产品危机范文10篇

摘要:本文研讨的是自媒体平台下农产品品牌的危机管理，文章主要从三个方面进行探讨，一是农产品品牌危机的形式，二是如何运用自媒体进行农产品品牌危机管理，三是自媒体对农产品品牌的预警功能。

关键词:自媒体;农产品;危机管理;品牌塑造

1990年，马克－波斯特(MarkPoster)出版了一本具有划时代意义的书，该书的名字叫《第二媒介时代》，在这本书中，马克－波斯特提出了个人化的信息和知识获取的各种互动手段等媒介使用的新形式［1］。2002年年底，《圣何塞水性报》专栏作家丹－吉尔莫率先提出了“wemedia”的概念，并预言，到2021年，50%的新闻将由公众提供。［1］丹－吉尔莫在《WeMedia》一书中指出，自媒体具有私人化，平民化，广泛性和自主性等特点。现在关于自媒体专业的定义是:“普通大众经由数字科技强化，与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们自身的事实、新闻的途径”［2］农产品品牌危机是指农产品品牌所代表的产品或服务由于自身或外界的因素导致不利于品牌发展的信息被广泛传播，引起公众对该品牌产生质疑，降低公众对品牌的好感度和消费者的购买频次。十年树木，百年树人，对于品牌的打造更是一个相当漫长的过程，对于中国农产品市场有品无牌的形式下更是如此，随着近年来农产品品牌屡次被爆危机频出，精心打造一个农产品品牌需要耗费大量的精力成本，而毁掉一个品牌却异常简单。本文基于四川农业特色品牌开发与传播研究中心课题《自媒体平台下特色农业品牌传播策略研究》(课题编号:CAB1603)文章拟从危机管理的角度探讨自媒体平台下农产品品牌危机管理，就目前国内市场农产品品牌管理状况而言，品牌危机管理，刻不容缓。

1自媒体平台下农产品品牌危机存在的形式

由于自媒体的传播形式和传播特点，以及目前国内对于自媒体传播平台相关的法律监管和行业自律的缺乏。自媒体平台下农产品品牌危机存在的形式多种多样，归纳起来包括一是由于产品品质原因造成的品牌危机，二是由于竞争品牌而引发的危机，三是媒介关系危机。

1．1农产品品质危机

提要近年来，各行业的产品危机层出不穷。危机改变了消费者的态度，改变了企业的竞争力，改变了市场竞争格局。如何有效处理产品危机，将企业的品牌和信誉损失降到最低，让消费者尽快对企业的产品重拾信心，完成态度的重塑，本文将对这一焦点问题做初步探讨。

关键词:产品危机;态度改变;态度重塑

一、正确认识产品危机的危害

(一)产品危机对企业的危害。任何一个产品都无法保证自己在多变的市场环境中不发生波动乃至危机。2008年石家庄三鹿集团三聚氰胺污染事件，直接导致三鹿集团的破产;随后抽检的22家企业69批次产品检出三聚氰胺，乳品企业一时间成为众矢之的。在后期市场表现中，这些企业的品牌美誉度和市场销售量都受到了较大的影响。产品，尤其核心产品是满足消费者利益的根本所在，当这个基本点垮塌后，品牌、企业形象都失去了依附，企业大厦随时可能倒塌。

(二)产品危机对行业的危害。2001年9月南京冠生园“黑心月饼”被媒体曝光，不仅使全国20多家冠以“冠生园”名称的食品企业深受其害，也使并不景气的月饼市场遭受重创。2005年7月国产啤酒惹上的“甲醛门”事件激起了轩然大波，不仅引起全国消费者的严重关切，其影响也迅速波及到我国啤酒的出口，引发了整个啤酒行业的公关危机;2008年三鹿奶粉事件被揭露，对国内乳制品行业和饲料行业造成强烈冲击，一时间，消费者对国产乳品的市场信心急剧下滑。由此可见，个别产品的质量危机、个别企业的信誉危机，可以影响整个行业的形象，使整个行业陷入危机。

(三)产品危机对消费者态度的影响。对一个以买方为主体的现代社会而言，任何企业都想拥有自己忠实的顾客群体。忠诚是消费者在不断的购买、实践中得出的态度总结。如果消费者亲身实践发现产品存在着质量性问题，并严重影响其利益时，无论以前产品如何，此时态度都会发生转变。消费者态度的改变，对个体而言，会造成原购买行为弱化，而新行为产生又伴随风险的上升，情感上的改变，会使内心的不协调感增强，消费者不得不重建行为平衡点。危机后消费者心理和行为的改变会造成企业顾客群体变化，企业社会地位下降，这将严重影响企业的正常运作，甚至攸关企业的生死存亡。

提要近年来,各行业的产品危机层出不穷。危机改变了消费者的态度,改变了企业的竞争力,改变了市场竞争格局。如何有效处理产品危机,将企业的品牌和信誉损失降到最低,让消费者尽快对企业的产品重拾信心,完成态度的重塑,本文将对这一焦点问题做初步探讨。

关键词:产品危机;态度改变;态度重塑

一、正确认识产品危机的危害

(一)产品危机对企业的危害。任何一个产品都无法保证自己在多变的市场环境中不发生波动乃至危机。2008年石家庄三鹿集团三聚氰胺污染事件,直接导致三鹿集团的破产;随后抽检的22家企业69批次产品检出三聚氰胺,乳品企业一时间成为众矢之的。在后期市场表现中,这些企业的品牌美誉度和市场销售量都受到了较大的影响。产品,尤其核心产品是满足消费者利益的根本所在,当这个基本点垮塌后,品牌、企业形象都失去了依附,企业大厦随时可能倒塌。

(二)产品危机对行业的危害。2001年9月南京冠生园“黑心月饼”被媒体曝光,不仅使全国20多家冠以“冠生园”名称的食品企业深受其害,也使并不景气的月饼市场遭受重创。2005年7月国产啤酒惹上的“甲醛门”事件激起了轩然大波,不仅引起全国消费者的严重关切,其影响也迅速波及到我国啤酒的出口,引发了整个啤酒行业的公关危机;2008年三鹿奶粉事件被揭露,对国内乳制品行业和饲料行业造成强烈冲击,一时间,消费者对国产乳品的市场信心急剧下滑。由此可见,个别产品的质量危机、个别企业的信誉危机,可以影响整个行业的形象,使整个行业陷入危机。

(三)产品危机对消费者态度的影响。对一个以买方为主体的现代社会而言,任何企业都想拥有自己忠实的顾客群体。忠诚是消费者在不断的购买、实践中得出的态度总结。如果消费者亲身实践发现产品存在着质量性问题,并严重影响其利益时,无论以前产品如何,此时态度都会发生转变。消费者态度的改变,对个体而言,会造成原购买行为弱化,而新行为产生又伴随风险的上升,情感上的改变,会使内心的不协调感增强,消费者不得不重建行为平衡点。危机后消费者心理和行为的改变会造成企业顾客群体变化,企业社会地位下降,这将严重影响企业的正常运作,甚至攸关企业的生死存亡。

当美国的次贷危机而引发的全球金融动荡的形势下，我国也面临这一场极其严重的金融海啸的影响，作为一个发展中的经济大国，茶叶产品的出口受到极大的影响和挑战。我国要面向金融危机的实际趋势，分析其中的因素，并拟定切实可行、有效的茶产品出口策略和方案，以寻找我国茶叶企业在金融危机下的出路，更好地摆脱混乱的局面，扩大茶产品的出口，提升我国茶叶在国际上的竞争实力和影响力。本文重点以知名茶叶品牌———普洱茶的出口情况为例，进行深入的分析和探索，并寻找解决之策。下面笔者就来谈谈金融危机背景下我国茶叶出口的现状及出路。

1普洱茶概述

普洱茶是我国知名的茶叶品牌，在国内和国际市场上享有盛名，我国对于普洱茶的界定为：必须要以地理标志保护的云南大叶种晒青茶为原料，运用特殊的加工制作工艺，形成这个具有特定地理标志的茶叶产品。在这个地理标志保护区域内的茶叶产品才能够称为普洱茶，而超过这个地理标志所生产的茶叶则不能冠以普洱茶的称号。我国目前的普洱茶产区一共有七个州、市，临沧市有27家年产100吨以上的普洱茶厂，思茅市有47家茶叶集团企业，德宏州有16家茶叶企业，西双版纳州有50多家茶叶加工企业，昆明市有40多家茶叶企业，而且昆明还是我国云南省最为主要的茶叶集散地。在这些茶叶企业的规模状态下，生产出产量较大的沱茶、绿茶、滇红茶等，在普洱茶出口的过程中，茶叶企业获得了较为丰厚的利润，显现出极强的市场竞争优势，并带动了极为强劲的“普洱热”的风潮，使云南普洱茶闻名遐迩，形成了极其强劲的茶叶知名品牌，具有较高的出口创汇能力。在云南普洱茶的出口市场竞争优势明显的状态下，普洱茶企业也不断创新改革自己的经营模式，开展了QS企业认证活动，并与有实力的茶商相整合，形成了具有强大实力的资本联营模式，集结为一种茶叶生产技术与商业资本相融合的模式，并处于快速成长和成熟的阶段。

2金融危机下我国普洱茶产品出口的现状及特点分析

2.1我国普洱茶的出口现状

我国的茶叶市场营销处于低层次的竞争状态下，显现出较低规格的无序竞争状态，这极不利于我国茶叶产业的发展，许多茶商也充分关注和意识到这一问题，将目光聚焦于茶叶产品的品牌建设之中，进行了各种大胆的尝试和创新，然而，受到诸多因素的限制性的影响，如：政策、地域环境、市场环境、产业环境、资源条件等，这些制约性因素使我国的茶叶品牌建设“雷声大雨点小”，各个区域的茶叶品牌建设相距较大。我国的普洱茶出口大多集中于港澳台区域、东南亚地区，亚洲市场是最大的普洱茶出口市场，并以香港、东盟占据极大的比例，而在欧美市场则只有较少的涉及。在这种普洱茶外销通畅的状态之下，云南普洱茶的茶商们获得了较为丰厚的经济效益和社会效益，云南茶农也摆脱了生活上的困境。

摘要近年来,各行业的产品危机层出不穷。危机改变了消费者的态度,改变了企业的竞争力,改变了市场竞争格局。如何有效处理产品危机,将企业的品牌和信誉损失降到最低,让消费者尽快对企业的产品重拾信心,完成态度的重塑,本文将对这一焦点问题做初步探讨。

关键词:产品危机;态度改变;态度重塑

一、正确认识产品危机的危害

(一)产品危机对企业的危害。任何一个产品都无法保证自己在多变的市场环境中不发生波动乃至危机。2008年石家庄三鹿集团三聚氰胺污染事件,直接导致三鹿集团的破产;随后抽检的22家企业69批次产品检出三聚氰胺,乳品企业一时间成为众矢之的。在后期市场表现中,这些企业的品牌美誉度和市场销售量都受到了较大的影响。产品,尤其核心产品是满足消费者利益的根本所在,当这个基本点垮塌后,品牌、企业形象都失去了依附,企业大厦随时可能倒塌。

(二)产品危机对行业的危害。2001年9月南京冠生园“黑心月饼”被媒体曝光,不仅使全国20多家冠以“冠生园”名称的食品企业深受其害,也使并不景气的月饼市场遭受重创。2005年7月国产啤酒惹上的“甲醛门”事件激起了轩然大波,不仅引起全国消费者的严重关切,其影响也迅速波及到我国啤酒的出口,引发了整个啤酒行业的公关危机;2008年三鹿奶粉事件被揭露,对国内乳制品行业和饲料行业造成强烈冲击,一时间,消费者对国产乳品的市场信心急剧下滑。由此可见,个别产品的质量危机、个别企业的信誉危机,可以影响整个行业的形象,使整个行业陷入危机。

(三)产品危机对消费者态度的影响。对一个以买方为主体的现代社会而言,任何企业都想拥有自己忠实的顾客群体。忠诚是消费者在不断的购买、实践中得出的态度总结。如果消费者亲身实践发现产品存在着质量性问题,并严重影响其利益时,无论以前产品如何,此时态度都会发生转变。消费者态度的改变,对个体而言,会造成原购买行为弱化,而新行为产生又伴随风险的上升,情感上的改变,会使内心的不协调感增强,消费者不得不重建行为平衡点。危机后消费者心理和行为的改变会造成企业顾客群体变化,企业社会地位下降,这将严重影响企业的正常运作,甚至攸关企业的生死存亡。

编者按：本论文主要从金融衍生产品的风险类别；我国金融衍生产品的发展状况；我国金融衍生产品风险的成因分析；我国金融衍生产品风险防范的措施等进行讲述，包括了市场风险、信用风险、流动性风险、操作风险、法律风险、监管体系尚待完善、法律制度还不健全、内部风险控制能力不足等，具体资料请见：

【摘要】本文以金融衍生产品的风险类别为切入点,分析了我国金融衍生产品风险的成因,在此基础上,提出了我国金融衍生产品风险的防范措施。

【关键词】金融衍生产品;风险;风险防范

近年来,金融衍生产品市场得到了空前的发展,交易品种迅速增加。与传统的融资方式相比,金融衍生产品的推出降低了金融基础产品的市场风险,增强了金融市场的流动性。但由于其自身的特点,金融衍生产品也创造了新的风险。一些触目惊心的金融事件往往与金融衍生产品密切相关。如2008年9月爆发的次贷危机被认为是美国自二战以来所经历的最严重的危机。目前,我国金融衍生产品市场的发展尚处于初级阶段,如何正确认识风险,加强风险控制,对于促进金融衍生产品市场的发展意义重大。

一、金融衍生产品的风险类别

金融衍生产品是指从货币、利率、股票等传统的基础金融产品衍生发展而来的,包括远期、期货、期权、互换等在内的金融合约。作为—种金融产品,金融衍生产品同样具有一般金融产品所具有的风险,但是由于风险结构的复杂性以及交易的高杠杆性,使得其蕴含着更大的风险。按照巴塞尔委员会的分类,与金融衍生交易相关的基本风险通常包括市场风险、信用风险、流动性风险、操作风险和法律风险。

摘要：本文探究了营销危机的处理原则，提出了有效的处理方法，以帮助企业更加游刃有余地应付各种危机。

关键词：营销危机处理策略

市场竞争中各种突发事件不断发生，营销危机威胁着企业的生存，忽视危机或不能对危机采取有效的对策，将给企业带来重大损失，甚至危及企业的生存。因此，深刻理解企业营销危机的内涵，全面探讨处理危机的对策具有重要意义:

一、企业营销危机与处理原则

企业营销危机是由于企业所处的宏观、微观环境的突变或营销管理的异常，使企业产品销售或服务陷入极端窘困的状态。这种状态源于某些不确定性，既可能是当时不确定的环境和信息，也可能是将来不确定的发展趋势。研究营销危机就是使企业能够趋利避害，将损害降到最低，并把握机遇使企业持续发展。营销危机一旦发生，会很快引起社会各界的关注。因此，企业要迅速采取措施，减少危机的损失。那么，企业遇到危机时，应该有处理危机的基本原则：

1.快速反应原则。即企业能够迅速找出危机发生的原因，对危机情况迅速调查，及时分析和预测危机发展趋势；观察发现危机前兆，分析预计危机情境。

[摘要]本文探究了营销危机的处理原则，提出了有效的处理方法，以帮助企业更加游刃有余地应付各种危机。

[关键词]营销危机处理策略

市场竞争中各种突发事件不断发生，营销危机威胁着企业的生存，忽视危机或不能对危机采取有效的对策，将给企业带来重大损失，甚至危及企业的生存。因此，深刻理解企业营销危机的内涵，全面探讨处理危机的对策具有重要意义:

一、企业营销危机与处理原则

企业营销危机是由于企业所处的宏观、微观环境的突变或营销管理的异常，使企业产品销售或服务陷入极端窘困的状态。这种状态源于某些不确定性，既可能是当时不确定的环境和信息，也可能是将来不确定的发展趋势。研究营销危机就是使企业能够趋利避害，将损害降到最低，并把握机遇使企业持续发展。营销危机一旦发生，会很快引起社会各界的关注。因此，企业要迅速采取措施，减少危机的损失。那么，企业遇到危机时，应该有处理危机的基本原则：

1.快速反应原则。即企业能够迅速找出危机发生的原因，对危机情况迅速调查，及时分析和预测危机发展趋势；观察发现危机前兆，分析预计危机情境。

摘要：房利美、房地美被国有化，贝尔斯登、雷曼兄弟倒闭，美林证券被收购，美国国际集团命悬一线。众多百年老店的迅速消失，宣布华尔街过度虚拟经济的失败。没有基础的衍生市场将是一个危机四伏的市场，而加强基础“标的”的多层次市场的建设，避免虚拟经济引发危机的灾难性影响，坚持伴随实体经济发展而持续发展的方向，是新兴市场用沉重的代价换取的最重要启示。

关键词：资本市场，虚拟经济，衍生市场，新兴市场

次贷危机不是传统意义上的经济危机，而是一次资产价格泡沫破灭的危机。所谓资产价格泡沫，就是资产的价值与价格离得太远。这里有一个常识的判断，泡沫是非常脆弱的，泡沫的破灭几乎是不费吹灰之力的。事实上，华尔街金融巨头，贝尔斯登、雷曼兄弟、美林证券，已经在虚拟经济的泡沫中灰飞烟灭。

衍生产品与虚拟经济

这次美国华尔街爆发的次贷危机的泡沫，包含很多内容，从信用泡沫－－产品泡沫－－资金泡沫－－价格泡沫－－市值泡沫，形成一条长长的泡沫链。

最底层的标的次级贷款是一个巨大的信用泡沫。抵押贷款是一个信用产品，信用产品应该带给有信用的人。但是，次级贷款把一个信用产品贷给了一些低信用，甚至没有信用的群体。而且附加了许多加大信用风险的优惠条件，比如零首付，比如，延迟本金还款等等。次级贷款实际上是一个巨大的信用泡沫。

一、产品质量危机下的广告策略

尤其是在信息传播高度发达，市场竞争空前激烈的现代社会，产品的质量一旦出现问题，即使是危害很小的质量危机，也会被迅速放大，成为影响企业生死存亡的大问题。

我们可以将产品质量危机分为企业自身产品质量危机和企业所在行业产品质量危机。由于危机来源的不同，其相应采取的广告策略也有细微的差异。因此，我们将分别探讨这两种产品质量危机下的广告策略。

1企业产品质量危机下的广告策略

市场上的公关危机绝大多数来自企业的产品质量危机，在企业出现产品质量问题时，广告策略该如何应用?

蒙牛在08年9月爆发的三聚氰胺事件中可谓损失惨重，其旗下婴幼儿奶粉和液态奶都被检测出含有三聚氰胺。一时间，蒙牛多年来苦心打造的优质产品质量形象和杰出企业形象都受到了严重的损害。可是，一波未平一波又起，就在三聚氯胺的势头刚刚退下一点的时候，蒙牛的王牌产品特仑苏旗下的子产品“OMP奶”又因被疑含有可疑致癌物质而被国家质检总局叫停。