办公系统范文10篇

县人民政府各工作部门、直属机构：

我县政务网办公系统在市政府的正确领导下，在相关部门的大力支持和配合下，经过三年多来的共同努力，电子政务办公平台已全面建成，投入使用后将会大大节约办公经费，降低行政成本，提高办公效率。政务网经测试已完全适应网上办公要求。近期，市联通公司将对政务网办公网络进行割接，为了保证政务网办公系统的正常使用，现将有关问题通知如下：

一、政务网办公系统即将正式投入使用，各部门要确定一名领导具体负责此项工作，并确定一名熟悉工作程序和电脑技术的人员操作。各部门要为政务网正常运行提供必要的设备配置和运行经费等。

二、各部门政务网的网络线路已经全部布置到位，但还有个别单位没有接入。请及时与政府办机要科或县联通公司联系安装并办理相关手续。

三、这次政务网启动运行需要对各部门已经连接的办公电脑进行逐机重新登记，请各部门做好相关配合工作。

四、按照市政府办公室与市联通公司的合作协议，政务网办公系统实行有偿服务，结合我县政务网运行实际情况，决定从2011年8月24日开始收费，每台电脑年使用费350元，按年度收缴。由县政府办公室、县联通公司联合收缴，各部门务必主动配合，足额缴纳。

各乡、镇人民政府，县政府各部门、各直属机构：

为了进一步加强机关规范化、信息化管理，加快我县电子政务建设及应用推广，全面提升政府运转效能和服务水平，根据《关于推进国家电子政务网络建设的意见》（中办发〔2006〕18号）和《国家电子政务总体框架》（国信〔2006〕2号）精神。经县政府研究，决定从2008年8月20日开始在全县试运行电子政务OA办公系统，9月21日将全面正式运行。现将有关事项通知如下：

一、规范操作政府OA办公系统

（一）OA办公系统用户指县委、人大、政府、政协、各部门、各乡镇工作人员。用户帐号获得方法：由电子政务中心统一发放帐号（用户名）及密码，为保证系统安全，已获得办公自动化帐号的用户应及时更改用户原始密码并注意保管，不得随意泄漏给无关人员。禁止把本人账号借给其他人使用，严禁OA用户擅自修改个人IP地址，如有违反，将取消其使用资格，造成泄密的，按不同密级追究相应责任。

（二）OA办公系统中的所有用户应按规定的权限阅读和使用系统提供的信息、及时处理公文，不得盗用他人用户账号，不得干扰其他用户和破坏系统服务。办公自动化用户离职前，必须向政府电子政务中心申请办理办公自动化帐户注销手续。

（三）各乡镇、各单位在上班期间必须使电子政务OA办公平台保持在开启使用状态，并确保一天至少4次（上下班时间各1次）浏览页面内容，及时接收有关文件及会议通知，其他时间急件急办。工作人员应根据公文的缓急程度对所发公文的接收情况进行检查，催办、督办，发现问题及时与有关人员联系。如因出差或出差时间较长，须指定授权的公文代办人代办。

一、加强办公信息化建设的必要性

信息化建设是将具体办公业务与计算机信息平台相结合，充分发挥信息技术高效、稳定、安全的特性，提升办公效率的重要手段。办公信息化能够有效节约人力成本、优化办公流程，同时，国家管理层能够根据实时数据，进行数据分析，为政府制定相应政策提供更为科学和有效的数据。因此，无论是从办公信息化的具体应用单位和机构分析，还是国家管理角度来看，办公信息化建设都有着重要的意义。总之，办公环境的信息化、自动化、“无纸化”建设是未来办公环境发展的大趋势。

二、计算机办公系统常见问题分析

(一)办公系统操作人员计算机应用水平欠缺。信息技术在办公“无纸化”和自动化方面发挥着越来越重要的作用，从通用性质的Office类办公软件到独具业务特色办公软件的应用，无论是在办公效率，还是办公资源的利用率方面都有了很大的提升。在信息技术应用过程中，往往容易出现一些常见的应用问题，操作人员应用水平欠缺是办公系统应用过程中较为突出的问题，主要表现在对于办公系统操作的生疏性以及不合理性。生疏性是缺乏基本的计算机操作能力，对于计算机工作流程不了解造成的，这种情况在一些年长的工作人员中表现比较突出;不合理性主要是不能按照规范的操作步骤进行相关工作的展开，造成软硬件的损坏和不完整性。

(二)办公系统维护的缺失。办公系统维护的缺失也是信息技术应用时容易出现的问题，办公系统稳定持久运行需要提供一定的软硬件环境，而一些办公人员往往缺乏必要的系统维护知识，造成了办公数据丢失、办公系统运行环境的不稳定，严重的甚至造成计算机硬件的损害，进而导致后续工作不可持续性。办公系统维护主要体现在两个方面，即系统运行环境的维护以及软件维护。系统运行环境的维护包括定期清理不必要的系统垃圾，对于系统漏洞进行及时的更新打补丁、系统的定期备份修复等内容，而软件维护则更侧重于保障办公软件各类组件的完整性、办公数据的定期备份还原，软件的升级等方面的内容。办公系统维护工作的缺失，使得硬件的使用寿命和软件运行的稳定性方面都出现了诸多的问题。

(三)具体的办公业务引起的一些问题。办公系统常见问题除了必要的计算机基础知识以外，具体的办公业务也容易引起一些问题。各个单位都有自身的具体业务，不同单位业务的差异性非常明显，而专业的计算机维护人员往往仅仅局限于对于计算机运行环境保障，一旦出现了具体业务办公的逻辑错误，系统维护人员便不能发挥应有的作用，需要具有一定业务基础的工作人员进行相应问题的解决。这种现象尤其在一些特殊行业表现非常明显，如，医疗卫生、金融、审计系统等。可见，办公系统常见问题不仅仅局限于技术性的问题，还包括具体业务问题。

一、办公系统在企业行政管理中的应用分析

为了有效的促进信息化建设，实现无纸化办公的目的，在企业内部通过构建行政办公系统，有效的实现企业内部各个部门中资源信息的共享，进而显著的提高各个部门之间的协同办公效率。这样不仅有利于实现企业日常办公的无纸化和网络化，而且还能够提高工作效率。在企业行政管理中充分的将流程管理的功能进行发掘，通过固化、优化企业的业务流程，进一步促进企业朝精细化管理的方向发展。1.稳定强化工作流程、促进精细化管理为了有效的稳定、强化工作流程，在企业内部通过设置流程管理委员会，来对企业内部各个部门之间的业务流程进行梳理。由每个部门中的业务骨干人员进行梳理流程，并对其进行培训工作，进而确定业务流程整理需要的规范与模板，促进业务流程的规范化。根据不同岗位员工的职责，对其赋予相应的业务流程办理权限。对流程权限进行设置的过程中，明确定位各个岗位的责任和权限，实现分工明确。另外，为了实现业务流程管理的细化，对业务流程进行分类，在各个流程设定责任部门，加强对流程运行情况的监控工作。为了保证流程的规范性，企业要制定管理制度，对负责流程管理人员进行定期考核。2.优化业务流程，提高工作效率伴随着行政办公系统的深入应用和流程化管理理念的日益深入，业务流程管理逐渐出现了一些问题。例如，流程审批的环节出现冗余现象，一个流程被部门多次审批，进而导致流程的运行效率比较低。在使用的过程中，旧的流程已经不能顺应企业业务的发展，降低了工作效率。因此，需要对业务流程进行完善和优化，有效提高工作效率。例如，通过开发检测工作运行效率检测系统，使用该系统能够对行政办公业务流程的运行效率进行监测，发现其中运行效率低的原因，及时发现其中存在的问题，最终实现工作流程的优化，提高工作效率。3.加强监督，有据进行考核办公系统在企业行政管理中，进行的流程审批程序与文件处理流程要具有公开性和透明性，并实现监控可视化，在工作人员的审批时间与审批意见中均有明确的记录。为实现各个单位、部门管理业务的可视化和可控化，企业可以通过实行分级管理适度放权来有效的加强流程的监控，针对每一项事务处理都进行详细的追踪和记录，给以后企业进行考核与实行限时办结提供有力的依据。

二、办公系统在企业行政管理中的创新

在企业的行政管理中应用办公系统，要随着时代的发展，实现办公系统的创新，扩大其应用。可以通过开发行政办公短信办公系统与自动考核系统，进而有效的提高工作效率。1.开发行政办公短信办公系统企业通过开发行政办公短信系统，来进一步提高企业行政办公系统业务流程的办理效率，方便业务流程的审批和管理，该系统主要有流程短信及时提醒、回复，流程手机委托代办、审批等功能模块。如果用户选择业务流程代办时，运用流程短信及时提醒功能，短信及时通知用户进行办理，提高行政办公业务流程的办理效率；用户不能亲自进行流程的办理时，通过运用流程手机的委托功能，将所要代办的流程委托给其他人，能够防止出现拖延办理流程的情况，提醒信息发给用户后，依据流程的具体情况，选择手机的审批流程，提高审批效率；流程短信回复功能的开发，用户收到代办信息后，运用短信通知的形式告知提交人员流程正在办理，具有业务流程办理的全面追踪功能，进而能够使流程提交人员及时、快速的了解到业务流程的办理进度。2.自动考核系统通过对企业办公行政办公系统的运用进行分析，虽然对其工作流程进行了固化与优化，但是流程还具有一定的缺陷，给办公效率带来了一定的影响。因此，通过开发自动化考核系统，来对行政办公系统中流程的审批、处理进行规定，针对超过规定流程时间的工作人员自动考核，以便有效的提高工作效率。开发的自动考核系统主要包括三个模块，分别是流程管理模块、流程考核模块和节假日管理模块。其中，流程管理模块以实现加强考核流程管理为目的，通过对管理人员的录入与编辑考核流程的信息进行了解掌握，实现对流程考核信息进行更新和维护工作；考核管理模块主要以促进考核数据的生成为目的，系统在接口程序下火的行政办公系统的流程办理数据，并对流程办理数据进行分析，与考核流程时间限定进行比较，针对超过期限的办理流程人员进行考核，在使用系统接口程序的条件下，将员工的考核数据输入到企业员工业绩系统中，然后将员工的考核信息反馈给用户，催促用户进行流程处理；使用节假日管理模块来对流程进行分类管理，依据行政办公流程的特点，分为全日制考核类型与排除节假日考核类型，实现考核的人性化，并显著提高系统考核的灵活多变性。

三、办公系统在企业行政管理中的应用效果

通过对某公司建设的行政办公系统进行分析，其在建设行政办公系统后，推动了信息化建设的步伐，转变了其办公方式，由以往的纸质化办公转变为现在的无纸化办公。实现了公司各个部门之间信息资源的共享，并提高了各个部门之间的协同办公效率。促进了公司内部日常办公朝网络化、无纸化的方向发展，不仅对繁琐的工作流程进行简化，而且还有效的提高了工作效率和质量。该公司在应用行政办公系统的过程中，将行政系统中的流程管理进行深度挖掘，并监督流程管理业务的运行情况，最终实现公司的精细化管理。五、结语总而言之，通过对办公系统在企业行政管理中的应用进行分析，了解到，运用信息技术，对于推动企业流程化管理的建设、促进企业行政管理的精细化具有十分重要的作用，并且是现代企业未来的发展趋势。因此，通过运用稳定强化工作流程、优化业务流程、加强监督、开发行政办公短信办公系统以及自动考核系统等方法，有利于实现企业的精细化管理、提高企业市场竞争力。

一、0A办公自动化系统的主要作用

（一）功能特点。电力企业的办公自动化系统是联接不同单位或单位之间各个部门业务信息收集处理和交流共享的综合性人机信息系统。办公室内的专项、综合业务管理水平和辅助决策水平的提升有助于整个电力企业系统的资源共享。只有不断的加强单位办公和业务系统之间，相关单位、单位各部门、各工作人员之间的协同，才能使得日常办公趋于安全可靠，建设起规范、高效、科学的办公体系。0A作为一个企业在生产控制之外的信息处理和管理的集合，它面向不同层次的使用者有着不同的功能表现：对于电力企业高层的领导来说，0A作为决策支持系统的应用，主要是运用科学的数学模型，将企业内外部的信息进行结合，为企业领导提供准确和详细的参考和决策依据。对于中层管理者来说，0A作为信息管理系统可以利用业务工作过程中各个环节提供的数据，提炼出有效的管理信息，推进业务发展，也可以通过对信息的综合分析和评判有效的降低经营风险。对于普通的员工来说，0A作为事务、业务处理系统，可以为办公人员提供优质的办公设备和环境，推进电力企业更加高效准确的进行工作。

（二）0A办公系统在电力企业中的应用。0A办公室系统是在计算机和网络系统的基础上进行的应用，在办公的过程中建立起良好的基础设施，从业务管理、事物查询、文档管理、财务管理、传真管理、Internet应用等各个方面都不断的完善，涵盖着管理和业务的绝大多数环节，在企业的管理中广泛进行应用，力求取得企业经济和社会效益的最优化。目前，0A办公自动化系统从应用类型上分为以下几种类型:一方面，包括个人通信的应用。电力行业的传统通信方式大多是以电话、传真等为主，这些基础的通信方式在费用和管理方面都存在着诸多的问题。现在，电子邮件的应用对于办公过程中收发邮件、信息传递都有着很好的存储功能，方便了办公的同时也节约了许多费用，对办公过程中的业务监督和管理水平都有着很好的提升。另一方面，包括信息共享的应用。0A办公自动化系统在电力企业用于收集、整理、和进行信息的检索时，可以向不同权限的人根据不同的情况进行信息的传递。Web站点的建立就为电力企业构造起了一个可以让外界对本企业进行了解的窗口，为电力企业的网上竞价赢得了商机，为实现现代化企业管理打下了坚实的基础。

二、0A办公系统在管理中的价值体现

（一）提高工作效率、改进工作效果。（1）信息传递快速，节约工作时间，方便、快捷。只要您是在同一个集团内，无论您是在总部还是在二级单位，不管是不是在同一个办公室，都可以通过OA办公系统来进行交流和问题的传递，都可以按照既定的流程实现部门之间的协同办公，真正实现部门之间的有机结合，提高工作效率。（2）随时随地办公，还可以实现远程办公和移动办公。只要您的身边有网络，都可以通过网路登陆办公系统，随时解决工作问题，掌握工作的进展情况，还可以及时处理工作中出现的问题，以免因出差在外耽误工作进展。（3）统筹安排工作，提高工作效率。作为管理员，不会整天坐在办公室等着下属来签字请示，自己还有很多事情要考虑和处理，通过OA就可以节省很多时间，比如下属的出差费用的报销等等问题，都可以通过办公系统实现，不用再来回跑办公室。领导就会有更多的时间来安排工作，考虑公司的发展等重要的事情，不必每天为一些日常工作打扰。

（二）随时掌握工作进度，管理规范。（1）通过办公系统，可以随时查看工作的进展情况，可以看到工作进行到哪一个步骤，目前是在哪一个部门停留没有进展等，这样一来就掌握了各个部门的工作效率，可以及时发现问题，减少差错。（2）建立工作流程后，给企业带来最大的效益就是实现了高效的协同办公，不会再出现各个部门之间相互推诿扯皮的现象，同时还可以按照职能分类管理不同等级的资料。（3）对OA的使用者，系统还会设置相应的使用权限，以免保密性信息的流传，实现不同的工作人员有不同的访问和操作权限，使该传达的文件快速传递到有权知道的人中，实现资料的共享，发挥效益。

摘要：随着社会经济的不断发展，科学技术的持续革新，在现代物业管理模式中，人们开始将部分更具科学性和合理性的系统运用于物业管理工作中，以提高管理效率。其中，就包括移动办公系统，在帮助业主感受到更为智能化的服务之外，也帮助物业公司提升了管理效率，节约了人力、财力。文章主要探讨了移动办公系统的基本概况，以及详细分析了移动办公系统在物业管理方面的运用。

关键词：移动办公；物业管理；应用

近几年，由于其自身的科学性，移动办公系统逐渐被大众认识并运用于多个领域中。物业管理企业对移动办公的运用尤为典型，相对于其他管理企业，物业管理涉及到的工作细节繁多，需要的工作人员基数也较大。因此，传统的通过人来管理的方法比较复杂，管理效率较低。将移动办公系统运用于物业管理企业，可实现物业管理的移动办公新模式，帮助物业管理向智能化、和技术化的趋势发展。

1移动办公概况

1.1移动办公简介

移动办公是及计算机远程控制、无纸化管理之后的又一新型管理模式。在近年来经济增长以及科学技术不断发展的基础之上，形成的一种具有IT特征的新型办公体系。其将计算机行业的多种业务技能、较为成熟的计算机系统与通信业的大面积用户群、交流便捷等特殊元素结合在一起，开创了一个全新的管理模式。从办公方式上来说，移动办公，主要通过在各个计算机终端安装办公管理需要的应用程序的方式来实现。也就是说，通过这样的方式，人们可以不用再固定在一个区域、一个计算机上进行操作或办公，任何一个计算机终端都可以成为个人的移动办公电脑。相对于传统的固定管理模式，移动办公的巨大优势逐渐体现出来，更加便捷、更加智能、更加高效是移动办公系统的主要优势，而移动办公系统，对于应对突发事件和计划之外的状况也尤为关键。随着现代化技术产业的不断发展，移动办公已逐渐成为现代化企业管理的重要组成部分。在运用于企业管理的同时，移动办公对数据进行积累和总结，并不断地完善自身的管理体系，逐渐被运用于更多的企业甚至政府机关单位。

移动办公简介

移动办公是伴随着不断发展的IT业以及通信业而形成的全新办公理念，移动办公成功结合了IT业的丰富业务内容、成熟的应用以及通信业的大规模的用户、沟通便捷等特点，使得其成为了在互联网远程办公、无纸化办公之后的又一全新办公模式。移动办公的具体实现过程是在移动终端设备上安装必备的客户端软件程序，这样移动终端便成为了一个小型的移动电脑，可以像电脑一样办公，完全脱离了固定场所、固定地点办公的传统办公模式[1]。无论是对企业还是个人都提供了极大的方便，使得办公变得更加舒心、更加轻松。此外，移动办公依靠强大的手机通信网络，可以使得终端用户无论在任何环境下都可以高效、快速地开展工作。特别对于一些突发事件、应急事件等都具备非常重要的意义。自从移动办公出现以来，移动办公已经在一些相关的企业中获得了非常成功的应用，在功能上也变得愈加完善。无论是政府机构、企业、银行业务，还是个人等等都变得越来越依赖于智能化较强的移动办公模式。移动办公模式是现代化公共的一个组成部分，移动办公通过各种技术手段将PC电脑上可以完成的付款、文件管理等应用均集成到了智能手持设备上，进而帮助各行各业的用户实现掌上移动办公，不分时间、不分地点，是企业领导以及相关管理层人员最得心应手的办公系统。

移动办公在物业管理中的应用模型

移动办公的主要应用措施是将PC中可以实现的功能移植到智能手持设备中。移动办公在物业管理中的应用目标是借助各种智能手机终端以及PDA等手持设备方便、快捷地访问局域网内的一切可用资源，并可以实现掌上办公，包括查询数据库、浏览文档、审批相关办公文件、上传或者下载文件、支付相关费用等，为用户搭建一个健全的、具备个性特点的、应用范围广泛的移动办公应用系统。移动办公系统通常情况下采取先进的智能化客户端技术，为客户成功部署之后，客户便可以享受终身维护的权利。移动办公系统能够识别局域网网段内的任何数据，可以实现与现有的已经投入使用的各种应用系统的无缝对接，对于客户已有的各种应用系统均可以平稳地过渡到移动手持设备上。移动办公系统中，客户不仅可以自定义各种业务功能的办公流程、菜单类型，还可以根据自己的喜好设计独具特色的客户端界面，移动办公系统能够自动识别现有的各种系统。此外，移动办公系统所采用的网络通道必须支持目前主流的CDMA、GPRS以及3G通道[2]，不需要获得任何第三方的授权以及支持。因此，移动办公系统必须具备以下几个功能模块：安全控制模块，主要负责软件系统授权的控制，并提供用户登录身份认证；网络传输模块，该模块在负责移动办公系统网络传输的同时，也负责稳定网络通信的畅通运行；数据加解密模块，该模块主要用于财务管理，负责对客户敏感信息进行加解密等。本课题设计的移动办公在物业管理模块中的应用模型如图1所示。

移动办公在物业管理中的应用

移动办公系统在物业管理中的应用将会使得传统的物业管理理念由“管理型”逐渐向“服务型”理念转变，需要完全抛弃传统的安保自居的服务状态，必须尽一切可能给与业主更大的权利，为业主倡导“有事你说话”的全新服务理念。移动办公系统在物业管理中的应用方式很多，但是主要包括以下几个方面。小区业主管理模块则是实现业主无纸化办公管理模式的关键，同时也是小区业主与物业管理公司交互的管理模块，该模块中集成了各种业务系统数据平台，能够及时地对业主的信息进行验证，实现小区用户全部入网的操作，业主通过身份验证信息之后便可以登录系统，在系统中可以查看自己的实时缴费情况、小区实时情况。此外，为了提升移动办公系统的功能，该模块还提供用户提醒通知功能，比如物业费用收缴提醒功能，第一次迟交可以以短信方式提醒，再次迟交可以设计智能提醒模式通知用户缴费。其次该功能模块还兼容网上支付功能，用户通过手持终端便可以实现网上支付功能，实现移动支付业务，为物业管理提供更便捷的服务模式。除此之外，业主还具备在线交流功能，实现业主与物业管理服务中心实时沟通，物业管理中心可实时了解用户的需求，并及时帮助业主解决相关难题，服务中心的公告可以根据用户需求到业主手机上，这样业主便可以实时了解小区以及相关规定的实时动态，方便了业主的同时，也使得物业的管理工作变得更加快捷、智能。移动办公的公文管理包括公文、通知的收发，文件报表审批，公文检索等。公文管理工作必须使用方便、快速。具体包括：收文管理，在收文管理的操作上必须进行权限控制；公文审批，具体审批流客户可以根据自身需要自己配置；流程跟踪，可以按流程发文时间、按流程状态（已归档、流转中）查询流程、流程跟踪的每一环节的处理人及处理时间。此外还包括流程催办、绩效查询、公文归档管理等。包括电子公告、规章制度、下载中心等。电子公告：公司各单位本部门相关信息的场所；规章制度管理，能够根据制度种类进行分门别类管理；下载中心：将常用资料发到网上供公司员工下载到本地使用。具体包括待办事宜、电子邮件、名片管理、留言簿等。待办事宜：该功能与虚拟的电子办公室类似，用户可以查看个人事务处理情况；电子邮件：提供个人电子邮件的收发、转发、删除、保存等功能；留言簿：通过授权给相应的用户进行简短的留言，包括留言录入、查询功能，方便实用。通知管理：通过建立通用的通知管理系统，可快速地将文件发送到对应的客户手里，并且可以智能化地提示用户接收到了新的文件，并且在客户阅读之后会改变文件状态，并反馈回去；文件上报：公司各单位及上下级间进行联合的文件处理，可进行多单位领导联合签字及多单位联合盖章处理，同时可选择多人进行传阅。它节省了大量的人力和时间，真正形成了横纵向的大贯通。视频会议：集成一些视频会议系统，在办公系统里就可以视频会议消息，及时随时的召开会议；车辆管理：实现用车审批起草、签字、盖章、审批、文件发送、打印、及文档归档的电子化；设备修理审批：实现设备修理审批的起草、签字、盖章、审批、文件发送、打印、及文档归档的电子化。

近年来，全市各地、各部门办公室在各级党委、政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府的中心工作和重大部署，全市政务服务各项工作都取得了很大成绩，政府办公系统的整体水平有了很大提高，得到了各级领导和基层的充分肯定。一是参谋助手作用得到了充分发挥。各级政府办公部门始终把决策服务放在首位，不论是调查研究、文稿起草，还是为领导提供信息、提出对策性建议，都能够站在政府和领导的角度思考问题，努力做到谋划在前、服务在前，特别是在加快全市优势产业发育、促进沿边开放、推动大项目建设、实施绩效工程、开展五个一活动等方面，注重调查研究，狠抓督促落实，为领导提供了高质量的服务。二是协调功能得到了进一步强化。在积极协助领导抓大事、搞好决策服务的同时，政府办公部门充分发挥协调作用，切实改进会风、文风，保证了领导同志能够腾出更多的精力抓大事。同时，通过大量的、每日每时的协调工作，调动了各方面的积极性，排除了消极倾向，形成了抓工作落实的整体合力，确保了政令畅通。三是工作机制得到了进一步创新。各级政府办公部门认真查找办文、办会、办事中的薄弱环节，及时改变那些不合时宜的做法，并以制度的形式固定下来，使办公室的工作更加有章可循，更加科学，更加有效。各县（市）区和许多部门都建立了办公室岗位目标责任制和工作问责制，通过严格考核、严格奖惩，形成了有效的激励和约束机制，有力地推动了机关工作。四是工作效率得到了明显提高。全市政府办公部门进一步转变工作作风，简化工作程序，创新工作手段，使办公部门内部各个环节衔接协调，运转灵活，工作效率有了显著提高。五是队伍建设得到了进一步加强。着眼于建设一支高素质的干部队伍，加强了干部队伍的思想、能力和作风建设，队伍结构进一步优化，机关作风进一步转变，整体形象进一步提升。办公系统广大干部以党和人民事业为重，在繁忙的工作岗位上，长年累月加班加点，一年四季超负荷地工作，表现了爱岗敬业的职业道德和无私奉献的精神品质，对此应该予以充分肯定。同时，我们还积极创造条件，推进电子政务建设，加强机关建设和后勤管理，千方百计改善办公条件、生活条件，加强机关党务工作和精神文明建设，使各方面工作都呈现出了新的局面。上述成绩的取得，是全市各级政府办公部门共同努力的结果，是与在座各位认真履行职责、团结协作、积极进取、勤奋工作密不可分的。在此，我代表市政府向你们表示衷心的感谢！

在充分肯定成绩的同时，也应当清醒地看到，我们办公部门的工作与新形势、新任务的要求，与建设服务型政府的要求相比，还存在较大差距。一是思维方式与政府职能的转变还不适应。近年来，政府管理经济和社会的方式方法发生了根本性变化。宪军市长在20*年市政府工作报告中明确提出，要加快政府职能转变，创新运行机制，提高公共服务水平，努力建设服务型政府。与这个要求相比，在办公部门中还存在着一些需要加以改进的方面。比如办公室运转枢纽和参谋助手作用发挥得还不够到位；主动服务、高效服务方面还有待加强；对新情况、新问题的研究不够深入，缺乏有效的应对和解决方法，工作仍满足于传统的、程式化的工作方式，缺乏开拓创新的精神和能力等等。二是工作水平与领导要求还不相适应。本届市委、市政府领导班子运用战略性思维和全局性视野，按照科学发展观的要求，对全市工作进行科学谋划，确定了符合我市实际的发展战略和工作重点。市政府领导在抓工作推进落实中，思路清、节奏快、标准高，有的办公部门跟进服务不够，对领导的意图理解得不准确、不透彻，协调服务不到位，还存在沟通不畅、办事拖拉、落实不力的现象。三是工作作风、方式方法与日益繁重的工作任务要求还不适应。当前，我市正处在抓住机遇、加快发展的关键时期。特别是今年以来，全市上下认真贯彻落实省委书记吉炳轩到黑河调研时的重要指示、省政府第二次全体会议和市委四届五次全会精神，以发育产业、扩大开放为重点，以创建旅游城、卫生城为载体，在全市上下掀起了新一轮解放思想、干事创业、加快发展的热潮，呈现出了千帆竞发、百舸争流的可喜局面。随着政府各项工作的加快推进，我们办公部门组织协调、政务服务的任务也日益繁重。在这种情况下，如果我们不转变工作作风，改进工作方法，就很难完成日益繁重的工作任务。总之，新的形势、新的任务，对办公室工作提出了新的更高的要求。办公室的各位同志必须适应这一形势的变化、紧跟时代前进的步伐，进一步增强责任感和使命感，以一流的作风、一流的效率、一流的服务和一流的成绩，努力开创政务服务各项工作的新局面。

为此，今后全市政府办公系统政务工作总的要求是：要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实上级一系列会议的工作部署和总体要求，以综合协调和政务服务为重点，以健全机制和电子政务为手段，以优质高效为目标，坚持以人为本，创新服务理念，树立和落实规范、科学、现代的服务观，努力探索新形势下为领导、机关和基层服务的方式、方法，不断提升政务服务工作的层次和水平，推动政府办公系统政务服务各项工作再上新的台阶。要重点做好以下六个方面的工作：

一、提高政务质量，切实做到“以文辅政”。政府政务工作千头万绪，涉及面广，有轻重缓急。为此，要在全面做好政务工作的同时，应该突出重点，着力在做好综合、办文、信息工作上下功夫，逐步实现规范化和制度化。具体要做到“四个抓好”，即：一要抓好文稿起草。政府领导讲话、汇报、研讨等各类文稿质量的高低，是衡量办公室工作水平的重要标志。要吃透上情，正确把握上级的方针政策和部署。还要了解下情，全面掌握基层的实际情况。更要领会领导意图，善于从领导的高度观察、思考问题。各类文稿要充分体现领导的思想，把领导的观点表达得准确、到位，达到思想性、政策性、可操作性与良好文风相统一。二要抓好公文制发。各类公文的制发，是切实落实“以文辅政”的具体体现。要落实政府规范性文件审查和备案制度，对拟制发的公文，要事先征求各级政府法制办的意见，保证政府规范性文件合法、完备、可行。对质量不高、层次不清、不符合政策法规要求的文稿，绝不允许出台。要认真执行有关公文处理的规定，严格按程序、按规定办文，提高办文质量和效率。要明确公文运行各环节的责任，严把接收、审核和制发关，做到公文的体例、格式和内容正确，保证公文的权威性、规范性和科学性。三要抓好信息反馈。信息工作既是各级政府全面掌握情况、进行决策和指导工作的重要手段，也是领导机关联系实际、联系社会、联系群众、改进作风的重要内容。要畅通政务信息渠道，跟踪反馈事关改革、发展、稳定大局的热点问题，提高上传下达信息质量，更好地为省、市、县政府领导提供前瞻性、针对性强的信息服务，及时、准确、全面地为领导决策提供依据。四要抓好电子政务建设。继续建设和完善的政务信息化枢纽框架及应用体系，整合和建设统一的政务信息资源网络平台，进一步完善市、县到各委办局的电子政务网络，建立自己的视频会议系统，逐渐取消纸公文的发行，实现网上办公。

二、增强服务意识，努力提高服务水平。办公室工作纷繁复杂，许多事项落实不了或者落实不好，原因往往在于服务意识不强、服务措施不到位。因此，要在增强办公部门服务意识的同时，努力提高整体服务水平。一要为领导决策服务。要及时全面准确地了解政府各项工作部署，安排好领导的日常工作，做到尊重服从、尽职尽责、优质高效、周密严谨，尽可能为领导创造良好的工作条件和环境，让领导有更多时间和精力深入基层搞调研、抓落实。二要为机关和基层服务。要对机关和基层的来人、来信、来电、来访，认真执行首问负责制等“六项制度”，做到热情接待，文明礼貌，应该办理的事项，不推拖敷衍，千方百计为机关和基层排忧解难。三要抓好会议服务。对会议议题要精心筛选，对会议材料要认真把关，对会务事项要精心安排，对会议全过程要周到服务，实现会议服务工作的规范化。四要搞好接待服务。要按照“热情、周到、文明、节俭”的原则，制定接待工作方案，成立组织机构，明确任务职责，确保接待工作一环扣一环，优质、高效、协调运转。五要强化后勤保障服务。要健全制度，搞好衔接，构建总务、值班、车队等统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的工作运行机制，确保政令畅通，安全运行，保证政府机关正常工作秩序。

三、强化督查职能，促进政府各项工作的落实。强化督查落实，是各地、各部门办公室的一项重要职责，是政令畅通、“令行禁止”的有力保证。要认真研究新形势下开展督查工作的有效方式、方法，从而使督查工作在实践中发展，在创新中加强。一要突出督点。对政府和部门做出的重要决定，对重要会议做出的工作部署，对阶段性的重点工作，对领导的重要批示和交办事项，都要列为重点督办，按时向交办部门或领导反馈办理结果。比如：对《政府工作报告》和政府各类重大会议决定的事项，要选择重点事项列入督办。建立健全领导批示落实责任制。各承办单位要高度重视领导批示的办理工作，认真负责地办理好每一件批示。承办单位领导要具体负责，经常过问，上报材料要亲自把关，做到件件有着落，事事有回音。二要加大督查力度。要强化督查职能，树立督查权威，凡是列入督查事项，要大胆督查，按时保质保量反馈结果。督办检查工作的着力点要放在抓工作落实和问题的解决上，对经济社会发展有影响的重点问题、改革开放中出现的难点问题、人民群众反映强烈的热点问题以及社会各方关注的焦点问题等，各级政务督查部门要牵头组织联合督查、跟踪督查，一督到底。督查工作人员要走出办公室，通过个别走访、抽样调查等方式，听真话、报实情。三要及时反馈督办结果。要落实情况报告制度，按期向政府提供真实信息，尽可能反馈苗头性、倾向性的问题，汇报各项重点工作的进度，促进年度目标如期实现。四要建立通报制度。为促进督查事项的落实，保证决策落实的质量，市政府督查部门将对全市督查事项办理情况进行定期通报，表扬先进，树立典型，对没有按要求及时上报办理情况、在办理和落实中不认真甚至敷衍塞责、拖着不办的，要给予通报批评。

编者按：本文主要从指导思想；整改原则；自身存在的问题；整改目标；整改措施进行讲述。其中，主要包括：以马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导、本着实事求是、切实可行的原则；立说立行、解决重点的原则、理论学习不够深入、工作作风不够扎实、思想解放力度不够大、素质能力与新要求存在一定差距、服务意识有待于进一步增强、加强理论知识的学习、坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作、始终保持艰苦奋斗、自警自励的精神状态，自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己、努力做到善于克服急躁、消极两种情绪，迎难而上，积极工作、要树立创新意识、要强化服务观念等，具体材料请详见：

按照公司党委“保持共产党员先进性教育活动”的安排部署，在分析评议阶段工作的基础上，我对照党性分析材料和本人存在的问题，结合党组织的评议意见，结合“三个突出”的要求，制定了自己在整改提高阶段的整改指导思想、目标及措施。

一、指导思想

以马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，对照《党章》及“公司机关共产党员先进性标准”，结合本职工作岗位，明确个人整改提高目标，针对个人存在的问题和不足，采取相应的整改措施，努力增强党性，解放思想，开拓创新，以个人实际行动体现共产党员先进性。

二、整改原则

本着实事求是、切实可行的原则；立说立行、解决重点的原则；突出机制、深化效果的原则；机关党员带头、善始善终的原则。

【摘要】党的以来，在新时代中国特色社会主义理论指导下，我国经济社会发展日新月异，党和国家的各项方针政策越来越规范有序，事业单位也迎来全新的机遇和挑战。档案作为事业单位留住记忆促发展的标志，其科学化水平同事业单位管理有着直接的关系。基于此，本文笔者从工作实际出发探讨了事业单位档案管理的措施，力求不断推进事业单位档案管理再上新台阶。

【关键词】事业单位；档案；措施

在事业单位管理中，档案可以准确记录工作和活动轨迹，将事业单位的发展历程体现出来，同时也是事业单位进行工作决策最为重要的依据。档案管理工作的水平直接影响到事业单位的整体管理效率，进而对事业单位的健康发展造成直接影响，因此在新时代新形势下必须抓好档案管理工作的部署，提升管理效率和库存档案利用率，做好科学化管理。

1事业单位档案的主要特征

1.1保密性。事业单位是通过政府应用国有资产而设立的，一般指的是从事科教文卫等事业的社会服务组织，事业单位由于其属于的行业性质区别，对其进行档案管理不仅仅涉及到多方面多层次，也涉及到人事、财务、声像等诸多类别及国家各个行业的机密文件，所以作为事业单位档案有着保密性，要求对其进行保密，避免出现机密文件的泄漏情况。1.2公共服务性。事业单位负责对社会各行各业的信息做好汇总工作，形成多种规范性文件档案，由于这些信息无法促使社会市场参与到资源配置中，需要借助事业单位做好档案管理工作，事业单位通常不属于政府序列机构，国家设置具有公益性事业性质的机构-档案馆，档案馆不具备盈利性质，管理的档案一般是服务于国家机关、个人以及事业单位，可无偿提供信息查询，借阅以及咨询等服务，并且服务于社会，服务于民生，具备着公共服务的性质。

2做好事业单位档案管理的措施