政工专业技术总结范文
时间：2023-04-03 10:58:13
导语：如何才能写好一篇政工专业技术总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
技工层次的教育是职业教育的重要一环。近年来，由于国家对职业教育的支持和社会对技工专业人员的较大需求，对技工教育的发展起了巨大的推动作用，已为社会培养了大批有较高生产实践能力和职业素养的工作者。因而，对高级技工学生的思想政治教育工作的规范和有序开展就显得十分紧迫，所以，我们对口腔技工专业学生的思想政治工作作一个简单的分析与总结。
一、学生的基本状况
（一）学生的生源及素质 目前，口腔技工的招生对象有59.73%是初中毕业[1]，年龄在15岁左右，还有一些是高中毕业或是职高、中专毕业的学生，所占的比例分别是36.31%、3.34%和0.53%。这些学生学习成绩普遍不高，入学动机、专业选择及学习兴趣也各不相同。
（二）学习的压力 学生对学习不够重视，往往采取糊弄的形式和态度，但求及格就万事大吉了，这样的思想理念会导致学生厌学，学习成绩下降，最终丧失学习兴趣。
（三）学生的心理特点 学生正处在一个张扬个性、青春叛逆的阶段，这一时期的学生心理有如下特点：①代际交往的隔阂明显[2]；②师生间的交往缺乏基本的信任；③学生自卑感严重、自尊心极强；④依赖心理严重。
（四）在行为上的特点 自理和自控能力差是最大特征。具体为：①在与异往的的过程中往往会出现行为偏差；②缺乏对行为的辨识和自控力，打架斗殴、称兄道弟等现象时有发生；③纪律意识淡薄，随意旷课；④团队意识淡漠，不参加集体活动；⑤自理能力差，有诸多不良生活习惯。
（五）学生在实习就业中存在的主要问题 ①期望值过高，定位不准。学生喜欢到经济发达的地方实习而不想到经济欠发达的地方实习。②缺乏吃苦耐劳的精神。相关实习单位反映，一部分学生怕苦怕累，对工作时间、环境挑三拣四。③专业知识不够扎实，缺乏核心竞争力。④自我观念与社会需求相错位，部分学生出现实习就业难的问题。
二、口腔工艺技术专业学生思想政治工作的探讨与总结
在充分认识高级技工学生心理特点和思想政治教育工作特殊性的基础上，我们应该理清技工学生思想政治工作的思路，针对该专业和学生心理的特点展开思想政治工作。
（一）以职业指导为突破，引导学生树立正确的职业观 引导学生正确的认识本专业的特点，处理好专业与职业，专业与岗位之间的关系；引导学生客观评价自己，不断提高自身素质；引导学生进行科学的职业规划，树立正确的择业方向；引导学生学会辩证的对待金钱，树立正确的人生观、价值观。
（二） 改进学校教育机制，形成思政教育体系 根据技工专业学生思想道德的现状，形成一个以书记、院长为核心，以学工部和学生处、各班辅导员为骨干，其它任课老师参与的学生思想道德教育工作体系。
（三） 重视学生的心理健康教育，开展各项文体活动 技工专业学生大部分的思想道德问题都是由心理问题所产生的。因此，我们应该加强心理疏导，建立心理咨询室，开展心理健康教育活动，开设心理健康教育课程等。
（四） 加强校园文化建设，营造良好校园氛围 因为生源情况的多元性，很多学生的适应能力比较低，应利用校园网、黑板报、宣传栏、校报、电子公告牌、广播等方式进行宣传，为学生对思想道德教育的学习提供一个良好的学习氛围，从而建立起学习的兴趣和信心。
（五）提高德育教育者的自身素质，促进学生的可持续发展 德育教育者的自身素质将直接决定着德育教育的成败、效果和质量。首先，要培养德育教育者自身良好的职业道德，才能够通过言传身教，给学生树立榜样；其次，要培养德育教育者的敬业和奉献精神，让其热爱自己的事业，然后才能热爱其学生。
（六）提高技工学生自我教育的能力 通过培养和提高技工专业学生的自我教育能力，可以变被动为主动，让学生不仅能够受到教育，还可以不断提高学生的道德修养水平和明辨是非的能力。
（七）对学生进行就业指导，树立正确的就业观 首先，要建立全方位服务的就业指导模式，建立毕业生电子档案，收集毕业生的详细资料。其次，要做好就业信息的搜集、整理和。再者，要引导学生客观、冷静的求职，耐心地做好毕业生的指导和推荐工作。
总之，学生的思想政治教育工作是一项系统工程，是校园文化建设的重点和学校软实力的彰显。新形势下，我们所面临的新任务、新挑战就是要不断的加强技工学生的思想政治工作。我们要不断转变管理观念，不断提高学生管理水平，以爱国主义教育为核心，引导学生树立正确的人生观、价值观。我们应遵循技工专业学生思想道德建设的规律，以人为本，努力谱写技工专业学生思想政治工作的新篇章。
参考文献：
篇2
摘 要：随着改革开放的不断深入和社会的不断发展，特别是我国加入wto以来，标志着我国进入了一个全新的历史发展阶段，思想政治工作也呈现出新的条件和任务。公司作为大型央企之一，更加有必要重视政工人员的自身素质和专业素质，通过政工人员开展思想政治工作来提高公司职工思想水平，以此来适应不断发展的社会，迎接新挑战，为公司成为国际性工程公司而努力。
关键词：政工人员；素质；复合型人才
政工工作就好比一颗大树，而这棵大树的枝杆就是政工人员。只有政工人员不断提高自身的专业素质，才能确保政工工作“开枝散叶”。建立一支水平高的思想政治队伍，是完成新时期下思想政治工作任务的重要任务。思想政治工作从根本上来说，是做人的工作的一门行为艺术，而思想政治工作者就是决定这项工作能否成功完成的关键因素。如何才能最大限度的发挥政工人员的专业素质，更好的为公司成功转型提供强有力的思想政治保证，成为必须要考虑的首要因素。笔者认为可以从几个方面着手：
一、提高专业素质，强化学习意识
不断提高政工人员的基本理论知识水平。即党的路线方针和政策、哲学和科学社会主义等方面的知识。这是政工人员从事这项工作的理论基础，也是基本功。目前公司有专职政工人员和兼职政工人员两类人员，专职者在理论学习中有较多的学习机会，但在开展实际工作的过程中，可能因无法深入了解一线员工的实际工作情况和思想动态而使工作无法达到事半功倍的效果；兼职党务工作者只重视经营生产工作而忽视了理论学习的重要性。诚然，由于公司属于化工行业，更加重视生产技术方面的培训，忽视了对政工人员进行系统的理论和业务知识的培训以及奖惩机制的不健全，也使得思想政治工作者理论水平不高，学习意识不强。
公司设有党群工作部、工会、纪检监察部与保卫部等相关政工部门，这些部门要充分利用各种途径使全公司领导及员工认识到思想政治工作做得好与不好是评判公司是否是优秀央企的条件之一。通过设立公司领导、兼职与专职党务工作者、党群工作部四方网络交流学习平台或者座谈会等形式，每年定期或者不定期分批次分阶段学习基本理论知识，并将学习体会互相交流学习，及时传达学习情况，调动相关思想政治工作者主动学习的积极性。同时公司目前处于加快发展转型阶段，培养各类人才包括政工专业人才也是适应现代企业管理制度的需要。在发展中会遇到挫折，会遇到停滞不前的状况，此时维护企业和员工稳定就需要政工人员通过较高的政治理论水平来化解不稳定因素及矛盾。这就需要此类人员在平时的工作中自觉学习专业理论知识，变被动学习为积极主动学习，主动与项目部及分公司保持联系，掌握员工的思想动向，给之排忧解难。并且公司应设立相应的奖惩机制，充分调动专业工作人员的积极性，强化学习意识，使之成为专业能手。
二、加强政工人员沟通合作 明确工作职责和任务 培养复合型政工人员
公司作为化工企业，管理的重心在施工项目部，一切活动都围绕施工项目开展。由于分公司及项目部远离企业本部，项目流动性大，职工思想活动的独立性、选择性、多变性和差异性凸显，再加上一些项目部负责人为了赶进度抓生产，基层项目部政工人员的配备不足和稳定性差等情况，使得思想政治工作处于无人问津的地步。例如，公司项目部虽然配置了兼职党务工作者，但是欠缺必要的“专业背景”，理论水平相对较低，无法成为复合型人才。而公司年龄较大的政工人员，多数是“从政一生”，岗位交流比较困难。年轻政工人员希望通过去项目部培训锻炼考取工程师、经济师或者会计师等资格证书，但得不到企业的支持和帮助，这些都制约着人才的全面发展。
现代企业的发展正面临越来越多意识领域层面的思考，更加注重企业精神的形成，这就对企业思想政治工作者的素质和能力提出了更高的要求。首先，专职政工人员可以每年不定期走访项目部及分公司，及时与在外从事党务工作的人员进行培训沟通交流，认真总结调研中出现的新情况新问题，汇报公司领导及党委，随后制订相关实施办法及措施；其次，项目部之间、项目部与分公司之间可以通过举办党务工作者业务技能大赛，其中不仅包括专业技术方面的比拼，而且可以包括其他技术工作方面的比拼等等，有助于提高党务工作者的积极性和主动性，拓宽知识层面；再次，项目部明文规定兼职党务工作者的工作职责，坚持把组织教育和自我教育有机结合，把思想政治工作和党建工作、具体工作实践结合起来，使思想政治工作真正成为解决问题的钥匙，为推动项目部整体工作发挥应有作用；最后，公司应为专职工作党务者创造学习条件和机会，适时组织进行其他相关专业的理论学习，如在建筑施工企业中熟练了解施工企业的工作流程，了解相关的建筑施工知识和基层建筑项目管理知识，具有善于运用理论知识解决实际问题能力等方面的培训。
三、建筑施工企业政工人才队伍建设要“仰望星空” 建立大政工人才队伍建设体系
政工人才队伍建设要与时俱进。不仅要着眼现在，更要放眼未来。目前，在一些建筑施工企业中，缺乏完善的人才成长培养机制，使政工岗位吸引力下降，政工干部能力和水平跟不上企业发展的需要。同时在企业中，政治工作和思想文化建设的地位也得不到应有的重视，更别说在待遇上的差异。不仅如此，由于受到经营效益的制约，对政工人员培训资金投入幅度不大，培训费用较为紧张，使得现有的政工人员仅凭一些“习惯思维”和“经验”开展工作，缺乏创新和开拓精神。
虽然公司目前建立了党支部目标管理办法等相关细则，所谓治标不治本。如果想要从根本上解决此类问题，必须建立大政工人才队伍体系。首先企业要认清政工人才队伍建设的重要性，正确评价政工人员的劳动成果，提供和创造学习机会，使他们重新树立起成就事业的勇气和信心；其次，要建立大政工格局，指的是探索、创新一种整体联动的政治工作新格局，具体来说就是一个领导班子直接管理、党政共同负责，以专职政工人员为骨干，以行政管理人员为主体，党政工团齐抓共管，职能部门精干高效，工作网络严密灵敏，广大干部群众积极参与的开放性的全员、全方位、全过程的大政工体系；最后，建立政工体系离不开项目部支部书记的支持和重视，如果说建筑企业人才中，技术人才是生产建设的保障，那么基层政工人才建设就是企业发挥党的政治优势，促进企业凝聚力和战斗力，引导企业发展和改革的保障。在企业发展的关键时期，项目部支部书记一般由项目经理担任，既要负责生产经营工作，更要通过稳抓思想政治工作，稳定职工心理，凝聚职工战斗力，创造更大的经济效益为目标。
总之，建筑施工企业政工队伍建设关系到一个企业能否稳定快速发展的关键。在价值取向多元化、意识形态纷繁复杂的情况下，我们要始终保持政治上的清醒和坚定，做到思想上有方向，工作上有助力器，行动上有力量源，培养创新精神，加强政工队伍自身建设，培养复合型人才。当然，政工队伍建设是一个相当漫长的过程，需要企业长期坚持下去。要知道政工队伍建设好了，不仅有助于提升企业的潜实力，增强企业的凝聚力，更有助于企业文化的推广，企业软实力的增加。
参考文献：
篇3
一、 劳动竞赛
1.劳动竞赛内涵。首先，竞赛主体的过程就是由工会向企业利益相关方面延伸的过程，是为了增强企业的和谐性而存在的。在劳动竞赛主体中，一定要体现出采油企业服务的宗旨，使他们能够积极地参与到活动当中，从而更好的为采油企业服务，同时也能促进企业自身的发展。其次，劳动竞赛的范围是从内部竞赛开始逐渐向采油服务企业拓展的，其目的主要是促进采油企业能够快速发展。劳动竞赛的有效拓展，还能提供良好的外部环境，为采油企业的发展做出贡献。再其次，工会在组织劳动竞赛的时候，一定要做到分工明确、奖惩分明，同时要更加注重活动的实效性。在整个过程中，要加强管理，控制好每个阶段的进程，从而保证劳动竞赛的公平性和公正性。
2.劳动竞赛的意义。（1）劳动竞赛能够改进企业的管理。工会在开展劳动竞赛的时候，主要是围绕企业的方针和目标进行的，并且采取一定的措施调动工作人员的积极性以及创造性。企业工会开展劳动竞赛的目的就是有效的完成各项目标以及任务，从而加强企业的管理能力。通过劳动竞赛这个平台，可以展示一些先进的操作技术，并且可以让一些工龄较长的员工分享一下管理经验，这对于完善企业管理起到促进的作用，同时也能调动员工的积极性。（2）能够增强员工的团队精神。工会定期的开展劳动竞赛活动，能够增强员工的求胜心和进取心，同时还能增强他们的集体荣誉感。在开展劳动竞赛的过程中，不仅能够创造和谐氛围，还能增强员工与员工之间的友情，激发他们的创造意识，最主要的是通过活动能够增强他们的团队精神，这对于日常工作是非常重要的。（3）提高员工专业技能。劳动竞赛的形式是多种多样的，通过不同形式的劳动竞赛，让员工分享自己掌握先进技术的经验，同时可以以比赛的形式进行，增强员工的求胜心理，最终达到分享经验的目的，从而提高每名员工的专业技术水平。
二、采油企业工会开展劳动竞赛的思路
1.加入创新元素。在采油企业工会开展劳动竞赛活动中，必须要不断的增加创新元素，要使劳动竞赛时刻保持着活力和吸引力，从而促进企业不断地发展。创新意识要贯穿于整个劳动竞赛活动当中，将劳动竞赛同推进企业技术进步，促进科技成果转化，提高经济效益和劳动者素质等内容有机结合起来，同时要把生产经营作为指导方向。在劳动竞赛的过程中，一定要体现出质量和效益的提高、加强管理、创新技术等方面，调动职员工作的积极性，并且让他们有提高自我价值的意识，从而提高采油企业的经济效益。
2.贯彻科学发展观。采油企业工会要定期的开展劳动竞赛活动，使其成为一个企业不可缺少的一部分，同时在劳动竞赛活动当中要体现出科学发展观。在开展劳动竞猜活动的过程中，一定要遵守科学原则，并且要制定完善的考核制度，其能够对员工起到监督和督促的作用，从而保证采油企业工会劳动竞猜活动的可持续发展性。作为一个采油企业必须要在长期生产经营中不断地总结和积累经验，同时要得到工作人员的认可，这是一个企业长久坚持的标准和目标。因此在工会组织开展劳动竞赛的时候，一定要以企业的标准和目标为基础，从而使活动具有一定的科学性。
3.调动职员参加的积极性。要想使劳动竞赛活动发挥出真正的价值，必须要让企业所有员工都能积极的参与进来。这就要求工会在开展劳动活动的时候，要做好员工的思想工作，让他们知道开展劳动竞赛的重要性，让他们对竞赛的作用能够深入的了解，最重要的是让他们知道他们本身对劳动竞赛的重要性。只有这样才能让工会组织的劳动竞赛发挥出作用。
企业不能用命令去要求员工参加劳动竞赛，那样只会让工作人员感到厌烦，根本没有办法得到他们的认可，这会使劳动竞赛缺少实质的意义。工会有效开展劳动竞赛活动的基础就是调动工作人员的积极性，让他们主动的参与到活动当中，从而促进企业的改革和发展。工会开展劳动竞赛的主要目的就是体现企业员工的劳动，从而激发出职工本身具有的潜能，并且让其发挥出真正的价值。
三、采油企业工会开展劳动竞赛活动具体措施
1.控制好活动环节。在一个企业中，以往组织机制是由工会主抓的，并且由党政工团配合完成的。现在必须把传统的组织机制转变为由工会负责宣传，同时要由相关业务部门主抓，党政工团配合的组织机制。要将管理区域进行具体的划分，并且要分配相应的领导对其进行管理，同时要建立完善的责任体系。分管领导要负责科长，科长要负责科员，与此类推，工会小组要负责工会会员，从而使企业的所有人员都能参与到活动当中，避免劳动竞赛出现不平衡的现象。
2.有针对性的开展劳动竞赛。由于冬季气候比较寒冷，这对于企业安全生产有很大的影响，因此工会根据这一现象开展了“冬季安全生产”劳动竞赛活动。竞赛从整个采油企业管理体系建设出发，结合了企业实际工作情况，并且企业的全体员工都参与进来，从而实现了企业统一思想以及细化管理的目标。通过这次劳动竞赛活动，实现了企业安全生产日常化，并且让职员们意识到了安全生产的重要性，从而促进了企业的发展。
3.完善活动制度。企业需逐渐完善劳动竞赛管理办法，并且对管理办法进行合理化的建议，从而将劳动竞赛管理工作落实到实处。每年年初企业都要做好赛前准备，同时会制定好劳动竞赛计划，明确指出劳动竞赛的要求。企业应加大宣传劳动竞赛的作用，让职员认真的学习文件精神，同时要让参加的人员深入的了解竞赛的目的以及意义，提高他们对劳动竞赛的认识，从而营造一个积极、全面的劳动竞赛氛围。
4.宣传典型事例。为了提高员工的工作积极性以及认真程度，工会可以宣传一些典型的事例。如四川发生重大地震时，采油企业的所有员工齐心协力，贡献出自己的一份力量，并且一些员工争先到抗震第一线，去营救一些陷入危险的人民，因此工会可以根据这一事例奖励这些员工，以“先锋号”为活动主体，宣传他们不惧危险的精神，增强员工爱岗敬业的精神，以及乐于奉献的品质，从而提高企业员工的整体素质以及服务技能，促进企业健康发展。
四、采油企业开展劳动竞赛取得的成效
1.提高了团队的整体素质。企业工会通过开展劳动竞赛活动，增强了员工自主学习的能力，并且让他们意识到了提高自身能力的重要性。通过这个活动平台，增加了员工之间交流的机会，增进了他们之间的协作精神以及奉献精神，因此企业员工都能自主的参加到活动当中，这已经成为他们日常工作必不可少的环节。
2.推动了科研工作。近几年，一些企业工会都会定期的开展劳动竞赛活动，这对企业科研工作的开展是非常重要的。随着我国经济的不断增长，科研任务越来越艰巨，通过企业的不断努力，科研任务已经全面完成，并且储量产量也进行顺利实现目标。通过开展劳动竞赛，有效的促进了科研管理工作以及安全生产工作的开展，同时也增加了员工培训的机会。
3.加强了采油企业的文化建设。劳动竞赛的形式有很多种，并且都是根据企业的自身情况而自定的，因此吸引力非常强，员工参与的积极性也很高。再加上工会会设置一些表彰奖励，这更能带动员工的积极主动性，并且会营造敢于创新的氛围和风貌，从而成为促进企业发展的重要动力。
4.提升了工作水平。通过劳动竞赛的开展，提高了工会干部的整体素质，让他们意识到了开展劳动竞赛的重要性，并且明确了工会工作的重点以及目标。工会工作是为了促进企业的发展而存在的，因此工会必须要团结所有员工，并且带动他们发挥自己的才能，增强他们的创造意识，从而为企业的发展作出贡献。有效的开展劳动竞赛活动，提高了工会干部的技术素质以及他们的协调组织能力，还提高了员工的工作能力。
篇4
各位领导，同志们：
参加我们今天总结表奖大会的广电中心领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
首先，我代表公司领导班子成员和公司全体员工对在百忙之中抽出时间对刚才受到表奖的先进集体、先进个人和获得公司科技成果奖的部门和员工表示热烈的祝贺！下面，我就200*年公司的经营管理情况作一个全面的总结，同时，安排部署2005年公司的发展思路、业务指标和具体任务。
200*年是我们稳步发展的一年，是公司乘势而上，加速扩张，全面实施发展计划的一年,也是取得历史最好效益的一年。一年来公司在市委、市政府和广电中心党委的正确领导下，坚持以安全优质传输为前提，以经济效益为中心，正确把握改革和发展的大局，围绕“技术领先、服务至上、内容为王、树立形象”的工作重心，在公司领导班子的带领下，全体员工弘扬企业精神，艰苦奋斗，真抓实干，在激烈的市场竞争中，保持了公司各项业务指标稳步增长，企业核心竞争力进一步增强，企业的科学化管理和规范化运作程度进一步提高，一支具有高度市场竞争意识、浓厚的服务意识、业务较为精湛的管理团队和员工队伍已经形成。200*年，公司实现总收入2500万元，比上年度增长19％；新增有线电视用户4791户，实现收视费收入1200万元，初装费收入183万元；新增互联网接入个人用户4032户，集团用户增长35户；完成数据及频道资源开发增值业务收入987万元，比上年增长38％，庆阳分公司收入130万。广告公司克服政策影响及市场压力完成170万元，超出年初指标4倍。200*年，我们全面超额完成了年初制定的工作指标，各项主要指标均创历史最好水平，实现了公司持续、健康、快速发展的目标。
200*年，公司主要抓了以下几方面工作：
一、强化队伍建设、提高管理水平。
一年来，我们以建设一个适应市场经济规律、具有强大竞争实力、按现代企业制度运营的广电产业为目标，理清工作思路，争取各方面的支持，努力建设一个强有力的领导班子，团结和带领全体员工顽强拼搏，百折不挠，克服困难，大力推进企业的科学化管理和规范化运作，发展**广电网络事业。1、加强领导班子建设，增强驾驭市场经济能力
为把公司领导班子建设成为一个团结、务实、勤政、具备执政能力的领导集体，我们首先加强了领导班子自身的学习。学习16届四中全会关于加强党的执政能力建设的决定，树立和落实科学发展观和正确地政绩观。通过学习提高了班子的领导能力、决策水平和业务知识水平。在发展IP电话、数字电视等新业务中，领导班子都能按市场经济规律正确、及时地调整公司的战略目标和规划，制定出具有竞争力的经营决策，以最小的投入，获取最大的收益。其次是在班子中形成了团结进取、求真务实的工作作风，做到各分管工作有计划、有制度保障。三是抓勤政。在监管支队系统集成、护城河、卫国路改造工程等工作中，赵锡铭总监、杨振春总工、李慧深副总经理以及班子其他成员都亲临一线与员工同甘共苦，率先垂范，不搞特殊，树立了班子形象和威信，影响和带动了全体员工，保证了各项工作的顺利进行。和不足，理清思路。我们提出的指导思想是：夯实基础，提升实力，要继续把发展作为第一要务，以品牌建设和队伍建设为保障，认真实践以客户为中心、以效益为目标的企业运作模式，努力实现**网络可持续、快速发展，把企业逐步做大、做优、做强。
2005年公司的主要经营指标和任务是：
1、全年实现经营收入2000万元；
2、发展有线电视用户3000户；
3、发展宽带网用户2500户，集团用户12户；
4、有线电视收视维护费收缴达到1200万元，有线初装100万；
5、宽带互联网收入400万，专网收入70万；
6、庆阳分公司完成业务收入150万；
7、广告公司年创利润80万；
8、对93年建设的分配网进行改造，计划改造旧楼100栋；原CM系统完成以太网改造的1000个楼头放大器予以取消；
9、开展数字付费电视业务，同时根据产业政策变化确定公司开展数字电视、宽带电话业务的发展思路；
10、积极开发IPTV业务。
围绕新的指标，我们要做好几个方面的工作：
一、继续加强班子队伍建设，树立科学的发展观和正确的政绩观。按照党的16届四中全会要求，培养并不断提高公司管理团队驾驭社会主义市场经济的能力，发展民主政治的能力，建设先进文化的能力以及构建和谐社会的能力。
二、重视人力资源开发，努力提高员工素质。开展以自学、交流、专业培训等多种方式员工队伍培训工作，使公司向学习型企业过渡。加强专业技术培训，提升员工专业技能。跟上技术创新步伐，保持企业持续发展优势。
三、强化管理，规范运作。根据工作需要进行组织机构调整，再造工作流程，继续完善现代化企业制度。
四、安全优质传输工作要常抓不懈，防范工作要常抓不懈。
五、跟踪研究NGN、NGI技术的发展。提高和完善城域网VPN组网和专线接入能力，继续按电信级网络标准进行网络优化升级，提高运维水平，保证网络稳定运行。
六、积极开拓市场，不断寻求新的经济增长点。
七、围绕“技术领先、服务至上、内容为王、树立形象”这一核心竞争力开展工作，召开青年员工座谈会和四项专题工作研讨会。
八、充分发挥党团组织在企业中的作用，搞好企业文化建设。
同志们，一元复始，万象更新。新的一年依然是科技突飞猛进、信息化梦想成真的时代，更是**广电网络树立强烈机遇意识、紧跟技术发展潮流，汲取科技精华，续写公司发展新辉煌的黄金时期。抢抓机遇，直面挑战，迎难而上，奋进攻关！作为信息化建设的主力军，我们自有不凡的胆略和气魄：坚持业务发展和内涵提高相结合，不断提升企业核心竞争能力，保持旺盛的可持续发展的能力，努力打造一流的现代化广电运营企业。翘首未来，我们有理由相信，在向更高层次的不断跃升中，**网络公司的足迹必将昭示出更加繁荣与进步的主题！
元旦将至，祝大家新春快乐，身体健康，万事如意！
谢谢大家！
2、加强全员培训，提高员工对企业的忠诚度。
努力提高中层管理团队的执行力和协调沟通能力。对中层以上管理干部集中进行管理知识、执行力、营销制胜和商务礼仪培训。并充分利用每月中层干部例会，研讨和灌输公司经营理念。通过学习培训使我们的管理团队在思想观念、工作作风、业务技能、执行力协调沟通能力等方面的素质有了明显的提高。收费部的侯学志主任、运维处的赵怀春等部门主任在责任重、压力大的情况下，勇挑重担，积极与各部门沟通协调配合，带领员工出色地完成了本部门的工作任务，体现了我们管理团队的日趋成熟。
200*年公司还继续开展了全员培训工作，各部室制定了培训计划并按计划组织员工开展了业务、制度等基础培训，系统学习了商务礼仪等教程，并在全体员工中开展了向新时代中国工人许振超的学习活动。通过培训，在技术、业务上一批踏踏实实、勤勤恳恳的创新型人才队伍已经形成。在今年的交警工程和监管支队技防建设系统集成工程中涌现出了很多象王忠华、谢鹏一样肯钻研、肯吃苦的同志，他们边学习、边设计、边订货、边施工，克服一个又一个困难，交出了一份优秀的答卷，得到公司领导的好评。运维处的刘洋、王殿力利用业余时间把维护维修工作中遇到的问题总结出来，并把解决问题的方法编成通俗易懂的维修手册，使一个人的经验变成大家的经验，提高了这个维修队伍的水平，特别是接话员对用户在线技术支持的能力明显提高。李成松、梁大勇针对目前维护维修中经常查阅图纸的困难，积极地想办法，利用业余时间开发出一套图纸查询系统软件，使得图纸查询工作更加简单，更加方便，而且通过电子图表的形式更加有利于保存和修改，经过维护维修人员两个月的使用，大大提高了维修人员的工作效率。
3、全方位管理，夯实企业发展基础。
200*年公司依然在各项管理制度上从细从严，把加强企业管理作为公司的一项中心工作目标，与做好各项日常工作相结合，重点加强了工作秩序管理、工程运维质量管理、服务规范管理、预算管理和仓库管理。
200*年公司继续加强稽查普查管理工作，普查总户数50499户，拆除私接欠费1350户，处罚20户，补交金额191，252.00元。配合稽查工作的电视专题片在**电视台《法在身边》栏目中播出，取得了较好的社会效果，严厉打击了破坏有线电视的不法行为。
200*年共完成21项87条行政工作、财务管理、合同、网站、质检、技术标准的修编，进一步推动了公司管理工作向规范化、制度化方向迈进，使得各项工作有条不紊，秩序井然，没有出现管理上的真空，保证了公司健康有序地发展。
二、继续坚持“技术领先，服务至上、内容为王、树立形象”的发展思路，不断开发新业务，保持企业持续发展优势。
1、保持技术领先，不断优化网络，开拓公司业务新领域。
网络是公司的命脉。200*年，我们秉承“利用先进技术保障业务开展”“主动维护、加强网管”的思路，狠抓工程、维修质量，积极推进网络维护制度化，使技术发挥出对企业核心竞争力的支撑作用。
按照计划，今年我们完成了全市的以太网改造工作；对庆阳地区、纸板厂以及部分电视信号质量不好的楼房、平房进行了有线电视工程改造；配合市政府完成环护城河绿化带改造工程及青年大街卫国路扩建工程；铺设管道光缆共计150余公里。升级改造后的网络稳定性比以前有了很大的提高，用户报修呈明显下降的趋势。
在完成去年城域网优化升级工作的基础上，以边洪志为首的网管队伍积极探索，认真实践，四月份，制定了《IP运维作业计划》，进一步完善了运维管理制度，每周召开一次运维分析，是运维工作达到制度化、规范化、主动化的新水平，今年全网故障率下降率达到了73％。3月份，我们重新规划和设计了IDC机房整个的物理分布和IDC系统的逻辑结构，11月，根据业务开展需要再次对托管主机接入交换机升级，进一步提高网络设备的抗攻击能力。今年我们还完善了“用户管理系统”软件。加强了光纤管理工作，抽调曹殿杰负责光纤的核对工作，对五个分中心的光纤进行整理核对，清理光缆60余根，光纤3600条左右，开接头盒近20余处，补充大芯数光缆色序表8处，并建立了环网光纤色序表。为加强光纤基础数据管理，公司组织人员开发“光纤管理软件”。4月份公司召开了质量工作会议，加强了质检工作。
今年公司的技术资料整理工作也得到进一步加强，技术部门完成了A、B平台两张网的系统完整资料整理工作。其中有线A平台共计209个光站、宽带B平台170个片区全部资料整理工作完毕。同时完成了网吧、集团用户资料整理工作。为维护维修提供了可靠的依据，同时为网络下一步开发新业务提供了基础保障。
200*年公司完成了有线电视的安全优质传输工作，完成了重庆卫视和中央少儿频道的转播工作，解决了辽宁3、辽宁4、**1、3等频道微波、光信号不好的问题。
随着网络运行的逐步稳定，新技术的不断成熟，公司的业务也得到了进一步的拓展。200*年，公司承揽了**市交警公安系统数据专网联网集成项目和监管支队技防建设系统集成工程，并与中国电信合作尝试开展了IP电话业务。在这几项新业务中，我们学习了技能，锻炼了队伍，开拓了新的领域，在公司发展史上具有深远意义。今年公司还专题召开了数字电视工作研讨会，密切关注数字电视的发展，并做好了技术储备。
2、创新理念、真诚服务、打造服务新品牌
200*年我们坚持走“服务竞争，质量内容制胜”之路，强化“以客户为本、服务无穷”的理念，继续打造延伸服务等服务品牌，在报修接话员、收费、安装、上门维护等工作中不断创新服务方式，丰富服务内容，改进服务手段，在发现问题、解决问题的过程中不断改进服务流程，深层次服务水平不断提高。
今年我们坚持执行了电话回访制度，从每月不同的回访内容，获得用户反馈的第一手信息，掌不同时间段内用户对我们的售前、售中、售后服务存在问题的意见和建议，以便我们及时调整和改善。今年拨打回访电话5800次，处理用户投诉30余起。
今年公司大厅收费工作量骤增，日接待量最高将近600人，为强调提高工作效率和服务意识，我们加强了对柜台收费员的教育管理，并由原来一个人收费增加到2个人收费。在收费中我们经常会遇到态度比较蛮横、特困户、残疾人等一些特殊用户。面对这样的用户我们保持了良好的服务态度，耐心讲解我们的收费政策，针对实际情况来变通收费方式，服务用户。对一位到我们收费大厅来交费的手拄双拐、家庭困难的残疾用户，我们考虑到他特殊情况同意这个用户可以按季度交费，而且由我们收费人员上门收取。这个用户非常感动，之后他总是比我们规定他交费的日期提前好多天，自己到大厅交费。在收费服务工作中我们尽量把用户的要求考虑周全，树立了良好的服务意识，也促进了收费工作。今年有线电视收视费提前2个多月超额完成了年初公司制定的指标。
200*年公司共接待宽带网报修8588次；有线电视报修9265次，都做到了及时维修，得到了广大用户的认可。在维修工作中涌现出一些感人事例。公司的一个有线电视用户，是一个聋哑人，有线电视出现了毛病让我们派人维修，当崔鹏第一次到他们家维修的时候，看到这位用户是靠灯的闪亮来提示他来开门，当时崔鹏深深感到了他的不易。为了能让他看好有线电视，崔鹏把手机号码告诉了他，让他有困难的时候就发个信息，从此以后，无论是不是工作时间，不管天气怎样，只要是他的信息求助，崔鹏都是有求必应，从不拒绝。象这样的同志还有很多，象这样的事例不胜枚举，它从一个侧面反映出我们的员工一种敬业的精神，真正地把用户装进了心里。
公司宽带网用户的不断增加，延伸服务的工作量也在加大，一年来共为用户维修电脑2074台，同时上门为行动不便或有困难的用户服务，共维修电脑47台次。共举办三期计算机知识培训班，进行了二十二次专题讲座，参加人数达365人次。在网站上设立客户服务网页，组织青年志愿者服务队深入社区开展义务服务活动，在广大用户中树立守信用、服务优的良好形象。
大客户服务是服务工作的一个重点。04年大客户服务工作基本上围绕网吧、医保网、交警联网和企事业单位展开工作。为确保服务，我们灵活调配人力物力资源，将网管队伍划入大客户服务体系，提供强有力的技术保证。我们还特别加强了与客户的沟通、联络，在维修的同时与他们交流网络知识，使其能够处理一些小的问题。为方便大客户用户报修和投诉，下半年我们增加了大客户报修电话，并且实行大客户服务现场报告制度，及时地沟通和反馈服务中的信息。在对交警、医保等大客户售后服务工作中，市场部的宿东同志不分份内份外，默默无闻，塌实工作，受到了两个单位的高度好评。对大客户我们还实行了“大客户开通工作闭环程序”，赢得了在大客户竞争中的主动权。
所有的这些工作为市场的巩固与发展起到了积极、富有成效的作用。公司在打造精品服务品牌的过程中注重做细做精做实，注定了我们会赢得客户、赢得市场、也赢得明天。
3、加快应用平台建设，丰富网上内容
200*年公司为增加内容服务，完善了网站功能，重做邮箱系统；完成音乐频道改版；与音乐改版同时进行的，还有网络电视的改版工作；并完成了《走进**》、《襄平时讯》、《广电在线》、《下载》频道及信息港首页的改版工作；我们还对影院的功能进行了完善。200*年上传影视剧3000多部集，歌曲1300多张专辑1万5千多首；MTV库存专辑达到414张4000多首，FLASH作品1648件。图文频道与广告公司合办，走出栏目专业化、个性化，收视率大幅提高，为广告创收指标起到了保证作用。在内容建设工作中，公司牢固树立喉舌意识，把握正确的舆论导向，配合市委、市政府的中心工作，录入并传播《襄平时讯》近万条，音频信息及时上传，视频信息2400多条，同时全力建设维护好《东北新闻网.**新闻网站》。
今年年初庆阳分公司划归网络公司后，在加快庆阳地区网络升级改造进程的同时，全心全意做好庆阳地区的新闻报道工作。全年共发稿790余篇，开设栏目20几个，配合庆化公司在不同时期的工作重点，突出报道有关新闻，保证了一方稳定，促进了经济发展，较好地为庆化公司提供了新闻宣传服务。
4、深入开展营销活动，打造公司形象。
200*年，为树立公司品牌，提高各项业务影响力，实现宽带飞入寻常百姓家，今年，我们针对不同的用户群体分阶段组织开展了一系列主题营销活动。两会期间开展了以“三网合一”为主题的宣传；完成了春运期间、大学生假期的宣传；成功的进行了“3.15消费者权益日的宣传”；较好地完成了首届**职工才艺大赛的冠名赛事宣传，播出专题片55期；举办了第一届“有线宽带”杯CS大赛；在首届**佛教文化旅游节期间，在中华广场大屏幕进行了字幕广告和专题片的宣传；成功举办了第三届“有线宽带杯”3vs3街头篮球赛；制作10幅路牌广告；并对公司的品牌广告进行了二次调整，在电视媒体多次播出；全年在省市新闻媒体发稿23篇。
今年我们尝试开展产业链合作，提升业务整体实力，与实达电脑签订了捆绑销售协议，合作发展宽带用户106户，同时与联想电脑的合作也有了很好的意向。我们也积极与光明科教信息公司沟通协作，拟在学生寒假之前推出远程实时教育业务。
通过配合不同时期的市场营销策略进行的大力宣传，目前公司已逐步树立广电网络的服务品牌和公众形象，使得公司的传统业务平稳推进、新兴业务增势强劲，对于**网络来说，200*年无疑是经营发展频创佳绩的一年。
三、整合网络，促进公司规模效益增长
今年年初根据国家广电总局《关于加强有线广播电视站管理》的文件精神，按照“一城一网”的要求和辽宁庆阳化工（集团）有限公司主辅分离的原则，经**市人民政府批准同意，庆阳有线广播电视站人员、资产、网络从200*年1月1日起，全部移交给**信息技术网络有限公司。移交后的庆阳有线广播电视站更名为**信息技术网络有限公司庆阳分公司。分公司成立后在总公司的领导下逐步规范了庆阳分公司的各项工作，完成了网络升级改造，使庆阳网络与市区同步，受到庆阳地区广大用户的欢迎。庆阳分公司今年超额完成了年初总公司制定的工作目标，庆阳网络已成为**广电宽带城域网的有益延伸。
今年，我们还收回了纸机厂有线电视网络，收回后对该网络进行了彻底改造，使得有线电视信号质量得到明显改善，入户率明显提高。六月份，公司与太子河区有线网络签定了提供信号协议，规范了管理，同时增加年收入12万元。
整合后的有线电视网络便于统一经营，统一管理，形成规模优势，促进产业优化升级和规模效益增长，也为我市广播电视事业发展和加快我市信息化进程打下了基础。
四、党团建设注重实效，积极建设企业文化，为公司的业务发展提供坚实的政治保障。
1、公司党总支和团总支紧紧围绕公司和广电产业发展的大局，抓住思想建设的重点，组织党团员认真学习党的“十六大”文件、“三个代表”重要思想，学习及两个《条例》及总书记的西柏坡讲话精神。通过党建工作的开展，公司全体党员干部在工作中都能做到身先士卒，吃苦在前。在护城河、青年大街、卫国路改造工程中，在全体班子成员的带领下，公司上下同心协力，领导同志与一线施工人员一起不眠不休的工作奋斗在施工现场，极大的鼓舞了士气，在施工最紧张的时刻公司全体员工主动放弃休息，与一线施工人员一起奋战，加快了施工进度，确保了改建工程的顺利进行。
2、公司团总支针对青年员工多、团员多的特点，于年初召开青年员工座谈会，鼓励广大员工为公司发展献计献策；开展青年志愿者、青年文明号诚信建设活动；组织青年团员参加“九一八”纪念馆，培养青年员工吃苦耐劳、爱岗敬业、勇于奉献的精神。
3、企业文化深入人心，公司凝聚力进一步增强。积极发挥党、团组织的作用，开展了以“我与公司一起成长”为主题的征文、三人篮球赛、排球赛等体育比赛系列活动，成功举办了三周年庆典活动。公司员工积极参与到企业文化建设中来，大大提高了对企业的忠诚度，并能自觉维护公司来之不易的大好形势。
4、精神文明建设取得丰硕成果。在市场化和企业化进程中，我们主动参与、援助公益事业，策划并召集成立了“资助贫困学生爱心联盟”，共资助了数百名农村贫困小学生，在全市的范围内树立了公司的良好的企业形象。卓有成效的文明创建活动为公司赢得了客户，企业的真诚付出也得到了各界的认可。今年公司被市委评为诚信单位典型，获得了工商部门颁发的“重和同守信用”单位荣誉称号，并获得了省“精神文明单位”的光荣称号。
公司党团工作卓有成效的开展，为公司业务的发展、为广电产业的发展提供了坚实的政治保障。
作为起着党和政府喉舌作用、保证安全优质传输的广电网络，承担着国民经济与社会信息化建设重任的运营企业，公司一年的跋涉与拼搏，浓缩成无数璀璨夺目的闪光点。我们之所以能取得这样的成绩，是市委、市政府关心支持的结果；是在广电中心党委领导下，全体员工发扬优良传统，保持良好精神状态，团结一致，顽强拼搏，艰苦奋斗的结果。一年来，公司全体干部职工凭着对**广电网络事业的满腔热情和执着追求，用心血和汗水谱写了动人的篇章。根据工作的需要，大家不分节假日，不分白天黑夜，加班加点，任劳任怨，无私奉献，付出了艰辛的劳动，取得了来之不易的成果。据办公室的统计，今年全年公司加班工时是1338小时。在这里，我谨代表公司班子向全体干部员工表示衷心的感谢和崇高的敬意！
为了更好的发展，2005年根据新的形势和任务，公司提出要保持清醒的头脑，反骄破满，认真查找差距和不足，理清思路。我们提出的指导思想是：夯实基础，提升实力，要继续把发展作为第一要务，以品牌建设和队伍建设为保障，认真实践以客户为中心、以效益为目标的企业运作模式，努力实现**网络可持续、快速发展，把企业逐步做大、做优、做强。
2005年公司的主要经营指标和任务是：
1、全年实现经营收入2000万元；
2、发展有线电视用户3000户；
3、发展宽带网用户2500户，集团用户12户；
4、有线电视收视维护费收缴达到1200万元，有线初装100万；
5、宽带互联网收入400万，专网收入70万；
6、庆阳分公司完成业务收入150万；
7、广告公司年创利润80万；
8、对93年建设的分配网进行改造，计划改造旧楼100栋；原CM系统完成以太网改造的1000个楼头放大器予以取消；
9、开展数字付费电视业务，同时根据产业政策变化确定公司开展数字电视、宽带电话业务的发展思路；
10、积极开发IPTV业务。
围绕新的指标，我们要做好几个方面的工作：
一、继续加强班子队伍建设，树立科学的发展观和正确的政绩观。按照党的16届四中全会要求，培养并不断提高公司管理团队驾驭社会主义市场经济的能力，发展民主政治的能力，建设先进文化的能力以及构建和谐社会的能力。
二、重视人力资源开发，努力提高员工素质。开展以自学、交流、专业培训等多种方式员工队伍培训工作，使公司向学习型企业过渡。加强专业技术培训，提升员工专业技能。跟上技术创新步伐，保持企业持续发展优势。
三、强化管理，规范运作。根据工作需要进行组织机构调整，再造工作流程，继续完善现代化企业制度。
四、安全优质传输工作要常抓不懈，防范工作要常抓不懈。
五、跟踪研究NGN、NGI技术的发展。提高和完善城域网VPN组网和专线接入能力，继续按电信级网络标准进行网络优化升级，提高运维水平，保证网络稳定运行。
六、积极开拓市场，不断寻求新的经济增长点。
七、围绕“技术领先、服务至上、内容为王、树立形象”这一核心竞争力开展工作，召开青年员工座谈会和四项专题工作研讨会。
八、充分发挥党团组织在企业中的作用，搞好企业文化建设。
同志们，一元复始，万象更新。新的一年依然是科技突飞猛进、信息化梦想成真的时代，更是**广电网络树立强烈机遇意识、紧跟技术发展潮流，汲取科技精华，续写公司发展新辉煌的黄金时期。抢抓机遇，直面挑战，迎难而上，奋进攻关！作为信息化建设的主力军，我们自有不凡的胆略和气魄：坚持业务发展和内涵提高相结合，不断提升企业核心竞争能力，保持旺盛的可持续发展的能力，努力打造一流的现代化广电运营企业。翘首未来，我们有理由相信，在向更高层次的不断跃升中，**网络公司的足迹必将昭示出更加繁荣与进步的主题！
