研发部年终总结范文

导语：如何才能写好一篇研发部年终总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、工作情况

具体到日常的工作，主要是两部分：

1、专题：公司内部会议专题和企业专题效果图设计和页面切图。

2、企业站：日常的维护、改版、建设。

每天下班之前我都把当天的工作进度填写在一份维护记录的表格中，然后定期发给项目经理。相比去年来讲，这份表格里记录的内容要多的多。(去年是有三个人在记录这份表格，今年6、7月份由我在记录。里面的数量可能有误差，会有漏记的可能)

通过维护记录表格中的数据统计大致做了一个图形，考虑到记录中存在的误差，实际情况中企业站维护比例可能还要更高。不过这些工作都已经保质保量完成了，除了个别项目有特殊情况外。

二、我对工作的看法

1、快乐的工作

自从被分配维护和建设企业站、专题这项任务以来，一眨眼有一年多时间了。期间做过许多企业站和专题的工作，具体数量自己也记不清楚，很多很多吧!?在这段时间里我学到很多知识、增长了不少见识，最重要的是让我明白了与人沟通和处理事情的方法和技巧。从工作中不断总结和学习到的知识对我的工作帮助很大，这是无法从书本上学到的一笔财富!

说回“快乐的工作”这个话题上面来，以前我认为要达到快乐工作这种状态最重要的是良好的心态，现在我想补充一下，光有良好的心态还是不够的，还需要你对未来目标的追求和对生活的信仰。端正的心态能让你头脑清醒、立场坚定;执着的追求能让你目标明确、不为利动;虔诚的信仰能让你心灵强大、绝处逢生。在我看来，心态、追求、信仰这三者才是真正达到快乐工作的三个重要因素。

在工作中我也有过开心和不开心的时候，但是工作还得继续，只有让自己全心投入到工作当中的那一刻起一切不愉快的事情都会抛之脑后。自己就是自己的救世主!

研发中心的同事大部分都是很年轻的，在程序和设计这些方向的路还很长。前面的路要怎么样走下去就要看自己用什么的心态、追求、信仰去面对，安逸的工作环境不会让你得意很久。逆水行舟，不进则退!“大多数人并没有20年的经验，他们只有1年的经验，只不过反反复复使用了20年。别做这种人”所以大家在工作当中没必要去挑剔太多，踏踏实实工作，认认真真学习，不管做任何事情你最终一定会成功!

2、工作的快乐

企业站和专题这两个部分每天都是有东西要修改的，大大小小的修改工作都要转交到我这里处理。我一直孤军奋战这么久，领悟到了很多自己曾经不曾体会到工作心得和经验，同时我也感觉到自己某些方面上能力不足。

我的设计能力不强。我不太喜欢搞设计，对设计没有太多的经验，没有自己的风格和创意。后来做专题和企业站的时候需要设计很多效果图和图片，慢慢的把自己转变成一个对设计有很多想法的人。我现在喜欢看一些获奖的摄影或设计作品的网站，在每一份获奖作品下面都有会一些说明，能够让读者清楚的明白作品背后是如何一步一步完成的。而我接下来会根据这些说明依葫芦画瓢来完成一份，我很喜欢这样的做法，温习了设计软件上的每一个快捷键的操作、颜色上的把握、整体风格的协调、合理的选取设计元素、抠图的技巧等等。每当我成功的完成一份效果图，一张通栏图片设计的时候，平时坚持练习和学习的过程是非常值得的。

日积月累的工作总算让自己有所收货和创意，但是我还是觉得自己设计这方面薄弱了一点。面对企业站专题页面设计和企业站改版页面、图片等，这些问题都不大。但是对公司会议、活动专题就比较头痛了，一是要求比较高，设计的东西要一改再改直到满意;二是专题页面内容变化不固定，经常有内容修改。

20xx年公司会议规划也出来了，一共有13个重要的会议活动，也就意味着有13个会议专题要设计和制作。所以，在20xx年当中我希望有一位设计能力强的人能负责专题设计这份工作，把我的工作方向更多的放在企业站上面，同时恳请公司领导能在来年春天能招聘前端开发的人才加入我们的研发中心。

三、对工作上的建议

1、合理分配成员之间的工作量。成员的工作项目经理心中应该要清楚。哪些人任务比较重，让工作量稍微小的一点同事帮助完成。建议制定一张表格放在svn中，记录各成员工作任务，成员更新svn中的表格，完成自己应该做的事情。项目经理检查的时候可以看见谁完成了工作，谁没有完成，谁有空的时候可以去帮助其它人。

每个人都有自己的事情要做，替别人帮忙做事心中肯定不太愿意。可以理直气壮的讲这是你的工作，和我无关，老是让我帮你，我不干。工作不在乎这是你，那是他的任务，都是一个公司的人，做的都是公司的事情，没有你我之分。我觉得，如果大家都想着咱们是一个集体、是一个团队，工作上的事情互相帮助，就没有那么多的计较，最后工作一定能顺利的完成。

团队精神一定要有表率，需要有人树立这种榜样，可以每月考核的时候参考这一点。

2、赏罚分明。根据工作，行赏，有过则罚。赏罚标准参考项目经理分配的工作及要求!

3、关于例会。①开会的时候应该用一半以上的时间来讲工作报告，最好是每人都讲。②增加一个讨论问题的时间，拿出问题出来分析讲解。③新闻播报去掉，大家平时关注的新闻一定不必会议上讲的要少。④游戏部分也可以去掉，时间上有时会用的比较多，意义就不大了。⑤视频分享可以保留，播放一些积极向上，对工作有帮助的小短片。

篇2

采购部2016年终总结以及2017工作计划

岁末已至，采购中心全体员工在公司的正确领导下，以提高经济效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，开放视野，拓展思路，求实创新。

在过去的一年里，随着我国经济建设的步伐加快，各种原材料的持续上涨，给采购工作加大了一定的难度。在此情况下，我们严格按照公司的管理规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益的原则，保质保量圆满地完成了各项任务。现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：

一、大宗原材料：

具体采购情况如下：(大宗原料截止十二月份进货量)

1、磷矿石：进货量吨，平均品位%;

2、硫矿(砂)

(1)硫砂(矿)进货量吨，平均品位;

3、内供包装袋条。

磷矿是我公司生产主产品的原料，在采购中深入市场调研，及时掌握市场和客户动态，并能及时采取措施应对变化。对于宜昌地区今年10月份以后的磷矿禁止出省的政策，由于我们及时获悉并及时突击采购屯矿的措施，在8、9两个月进行了突击性采购，从而有力地保证了公司第四季度生产用矿，并为磷矿冬储打下了坚实的基础。

积极主动开发新的供应商，扩展磷矿采购渠道。今年我们在巩固宜化、昌达等老供应商的前提下，先后开发了汇鑫磷化和金源工贸两个新的供应商，并建立良好的合作关系。

针对今年磷矿采购资金的先付款的情况我们自我加压，努力规避资金风险。今年我们采取了紧盯的方法，要求自己务必做到款到货必发出，有效地实现资金零风险，其中针对应矿石质量原因而无法继续合作的鑫鑫矿业，我们及时地采取对策进行催要，在较短时间将64万余元的磷矿预付款催要到位。

加大磷矿质量管理力度，努力做到不合格磷矿不采购。为此我们和公司质检部门配合，对供应商的磷矿质量随时随机抽检摸底，并做到在质检合格后，方可装船发货。

比较分析，细致工作，尽可能降低采购成本。今年我们在磷矿价格一路疯涨的情况下，通过对市场的比较分析，始终保持为宜昌磷矿采购最低价，同时在船舶运输方面，我们更是紧扣市场紧跌慢涨，将船运价始终维持在低价位运行，坚持将磷矿采购成本降到最低点。今年在我们多方位的努力下与市场相比仍然节约约5-10元/T，使今年的磷矿采购成本节约了约万元。我们建立了多方信息渠道，以最低价格采购，保质保量来满足生产。

从今年的市场看，磷矿价格上涨，采购难度加大，而与之相应的硫矿市场也发生了很大的变化，硫砂有公司内供，但硫矿需要在市场上采购。硫矿今年一直处上涨势头，到年底出现了小幅下跌，虽然年采购量不大，只有6万吨/年，我们仍然从公司的大局出发，在采购成本上努力争取，哪怕0、1元/T都去争取。在硫矿采购上与市场价相比约节约10元/T。

二、辅材设备

在市场经济的作用下，设备及辅材的价格存在诸多不确定因素，加之我公司设备即辅材的计划性不强，给采购工作增加了一定难度。XX年采购中心通过加强内部管理很抓产品质量关、价格关，很抓基础促管理，提高利用社会库存为我公司生产服务的功能，提高资金周转率，树立服务生产第一线的思想，改善服务态度，深入车间熟悉生产工艺，了解所供物资的使用情况。利用市场经济的功能，落实公司的物资采购管理规定。大批量、大件物资实行招议标，小批量及小件物资实行比质比价采购。各种物资年采购总额万元;招议标金额万元;比质比价金额万元，因此节约采购成本万元。

回顾过去的一年，在波澜起伏的价格市场中，我们克服了重重困难，圆满地完成了公司下达的各项计划，对公司经济指标的完成作出了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。

今后将对采购管理工作进一步规范化，严格执行采购作业管理规定。建立多渠道的信息平台，对相关信息多渠道地收集，并迅速反馈，为公司领导层的决策提供准确、有效的数据。在新的形势下，更新观念，完善各项规章制度。在对职工的业务素质的培养上加大力度，加强业务知识和法律知识以及相关经济知识的学习，不断提高个人业务及综合素质。建立健全各项基础台帐，做到原始台帐准确无误，把公司的5S管理制度落到实处，创造一个整洁、舒适的工作环境。

采购部2016年终总结以及2017工作计划

回顾即将过去的2016年，采购部成员和其它部门的各位领导及同事在工作和生活中都给予了我足够的支持和帮助。在这一年当中，采购部门的工作基本上满足了公司业务订单的需求。在2016年我将继续努力，做好本职工作，不断完善自我，确保物料的供应和质量的控制，为公司的发展尽一份绵力。坚持同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本的工作原则。现将一年来的主要工作情况述职如下：

一、年度主要完成工作及材料开展工作

1、部门的日常工作

采购部现有人员3人，采用分工协作的方式负责公司原主辅材料的进行采购。依据今年公司的制定的采购计划，由采购部进行统计如下：

组件材料 2016采购总金额(元) 供应商 不合格批次

2、围绕控制成本在采购产品性能优化结构方面开展工作

采购部继续围绕控制成本、采购产品性能优化的结构为工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采购人员在对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采购部经理进一步复核，实行了采购部的两级价格复核机制。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采购人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

3、进一步加强对供应商的管理协调

2016年采购部进一步加强了对供应商管理，本着对每位供应商负责的态度，制定了《供应商资料卡》并对其进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了《合格供应商名录》，在进行报价之前，对供方进行评价和分析，合格者才能进入合格供应商名录，才具有报价资格。

根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

4、逐步加强对材料价格信息的管理

采购部进一步加强了对材料、信息的管理，每一次材料采购的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采购部材料信息库，以备随时查阅、对比。

二、2017年将具体从以下几方面予以改进

1、制定采购预算与估计成本

制定采购预算是在具体实施原辅料采购行为之前对采购成本的一种估计和预测，是对整个采购资金的一种理性的规划。它不单对采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束，能提高采购资金的使用效率，优化采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的控制采购资金的流向和流量，从而达到控制采购成本以期达到有效的资金最大化利用的目的。

2、改进供应商的选择

在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。根据我们的规模，供应商的数量根据公司的产能适当控制，以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能均能满足公司产品要求。同时在采购的环节控制上2016年将着手几个环节并做相应调整

3、在以后工作中需要继续努力的几点

1)首先，工作态度上不放过任何一个细节，工作过程中万事都要仔细，从采购物资规格的确认、价价格的商榷到采购合同的签订和完成到货等等一系列的事情都要一一用心，全心全意地投入工作，以积极的态度强烈的责任感和百分之百的信心来开拓自己的工作领域。

2)签约订货后要积极跟催，保证按时或提前交货。货物到工地后协调安排好卸货入库事宜。万一后期出现质量问题要积极处理反馈。

3)同事之间专业能力及工作态度不一，拥有的供应商资源信息不同，工作内容较窄等情况，容易产生较大的运营成本和沟通成本。建议公司适当地安排员工进行外部培训，扩大员工的供应商资源渠道、了解别人公司的采购运作模式，提升员工的整体工作能力。

三、2017年工作规划

1、配合公司降低组件销售价格

在原材料上应多寻找性价比合适的厂商合作，来降低公司的材料成本，我将结合历年来的供应商供应状况，整理价格资料，做好备份工作，将现有的供应商资料存档

2、完善太阳能发电系统材料资料

和研发部一起完善材料选型，样品和整套系统测试工作，材料选型上力求常规化，标准化

3、提前做好询价比价工作配合销售部及研发部进行报价工作

在材料的审核上与研发部及销售部多沟通力求材料量化、标准化采购。

材料采购的及时性在2016年必须要有一个质的飞跃，全力满足公司正常生产的安排需要，确保好材料的到货时间及时，减轻由此给生产部和销售部带来的不利因素。进一步维系好与现有供应商的合作关系，并多渠道开发新的更符合公司利益的供应商。

采购部2016年终总结以及2017工作计划

2016年正在悄然的逝去，往事虽不可追，但未来犹可待，总结过去的经验教训，只为更加美好的明天。对于未来的工作我们不想做个空想家，所以只有认真总结吸取着过往的教训。这一年里虽然我们部门人单事薄，但在大家的默契配合下工作还是比较顺利的开展着。好的方面就不再总结，保持继续发扬、传承的态度即可，以下几点仅总结工作中不足及需要改进的地方。

第一：工作的及时性和时效性

采购工作比其它工作，更讲究一个轻重缓急，在轻重缓急的基础上，要迅速及时的处理掉重要及紧急的事务，如果这点做不好，将直接会导致客人的投诉，影响企业形象，从XX公司经营角度来看，我们是服务性企业，及时快速的采购就是最好的服务。

例如：经常会有客人提出一些临时性的要求，采购员就要马上采取行动，根据客户的要求及时提供满足客户要求的物资及设施，这个过程可能是一天，也可能是半小时，从这点看做好对客服务也是对采购员的一个挑战，半小时要的物资如果在三十一分钟后拿过来，也是我们工作的不到位。失去了时效性，做出的工作也就没有了意义。以后的工作我们要加强合作，增强灵活机动性，在工作中发挥我们最大的能量。

第二：程序的重要性

平时工作中为了更好的更快的完成工作，总想这跳过一些繁琐的程序，我想这可能是我们每个采购员都曾想过的问题，但恰恰就是这些程序，在规范这我们的工作，这些程序也是前辈们在自己工作多年的基础上总结建立的，有可行性，如果脱离了其中的某个环节，工作可能就会出问题。

这点我深有体会，虽然我们采购的很多物资也是货比好三家，有时是四家、五家，但没有及时做招标或形成文字的采购记录，集团审计一查就出问题，没有按集团文件精神执行，就是违反程序;再比如，就是使用部门紧急申购物资，为了满足及时采购，没有履行签字确认手续，就将产品买回，由于某种原因，使用部门又提出退货，这样采购员就很被动，没办法被逼着就扮演上了出力不讨好的角色。还有一些，紧急的工程项目，需要签合同，合同没下来就动工，如果合同在某个环节出问题，签不下来，那采购员就骑虎难下了。

这样的例子工作中也出现不少，针对这点，我们一定要充分的认识到程序的重要性，不要忽略程序，在紧急物资采购时一定要有相关岗位领导签字确认授权，才可以去执行，并且物资到位后要及时做好后补程序的审批。这样我们才能在工作中规避风险。

第三：认清自己、清廉自律、划分好自己与不当得利的关系

采购工作很敏感，联系着很多财和物，作为当局的我们，一定要摆正自己的位置，认清自己，做到清廉自律。这句话说出来简单，要做起来却不易。社会本身就有这样一种习气，办事肯定要送礼，不送礼办不成事，已经形成了办事的习惯思维。这样的事在采购工作中也会遇到，送礼、送卡现象。

试想如果我们拿了别人的东西，是否还能公平、公正的对待每次采购工作，如果不能，企业就可能会蒙受损失，自己也会被卷进这是非之中。采购员认真工作都可能会迎来外人异样的眼光，更别说吃、拿、卡，工作就更加不好开展，单位损失的是利，我们毁掉的是名，名利受损的事情，我们还是不要去做，划分好自己与不当得利之前的距离。这样做事情才能挺直腰杆。这也是我们的企业理念的内容，做事先做人。

第四：供应商的管理

这点几乎在每次写总结报告的时候都会提到，它也是很重要的一点，管理好了供应商不仅能给采购工作节省很多时间，也能保证企业健康和谐发展。认真思考一下，我以为要从以下几点抓起：

1、选择供应商要慎重

要对供应商进行认真考察，不仅是实力的考察，也要看供应商的人品，从多方面综合考虑，选定供应商。

2、提高供应商的积极性

积极性很重要，就像我们做工作一样，没有积极性工作是做不好的，关注供应商的账目，及时帮助供应商对账结账，让供应商感觉到我们不仅从利益出发，也会站在他们的角度考虑问题。建立维护好供应商与企业之前的桥梁。

3、对待供应商的态度要友善

相信每个与我们合作的供应商，他们不仅为了寻求利益，也需要得到我们的尊重。我们要平等对待每一位供应商。

4、培养供应商对待事情及时响应的性格

积极配合采购部各项工作。

5、做好供应商的考评

以文字的形成送货规范条例，并制定处罚措施。

第五：提高执行力度。再好的计划，没有执行，只能是空想

以前的工作，很多执行不彻底，最后导致左顾右盼，分神分力。很多事情我相信都是逼出来的，只要对自己严格一下，就没有做不好的事情。

第六：提高问题处理能力

对待已经发生的问题，反应要快,汇报要及时、处理问题要敏捷果断,要有自己较好的处理建议提供,并能与供应商做合适的沟通谈判，并将谈判结果及时汇报。对于可能出现的问题，特别是重大问题制定问题处理预案，也为新员工学习提供文字资料。

第七：提高专业能力及扩大同行圈子

建议公司组织所有采购人员参加外部的采购专业培训，提升采购人员能力的同时，更能让公司的拓宽公司的资源储备。比如：深圳博维，博维在深圳采购培训方面，有很大的优势，专业的授课及优质的服务，能让采购从业人员将经验与理论相结合，提升采购专业人员的综合能力。且博维采购平台，现有近万人的采购专业人士，对于采购资源的可获得性有很大的助益。

2017年对我们每个人来说，又将会遇到更多的挑战，有挑战才有动力，有动力才会进步，踩着2016年的工作步伐，我会继续前进，未来的一年做好以下几点工作：

第一：开拓思路，创新思想，多思考，多行动，多总结。

第二：做好各项物资招投标工作，整改2016年工作中不规范的采购项目。

第三：多考察市场，考察供应商，储备更多优良资源。

篇3

一、知识管理与企业档案管理的结合

第一，知识管理。

一般情况下，国内外相关学者对知识管理的内涵并没有统一的定义。笔者认为，知识管理就是在对企业或组织目前具有的知识（包括线性知识和隐性知识）进行充分理解的基础上，找到合适的途径和渠道使这些知识能够被更好的利用和挖掘，从而提高企业的创新能力和核心竞争力。其出发点是将知识作为企业现在和未来的重要战略资源之一，主要管理工作包括以下几个方面：建立企业知识库、建立企业知识共享平台、营造大家爱知识、用知识的内部氛围、建立知识研发机构等。

第二，企业档案管理。

要做好企业档案管理的工作，首先要明确企业档案归档的范围，其主要涵盖了一下内容：

企业宣传资料，重要活动的报告、照片以及视频、重大会议的发言、决议以及总结资料等；企业每年度的战略目标、战略规划、工作安排、年终总结资料等；企业各部门的相关制度性的文件；企业签订所有合同、协议书的备案等；企业各项知识产权、专利等文件；企业人事档案资料、客户及竞争对手相关资料。

通常认为，传统的企业档案管理就是对以上这些文件资料进行保存、分类和储存。然而随着知识经济的到来，企业所有的知识在一定程度上都可以成为企业重要的战略资源，而其中一些知识就来源于企业档案，因此企业档案管理也就成为知识管理的重要组成部分。在这种情况下，企业在进行档案管理时应当学习知识管理模式，对档案信息进行深度分析和挖掘，包括人力、财务、客户、竞争对手等信息，将显性知识和隐性知识互相转化，并提高其转化率和利用率，使之成为企业重要的智慧源泉和创造力源泉，最终为企业创造效益和价值。

二、目前企业档案管理存在的问题分析

第一，思维层面分析。

首先，在宏观战略上，一般企业对档案管理不够重视，其认为档案管理部门只是企业发展过程中的一个辅助部门，并不能为企业带来直接的效益，因此它们只会关注能够直接为企业创造利润和价值的部门以及活动，包括市场部门、销售部门、研发部门等，从而忽视了能够为这些部门提供重要资源、知识和信息的档案管理部门，在这种情况下，档案管理部门被边缘化，也成为企业安置闲杂人员和裁员的首选单位，这就严重阻碍了档案管理工作的展开，大大减少了其可能为企业创造价值的机会。

其次，档案部门管理人员和工作人员也因为企业的不重视，以及本身固有的安逸思维，只是被动的接受企业的相关归档资料，其认为自己的工作就是进行基本的保存和整理资料，没有对档案相关信息进行分析，挖掘其存在的隐形知识，使得企业档案资料的利用价值变得极低。

第二，管理层面分析。

传统的企业档案管理模式是相对比较机械的步骤管理模式，其会对档案管理工作的内容分为几个环节，比如：包括收集资料环节、筛选信息环节、保存档案环节、借阅档案环节等，这种管理模式完全把档案资料当作永恒不变的文档进行保管，比较重视对其实体的保管，而轻视了对档案资料中的信息进行分析和挖掘，这也就不能实现档案资料中显性知识和隐性知识的相互转化。

此外，除了在宏观管理模式上存在问题之外，目前一些新兴档案群种在企业档案管理工作中也出现了一些问题，本文主要对竞争对手和客户档案管理工作进行具体分析：

竞争对手档案管理工作。在这次论文研究中，笔者对20家大小企业进行了档案管理调查研究，结果表明，有不到一半的企业对竞争对手的档案信息不重视、不了解，甚至有些企业都不知道如何利用竞争对手的信息去制定自身企业的经营策略。俗话说：知己知彼，百战不殆，只有充分的了解竞争对手的相关信息，才能在激烈的市场竞争中保持持久的竞争力。

客户档案管理工作。根据调查结果显示，目前企业对客户群体的资料只是进行简单的储存和分类，而并没有对客户信息进行分析，包括企业的不同产品主要针对的是哪些客户群体，以及如何开拓更广泛的客户群体，能否根据某些客户群体开发出相应的产品，从而满足消费者的需求。总之，目前的客户档案管理工作只是出于初级阶段，有待完善。

第三，制度层面分析。

企业档案管理所涵盖的内容一般相对较广，包括人事、技术、财务、文化等各种资料，这些资料的存放也常常因此类别的不同进行分开管理，放在不同的部门，甚至某些档案由个别员工单独保管，这种管理制度上的不完善导致企业信息资源的分散，无法进行有效的整合、分析和挖掘，无法为企业提供系统的、综合性较强的信息服务。还因为档案存放的不同的部门，导致档案借阅时会产生很多不必要的手续和麻烦，使得企业内部资源不能实现共享，不能够形成流通的智慧来源。因此目前大部分企业的档案管理制度相对都不完善，存在各种各样的问题，亟需解决。

第四，技术层面分析。

对企业档案管理技术层面分析主要包括两个方面，即硬件系统方面和专业人员方面。一方面，要实现企业档案管理工作的现代化，应用企业内部的知识管理模式，就必须首先要实现档案管理信息化，通过搭建信息化平台，包括知识数据库、知识地图、网络系统等硬件基础，从而能够将各种知识资源有效融入，并使各知识资源部门的硬件设施建设服务于整个知识管理体系的建设。另一方面，一般企业的档案管理人员都不是档案管理专业，其是企业安排闲杂人员的地方，因此相关人员根本不具备档案管理的意识和能力，也就无法要求他们对档案资料进行分析、总结、挖掘和利用，然而在新时期，人才资源已经成为企业最宝贵的财富，因此企业必须运用专业的档案管理人员进行档案管理工作，做到人岗匹配。

三、构建知识管理背景下的企业档案管理策略

第一，从战略上重视档案管理。

由于企业之间的竞争日益激烈，因此越来越多的企业开始重视内部知识管理，而企业档案管理也是内部知识管理的重要组成部分之一，因此企业领导者必须从战略上对其进行重视，适时转变管理职能，从实体管理转向知识管理，从档案保管转向信息挖掘。档案管理必须从传统思维中走出来，丢开因循守旧的思维模式和管理方式，充分发挥其作用，促进档案知识产品化，将显性知识转化为隐形知识，再将隐形知识转化为具有经济效益价值的显性知识，不断为企业的经营活动提供竞争力和创造力。

第二，建立企业知识管理型制度。

企业档案管理制度要向知识管理靠拢，具体包括一些几方面：

组织建设。在企业知识管理体制中，组织建设内容主要就是要建立学习型小组，进行组织创新，实现组织结构的扁平化、开放化，消除组织的等级制度，因此企业档案管理部门也可以进行模仿，通过建立档案学习型小组，创造学习氛围，培养档案管理意识，充分调动工作人员的积极性。

文化建设。企业文化是一个企业存在和发展的灵魂，所有经营活动都要在这个大方向的指导下进行。同理，对一个部门或者学习型小组来讲，其文化建设也具有重要的意义，包括员工的企业荣誉感、职业道德、团队合作观念等，通过文化建设充分发挥员工的工作积极性，实现员工的自我激励，加强知识交流与创新，为提高组织效率创造机会。

团队建设。知识管理的理念其实是以人为本，因此人力资源管理也就成为组织管理的核心，就是要建立一套完整的人才选择、评价和培训体系，关心和重视员工的自我发展，激发员工创新精神。在企业内部知识管理的环境下，企业档案管理部门在进行团队建设时，就要注重相关人员的专业化程度，主要方法是可以招聘档案管理专业或计算机信息技术的人才，或通过培训培养精通计算机和数据挖掘技术的技术型人才。

评估机制。评估机制是企业内部知识管理体系中重要的组成部分之一，通过评估机制可以知道企业内部知识管理中存在的缺陷和不足，因此在未来的工作中能有针对性的进行改进和完善，从而在最大程度发挥企业内部知识资源的作用。同理，企业档案管理部门也可以建立类似的评估机制，并采取定性与定量评估相结合的方式，把企业档案管理的相关因素进行分解，在此基础上构建相关指标体系和评价模型，最终在实践中进行运用。

第三，实现档案信息共享。

知识管理的重要特征就是企业知识资源的信息共享和智慧创造，这就首先要求企业档案信息也能在企业内部各个部门和成员之间实现信息共享。因此不仅企业领导者要具有档案管理的意识，还要对企业中层管理人员以及员工灌输知识管理的重要性，转变被动的档案管理服务思维，这样有利于企业不同部门之间对档案资料的共享、挖掘和整合。例如，企业建立内部网站，每个员工凭借自己的帐号登录进去，就可以查询到相关对工作有帮助的信息，这样最终可以形成档案共享机制，使档案管理工作逐渐渗透到企业经营活动中去，为企业创造价值、提升利润。信息共享模型如图1所示：

图1 企业内部知识共享模型