粉丝消费论文范文
时间:2023-03-25 21:02:22
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篇1
近年来,中国保监会就偿付能力监管指标体系的建立进行了积极的探索,尝试建立中国保险业的偿付能力监管指标体系。2003年3月,中国保监会重新颁布了《保险公司偿付能力额度及监管指标管理规定》(以下简称《新规定》),明确规定了监管指标的计算方法和有效范围,即非寿险公司偿付能力监管指标由偿付能力充足率指标与分项监管指标共同构成。
非寿险公司的综合性监管指标仅有一个——偿付能力充足率,其计算公式为:
偿付能力充足率=(实际偿付能力额度/法定偿付能力额度)×100%
分项监管指标共有11个,涉及到保险公司的经营状况、盈利能力、资金运用能力、偿付能力与财务状况等方面。若保险公司有4个或4个以上监管指标值超过正常范围,中国保监会将根据具体情况采取一系列相应的监管措施和改进方案。保监会针对寿险和非寿险公司分别设计了两套分项监管指标,非寿险公司的分项监管指标见表1。
《新规定》在很大程度上完善了2001年的《保险公司最低偿付能力及其监管指标管理规定》,标志着偿付能力预警指标体系将成为我国保险业偿付能力监管的重要部分。然而,该套指标体系自使用以来,引起了不少争议。因为我国的保险偿付能力预警指标体系是在借鉴美国保险监管信息系统(IRIS)的基础上建立起来的,监管指标的设计是否合理有效、是否符合我国保险业的实际?这些问题都没有得到实际验证。
二、偿付能力监管指标有效性的实证分析
有效的偿付能力监管指标必须满足一个条件:监管指标对偿付能力的解释应该与真实的偿付能力状况基本一致,即分项监管指标与偿付能力充足率指标的一致性。如果监管指标不能对偿付能力状况作出有效说明,又如何对未来偿付能力状况作出准确的预测呢?现行的非寿险偿付能力监管指标是否能解释保险公司的偿付能力状况,本文将建立模型对指标的有效性进行实证分析。
(一)样本选取
本文一共选取了我国21个非寿险公司的财务数据作为研究对象,逐年计算它们的偿付能力监管指标。其中,选取少于5年财务数据的保险公司有8家,分别是:美国联邦(2003-2005年)、三井住友(2001-2005年)、太平财险(2003-2005年)、太平洋财险(2003-2005年)、平安财险(2003-2005年)、中华联合(2003-2005年)、美亚深圳(2002-2005年)、三星火灾(2003-2005年)。选取6年(2000-2005年)财务数据的保险公司有13家,分别为:东京海上、民安深圳司、民安海口、丰泰上海、美亚广州、美亚上海、皇家太阳、永安财险、华泰财险、华安财险、大众财险、中国人保、天安财险。以一个年度的统计结果作为一个样本数据,一共统计了100个样本数据。所有数据源自《中国保险年鉴》2000年至2005年各公司的资产负债表和利润表。
(二)统计结果
样本的具体统计结果见表2。
对100个样本的统计结果表明,偿付能力充足率大于1的样本有81个,占样本总数的81%;偿付能力充足率小于1的样本有19个,占19%。统计结果初步显示,毛保费规模率、速动比率和认可资产负债率这三个指标能比较准确地反映出偿付能力状况。为了更好地反映出监管指标的有效性,本文将运用Logistic回归模型作进一步分析。
(三)实证分析
根据我国保险业的实际情况,本文采用二项Logistic回归模型来分析问题。对模型的设计如下:
(1)因变量,本文选取偿付能力充足率(Y)作为因变量。若偿付能力充足率大于1,则偿付能力充足,定义其值为“0”;若偿付能力充足率小于1,则偿付能力不足,定义其值为“1”。
(2)自变量,选取《新规定》中的偿付能力监管指标作为自变量。由于数据难以全面取得,只取11个监管指标中的10个作为自变量,舍弃了融资风险率指标。
模型使用的软件工具是SPASS11.5。
拟合Logistic回归模型时,对自变量中存在的多重共线性很敏感;如果多重共线性程度较大,回归结果也会受到影响。表3是各个自变量之间的相关性分析结果,部分自变量之间存在着中度相关,如X1与X2、X3与X4等;个别自变量之间存在高度相关,如X9与X10。进一步检查自变量之间的容限度和方差膨胀因子,变量之间的容限度都比较大,多数都在0.5左右,最小的为0.128,基本排除自变量之间存在严重的多重共线性的可能。
在排除变量之间存在严重的多重共线性后,本文采用ENTER(全回归方式)将变量进入回归方程,回归结果见表4-6。
表5是观测量分类表,分类精度为100%,说明方程的识别率比较高。但是否10个自变量对因变量的识别率都比较高呢?表6给出的回归系数Wald检验值很小,很难拒绝虚无假设,并不能说明白变量的作用,必须比较包括每个变量的模型与不包括这个变量的模型,用对数似然值的变化进行检验。
为了显示每个自变量的作用,本文再一次检验不包括各个自变量对数似然值的变化情况,使两组自变量依次纳入回归模型。其中,前一组就是原来的10个自变量,采用ENTER方式进入模型;后一组是各个自变量,采用Forward:conditional方式(前进法)将各个自变量分别带入模型,其目的是将第一组中没有解释作用的自变量剔除。本文一共进行了10次回归,结果显示:在模型嵌套的回归方式中,自变量X1、X4、X5、X6和X8都从最终回归系数表中一一被自动剔除了;而如果将X2、X3、X7、X9和X10这5个自变量剔除,则对数似然值都会发生较大的变化(见表7),说明在这10个自变量中,X2、X3、X7、X9和X10对模型的分类结果具有显着意义,不能被剔除。
三、结论及改进建议
(一)实证结论
1.实证分析结果表明,保费收入增长率对偿付能力状况的解释并不显着,而自留保费的解释作用却比较显着。这可能是指标之间的相关性影响了回归结果。进一步分析发现,在偿付能力充足率小于1的样本中,如果剔除中国人保、太平洋财产的相关样本,自留保费增长率指标在整个模型中的解释作用会更好。由于中国人保、太平洋财产两家非寿险公司已经进入了一个相对稳定的发展阶段,其目前的偿付能力不足的原因主要与早期的粗放经营有关,与保费增长无关。而余下的新兴非寿险公司发展正处于迅速扩张阶段,业务增长过快使得保险公司的承保金额增长和赔付责任加大,从而增加了保险公司的偿付风险。因此,保费收入增长率和自留保费增长率指标对新兴保险公司偿付能力充足率的作用更为重要。
2.毛保费规模率指标反映了保险公司的实际偿付能力额度对其承保责任的保障程度。无论是根据指标范围的统计分析结果,还是指标的有效性实证结果,均表明该指标具有有效性。该指标之所以有效,其原因可能在以下两点:一是毛保费规模率的设置合理,符合我国保险市场的特点。目前我国非寿险公司的实际资本不能保障其日益增大的承保责任,是导致偿付能力不足的主要原因;二是我国非寿险业的情况比较特殊,大部分偿付能力不足的保险公司的实际偿付能力额度小于零。根据保监会的规定,若本年的实际偿付能力额度为零或负数,则毛保费规模率指标值为999%。因此,大多数偿付能力不足的样本,其毛保费规模率指标值都为999%。该指标值的特殊化,也可能是实证结果显示指标有效的原因。
3.偿付能力额度变化率指标被证明有效性不高,在有效区分两类样本模型中的贡献并不大。相关性分析表明,该指标与毛保费规模率、认可资产负债率的相关性比较大,这可能也是影响指标在整个模型中有效性的原因。如果剔除毛保费规模率、认可资产负债率两个自变量之后,偿付能力额度变化率对模型的作用会增加(见表8)。我们不能认为该指标对偿付能力充足率没有说明作用,只是模型中存在比该变量更为有效的指标,因此在回归过程中,更有效的变量将该指标剔除了。
4.实证结果表明,两年综合成本率指标和资金运用收益率对模型的贡献不大。前文已述,我国非寿险公司偿付能力不足的主要原因不在于经营管理问题,因此这两个指标对偿付能力的解释能力较低。
5.实证结果表明应收保费率指标非常特殊。对于偿付能力充足的样本,该指标值一般都符合保监会的规定;而偿付能力不足的样本,该指标值却超过了正常范围。这一统计结果与最初指标设计的意义背道而驰。目前,我国一些地方性、小规模、新兴的外资保险公司正处于迅速发展的业务扩张阶段,应收保费率远远超过了正常范围;而那些外资保险公司的资本充足率很高,应收保费的大量增加根本威胁不到它们的偿付能力,因此该指标的监管作用不能得到发挥。
6.速动比率是衡量非寿险公司短期偿付能力的重要指标。由于非寿险公司的业务期限较短,该指标对非寿险公司具有更重要的意义;而实证结果也表明该指标在模型中较为重要。认可资产负债率被证明也是有效的指标,这在很大程度上是因为它与偿付能力充足率指标的相关性;也就是说,认可资产负债率的计算公式与偿付能力充足率的计算公式仅仅是相对数与绝对数的差别。保监会对该指标的正常范围设置也十分合理。统计分析结果表明,凡是该指标超过正常范围的样本都是偿付能力不足的样本。认可资产负债率的实证分析结果与理论分析也一致,该指标对偿付能力的解释作用较好。
综上所述,我国的非寿险市场比较特殊,非寿险公司的地域发展和规模大小的不平衡性明显,因此,理论上有效的监管指标对我国非寿险公司偿付能力的解释作用并不一致。根据实证分析和统计结果,我国地方性外资非寿险公司的资本充足率强,指标值的大小变化只会导致它们的偿付能力充足率发生变化,并不会导致偿付能力不足。在全国性或地区性的保险公司中,中国人保、太平洋财险和平安财险的经营已进入一个稳定阶段,它们偿付能力不足的主要原因是由于早期的粗放经营、固定资产过多导致的认可资产绝对数额小于认可负债;毛保费规模率、速动比率、认可资产负债率和资产认可率这四个指标对其偿付能力充足率的意义较大。而其他的新兴保险公司正处于扩大市场份额的业务扩张阶段,偿付能力不足往往是由于实际资本的增加跟不上承保责任的增加造成的;除了以上四个指标外,保费增长率、自留保费增长率对其偿付能力充足率的影响更为重要。而应收保费率、两年综合成本率和资金运用收益率的有效性比较差,对偿付能力充足率的影响作用还需要做进一步的分析。
(二)改进建议
根据上述实证结论,本文提出以下三条改进建议。
1.删除相关性过高的指标,尽量减小指标之间的自相关影响。应对目前的监管指标进行适当筛选,构建新的偿付能力监管指标体系,使分项监管指标对偿付能力状况反应较为敏感。在利用现有偿付能力监管指标对现在和未来的偿付能力状况进行评价和预测时,要特别注意指标的相关性。如果某年度有4个或4个以上不相关的指标超过正常范围,必须引起更大的重视,因为这种情况要比4个及4个以上相关指标超过正常范围严重得多。
2.适时调整监管指标的正常范围。指标范围是否恰当是影响指标运用效果的重要前提。如美国IRIS系统各项指标比率的正常范围是根据历史数据分析得出的,并且全美保险监督官协会(NAIC)每年都对IRIS比率及正常范围进行修改,以及时反映保险业风险的变动状况。近年来我国保险业发展速度很快,保监会有必要加强对指标范围的研究,并根据保险业的发展情况及时进行调整,使指标范围更加符合我国保险业的实际情况。
篇2
【关键词】《奔跑吧兄弟》传播特性粉丝效应营销
《奔跑吧兄弟》是浙江卫视于2014年10月推出的一档大型户外竞技真人秀节目,一经播出收视率便居高不下。该节目引进韩国版《Running Man》,并由浙江卫视和韩国《Running Man》主创团队联合制作而成。
《奔跑吧兄弟》是继《爸爸去哪儿》、《我是歌手》等节目之后,我国内地电视台又一次引进韩国的电视节目。与韩国版《Running Man》相比,《奔跑吧兄弟》在保留原节目固定游戏环节的同时也融入了具有中国特色的元素在其中,比如《白蛇传》等故事情节。节目从开播起便引起高度关注,至2015年1月16日第一季收官,连续15周拿下周五综艺节目收视第一的宝座。
一、《奔跑吧兄弟》的传播特性
1、创意独特,故事性强
《奔跑吧兄弟》改变了以往中国户外节目惯有的闯关形式,每期以不同的故事情节为主线,分小组进行比赛,获胜一方获得宝物或奖品。节目中的撕名牌环节是其标志性项目,节目播出后广受欢迎,并在现实生活中不断被模仿。《奔跑吧兄弟》冒险与益智相结合,整个节目几乎没有完整的台本,每一集只有一个整体的构思,是在半策划半发挥地进行,这是节目的一大看点,即使是导演都不知道下一秒会发生什么,随机性很大,这也是真人秀节目的“真实性”所在。在整个节目中笑料百出,嘉宾也毫不避讳在镜头面前暴露自己的丑态,还原了一个个更亲民、更接地气的明星形象。这种真实的表现手法最近几年在电视屏幕中大获成功,例如《爸爸去哪儿》、《花儿与少年》等,原因在于,相比较以往明星“修饰”过的形象,观众更愿意看到一个去掉光环的、真实的明星呈现在自己面前。可以说《奔跑吧兄弟》颠覆了观众对传统户外竞技综艺节目的印象。
《奔跑吧兄弟》的成功之处还在于有跌宕起伏的故事情节,整个节目随处都在设置悬念,改变了娱乐节目只为博观众一笑的目的,而是在讲述故事,吊足观众胃口的同时,将观众引入到故事情节中来,让观众一起参与到剧情中。嘉宾在节目中的比赛并不是毫无目的的,而是为了完成某项任务,让整个故事更加完整。一期节目大约90分钟,也就是一部普通电影的时长,在整部“电影”中有竞争,有悬念,有猜疑,有励志,有笑点,不到最后一刻,永远不知道最后的结局。再加上后期制作中音效、字幕、镜头剪辑的处理,使整个“故事”紧凑、搞笑,具有故事性和悬疑性,充分调动了观众的好奇心和观看欲望。节目中心策划推广部主任王征宇说:“全片采用了大量的电影、电视剧的剪辑手法,通过各种倒叙和插叙的表现,悬念感和逻辑性会更强。这也是韩国版《Running Man》节目的精髓,这种独特的叙事结构在之前的国内综艺节目中是前所未有的。”①
2、成员特点鲜明,吸引观众眼球
网上流传着一个段子:“邓超的数学陈赫的腰,祖蓝的大笑baby的娇,少林宝强会功夫,黑牛李晨体格好,郑恺一屁全撂倒。”在这个段子里传神地描绘了七名成员的特征以及在节目里给人印象深刻的表现。可以说,节目组选取明星时也煞费苦心,每个成员都有自身的特点,或幽默搞笑,或百变卖萌,或力大如牛,或娇柔可爱,所有成员在节目中都发挥了各自的优势与特点,随着节目的进行,七名成员的特点也越发鲜明,例如王宝强招牌表情“傻笑”,陈赫被封“撒娇王”,Angelababy的女神形象等等。有了鲜明特点,在节目前期宣传中便可以“大做文章”,播出后期可跟进宣传,吸引观众眼球,聚集更多粉丝观看。
作为真人秀节目,看点就在于将明星安置在陌生的环境中,让其完成任务,在这个过程中看明星的真实表现。不仅考验明星的体格,也在考验明星在游戏中的情商和智商,要求明星在节目中能够放得开,大胆玩。可以说,《奔跑吧兄弟》完美的消费了明星,也将明星最真实的一面展现在观众眼前。不矫情、不做作,告别刻意煽情,突破宣传个人魅力的无底线“秀”的怪圈,注重明星在竞技中的真实表现,让观众眼前一亮。比如一向以女神形象出镜的Angelababy在节目中素颜亮相,一时在网上大获好评,拉近了明星与观众的距离。作为娱乐节目,最重要的就是要搞笑,而这一点,《奔跑吧兄弟》表现得淋漓尽致,除了后期的搞笑字幕之外,演员的出色表现功不可没。表情夸张,语言诙谐,各种搞笑动作贯穿其中,观众在看节目时笑声不断。根据传播学中的使用与满足理论,电视节目的功能之一是心绪转换功能,《奔跑吧兄弟》正是在观众结束一周工作后的周五晚上播出,轻松搞笑的娱乐风格深得人心。
3、大制作、高投入
《奔跑吧兄弟》是浙江卫视节目中心与韩国SBS团队联合制作,韩国版《Running Man》本身就是高投入的节目,在韩国颇具人气,远赴北京、香港、泰国等地,在设施及布置上也是“毫不吝啬”。在制作与投入上,中国版《奔跑吧兄弟》比韩国版《Running Man》有过之而无不及。据节目组介绍,中国版《奔跑吧兄弟》特地邀请了两位韩国“大拿”加盟节目,其中一位是红遍亚洲的《来自星星的你》的主编剧。韩国团队在前五期尽全力为《奔跑吧兄弟》保驾护航,不仅全员参与前期节目录制,并在后期制作中把关,首期节目便是由韩国导演曹孝镇亲自剪辑的。除了导演、编剧,韩国版《Running Man》的七位明星也加入其中,在节目中与中国“跑男”展开激烈的撕名牌项目,赚足了中韩观众的眼球。
后期制作的精良也是《奔跑吧兄弟》走红的一大原因。紧凑的剪辑技巧,悬念的设置,蒙太奇手法的运用,某种程度上说,《奔跑吧兄弟》是在用做电影的技术和思维做一档娱乐节目。
二、《奔跑吧兄弟》的营销策略
1、跨屏营销
《奔跑吧兄弟》不仅收视率节节攀升,节目的成功也使七位固定成员的身价迅速飙升。四小花旦之一的Angelababy成为全民女神,更是接到了羊年春晚的邀请函,受欢迎程度 可见一斑;队长邓超受到关爱,以至于一条简单的关于其妻子、儿子的微博便能引来上万的关注;王祖蓝更是在节目期间求婚成功,与女友的最萌身高差也引来无数关注和祝福;郑恺因在第三期节目中放了一个“屁”,娱乐了观众,郑恺本人也在微博里自黑到底,人气爆棚,粉丝数量一夜间增至8万。
在节目播出的四个月里,“跑男”们不仅穿梭于各个城市,更是从电视屏幕跑到了电影院。由陈赫和Angelababy主演的《微爱》以及由陈赫、郑恺主演的《匆匆那年》都是在《奔跑吧兄弟》播出期间上映。趁着三位明星的“跑男”热,两部电影均取得不错的票房。《微爱》上映第一天票房就达到3600万元,上映三天票房过亿元,《匆匆那年》总票房近五亿元。李晨与范冰冰绯闻不断,带动了《武媚娘传奇》的热播,邓超微博活跃,发孙俪剧照成功宣传《芈月传》。“跑男”成员借助高人气成功进行粉丝变现,实现了跨屏互动,带来了丰硕成果。
2、粉丝效应
“粉丝”是“对某事物之狂热者,迷”,常用来指代流行文化现象的积极参与者与狂热者。②随着媒介的发展以及大众娱乐节目的多样化,粉丝逐渐走入人们的视线。他们疯狂而执着地追逐自己喜爱的明星,利用一切传播工具展开追星活动,粉丝一族已然成为了当下的一种社会现象。
粉丝们为追逐明星,不惜花大量的人力、物力,尤其进入互联网时代,移动媒体的发展为粉丝们的狂热追星提供了便利条件,贴吧、论坛、微博,无处不存在粉丝们的身影。粉丝具有一个鲜明特性便是参与性,著名学者詹金斯指出,不断发展的媒介技术使普通公民也能参与到媒介内容的存档、评论、挪用、转换和再传播中来,媒介消费者通过对媒介内容的积极参与而一跃成为了媒介生产者。③如今,无论我们是在刷微博还是在逛论坛,由粉丝创建的内容比比皆是,媒体已经不再被专业媒体人垄断,粉丝逐渐参与到明星话题的制造中来。
作为真人秀节目,选择具有较高人气的嘉宾参与节目是节目组必须要慎重考虑的,《奔跑吧兄弟》中的七位固定成员中除了郑恺名气稍逊于其他明星之外,其他成员几乎在参加节目前便已经具有了较高人气,这便给节目带来了一定数量的观众基础,试想,喜欢女神Angelababy的粉丝怎么会错过这样一档尽显女神动人可爱的节目?在节目播出期间,成员微博与粉丝互动,发表观看节目后的感言,拉近了明星与观众间的距离,同时也带动了粉丝继续观看节目的积极性。
3、延伸大银幕
《奔跑吧兄弟》第一季刚刚结束,同名大电影的广告已经铺天盖地。趁着余热,大电影已经于1月30日上映,这不禁让依旧沉浸在“跑男”中的粉丝们欢欣鼓舞。继《爸爸去哪儿》大电影喜获成功之后,《奔跑吧兄弟》又抢在今年贺岁档走进电影院,可以说是电视节目成功跨屏的两个典型案例。《奔跑吧兄弟》之所以可以走向大银幕与之本身具备的故事剧情不无关系。摆脱以往综艺节目主持人讲话,嘉宾做游戏的呆板格局,《奔跑吧兄弟》更具有戏剧性,从开始到结束可以构成一个完整的故事情节,并且这个“故事”讲述的真实,结局不可预估,这才是观众愿意买票走进电影院看一档电视节目的原因。
对于电视节目走向大银幕,自《爸爸去哪儿》开始评论便是两级分化,有叫好者,也有吐槽者。《奔跑吧兄弟》大电影宣传阵势已经展开,有关的微博、新闻层出不穷,无论是拍手叫好,还是嗤之以鼻,都在无形中让“跑男”们加速度“跑”进了电影院。当然,票房如何,还要看观众是否买账。
参考文献 [本文由wWw. dYlW.NE t提供,第一 论 文 网专业写作各种职称论文和毕业论文,欢迎光临DYlW.neT]
①杨雯,《〈奔跑吧兄弟〉:比快乐更比励志》[J].《中国新闻出版报》,2014-11-20
②胡瑛,《媒介重度使用者“粉丝”的受众特性解析》[J].《重庆邮电大学学报(社会科学版)》,2008(5)
篇3
从商业运作角度来说,它能够使商家的产品得到推广,而代言的明星由此获得不菲的代言费用,可以说达到了双赢的效果。而双方资金资源与人才资源做最有效的结合,为推动广告艺术的发展也起到了巨大的作用,所以从第三个层面来说,作为产品受众的广大消费者甚至是普通的观众,对精湛的广告艺术也存在一种欣赏态度。笔者之前见过一些县级电视台粗制滥造的广告,也忍受着平时糟糕到让人想崩溃的电视连续剧,此种情况下,看看那些构思奇妙制作精良的电视广告的确不失为一种享受。明星代言,真可谓一石三鸟,但别忘了所有这些前提都指向了一个最终的目的,那就是为广大消费者推荐产品,产品不行甚至有害如三鹿奶粉,越言之凿凿越是可恶。
所以明星代言的最基本的前提就是诚信。
从商家角度来说,诚信是对广大消费者最起码的尊重,叫明星说空话说谎话,昧着良心做生意的商家从来都不可能做大做久;从明星来说,诚信是对其粉丝最起码的负责,因为很多人对明星的话深信不疑,选用明星推荐的产品。如果明知产品有假,为了金钱利益还去代言,这种行为不仅不能为商品加分,还要使自己掉价,掉人格的价,这样的明星跟其代言的粗制滥造的商品一样走不远做不大,因为她(他)自己就是娱乐流水线上的劣质品。
现实生活纷繁复杂,利益驱动水深似海,但无论局势怎么诡异,只要存有一颗正直善良诚实的心,做诚信的商家、诚信的明星,就能强强连手。诚信是一种宝贝似黄金的品质,为产品加分,为人格加分。
我们期待每一份明星代言的广告背后都有一颗真诚的心。
而这也需要我们大家的努力。最近听新闻说,以后明星代言商品,如果商品出了问题,明星要连同厂家一样承担连带责任。笔者以为这个政策很好,有效地加大监管机制也是保证消费者利益的强有力手段,笔者甚至觉得控制外延可以覆盖得更大,那些没有尽到审查义务的平台――报纸、电视、网络等,也应在出现问题时承担连带责任。让我们大家携起手来,以诚为信,为消费者创造一个没有疑虑与担心的消费环境。
而明星们,请你在微笑着向消费者推荐某一件产品的时候,请记得,最美的不是你的微笑,而是那颗诚信的心。
篇4
关键词:相声 草根 中产阶层 身份认同
2005年岁末,在相声陷入谷底的时刻,自称“非著名相声演员”的郭德纲似乎成为相声这一传统艺术的拯救者。他倚重传统,扎根民间,贴近群众,高举回归剧场,注重娱乐性的旗帜,张扬了当代“草根文化”的独特魅力,以致形成了文化界的“郭德纲现象”。[1]可是,郭德纲真的是一个被人称颂的“草根英雄”吗?他的相声真的是为底层大众服务的吗?我认为这是人们对郭德纲及其相声认识上的一个误区。有调查显示,郭德纲的“钢丝”中,很大一部分是白领、大学生,他们都是受过良好教育、有相当文化素养的中产阶层或准中产阶层。这就形成了一个矛盾,本来代表“草根文化”的郭德纲的消费群体应是底层大众,但实际上,他的消费主体却是中产阶层,二者也能很好的适应彼此,达到文化消费上的平衡,这其中的原因值得探究。
相声在创立之初是一种在露天场所引人发笑的口头表演,是典型的民间文化。而今天的相声,表演中渗透着社会意识形态的重要内容,相声演员也成为表演艺术家,长期的脱离底层社会,使得这个传统表演形式失去了很大一部分市场,主流相声界的不景气反而突出了郭德纲和他的“德云社”。郭德纲将相声表演回归到传统的表演形式,演出内容也多脱离意识形态,贴近生活,他标榜的口语化,大众化,得到观众的青睐,但是这并不意味着郭德纲就是草根界的英雄。贴近现实生活并不等同于底层文化,郭的相声同当下最为时尚、最受关注的话题紧密相连,譬如整容、感情问题、富二代等话题,这些都不是底层群众所关注的问题。底层人民更关注的是最基本的生存问题,他们不会关注郭德纲相声中的时髦问题,可能他们连郭德纲相声中的调侃之意都无法理解。而且,德云社一场相声的票价大约在1000元左右(北京除外),甚至被炒到接近万元价格,这也不是底层民众所能接受的。除此之外,德云社还借助网络和媒体扩大自己的影响力,这一点也是底层群众不能引起共鸣的,作为一个生活在社会最底层的人,更多的是依靠平面媒体――报纸等,了解相关信息。种种迹象表明,郭德纲的相声与草根已经没有更多的联系,郭德纲这位大众捧起的“草根英雄”其实已经与草根无关了。
现代人逐渐从过去忽视休闲转变为重视休闲、注重休闲方式以提高自己的生活质量的一个重要标准。在社会阶层化日趋明显的今天,城市中产阶层浮出水面并逐渐壮大,已经被认为是决定中国未来各个方面的主导力量,而中产阶层也是培育与支撑休闲产业的最大消费群体。[2]“德云社”正好为中产阶层提供了一个放松休闲的场所,这种小剧场,为中产阶层高压力的工作之余提供了精神上的放松,使得快节奏的、缺乏人与人之间交流的中产阶层的生活得到舒缓,填补了他们精神上的空虚感和孤独感,他们在郭德纲的相声中不仅寻找到乐趣,而且把自己的主观思想添加到相声中去,带来的是新的意义上的构建,郭的相声恰好在庸俗和高雅之间找到了平衡点,迎合了中产阶层的消费心理和消费品位。
维持郭德纲和中产阶层之间的平衡的首要原因是郭德纲顺应了当下文化消费的潮流。在高速发展的今天,社会生活节奏加快,生存竞争异常激烈,由此造成的生活压力绷紧了人们的神经,他们渴望摆脱这种压抑,内心产生的反主流、反权威的心态使得郭德纲“应运而生”。郭的相声在坚守传统、发扬相声讽刺批判的同时,在相声内容中增添了许多当下的时髦新词、新事,极大的满足了现代人张扬个性,追求新奇刺激的心理特征。其次,中产阶层在郭德纲的相声中得到极大的身份认同感。他们通过消费郭德纲相声这一“商品”,在表明自己身份和地位的同时显示了自己在文化消费中的审美情趣和对现实、对权威逃避或者反叛的文化倾向,从而获得身份上的认同和内心欲望的极大满足感,证明了自己在消费上的实力和能力,也就是说,可以在闲暇时间花几千块钱来消费一场郭德纲的演出,成为中产阶层表明身份地位的象征。最后,新媒体对郭德纲的炒作也成为一个新的亮点。郭德纲通过网络等新媒体宣传自己,扩大了影响力,而中产阶层也大多是通过网络来接收新鲜事物,二者之所以能达到一种“共识”可以说,新媒体这一平台很好的平衡了二者的关系。
郭德纲及德云社的发展早已不是当代社会草根的代名词,他几乎完全成为中产阶层表明自己身份地位和获得身份认同感的象征,两者无论是在文化的沟通上,还是在经济消费上已经达到一种平衡,而这种平衡可能也为社会带来一种新的意义。
注释:
[1]苑秀杰:《“郭德纲现象”的意义与缺失》,《艺术百家》,2007年第2期
[2]张香兰:《城市中产阶层休闲消费行为分析》,《管理探索》,2010年第5期
参考文献:
[1]苑秀杰:《“郭德纲现象”的意义与缺失》,《艺术百家》,2007年第2期
[2]张香兰:《城市中产阶层休闲消费行为分析》,《管理探索》,2010年第5期
[3]陈东冬:《当代中产阶层消费行为和消费伦理解析》,《商业时代》,2012年第9期
[4]王岩:《我国中产阶级消费时尚的社会学分析》,吉林大学硕士论文,2009年
[6]史铮:《中国城市中产阶层消费特征――一个消费社会学的研究》,华中科技大学硕士论文,2005年
篇5
【关键词】中小食品企业 市场营销 微信营销 营销体系
一、研究背景和意义
微信营销是新型网络营销的“宠儿”,微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家提供用户需要的信息,推广自己的产品,形成一种点对点的互动营销。现在玩微信的人越来越多,几乎每时每刻都有人拿起手机刷微信,刷朋友圈,微信深受人民群众的喜爱。然而,目前中小食品企业还是以传统广告宣传为主,有的企业虽然采取了一些营销手段,比如说微信公众平台,但营销工作随意性强,对新型网络营销手段的运用落后于其他大公司,营销方式单一,没有一套科学合理的微营销体系,相对其他护肤品,化妆品等中小企业,中小食品企业的微营销还处于粗放状态,发展空间大,2015,2016年是微商时代,微营销作为一种成本低和高性价比的营销方式,对于资金不足且网络营销手段落后的中小食品企业来说是一个打造品牌,提高经济实力的绝佳机会。但是,目前并没有一套切实可行的微营销体系,因此,建立和发展中小食品微营销体系就显得至关重要。
二、中小食品企业和微信营销概述
(一)中小食品企业
要说中小食品企业,必须先说到中小企业,中小企业(Small and Medium Enterprises),又称中小型企业或中小企,它是与所处行业的大企业相比在人员规模、资产规模与经营规模上都比较小的经济单位。中小食品企业顾名思义,就是在食品行业资金规模,人员规模和经营规模处于相对劣势地位的企业。
(二)微信营销
微信是腾讯公司在2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信,视频,图片和文字,支持多人群聊的手机聊天软件。微信软件本身完全免费,使用任何功能都不会收取费用,微信产生的上网流量费由网络运营商收取。微信的发展受到广大用户的支持,在短短几年时间微信的注册用户已经达到4亿,这样的使用人数之多,注定会在营销领域掀起一股浪潮。中小食品企业应该抓住这样的契机,改善现有的营销短板,找到一条适合的营销之路,创立自己的品牌。
微信营销是企业用微信和用户建立连接,通过不断的信息互动和服务来获得品牌影响力和提升业绩的营销行为。
(三)微信营销的优势
受众群体的覆盖面广,潜在市场资源可观。随着智能手机的越来越普及,微信已经慢慢的渗透到我们的生活,据有关数据资料显示,微信营销后的一年多时间内,微信的用户数量就达到了庞大的四亿,毫无疑问微信已经成了当下最火热的互联网聊天工具,且发展空间仍然很广阔。
未来移动端优势的显现。相对于电脑而言,未来的智能手机不仅能够拥有电脑所能拥有的任何功能,而且携带方便,借助移动端优势,微信会给商家的营销带来很大的方便。
信息交流的互动性更加突出。微信功能齐全,而且通过文字,视频,以及图片等方式交流使得双方的交流方式更加活泼,用户体验更加满意,更容易让企业与用户建立亲密的关系,使得营销更加人性化。能够获取精准的客户群体。
博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝,并不能够真真实实的为你带来几个客户,但是微信就不一样了,微信是基于信任的基础上的,一般是朋友间的关注,对于推送的内容更容易被接受,推广效果更好,且传播性比较强。
总而言之,传统的营销都是要么是实地体验营销,要么是广告媒体营销,成本很高,并且还需要不断的重复才有效果。而微信营销,是基于微信公众号系统,不仅是CRM系统,更是一个移动服务平台,可以这么说,企业用了微信营销,就有了一批忠实客户。
(四)微信营销的特点
许可式互动推送。微信营销是许可式的,只有用户添加关注后,才可进行后续的营销工作,用户可以通过输入查询内容即可了解到自己所想要知道的产品的信息,这与传统的广告的强制推送产生强烈的对比,避免用户产生不满心理,占得营销先机。
营销方式多样。微信具备摇一摇,二维码扫描,微信公众平台,漂流瓶等一系列功能,每一种功能的应用都可以成为中小食品企业的营销契机,同样地,中小食品企业还可以根据自身的情况将功能进行一个适当的结合,形成自己的营销体系。
三、中小食品企业微信营销现状
中小食品企业对微信营销的认识不足,存在诸多问题:企业不重视微信营销,营销专业人才匮乏。关注方式被动,粉丝互动感知度低,没有掌握主动权,推送信息阅读度低。微信平台应用程度低,许多功能并未充分利用。
四、中小食品微信营销体系的选择
(一)展示类
主要是以微信公众号为契机展示企业产品,企业优惠活动等一系列企业信息,推广公众号原生内容。微信公众号作为一种企业应用最广的营销方式,然而成功的并不多见,笔者认为,中小食品企业可借鉴星巴克的成功经验,做到如下几点:
(1)打造品牌微信公众账号。这相当于对人的第一印象。比如,像星巴克那样,给自己弄一个标志性的头像和温馨关爱的标签话语。这个标签相当于人的身份证一样,就是企业的形象,企业的品牌。中小食品企业应该根据自己的特色食品推出自己的品牌,比如最近兴起的“焦糖瓜子”。
(2)与粉丝进行轻松时尚的互动。比如,星巴克通过音乐曲目的方式来巧妙地与粉丝进行互动。这种互动不但能够赢得粉丝的喜爱,而且还带给粉丝一种关怀感。有利于粉丝将其更好地传播和扩散,使得顾客群体不断扩大,而且这样的客源可以说是微信的“精准客源”,而非“僵尸粉”。所以,在中小食品的微信公众号上,我们要做到勤回复,勤回复需要我们坚持留意用户的标准回复和非标准回复。标准回复都是系统自动回答的,非标准回复是系统解决不了的,就需要我们即时去跟进并给与解答,我建议在一些标准回答之后,也人为地主动和用户沟通,这样用户的体验会更好。
(3)富有创意,优惠活动要宣传及时。比如,无论是星巴克的“冰摇沁爽自然醒”还是“早安闹钟”活动,都体现出了星巴克的创意。当然,这也告诉中小食品企业,想要通过微信营销来取得成功,获得粉丝支持,就要开动脑筋,想出富有创意的活动和内容。
(二)活动类
主要是在微信公众号等的基础上通过线上发起参与活动,线下积极组织来进行营销推广。笔者认为,活动一定要做到“三勤”。中小食品企业可以借鉴“趣分期”,“林先屋”等的成功经验,我们做好以下几点:
(1)勤发现:根据消费群体的不同设计不同的线上活动,比如说“免费5分钱”“打印送订书机”等活动都是了解大学生经济水平不足等各种情况之后所推出的活动,容易在学生群中引起共鸣。中小食品企业也要根据自己面向的消费群体设计不同的活动,比如说,如果是面向小孩,可以依托动漫设计相应的活动,“喜羊羊与灰太狼之动漫一小时”等等。
(2)勤工作:商鞅立木为信,通过公众号及时推广活动,要保证活动食品可以及时送达,并且利用这个契机推广自己的创意食品,消费者吃的开心,吃的美味,才会有下一次的消费。不可以言而无信,使自己的营销方略不但达不到最初的目的,还导致企业诚信受损。
(3)勤自检:活动之后不可止步不前,要利用活动的余温,了解顾客对创意产品的看法并对产品加以完善,做到勤自检,勤自检需要我们经常查看后台的用户数据,图文数据,通过数据检查我们的问题并优化。并且及时关注参加此次活动的客户后期的购买情况,进行一个适当的调整。
(三)富媒体
富媒体主要是指中小食品企业通过微信中漂流瓶的“扔一个”和“捡一个”,摇一摇,附近的人,朋友圈的平台以声音,图像,文字等形式进行特色营销。
(1)中小食品企业在利用漂流瓶,摇一摇进行微信营销时,要把握的关键点就是――情感。通过情感上的共鸣达到营销的目的。招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动就是个典型案例,同样的,曾经看到一份“情书”------这一封信,送给........。看的我感触很深,看到最后才知道是卖房广告。看到很多人的评价,都是赞扬,不得不说这样的营销是成功的,起码它吸引了顾客的眼球,打动了顾客的内心,却并未招致顾客的反感。甚至连我这种记性不好的都记住了“东方丽景禧园四期”这个楼盘。这个楼盘在心中就让人觉得温暖,有购买的欲望。这就是一种微信情感营销。
(2)通过搜索附近的人进行营销,这种营销主要针对某一区域的人的营销,用户可以借助微信的个人资料填写,在个性签名中填写与商品有关的信息,并且可以设置一个有吸引力的头像,比如中小食品企业可以用某一色香味俱全的食品充当头像,然后再搜索附近的人,这样就会将你的位置信息登录,然后当这个区域的用户搜索附近的好友市就会搜到你,就能看到你的相关的信息,这样有需求的买家就可以借助微信进行生意上的谈判和买卖。
(3)通过庞大的顾客,好友群体来进行营销。将顾客的买家秀,或者将食品制作成一个精美的视频,可以通过点赞抽奖,或者免费将其分享到朋友圈就可免费领取精美礼品一份等方式来扩大顾客群。在我们的微信中,我们经常可以看到这样的一些信息,并且这样的信息对用户来说还是有一定的吸引力的,因为这样的活动就跟抽奖一样,无需成本,并且还有拿到奖品的运气,可以说是一种娱乐方式。用户的参与度还是挺高的,在用户的参与中,我们也打响了我们的食品品牌,达到了我们销售的目的。
五、中小食品企业微信营销的关键点
第一、有意识有策略:中小食品企业进行微信营销,一定要知道为什么做,做什么,怎么做。而不是单纯地发送广告,要根据自己产品的特色做出自己的创意营销。
第二、有推送有服务:图文信息比较夺人眼球,但也不是随意而发,中小食品企业图文信息的推送应该成为我们服务用户的一次次连接,让用户知晓信息及引导用户下一步的行为,这样对用户才有价值。
第三、 有账号有特色:普通的公众账号是没有更多的功能的,建议中小食品企业使用微信的第三方工具来武装公众账号,比如搭建一个有特色的微网站,让用户能够从微信里了解你,这样他才会成为忠实的用户。
第四、有内容有互动:微信是一个服务的平台,我们要做好与用户的互动,例如新产品的推出,可以让用户在微信里回复并表达他的意见,用户的参与度决定中小食品是否成功,小米的手机不是最好的,不是最大牌的,却是用户参与最多的,所以小米成功了。
六、总结
微信将虚拟社交圈与实际社交圈进行了有效的无缝对接,使得人们的传播和交流变得更加紧密,以朋友关系链构建的消费者群体营销价值十分巨大。陌生人社交也在不断渗透每个人的交友圈子,用人作为营销工具去传播,并最终形成人与人之间的闭环。微信不仅仅是社交工具、通讯工具、媒体终端,微信是生活。你会发现吃饭可以用微信选餐馆,订车票可以用微信支付,出示会员卡享受购物优惠可以用微信扫一扫,交水电费手机费可以用微信,医院挂号可以用微信,上下班打开签到可以用微信,驴友出行也可以用微信微信产品逐步涉及生活的每一个角落,同时,微信的营销成本低廉,适合中小食品企业当前资金短缺的现状,作为一种新型的网络营销模式,微信营销对中小食品来说又是一个改善营销短板的契机,是一个不可多得的好时机。
参考文献:
[1]微盟研究院.2015年中国微信研究报告[J].中国广告杂志,2016.
[2]梁水才.如何建立靠谱的微信营销体系[Z].新浪博客,2014.
篇6
我的美国朋友艾丝丽的老公在华尔街上的一家金融公司做产品顾问,在那场席卷全美的金融危机中,她的男人失业了。眼看着房子、车子都供不起了,全家人都要去山上搭帐篷了,艾丝丽从电脑里打印了一堆东西,递给老公,是一本书稿《星座塔罗危机应对》。这位做了12年家庭主妇的太太是个星座塔罗专家,平时哄完孩子做完家务就看书、排盘,同时辅修了一门金融学,专攻财经占星,预测每天股票的走势,期货的涨跌,还做了一个论坛的版主,聚集了很多粉丝。
这部书稿正当其时,书卖得相当好。靠着这部书的版税,一家人安然度过了最初两年男人失业的日子,毫发无损。等男人找到了工作,太太又开始对旅游经纪感兴趣,眼看中国游客和消费者越来越多,她也去学了点中文,已经做成了几笔小交易,随性而为,无压力而有趣味。
她说:看上去我一直呆在家里哪儿也没去,但是我在不断增加可流动性,一旦真的要到天涯海角,我可以立刻背起背包,进入状态。
什么叫可流动性?就是你看上去没动,嫁对了人,入对了行,每天睡8个小时,喝养生茶,做运动;但是你不动,不代表没本事动,不动也要存点能动的本领。
有个学中医的阿姨20年都在一家职工医院供职,相夫教子,闲着没事就整理家传祖方。突然有一天,老公有外遇了,而且手段很残忍,先转移了财产,阿姨几乎净身出户。她“流浪”到了北京,直奔一家妇产医院,找到院长,拿出祖传治疗乳腺炎的秘方,立刻被聘为专家,医院单独为她开了一个小诊室,把她那些秘方一个个用起来。现在,她已经在北京买了套小小的房子,过得还算滋润。
另一位也是半个主妇,在一个事业单位做行政,很轻松。她自己给孩子拍照片、拍视频,然后用非线编和修图软件做好。老公评职称要,她帮忙整理资料,用财务软件做出一个定量分析图,论文居然得了奖。
后来,老公调动工作,去了深圳,她也只好辞职。以她的学历,在深圳找工作很困难,可她轻松就拿到一家国企宣传部门的职位,因为能制作编辑视频,又会用财务软件分析数据的人实在不多。
那些职场女强人每天累得要死,最终要获得的结果就是拥有强大的可流动性。你可以说,你不是那一类人,你喜欢的是恬淡简单的生活,人生理想是乐活至上,美其名曰“回归家庭”。这样你就可以脱离世俗事务的缠绕,不再接触烟熏火燎的社会大染缸。
如果平淡意味着绝对地静止,它就是死亡。如果有一天你发现自己想动弹一下,都不知道往哪儿蹦,那只能说,你死定了。增强你的可流动性,你平时从来不搅和事儿,但是一旦有机会,你也很能搅和。不妨自测一下,如果你有以下特征,说明你该着手你的可流动性计划了。
你在一个职位上呆了3年以上,还没有升迁的迹象,而且处于电子状态,离核心层十万八千里。
一天24小时,除了必要的生活事务和工作,你剩下的时间就在看电视、漫无目的地浏览网页、闲聊、逛街。你就是一个消费者,不再具有任何创造能力。
你的心思全部放在老公和孩子的吃喝拉撒等日常琐事上面,满脑子想的是怎么买打折商品,净做一些听风就是雨的事情,比如N种减肥的方法,怎么防小三之类的。
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一、服装网络营销与品牌竞争力
1.服装网络营销
近几年,我国电子商务的发展迅猛,相对于传统服装营销模式,服装网络营销具有更加不可比拟的优势:降低销售过程的费用、使客户变为主动、及时传达最新流行、提供无限延伸的空间等。正是这些优势使其快速发展起来,对传统服装销售体系造成很大的影响和冲击,人们的消费观念也随之改变。同时,随着消费观念的逐渐变化,人们在消费时更加注重品牌。
2.品牌竞争力
品牌是一种精神象征、一种识别标志、一种价值理念,也是品质优良的核心体现。只有在不断创新过程中培育和创造品牌,企业才能在激烈的竞争中胜出。要想在消费者的心中提高品牌地位,必须使品牌的旗下商品有强大的商品力,创造属于企业自己的品牌文化,以有助于强化品牌个性,让品牌更广泛地被人们知晓。在当前品牌竞争白热化的时代,企业要想提高品牌竞争力,则需要不断提高品牌的品牌力。孙茜指出,要想了解品牌力的维度和测量,需要通过服装网络营销对品牌力影响作深入探讨研究,为进一步完善品牌力研究选准方向。从营销实务方面讲,服装网络营销对品牌力的影响是多方面的,如企业营销渠道的选择、提高品牌的知名度和竞争力等。[2]
二、网络营销渠道对服装品牌竞争力的影响
互联网用户日益增多,极大地推动了我国电子商务发展。企业开始重视网络营销渠道,并通过各种方式进行宣传,提高企业的品牌竞争力。[3]特别是服装行业,最初只是靠线下的广告牌、商场活动进行营销,有了网络营销渠道后,服装行业的品牌竞争有了极大的改变。
1.网络营销渠道,打破了服装品牌宣传的时空限制
结合互联网和计算机技术,通过网络进行的品牌营销,主要在电子空间进行,打破了传统的依托广告牌、商场等实体的宣传空间,这种随时、随地、广泛的宣传,可使更多人了解服装品牌,从而获得更大的品牌竞争力。网络的发展,使得消费者只要通过一网的电脑,就可随时查看全世界所有品牌的服装,并结合自己的具体需求,对服装的样式、价位、材质、质量等进行比较,最终选择一个合适的服装品牌。这种消费模式,一方面,扩大了消费者可能选择的品牌数量,提高所有品牌的竞争力;另一方面,通过网络渠道,使得品牌之间可忽视地点、空间,一切以企业自身产品来进行公平竞争。可以说,通过网络营销渠道,可有效提高服装品牌的竞争力,打破了服装品牌宣传的时空限制,使消费者更喜欢在网络上进行购物,提高营业额。
2.网络营销渠道,可以使服装品牌的宣传范围更广
网络营销渠道与传统的方式相比,最大的特色就是依托于互联网。只要能够上网的消费者,都可以通过网络接收到服装品牌的营销广告。因此,服装企业就可利用互联网的直观性、便捷性、渗透性等特征,通过购物网站、微博、微信、电子邮件等热门网络平台,采取营销博客、微信营销、口碑传播、活动营销等方式,并通过这些方式迅速将服装品牌植入全球的网络用户心理。与传统营销方式相比,网络营销成本更低、传播的面更广、时效性更好,服装企业可通过该营销手段,迅速向全球或目标用户宣传品牌及产品。与此同时,服装企业还可通过网络让明星录制视频或通过网络博客等公共平台,向“粉丝”宣传品牌,让品牌迅速在用户中传播。由此可见,网络营销渠道是服装企业的一种新型的营销渠道,有成本低、时效快、成效高的优势,而且可使品牌传播范围更广、覆盖面积更大,可有效提高服装品牌的竞争力。[4]
3.网络营销渠道,方便服装企业进行信息共享,宣传品牌形象
(1)服装企业的信息可随时向网络用户开放,用户可随时查看网络上服装企业的信息及产品。其中包括两个角度:一是服装企业可通过网络向用户传达品牌信息,使用户对品牌更加了解,挖掘潜在用户;二是用户可通过新闻、网页等信息,充分了解企业的品牌形象,以此决定是否进行消费。可以说,网络营销可拉近消费者与服装企业之间的距离,使服装品牌变得亲民,也能获得更多的潜在用户。(2)由于网络是一个透明、公开的平台,因此大多数的网络交易网站都设置了用户评分和评论功能,潜在用户通过查看这些信息,可迅速了解该品牌产品与品牌形象的真实情况,以便作出最终的选择。在这种情况下,服装企业想要通过网络营销渠道获得更好的品牌竞争力,首先要树立良好的品牌形象,然后通过网络形象吸引更多的消费者,提高品牌的竞争力。否则,如果品牌形象不好,就算做再多的网络营销,消费者只要对品牌进行查询,就能发现真实情况,使得品牌竞争力更弱,最终被市场淘汰。
4.网络营销渠道,可以降低服装品牌营销成本,提高品牌的价格优势
网络营销渠道依托的是互联网,是一个虚拟的电子空间,从广告投入、网站宣传、明星代言等都是在网络上进行的,与传统营销相比,成本更低。(1)通过网络营销,服装企业可降低在实体店进行宣传时投入的大量人力、物力和时间,只要有数个人负责进行策划,就可在全国各地,甚至全球进行宣传营销,而不用一个城市一个城市地进行宣传、张贴海报等。(2)传统的营销方式,宣传时间长、成果也不突出,但利用网络进行营销可在同一时间通过各大网站、明星博客进行宣传,极大地提高了宣传效率。因此,通过网络营销渠道下的服装品牌,营销成本较低,与传统营销渠道下的服装品牌相比,拥有更高的品牌价格优势。[5]
5.通过网络营销渠道,使品牌竞争更加激烈
网络营销下的服装品牌,不仅能有更多机会让消费者了解,也使消费者能有更多的品牌选择。这使服装品牌之间的竞争变得公平,但也是竞争变得更加激烈。(1)消除了时空限制的网络营销渠道,使服装企业的覆盖面更广、潜在的消费者更多,也使一些有地域保护的服装企业失去了保护罩,并与其他同类型的企业进行竞争,使得不同服装品牌之间的市场竞争变得更加激烈,品牌竞争力的提高也变得尤为重要。(2)通过网络营销渠道,可有效降低营销成本,使得服装企业的总体成本降低,也使得入行的门槛变低。于是又有更多的服装企业选择了通过网络进行品牌营销,使得企业的竞争者更多。(3)网络营销使用户可更加方便地查阅品牌信息,因此,只要服装企业品牌的形象出现问题,那么该企业的品牌竞争力将无限降低,没有发展前景,使得各服装企业在品牌形象上也进行竞争,力图成为消费者心中该行业最优秀的品牌。
三、结论
随着互联网用户越来越多,许多服装企业开始重视通过网络进行品牌营销和在线交易,服装类产品占据着网络销售的极大份额,由此可见,网络营销渠道对服装企业产生巨大的影响。通过网络营销渠道,一是服装企业的营销范围更广、潜在的消费者更多;二是服装企业打破了时空的限制,使企业不再有传统的地域保护优势,市场竞争更加困难;三是服装企业的营销成本降低,使得入行门槛变低,有更多的服装企业涌入市场,竞争者更多;四是服装企业的信息更加开放,可通过网络有效宣传品牌形象,提高品牌竞争力。
参考文献:
[1]徐敏.电子商务环境下传统服装企业营销渠道冲突管理研究[D].金华:浙江师范大学(硕士学位论文),2012.
[2]孙茜.基于五力模型的中国团购网站品牌竞争力研究[D].大连:大连海事大学(硕士学位论文),2014.
[3]戴伟亚,宁俊.服装网络营销对品牌力影响的实证研究[J].纺织学报,2010(11):135-139.
[4]卢思雨,刘程程,周常兰.信息化对服装企业品牌竞争力的影响[J].中外企业家,2014(1):129-130.
篇8
关键词 绝对伏特加 图像符号 指示符号 象征符号
中图分类号:J04 文献标识码:A DOI:10.16400/ki.kjdks.2016.06.077
Abstract Semiotics, as the subject of the study of the nature of the symbol, is a new field of vision for the analysis of advertising. In this paper, based on the classification of Peirce's semiotic theory, to corporate philosophy, different periods of the brand positioning as a starting point, respectively from the image symbols, indicator, symbol of three point of view to analyze and explore of Peirce's semiotic classification theory in the advertising field.
Key words absolute Vodka; image symbol; indicator; symbol
符号存在于社会的方方面面,人们通过符号了解世界与自身,借助符号功能,完成知识传递、达成相互交往。符号学的相关知识与理论,为众学科的发展提供方法意义的认识工具。皮尔斯作为美国哲学家、逻辑学家、实用主义的创始人,其突出贡献为提出符号理论的“三元组合”、探讨符号理论的分类方法,得出图像性符号、指示性符号和象征性符号,对符号学研究产生重大影响。纵观绝对伏特加不同时期的广告,显著特征便是广告所带来的视觉震撼。酒瓶是其设计师创作的永恒灵感源泉,且永远以不可替代的角色精彩的出现在各个舞台。创意者用它来诠释对事物的看法,且被赋予特定的外延与内涵意义。本文则是以皮尔斯符号学理论为基础,对伏特加广告图形符号进行重点解析。
1 图像符号――产品推介
根据皮尔斯对符号学的划分,图像符号是借助写实或模仿来表征对象,表征物与对象之间必须有某些相同特征。从接受者的角度来探讨,图像符号直接映射人的视觉感官,因而图形应与表达对象之间具有某些相似性,让人观看后即刻便明白,一目了然。
绝对伏特加早期的广告,则是以易读性、识别性强的图像性符号为主。“最初的广告创意来自创意总监Geoff Hayes无意间的一幅画作――绝对伏特加酒瓶头顶光环,象征天使形象,画面下方随手写下简洁的‘绝对・完美’两个词,酒瓶后再加以光晕,以此直观的形象来进行其广告宣传。”①至此,其广告系列的宣传风格便被确定下来――主体形象元素以绝对伏特加酒瓶为中心,且不断推陈出新,最终演变成它的标识性符号,如图1伏特加广告《绝对吸引》所示,主体图形为真实的绝对伏特加酒瓶,广告描绘酒杯以缓慢的速度靠近酒瓶的场景,以此来表述伏特加之绝对吸引的魅力。又如图2《绝对不可能》中,主体图形亦采用绝对伏特加真实酒瓶与蜘蛛网结合,阐述如此美妙的酒怎么可能被冷落到蜘蛛网尘封的地步。通过以上作品的分析不难看出,绝对伏特加在早期的广告创意上多采用图像性符号进行广告诉求,如以“酒瓶”元素作为其创意的着眼点,通过借用图像性符号直观、易读性强的属性特征进行广告宣传与推介,使受众以最快捷、最直观的形象认知。
2 指示符号――品牌形象的塑造
指示符号是通过表征物与对象之间存在的因果关系或邻近性来代表事物,在广告作品阅读时,消费者先识别主体图形,继而借助联想或意向推导其表现对象与广告的关系。“在这个物质极度丰盛、消费者需求多样化的时代,任何产品都不可能为市场上所有的顾客提供所有服务,想要获取市场竞争的胜利只能根据产品的情况选择优势细分市场,进行准确而有力的品牌定位”,②其目的是“借以辨认某个或某群销售者的产品和服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。”③绝对伏特加前期广告大多以实物直观表现为主,随着消费者多样化需求的增长,以图像性符号为主的广告宣传已不能满足其不断变化的审美要求,广告开始逐渐转移方向。如图3《绝对自由》所示,消费者熟悉的绝对伏特加酒瓶消失了,替代它的是中间被人用力拉开的铁栏,铁栏在这里变形为绝对伏特加酒瓶,以此作为酒瓶替代性符号的栏杆对我们并不陌生,它通常是禁锢、束缚、暗无天日的代名词,铁栏外面的世界充满无限精彩和诱惑,借用替代符号与伏特加之间的相似性,表述极具诱惑的优秀本质。又如图4《绝对偶像》广告中,主题画面表现一群正在追赶汽车的狂热“粉丝”,“追星”是娱乐全球化的产物,艺人通常是时尚与潮流的代言人,深受人们的喜爱。海报中蜂拥的人群与汽车刚好构成酒瓶形状,以此来暗喻其是时尚的代表,是“绝对”崇拜的对象,深受人们的喜爱与追捧。
以上作品的分析可以看出,这一时期绝对伏特加广告创意是借用具有一定指示性意义的事物与绝对伏特加酒瓶进行置换,替代物与酒瓶形状相仿是此阶段广告宣传的特点,替代物的选择并不是随意的,它们应该是能体现其某种优秀品牌形象,如杰出、尊贵等。
3 象征符号―企业文化的表达
皮尔斯符号理论中的象征符号是指符号本身与对象之间没有相似或直接联系,可以随意地表征对象,但两者之间需要建立在社会约定的观念下。具体到绝对伏特加广告设计中,设计者将酒瓶引申为通用表现符号,并融合多种艺术形式,用创造性的表达展现产品。在伏特加“绝对城市”系列广告创作中,先提炼城市的代表性符号,再将产品酒瓶形象与城市符号置换与组合,创造出既能突出这些国家建筑、特产、文化等地方特色,又有助于加深受众对产品认同和企业文化表达的视觉符号。如图5绝对伏特加“绝对城市”系列《绝对北京》所示,采用京剧脸谱的典型艺术形式,广告主画面是代表忠勇之士的红色脸谱,广告创作采用勾脸的艺术创作形式,使一个从额头经眼窝再到鼻窝所组成的酒瓶的形状呈现,酒瓶被赋予红色,代表此种酒是人们的忠义之友。又如图6所示《绝对阿姆斯特丹》,广告画面采用欧洲经典标志性建筑――阿姆斯特丹王宫的形象。王宫在人们心目中是尊贵、权利、地位的象征,伏特加广告将王宫建筑与酒瓶进行融合,借阿姆斯特丹王宫在受众心目中的普遍观念,暗喻伏特加品质的优良、卓越和贵族气息。
每一个城市都有属于自己的独特名片,这些名片均以标志性事物表现出来,体现城市的文化特色与精神风貌。绝对伏特加城市主题系列海报,以巧妙的视角、独特的艺术形式将企业文化与城市历史、标志性建筑相契合,且融入伏特加酒瓶,创作出一件件具有深刻内涵的“艺术品”,使消费者在欣赏广告的同时产生亲密感,从而更好的诠释伏特加与人们生活息息相关,促进消费者对企业文化理念的认同感。
4 结语
以皮尔斯符号学理论分析绝对伏特加不同时期广告,更好地理解图像符号、指示符号、象征符号在广告中的价值与意义。总体看来,绝对伏特加众多平面广告,图像符号在广告中发挥产品推广作用;指示符号是建立在消费者对事物认知基础上的品牌宣传、品牌形象建立;象征符号则是企业文化与理念的全新表达。
注释
① 朱晶晶.符号学视角下绝对伏特加广告创意解析[D].优秀硕士论文.中南民族大学:14.
篇9
去年“双11”前夕,马云曾说,他不认为这是一场电商大战,而是一场新营销模式挑战传统营销模式的大战。淘宝连续5年不断刷新的销售额,也有力地证明了这种新营销模式的超强战斗力。
新营销模式也得到政府的肯定。商务部新闻发言人沈丹阳近日在通报2013年1-10月我国商务运行情况的例行会上表示,“双11”显示了我国借助移动互联网扩大营销等四大特征,并有可能成为今后发展趋势。
互联网时代,营销究竟发生了什么样的变革,又有什么样的创新?创新的秘密武器是什么?近日,《财经界》记者采访了国双科技产品及销售高级副总裁李峰,脉搏网创始人、CEO赵乾坤,就此话题进行了专业探讨。
营销与数据
不知从何时起,有过网购经历的人都发现,当自己在淘宝或者京东等网上商城上溜达时,只要点阅过一件物品,以后同类产品就会时时出现在自己浏览的新闻页面上。
这其实就是现在互联网营销中惯用的“到访定位”技术,其背后的支撑则是数据分析。作为互联网营销领域的资深人士,李峰认为,互联网营销必然拥有互联网特征,包括有可追溯可分析的数据。
在李峰看来,营销和数据密不可分、且互为促进。一方面,数据能够更客观精准地反映营销的策略和执行是否正确,并明确量化营销达到的效果,也能分析出在哪些环节存在失误,从而为更好地进行营销提供客观依据和指导,帮助企业进行优化;另一方面,互联网营销的过程中会产生更庞大的、反映用户真实行为、想法的数据,这反过来又促进了数据公司研发更好的技术,更好地理解数据。
但问题是,互联网时代,每一个网站每天都会产生海量的数据和信息。这些数据是否都能对企业的营销产生价值?
李峰指出,海量的数据当然无法应用,必须把它“翻译”或者解读成能用的数据,在国双,这个步骤被称之为“定制化的客户报告体系”。
他强调,在互联网营销中,这一步是不能仿效的。因为,每家企业在不同的阶段、不同的行业,其大数据管理过程中的目的都是不一样的。
模拟企业数据营销路线图,一般分为三步:首先,企业要做的往往不是做报告、采集数据,而是分析自己应该建立一个什么样的KPI(即关键绩效指标)体系,对数据有什么样的要求,对于网络营销有什么样的期待,从而根据需求决定策略;其次要对数据进行全程追踪,最重要的是要对用户进行消费和体验的全过程追踪,进而形成数据和管理数据,把这些数据进行整合,然后再应用到商业智能,让它变得更加有效;最后,形成一个复合的平台体系,以改善用户的体验,变得更加有效,更加亲和。
数据分析一旦转化变现,产生的价值相当惊人。以一家日本汽车品牌为例,短短半年之内就完成了今年全年大概90%的业绩。李峰认为,对这个品牌来说,当时的在线营销最主要的KPI就是在线留资。“通过在线留资,你会发现很多有趣的数据,比如,每100个注册用户当中会有多少个人到店,这些到店的人会有多少人进行了购买。国双也正是通过这些数据对该品牌的营销项目进行了持续的优化。”
热卖的面条机
今年4月23日,九阳在天猫电器城全球首发家电新品——面条机。这款家用全自动面条机只需要3分钟,就能帮主妇省去和面、揉面、擀面等工艺,制作出健康、安全的面条。在天猫首发的三天时间里,面条机共卖出8920台,九阳仓库一度出现断货。更有意思的是,购买此款产品的消费者大多是处于哺乳期的年轻妈妈。
这款面条机为何能热卖,用户定位怎么如此精准,九阳又是通过何种途径找到这些年轻妈妈的?
这其实是一次精心策划的精准营销,赵乾坤和他所在的公司参与了这个项目。“我们当时所做的工作是精准定位,即如何精准投放广告。”
根据产品营销需求,在面条机正式之前,九阳就在新浪微博上开设了一个账号——“宝贝吃起来”。从表面上看,这个账号与九阳没有任何直接的关系,只是以草根博主的身份与80后妈妈讨论育儿问题,譬如,应该怎么样养小孩,小孩不吃饭该怎么办,小孩身体不舒服了怎么办等等问题,同时还拍摄了一堆视频。
“在短短两个月的时间里,这个账号基本上就拥有了一万多真实粉丝,成功地塑造了一个资深育儿专家的形象。而且这些粉丝里面其实大部分都是在家里面带小孩的妈妈,跟帐号之间的互动非常频繁。”
然后就是进行数据分析。“我们先去分析这一万多人在社交媒体上的影响力到底有多大,一个人能影响多少人。同时从地域、年龄等维度做一些加权,进行最终的优化,挑选出有足够影响力、且对这个产品非常信任的50人,让她们免费试用面条机,并要求她们试用后进行晒单。”
结果出人意料。试用当天,这50位试用者每人都发了三条微博,每条微博的转发量和评论都在100条以上,还有大量粉丝留言询问哪里能购买面条机。妈妈达人们告诉粉丝,这款产品两天后将会在天猫首发,并给有购买需求的网友留下九阳面条机在天猫上的首发链接。
至此,九阳都没有通过任何媒体平台进行直接的产品宣传,但营销效果却在三天后集中爆发,在天猫首发的三天时间里竟卖到了8000多台。
即便是一位资深的专业人士,赵乾坤也不得不感叹数据分析、网络营销的神奇力量。在其看来,数据分析能让营销变得更加精准,企业不再为“不知道广告费浪费在哪儿”而苦恼。
但并非所有人都如赵乾坤一样,认识到数据的营销价值。“我接触的一些传统企业里,认为‘我家没有大数据的’大有人在。”
正如九阳一样,在策划面条机营销之前,他们也从来没有收集过任何数据,但面条机热卖的一个重要因素恰恰源于他们以前从没关注到的数据收集和分析。
因此,赵乾坤强调,搜集数据是互联网营销中最不可或缺的重要部分。“比如,产品的设计、产品需要体现某些特性去吸引相关的人群,需要通过数据分析出来;人群营销策略或是价格策略,也要通过搜集对特定人群或产品竞争对手的历史变化策略的数据进行分析,大数据的优势就是将传统的调研扩展到更大更全样本量,更多维度的分析。”搜集到有价值的数据,并加以分析和利用,这样的营销才能更加精准。
完善良性的数据生态
作为一家基于大规模社交数据分析的技术服务公司,脉搏网的核心目标有两个:一是如何帮助企业更好地整合企业内外数据,利用数据分析了解客户和市场需求,去做更有效、精准的营销;另一个则是在利用数据的同时如何去保护用户的隐私,实现以用户需求为主向企业推送的流程,避免传统的广播式的广告模式。
对于数据可能泄露的隐私问题,赵乾坤称之为此领域的“灰色地带”。他说,单一的ID并不会造成安全问题,但如果把一个人在微博上的ID、在豆瓣、在人人,甚至其他的垂直媒体上的ID进行匹配之后,把搜集到的所有数据进行分析,那就有可能还原这个人的所有信息和活动。
“这是非常可怕的事情,我们一直避免涉及到用户隐私的内容,主要通过统计学模型来抽象用户的兴趣和消费能力。”赵乾坤说,但仅靠一两家企业的自律难以规避全行业中可能发生的不法行为。
其实,业界对此早有担忧。微软中国区总裁张亚勤曾在公开场合直言:大数据安全和隐私问题永远无法彻底解决。
但在大数据时代,因担心隐私泄露而试图隐藏一切数据,就如同生活在当下却拒绝使用一切通讯设备一样困难。数据已无处不在。
赵乾坤建议,如果从政府和行业两个方面发力,应该能够建立一个良性的数据生态环境。首先,政府应通过法律法规对该领域的行为进行严格规范,明确哪些能做、哪些不能做;其次,应尽快建立行业安全协会,以协会的方式,对行业内的所有行为进行监督。
李峰也认为,互联网好比一个“大社区”, 一个社区有的监管,网上也应该要有。但监管什么、谁来监管、如何监管,这些都是需要迫切解决的问题。
李峰简介
2009年8月加入国双科技,出任产品及销售副总裁,全面负责公司产品和服务的销售工作。
中国网络广告行业的资深专家,持有中欧国际工商学院EMBA学位和对外经济贸易大学工商管理硕士(MBA)学位。曾于2004-2008年间服务于百度公司,任华东分公司总经理,负责百度华东地区的市场推广和销售工作,带领团队创造了耐克、飞利浦、欧莱雅、阿迪达斯等全球知名品牌与百度深度合作的经典案例。在出任百度大客户部总经理全面负责百度的广告产品规划、广告销售和客户服务期间,带领团队缔造了百度大客户广告业务。加盟百度之前,曾先后担任硅谷动力销售总监和宝龙工业北京地区首席代表。
篇10
功能性饮料是指通过调整饮料中天然营养素的成分和含量比例,以适应某些特殊人群营养需要的饮品,包括营养素饮料、运动饮料和其它特殊用途饮料三类。功能型饮料在国内兴起于非典时期,公众因一场突来疾病恐慌而高度关注自身健康,功能型饮料因此流行起来。随着大众经济水平与生活水平的提升,越来越多的消费者不仅关注喝的味道,更要求喝得健康,功能型饮料正是顺应了这样的消费潮流。
在《2012—2016年中国功能性饮料行业全景调研与投资战略研究咨询报告》中提到,我国的功能性饮品中,营养素强化饮料占25%,运动饮料占55%,其它特殊用途饮料大概占20%。如娃哈哈营养快线等属于营养素强化饮料,大众熟知的第二类运动饮料有激活、脉动、红牛、启力等,而王老吉、加多宝等则属于其他特殊用途饮料。
二、功能性饮料的营销现状
(一)功能性饮料正处于市场壮大发展阶段。
据统计,自90年代以来,中国饮料产量从28.8万吨,已经发展到现在的2300万吨以上。目前我国年人均饮料消费维持在16公斤左右,不足世界平均水平的30%。随着消费者对健康与饮食的愈发关注,功能性饮料已经成为众多消费者的新宠。但与世界发达国家相比,中国功能饮料的人均消费量每年仅为0.5公斤,距离全世界人均7公斤的消费量尚有较大空间,可见中国的功能饮料市场潜力巨大。
(二)功能性饮料竞争进一步加剧。
面对这样具有发展潜力的市场,众多饮料公司,包括一些传统饮料巨头公司都开始登陆功能性饮料市场,抢占这块宝地。现阶段我国市场的功能性饮料主要有来自泰国的红牛、乐百氏的脉动、娃哈哈的激活、百事公司的佳得乐、日本的宝矿力水特、加多宝集团的凉茶加多宝、广药集团的凉茶王老吉,还有2012年4月杭州娃哈哈集团重磅推出的启力等。
从1995年世界功能饮料第一品牌“红牛”来到中国,将功能饮料这个全新概念带进了中国市场,到2004年脉动在国内功能性饮料市场掀起一阵飓风,再到2012年娃哈哈启力强势进军功能性饮料市场,功能性饮料市场正处于突飞猛进、壮大发展的重要阶段,这个行业的竞争进一步加剧。
三、功能性饮料营销策略中存在的主要问题
(一)目标群体相对狭窄。
功能性饮料的目标群体与其他饮料类型饮料相比,目标群体较为狭窄。矿泉水针对的所有大众,果汁饮料、碳酸饮料和茶饮料针对大多数儿童、青年及中年消费者。功能性饮料由于添加某些功能成分,并非任何人都适合饮用,倘若饮用不当更会有相反效果。因而消费者在选取功能性饮料时格外小心,更加注重其成分与功效,只会选择自己所需功能的饮料来饮用,在消费选择时更为谨慎。
(二)产品策略有待改进。
1.产品质量有待提高。一直以来,食品安全问题是消费者关注的重心。毒奶粉事件后,消费者对饮料食品安全健康问题的关注更是达到了前所未有的。对于功能性饮料来说,如果不列明饮料本身所含的营养成分标准,难以让消费者信服。红牛是最早出现在中国市场的功能饮料,其功效被消费者认可,但红牛这样的功能饮料的销路却并不十分好,原因就在于红牛一直遭遇全球范围内的添加可卡因质疑,消费者认为红牛产品中含有不利于健康的成分。尽管有关专家表示红牛饮料不存在质量安全问题,但它属于保健品,并非老少皆宜。2012年上半年,红牛面对各方质疑而不得不下架,销量受到影响。可见,功能性饮料的市场广阔,但前路也有障碍,而提高功能性饮料的产品质量是首要问题。
2.产品类型需要创新。功能性饮料产品同质化严重,一些品牌产品的功能和口味都十分接近。现在市场上功能性饮料宣传的几个重要方面就是抗疲劳、降火清热、补充能量等,对于同样功效的产品,消费者没有忠诚度,往往是方便购买哪种产品就购买了该产品。
3.产品品牌忠诚度低。功能性饮料归根结底仍然属于饮料类产品,而消费者对饮料类产品的品牌忠诚度不高。饮料类产品是消费者日常生活需要的产品,是随处可以买到的产品。消费者可以今天喝王老吉,明天看到便利店卖加多宝,就买加多宝。功能性饮料企业需要树立自己的品牌,创出独一无二的品牌价值,培养忠实消费者。
(三)促销策略因循守旧。
大多数功能性饮料企业都采用传统的促销模式,论文格式主要通过兑奖促销、捆绑销售、打折降价、买赠促销、抽奖促销等方式进行推销。这些方式可以短暂的提高产品销量,但并非长远之计,对企业功能性饮料品牌的树立作用较小,更容易让消费者把这样的功能性饮料与普通饮料概念混为一谈,弱化了功能性饮料的功效和形象。
四、功能性饮料的营销对策
(一)首抓产品安全。
功能性饮料首先吸引消费者的是其价值,也就是产品的实际功效,现代消费者不仅要求喝得健康,更要喝得安全。短暂的功效并非消费者的追求,而伤害了消费者健康的产品最终肯定会被消费者抛弃。功能性饮料的市场准入和品质保证是两大工程。功能性饮料的生产和销售必须有相关核准,要具备一定严格的手续,产品生产必须建立高标准,企业必须有质量管理体系认证、操作规范。饮料企业要加强对消费者引导消费,告诉消费者何时饮用功能性饮料,如何饮用要介绍全面,尤其是对产品中某些物质的含量要有详细的说明,比如咖啡因饮用多少是在正常的范围之内。
(二)创新产品,提高产品知名度,树立品牌。
功能性饮料企业要创新产品,从各个角度、不同的领域,推出相应的产品。比如在抗疲劳方面,可以针对不同性别和年龄层次消费者推出不同的抗疲劳产品,给予学生群体、白领群体不同的抗疲劳饮料。只有独特的产品,才会在市场上站住脚跟,拥有属于自己的忠实顾客群体,建立自己的品牌。
(三)善用新媒体营销传播手段。
功能饮料的主要消费者是学生群体、白领群体等年轻消费者。调研显示,35岁以下人群是功能饮料的主力消费人群,大学以上学历消费者比例从2008年开始有所上升,企事业单位普通员工、管理人员及学生消费群体占较大比例。针对于这样一个年轻的消费群体,饮料企业应该根据消费群体的特征进行有针对性的新媒体营销传播方式。
1.微博营销。微博营销是近年兴起的有效社会化营销方式,是以微博作为营销平台,每一位粉丝都是潜在营销对象,每个企业通过自己的微博向网友传播企业、产品的信息,树立良好的企业形象和产品形象。既然功能饮料已经限定了自身的目标消费群,那么就要有效地针对自己的目标群体进行营销。当今微博上活跃着一大批互联网用户,他们对新鲜事物敢于接受、勇于尝试,追求高品质生活,注重自身健康,同时也是中国互联网上购买力最高的人群。微博群体与功能饮料目标客户群体较为吻合,功能饮料企业可以打破传统传播方式,采用文字、图片、视频等微博营销手段,进行品牌产品曝光、互动营销、在线客服、客户关系管理、舆情监测、危机公关等活动。星巴克曾经成功通过微博APP,用户下载星巴克中国APP,设定起床闹铃,闹铃响起后的一小时内,走进任意一家星巴克门店,就能在购买正价咖啡的同时,享受早餐新品半价的优惠。此举获得巨大成功,功能饮料企业可以充分利用微博宣传产品,树立品牌,获得忠实消费者。
2.微信营销。微信营销是继微博营销之后又一新兴营销方式,功能饮料企业完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。企业可以对微信粉丝分类管理,每天发出不同信息、图片和视频来推广产品、健康小知识,还可以在微信上回答顾客有关如何正确饮用功能饮料等提问,及时的沟通更能让顾客对企业产品建立信任感。一旦这样人性化服务受到顾客欢迎,便会产生病毒式营销效应。功能饮料的消费者追求产品的实际功效,口口相传的口碑效应能给企业带来巨大收益,以较少的广告投入获得较大的回报。在实体店铺销售中,企业通过在店内X架、海报、DM传单等添加二维码并采用会员制或者优惠的方式,鼓励消费者使用手机扫描二维码,参与企业活动。网上店铺“一号店”曾经举办“我画你猜”微信营销活动,即每天通过微信推送一个图画给用户,用户猜中后在微信上回复就可能中奖。功能饮料企业可一改过去“开盖有奖”等促销方式,采用微信来与消费者互动。
3.微电影营销。微电影是完全为企业而定的影视营销。微电影把产品融入故事本身风格中,使消费者在潜移默化中接受企业品牌。2013年春节期间,百事可乐公司的微电影《把乐带回家》就是饮料企业采用微电影进行营销传播的典范。对于功能饮料企业,亦可以制作微电影,把饮料功能、特点、饮用方法、适应人群等信息巧妙融入微电影中。这样不仅能传播产品信息,更能树立品牌形象。