标，绩效管理必须是参与全程的实施方法，不断改善医疗行为、进而完成绩效文化的建设，让职工观念发生由“让我干”向“我能干”转变，通过不断提高职工和科室的绩效而完成医院的战略规划。医院绩效管理的过程复杂、缜密，是一个环环相扣的闭环式结构，包括计划制定、过程实施、指标评价、结果反馈和持续改进等多个环节④。

二、传染病专科医院绩效管理普遍存在的问题

一、医改新形势下，传染病专科医院的成本核算管理的重要性

2015年年初，江苏省被国家卫计委列入4个深化医改综合试点省份，主要以加大公立医院改革力度、加快完善全民医保制度、进一步健全药品供应保障机制、充分调动医务人员积极性等八方面率先突破。在深化公立医院改革方面，到2015年底前，省内所有城市公立医院必须全面实施医药价格综合改革，实行药品零差价销售。常州三院传染病院区作为常州市公共卫生防治救治中心，病人以慢性肝炎、肺结核、艾滋病等传染病为主，病程较长，长期依赖药品，在病人费用结构上，药品占50%左右。原有的“以药养医”、“以药补医”的空间并不大，上级补助不足，公共卫生院区长期处于亏损状态。原医疗服务收费项目不能够真正体现医务人员的劳动价值，在医改新形势下，全面取消药品加成，实行“零差率”后，若医疗费用不能相应调整，“传染专科”不能够积极开展专科特色的诊疗服务新技术、新科研项目，相比较综合性医院而言，专科医院医疗收入将会大大萎缩，若没有国家政策性补偿，或补偿不到位，传染病专科医院的发展举步维艰。因此，在医改进入纵深推进阶段，如何做好医院及公共卫生院区的成本核算管理，为传染病专科诊疗服务项目价格的界定、完善公共卫生资源配置标准以及提高医务人员积极性、建立科学合理的补偿机制尤为重要。

二、做好医院成本核算应具备的条件

1.建立健全成本核算管理的组织体系

医院要建立成本核算的组织体系，根据医院自身特点成立“成本核算领导小组、核算执行组、科室或班组成本核算员”三级成本控制体系。各相关的职能科室建立分工协作关系，为及时准确地获取成本信息，在财务部门的指导下，协作科室按规定要求负责统计报送相关成本核算数据资料，明确各自职责。

2.要有良好的网络信息技术平台

传染病管理是医疗质量管理的重要组成部分。有效控制传染病流行是提高人民群众身体健康的关键。今年上半年预防保健科共进行传染病报告监督检查24次，查阅住院病人日志14563份，查阅门诊日志病人登记256532例次，急诊日志病人登记89523例次，全院共报告法定乙类传染病1608例次、丙类传染病156例次，无传染病漏报发现。（见附表）

一、工作中不断创新、在拓宽职能，为医院及卫生行政管理部门等提供技术支持等方面做了一些工作，使医院在同行中的影响力、凝聚力不断增强。为加强突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理工作，提供及时、科学的防治决策信息，有效预防、控制和消除突发公共卫生事件和传染病的危害，保障公众身体健康与生命安全。在医院领导的关心与支持下率先在全省范围内将突发公共卫生事件与法定传染病等疾病实行院内网络直报，将报告时间从医生工作站端到中国CDC端缩短在5分钟之内。通过项目带动工作，对全市传染病预防工作起到很大的推动作用。

二、在门急诊分别设立预检、分诊处，对就诊病人实行预检、分诊制度，询问病人流行病学史。发现呼吸道发热病人或腹泻病人安排到发热呼吸道门诊或肠道门诊就诊。

三、我院为浙江省SARS监测哨点医院，全年开设发热门诊。1—6月共接诊发热病人32923例次，发热肺炎病人549例次。发现呼吸道传染病病人或疑似病人依法采取隔离措施，对传染病病人的密切接触者进行医学观察。每周向省疾控中心报告绍兴市人民医院医院发热呼吸道病例、不明原因肺炎病例周报表；不明原因发热住院病例周报表。报告每月一次对病房和门诊做好自查工作，对传染病漏报和迟报的情况按考核标准进行考核处罚；积极配合绍兴市疾控中心做好传染病预防控制工作。在今年麻疹流行期间，我们从诊治邮电技校的几个发热皮疹病人中进行分析研究，考虑可能是麻疹病人，及时向市卫生局、市疾控中心报告，进行调查研究，为及时控制麻疹在我市的大流行作出了贡献。

四、肠道门诊工作规范、各项制度健全到位，自5月1日开始到6月30日共接诊腹泻病人1035例次，做到“有泻必采，有样必检”，共采集“02”培养标本1070份。成立医院“02”机动队，并做好各项应急准备工作。

五、做好肺结核病的管理

第一条为了加强对传染病病人的收治管理，规范医疗机构的收治行为，预防和控制传染病的发生与蔓延，保障人民群众身体健康，根据《中华人民共和国传染病防治法》，结合我市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本市行政区域内传染病病人的收治管理工作。

第三条本办法所称传染病是指《中华人民共和国传染病防治法》中所规定的法定传染病，国务院卫生行政部门根据暴发、流行情况和危害程度列入乙类、丙类传染病的病种以及省人民政府公布的常见、多发的其他地方性传染病。

第四条各级人民政府应当将传染病防治工作纳入本地区的国民经济和社会发展规划，制定传染病防治工作方案，保障传染病预防、控制、监督工作的日常经费。

第五条卫生行政主管部门负责本行政区域内传染病病人收治管理工作。卫生监督机构、疾病预防控制机构依法在各自的职责范围内做好传染病病人收治的监督、监测、指导等管理工作。

劳动和社会保障行政主管部门负责实施传染病病人医疗保障的有关规定。

本文作者：李珍周蓉工作单位：荆州市传染病医院内一科

调查方法中国护士压力量表主要分为护理工作、工作量、专业问题、工作环境、时间分配、患者护理、资源问题、管理及人际关系等方面的问题，5个因子共包括35条目。分为1~4级，总分在35~140分之间，分数越高表明压力越大，得分在35~70分之间者为轻度压力，得分在71~105分之间者为中度压力，得分在106~140分之间者为重度压力。数据处理本次所有研究资料均采用SPSS18.0统计学软件处理，计量资料采用均数加减标准差表示（χ—±s），计数资料采用t检验，组间对比采用χ2检验，P＜0.05为差异具有显著性，具有统计学意义。

结果

经统计发现，综合性医院护士的压力量表评分为（87.56±21.93）分，传染病医院护士的压力量表评分为（98.75±18.89）分。显然两组护士均存在中度工作压力，并且传染病护士的压力量表评分高于综合性医院护士，且两组差异具有统计学意义（P＜0.05）。

讨论

传染病院护士工作压力的影响因素分析①担心感染和受消毒伤害。传染病医院护士每天会与不同的传染病患者接触，职业暴露的概率大、感染的概率高，此为传染病院护士工作压力的主要来源；她们不但会担心自己被感染，还会对经常使用消毒剂受伤害、家人被传染等产生担心[2]。②课题压力。课题压力为导致护士工作压力增加的一个主要因素。现阶段医院竞争十分激烈，护士晋升晋级均需要甚或是课题，然该方面为护士的最大弱势，因此导致护士工作压力得以增加。③护士职称。职称同样会对护士工作压力产生影响。有研究调查发现主管护师的工作压力最高，分析可能是由于主管护师为技术骨干，责任重大，同时为家庭的主要劳动者，若是职称要继续上台阶，就应加强学习，从而便会导致工作、学习、家庭等发生多方冲突，造成护士压力增加[3]。对策传染病医院护士已经逐渐发展成为承担应急公共卫生事件的主体力量。通过本次调查结果表明传染病医院护士工作压力源为疾病传染的风险、职业暴露的危险以及消毒设施对身体的伤害，要求管理者应对护士安全工作环境的投入予以加大，并对医院支持系统的建设予以加强，对医疗设备与各项消毒设施进行改进，对传染病的隔离以及防护措施进行加强；对护士的职称晋升工作给予重视，对传染病医院护士的福利予以提高，使传染病医院护士为传染病事业献身的使命感以及光荣感得以提高[4]。