创新策略范文10篇
时间:2024-01-13 19:20:10
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广播电视编辑创新策略
摘要:广播电视节目是普及性最高并且受到农村观众广泛欢迎的传媒形式,在丰富社会大众精神文化生活方面发挥着重要的作用。新时期市场经济条件下,为了增强广播电视节目的市场竞争力,就需要结合时展要求对节目的编辑进行创新,凸显广播电视节目编辑工作的时代性,促进其市场竞争力的进一步提高。
关键词:广播电视节目;编辑工作;创新策略
在经济发展和人们生活水平日渐提高的社会背景下,广播电视节目编辑人员在开展编辑工作的过程中,应该联系时展的现实情况和社会大众的需求积极探索广播电视节目的创新策略,凸显广播电视节目编辑优势,确保其能够在众多的节目中脱颖而出,取得理想的播出效果。
1当前广播电视节目编辑现状
随着新媒体时代的到来和互联网信息技术的蓬勃发展,广播电视节目编辑人员初步认识到编辑工作改革创新的必要性,并且在这方面做出了一定的尝试和探索,希望能够增强广播电视节目的市场竞争力,在市场竞争中保持优势。但是调查研究发现,当前广播电视节目编辑工作发展过程中仍然存在一定的问题,对节目播出效果产生不良影响。综合分析,当前我国广播电视节目编辑工作存在的问题集中体现在以下几个方面。1.1多元化发展不足。新时期广播电视节目编辑工作要想取得理想的发展成效,就应该探索多元化发展路径,吸引更多的人参与到观看活动中,满足不同群体的差异化需求。但是我国部分广播电视节目编辑人员在开展节目编辑工作的过程中,多元化发展力度不足,编辑效果不理想,难以满足受众群体对广播电视节目的娱乐需求、情感需求或者生活需求等,不利于广播电视节目市场竞争力的强化。1.2节目缺乏针对性。对当前我国广播电视节目编辑工作进行细化分析,发现节目往往集中在综艺节目和明星节目方面,而实际上当前广播电视节目中农民受众群体所占比重相对较大,因此需要联系农民受众群体的需求开展广播电视节目编辑工作,对编辑工作进行改革创新。由此进行分析,当前我国广播电视节目编辑工作存在明显的受众针对性不足的问题,对节目市场竞争力的提高和经济社会效益的强化产生消极影响。1.3广播电视节目缺乏思想内涵。我国部分广播电视节目编辑工作过于重视节目效果和节目的娱乐性,在实际组织和策划方面将核心集中到全民狂欢上,节目思想内涵不足,无法发挥出人文关怀效应,对节目的深化发展也产生不利影响。因此在后期组织开展广播电视节目编辑工作的过程中,应该正确认识这一问题,并积极探索节目编辑优化措施,增强节目深度和受众广度,促进节目整体质量的全面提高。1.4广播电视节目影响差。由于缺乏深刻的思想内涵,再加上市场经济不良效应的影响,部分编辑人员为了能够在短时间内创造更大的经济效益,在组织开展节目编辑工作时引入低俗、落后的节目,并且对一些不实信息加以宣传,导致节目播出后无法形成积极的社会影响,甚至会传播社会负面信息,必然会影响节目的播出效果,不利于广播电视节目在新时期社会背景下的持续稳定发展。
2对广播电视节目编辑工作进行优化创新的措施
酒店管理创新策略研究
【摘要】随着时代的发展和经济全球化的深度影响,酒店行业既要面对服务业不断提出的新问题,更需要满足顾客提出的新要求,其市场竞争十分激烈。所以,加强酒店的创新管理研究对于管理者来说是应该考虑的关键议题。本文以国内酒店管理具体现状作为主要切入点,研究在新形势下酒店如何克服管理问题,提升管理的水平和质量。
【关键词】新形势;酒店管理;创新策略
1当前我国酒店业的发展现状
我国的酒店行业最初诞生于计划经济时期,普通大众是没有意识住酒店的,因为当时的酒店基本就是用来招待一些政府部门人员和国外来宾的场所。由于当时酒店顾客群体的限制,决定了酒店管理也带有计划经济的性质,由政府来接管,实施高度集中统一的管理。以现在的眼光来看,当时的酒店管理服务意识比较差,管理模式也很僵化。随着改革开放的推进,我国的酒店管理开始了新的探索,不仅仅是服务人群的变化,在服务种类、服务质量和服务内涵上都有了相当大的调整和改进。新形势下,我国有出行需要的人群越来越多,各种各样不同类型的酒店也逐渐成长起来,酒店行业发展势头良好,前景一片广阔[1]。这是一个酒店行业发展的黄金时期,也是酒店管理面临转型和创新的新时期。从整体来看,我国酒店的数量有了大幅度的提高,但是酒店管理的质量没有得到充分的提高。笔者认为,随着行业竞争的加剧,酒店管理的模式将决定行业的发展速度以及部分酒店的发展与存亡。当前,改进酒店管理的不足之处,加快管理模式和服务体系的建设,才能巩固核心竞争力,为顾客提供更加贴心的服务[2]。
2新形势下对酒店管理进行创新的必要性
2.1对外营销和内部管理在酒店服务中需要创新。从顾客的具体需求来讲,酒店分属于服务行业,所以满足顾客的不同需求就显得尤为重要。酒店的服务要跟上客户的需求,从不同的角度进行分析,提升设备的水准,加快硬件设施的建设。除此之外,营销的目的就是为了营造酒店优质形象,让顾客有入住的消费欲望。加快酒店管理的创新很大程度上也要考虑一定的营销手段,比如针对外出旅游的顾客,酒店要了解他们特殊的出行需求,提供一些旅游必备信息,比如天气信息,景区最新通知等等,顾客可以从中感受到酒店提供的贴心服务,从而建立对酒店品牌和服务的认可[3]。2.2提升入住率和消费率需要创新。面对行业之内的激烈竞争,酒店想要获得一定的市场占有率,保证长久的发展,就必须要面对一个现实问题,就是要保证顾客的入住率以及消费率。提升入住率和消费率是促进酒店业务核心竞争力培养的重要途径[4]。要具体提升核心竞争力就要对酒店管理的业务进行科学合理的改革,融合创新的手段,从酒店的硬件设施到软性服务都给予全面的调整和指导。从本质上来说,酒店管理的创新就是要从管理层面上对酒店进行改革,细化服务类型。提高入住率和消费率是酒店实现快速发展的硬指标,所以创新酒店管理模式对于酒店发展和创新发挥重要的作用[5]。
党校档案管理创新策略
[摘要]做好档案管理工作对推动党校的可持续发展有着重要的作用,在知识经济时代,党校的档案管理工作有了新的进展,但是实际管理中仍然存在着一些不足之处,必须要实现管理的创新,以更好地符合新时期的发展需求。本文就从工作实际出发,对知识经济时展进程当中党校档案管理工作进行分析论述。
[关键词]知识经济时代;党校档案管理;创新策略
知识经济时代背景之下对档案管理工作提出了新的要求,档案管理要实现创新化发展,只有通过不断的创新,党校的发展才能够适应新时期的要求,党校的档案事业才能够更好的适应并服务于教学及科研工作。
1知识经济发展进程中党校档案管理工作的重要性
党校是培养干部的重要场所,在知识经济发展进程中做好党校的档案管理工作,发挥档案信息的作用,突破固有思维模式,实现档案资源的有序开发和利用,能够促进党校作用的发挥,对于党校的建设也有重要的意义。1.1实现党校档案管理的创新化发展,能够实现党校档案资源的深入开发和利用。党校档案主要是在党校日常教学科研以及行政管理工作当中形成的有参考价值以及保存价值的资料,这些资料对党校的发展有着重要的作用。在知识经济时展进程当中,党校的发展面临着严峻的挑战,在这种情况之下做好党校的档案管理工作,对于推动党校人事管理,做好科研工作都有着积极的意义。实现党校档案管理的创新化发展,深度开发并利用党校档案资源,为实现其可持续发展奠定坚实的基础。1.2党校档案管理的创新是知识经济发展时代的必然要求。档案是知识资产的一部分,其记录着党校不同发展时期的各项活动,新时期档案资源变得更为多元化,传统的档案管理模式和方法已经不能够满足新时期的要求,因此需要逐步的创新档案管理模式,实现档案管理的信息化建设。所以说,党校档案管理的创新发展是知识经济发展的必然要求。
2党校档案管理创新策略分析
农业保险创新策略
作者:周爱玲单位:廊坊师范学院经济学院
低碳经济是进入21世纪以后提出的一种经济发展新型模式,它的核心是通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段,尽可能地减少对不可再生能源的使用,从而实现社会的可持续发展。农业保险在抗灾减灾、恢复生产和促进农业发展、保障粮食供给以及提高农民收入方面起着积极的作用,据统计,至2010年农业保险覆盖农户数达1.29亿户次,提供风险保障3794.5亿元,农业保险主要险种基本已经覆盖了我国所有省区,农业赔款近5年来以年均144%的速度增长,2010年农业保险赔款达100.7亿元,其服务经济社会的能力进一步增强。
发展农业保险,强化其在农村经济发展过程中的保障功能,有助于国家粮食安全,对于实现国家农业产业化目标和建设社会主义新农村有着非常重要的战略意义。
农业保险存在的主要障碍及其原因
首先,农业保险发展水平偏低,地域发展不均衡。农业保险在我国至今没有实现全覆盖,其对于农村、农业强大的保障功能还没有充分显现出来,特别是与我国蓬勃发展的商业保险相比,农业保险的发展水平明显偏低,不管是保险密度还是保险深度方面,农业保险与全国保险的差距非常明显,尤其是在保险密度方面的差距更大。在2010年全国保险密度已经达到106.02元/人的时候,而农业保险的保险密度仅仅为14.13元/人。此外,我国农业保险发展水平区域性差距也非常大。
其次,农业保险经营主体少,有效供给严重不足。从理论上来讲,农业总产值需要等值的农业保险来提供保障,事实上我国的农业总产值与农业保险费收入之间差距甚远。在2010年农业生产总值达到了40534亿元,这都需要购买农业保险,但当年的保费收入仅仅为135.68亿元。这一方面说明随着我国农业生产总值不断提高,农业保险市场发展潜力越来越大;同时也表明我国目前农业保险的有效供给严重不足。从供给主体方面分析,我国的保险公司虽然很多,但是专门经营农业保险的保险公司只有4个,其业务覆盖范围仅仅包括11个省(自治区、直辖市)。目前全国绝大多数区域仍然由人保等商业保险公司来经营农险业务,其中人保占据市场总份额的50%以上。
科技期刊精准推送服务创新策略
媒介融合时代,科技期刊用户的需求呈现出个性化和精细化等特征,科技期刊原有依靠纸质刊物进行传播等传统传播方式已无法适应新的传播形势。在保持内容产业传统优势的同时,科技期刊亟需探索有效的传播手段和方式,以提升自身学术影响力和市场占有率。精准推送服务以用户需求为中心,以互联网、大数据分析和人工智能传播为基础,对信息内容进行深度加工和挖掘,实现信息资源的增值,满足用户个性化需求,是当前科技期刊实现转型发展的有效手段。
一、我国科技期刊精准推送服务现状
科技期刊精准推送是基于对当前用户数据所进行的系统集成和深入分析,对用户进行分类和标签,建立虚拟的用户模型,为用户提供个性化推送服务的模式[1]。目前,我国科技期刊精准推送服务仍处于探索阶段,开展精准推送服务的科技期刊数量不多。虽然已出现多种推送渠道,但仍然以邮件推送为主。例如,《中国科学:物理学力学天文学(英文版)》通过邮件向相关领域的同行和专家推送单篇文章、专题或虚拟专题;《计算机工程》通过邮件为读者推送与其研究方向相关的最新研究论文;《应用生态学报》运用大数据和数理统计方法,对审稿专家、作者和读者数据库进行深度挖掘,从中选择推送客体,通过邮件进行论文单篇推送[2]。部分科技期刊也开拓了多元推送渠道,例如,《计算机研究与发展》通过微博、微信、邮件等进行多渠道定向精准推送[3];《光学学报》基于自建官网、微信矩阵和邮件推送重点文章、科研简讯、专家视频、原创科普等[4]。此外,还出现了开展线上线下协同技术服务与交易的出版服务平台,例如,中国科协建设的“科创中国”,连通全国学会的专业化服务平台和地方科协的本地化服务平台,整合科技成果和用户供需信息,依托“问题库”“项目库”“开源库”,通过大数据手段实现精准推送[5]。总体来看,当前我国科技期刊精准推送服务开展并不十分活跃,大部分科技期刊在此方面投入资金少,收益小,亟需进一步发展。
二、科技期刊精准推送服务的发展机遇
1.国家和行业协会为精准推送服务提供思想引领和政策保障
近年来,科技期刊精准推送服务模式已得到国家层面的重视。8年,中国科学技术协会选取了种高水平的科技期刊,开展“科技期刊精准推送服务试点项目”;年8月,中国科协、、教育部、科技部四部门联合印发《关于深化改革培育世界一流科技期刊的意见》,明确提出建设的重点任务之一就是建设多功能数字化知识服务出版平台,提供高效精准知识服务,推动科技期刊数字化转型升级[6];中国科协、财政部等七部门随后启动中国科技期刊卓越行动计划,其中对集成精准推送、学术画像、科研分析、学术社交等多种复合功能的国际化数字出版服务平台,每年每项给予0万元资金支持[7]。1年5月,由中国期刊协会等发起的“学术出版新技术应用与公共服务实验室”正式成立,着力推动期刊产业融合发展,推动精准服务期刊模式创新。由此可见,从国家政策到行业协会的具体措施,从政策环境到资金投入,科技期刊精准推送服务已得到来自各个层面的大力支持。
电视新闻报道创新策略
[摘要]随着网络技术的发展,新闻报道方式与人们获取信息的方式都发生了极大改变。新媒体时代,电视新闻报道面临着全新的机遇和挑战,要想在激烈的行业竞争中占据一席之地,革新势在必行。本文在这一背景下对当前电视新闻报道的发展现状加以分析,并提出新媒体语境下电视新闻报道创新策略。
[关键词]新媒体电视新闻报道;创新
新媒体在民众的工作与生活中日渐重要,为民众获取信息提供了便利,极大地提升了民众的生活质量。新媒体的推广与普及,对传统电视新闻报道也产生了极大的冲击。在这一背景下,电视新闻应紧跟时展步伐,积极改革工作方式方法,寻求新的突破,扩大电视新闻报道的优势,改进电视新闻报道的不足,提升电视新闻报道的收视率,使其能在激烈的行业竞争中占据一席之地。新媒体的内涵新媒体随着计算机网络技术与通信设备的发展应运而生,它不再是电视机和纸质等媒介,而是体积小巧的手机、平板等通信设备,灵活性强,可以满足受众随时随地收看新闻的需求。新媒体语境并不是指某一具体类型的媒体,而是指利用计算机网络进行信息传播的所有媒体。与传统媒体相比,网络新媒体和受众之间的互动增强了,信息传播者的范围扩大了,不再只有专业的媒体工作者,普通民众也能传播信息,这是传统新闻媒体受到冲击的一个重要原因。
新媒体语境下电视新闻报道的现状
1.工作观念落后在新媒体语境下,市场竞争更加激烈,这在很大程度上推动了电视新闻报道的改革与发展。尤其是从电视新闻报道中衍生出来的一些媒体内容,因为顺应媒介融合趋势,将新闻报道以多元化的方式向受众传播,内容则与新媒体语境相符合,从而使其市场的完成度更高,得以快速发展。但在实际工作中,很多电视新闻工作者,尤其是资深电视新闻从业人员,一直以来习惯于依靠传统的媒体传播方式,不能很好地适应新兴的媒介融合形式,未能将自身的工作与时展相融合,未能全面认识新形势下的新闻传播,未能看到媒介融合的未来发展潜力,工作观念落后,从而较大程度地影响了电视新闻的发展。2.报道形式与受众接受方式单一传统电视新闻报道只能在特定的时间与环境下观看,报道形式老套,受众的接受方式过于单一。由于不能使用多媒体进行信息传播,导致其传播方式缺乏多样性,传播者只能原样接收新闻稿上的内容,不能发表自己的看法,这些都在很大程度上制约了传统电视新闻的发展。此外,传统的电视新闻报道需要主持人根据特定的规定,按照事先安排的顺序传递新闻信息,这就使得受众所接收的信息内容较少,不够丰富,大大降低了受众的体验感。3.缺乏与受众的互动交流传统的电视新闻报道只是单向地向受众传递信息,无法有效地与受众进行互动,新闻传播者与受众之间不能进行良好的沟通交流,导致受众的新闻参与感低,传播的新闻不能引起受众热议,难以形成新闻舆论,阻碍了传统电视新闻的发展。当今时代,大多数受众尤其是年轻人,不仅想要及时获取新闻信息,更希望能够参与到新闻传播中,发表自己对新闻信息的看法。加强受众与新闻传播者之间的交流,这是传统电视新闻无法做到的,对其发展极为不利。4.受众范围较小传统新闻报道信息传递的方式主要是主持人照稿播报,新闻画面无法进行实时更新,对于受众群体来说,趣味性相对欠缺。而且,电视新闻报道无法随时随地观看,导致其主要受众群体为老年人,年轻的受众群体由于空闲时间[摘要]随着网络技术的发展,新闻报道方式与人们获取信息的方式都发生了极大改变。新媒体时代,电视新闻报道面临着全新的机遇和挑战,要想在激烈的行业竞争中占据一席之地,革新势在必行。本文在这一背景下对当前电视新闻报道的发展现状加以分析,并提出新媒体语境下电视新闻报道创新策略。[关键词]新媒体电视新闻报道创新[中图分类号]G20[文献标识码]ADOI:10.13854/j.cnki.cni.2021.09.048有限,更多地倾向于可以随时随地获取新闻信息的新媒体。电视新闻的受众逐年递减,发展形势不容乐观。5.信息来源渠道较少传统电视新闻信息主要来源于现场的信息采集,由于受到外界诸多因素的影响,会造成收集到的信息真实性欠缺,在报道过程中容易存在片面性。现场信息采集后还需要通过核查和筛选,在这段时间内所要报道的内容很有可能发生变化,对于受众来说,不利于他们及时准确地接收信息。新媒体由于网络技术、通信技术为其提供技术支持,使其信息来源渠道多样化,能够为受众群体提供多角度的新闻报道。
新媒体语境下电视新闻报道创新策略
电视新闻传播创新策略研究
摘要:电视新闻传播已经有了一定的发展历史,具有一定的权威性、认知性和社会公信力,已经成为人们生活的重要组成部分。文章主要分析了提高电视新闻传播效果的创新策略。
关键词:电视新闻;传播效果;创新策略
新媒体时代的到来,使得大众的心理和需求发生了变化,而大众的心理和需求是影响电视新闻传播效果的两个关键因素,这使得电视新闻媒体面对新的挑战和机遇。鉴于此,电视新闻媒体必须创新产品模式、经营模式和商业模式,这样才能继续存在和发展下去。
一、提高电视新闻传播的真实性,创新新闻节目
受众最看重新闻的真实性,如果电视新闻出现虚假新闻,会失去受众的信任,会让受众选择其他新闻媒介来获取新闻信息,这会导致受众流失、收视率降低。过去电视新闻是人们获取新闻信息的主要媒介,而随着新媒体时代的到来,电视新闻受到互联网、手机等媒介的冲击,优势已经不复存在,如果再出现虚假新闻,会将更多的受众分流到互联网、手机等平台。鉴于此,电视新闻工作者一定要保证电视新闻传播的真实性和可信度,这也是作为新闻工作者内在的职业道德要求。具体而言,电视新闻工作者要实事求是,突破资源限制,根据受众的心理和需求寻找真实的新闻事件,抓住重大事件,抓住重点主题,保证新闻的质量和水平。此外,要对新闻节目进行创新,改变以往千篇一律、清汤寡水的状态,激发受众的兴趣,提高受众的积极性,进而可以有效提高电视新闻传播的引导力和影响力,让受众喜爱并习惯于收看电视新闻的固定节目,打造电视台的金牌栏目。这可以有效提高电视新闻的传播效果。比如,对于一些受众极其关注的大型新闻、大型事件,类似于重要的政府会议、国家重要的体育赛事、受众喜爱的演出活动等等,电视新闻媒体可以进行实时直播,这可以有效提升电视新闻传播的价值,提高收视率,提高电视新闻传播的效果。因为实时直播能为受众及时呈现信息,能够保证新闻信息的完整性和真实性,能让受众产生身临其境之感,给受众带来别样的体验,能够加强电视新闻传播的影响力,让受众喜爱并愿意选择电视作为获取新闻信息的媒介。然而,在中央电视台、省级电视台,直播已经常态化,但一些地方电视台还没有实现直播常态化,这就需要地方电视台继续朝着这方面努力。
二、创新新闻编排
浅谈化学教学创新策略
一、构筑知识体系,奠定学生创新基石
学生创新能力的培养绝非空中楼阁,不是仅仅依靠学生一拍脑袋就能出结果的,它需要教师在平时的教学中不断优化教学策略,奠定学生良好的认知基础,给学生构筑坚实的认知体系。这样,他们的创新之花才会生根发芽,枝繁叶茂。因此,教师在化学教学中,应注重学生基础知识的教学,让学生在掌握基本要领和理论的基础上,通过对元素化合物知识的学习,让学生逐渐了解物质的结构决定物质的性质,物质的性质决定物质的制法和用途。此外,借助一些定性的验证性实验,让学生亲历化学实验操作的始终,不断培养他们的观察能力,通过化学训练题的学习,不断巩固学生对化学本质的理解,促进他们定量分析和解决化学问题的能力。为此,教师要从学生熟悉的知识入手,从日常生活和社会生产中的化学现象入手,牢牢吸引学生的注意力和兴趣。尤其是新教材与老教材相比,在基本概念和化学理论方面有了适当降低,而在元素化合物知识方面做了适当拓展,强化了化学实验的教学。这种变动符合素质教育的需求,也迎合了培养学生创新素养的要求。对初中化学教学中知识体系的把握,教师首先要引导学生认清初中化学知识的主要组成:基本概念、基本原理、元素及其化合物和化学计算。
知识内容较为庞杂,涉及面广,学习时间短。而如果我们在教学中加强归纳对比,帮助学生形成知识网络,就可收到事半功倍的教学效果,更可对学生的认知体系的建设起到积极的作用。在教学中,教师要通过各种途径发现学生在获取知识过程中的困难和教材的关键点、知识联系的转折点以及易混淆的地方,给学生以及时的点拨和启发。如在总复习时,我将氢气、氧气、二氧化碳三种气体进行综合对比,让学生动手操作,将仪器的使用、基本操作和气体收集等诸多方面,让学生自主发现其异同点,从而使学生对三种气体的性质、用途、制取、原理、收集检验等知识有了更清晰的认识。众所周知,素质教育的关键在于教师能否对现行教育教学中不合理的、影响学生发展的一些因素进行彻底改革,而课堂改革的首要之处就是能否将课堂还给学生,让学生在课堂中充分发挥,充分思考,自主探索,不断创新。
二、密切联系生活,生成学生创新灵感
化学是一门实践性很强的学科,它与我们的生活息息相关。新课程提倡从生活走进化学,从化学走向社会,从学生熟悉的身边现象人手,引导他们发现问题,展开探究,从而增强学生学习化学的兴趣。为此,我们教师要充分利用生活这一化学学习的知识宝藏,不断将化学知识与生活联系起来,从而培养学生发现的慧眼,在生活中生成创新的灵感。如在学习物理性质的概念后,我启发学生:“你知道我们平常吃的醋是怎样变成的吗”再如对于碳,我则提出“美国在海湾战争中使用的石墨炸弹是利用了碳的什么性质?”学生经过学习和探究,发现了问题的本质,从而大大激发了掌握科学知识的兴趣。又如对于校园里的新的石灰雕像,时间不长就发生了被腐蚀的现象,教师将此呈现给学生,启发学生思考。这些奇妙的现象伴随在学生身边,他们非常熟悉,容易引起他们的好奇,对问题的讲解也容易激起他们的认同,他们往往会在问题解决后有一种豁然开朗、茅塞顿开的感觉。
总之,化学是初中阶段的一门重要学科,提高学生化学能力,鼓励学生在化学学习中不断创新,是我们老师应该努力的方向。只有我们老师不断更新观念,给学生创新的空间,不断夯实他们的认知基础,触发他们的创新意识,他们创新素养和创新能力的培养才不会是纸上谈兵。
保险创新策略分析论文
1提高创新能力是保险企业的当务之急
所谓创新,是指新产品、新工艺、新方法或新制度的发明或新资源、新市场的发现,是企业对环境的一种动态适应,因而是企业保持持久竞争优势的必然要求,是企业核心竞争力的不竭源泉。纵观国内保险业近三十年的发展历程,也是创新能力不断提升的过程。随着我国保险市场竞争日趋激烈,各保险公司纷纷加大产品开发力度,并取得了显著的成果。一些保险公司通过多年的努力,建立了专门的产品开发队伍,积累了相当的基础资料,初步形成了自身特有的技术规范,其产品创新能够结合本公司的经营战略及资源状况,并注重品牌塑造,推出的新产品取得了不俗的效果。然而,相对于种类繁多的客观风险,各保险公司所能提供的保险产品种类仍然十分有限,难以满足投保人多方面的要求,公司间的竞争主要集中于一些传统产品上,各公司产品同质化明显。在经营方式上,国内保险企业不断采用新的技术手段,或再造业务流程,加快业务处理速度,更好地为顾客服务。在这一方面,国内保险公司已具备了相当的能力,但与国外成熟的保险企业相比,还存在较大差距。当前,在全球经济一体化背景下,内资公司的竞争对手更主要的是国际保险巨头,而我国保险业已经进入了成长过程中的断层危机时期,即行业成长从一个阶段转入下一个阶段的转型期。由于从旧的成长阶段转入新的成长阶段期间,新旧观念之间、新旧技术之间、新旧管理体制和管理方式之间产生了磨擦和断层,从而必然导致增长速度放慢,所以,求速度实质就是求创新,有创新才有速度。如果不进行创新,企业就无法生存,更何谈发展。
2现阶段保险企业实质性创新内容
2.1营销管理创新营销管理创新,就要针对不同的险种,提出不同的管理思路。以机动车辆保险为例,车险管理要真正做到“随车又随人”,即要根据车辆驾车人存在的风险因素,制定一套科学的指标体系,科学评估每辆车每个驾车人的风险状况,实行高风险者要交高保费,低风险者交低保费。在人的因素被评价之后,还有地区因素同样要正确评估,要建立起多样化、地区化的保险产品结构,在不同地区,针对当地需求,开发适应市场需求的产品。再如家庭财产保险业务。在保险业比较成熟的国家,家庭财产保险的投保率均在80%以上,而我国即使是上海、广州这些保险市场相对活跃的城市,真正投保家庭财产险的家庭也不到15%。家财险创新,关键要在做深、做细上下工夫。做深,就是对老家财险种重新设计,扩大保险责任,增加保障功能;做细,就是要加大宣传力度,为保户购买该险种设立便利的购买渠道,例如:银行或超市销售、网上销售、电话销售等。另外,保险企业还应从展业方式上进行创新,变“单险种式展业”为“综合配套式展业”。以企业为例,如果保险公司针对一个企业同时进行多个险种的宣传攻关,其所花费的展业成本显然比单一险种展业要低得多。在这方面,平安保险利用集团优势,推行产寿交叉销售,利用保险集团强大的个人营销网络,销售家财险、摩托车险、个人车险等分散型产险业务,为实现产寿共同发展、分散型险种上规模探索了一条有效途径。2.2产品创新随着金融混业程度的不断加深,各金融机构所提供的金融服务互相交叉,互相融合。为了在激烈的竞争中实现可持续发展,保险企业必须在产品创新上下苦功,以独特的产品服务来取得竞争优势,建立自身的核心竞争力。国内保险公司已开发险种达数百种之多,但相当一批产品随着市场的发展,已进入衰退期。当前,亟需对现有产品进行结构调整和功能改造。一是险种结构的调整。重点是大力发展以责任险为代表的新型业务,以家财险为代表的分散性业务,以工程险等特大项目为代表的高风险、高技术业务。二是加快现有产品的改造。对传统型骨干险种改造,要贯彻“以客户为中心”思想,努力使其更具个性化。对市场潜力大的老险种,根据市场变化情况进行新的包装和组合。三要细分保险责任,调整保险费率,开发组合式保单或“保险套餐”,来满足消费者的需要。在产品创新过程中,要做到逐步规范开发,遵循有层次、有秩序的开发原则,集中力量选择那些有市场潜力,能产生市场规模和效益的险种优先开发。同时,要处理好创新与继承的关系,在注重开发新产品的同时,更不能丢掉主力产品的发展动力,“两条腿走路”是迎接竞争与挑战的客观选择。
2.3服务创新为保户服务是保险公司的核心职能,而服务创新是保持市场长久生命力的关键所在。伴随着社会进步及现代科学技术的发展,今天的保险服务可以说发展到了只要社会有需要,保险人就可以提供服务的水平。要利用电脑网络实现服务创新。可以通过网络宣传企业形象、经营理念、企业文化,还应该利用网络普及保险知识,提高公众的保险意识。保险经营中同保户进行交流是很重要的一个环节,利用网络来完成这个功能,可以打破时空和传统习惯的限制,为客户提供24小时不间断的、全球性的服务,提高服务效率,保户也可以通过网络选择自己认为最合适的险种,在网上完成保险的全过程,如:填投保单、承保、交保费、出险报案、索赔等。
在激烈的市场竞争中,各保险公司的竞争不再限于费率和险种,将转向向保户提供与保险有关的边缘服务,甚至提供与保险业务无关的服务。在国外,被保险人家中佣人突然患病,可向保险公司求助,保险公司会为客户找到满意的临时保姆;被保险人的车辆受损或被窃,保险机构可提供相同车型的车辆以供客户应急之用;客户钥匙丢了,保险公司也会为客户开锁,并赔偿换锁费用。社会生活的日益丰富化为保险公司设计全方位的创新服务提供了无穷无尽的思路,这些思路和做法对国内保险企业的服务创新不无启示。
浅谈企业渠道创新策略
用“黎明前的黑暗”来概括如今中国的渠道环境可谓恰如其分。混乱,迷茫,暗藏杀机,憧憬,东方欲待破晓……但要真正等到显现光明的那一刻,则必须有赖于企业家的大智慧与策略眼光,透过混沌,带领企业率先冲出迷雾。创新,只是一种形式,而策略,才是本质。
缺乏产品策略规划的渠道建设只是一种空想
近几年来,常听到企业频频谈到渠道建设,而众多专业媒体也不断推波助澜,大力强化渠道在整个营销体系中的重要性和不可替代性。这是一种进步,至少表明企业已经开始从全新的角度来认识渠道,但总感觉企业将焦点都放在渠道自身上,却很少谈到渠道建设所依赖的产品策略规划。
一直以来,企业对渠道的建设和管理始终处于一种自然发展和经验判断的状态,采取的是以价格为驱动、返利为诱饵的运作方式。可试想,如果离开了产品,渠道还能否存在?如果离开了产品的策略规划,渠道建设将从何处入手?渠道建设的依据将来自何处?我们认为,如今的企业患上了一种“渠道过度综合症”,因过于关注渠道而忽视了更为本质的内容——产品策略规划。
渠道体系的存在,的确是基于价格利益的驱动,但问题在于,如何才能持续确保渠道各环节的利益?事实上,在企业粗放的渠道建设下,渠道各环节的价差利益都无法长期维持,处于一种持续下滑、不断逼近出厂价甚至倒挂的趋势,如此,企业的渠道体系将从何构建?
一个稳定的渠道体系,本质上依赖于稳定的价格空间,那么就要求企业必须建立明晰的产品价格体系,规划产品在渠道各环节中的价差空间。对于这一点,大部分企业还没有建立一种策略性的思维方式,突出表现在制订产品的价格体系上。国内企业惯用的产品价格制定方式,是一种自上而下自然加价的方式,在考虑生产成本和经销商可接受的价格基础上,制定出产品的出厂价(或供货价),而其余环节的价差空间,则完全采取由各中间环节自然加价的方式来确定,其后果是因多样化的进货渠道和区域行情造成差异很大的产品零售价格。一方面,产品零售价格的零售价差异过大,将使产品的定位发生变化,也就意味着产品脱离了目标消费群的需求;另一方面,产品的价格体系将受到渠道各环节竞争的巨大影响,不断降低加价率直至与进货价持平甚至倒挂,造成整个渠道体系无利可图,最终放弃对该产品的经销。不少企业都是败于这种因素。