记者年终总结范文

导语：如何才能写好一篇记者年终总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

(一)做好采访工作

作为一名记者，采访和撰写文章就是我的本职工作。在每次采访前，我都通过各种渠道，对采访的对象先进行一个比较详细的了解，做到胸有成竹。采访结束后，我也会尽快将稿件撰写完毕，以求详尽精辟。

在这一年中，我还采访到了××××××*等业内人士。同时还有针对性地采访过××××的普洱茶爱好者，了解了普洱茶在国外的状况，以及各国消费者心中的分量。另外我还接触和采访了不少对普洱茶市场有见解的茶叶爱好者和经营者，以求通过不同的渠道，对普洱茶的各个方面进行了比较深层次的接触和体验，把自己的工作尽量做到完善，取得了比较好的效果。

(二)写作方面的突破

在文章的撰写上，从过去主攻“特别策划”、“人物”、“玩家私房”这一类栏目的基础上，开始接触和撰写“双月综述”、“独家关注”等，在领导的培养下，我接触了更多的写作方法，适应了不同的写作方式，在这方面有了突破。

二、经营方面的突破

为杂志社共同完成了14.8万元的广告额收入，为杂志社创收，也是我在记者工作之余的突破。

三、收获：

首先是开阔了眼界，在杂志社这个平台上，找到了自己适合的定位和角色。

借在*、普洱、*、*等地出差的机会，我真切的体会到记者工作的优点，就是能亲自体验不同地区，不同人群，不同活动带来的不同感受。在学习、了解、报道普洱茶的同时，接触到许多不同的观点和周边的行业，促使自己独立的、全方位的、站在全行业的高度去思索普洱茶的过去和未来，去思索杂志的发展前景。也感受了时展给我们带来的机会和挑战。

其次是锻炼了本领。在不断的采访和写作中，我锻炼并提高了自己的工作能力。在多次独立采访和独立出差的情况下，我也逐步养成严谨思考，独立判断，自我完善，自我协调的能力，对我今后的人生道路起到了至关重要的作用。

篇2

作为一名记者，要有宏观意识，要胸怀大局，了解党和政府工作中的新精神和新要求，善于透过事物现象预见其本质和未来，从而挖掘出有社会价值的新闻题材。而要做到这些，就必须不断提高自已的各项素养。

为了提高政治素质，我要求自已做到：在思想上和政治上与党保持一致，坚持社会主义方向，我认为，记者讲政治最重要最根本的是坚持社会主义方向，还要做到正确宣传党的纲领、路线、方针、政策，加强群众观点，贯彻群众路线，重视政治理论学习。

记者心理素质包括：好奇心理、竞争意识、冒险精神和坚强的意志。这些心理素质是成为一名记者的必备条件。所以，我始终不忘提高自已的心理素质。

作为一名摄像记者，光有较强的政治和心理素质还远远不够，更要有过硬的业务素质。于是，我常常利用工作之余寻找各种与业务有关的资料，如《新闻学理论》、《采访写作的方法与技巧》等专业书籍，并不断对这些材料进行分析研究，取其精华、去其糟粕。还坚持每天认真观看各大电视台的新闻栏目，边学边实践，使自已学到的每一点先进技术都落到实处。

在提高自身素质的同时，我还不断加强自身修养，使自已努力做到：重事实，讲真话，主持正义，坚持真理；报道内容健康，有益社会进步；讲究文德，反对以稿谋私；自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义思想侵蚀；处理好与同事间的关系等。

二、敢于吃苦，勇于实践。

新闻工作是一项实践性很强的工作，缺乏对社会的基本了解的人是没有资格做一名优秀的新闻人的，记者必须深入实际、、深入群众、深入生活。同样一个新闻题材，有的记者拍得有声有色，有的记者却拍的枯燥乏味，根本原因就在于是否真正深入实际、深 入生活、深 入群众。“实践出真知”、“涉浅水者得鱼虾，涉深水者得蛟龙”，就是这个道理，一些影响面大、具有深远历史意义的新闻作品，都 是作者投身于火热的社会生活实践中，积累了丰富的新闻素材，进行了艰苦的调查研究和思考分析才完成的。因此，我要求自已做到“三勤”、“两不怕”，即“脑勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦，不怕累”。对得到的新闻素材去粗取精、去伪存真，直到捕捉到有价值的新闻内容为止。

三、一分耕耘、一分收获。

春天，是我们台管理机制改善的春天，改变了我台以往等新闻、派新闻的被动局面，给所有人创造了一个又一个平等竞争、平等提高的良好机会。今年八月份，我代表镇妇联参加了市妇联、市建设局联合举办的“建设杯学长霞做时代女性”演讲比赛，并取得了第二名的好成绩，为我镇和台里争得了荣誉。同时，也提高了我的心理素质和应变能力。通过学任长霞，我认识到只有树立优良的职业道德和职业精神，才能做一名称职的记者，任长霞精神不仅作为一句口号，更作为一种信念渗透到我的头脑中，所以也是我收获最多的一年。

今年五月，我经过拍摄、收集了大量镜头和资料，精心策划了《我镇非公企业工会工作开展有声有色》的系列报道，为我镇非公企业工作发展提供了翔实的材料，得到了许多企业的好评，也为我镇经济建设起到良好的促进作用。

端午节前夕，台里预计举办一台包粽子比赛以丰富广大人民群众的文化生活。为寻求适当的比赛场地和赞助单位，我曾多次冒着酷暑到华兴酒店联系有关事宜。工夫不负有心人，大赛终于如期在喜庆欢乐的气氛中举行并圆满结束了。这次活动不仅得到了广大群众和华兴酒店全体员工的一致好评，还为台里争取了元专题片制作费，同时也为我台打出了更响亮的好声誉。

篇3

[关键词] 替罗非班；老年；经皮冠脉介入治疗；非ST段抬高型急性冠脉综合征

[中图分类号] R543.3 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2016）01（c）-0142-04

Effect of Tirofiban in the percutaneous coronary intervention of elderly patients with hish-risk non-ST-elevation acute coronary syndrome

CHEN Shijun YU Haoyue LU Hui HU Jiayong

Department of Cardiology， Daping Hospital and the Research Institute of Surgery of the Third Military Medical University， Chongqing 400042， China

[Abstract] Objective To observe the effect of Tirofiban in the percutaneous coronary intervention （PCI） for elderly patients with hish-risk non-ST-elevation acute coronary syndrome （NSTE-ACS）. Methods Three hundred and twenty cases of elderly patients with hish-risk NSTE-ACS receiving PCI in Daping Hospital and the Research Institute of Surgery of the Third Military Medical University from February 2012 to February 2015 were selected and divided into two groups including 162 cases of control group （conventional treatment） and 158 cases of observation group （conventional treatment + Tirofiban）. The TIMI myocardial perfusion grading before and after PCI of the two groups was compared， the clinical efficacy of the two groups was analyzed， the platelet aggregation levels and platelet count of the two groups were measured， the incidence of major adverse cardiovascular event （MACE） was recorded after a follow-up period of 30 d， and the incidence of bleeding complications was observed. Results The TIMI myocardial perfusion grades after PCI were significantly better than the control group （P < 0.05）； the total effective rate of observation group was 93.7%， which was significantly higher than that of control group （87.0%） （P < 0.05）； the platelet aggregation rate after PCI in observation group （0.29±0.09） was also significantly lower than that of control group （0.40±0.10） （P < 0.05）； follow-up for 30 d after PCI， the incidence of MACE in observation group （8.9%） was significantly lower than that of control group （14.2%） （P < 0.05）； while the incidence of bleeding complications between the two groups had no significant differences （P > 0.05）. Conclusion For elderly patients with hish-risk NSTE-ACS， Tirofiban can significantly improve TIMI myocardial perfusion levels， reduce platelet aggregation， improve clinical efficacy and short-term clinical prognosis， without increasing the risk of bleeding， which is worthy of clinical application.

[Key words] Tirofiban； Elderly； Percutaneous coronary intervention； Non-ST-elevation acute coronary syndrome

非ST段抬高型急性冠脉综合征（NSTE-ACS）是临床常见的心血管危重症之一，特别是对于老年高危患者，可快速进展为心肌梗死，导致病死率显著升高[1-2]。尽管经皮冠脉介入治疗（PCI）术已成为治疗NSTE-ACS的有效方法之一，但因其增加血栓脱落和微循环栓塞发生的风险，常需同时给予抗血小板治疗，从而减少PCI术后心血管不良事件（MACE）的发生[3]。对于老年高危NSTE-ACS患者，如何安全有效地抗血小板治疗、提高患者预后水平是临床研究的重点。有研究显示，替罗非班作为血小板糖蛋白Ⅱb/Ⅲa受体拮抗剂，可有效抑制血小板聚集，发挥抗血栓的作用[4-5]，但对于老年高危NSTE-ACS患者介入治疗中的作用尚不明确。本研究通过选择老年高危NSTE-ACS并行PCI治疗的患者作为研究对象，旨在观察替罗非班对其PCI治疗中的效果及近期预后水平。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2012年2月～2015年2月在第三军医大学大坪医院野战外科研究所诊断治疗的320例老年高危NSTE-ACS患者为研究对象。将入选的患者依据PCI术前是否使用替罗非班分为对照组（162例）和观察组（158例）。所有入选患者均满足2007年美国心脏协会的NSTE-ACS诊断标准[6]，其中高危指心肌梗死溶栓试验危险评分≥4分。排除标准：急性ST段抬高型心肌梗死；PCI禁忌证；严重肝肾功能不全；入院前2周使用Ⅱb/Ⅲa受体拮抗剂的患者或对替罗非班过敏的患者。两组患者临床基线水平比较，差异无统计学意义（P > 0.05），具有可比性，见表1。所有入选患者均签署知情同意书，本研究方案获得了医院伦理委员会的批准。

1.2 方法

患者PCI术前均给予口服氯吡格雷（赛诺菲制药有限公司，国药准字H20056410）300 mg及阿司匹林（拜耳医药有限公司，国药准字J20080078）300 mg负荷剂量，次日改为阿司匹林100 mg，1次/d，氯吡格雷75 mg，1次/d。观察组患者PCI术前30～60 min同时给予替罗非班（武汉远大制药有限公司，国药准字H20041165）治疗，按0.4 μg/（kg・min）在30 min内静脉注射，然后以0.1 μg/（kg・min）持续静脉泵入至术后36 h。术中均运用普通肝素抗凝（50 U/kg），若手术超过1 h，追加肝素1000 U。术后所有患者给予抗心肌缺血治疗（硝酸酯类、血管紧张素抑制剂及β-受体阻滞剂等药物）、调脂及稳定斑块治疗（他汀类降脂药物）。

1.3 观察指标及疗效判定标准

采用心肌梗死溶栓试验（TIMI）心肌灌注分级评价PCI手术前后心肌微循环的灌注情况[7]。TIMI心肌灌注分级如下：0级，无灌注；1级，造影剂通过仅伴微量灌注；2级，部分灌注；3级，完全灌注。检测两组血小板计数和血小板聚集率，采用比浊法以ADP为血小板聚集诱导剂测量最大血小板聚集率。观察出血并发症发生情况，出血程度分为3级，包括重度出血、少量出血和轻微出血[8]。重度出血：颅内出血或血红蛋白较治疗前下降>50 g/L；少量出血：有明确的出血部位，其血红蛋白下降>30 g/L，或未发现明显的出血部位，其血红蛋白下降>40 g/L；轻微出血：观察到牙龈出血、鼻黏膜出血及肉眼血尿等。临床疗效的判定，包括显效、有效和无效[9]。显效：患者心绞痛发作次数较治疗前减少80%以上，同时心电图ST段及T波恢复正常；有效：患者心绞痛发作次数较治疗前减少50%～80%，心电图显示ST段下降；无效：患者心绞痛发作次数无明显减少，同时心电图无明显变化。总有效=显效+有效。记录患者入院期间及随访30 d内MACE发生率，包括急性心肌梗死、心源性猝死及顽固性心绞痛等。

1.4 统计学方法

采用SPSS 17.0统计软件进行统计分析，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，组间比较采用t检验；等级资料比较采用Wilcoxon秩和检验，计数资料比较采用χ2检验，以P < 0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组PCI手术前后TIMI心肌灌注分级比较

两组患者行PCI治疗前TIMI心肌灌注分级比较，差异无统计学意义（P > 0.05）；两组患者行PCI治疗后TIMI血流1级、0级比较，差异无统计学意义（P > 0.05），而观察组TIMI血流3级比率明显高于对照组，TIMI血流2级比率低于对照组，差异有统计学意义（P < 0.05）。见表2。

2.2 两组临床疗效比较

经过相应的治疗后，对照组显效108例，有效33例，无效21例，总有效率为87.0%。观察组显效117例，有效31例，无效10例，总有效率为93.7%，观察组患者总有效率显著高于对照组，差异有统计学意义（P < 0.05）。

2.3 两组PCI手术前后血小板计数及血小板聚集率比较

两组患者PCI手术前后血小板计数比较差异无统计学意义（P > 0.05）。PCI术前两组血小板聚集率比较，差异无统计学意义（P > 0.05），但PCI术后两组血小板聚集率均明显降低，且观察组血小板聚集率较对照组降低更明显（P < 0.05）。见表3。

表3 两组PCI手术前后血小板计数及血小板聚集率比较（x±s）

2.4 两组心血管不良事件发生率比较

术后随访30 d内，观察组急性心肌梗死、心源性死亡及顽固性心绞痛等MACE发生率均明显低于对照组，差异均有统计学意义（P < 0.05）。见表4。

表4 两组患者心血管不良事件发生率比较[n（%）]

2.5 两组出血情况比较

两组患者均无重度出血发生，主要表现为牙龈、皮肤黏膜出血及肉眼血尿等。对照组发生少量及轻微出血10例，发生率为6.2%；观察组发生少量及轻微出血11例，发生率为6.9%。两组出血情况比较，差异无统计学意义（P > 0.05）。

3 讨论

随着社会老年化进程的加快，老年高危NSTE-ACS的发生率呈逐年升高的趋势，严重危害公众的健康。PCI是目前临床治疗NSTE-ACS的重要手段之一，其可显著减少NSTE-ACS患者MACE的发生率，提高患者临床预后，改善其生活质量[10]。老年高危NSTE-ACS患者冠脉病变往往较为严重，术中无复流、术后支架内血栓形成的概率明显增加，严重影响患者的预后[11-12]。有研究显示，老年高危NSTE-ACS行PCI术较中危及低危患者血栓形成及中期死亡风险明显升高[13-14]，因此，对于老年高危NSTE-ACS患者充分抗血小板治疗是减少PCI术后血栓形成及提高预后水平的关键。

替罗非班作为一种低分子量的血小板糖蛋白Ⅱb/Ⅲa受体拮抗剂，能够阻止纤维蛋白原与血小板GPⅡb/Ⅲa受体结合，进而阻断血小板的交联及聚集，从而抑制血栓的形成[15]。有研究显示，替罗非班可显著改善急性心肌梗死患者梗死区冠脉TIMI血流，从而改善心肌微循环，提高患者临床预后[16-17]，其对老年高危NSTE-ACS患者PCI治疗中的作用，目前研究尚未完全阐明。本研究首先对替罗非班在老年高危NSTE-ACS患者PCI术后的TIMI心肌灌注水平及近期临床疗效进行了观察，结果显示PCI术后观察组心肌灌注水平明显优于对照组，同时经过相应治疗后，观察组患者总有效率显著高于对照组。研究显示，患者血小板聚集率水平的高低可有效反映血栓形成的风险，其血小板聚集率越高，血栓越易形成[18-20]。本研究显示，替罗非班可有效降低老年高危NSTE-ACS患者血小板聚集率，这可能是联合替罗非班治疗能更显著地提高老年高危NSTE-ACS患者PCI术后血流改善的原因之一。目前，对于NSTE-ACS患者预后水平的评估，临床普遍采用MACE事件的发生率来进行观察，其发生率越高，表明临床预后水平越差[21-22]。本研究对两组患者PCI术后随访30 d，观察近期临床预后水平，结果显示观察组MACE事件发生率显著低于对照组。本研究对老年高危NSTE-ACS患者PCI术后的临床预后观察时间较短，仅对近期（30 d）临床预后水平做了相应评价，下一步需进一步跟踪随访，观察替罗非班对老年高危NSTE-ACS患者PCI术后的远期临床预后水平的影响。

综上所述，对于老年高危NSTE-ACS患者，早期联合替罗非班治疗，可有效降低PCI术后血小板聚集率，提高临床疗效，改善近期临床预后水平，值得临床运用推广。鉴于本研究样本量偏小，随访时间较短，还有待于多中心大规模的随机临床试验予以进一步证实。

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篇4

2011年是学校发展历史上不平凡的一年：建校五十周年庆典、首次较大规模扩大招生、再次冲击硕士学位授予单位、中层干部换届、科级干部聘任宣传部紧紧围绕学校的中心工作，以学习和实践科学发展观为中心，以建校50周年庆典系列活动为重点，积极发挥校内各种宣传媒体的作用，努力拓展对外宣传，为促进学校全面、协调、可持续发展提供有力的理论指导、精神动力和舆论支持。

一、精心策划周密组织，圆满完成校庆宣传

（一）组织完成校庆网站的设计、维护和更新工作。校庆网站于5月23日正式开通，截至目前，共登载各类信息115条，点击率超过5万人次。

（二）建立校庆vi系统。完成校庆标识、校歌、校庆宣传画的征集、审定、制作、使用等工作。

（三）完成校庆宣传专题片dvd的拍摄、制作及包装任务，并将其刻录了中文版5000盒、英文版500盒。该宣传片采用现代媒体手段，回顾了建校50年的光辉历程，较全面地展示了学校教学、科研、育人的巨大成就和学子校友的风采，获得广大师生和校友的好评。

（四）编辑出版《佛山科学技术学院50周年画册》（珍藏版）。完成了画册的整体策划、画面挑选、文字说明、整体风格设计、封面设计、英文翻译等各个环节，共出版画册5000本，被誉为建校以来页码最多、图片最翔实、整体设计最精美、印刷质量最好的画册。

（五）编辑出版《50周年校庆简报》3期。

（六）主办校庆文化周活动。举行“大行德广·伴你成长”暨佛科院50周年校庆大型音乐会一场。主办“岭南木棉火样红”校庆文艺晚会一场。为办校庆文艺晚会，宣传部先后到11次到各校区、各学院审查、遴选节目，3次赴三水荷花世界磋商外请节目事宜，多次组织演出单位进行连排、彩排，最后确定17个节目参演。为节省经费，充分利用社会资源，宣传部与多家知名企业商谈赞助校庆活动，得到了广东省六建集团有限公司、中国农行银行佛山市分行、佛山市三水荷花世界有限公司的大力支持，解决了宣传经费紧张的问题。晚会现场挤满了热情的观众，精彩的节目引起阵阵掌声，欢庆的气氛将校庆活动推向了。

（七）营造祥和、喜庆、热烈、欢快的校庆氛围。

（八）利用媒体进行宣传。

二、深入开展理论学习，坚持正确舆论导向

（一）协助学校党委在全校开展“继续解放思想，坚持改革开放，争当实践科学发展观的排头兵”学习讨论活动。起草了《关于我校开展“继续解放思想，坚持改革开放，争当实践科学发展观的排头兵”学习讨论活动的通知》，对学校的解放思想学习讨论活动进行部署安排。认真撰写每个阶段的工作总结，剖析制约学校发展的思想观念和体制机制，努力探索促进科学发展的新思路、新途径、新举措。

（二）承担学校党委中心组学习的文秘工作，积极协助学校党委中心组开展理论学习。指定专人负责资料准备、学习记录、学习情况及时上报和其它服务工作，保障了中心组理论学习的顺利开展。至今为止，党委中心组2011年共开展了6期专题学习。

（三）认真组织、实施全校教职工的思想政治教育工作。

2、组织动员教职工参加全国法制宣传公益征集、广东省“改革开放与我的生活” 征文、佛山市的“继续解放思想，进一步推动我市组织工作” 征文、征集广东纪念改革开放30周年理论研讨会论文。

3、组织观看“汶川地震情牵佛山”大型摄影巡展、向抗震救灾英雄教师学习活动等。

（四）与有关部门密切配合，加强对青年大学生的思想政治教育工作。

1、认真组织实施每月一次“主题班会”，一次“党团活动”，一次“影视教育”、一次“形势教育”的“四个一工程”。

（五）完成教职工的中国特色社会主义理论体系研究课题立项工作。

（六）以高度负责的精神，协助上级有关部门和学校党委做好维稳工作。

三、积极发挥媒体作用，努力拓展对外宣传

（一）做好重大节庆日和学校重大活动悬挂标语、横幅等环境布置工作，展现校园文化的独特魅力和育人效果。一年来，共制作并悬挂横幅200多条，欢迎牌100多个，此外还有充气拱门、空飘气球、彩旗、大型喷画、海报等。

（二）加强校园宣传环境管理，严格执行《校园宣传品张贴悬挂的管理规定》，做好校园宣传环境的检查、监督工作，美化校园文化环境和提高校园文化品味。

（三）充分发挥宣传橱窗在宣传阵地中的重要作用，在重大节日和重要活动前制作相关专题橱窗。今年已制作庆祝“五一”的专题宣传图片、庆祝建党87周年专题图片、50周年校庆专栏、50周年校庆活动集锦等四期宣传橱窗。

（四）做好学校重大活动的摄影、摄像工作，收集和保管好影像资料，为学校的各项重大活动留下珍贵的影像资料，并及时以简讯形式作宣传报道。

（五）加强学校广播台的建设和管理，提高广播台工作人员的综合素质。在上半年，完成了对各校区广播台的检查及检修，并指导广播台学生干部进行换届选举，对新任学生干部进行培训。

（六）以50周年校庆活动为契机，加强与省、市新闻媒体的联系，努力提高学校知名度，创造良好的社会舆论氛围。

四、紧扣学校中心工作，加大校报深度报道

（一）围绕学校的中心工作，做专题报道。为增加校报的可读性、贴近性，编辑部在校报的报道内容方面，进行整体策划，以学校的中心工作为基点，当下发生的新闻为突破口，深挖新闻背后的新闻，多角度、全方位的报道事件，如本报在短短的两个月，4期报纸中开设了七个专题报道：50周年校庆专栏、记忆、创业成人、30年如歌的岁月、改革开放30年思想大解放、80后与90后、超越梦想——我的奥运等。

（二）抓校报学生记者队伍建设。学生记者是校报重要的采写骨干，编辑部利用周一下午，学生课时不多的时段，对学生记者进行新闻采访与写作技巧的培训。并针对不同个性的学生，安排适合的采访任务，尽量让学生多跑多写，使他们在校报这一平台上发挥最大潜能，得到最好的锻炼。

五、工作中的突出矛盾、存在问题和主要差距

（一）人员配备不齐，宣传报道难免不到位。

（二）经费紧张，对外宣传捉襟见肘。

（三）宣传工具缺乏，有些工作力不从心

篇5

我叫xxx，现任xxx工会干事。由于本人能力低下，水平有限，上学大学学的是水利水电规化专业，因此不能胜任目前的xxx工会干事工作，特提出辞职。

长久以来我一直以大学生自居，以为这份工作是凭我本人的兢兢业业，认真负责的工作得来的，没想到通过这次工资调整，我才认清自己，在领导们的眼里，把我当成了个残废，当成了个累赘，当成了个负担。我觉得领导们看错了我，我有手有脚，有脑子，我能自食其力。我所在乎的不是多涨的那几个钱，而是我认为这是对我人格上的侮辱。

零六年从xx水利高等专科学校（当年被黑大合并）毕业后，报社的记者了解到了我的情况，把它刊登在了xx晚报上了。不久以后，区里的几位我不认识的领导，来我家了解情况，他们问我愿意从事什么工作，我无心地回答，想到基层去，把所学的理论知识同实际工作结合起来。

说实话，我并没想留在xxx，我认为xxx的各方面条件都不利于个人发展，况且好男儿志在四方，大城市里充满了机遇和挑战。后来考虑到父母年龄一年比一年大了，身边需要人照顾，更重要的是，我感受到了家乡的闭塞和落后，我想要为家乡的发展和进步进一点自己的绵薄之力。最终，我决定牺牲自己，留在xxx安心工作。

两个多月以后，我被安排到了xxx工会工作。五年来，除第一年职代会材料是在xxx指导下编辑整理的，其它各年都是我独立编辑整理的。并且区工会下达的任务及工会主席安排的工作我也按时的完成了。偶而队长和支部书记及其他同事安排的工作我也积极认真的做了。每年清理防火线，我都分到了任务，并且都按时完成了。冬季清理道上积雪，我也都按时参加。单位没有工会干事的时间安排，我给自己制定了一个。每天早八点上班，晚五点下班，上午工作，下午学习。每周一打扫办公室。并且我都一一照做了。我认为自己没需要领导的特殊照顾，我无愧于每月七百元的工资。（以上情况是否属实，可以和相关人员核实。）

听说唐朝时有个骆宾王，xxx人才济济，我自然微不足道，算不了什么，领导的安排也自然有领导的道理。我今年已经三十三岁了，我把最宝贵的五年时光给了xxx，但我无怨无悔。三十三岁出去闯荡有些老了，在家久了也与日新月异的外面世界有些脱节了。但我家里还有块地，夏天我就种种地，卖卖菜，冬天就在网上发贴各单位年终总结，寒假作业，不求小康，但求温饱，我想问题不大。古时候，孙膑能指挥千军万马，司马迁能写史记，荷马能写史诗，罗斯佛能当美国总统，从今以后，我以这样的人为榜样，我相信过我平淡的不拖累任何人的生活也一样能活得很精彩。既然如此，我就主动提出辞职，让领导安排更合格，更有能力，更优秀的人。让我主动的为领导分忧，为区里卸上我个包袱，为构建和谐新林区最后再贡献一点微不足道的力量。

最后，祝领导过个祥和幸福的新年。

篇6

新闻策划是新闻媒体根据党的路线、方针和政策，以人民群众的根本利益为出发点，站在全局的高度，选择全新的角度，对新闻前瞻性的谋划和指导，确保新闻报道选材精、角度新、立意好、挖掘深，从而更好地引导社会舆论，更好地为党和人民鼓与呼。

新闻策划的作用

新闻的深度和广度得到极大开掘。策划，是建立在提前介入、精心准备基础之上的，可以集中众多编辑记者的智慧，站在宏观的高度，从不同角度去观察、分析、判断新发现的新闻素材，理出清晰的采访思路，选准最佳的采访切入点，提炼深刻的主题，使新闻报道更具典型性、广泛性和普遍性。

1995年，一个名叫杨红伟的高考学生来到新乡电视台，反映他的高考成绩高出重点大学分数线30多分，却因相貌丑陋而被大学拒之门外。接待他的记者觉得这个题目不是市级电视台所能做的，想放弃这个选题。但笔者却敏锐地发现这个看似简单的求学难题，却蕴藏着我国高考制度到底是“选才还是选美”这一重大主题。笔者一方面派记者对事态的发展跟踪采访，一方面和中央电视台取得联系。经过反复推敲，精心策划，我们最终以《相貌丑能否上大学》为题，在中央电视台《新闻30分》连续报道了此事。此报道在全国引起强烈反响，不仅圆了杨红伟的大学梦，还在全国掀起了为残疾貌丑考生维权的热潮。此节目还荣获了河南省好新闻二等奖。

策划成功的新闻，是推动经济发展的一支奇兵。我们有太多的新闻报道，因为缺乏成功的策划，没能挖掘出蕴藏在新闻事实背后的价值和内涵，报道流于形式，从而成为很难给人留下深刻印象的“表扬信”、“批评信”，或者“年终总结”。事实上，如果插上策划的翅膀，新闻本身也是生产力。

随着改革开放的日益深化，我国的经济领域正在经历着前所未有的变革。中央关于促进中西部崛起重大战略的实施，以落实科学发展观为指导的经济增长方式的深刻变化，沿海地区产业梯度转移深度和广度的不断扩大……这些变化，为中西部企业的可持续发展提供了新的发展机遇。作为新闻工作者，如果能站在发展的前沿去深刻领悟中央的经济政策，认真策划经济报道，紧紧抓住经济发展和新闻导向的结合点，从宏观和微观的角度去采写经济报道，其报道往往会成为推动经济发展的一支奇兵。

新乡市过去是河南省的建材基地，大大小小几百家水泥厂，不仅给新乡带来了严重的污染，还严重影响了新乡的投资环境，此事引起了新乡市政府的高度重视。在这个背景下，新乡电视合新乡市环保局，多次策划对违规水泥厂、碎石场进行全方位、立体化、多层次的批评报道，最后促使各县市区政府痛下决心，关闭了78家水泥企业和175家碎石企业。环境的大幅度改善，为新乡成为“外商眼中河南最佳投资城市”称号奠定了坚实的基础。2006年，新乡招商引资工作取得了历史性突破，全市新批外商投资企业53家，总投资近5亿美元，位居全省前列。新乡的经济，有了脱胎换骨的发展。

策划成功的新闻，是帮扶弱势群体的一支尖兵。下岗职工就业难、特困家庭看病难、贫困大学生上学难、农民工子女就学难等社会热点、难点，一直是影响社会和谐发展的难题，而这些问题又大量以新闻线索的形式被反映到新闻单位。近几年来，新乡电视台就探索出一条策划先行、新闻联动、社会化运作筹集资金的新闻扶贫之路。

2007年，新乡电视台就成功策划了《用爱温暖生命》、《希望与你同行》、《手拉手》等新闻扶贫活动。通过精心策划，周密采访，编辑记者把特困群众、贫困大学生以及农民工子女的生活原生态拍摄得淋漓尽致，然后安排在各个频道、多个栏目中播出，社会反应十分强烈，在观众中引发起扶贫的热潮。与此同时，新乡电视台又派编辑记者走进企业、走进医院，以新闻策划的方式引导企业和医院积极参与扶贫活动，这样既可以募集更多的资金，也可以树立企业、医院的良好形象，相关单位参与的积极性都很高。由于策划到位，几次新闻扶贫活动都取得了很好的效果，共募集资金200多万元，帮助200多位贫困学生圆了求学梦，帮助50多位贫困病人解决了看病难的问题。

新闻策划须避免的误区

谨防“闭门造车”。策划先于新闻，它离不开想象和推理，但这种想象和推理必须遵循新闻真实性的原则，不能为了增强策划效果而凭空想象，闭门造车。这样做的话，还会闹出亩产几十万斤的新闻笑话。

谨防新闻“策划秀”。策划也要牢记“三贴近”原则，不能为了追求轰动效应，或者为了媒体乃至个人的利益而放弃原则，移花接木，制造新闻。

谨防新闻功利化。如今，基层单位的同志特别害怕某些媒体的所谓“策划”，究其原因，都离不开一个“钱”字。有的记者打着为基层单位策划正面报道的幌子，实质上是索取钱财；有的记者提前“策划”对基层单位进行曝光，然后又暗示出钱可以不曝光而索取钱财。这些行为，严重损害了新闻工作者的形象，必须严加制止。

新闻策划的要点

新闻策划要“站得高”。要想做好新闻策划，我们一定要认真学习。领悟中央的政策和精神，认真分析发生在身边的新闻事件，把中央的“大政策”和身边的“小事件”巧妙地结合起来，以小见大。只有这样，地方媒体才有可能采制出精品来。

新闻策划要“看得远”。领先一步，抢占先机，是新闻策划成功的关键。我们要想做到这一点，就必须要有前瞻性，正所谓“看得远”。

策划要有前瞻性。记者必须要有高度的政治敏感和新闻敏感，要准确把握社会的热点、难点，要密切联系群众，全天候、多渠道地获取各种信息，透过现象看本质。在此基础上，我们就可以用超前的思维、独特的创意，策划出“出奇制胜”的新闻来。

新闻策划要“跟得上”。新闻策划一个重要的理念就是“与时俱进、不断创新”，要摒弃一切与时展相悖的旧观念、旧理论、旧做法，发现新时代不断涌现出的新事物、新规律、新属性。通过策划，我们的新闻报道要紧紧跟上时展的步伐。

综上所述，我们不难看出，在当今新闻媒体由“卖方市场”转为“买方市场”的今天，策划确实是新闻制胜的法宝。

篇7

近日，以“梦想，从这里飞翔……”为主题的“2011北京现代班年终总结会”在广东东莞召开。中国汽车工程学会汽车应用与服务分会理事长张宏庆、北京现代汽车有限公司售后服务室室长孙宏宇、售后支援部售后培训科科长陆珣与20所“北京现代班”合作院校的领导共同出席了此次大会。在总结会上，北京现代汽车有限公司的代表总结了2011年“北京现代班”的工作成果，并对2011年度优秀合作院校及个人进行了表彰。针对未来的合作，校企双方代表还在总结会其间研讨了2012年进一步深化双方合作的具体方案，制定了培训认证计划。本刊记者在本次总结会会后，就“北京现代班”校企合作项目对北京现代汽车有限公司售后服务室室长孙宏宇进行了专访。

北京现代汽车有限公司售后服务室成立于2011年，它将配合公司“畅沟通、稳节奏、抓系统、入主流”的2012年战略方针。这个战略方针中所指的抓系统，实际上就是对售后服务体系提出来的，北京现代的服务体系建设要进一步加大各方面的投入，体系建设里包括了客户关系管理体系、售后服务体系、流程体系以及客户满意度体系等各个方面。其中客户满意度体系建设对于销售本部来讲也是一项非常重要的工程，满意度体系建设里面有很多事情需要售后服务室去做。

当然，北京现代提出的狠抓服务，不仅仅局限于2012年，这将是一个长期不断的过程，而且要从几个方面着手：一是提升服务流程标准，即将重新审阅过去所有的有关服务流程标准的文件，并对这些文件的内容重新进行扩充，把服务标准提高；二是进行旧店面改造，即对早期设立的规模相对较小、场地设施不足的4S店进行改造，改造数量在300家左右；三是扩建客户服务中心，即投入巨资，对北京现代呼叫中心的坐席数从80个扩充到130个左右；四是整改客户投诉的处理流程，北京现代预计于2012年的第二季度开始推出全新的流程，这将带动整个公司内部的管理提升。

此外，北京现代在2012年还要研究两件重要的事情：一是快修，二是预约服务。当然这些都需要4S店店内的运转流程进行很大规模的改动才可以得到实现。

2011年，北京现代在原有400家4S店的基础上，又增加了200家，2012年底前，北京现代的4S店将达到700家，加上二级店和卫星店，每家店面都需要30～40名维修技术技术人员，因此，北京现代的售后服务体系对于服务专业人才的需求是非常庞大的。而国内汽车行业发展迅速，尤其是特约经销商、4S店层面的技术人才极度缺乏，尤其是真正维修能力强、技术水平高的人才更是十分匮乏。北京现代在自身人才培养方面起步比其他品牌相对晚了一些，而且也没有更多的人力、物力和资金用来每天都组织各类技能培训。因此，北京现代选择校企合作的方式，让自身售后服务体系快速补充各类人才。

这样，校企合作的培训方式让学员在毕业前至少取得初级的职业资格认证，到店后只需很短的时间就可以得到很大的提高。而且，校企合作也是对整车厂商的一种形象宣传，“北京现代班”的学员在学校学习过程当中，就对北京现代有了充分的认识，培养了品牌忠诚度。另外，校企合作也是整车厂商社会责任的一种体现。

2008年，在中国汽车工程学会汽车应用与服务分会的牵头下，经过精心的准备，北京现代于2008年10月正式推出“北京现代班”项目，并迅速得到了很多院校积极反馈。在北京现代与中国汽车工程学会汽车应用与服务分会的努力合作下，2010年成功签约了第一批(10个)“北京现代班”，签约过后，合作院校进行设备的采购和现场的布置，以及前期招生的准备工作。2009年9月又增加了第二批(10个)“北京现代班”。北京现代在此期间组织所有的合作院校、北京现代自己的培训讲师以及行业内资深的专家，共同开发“北京现代班”的培训教材。所有合作院校在整个项目中所有的培训教材和大纲都是统一的，保证了教学模式和结果的一致性。

职教院校想要申请加入“北京现代班”，需要符合一定的条件。北京现代首先要考虑申请加入院校所在地附近北京现代经销商网络的分布情况；其次，还会根据申请加入院校的软、硬件条件，分析申请院校在办学理念上，能否与北京现代自己的体系相吻合。“北京现代班”的硬件条件是：能不能提供一块单独的实训场所；能不能按照我们提出的要求采购相关的教学设备；能不能配有专职的授课教师。

篇8

本刊记者：分行在全国建行系统内虽然是个规模较小的一级分行，但目前在却是当地发展最快、效益最好的银行。请问颜行长，您认为这些年来支撑分行快速发展的关键因素是什么？

颜克忠：提起，人们往往与高寒缺氧、气候恶劣、闭塞落后等联系起来；提起建行分行，人们想到的是规模最小、人员最少、条件最差、环境最恶劣的一个一级分行，即使如此，分行也伴随着全国建设银行的蓬勃发展，创造了自己的辉煌，一度被誉为“小也是美丽的”一级分行。我觉得，这些年是改革、创新、服务支撑了建行的快速发展。

建行分行2005的年终总结报告上有这么一组数字：全行全口径存款金额为131.32亿元，占全区商业银行存款总额的30.9％，比年初增加31.85亿元，增长32.02％，比“九五”末增加101.35亿元。各类贷款余额60.46亿元，占全区商业银行贷款总额的35％，比年初增加8.71亿元，增长16.83％，比“九五”末增加44.32亿元，增长2.74倍。全行五级分类的不良贷款余额2.77亿元。比年初下降1651万元，不良率4.59％，比年初下降了31.09个百分点，比“九五”末下降了19.52％。

这是一组闪光的数字，但这组数字背后却是几代建行人艰苦创业的一个个动人故事。

在我就任之初，我曾向全行员工许下了三个诺言：那就是提高员工收入，改善办公条件，解决员工后顾之忧。这在我四年任期里全部实现了。因为员工的收入早已提高了，位于西郊1.6万平方米的办公大楼即将竣工，在成都市中心红星路上修建的职工住宅楼业已进入收尾阶段。但当初许诺言时我是有条件的，那就是打破现行机制，实施改革开放。

虽然地处中国西部最不发达地区，但是改革进程却是和全国同步的。

我们在推行人事与激励约束机制改革的过程中，重点在干部任用方式和培养途径上花大力气，下大功夫，特别是在促进领导干部能上能下、员工能进能出、收入能增能减、不拘一格选人才、建立动态的用人机制等方面进行了大胆的探索和有益的尝试。在推行激励约束机制改革的过程中，让员工们切实体会到“基本工资保吃饭、绩效工资比实干、奖励工资看贡献”，真正体现多劳多得、少劳少得和不劳不得的分配原则，从而改变工作中“干与不干一个样，干多干少一个样，干好干坏一个样”的弊端。在推行机构改革的过程中，遵循精简、高效、统一原则和“小机关、大一线”的思想，突出了业务经营机构的主导作用，提高办事效率，向集约经营要效益，以高效管理促发展，真正实现人力资源的优化配置，做到真正意义上的人岗相宜、人尽其才、人尽其用，从而确保了各项业务指标在机构改革顺利推进的情况下稳中有升。

事实证明，分行“稳妥推进各项改革”的做法是积极的，也是卓有成效的，在各项改革推出之时，全行员工在思想上早已有了充分的准备，由此而将改革的震荡成本降到了最小。几年来，各项改革促进了分行各项业务更加稳健地发展，提升了全行的核心竞争力，各项业务均呈现出良好的发展态势。

今年初，我们力推车改，只保留了10辆用于接待服务的公务用车，其余车辆全部拍卖，大大节省了全行交通费用。

创新是民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力，是人类社会进步和经济发展的源泉。具体到建行来讲，创新是我们应对挑战、实现自身健康发展的力量之源，也是提高自身核心竞争能力，满足市场和客户需求的重要手段。建行地处经济基础薄弱、政治灵敏度高、自然条件差、信息闭塞、交通不便的青藏高原，由于经济上的落后，也带来了思想观念的陈旧。在，创新不容易被理解，执行是很困难的。比如刚开始发行龙卡时，建行各储蓄柜台前取现金的人山人海，人们不习惯使用信用卡储蓄和消费，一定要看到实物钞票才放心。仅仅是讲解龙卡使用常识，宣传信用卡这个现财工具，我们就用了很长时间。

作为分行的首席客户经理，为客户服务，实现他们的愿望，建行人所做的不仅仅是业务上的事，还包括生活上以及其他方面。我们行独家经营建设青藏铁路段各局的金融业务，如果说送款到铁路建设现场或者帮助客户投资理财是我们份内的事，那其他方面的服务却是为了我们与客户更好地合作。比如有客户的领导或亲人从内地来，我行服务部的人员会在宾馆房间内摆上一束鲜花，放上几盒抗高原反应药品。急客户之所急，满足他们的愿望是我们的服务宗旨，我们的员工就曾穿着铁路建设者的工作服，在铁路开工仪式上，为某局摆出一个方阵。这些让客户觉得我们不仅是业务关系，更是他们的朋友和亲人。

本刊记者：有了坚实的基础，还必须要有正确的方向，才能保证各项工作的顺利开展。颜行长，您是如何考虑行未来发展的？

颜克忠：战略目标指导前进方向，没有目标的企业是没有前途的，现在建行的明确定位是企业，企业就要面对市场、面对竞争。建行的战略目标是：“为客户实现愿望，为企业创造价值，为员工实现理想，把建行办成‘小而优’的现代股份制商业银行”。具体来说，就是建行要提供卓越的产品和服务，打造一流的企业形象；要在人均存贷款、人均创利等方面达到全行系统的中等偏上水平，在西部地区分行中要走在前列；要成为银行业中管理规范、风险防范严密、服务好、效益高、质量优的股份制商业银行，不求最大，但求更好。

本刊记者：颜行长，请您结合分行的实际谈谈，如何理解战略目标中提到的“小而优”？

颜克忠：“小而优”成为建行战略目标的精粹，如何理解“小而优”，我是这样看的：经济规模小，金融资源匮乏，截至2005年底，全区本外币存款余额422亿元，贷款余额173亿元，仅相当于内地一个中等城市，这就从根本上限制了建行的发展规模；因此，建行要做的不是一味去求大求强，而是要在有限的规模上做精做细，勤耕耘，深挖掘；建行这样做了，而且效果很好，到2005年底，我们实现中间业务收入1110万元，实现经济增加值4081万元，实现经营利润16421万元，人均创利21万元。目前，已经成为了区内最优的商业银行。

本刊记者：目前，其他几家国有商业银行也进一步加快了改革发展的步伐，未来的市场竞争将会更加激烈。请问颜行长，分行有哪些具体措施来保证战略目标的顺利实现？

颜克忠：发展是最终目标。展望未来，2006年是建设银行公开上市的第一年，也是“十一五”规划的开局之年，作为上市公司，建行分行面临着新的任务、新的挑战。目前，中国银行已经完成了股份制改革，农业银行也进一步加快了改革发展的步伐，未来区内的竞争将会愈演愈烈。建行要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就必须聚精会神抓改革，一心一意谋发展，继续完善公司治理结构，深入推进“以客户为中心”的服务文化建设，增强员工服务意识，提高员工工作的积极性和主动性，加大培训力度，提高员工综合素质，加强信息技术建设，从满足业务发展需要出发，进一步重视科技工作，提高科技应用水平，在经营效益上再创新高，在人均指标上，走在西部前列。

同时，增强竞争力必须以完善银行功能、转换经营机制、防范和化解金融风险、提高经济效益为重点，深化改革，加快发展。分行始终坚持“有所为、有所不为”的原则，牢牢抓住一些重点项目，如铁路、公路、机场、电力、通讯、市政建设等基础设施建设，优先支持国家发改委立项，前期工作准备就绪，亟待开工建设的项目；优先支持自治区预算内安排的项目建设；优先支持因资金未到位而影响工程进度的项目建设。积极支持以旅游业、藏药业和矿业为重点的特色经济发展，培植新的经济增长点，继续支持国有企业的改革与发展，进一步加大对非公有制经济的支持力度，适度拓展以个人住房贷款和助学贷款为主的消费信贷业务，促进教育事业发展和住房制度改革。

篇9

在农村信息化项目中，打着海尔LOGO的大蓬车就是这样拉着海尔电脑深入乡村的。

3月14日，英特尔公司全球副总裁、中国区总经理杨旭来到海尔青岛大本营，与海尔集团董事局主席张瑞敏进行了“亲密”会晤，商谈海尔与英特尔的下一步合作。

3月18日，在山东济南，海尔与山东省最大的网吧企业万佳签订两万台网吧用机订单。

3月27日，海尔又携英特尔，参与南京的苏宁电器促销活动。在英特尔的帮助下，海尔当场与苏宁签下了10亿元海尔电脑采购大单。

3月30日，刚刚从国外回来的海尔计算机本部本部长高以成，来到信息产业部相关部门，进一步商讨农村信息化项目的具体执行……

种种迹象表明，海尔的2007年策略在转向。

4月3日，海尔召开了名为“润眼升级 酷睿普及”，实为“笔记本电脑战略”的媒体沟通会，明确提出了要在继续开拓消费市场的基础上，实行“进军商用市场，深耕农村市场”的新战略。

在过去一年里，海尔电脑取得了很好的成绩。然而，从某种程度讲，对于IT产业，海尔就像一个刚刚考过了钢琴4级的琴童，后面的考试才是真正的考验。未来一年，海尔在消费市场如何进一步拓展、商用市场与农村市场能否跟进，决定了其下一步能否“升级”。业界对于海尔能否取得下一步的成功仍广存疑虑。

魔杖能否继续有效？

很多人认为，促使海尔快速发展的魔杖就是英特尔的特殊扶持。大家都在关心，在今后的日子里，海尔的这根魔杖还能用多久。

无论是作为总经理的高以成，还是作为副总经理的方纯松，当被问及海尔2006年业绩时，他们都会异口同声地说到“三级跳”：2006年初，海尔电脑与英特尔同步双核处理器产品，赢得了英特尔“双核平台转型杰出领导奖”，从非主流厂商进入到主流跑道；2006年7月，海尔电脑“全球首发，中国独发”，了英特尔酷睿2台式机，从市场跟跑走向市场领跑；2006年11月，海尔联手英特尔成立海尔&英特尔创新产品研发中心，完成了从市场领跑到技术领跑的升级。

“三级跳”实际上是海尔的“年终总结”，多少有些自说自话，但是白纸黑字的数据也确实证明了海尔成长快速：2006年海尔电脑总体实现了300％的增长，笔记本电脑从5名开外一举晋升到国内品牌第二名。

海尔的快速成长吸引了很多人的关注，就连联想集团董事长杨元庆在与一些媒体老总见面时，也会关切地询问“海尔到底怎么样”。

如果要探究海尔成长的背后动因，海尔自己的说法会更强调其3C渠道的得天独厚以及IT渠道的拓展得力，但业内大多数人还是认为英特尔的“提携”是促使海尔快速成长的魔杖。

耐人寻味的是，从赖一龙到杨旭，英特尔经历了重大人动，策略也发生了不少改变，但似乎都没有影响到海尔与英特尔的交好。

几乎每一次海尔的新闻会，台上都有英特尔的身影。不但如此，后来甚至连微软的名字也与海尔连在了一起。

“如果不是傍着英特尔做了很多文章，海尔的气势哪有这么旺啊！”一位国内重要PC厂商的高层很是不服，“他们现在声响很大，但是从一开始在英特尔处得宠的也不止海尔一家，而且英特尔自己也面临竞争对手的挑战，因此他们未来会怎么样还真不好说。”

高以成对这种观点不以为然，他告诉记者，与英特尔、微软建立亲善关系是实，但是双方情愿、互惠互利。“英特尔确实是我们的一个资源，但海尔有自己的渠道和用户，并不是离了谁就活不了，海尔是靠自强取胜。”他认为，在外界看来是海尔傍着英特尔，但事实上英特尔也看中了海尔的价值。

也有业内人士认同这种说法，认为在“铁杆盟友”纷纷另投AMD怀抱的背景下，英特尔押注海尔是“别无选择”。

一些事实也表明，英特尔与海尔的关系越走越深。在海尔3C店的合作中，英特尔每次都是参与者，号称可以给海尔提供更优惠的芯片，使海尔最终通过3C卖场，提供给用户的产品优惠程度可以达到20%;英特尔还参与海尔针对某一领域的具体产品的研发，包括农村电脑、UMPC。与此同时，英特尔还不介意为海尔的未来铺路，它正在为海尔研发一款可以将冰箱、洗衣机等白色家电与IT产品连接到一起的软件。

然而，话虽如此，但是商场上的联合皆为利益驱使。如果不能得到想要的回报，英特尔的耐心能持续多久？离开英特尔的特别关照，海尔将如何走？这是海尔必须认真考虑的问题。

笔记本电脑“虎口夺食”？

海尔押注笔记本电脑，实际上是以后来者的身份，从Dell、惠普和联想等厂商口中夺食，其难度可能是加倍的。

“今年在海尔的整体战略中，第一是笔记本电脑，第二是笔记本电脑，第三还是笔记本电脑！”

高以成最近在接受采访时，又多了一个新理论――“台式机是1，笔记本电脑是0”。“1＋0是个什么概念？”高以成以这样的反问来强化说明：台式机是海尔的基础性产业，而笔记本电脑已经成为海尔的增量市场，笔记本电脑业绩做上去了，海尔就可以完成10倍以上的增长。

这是一个相当诱人的算式。然而，看好二次换机热潮中笔记本电脑市场增长机会的厂商并不止海尔一家。国外厂商Dell、惠普自不必说，联想、方正、同方等也都早两年就把笔记本电脑当做“重要的战略核心业务”了，与这些老牌厂商相比，海尔无论如何都是个“后来者”，要想做到“后来者居上”，难度可想而知。

况且从营销策略上讲，海尔能够运作的差异化空间也不是很大。在促销方式上，2006年，海尔曾经推过无线的概念，卖笔记本电脑送无线上网设备。巧的是，惠普和联想也推相同的策略。

海尔还把目光聚焦到学生市场，2006年推出学生专用机型H40，并且在秋季举行了大规模的全国高校巡展。学生市场是海尔最看好的市场之一，方纯松告诉记者，今年3月海尔又针对学生市场搞了两场促销，效果非常好。

然而，对学生市场各厂商同样是“英雄所见略同”：联想2006年就在全国范围内举办了“全国高校挑战赛”，以此来聚集高校人气。惠普的一位销售人员也告诉记者，“高校是笔记本电脑营销的主战场，我们也确立了针对高校的销售策略。”

实际上，海尔面对的是极度竞争的市场，虽然海尔去年做到了第二，但是要想与联想、Dell、惠普拼争，实现笔记本电脑的快速增量，无异于“虎口夺食”，令人不禁要为海尔捏把汗。

“没有低潮的市场，只有低潮的厂商。”“从不信邪”的高以成并不认为海尔会遇到市场拓展的困难。他表示，海尔今年在笔记本电脑上的策略是“内外并举”，做到国内市场40万台、国外市场20万台，总量达到60万台。“我并不认为这个目标很难实现，从上个月的销售量来看，我们在国内做到了3.3万台。照这个水平，全年实现40万台决不是难事。”

商用市场难寻敲门砖？

敲开商用市场的大门很难，海尔今年重新整合了商用力量，决定全力冲击商用市场，但真正考验海尔“商战”实力的时候可能还在明年。

新春伊始，海尔已经在各处放出风声，海尔要大力拓展商用市场。

“如果海尔不能把笔记本电脑和商用市场做起来，那它很难摆脱‘家电厂商进入IT业做不大’的宿命，商用一向是‘家电帮’的短板。”海尔自己的员工都这样坦率。

2005年重归IT市场之初，对于商用市场，海尔的态度含糊不清。记得去年春节前后记者采访高以成时，曾经问海尔关于商用市场的谋略，当时高以成只是轻描淡写地带过，他更强调“消费市场是海尔的优势所在，海尔必先攻之”。

而在最近的一次采访中，高以成还没等记者发问，便明确表示:“商用市场是海尔的增量，海尔会全力冲击。”

2006年6月，海尔在吉林省远程教育工程招标中攻城略地，独揽1739万元大单。虽然此前海尔也零星地拿过一些“商单”，但这一次战果辉煌，让海尔真正尝到了“商单”的甜头。“几千万元一下子就来了，这在消费市场得做多长时间啊！”海尔一位销售人员如此感慨。

从那以后，市场上就间或有海尔打下商用单的信息传出来。不过真正下决心做商用，应该还是去年底、今年初的事，海尔也直言要做“行业黑马”。

今年春节刚过，海尔就对内部架构进行了调整，设立了“大商用部”，即将原来的商用事业部进一步扩充，由负责销售业务的副总经理方纯松亲自带队，下设三大部门：网吧事业部、商用事业部和大客户部。

“这三个部门的开设，是根据去年我们在商用市场的初探成果而定的。”海尔内部人员透露。去年海尔在商用市场拿到的订单，远程教育方面占大头，基本上都是大客户部做的，今年这一块还是海尔商用的主攻点，仍然由大客户部负责。而网吧行业以前海尔“一直没敢碰”，因此进展不明显，不过去年5月，海尔与山东网通合作了“网通家园”连锁网吧直营店建设项目，项目规模是5000台电脑，这个工程没做完，今年还会延续。今年3月18日，在济南参加2007年全国网吧行业大会时，海尔又与山东省最大的网吧企业万佳“结缘”，签下了两万台订单，这无疑增强了海尔对网吧市场的信心。调整以后，“商用事业部”的主要职责是盯紧银行、制造业等重点行业领域。

值得注意的是，中小企业客户被海尔划归到消费事业部管。对此，高以成这样解释：“因为中小企业客户群是一个零散客户群体，流动性很大，购买方式与一般的消费者有很多相似之处，经常会跑到卖场柜台里询价购机。”不过高以成也强调，在战略上海尔是把这部分客户定义为商用的。

锁定教育、网吧、大行业及中小企业，海尔做商用的思路似乎已经很明晰了，但是业界人士仍有质疑。联想的一位销售人员对记者说：“做商用，海尔凭什么？要人没人，要经验没经验，他们值得称道的品牌影响力不还是在消费领域吗？”

高以成的回答则是平实的，仿佛不大经意：“每人都有自己的做法，我们还在探索，做起来以后再说吧。”

不过，高以成今年显然已把商用作为海尔“第一战略”，倾全公司的人力、物力、财力而为之。在后台流程方面，引进了原同方服务器产品事业部总经理詹润滋，专门负责理顺海尔电脑在生产、物流等各方面的流程；而网吧市场的开拓，则由原TCL网吧团队带头人庄毅负责；行业渠道建设方面，由刘昶负责；原TCL PC业务群组运营总经理周春平，则担负了战略采购工作。

据海尔内部人事透露，海尔今年做商用，目标只是打基础、建队伍，到明年才会真正走上赛场。因此，考验海尔“商战”能力的时刻可能还在明年。

农村大饼不好啃？

虽说海尔的品牌影响力在四、六级市场更显优势，但是解开农村市场这道难题，关键还要看海尔的耐力与投入。

农村市场是块肥肉，但是大多数厂商对于农村市场都是天狗啃天，无从下口。

但海尔似乎并不理会这些。

2005年高以成接手海尔IT后做的第一件事，就是与时任英特尔中国区总经理的赖一龙见面，联手打造农村电脑“家家乐”，进军农村市场。

此后，由于海尔与英特尔的合作步步深入，海尔接二连三地在市场上为英特尔的新平台擂鼓助威，先是数字家庭电脑，而后是双核、酷睿，这在客观上给业界造成了一种印象，好像海尔淡化了对农村市场的追求。

“其实只是市场宣传的重心在每个时期都不一样，海尔在农村市场的努力仍在继续。”高以成这样说。

去年年底，高以成会晤一位媒体高层朋友，见面后“习惯性”地讨教海尔电脑的发展大计，该媒体高层直接点明，四、六级市场是海尔的强项。“高总觉得这位朋友说得很对，四、六级市场将是我们下一步开拓的重点。”海尔内部人士这样对记者说。

从某种角度上讲，没有先别人一步做好农村市场，就意味着海尔集团的品牌优势没有得到充分挖掘。

高以成非常赞同这个观点。他认为，农村市场普遍意义上的“三高一低”（营销成本高、物流成本高、服务成本高、利润低）对于海尔而言没那么严重。“海尔在全国有2000家专卖店，还有几千辆物流车，我们的物流成本完全可以降下来。关于服务，海尔集团本身就是365度全程服务，网点深入到县乡一级。至于回报，如果我们只卖出了一台电脑，那就只得到了一个回报；如果用户在买了电脑之后，还买了洗衣机和电冰箱，那我们的回报就是多重的。”

更令海尔“气粗”的，还是英特尔与微软对海尔进军农村市场的支持。最近媒体频繁报料，称今年4月份信息产业部、英特尔、微软联手启动的农村信息化工程中，海尔是惟一指定的PC厂商。根据工程计划，英特尔、微软将联手向海尔电脑提供适合农村市场的低价CPU和操作系统，而首批采购的6000台海尔电脑，已经进入河南、山东等试点省份。同时海尔还在与英特尔共同研发针对农村市场的家家乐电脑二代，不久后就将推上市场。

从这些信息来分析，海尔确实已经在向农村市场迈进。不过，农村市场这张大饼的确并不好啃，它不仅取决于PC厂商的市场拓展能力和服务能力，还取决于广大农民的购买力以及对计算机的认识和应用水平的提高。海尔能否解开这道题，关键还要看其耐力与投入。

在农村信息化项目中，打着海尔LOGO的大篷车就是这样拉着海尔电脑深入乡村的。

评论:海尔需要“挺”住

一位朋友对我说，他觉得海尔这两年的增长就像是一口气“努”在高处，稍微一松懈就会掉下来。他说得比较玄乎，但不能说没有道理。

可能是因为不懂技术，我一直认为电脑这东西发展到现在，在本质上各厂商的产品已经没有太大区别了，消费者看到的只是不同厂商的不同营销概念。这就好像是化妆品，雅诗兰黛和倩碧就真有很大区别吗？我看未必，只是一个宣传美白保温有功效，另一个宣传超强去皱，卖点不同而已。实际用起来的时候，它们都被用做化妆品，并没有谁真正追究皮肤是否变白了或者皱纹是否变少了。电脑发展到今天，技术上的同质化不是哪一个厂商所能轻易改变的，因此在营销上，更多比拼的是谁的概念做得更好、服务做得更强。

然而，因为这个市场上高手云集，作为后来者的海尔实际上是走在险路上，若想大出风头，必须要比别人多动脑筋、多下功夫、多出新点子。如果放在以前，很多人都会说没戏；但是放在现在，我倒觉得海尔只要挺下去就会有机会，因为所有这些要做的，都比实现技术差异化更省力气。

更何况，海尔这一次似乎赶上了“乱世”。所谓“乱世”，最主要的表现就是由于产品同质化严重、老牌厂商间竞争激烈，大家的日子都不好过，这就给区域厂商和新进厂商带来了机会，只要他们有些许创新举动，就容易引起业界关注。

其次，上游厂商互顶犄角，下游厂商反而有机会，“鹬蚌相争，渔人得利”。

篇10

PC厂商要顺应这一潮流，或迟或早都要打破基于PC优化的资源结构。当最大的PC厂商惠普主动做出“壮士断臂”般的抉择，其他PC厂商是否应该从这一具有风向标属性的分拆中思考一下，以减轻未来不可回避的阵痛。

――本报记者 马文方

惠普不做PC了，在PC这个以规模效益取胜的市场，市场老大突然“离家出走”，确实令整个产业猝不及防。

PC过完30周岁生日还不到一周，惠普即宣布，不再对PC业务进行产业转型，将通过剥离或其他交易方式分离信息产品集团全部或部分业务，并不再运营webOS设备。

作为部分相关事件的见证者，笔者希望通过多个视角来审视这一产业大事。

明智之举：放弃webOS

早在2002年笔者第二次独家专访英特尔CTO基辛格时，就提出以下观点：“3G通信就是计算，如果现有的通信厂商不去弥补他们在计算方面的弱势，未来的通信市场将由计算厂商唱主角”；“如果这些（手机）厂商不适时地转向应用、转向服务，还仅靠生产和销售手机过日子的话，那可就真没什么好日子可过了”（见《90纳米：IT产业开始洗牌》）。其实道理很简单，传统手机厂商擅长语音业务，而数据业务则是计算厂商的拿手好戏。

近几年，传统手机厂商的命运已被不幸言中，我们看到移动智能终端操作系统平台市场已经被苹果、谷歌、微软、英特尔等计算厂商所霸占。

任何市场走向成熟的过程，也是品牌集中化的过程，而架构的集中化又会先于品牌的集中化。早期，个人电脑群雄纷争，市场上就有MITS公司的牛郎星，苹果的AppleII、IBM的PC等多种架构，最终，个人电脑市场几乎被开放的PC架构一统天下。

坦率地说，在去年诺基亚宣布全面倒向Windows之前，笔者一直认为，移动智能终端有了苹果的iOS和谷歌的Android就足够了。因为苹果依靠对用户体验近乎偏执的追求建立起来的生态环境是其他厂商难以逾越的，而只要谷歌秉持对Android的开放，就不会有其他平台厂商的机会了，毕竟，一个市场最终只能容纳一个开放的架构及其生态环境。

因此，笔者曾对去年4月RIM和惠普相继以2亿美元和12亿美元收购嵌入式操作系统厂商QNX和Palm，由此进入移动智能终端操作系统市场表示不解。

今年2月23日，笔者带着疑惑和好奇在上海参加2011年惠普PSG（信息产品集团）亚太区战略活动，独家专访了PSG移动产品部应用与服务部总经理亚历山大和PSG CTO麦金尼。

在市场上容不容得下这么多生态系统的问题上，麦金尼回答说，因为webOS可以跨PC和打印机平台，对webOS的信心源于惠普拥有全球最大的PC和打印机市场份额。而当笔者问道，在惠普基于webOS的手机和平板电脑亮相的前一天，网上还有买惠普LaserJet9040n打印机送苹果3G手机的信息，webOS是PSG的战略还是整个惠普的战略？亚历山大表示，他回去以后要与惠普打印成像集团的同事进行沟通。然而今天，惠普将剥离信息产品集团业务，皮之不存，webOS将焉附？

惠普明确表示，惠普将进入具有更高价值、更高利润的增长领域。作为战略转型的具体举措，惠普放弃了webOS设备的运营，不再投资PC业务。而在3月14日惠普CEO李艾科公布惠普新战略时，将云计算、基于webOS的连接性和软件作为惠普未来发展的方向。

惠普还加大了在企业级软件市场上的并购力度。去年，惠普在收购数据存储厂商3PAR时与戴尔展开拉锯战，最终在9月以23亿美元的价格胜出。今年2月，它又收购了数据管理与实时分析厂商Vertica，如今又拟以约103亿美元收购英国软件公司Autonomy。尽管惠普放弃了客户端，但企业级软件业务在惠普的战略转型中将日益重要。

2008年新年刚过，笔者在编辑部曾提请同仁注意：未来5年，要特别关注IBM，因为IBM将会变成软件公司。

起因是2007年10月，笔者参加了在IBM在拉斯维加斯召开的数据库大会Imformtionon Demand。除了见识了IBM在数据库平台的强悍之外，笔者还惊讶于IBM高级副总裁兼软件集团主管米尔斯对软件集团业务的介绍。他说，作为IBM三大集团之一的软件集团，2006年的收入仅占IBM总收入的20%，但利润却占到了40%，而且软件集团的业务增长速度也居首位。

去年12月，笔者就上述现象求教IBM有关人士，对方表示，外电已经公开报道，在IBM股东大会上，要求IBM转向软件的呼声很强烈。

2010年，惠普年收入为1260亿美元，超出IBM的998.7亿美元，但在净利润上，惠普为87.6亿美元，而IBM则为148.3亿美元。

而更大的威胁则来自甲骨文，其2011财年总收入为356.2亿美元，净利润高达85.5亿美元。在甲骨文通过收购Sun完成软硬件的垂直整合后，利润最为丰厚的企业级软件市场就有可能被先入为主的IBM和甲骨文所瓜分。而惠普现在必须当机立断地进入这个市场，因为这个市场一旦被这两家垂直整合的企业所垄断，留给后来者的机会就不多了。

谁来吃最后的晚餐

以笔者所见，移动智能终端操作系统市场已经拥挤不堪了，第三方厂商已有Android、MeeGo和WindowsPhone这样开放的平台可供选择，而在其他嵌入式领域，webOS绝对不是英特尔风河和RIMQNX的对手。估计webOS很难觅到新主。

谈论谁来接手惠普的PC业务，倒不如先谈一下收购的几种诉求：大额并购通常是为增加新业务（异质并购），或者增强现有业务（同质并购），小额并购是惦记中小企业的技术。还有一种比较少见的并购是出于在乎对方的人，比如说苹果曾经通过并购NeXT，给了乔布斯一个体面回归苹果的台阶。

但PC的核心技术都被微软和英特尔所把持，加之PC的开放性使之无法像UNIX等封闭系统那样牢牢黏住用户。如今收购PC业务既无法从技术上获益，也难以获得长期稳固的市场份额。

最重要的是，从产品生命周期看，成熟期的产品利润将逐步走低，应对的商业方式是持续降低成本与规模化生产。规模化导致品牌的集中化，为了在持续不断的降价中保住微薄的利润，企业必须不断地降低成本，或者说将企业的有效资源针对主营业务进行优化，压缩包括研发在内的所有非业务开支，戴尔在这方面就是一个突出的典型。

当今，云计算和移动互联网正在颠覆PC作为计算市场的主流地位。PC厂商要顺应这一潮流，迟早要打破基于PC优化的资源结构，在这种做减法的阵痛中，他们还有心思对PC业务做加法吗？

PC厂商的未来之路

在PC诞生30年之际，用腹背受敌来形容PC厂商的境遇可能并不为过。如果当年有人说笔记本电脑会替代台式机成为市场的主流，那一定会被认为是天方夜谭，但现在这已成事实。如今要是笔者说平板电脑终归会替记本成为个人计算市场的主流，恐怕又会被认为是痴人说梦，那就让未来说话吧！

需要提醒的是，PC厂商应该当心云计算对自己业务中利润较高的服务器业务的影响。

云计算的前提是虚拟化，虚拟化可数倍地提高PC服务器的利用率，这势必会减少用户对服务器的需求。加之云计算的集群架构确保了整个系统的可靠性，从而使品牌服务器所代表的高品质和高可靠性在数据中心失去了优势。这也正是继谷歌自行生产服务器后，华为等中国厂商也开始进入这一领域的原因。在压缩服务器市场需求空间的同时，云计算将进一步压缩PC服务器品牌厂商的市场空间。

去年年初，笔者在参加中国电子学会云计算专家委员会的年终总结会时，把上述观点丢给了来自戴尔的专家，戴尔专家表示要把“饼”做大。