病房范文10篇
时间:2024-01-09 03:52:45
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肿瘤内科日问病房护管
由于受环境污染、不良生活方式等因素影响,近年来肿瘤发病率呈逐年上升趋势。肿瘤患者除了手术治疗之外,化学治疗也是重要的手段。但是,在医疗资源相对不足的今天,住院难问题,尤其是三甲医院住院难问题13益突出,现有的住院治疗模式已不能满足患者的需求。为了探索肿瘤患者治疗的新模式,我院于2010年4月起在肿瘤内科病房设立了日间病房,即患者白天在医院完成治疗,夜间回家休息的治疗方式。经过1年余的实践,已形成了一定的管理特色,取得了满意的效果,现将肿瘤日问病房治疗的护理管理总结如下。
1临床资料
我院肿瘤内科主要收治胃癌、食管癌、肠癌、肝癌、肺癌、乳腺癌、淋巴瘤、宫颈癌等各种类型肿瘤患者。开放床位37张,其中住院病床31张,月均收治患者157例次;日问床位6张,月均收治患者50例次。2010年4月至2011年6月6张H间病床收治患者751例次,同期6张住院病床收治患者289例次。
2日间病房实施方法、运行模式与服务流程
2.1实施方法收治对象为神志清楚、活动自如、治疗方案明确、无严重并发症的肿瘤化疗患者。患者入住日间病房须签署知情同意书,在患者自愿的情况下收治入院。治疗期间,患者办理人住手续,安排固定的医生负责其诊断、检查和治疗,安排护士按照护理程序为其提供系统的整体护理。治疗期间,患者白天在医院接受各种治疗和护理后,若患者病情无特殊变化即可回家,第2天回病房继续治疗。治疗间歇期,在家休息,不用办理出院手续,间歇期结束继续第二周期的治疗,如此重复直至疗程结束,办理出院。在此过程中,患者若有不适随时可以到肿瘤内科病房就诊,医护人员24h为其提供医疗服务。
2.2运行模式日间病房有虚拟床位和实际床位,虚拟床位数不受限制,而实际床位有6张,设在肿瘤内科住院病房内。患者体检、检验或只需口服药物治疗时没有实际床位,只有虚拟床位,此期间不收床位费、诊疗费和等级护理费。需要输液治疗的患者才有实际床位,实际床位采取预约制。日间病房患者由病房医生、护士统一管理,实行科主任、护士长承担的整体责任制管理模式,得到与病房住院患者相同的治疗、护理、观察或完成有关检查项目。日问病房患者的病情如发生较大变化,主管医生立即将患者转入肿瘤内科病房,办理入院手续住院治疗。
特需病房特点分析论文
1特需病房的特点
1.1收住对象
特需病房是随着改革开放以来应运而生的一个特殊病房,是医院为满足社会生活中的一部分特殊群体病人对医疗护理较高要求而专设的病房。所收住病人有外宾、海外侨胞、港澳同胞,有外资、合资企业的白领阶层,也不乏有一定经济实力并有特殊要求的病人,相对于国内一般社会阶层来说,在总体上,所收住对象有一定的社会地位,较强的经济支付能力,较高的文化层次。
1.2环境要求
病房应有较好的适合病人的生活环境和条件。如:宽敞、独立成套、清洁整齐的病房,良好的生活娱乐,通讯联络设施,可随时提供医疗监护设备、专家的随访,并考虑到病人的特殊要求,提供必要的包房和会客室等。
1.3技术要求
对特需病房及护理特色的综述
摘要:我院特需病房是在社会主义市场经济体制的建立和完善的大环境下,随着医院管理体制和经营机制改革的深化及队国内外开放的扩大,在原有华侨病房基础上建立起来的。目前特需病房建设尚处初创阶段,许多问题有待进一步去探索对特需病房及其护理特色的研究,是加强特需病房建设的一个十分重要方面。
1特需病房的特点
1.1收住对象
特需病房是随着改革开放以来应运而生的一个特殊病房,是医院为满足社会生活中的一部分特殊群体病人对医疗护理较高要求而专设的病房。所收住病人有外宾、海外侨胞、港澳同胞,有外资、合资企业的白领阶层,也不乏有一定经济实力并有特殊要求的病人,相对于国内一般社会阶层来说,在总体上,所收住对象有一定的社会地位,较强的经济支付能力,较高的文化层次。
1.2环境要求
病房应有较好的适合病人的生活环境和条件。如:宽敞、独立成套、清洁整齐的病房,良好的生活娱乐,通讯联络设施,可随时提供医疗监护设备、专家的随访,并考虑到病人的特殊要求,提供必要的包房和会客室等。
特需病房护理特色研究论文
我院特需病房是在社会主义市场经济体制的建立和完善的大环境下,随着医院管理体制和经营机制改革的深化及队国内外开放的扩大,在原有华侨病房基础上建立起来的。目前特需病房建设尚处初创阶段,许多问题有待进一步去探索对特需病房及其护理特色的研究,是加强特需病房建设的一个十分重要方面。我院特需病房共有床位64张,自1998年8月-1999年8月共收治了341名住院病人,通过实施系统特色服务收到满意成效。1特需病房的特点1.1收住对象特需病房是随着改革开放以来应运而生的一个特殊病房,是医院为满足社会生活中的一部分特殊群体病人对医疗护理较高要求而专设的病房。所收住病人有外宾、海外侨胞、港澳同胞,有外资、合资企业的白领阶层,也不乏有一定经济实力并有特殊要求的病人,相对于国内一般社会阶层来说,在总体上,所收住对象有一定的社会地位,较强的经济支付能力,较高的文化层次。1.2环境要求病房应有较好的适合病人的生活环境和条件。如:宽敞、独立成套、清洁整齐的病房,良好的生活娱乐,通讯联络设施,可随时提供医疗监护设备、专家的随访,并考虑到病人的特殊要求,提供必要的包房和会客室等。1.3技术要求1.3.1全科性综合病房由于收治病人病种的多样性,包括血液、肾脏、消化、心血管内科、泌尿、血管、普外科、神经内外科、妇产科、小儿科、骨科、眼耳鼻喉科、皮肤科等,医疗护理涉及多科室,具有综合性。1.3.2全面的高质量的医疗护理服务努力满足病人和家属随时会提出的一些特殊要求,及时提供必要的帮助和健康指导。因为这些特殊群体有选择治疗医院的自由,对所患疾病有一定的认识,比较注重个人治疗需要的特殊性和保健指导,在医院的选择上注重适合自己疾病治疗的医疗护理质量和特色服务。因此特殊病房的建设只有在医疗护理服务方面保持优良传统,并不断进取,努力创造新的特色,才能提高信誉,增强竞争力。1.4病房应具有较强的人文氛围病房管理中既要严格执行医疗护理,有关外事,干部保健等制度,又应更多地为病人着想,适应他们的需要,为病人的治疗创造较为宽松的条件和文化氛围,如在文化生活、外出活动、病人伙食、来访接待、家属陪伴、代办事宜等方面表现出一定的灵活性和主动性。2特殊病房护理特色护理服务是病房重要的基础工作,特需病房更应努力满足病人对医疗护理高质量,广泛多样的需要,提供最佳护理,在创造护理服务特色上下功夫。2.1全科护理全科就是护理服务工作除了有一些常规的、共性的基本内容外、还应有各专科疾病的一些特殊的技术要求和一定的特色服务。要求护士在业务技术上下功夫,要严格认真贯彻医嘱,既要踏踏实实地做好常规护理工作,又要努力对患有不同病种的病人特殊的护理要求落实完成好,增强护理本身应有的实力,使病人对病房的全科护理建立起一种时时在在的信任感。由于特需病房收住对象的特殊性,病种复杂多样性,且各专科无固定医生在病房内,有时患者病情来势凶险,时间紧迫,着无疑给给护理服务带来了较大的压力和一定的难度,但也最能体现护理质量。有一位香港百岁老人,因糖尿病并发严重感染、应激性溃疡消化道大出血、机体因严重失血而致肾功能损害,脑组织缺氧,全身皮肤由于重度失血营养循环障碍而致褥疮等,对这位多脏器功能衰竭的高龄病人,全科医护人员共同配合抢救,经70天治疗护理,病人终于康复出院。2.2全程护理全程就是从病人入院到出院的全过程中要尽可能通过我们的护理服务让病人得到身心两方面优质护理,除了做好病人入院、特殊检查、手术前后护理、心理护理及健康指导外,每位护士对所负责病人身心问题要了如指掌,不放过病人治疗过程中病情变化,使病人与病房医护人员密切配合,乐于接受治疗,增强治疗信心。护士应做到任劳任怨,冷静地对待病人在治疗过程中发生的种种情况,善于观察进行心理分析,耐心做好相关工作,以情动人,以诚感人。如从病人入院时的接机服务甚至是外籍病员不治而亡的尸体托运回国等系列服务就是全程护理的一个缩影。2.3全方位护理全方位护理是既要为患者,也要为其家属;既要在患者治疗护理过程中,又要在其非治疗过程中;既有涉及院内,也有涉及院外等的各项联系服务,都要努力尽可能地为患者及家属提供方便、指导,及时解除后顾之忧,满足一定文化需求。由于病人来自不同的国家、不同的民族,有不同的宗教信仰,担任着不同社会角色,对所患疾病有不同的认识,对医疗、护理水平有不同的需求,文化差别形成了人们在观念和意识上的区别,因此我们在护理服务中应注重病人的社会性,注重多元文化在护理服务中的体现,以现代先进护理观和技术为指导,以病人对护理服务的需求为出发点,充分贯彻整体护理思想,为病人提供多方面、多层次、全方位、高水平的护理,如为患者及家属提供导医、导购、导游、做礼拜、参观寺庙等信息。2.4护理服务艺术由于特需病房所收住对象的特殊性,面临这样一些经济富裕、社会地位高的群体及面对竞争激烈的医疗市场,怎样开展高质量的护理服务?经过多年护理服务实践与研究,形成了“不、情、忍、乐、全、换”六字服务艺术。“不”即不断提高对病人及家属说一个不字,想方设法解决所提出的困难和疑问。“情”即真情相对,情义无价,以情动人,以诚感人。“忍”即对过分要求,挑剔的病人,忍让在先。“乐”即千方百计让病人得到满意、快乐。“全”即提倡全天候、全方位、全过程的服务。“换”以心换心、换位思考,以适应不同层次病人的特殊需求。几年来,由于护理特色的形成,使病人满意率100%,病人周转率快,病人入住率逐年增加,与历年同期比较:1998年较1997年增加30%,1999年较1998年增加70%,1999年较1997年增加了120%,连年来,特需病房多次获得市级“三八”红旗集体、“巾帼文明岗”、卫生系统“共青团号”、市“十佳特色班组”等光荣称号。3体会3.1特需病房的建立有利于促进医院管理水平和医疗护理水平的提高,扩大医院知名度,充分发挥医院现有资源的作用,提高办院效益,并为护理质量的提高,护理特色的形成,提供了一个可延伸的空间,具有广阔前景。3.2特色服务的形成主要依靠护理人员素质的不断提高。特色的形成是一代又一代护士长期探索和辛勤劳动的结果,只有不断提高护士素质,才能保持特色传统,并赋予时代内涵。病房的护理人员应努力提高自己的素质,不断加强对专业业务能力的培训学习,以进一步提高自己的护理水平,要提倡奉献精神和团队精神,加强互相学习。3.3特色服务的牢固确立还应依靠内部机制的改革。在病房内部要通过机制改革,采取一系列措施,逐步形成有利于确保特色和创新的机制和人文氛围。面向二十一世纪,随着人们生活的不断改善,对特需病房的需求将会日益增加,特需病房的建设应不断加强,在“特”字上多下功夫,尽快与国际接轨。
病房及护理特色研究论文
摘要:我院特需病房是在社会主义市场经济体制的建立和完善的大环境下,随着医院管理体制和经营机制改革的深化及队国内外开放的扩大,在原有华侨病房基础上建立起来的。目前特需病房建设尚处初创阶段,许多问题有待进一步去探索对特需病房及其护理特色的研究,是加强特需病房建设的一个十分重要方面。
1特需病房的特点
1.1收住对象
特需病房是随着改革开放以来应运而生的一个特殊病房,是医院为满足社会生活中的一部分特殊群体病人对医疗护理较高要求而专设的病房。所收住病人有外宾、海外侨胞、港澳同胞,有外资、合资企业的白领阶层,也不乏有一定经济实力并有特殊要求的病人,相对于国内一般社会阶层来说,在总体上,所收住对象有一定的社会地位,较强的经济支付能力,较高的文化层次。
1.2环境要求
病房应有较好的适合病人的生活环境和条件。如:宽敞、独立成套、清洁整齐的病房,良好的生活娱乐,通讯联络设施,可随时提供医疗监护设备、专家的随访,并考虑到病人的特殊要求,提供必要的包房和会客室等。
病房护理安全文化论文
现阶段,伴随人口老龄化问题的加剧以及空气污染的加剧,导致呼吸内科疾病的发病率越来越高,致使患者的死亡率呈上升的发展趋势,受到本领域学者的充分重视[1]。伴随社会的发展,生活水平与文化水平的提高,人们对新时期的医疗服务提出了新的要求[2]。呼吸内科患者大部分为老年人,因为多个系统都存在疾病,对其生活质量有直接影响,要求呼吸内科患者在有效治疗基础上,增加护理干预,促使患者治愈率显著提高。安全文化作为一种新型的护理方式,要求护理人员把安全文化在各个领域操作都能有效渗透,确保患者的安全[3]。本研究探究了呼吸内科病房护理管理中应用安全文化的临床效果,现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料。选取我院2016年3月~2017年8月收治的呼吸内科住院患者156例,并根据随机对比的方法将其分为两组,对照组78例中,男48例,女30例,年龄45~70岁,平均54岁;观察组78例中,有男50例,女28例,年龄45~70岁,平均53岁。两组患者基本资料的对比;差异无统计学意义(P>0.05)。1.2方法。对照组:辅助开展血常规等检查、指导患者及时排痰,对其病情变化情况认真观察,如果出现异常情况,需立即通知责任医师,遵医嘱护理。观察组:(1)营造有效的安全文化氛围。定期组织护理人员对护理文化知识进行学习,使其对安全文化护理的基本工作内容与流程等充分掌握,护理操作中体现以人为本的理念。定期组织护士对相关法律的学习,如《护理安全管理等》,使其安全与风险意识显著提高。在有不良护理事件出现时,能够对出现原因与解决对策进行公开讨论,防止此类事件再次出现。(2)强化风险管理。护理人员在查房过程中,特别是危重患者、老年患者以及新患者,全面评定患者的身体情况,及时发现异常情况,便于及早干预处理。呼吸内科中常见的护理风险事件有错误用药与窒息等,可派专业人员全天陪护,做好防滑措施等;帮助长期卧床患者定时翻身,对其皮肤情况准确评估,对皮肤破损有效处理;加强安全用药宣传教育,使药物治疗依从性显著提高;对排痰困难者予以吸痰处理,确保患者的呼吸道顺畅;(3)强化质量管理。开展弹性排班制度,确保护理人员获得充分的休息时间;强化文书管理,对患者疾病情况充分了解,对护理问题及时总结与纠正。1.3观察指标。管理部门通过不定时抽查的方式对护理质量予以评定,包括病房管理、消毒隔离质量与基础护理质量等,分数越大说明护理质量越高;根据视觉模拟评分调查患者对护理工作的满意度,分数越大说明满意度越高;对患者出现的护理风险事件与护患纠纷情况认真统计。1.4统计学方法。采用SPSS21.0统计学软件对数据进行分析,计量资料以“x±s”表示,采用t检验;计数资料以百分数(%)表示,采用x2检验;以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1患者护理质量评分。如表1:观察组患者的病房管理、护理满意度、基础护理质量以及消毒隔离质量评分都比对照组高,差异有统计学意义(P<0.05)。2.2护患纠纷发生率观察组患者出现1例护患纠纷,发生率1.28%;对照组患者出现7例护患纠纷,发生率8.97%,观察组患者护患纠纷发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。2.2护理风险事件发生率。如表2:观察组患者护理风险事件发生率2.56%,对照组患者护理风险事件发生率17.95%,对照组高于观察组,差异有统计学意义(P<0.05)。3讨论呼吸内科是医院的重要科室,主要有肺结核、肺炎以及胸腔积液等。目前,随着人口老龄化与大气污染的加剧,致使呼吸内科患者日益增加[4-5]。老年人比较多,所以,护理难度与护理风险都比较高。安全文化作为新型的护理模式,就是把安全作为主要目标,组织护理人员推进文化内涵。呼吸内科由于具备自身特点,需有效进行安全文化管理,促使可使护理水平全面提升[6]。
本研究结果表明:观察组患者的病房管理、护理满意度、基础护理质量以及消毒隔离质量评分都比对照组高,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者护患纠纷发生率1.28%,低于对照组的8.97%,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者护理风险事件发生率2.56%,低于对照组的17.95%,差异有统计学意义(P<0.05),与相关研究结果一致。总而言之,呼吸内科病房护理管理中应用安全文化,可使护理质量显著提高,使护患纠纷与护理风险事件发生率有效降低。
医院病房护士长个人述职述廉
各位领导、各位同事:
你们好!
我被任命为病房护士长至今已有一年的时间,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话,刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一因为我从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验一无所有;第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性,病区环境的简陋,护患比例的失调等因素使我感到无所适从。
有句话说的好“路是人走出来的”,我在院长及护理部领导的帮助下化压力为动力,分步制订切实可行的方案。
首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示明确,要求人人熟悉并按之执行,并进行不定期考核,做到奖罚分明,公平对待;
肿瘤科病房疼痛护理管理研究
【摘要】目的:探究疼痛护理应用在肿瘤科病房的成效。方法:随机选取2016年12月-2017年12月来我院诊治的300例肿瘤科患者分为两组,试验组150例采用疼痛护理措施,对照组150例采用常规护理措施。结果:试验组患者满意度情况明显优于对照组,(P<0.05)。结论:针对肿瘤科伴随疼痛的患者,和常规护理对比而言,合理疼痛护理能够进一步提升患者的满意度,降低其疼痛感,有着较好效果,值得推广。
【关键词】肿瘤科;疼痛;护理
肿瘤科患者大多要选择手术治疗,大多患者还要接受化疗治疗,由此也难以避免的伴随疼痛,因而给予他们进行相应的疼痛护理管理是尤为必要的。近年来,在肿瘤科患者护理过程中,我院尝试了相应的疼痛管理,成效明显,具体如下:
1资料与方法
1.1一般资料。随机选取2016年12月-2017年12月来我院诊治的300例肿瘤科患者分为两组,试验组150例采用疼痛护理措施,对照组150例采用常规护理措施。试验组中,76例男,74例女,年龄平均为44.2±1.6岁。其中,食管癌肿瘤科患者有31例,大肠癌肿瘤科患者有34例,鼻咽癌肿瘤科患者有27例,乳腺癌肿瘤科患者有22例,子宫癌肿瘤科患者有20例,肝癌肿瘤科患者有16例;对照组中,75男,75例女,年龄平均为44.1±1.8岁。其中,食管癌肿瘤科患者有33例,大肠癌肿瘤科患者有33例,鼻咽癌肿瘤科患者有28例,乳腺癌肿瘤科患者有21例,子宫癌肿瘤科患者有19例,肝癌肿瘤科患者有17例;两组患者在性别、年龄、肿瘤类型方面无显著性差异(P>0.05)。1.2方法。施与对照组患者常规护理策略,试验组基于常规护理,给予了相应的疼痛护理:1.2.1合理评估患者的疼痛情况。在患者入院的四十八小时内,就疼痛护理工作者而言,要采用评估尺评估其实际的疼痛情况,结合评价表告诉患者采用评估尺应该如何使用,护理者应该随身携带评估尺,并做好患者疼痛情况的相关记录,记录中需要囊括患者什么位置伴随疼痛,疼痛一般都是在什么时间发作,疼痛的持续时间是多久,为什么疼痛,有未针对疼痛采取相应的药物进行控制,服药之后是不是伴随了不良反应,在患者进行手术之后的60分钟、240分钟、360分钟,480分钟都要进行相应的评估,若患者评估得分高于5分,要在第一时间和医生取得联系从而进行相应处理,待处理完毕要每240分钟再做相应的评估。1.2.2干预措施。针对肿瘤科患者疼痛的干预可以采用药物疗法,比如静脉镇痛泵或者直接采用口服抑或注射的方法服药,也可以基于镇痛泵再进行服药。还可采用非药物的疗法,比如给予患者提供较好的病房环境,要安静、洁净,因为噪杂或者混乱的环境会让患者十分烦躁,进而疼痛感也会加强,同时要提供适宜的病房温度,采用柔和的光线。也可以给予患者一定的体位护理,结合患者手术实情让其摆用合理的体位,从而帮助其缓解病痛。另外还可以给予患者播放轻柔的音乐,帮助其转移注意力,进而缓解其病痛,提升其舒适感。还可以指导患者通过呼吸的舒缓来控制自身的疼痛感。1.2.3做好合理的教育和宣传措施。不少患者以及其家属存在着疼痛控制的误区,事实上,当人体受到手术创伤,肯定会同时伴随诸多疼痛,但很多患者又不想选择麻醉药物,他们认为使用麻醉药对自身伤口愈合有着一定影响,针对这个认识误区,护士要做出合理引导,帮助其将这个不科学观念进行合理改变,告诉他们,疼痛会伤害到他们的身体,因而需要将自身心态摆正,做好疾病的积极治疗。病人入院之后,不论是手术之前还是之后,护理者都要告诉患者疼痛健康的相关健康教育,要在病房较为显眼的地方进行疼痛面部表情表的张贴,定期举办相应的疼痛教育知识培训,对患者做出鼓励,让他们积极表述自身疼痛感觉,从而科学的对症护理。1.3统计学处理。采用SPSS13.0进行统计分析,率的比较采用卡方检验,组间比较采取t检验,以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
病房护理特色论文
我院特需病房是在社会主义市场经济体制的建立和完善的大环境下,随着医院管理体制和经营机制改革的深化及队国内外开放的扩大,在原有华侨病房基础上建立起来的。目前特需病房建设尚处初创阶段,许多问题有待进一步去探索对特需病房及其护理特色的研究,是加强特需病房建设的一个十分重要方面。我院特需病房共有床位64张,自1998年8月-1999年8月共收治了341名住院病人,通过实施系统特色服务收到满意成效。
1特需病房的特点
1.1收住对象
特需病房是随着改革开放以来应运而生的一个特殊病房,是医院为满足社会生活中的一部分特殊群体病人对医疗护理较高要求而专设的病房。所收住病人有外宾、海外侨胞、港澳同胞,有外资、合资企业的白领阶层,也不乏有一定经济实力并有特殊要求的病人,相对于国内一般社会阶层来说,在总体上,所收住对象有一定的社会地位,较强的经济支付能力,较高的文化层次。
1.2环境要求
病房应有较好的适合病人的生活环境和条件。如:宽敞、独立成套、清洁整齐的病房,良好的生活娱乐,通讯联络设施,可随时提供医疗监护设备、专家的随访,并考虑到病人的特殊要求,提供必要的包房和会客室等。
特需病房护理技巧论文
摘要:我院特需病房是在社会主义市场经济体制的建立和完善的大环境下,随着医院管理体制和经营机制改革的深化及队国内外开放的扩大,在原有华侨病房基础上建立起来的。目前特需病房建设尚处初创阶段,许多问题有待进一步去探索对特需病房及其护理特色的研究,是加强特需病房建设的一个十分重要方面。
一、特需病房的特点
1.1收住对象
特需病房是随着改革开放以来应运而生的一个特殊病房,是医院为满足社会生活中的一部分特殊群体病人对医疗护理较高要求而专设的病房。所收住病人有外宾、海外侨胞、港澳同胞,有外资、合资企业的白领阶层,也不乏有一定经济实力并有特殊要求的病人,相对于国内一般社会阶层来说,在总体上,所收住对象有一定的社会地位,较强的经济支付能力,较高的文化层次。
1.2环境要求
病房应有较好的适合病人的生活环境和条件。如:宽敞、独立成套、清洁整齐的病房,良好的生活娱乐,通讯联络设施,可随时提供医疗监护设备、专家的随访,并考虑到病人的特殊要求,提供必要的包房和会客室等。