办事效能范文10篇

根据《关于印发〈市围绕推进工业化和农业现代化提升办事效能和服务水平工作实施方案〉的通知》和《关于印发〈省粮食局开展发展提升年活动实施方案〉的通知》要求，为进一步优化农业发展环境，加快推进粮食流通产业现代化，结合工作实际，制定本实施方案。

一、工作目标

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实市委六届十一次全会精神，围绕促进科学发展、加快转变经济发展方式、推进国家新能源科技城建设，以强化政策、科技、装备、机制支撑为重点，加强配合协作，提升办事效能，增强服务能力，凝聚发展合力，创优发展环境，促进产业转型升级，全面提升粮食流通产业现代化水平，全力服务我市“1010”工程建设，大力推进现代农业建设，为实现我市农业农村经济又好又快发展提供坚强保障。

二、工作任务

（一）强化政策落实，维护农民粮食生产积极性。

认真执行国家粮食最低收购价政策，抓好粮食收购，维护农民种粮积极性。进一步加强针对种粮农民和粮食经营企业的信息服务，及时提供市场畅销品种信息和企业经营的市场信息。进一步完善粮食市场监测体系建设，加强粮食市场价格及供需情况的分析研判和监测。继续完善地方粮食储备体系，加强市级储备粮油管理，增强全粮油调控能力。大力推进粮食产销协作，多渠道搭建产销对接平台，搞活粮食流通，促进农民增收、企业增效。

为进一步规范机关管理，转变部门职能，提高工作效率，提升工作质量，根据烟开工办[2012]9号文件《印发<关于开展“机关效能建设年”活动的实施方案>的通知》的要求，结合本处实际，决定在全处机关层面和广大机关干部中开展机关效能建设年活动。为确保活动顺利进行，特制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以加强制度建设、完善工作机制、强化权力监督、解决突出问题为重点。通过开展“机关效能建设年”活动，在办事处形成以“提速、提质、为人民、促发展、构和谐”为主要内容，以“勤政、廉政、提高效率、优化环境、执政为民、促进发展”为目标，以加强制度建设、严格考核为手段，以提高人民群众满意率为目的的良好氛围。进一步优化配置机关管理资源，优化机关管理要素，规范机关管理行为，改善机关运作方式，切实解决机关效能方面存在的突出问题，营造良好的经济和社会发展环境，努力形成“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的管理体制和运行机制，以推动全处经济社会又好又快发展。

二、活动范围和对象

参加机关效能年建设活动的范围和对象包括办事处所有部门及机关工作人员。活动采取全处统一部署，各分管领导牵头，各部门分级负责的方式进行。

三、方法步骤和内容

第一篇

为进一步优化发展环境，加快推进工业化和农业现代化，按照县委办、县政府办《县发展提升年活动实施方案》要求，结合我局工作实际，制定本实施方案。

一、工作目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，巩固机关效能年和创业服务年活动成果，扎实有效地开展发展提升年活动，积极配合有关部门提升产业发展层次和水平，加快推进工业和信息化重大产业项目建设，配合有关部门积极推进现代农业示范区建设，加快推进农业产业化经营，进一步提升机关办事效能和服务水平，不断创优发展环境。

二、工作任务

（一）完善重大产业项目城管行政审批绿色通道，进一步简化审批环节，减少审批程序，改善服务态度，加快项目审批办理速度，充分展现城管部门的窗口形象。

今年来，我办按照区委、区政府的统一部署，充分发挥机关行政行政效能建设作用，全面推进政务公开，不断完善规章制度，强化服务意识，改进机关作风，提高办事效率等方面采取了一系列重要举措，机关工作作风出现了可喜变化，“廉洁、勤政、务实、高效”的机关工作机制逐步形成，为改善我办机关服务软环境，推动辖区各项工作起到了积极的作用。

一、领导重视

我办领导高度重视机关行政行政效能建设，成立了以主任为组长的行政行政效能建设领导小组，制定了切实可行的机关行政效能建设实施方案。并把抓好机关行政效能建设纳入日常工作的全过程，从落实“三个代表”重要思想，优化服务环境，加快辖区经济社会发展、深化党风廉政建设和反腐败斗争的高度，要求办事处广大干部职工树立办事观念，结合自己的工作实际，把实践“三个代表”、全心全意为人民服务的宗旨落实到日常工作中，切实改变工作作风，提高办事服务效率。由于领导重视，思想教育工作及时、到位，充分调动了全办事处干部职工参与机关行政效能建设的积极性、自觉性和主动性，形成上下一致、齐抓共建的良好氛围。

二、推进政务公开

推进政务公开，是坚持民主监督、促进依法行政的重要措施，也是提高机关工作行政效能的重要条件。我办把政务公开纳入工作目标管理，与党风廉政建设、精神文明建设和各项工作紧密结合，制定实施方案，落实了领导责任制，形成一把手负总责，分管领导负全责，相关办公室各负其责，发动社会和居民参与和监督的工作机制，扎实推进机关行政效能建设。

三、加强自身建设，不断完善各项制度

为切实抓好“深入解放思想、推进科学发展”教育实践活动征求意见的整改，进一步规范我局公文处理工作，保证发文办理和收文办理规范、高效，现制定本意见。

一、关于发文办理

1、日常业务性文件、转发省厅文件，由相关业务处室按照公文处理程序，经处室负责人审核后报分管领导签发。各业务处室负责人是文稿审核第一责任人，要把好文字表述和数据核对关，保证文字规范和数据准确。

2、对重要文件实行集体讨论制度，凡提请市政府、市政府办公室印发和以局名义或联合其他部门印发的政策、制度、监督管理性文件实行集体讨论制度。

3、集体讨论一般采用集中座谈会商的方式进行，也可视情况采用通过调研、登门或电话征求意见、印发征求意见稿或讨论稿等方式进行。

4、参加集体讨论对象，主要包括文件主送单位代表、本局协同执行处室负责人、办公室、税政法制处负责人等。集体讨论由拟文处室召集，分管领导或拟文处室负责人主持。

机关效能建设规章制度

一、首问责任制度

1、第一个接受询问的工作人员即为首问责任人，负有为来人服务的不可推卸的责任。

2、首问责任人不论与本人职责是否有关，都要热情回答与接待，帮助来人找到经办单位，不能视而不见，听而不闻。

3、属首问责任人职责范围的事，要按有关规定及时办理，不能当场办理的，要落实“一次性告知”制度，向当事人解释清楚有关办理事项、需补充或携带的材料、如何办理等事项。

4、不属于首问责任人职责范围的事，首问责任人要负责引导来人到承办部门，并交由承办人接待。

街道办事处机关效能建设工作汇报

落实三项措施提高三大效能以机关效能建设统筹推进街道各项工作

按照区委、区政府的统一部署和要求，自今年3月份以来，街道党委、办事处在街道各级机关全面开展了以“强素质、提效能、强服务、促发展”为主题的机关效能建设，精心组织，认真实施，使干部素质有了显著增强，机关作风有了明显转变，各项工作得到稳步推进。

一、主要做法

（一）全面发动，创造良好效能氛围

为加强对机关效能建设的有效领导，建立了街道效能建设领导小组，由党委书记亲自挂帅，并把机关效能建设列入党委、办事处的重要议事日程，作为当前一项重要工作来抓，在街道机关效能动员大会前的一星期多时间，就专题召开了两次党政联席会议和一次党委会，研究部署机关效能建设。在全街道效能动员大会的次日又召开了机关工作人员效能建设再动员大会。为形成全街道上下人人关注机关效能建设的良好氛围，在街道大礼堂举办了街道机关效能狠抓落实年活动文艺汇演，机关干部、村干部、党员群众及社会各界人士500余人观看了演出，收到了较好的宣传效果。街道妇联以实际行动积极响应党委、办事处加强机关效能建设的号召，组织机关全体女同志用一天时间对街道办公楼楼道进行全面清刷，同时各办公室进行卫生清扫，使办公室内外焕然一新，机关形象大大改观。街道团委组织团员青年中午轮班到机关食堂帮忙打菜，机关干部做到自觉排队，缓解了食堂就餐人数增多造成机关人员就餐等候时间长的局面。

年，我市司法行政机关效能建设总体要求是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的届中全会、总书记在考察工作时的重要讲话和中央纪委精神，按照省、市纪委次全会和司法部、省司法厅党风廉政工作会议的部署，突出三个重点：突出重点部门，把司法行政机关和法律服务单位作为重点；突出重点问题，把解决事关全局、社会普遍关注以及损害群众利益的问题作为重点；突出“一把手”责任，把改进作风、惩懒治庸、严肃纪律、突出问责、改善发展环境作为重点，为促进我市经济社会全面协调发展，加快海峡西岸经济区，做大做强省会中心城市提供有力保证。

一、坚持服务经济发展，切实抓好投资软环境建设

各单位要认真贯彻落实市委、市政府《关于加强投资软环境建设的若干意见》，坚持把“围绕发展抓效能，抓好效能促发展”作为开展机关效能建设的根本要求，切实抓好我市投资软环境的建设。各单位要按照市纪委去年8月琅岐会议上关于“围绕发展、履行职能、推进投资软环境建设”的部署，牢固树立服务大局、服务发展的思想、认真履行职责，把改善投资软环境作为机关效能建设的首要工作。今年，要着重在督促《行政许可法》落实，规范行政审批行为；抓好办事“窗口”建设，提高工作效率；做好法律服务工作，及时为当事人排忧解难等方面下功夫。要着力抓好办事“窗口”建设，保证办事“窗口”做到能办事、真办事、办成事，为群众提供快捷、优质法律服务。一要全面落实“公示”制度。所有办事“窗口”都要把本单位办事项目、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限、收费标准、服务承诺、办事结果以及需要提交的材料目录、申请示范本等内容在显著位置公示于众，方便群众办事，接受社会各界监督。二要依法履行“一次性告知”义务。所有办事“窗口”都要严格执行办事“两单”制度，在受理群众申请事项时，决不允许轻意说“不行”，发现送审材料不齐全或不符合条件的，必须当场开据“缺件告知单”，以书面形式一次性告知应当补齐的所有材料，坚决杜绝多次退件现象。三要建立“否定报备”制度。所有办事“窗口”对群众申请的事项予以否定或不予办理的，经办人员必须当天以规范化文书向分管领导报送，经批准后方可退件，防止出现“中梗阻”现象。对于群众在办事过程中存在的问题、矛盾、不足，各部门工作人员都要满腔热忱地给予指导、帮助，促其办成事。四要认真兑现“服务承诺”。所有办事“窗口”都必须认真兑现办理每一事项的时限承诺，树立良好的“诚信”形象。今后，办事“窗口”在受理群众首次申请递件时，即进入审批程序，计算工作时间，并严格按照承诺的办事时限出件，切实提高办事“窗口”的工作效率。

二、进一步加大效能督查力度，着力提高机关效能

效能督查是促进效能提高的有效手段。各效能办要坚持一手抓建设、一手抓督查，进一步制定完善效能督查办法，充分发挥职能作用，紧紧围绕改进机关作风，严肃工作纪律，提高机关效能，确保政令畅通等方面开展专项督查，促进党委、政府各项战略决策和工作部署的贯彻落实。今年，要重点抓好以下三项督查工作：

（一）加强对贯彻落实党委、政府重大决策和工作部署的督查，确保政令畅通

机关行政效能年活动，事关改革开放与经济建设，事关老百姓的切身利益，关系到党和政府的形象。那么如何搞好行政效能年活动呢？我认为要认真学习实践科学发展观，结合我社实际，通过抓学习、抓制度、抓落实，进一步把思想、行动统一到提高办事效率上来，把目标统一到更好地为我县社会经济发展服务上来，具体要做到以下三点：

一、统一思想，提高认识，深刻领会开展机关行政效能年活动的重要意义

搞好机关行政效能年活动首先要明白什么是效能？为什么要开展机关效能年活动？为此，我们对行政效能要从思想、观念、机制、行为、效果和长远效益上去综合思考，重点在于建立起一套长效机制并树立起一种能绩概念。机关行政效能年活动要以提高效能为基本目标，把行政管理的诸多要素结合起来，建立起严格机关管理、提高服务质量、强化机关监督的长效机制。机关行政效能年活动要从概念、观念、机制、行政行为、具体工作效率上发生变化，而不是仅仅理解为办事要办得快、办得好，从而形成一种能绩概念。开展机关行政效能年活动，目的就是要切实加强党风廉政建设，改善政务环境，大力营造投资软环境，促进我县经济持续快速健康发展和社会全面进步。

二、结合实际，明确重点，切实解决机关效能年活动中存在的问题

提高机关行政效能，关键要从解决基层和群众意见较多的突出问题入手，突出重点，标本兼治，综合治理，在抓落实上下功夫。具体要做以下工作。一是落实岗位责任，对各个职能科室按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能等四方面内容，制定量化事项，责任到人的职位说明书。做到每个单位、每个个人都有岗位职责，每件工作、每项事情都有人管、有人抓。二是推进政务公开。我社的工作对办事群众来说，还有很多不了解，不知道应该怎么办？为此，要推进政务公开，把办事程序、办事要求等能公开的全部公开，彻底方便人民群众办事。三是开展优质服务。优质服务的关键在于方便群众办事，缩短办事时限。做到这一点，需要整合内部人力资源，避免出现忙的忙、空的空，把有限的人力资源都用到办事上来，这样就加快了工作进度，缩短了办事时间。四是强化工作创新。机关效能年活动领域广泛、内容丰富、任务繁重，我们必须找准基层反映强烈的突出问题，加强调研，逐个认真加以解决。五是强化效能监察。我们认为，机关行政效能年活动能不能取得实质性成效，强化监察是保证各项制度真正落到实处的有效手段。坚决查处办事拖拉、工作推诿、纪律涣散、政令不畅的问题，对这些问题予以改进和加强。六是实行绩效考评。把每个单位和个人的考核纳入全社的岗位目标经济责任制考核，通过考核，提高机关行政效能。

三、突出重点，搞好结合，把机关效能年活动引向深入

东街街道办事处

关于机关效能建设情况的报告

区效能建设领导小组办公室：

我区自开展机关效能建设活动以来，东街街道党工委、办事处按照区委、区政府的统一部署和要求，坚持以市委九届九次全会、市纪委六次全会、区委七届四次全会和全区党风廉政建设会议精神为指导，认真贯彻区加强机关效能建设会议精神。紧紧围绕机关效能建设，教育机关干部树立公仆观念，增强服务意识；以转变机关工作作风为重点，以塑造“为民、务实、清廉、高效”的政府机关形象为目标，加快机关管理制度化、规范化建设，真正把机关效能建设工作抓深、抓实、抓出成效。

一、办事处效能建设的开展情况

1、深入宣传，强化教育。主要是抓好三件事：一是强化学习。着重抓了《公务员法》和街道机关工作制度等相关知识的再学习。进入4月份以来，我们克服古城四条大街街景整治拆迁人员抽调比例较大、人员难以集中等不利因素，利用双休日共上了三次课，做到学好文件，领会精神，统一思想，提高认识；二是加强宣传力度。通过在机关院内以及各办公室张贴效能建设标语等各种类型的宣传形式，进一步营造机关效能建设浓厚氛围，使全体干部提高对开展机关效能建设重要性和必要性的认识，增强搞好机关效能建设的紧迫感和责任感；三是抓好结合。将机关效能建设与先进性教育长效机制有机统一起来，开展了党员干部思想作风纪律教育整顿，进行正反典型的示范和警示教育，切实解决了机关干部工作作风漂浮、工作不深入，团结协作不足、互相推诿扯皮，服务能力较低、不能适应形势发展要求等实际问题。