办事原则范文10篇

略论办公室主任的办事原则

企业办公室工作事无巨细，办公室主任经常面对繁杂的事务，大事、小事、杂事缠身，如何处理好办公室具体事务，为企业领导班子正确决策提供参谋助手作用，是办公室主任的主要职责之一，必须严格掌握正确的办事原则。

一、不以事小而不为

小事，对办公室主任来说，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。对举轻若重的小事，就应一抓到底，但又不能沉湎于琐碎的事务工作之中，既能入手其内，又能出手其外。抓小事，必须做到：

1．知大知小。办公室主任要胸有全局，用大局的天平来运筹谋划办公室的工作，分清主次、深浅、难易，有的放矢地制定对策，确定工作目标。这样才可能避免指挥一盆浆，工作一团麻，结果一片糟。

2．小中见大。小事中孕育着大事，这是办公室工作的显著特点．如值班、会议通知、次序安排、后勤服务、接待等，不能不说是小事，但稍有不慎，就会捅大漏子，若出现疏忽就会引起麻烦和非议．因此办公室主任必须掌握宏观，把握大局，洞穿事物本质的能力，做到政治敏感、头脑冷静、眼光税利、小中见大、以大代小和以小促大．

企业办公室工作事无巨细，办公室主任经常面对繁杂的事务，大事、小事、杂事缠身，如何处理好办公室具体事务，为企业领导班子正确决策提供参谋助手作用，是办公室主任的主要职责之一，必须严格掌握正确的办事原则。

一、不以事小而不为

小事，对办公室主任来说，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。对举轻若重的小事，就应一抓到底，但又不能沉湎于琐碎的事务工作之中，既能入手其内，又能出手其外。抓小事，必须做到：

1．知大知小。办公室主任要胸有全局，用大局的天平来运筹谋划办公室的工作，分清主次、深浅、难易，有的放矢地制定对策，确定工作目标。这样才可能避免指挥一盆浆，工作一团麻，结果一片糟。

2．小中见大。小事中孕育着大事，这是办公室工作的显著特点．如值班、会议通知、次序安排、后勤服务、接待等，不能不说是小事，但稍有不慎，就会捅大漏子，若出现疏忽就会引起麻烦和非议．因此办公室主任必须掌握宏观，把握大局，洞穿事物本质的能力，做到政治敏感、头脑冷静、眼光税利、小中见大、以大代小和以小促大．

3．举轻若重。对着看似小事的经常性工作，要建章立制，写在纸上，贴在墙上，记在心上，抓在手上，形成规矩。同时，还要注意从中找出规律性的东西，高屋建瓴，举一反三，抓一项带动几项，管原则不管具体，督结果不查细节，使老工作有新意。

企业办公室工作事无巨细，办公室主任经常面对繁杂的事务，大事、小事、杂事缠身，如何处理好办公室具体事务，为企业领导班子正确决策提供参谋助手作用，是办公室主任的主要职责之一，必须严格掌握正确的办事原则。

一、不以事小而不为

小事，对办公室主任来说，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。对举轻若重的小事，就应一抓到底，但又不能沉湎于琐碎的事务工作之中，既能入手其内，又能出手其外。抓小事，必须做到：

1．知大知小。办公室主任要胸有全局，用大局的天平来运筹谋划办公室的工作，分清主次、深浅、难易，有的放矢地制定对策，确定工作目标。这样才可能避免指挥一盆浆，工作一团麻，结果一片糟。

2．小中见大。小事中孕育着大事，这是办公室工作的显著特点．如值班、会议通知、次序安排、后勤服务、接待等，不能不说是小事，但稍有不慎，就会捅大漏子，若出现疏忽就会引起麻烦和非议．因此办公室主任必须掌握宏观，把握大局，洞穿事物本质的能力，做到政治敏感、头脑冷静、眼光税利、小中见大、以大代小和以小促大．

3．举轻若重。对着看似小事的经常性工作，要建章立制，写在纸上，贴在墙上，记在心上，抓在手上，形成规矩。同时，还要注意从中找出规律性的东西，高屋建瓴，举一反三，抓一项带动几项，管原则不管具体，督结果不查细节，使老工作有新意。

企业办公室工作事无巨细，办公室主任经常面对繁杂的事务，大事、小事、杂事缠身，如何处理好办公室具体事务，为企业领导班子正确决策提供参谋助手作用，是办公室主任的主要职责之一，必须严格掌握正确的办事原则。

一、不以事小而不为

小事，对办公室主任来说，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。对举轻若重的小事，就应一抓到底，但又不能沉湎于琐碎的事务工作之中，既能入手其内，又能出手其外。抓小事，必须做到：

1．知大知小。办公室主任要胸有全局，用大局的天平来运筹谋划办公室的工作，分清主次、深浅、难易，有的放矢地制定对策，确定工作目标。这样才可能避免指挥一盆浆，工作一团麻，结果一片糟。

2．小中见大。小事中孕育着大事，这是办公室工作的显著特点．如值班、会议通知、次序安排、后勤服务、接待等，不能不说是小事，但稍有不慎，就会捅大漏子，若出现疏忽就会引起麻烦和非议．因此办公室主任必须掌握宏观，把握大局，洞穿事物本质的能力，做到政治敏感、头脑冷静、眼光税利、小中见大、以大代小和以小促大．

3．举轻若重。对着看似小事的经常性工作，要建章立制，写在纸上，贴在墙上，记在心上，抓在手上，形成规矩。同时，还要注意从中找出规律性的东西，高屋建瓴，举一反三，抓一项带动几项，管原则不管具体，督结果不查细节，使老工作有新意。

为进一步贯彻落实20*年*月*日召开的“全国公用事业单位推行办事公开制度电视电话会议”精神，根据区委办、区政府办关于印发《西湖区关于贯彻落实〈建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要的实施办法〉任务分工方案》的通知要求，全面推进我局公用事业单位推行办事公开制度，现结合我局实际，提出如下工作意见：

一、指导思想

以邓小平理论和“*”重要思想为指导，认真学习贯彻区委第十届一次全会精神，按照我区政务公开工作的总体要求，开展以服务提优、效率提速、素质提高为目的，全面提高公用事业单位工作效率、管理效益和服务质量，以人民群众放心满意、促进社会和谐为目标，以依法行政、公正便民、廉洁高效为基本要求，进一步规范办事行为，扩大群众的知情权、参与权、监督权，增强工作的透明度，公用事业单位办事公开工作关系着千家万户，与人民群众的生产、生活休戚相关，要正确处理好服务和营利的关系，全面提高公用事业单位的工作效率和服务质量,为人民群众提供优质的公共产品和公共服务。

二、公开办事原则

公用事业单位办事公开应遵循以下原则：依法公开原则，按照法律、法规和政策规定实行办事公开；全面公开原则，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私外，都要予以公开；及时便民原则，公开内容要及时，方便群众办事，便于群众知情；便于监督原则，要畅通各种渠道，方便群众行使参与权、监督权。

三、公开的范围和内容

一、为了认真贯彻落实党的**大精神，全面巩固和发展先进性教育活动成果，切实转变工作方式、转变工作职能、转变工作作风、解决群众长期关注的"办事难"突出问题，进一步密切党群干群关系，不断增强基层党组织的凝聚力、战斗力，加快社会主义新农村建设和全面建设小康社会进程，制定本制度。

二、为民服务制度，是指乡镇、村、组三级组织以无偿的形式，通过内部协调运作，依法为群众提供优质服务的一种工作制度。乡镇成立为民服务中心，抽调3-4人具体负责工作；村成立为民服务受理室，确定2名村干部具体负责工作；部分偏远的村民小组设立党员中心户代办点，确定1名党员干部具体负责代办工作。

三、为民服务的项目有：协助办理农民建房用地审批手续、招商引资有关证明、个体工商户证照、企业申请登记、林权证、户口转迁、流动人口婚育证明、二胎准生证、独生子女证、人口出生登记、身份证、残疾证；办理外出务工信息咨询、就业介绍、三农政策法律法规咨询、法律咨询服务、科技服务、党团关系转接等服务事项。乡镇可结合实际增加代办项目。

对群众申办的事项，均要予以受理；对属于乡镇、村职权范围内的事项，均要予以协调办理；对不属于乡镇、村职权范围内的事项，做好指导、服务工作。

四、为民服务工作，必须坚持"便民、公开、依法、无偿、高效"的原则。

便民原则。即凡是与群众生产生活密切相关的事项，都可列入范围。

一、指导思想

以省办事公开办《印发<关于开展办事公开标准化建设的实施方案>的通知》（闽公开办）为依据，以科学发展观为统领，认真学习、准确理解、严格执行《方案》，按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，按法定或承诺时限实施办事公开，尊重社会公众和干部职工的知情权、参与权、表达权和监督权，优化公共服务，争创服务品牌，为促和谐、保稳定，推动科学发展、奋起赶超贡献力量。

二、组织领导

根据省公开办《实施方案》要求，我局立即成立办事公开领导小组。由办公室负责本系统信息公开的日常工作，其主要任务是：组织、指导、检查所属股室、中心办事公开信息、数据统计，组织协调和上报办事公开事项。

三、健全机制

倡导“诚信服务”的理念，全面推行办事公开。坚持“以人为本、求真务实，为民、便民”的实效，根据工作实际，公开实行重点突出，全面推进的方针，通过下发文件和在门户网站等形式逐步全面推进办事公开。下属单位应建立健全单位办事公开工作制度，明确责任，落实到人。要动员广大干部职工切实提高服务水平，充分行使民主权利，积极参与办事公开。我局将把办事公开工作纳入到推进惩防体系建设和落实党风廉政建设责任制检查中，纳入到政风行风评议、绩效考评和精神文明建设中，加强对所属单位办事公开工作的指导、监督和考核评价工作。

推行政务公开和办事制度公开办公室（简称“公开办”），是县委、县府推行政务公开和办事制度公开领导小组直接领导下的一个工作、办事机构。为了加强政务公开和办事制度公开工作的力度，提高办事效率，经县委、县政府研究决定，特制定“公开办”工作职责、工作职权、工作原则：

一、工作职责

“公开办”应积极工作，履行下列职责：

1、负责审核县直各部门（含中央直属在景单位）和各乡镇推行政务公开、办事制度公开实施方案和公开承诺制度。

2、对县直各部门和各乡镇推行政务公开、办事制度公开的情况，进行检查、督促、指导，保证县委、县府有关的指示、决定、任务落实到实处；对县直机关各单位和各乡镇推行政务公开、办事制度公开情况进行分析、研究，及时向县委、县府领导和领导小组提供决策参考。

3、对县直机关各部门和各乡镇推行政务公开、办事制度公开的工作作出客观、公正的评价，总结推广成功经验。受理人民群众、法人对县直各部门（含中央直属在景单位）违反推行政务公开和办事制度公开行为的举报，直接或者会同有关部门进行查实，提出处理意见。

[内容提要：根据**区委、区政府《关于推行全程办事制工作的意见》和市局关于加强纳税服务优化税收环境的精神，**地税局于7月1日起运行“全程办事制”。本文作者对推行“全程办事制”进行了认真的思考：阐述了全程办事制的内涵及工作原则，指出了推行全程办事制的好处，明确了实施“全程办事制”的方法和步骤，并对我局如何推行全程办事制提出了五点建议：

一、“全程办事制”的内涵及工作原则

（一）“全程办事制”的内涵

全程办事制是指以承办单位无偿为形式，通过职能部门内部有机运作，依法全程替申办人办理其所申办事项的一种新的工作制度和办事方式。基本内容是：承办单位对外设立统一的受理窗口，依据本单位工作职能确立受理事项范围并以一定形式向社会公开，在严格的制度约束下，从接到申办人办事申请开始，经过受理、承办、回复等环节，在规定的时限内办结申办人所申办的事项，为办事人提供便捷、高效、优质的全过程服务。

（二）工作原则

实施“全程办事制”，遵循“便民、公开、依法、高效”的原则。便民原则：便民就是实施全程办事制，让税务干部成为纳税人办事的人，由税务机关内部有机运作代替纳税人直接办理。切实减轻纳税人办事的负担，解决纳税人办事难问题。公开原则：公开就是结合政务公开制度，实行服务项目、服务对象、申报材料、办事程序、承诺时限、收费标准、监督办法和全程人公开，做到能不能办、如何办、谁办、什么时间办完清楚明白，以便于纳税人更好的实施监督。依法原则：就是要坚持依法办事，严格遵守法律法规，按规定程序和要求办理，做到既合规又让纳税人满意。高效原则：结合纳税服务承诺制，对每一件纳税人申请办理涉税事项，严格规定承诺时间，随时受理，限期办结，切实提高办事效率。

全面落实科学发展观，着力构建和谐社会，切实转变工作方式方法和工作作风，不断巩固加强先进性教育成果和基层组织在服务人民群众中的长效机制建设，着力打造群众满意工程，加快社会主义新农村建设步伐。经研究决定，特制定2015年度为民服务全程工作计划，具体内容如下。

一、指导思想和应把握的基本原则

党的十八大会议提出更加关心农业、关注农村、关心农民和强化公共服务的重要论述，为村基层组织进一步加快行政职能转轨、工作方式方法转变和提高为民服务水平，提出了更高的要求。因此，在全村党员中推行为民服务制，通过构建为民服务网络，整合公共服务资源，搭建为民服务平台，为群众提供方便快捷、廉洁高效的服务新机制，是不断巩固扩大先进性教育成果，进一步延伸服务承诺制，努力打造群众满意工程、加快发展的动力工程，有效推进社会主义新农村建设进程的重要举措。在推行为民服务制中，应把握以下几项基本原则：

1、要坚持办事公开制度，坚持为民服务，全程，公开、公平、公正、合法、优质、高效的办事原则。在服务范围内对办理事项、办事程序、申请资料、承诺时限、收费标准、办理结果，切实做到公开，做到明明白白为老百姓办事，严禁收取各种服务费、手续费。

2、要坚持实行优质服务，建立办事公开，优质服务，督促检查，跟踪问效等为民办事原则。尽力减少群众办事环节，缩短办事时间，提高办事效率，做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热水相待，一颗诚心服务”。

3、要坚持想群众所想，急群众所急的原则。着重从群众“最怨”上下功夫，从群众“最盼”上赢民心，从群众“最急”上献真情，让人民群众真正在推行为民服务制中得到方便和实惠。