会计服务论文范文10篇

一、公共会计服务业发展现状

（一）提供除传统审计服务外其他服务的能力有限

会计服务业快速发展的背后仍然存在不少问题，以江苏省为例，该省注册会计师行业收入中，传统审计业务收入比例高达84%，而会计、簿记服务、税务服务和管理咨询服务等非审计业务收入只有16%。根据国际“四大”会计师事务所2012年业绩分析，传统审计收入占“四大”总收入的45%，税务服务收入占总收入的23%，咨询服务占总收入的33%，近几年咨询服务一直是所有业务中增长最快的，从2004年的占总收入比例的22%到2012年的33%，咨询服务2012年比2011年涨幅达到了12.2%。从数据对比分析看，我国传统的审计业务在收入中占绝大部分比重，相比于经济收益更高，风险较小的咨询服务所占比重轻微，从侧面也反映出我国本土会计师事务所对非审计业务关注不够以及相应服务能力的欠缺。

（二）传统审计服务竞争力逊于国际“四大”

在调查中可以发现，本土会计师事务所虽然与国际会计公司一样开展同样的业务，但是业务开展下来的情况却不尽如人意，其中突出的是我国本土会计服务机构所宣称提供的服务项目中，有许多只是在业务清单中存在，现实中几乎从没开展过或很少开展。例如在金融业等高端行业中，本土事务所所占份额偏低，特别是在银行业中，在16家A股上市银行中只有一家本土事务所京都天华拥有审计客户。行业中的龙头企业特别是涉外企业更倾向于支付高额审计费用聘请“四大”及其国内分所审计，如中国工商银行2012年度进行会计师事务所的轮换，还是聘请“四大”中的毕马威华振会计师事务所担任2013年度外部审计师，审计费用高达1.34亿元人民币。国内本土大型事务所在业务清单中有相同的服务项目而且审计收费较低，反而没有竞争优势，这值得人们深入思考和研究。

（三）传统财务报表审计服务质量不高

摘要：客户关系管理(CRM)是企业在信息经济时代提升企业竞争能力，实现并提高企业价值的必然要求。其目的在于建立一个新的系统，使企业在客户服务、市场竞争、销售以及支持方面形成彼此协调的关系实体，为企业带来长久的竞争优势。本文针对CRM在会计服务行业的具体应用情况进行了分析研究，主要分析和研究客户关系管理系统建立的具体操作及CRM在企业营销战略中的应用问题，重点研究CRM的具体实施。

关键词：CRM(客户关系管理)客户关系管理系统会计服务行业

20世纪末，围绕市场环境的新变化，国际营销理论和实践都有了极大的创新。在产品同质化和营销同质化日益严重的今天，企业的竞争更多集中在销售环节，正确处理好企业与客户之间的关系，是企业工作的重点。

客户关系管理(cRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系、提高客户忠诚度的新型运作机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。CRM解决方案通过以对信息的有效集成为基础进行的客户快速反应，达到商业过程自动化并改进业务流程的目的。人们普遍认为，CRM将成为企业提高竞争力，在市场中高效运作并获取稳定利润的法宝。下面，就以客户关系管理在会计服务行业的应用，来探讨我国客户关系管理在现实中应用的可行之道。

一、企业客户关系管理的两个层次

企业的客户关系管理过程往往会面临两种典型的情况。其一，为众多的客户提供通过一次交互完成的、高频次的交易。在这类交易中，客户满意度较多地依赖于短时间内的即时感受，销售成功的关键在于大量的客户数据和强大的信息处理能力。有些专家把这类应用称作面向行为的CRM。其二，为较少的客户提供通过多环节完成的、长周期的交易。

摘要：中介服务业的特征决定诚信经营是企业生存和发展的关键，但多年来由于市场竞争不规范，政府对企业诚信监督机制不健全等，中介服务行业违背诚信经营行为时有发生，严重阻碍了中介服务行业的进一步发展。本文以会计师事务所为例，论述了影响诚信的四个主要因素。

关键词：中介服务；会计服务业；诚信

中介服务业是随市场经济的发展应运而生，并为市场正常运行提供服务的各种组织。但中介服务行业违背诚信经营行为时有发生，据工商部门的不完全统计，目前我国企业每年因失信而造成的经济损失达5855亿元，诚信问题已得到全社会的广泛关注。市场经济是以货币为媒介，以诚信为基础的信用经济，稳定可靠的信用关系是现代市场经济正常发展的前提和保证，没有诚信机制就不可能有完善的市场经济，也就不可能有中介服务业的迅猛发展。由此可见，研究影响中介服务业诚信因素具有十分重要的理论意义和现实意义。现以会计师事务所为例进行分析。

一、组织形式

20世纪90年代以来，国家对会计中介服务业的组织制度进行了改革，实行政企分离，使会计中介服务机构独立于政府部门，目的就是为了营造诚信约束、加强行业自律、提高执业质量。1993年我国颁布的《注册会计师法》规定，会计师事务所的组织形式可以采用合伙制和有限责任制两种，但中国现有的5000多家会计师事务所中，几乎是清一色的有限责任制。有限的责任，巨大的收益，使会计师事务所和注册会计师的违纪成本远远小于违纪收益。从经济学角度看，这进一步刺激了会计师事务所和注册会计师的违纪行为，从而影响了注册会计师审计的诚信。在国外，会计中介服务机构大多实行合伙制，合伙制会计师事务所因为是负无限责任的，所以促使合伙人在执业过程中更注意保持独立性和职业谨慎，加强风险防范和控制，提高执业水平，提高审计质量，从而更好地保证注册会计师审计的诚信。

二、生存环境

摘要：客户关系管理(CRM)是企业在信息经济时代提升企业竞争能力，实现并提高企业价值的必然要求。其目的在于建立一个新的系统，使企业在客户服务、市场竞争、销售以及支持方面形成彼此协调的关系实体，为企业带来长久的竞争优势。本文针对CRM在会计服务行业的具体应用情况进行了分析研究，主要分析和研究客户关系管理系统建立的具体操作及CRM在企业营销战略中的应用问题，重点研究CRM的具体实施。

关键词：CRM(客户关系管理)客户关系管理系统会计服务行业

20世纪末，围绕市场环境的新变化，国际营销理论和实践都有了极大的创新。在产品同质化和营销同质化日益严重的今天，企业的竞争更多集中在销售环节，正确处理好企业与客户之间的关系，是企业工作的重点。

客户关系管理(cRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系、提高客户忠诚度的新型运作机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。CRM解决方案通过以对信息的有效集成为基础进行的客户快速反应，达到商业过程自动化并改进业务流程的目的。人们普遍认为，CRM将成为企业提高竞争力，在市场中高效运作并获取稳定利润的法宝。下面，就以客户关系管理在会计服务行业的应用，来探讨我国客户关系管理在现实中应用的可行之道。

一、企业客户关系管理的两个层次

企业的客户关系管理过程往往会面临两种典型的情况。其一，为众多的客户提供通过一次交互完成的、高频次的交易。在这类交易中，客户满意度较多地依赖于短时间内的即时感受，销售成功的关键在于大量的客户数据和强大的信息处理能力。有些专家把这类应用称作面向行为的CRM。其二，为较少的客户提供通过多环节完成的、长周期的交易。

互联网技术带给社会越来越多的变革，在会计领域，新的会计软件也增加了许多网络功能。随着网络技术的发展，会计服务形式也不断创新。应用于会计领域的ASP就是其中日益受到关注的一种新的服务形式，它将随着电子商务的发展而被广泛采用。但目前在我国投入这一新的会计服务形式尚未广泛的实际应用，还有待进一步开发和完善。

ASP（applicationservicepro-vider）是一种新型的网络服务方式，它是由专业的网络应用服务机构为用户的业务过程和信息管理提供服务，直接通过网络租用ASP计算机系统进行信息加工与管理。ASP在会计领域的应用，就是企业根据协议直接在ASP的站点上将基本的会计业务数据输入并传输给ASP，由ASP对相关业务资料进行加工，以产生财务会计账表等会计信息。

ASP的现实意义

采用ASP方式可以节约用户购置会计信息系统的巨大开支，又能使用户得到专业的会计服务，它具有如下优点：

信息更加安全可靠

多数信息用户并不具有足够的能力来保证自身的信息安全和完整，而ASP具有专业人才和专业管理经验，能更好地保证用户信息不泄露、不损坏。这是一种自助式的信息处理方式。用户保护其信息安全就是保管好自己的密钥，对用户而言这既方便又可靠。

一、“农大—瑞华”会计硕士产学研合作教育

构建以提升职业能力为导向的会计硕士产学研合作教育，需要高校与企业做出许多开创性的工作，在培养过程中的各个环节都要紧紧围绕提升会计硕士职业能力这个目标来创造性地开展工作，解决培养环节遇到的各个方面的问题，包括实践基地培养条件、管理机制和合作培养内容等方面。以瑞华会计师事务所（以下简称瑞华）实习实践基地为例，总结“农大—瑞华”产学研合作教育经验。该合作模式把会计硕士培养分为三个阶段：第一阶段以农大培养为主，侧重理论学习，完成校内导师和第二导师共同选定的课程的学习。第二阶段以瑞华培养为主，会计硕士深入到瑞华参加实习、实践和撰写论文，培养实践和科研开发能力。第三阶段会计硕士将知识与实践凝练成学位论文。

（一）理论学习阶段

研一理论教学阶段，学院以全国会计教学指导委员会制定的《会计硕士专业学位参考性培养方案》为指南，在此基础上与实习基地共同探讨和商定培养方案。学院与瑞华的第二导师共同创建了会计硕士专业指导委员会,每一年度委员会都会通过座谈、专访等形式共同论证、修订培养方案，第二导师全程参与培养方案的制定与实施,在实践教学体系的建立方面发挥了重要作用。会计硕士的校内导师和第二导师根据会计硕士的培养方向在培养方案指定的课程中选课。校内任课教师在教学过程中注重案例教学，采用MPACC案例库中的案例和实习基地提供的案例进行情景教学，突出企业实际问题的讲解，与理论相得益彰，充分体现理论知识对实践的指导作用。

（二）实践阶段

选择审计方向的会计硕士，一般被推荐到瑞华实习。瑞华在实践教学的组织落实等方面发挥了重要作用，学院与瑞华共同制定了工作细则，制定了联合培养方式、培养费用、生活安排、学生管理等方面的制度，明确了合作双方的权利和义务。为了进一步推进产学研结合，建立研究生培养创新基地建设长效机制，2014年12月，学院申请瑞华为校级研究生培养创新基地，出台了《研究生培养创新基地管理办法》，在此基础上，逐步构建起一个直接面向市场需求的校所合作战略联盟。2011年至今，会计学院以2011级、2012级、2013级会计硕士为运行实体、在多年产学研合作培养会计硕士的基础上，与瑞华就共建面向以提升就业能力为导向的产学研合作教育达成共识，开展长期合作研究。瑞华会计师事务所是一家专业化、规范化、规模化、国际化的大型会计师事务所,具有A+H股审计资格，是我国注册会计师行业具有突出影响力的专业服务机构。瑞华对会计硕士实习生存在着强烈的内在需求，每年10月份开始到第二年的4月份，事务所会集中处理大量的审计业务，业务在短时间内骤增，而在其它时间业务量归于常态，所以会计师事务所非常需要实习生来所工作，达到三赢的目的，学校、事务所、学生三赢局面。瑞华实习生的年接纳量可达40余人，每年10月份会安排实习生统一进来连续培训17天，前10天讲解审计准则和职工制度要求，讲解事务所具体业务，后面7天讲解今年会计准则的变化。通过这段时间的培训，实习生们对会计准则和审计准则有一定程度的了解，对事务所的工作内容也有所了解。在11月份陆陆续续地加入到对企业的审计工作，大的公司项目一般会比较多，一般会进驻几十人，实习生在其中做一些配合性的辅助性的工作，比如用事务所自己编制的审计软件，按企业的循环做一些简单的底稿，或者按照项目经理的要求去做企业循环中的某一部分工作。通过这些工作实习生能够对企业的财务有所了解，通过审计，实习生还能分析出企业做的账正确与否，哪些部分存在问题，软件测试有异常的，实习生会反馈给项目经理，项目经理进一步处理，进行一些补充的程序，或者是对企业发表意见。实习结束后学员撰写详实、深入的实践总结报告。实习生工作结束后毕业时，优秀学员会优先考虑留所工作，如果家不在当地的，还可以推荐到瑞华其他地区的分所工作，黑龙江分所出具鉴定和证明。

论文关键词：会计集中核算；财务管理；存在的问题；建议

论文摘要：会计集中核算是融会计服务和管理监督为一体的新型会计管理模式，是对单位会计机构及人员管理体制、会计职能和部门之间利益的重大调整，如果不注意理顺关系，完善配套措施，会导致会计集中核算工作在取得一定成效的同时，给核算单位的财务管理工作带来一些新问题。本文在分析当前核算单位财务管理上存在的问题基础上，提出了有关加强和完善单位财务管理工作的建议。

会计集中核算是融会计服务和管理监督为一体的新型会计管理模式，其基本职能是：在纳入集中核算单位的资金所有权、资金使用权和财务自主权不变的情况下，由会计核算中心各单位行使资金结算、会计核算职能，同时又行使其资金的监督职能。会计核算中心对各单位的财务收支采取“集中管理，分户核算”的办法。纳入集中核算单位的各项资金收支由核算中心严格按规定的标准和相应的科目进行核算，实行预算内外资金统管。实行集中核算后，有效地防止了资金相互挤占、挪用现象，加强了对核算单位日常的财务管理，提高财政资金的使用效率。

由于会计集中核算是对单位会计机构及人员管理体制、会计职能和部门之间利益的重大调整，如果不注意理顺关系，完善配套措施，会导致会计集中核算工作在取得一定成效的同时，给核算单位的财务管理工作带来一些新问题。因此，如何加强和完善单位财务管理，对做好会计集中核算工作具有十分重要的意义。

一、当前核算单位财务管理上存在的问题

1.会计集中核算与单位财务管理脱节

摘要：2019年全国高校均统一实行新政府会计制度，在新政府会计制度下，高校会计做账模式产生了巨大变化。在2019年以前，会计做账主要依据为财务会计，而在2019年及以后，会计做账则基于财务会计和预算会计，双基础、双功能和双报告是政府会计制度改革的核心。在新政府会计制度背景下，研究如何提升高校会计人员审核工作的质量和效率具有现实意义。

关键词：高校会计；审核质量；新政府会计

“会计”的说法在我国最早出现于西周（公元前1046年—公元前771年），甚至有传说认为，“会计”一词系由大禹发明并得以流传下来。清朝著名的数学家焦循在《孟子正义》一书中这样解释会计：“零星算之为计，总合算之为会。”由此可知，“算”在会计行为中举足轻重，会计的核算和监督这两大基本职能密切结合、相辅相成，贯穿于会计活动的始末。众所周知，会计核算和监督是以货币为计量单位的特定主体的经济活动，而所有的经济活动最终则以一张张原始票据呈现在会计人员面前，对这些票据的审核便是会计人员最初需要完成的任务。随着社会经济的发展和科学技术的进步，虽然人工智能化已经在很多领域取代了纯手工的操作，电脑强大的核算和统计功能将会计人员从繁杂重复的枯燥劳动中解放出来，甚至在未来，机器人报账已不再遥不可及。但是，纵观目前各高校会计工作现状，人工劳动依然是会计活动中不可或缺的组成部分。如何在日常的会计工作中最大限度的发挥会计人员审核的优势，提高会计审核工作的质量，依然是高校财务工作者需要面对的问题，笔者作为一名长期从事高校财务工作的会计人员，现结合自己的工作实际，从如下几个方面进行探讨。

1高校会计人员审核工作现状

目前，高校会计审核人员的主要工作体现为：审核发票，包括发票真伪辨别，斟酌发票报销与项目的相关性，以及做账生成凭证。财务工作是高校发展不可或缺的重要组成部分，而会计审核人员的审核工作则是财务工作中的基础和核心。高校会计审核人员每天会重复面对各种发票，这看似单调无味的工作却隐藏着各种财经制度。随着信息化的到来，不少学者提出，对于这种单调重复的工作可由电脑后端和报账机器人来解决。可笔者持相反态度，尤其在新政府会计制度实施后，会计审核人员面临的工作更为繁杂，报账机器人未必能胜任此项工作。会计审核人员的工作看似只有加减发票金额以及做账生成凭证，实则会计人员首先在审核票据时需要与报账的老师沟通，其次还需要结合学校相关报销文件和会计法律法规作出判别，最后还需将财务会计与预算会计进行匹配，这是目前人工智能化所不能替代的。因此目前会计审核人员还是存在不少优势：会计审核人员可与报账人员进行沟通，而机器人是人为设定的，对设定程序以外的突发事件不能及时处理。新政府会计制度背景下，对所有会计人员而言是机遇也是挑战。对于某项会计业务与以往做账方式有所不同，需要依据经济业务的实质而予以确认，如某高校对不同年份借款的处理。1．1冲销。2019年以前的借款例1：2018年7月1日，C大学一名教职工借款5000元用于论文版面费，其借款出处由其科研项目A进行垫支。由于其在取得发票时未能及时来财务处进行冲销，其于2020年7月1日将论文发票用于冲销借款，借款5000元改由B项目支出。会计分录如下（费用单位为元）：2018．7．1，取得借款借：其他应收款—A项目5，000贷：银行存款5，0002020．7．1，冲销借款财务会计借：业务活动费用—科研费用（B项目）5，000贷：其他应收款—A项目5，000预算会计借：科研事业支出—B项目5，000贷：年初余额调整—A项目5，000借：年初余额调整—归集项目5，000贷：资金结存5，0001．2冲销2019年的借款例1：2019年6月1日，C大学一名教职工借款2000元用于论文版面费，其借款出处由其科研项目D进行垫支。其于2020年6月1日将论文发票用于冲销借款，借款2000元改由E项目支出，会计分录如下（费用单位为元）：2019．6．1，取得借款财务会计借：其他应收款—D项目2，000贷：银行存款2，000预算会计借：科研事业支出—D项目2，000贷：资金结存2，0002020．6．1，冲销借款财务会计借：业务活动费用—E项目2，000贷：其他应收款—D项目2，000预算会计借：科研事业支出—E项目2，000借：科研事业支出—D项目－2，000由上述借款的例子可看出，对于不同年份的借款，其账务处理存在较大差异，不同账务处理对预算会计报告具有重大影响。因此，这就要求会计审核人员具备扎实的专业知识，显然报账机器人目前对此类业务还不能准确处理。

2提升高校会计人员审核工作质量

论文关键词：法律责任审计期望差异成因

论文摘要：法津责任是注册会计师行业的热点问题，审计期望差异的存在是法津责任产生的根本原因，文章分析了审计期望差异存在和加剧的原因。

在公众法律意识日益增强的今天，出于保护自身利益的需要，会计信息使用者往往对于质量低下甚至虚假的审计产品诉诸法律，于是造成了注册会计师行业的许多法律诉讼问题。在我国，导致注册会计师法律责任问题的原因有多种，而根本原因则在于审计期望差异的存在。所谓审计期望差异指的是社会公众对审计质量的期望(公众期望)与注册会计师、会计师事务所提供的审计质量的期望(业界期望)之间所形成的审计差异。它既包括了由于审计能力不足而形成的差距，也包括了由于社会公众的认识错误而形成的差距。从目前来看，一方面，社会公众对审计质量的要求越来越高；而另一方面，注册会计师提供的审计质量越来越低，以致造成审计期望差异越来越大。本文试图从市场经济环境、注册会计师的执业环境和注册会计师自身因素等几个方面加以分析。

一、公司治理结构的不完善导致审计期望差距扩大

目前我国公司治理结构的先天缺陷导致了上市公司与审计机构之间的监督与制约关系失衡，从而使审计丧失了最基本的生存要素，即独立性。

在审计活动过程中，上市公司审计中存在着审计委托人、被审计人与审计人机构三者之间的特殊关系。被审计人(上市公司)主要表现为公司经营管理层，是替委托人(股东)管理公司资产的人，而审计机构则是替委托人(股东)鉴证公司经营管理层业绩的人。以上两者均是受托人，服务于同一委托主体(股东)，他们之间不存在任何契约、利益关系。按照委托理论，对上市公司的审计是人监督人的过程，可以保证其公正性。但在我国，以国有性质为主的上市公司的股东大会、董事会不能真正起到对公司经营管理层应有的控制作用，很多公司总经理本身就是董事长，或虽非董事长也是董事会重要成员，这样就产生了严重的“内部人”控制现象。上市公司审计中原本存在的三者之间的委托关系实质上简化为两者之间的关系，即现在一般是由上市公司的经营管理层来委托审计机构对自己进行审计，并且由其决定相关的审计费用等事项，从根本上破坏了上市公司与审计机构之间的制衡关系，使得审计机构难以保证独立性，而独立性是其最根本的执业条件。在上市公司经营管理层与审计机构之间的直接契约关系中，审计机构明显处于弱势而不具有平等地位，在同业竞争中不得不作出让步并迁就上市公司，甚至与上市公司共谋作假，生产出质量低下的审计产品，加大了审计期望之间的差距。

1994年9月参加工作，20*年12月被评聘为中专讲师，1997年9月至今担任学校财营教研组组长，20*年3月被推荐为海口市教育局后备干部培养对象，20*年9月至今担任学校职教处副主任，20*年3月担任海口市职业教育学会副秘书长。20*年5月取得会计师任职资格，现对担任会计师任职期间的工作总结以下：

一、学识水平方面

1999年6月毕业于西南财经大学货币银行学专业，20*年6华中师范大学教育经济与管理专业硕士研究生主要课程班结业，20*年9月考取高级会计师任职资格合格证书，具有较扎实的专业理论知识，计算机A级，职称外语B级，20*年5月考取高级职业指导师。在担任会计师职务期间，注重专业知识的更新和充实，坚持有目的、有计划地学习和进修，实现了“双师型”目标。主要表现在：

1、编制专业教材，提升专业水平。

20*年9月参与撰写海南省会计从业资格考试用书——《财经法规与职业道德》第一章会计法律制度，共计6万字左右，由海南省会计学会收集后公开出版，本书适用于财经类大中专院校学生、会计从业人员的学习和进修提高，具有较高价值，受到一致的好评。同时，20*年3月至今被北京电子工业出版社聘为中等职业学校现代市场营销专业教材编审委员会常务委员，负责市场营销财务基础一书的编写工作。

2、积极撰写论文，为职教发展出谋划策。