珠宝年中总结范文

导语：如何才能写好一篇珠宝年中总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

【导语】以下是为大家精心整理的《珠宝销售2017年个人年终总结》，供您查阅。

流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的xx年弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

三、工作质量成绩、效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。

四、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

5、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

6、售后服务

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。

篇2

一、关于上半年的工作

我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队,而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上半年我们重点抓了三项工作。

一是抓队伍建设。

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39人,是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。

在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。

半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。

工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。

三是抓思想建设。

由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。

如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员”、“我认为一位合格的保安班长应是 ”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。

形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。

二、半年工作的体会

半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面:

一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。

首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

二是得益于工作上的创新。

篇3

我单位立足于服务全县经济发展大局，对房产工作进行准确定位，实现了由“管理型”房产向“服务型”房产的转变。在外部，我们不断深化社会服务承诺，通过政务公开宣传栏就服务态度、服务质量、大力推行限时服务制度，广泛接受社会各界的监督，坚持做到有诺必践、违诺必究。在内部，我们建立健全了全方位的主动服务体系。在交易大厅推行首问负责制、一次性告知制、零距离服务制；对涉及大型企业和重点建设项目的业务实行事前、事中、事后全过程跟踪服务；对各类房地产交易与权属登记等业务实行协领和督办制度。

我们坚持“管理、服务同时加强，硬件、软件同步推进”的原则，大力加强了房地产有形市场的建设。加强对房地产交易大厅的业务、服务质量管理，全力打造便民服务体系。全面加强了内部局域网硬件及软件建设，建立房地产网，开展网上备案业务，提高了工作精确程度和业务办理速度，强化了市场服务功能。

全面贯彻落实国家宏观调控政策，着力培育市场、引导市场、净化市场，全县房地产市场繁荣活跃，实现了新发展。

一是集中整治房产市场，市场秩序日益规范。精心组织，周密部署，对我县房地产市场进行了专项整治，重点整治违规预售许可的行为、违规销售商品房的行为、前期物业服务不落实的行为;对未取得商品房预(销)售许可证擅自销售、故意哄抬住房价格、变相收取定(订)金、诚信金等违规行为，进行了严肃查处，有力地规范了房地产市场秩序。加强全县房产预售资金监管，保证预售款专款专用，专项用于预售商品房的工程建设，保障商品房交易双方当事人的合法权益。今年上半年，共监管4家楼盘，监管资金2.36亿元，共发放商品房预售许可证17件，批准新建商品房预售许可面积13万m2。通过强力的监管和整治，有效杜绝了各类违规行为的发生，目前我县房地产市场呈现出健康、繁荣、稳定发展的良好态势。

二是着力房产市场建设，房产交易繁荣活跃。大力发展商品房市场，规范发展二手房市场，形成了多层次的房地产市场交易体系。为规范我县二手房交易市场，规避群众交易风险，我们在借鉴外地成功经验做法的基础上，我们成立__沧房房地产经纪有限公司__分公司负责二手房交易工作，出台交易规则，提供房源信息、帮助办理相关手续，切实解决群众在二手房交易中的风险。今年上半年，我单位共审核发放房屋所有权证664本，面积9.35万m2;其中初始登记件163;转移变更登记254件;抵押登记247件; 共收取服务费136.20万元，确权费138.40万元。

三是完善市场网络建设，市场监控及时有力。启用房地产权属管理业务软件，实现了房地产权属管理新软件上档升级。完善房地产交易信息网，全面推行商品房网上登记备案，建立健全房地产信息制度，在房产交易网上全面、及时、准确地商品住房交易信息，定期商品住房交易及房源信息，正确引导我县居民合理消费，促进房产开发商理性投资与开发。

（一）住房保障业务

2015年1月，福源小区二、三、四期498套保障性住房经现场摇号公示无异议后，全部分配入住。

2015年4月，我部门联合公安、民政、工商局等8个部门对73户新申报的住房保障家庭资格进行联审联查；对福源小区一期453户保障家庭进行年度审核工作，确保申报家庭资料准确性、真实性、合法性，规范了廉租住房保障的准

入与退出机制，建立健全了每个保障家庭的档案资料，确保

了我县保障房的申请、受理等工作有序进行。

截至目前，上半年度共计发放廉租住房租赁补贴11.27万元；新增廉租住房补贴任务89户，现89户申请家庭资格联审联查已完毕，经审查合格公示无异议后，已纳入廉租住房补贴保障，并将家庭信息录入__住房保障数字信息网。

（二）保障性安居工程项目进展情况

本年度新增城市棚户区项目为：1、久鼎家园二期住宅小区，该项目位于县城淮河路北侧，共拆安置住房130套； 2、恒盛豪庭住宅小区，该项目位于县城长江中路北侧（原经委家属院），共安置住房121套；3、坤泰龙城住宅小区，该项目位于104国道西侧，共安置住房49套。截止目前，恒盛豪庭住宅小区、坤泰龙城住宅小区项目四证已全部办结完毕，现正在进行项目基础施工，九鼎家园二期住宅小区土地证已办结完毕。

续建中的万宏豪庭限价商品房项目现已全部建设完毕，正在准备竣工验收工作。

我县物业服务市场日趋成熟，行业管理法规基本健全，配合市局开展的物业大检查，对不符合规定的提出整改，提高了物业管理服务质量，促进了物业公司的良好经营。

1、截至目前，我县物业管理覆盖率已达90%，物业服务公司已增加至10个。成立的小区业主委员会2个，分别为永和上城小区和翰林新苑小区，永和文苑小区成立业主大会和业主委员会工作现正在依法进行。成立业主大会和业主委员会在县住建局的领导和监督下依法进行，由住房保障和房产管理中心、社会事务办、各

社区居委会的负责人负责组织实施。2、目前筹集专项维修资金5565.87万元，为各小区的公共设施、设备的维修做出充分保障，完成了维修资金信息系统的开发和完善，规范了专项资金的使用管理程序。

五、以人为本，创先争优，全面提高队伍整体战斗力。

我单位以深入开展“创先争优”活动为契机，牢固树立“干事创业，加快发展，关键在人”的思想，着力加强三个方面的建设。

一是加强学习，创建学习型部门。为了适应时代变化，响应县委、县政府号召，实现房地产管理工作的创新，我单位始终把创建学习型部门、培养知识型人才，争创一流服务，作为我单位长期性、持续性发展的战略工作目标。年初，成立了学习领导小组，制定了详细的学习计划，每周不定期安排一次讲座，形式多样，采取大会、座谈、交流、鼓励自学、本单位学习业务骨干讲课等形式，加强学习提高全局的整体素质。

二是加强了制度建设。修订完善了内部管理、业务工作

程序等规章制度、政治学习制度，建立健全了便于管理、有约束力、操作性强的制度保证体系，坚持做到了办事讲原则、检查有标准、考评有依据。

三是狠抓行风，强化党风，树立良好的房产形象。着重

从转变工作作风、提高办事效率等多方面入手，不断加大行风建设力度，连续推出了一系列行风建设新举措，不断转变机关作风，规范行政行为，优化服务环境，提高工作效能，树立了良好的房产形象。按照“举旗帜、抓班子，带队伍、促发展”的要求，在领导班子中深入开展以“学习创新、民主团结、勤政为民、清正廉洁”为主要内容的“四好”活动，促进了三个文明建设。认真开展领导班子民主测评和领导干部民主生活会，有力促进了党内民主生活制度的健全，增强了班子解决自身问题的能力。

1、继续规范房地产交易与权属登记管理工作，完善个人住房信息系统。加强权属登记管理，维护产权人的合法权益，继续完善房地产市场信息平台和个人住房信息系统建设。同时，进一步简化办事环节，提高办事效率和服务质量，塑造服务品牌，严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、过错责任追究等制度，营造“优质高效、公开公正、清正廉洁”的服务环境。

2、进一步规范房地产市场秩序，搞好对房地产开发企业的监管工作。扎实开展全县房地产开发企业资质暨市场监督检查，做好商品房登记备案及预售许可工作，进一步规范房地产开发经营行为，加大宣传力度，提高企业竞争力，提高楼盘品位，提升城市档次。

3、进一步加强住房保障工作，加快保障性住房的建设步伐，建立健全住房保障工作机制，进一步加快保障性住房建

设。加强保障性住房小区是强化宣传，确保政策宣传不留盲区。

篇4

真假难辨的海蓝宝石

一天，几位男士抬着一块重达100 斤的大石头，走进了中恒誉资产评估有限公司的办公室。这块石头通体透明，散发着迷人的海蓝色光芒，似乎刚从不见天日的地底被发掘出来，石头上还沾着点点泥土。来者认为这是一块罕见的海蓝宝石原石，已经备好了资金，要出高价买下。但因为涉及到天价的交易额，还是想邀请专业的珠宝评估师来进行鉴定和估价。

刘结文正是这次评估的评估师之一。初步鉴定时，这块石头具备宝石的六角晶形和针管状的胞体，评估师们几乎都要初步认定为真品了。可再进一步观察，不对劲的地方出现了，这块石头居然有气泡。评估小组产生了怀疑，开始一项一项寻找证据，为了做出准确的鉴定，还不得以取了一些样品下来，上了专业仪器检测。几天后，评估报告出来了，这块以假乱真的海蓝宝石其实就是一大块玻璃。

刘结文说，一旦贷款、购买、抵押等经济行为发生，就有可能涉及到珠宝评估。珠宝评估师的职业准则就是要公正客观地出具评估报告，为经济活动的正常开展提供专业支持。所以珠宝评估师的工作不是关起门来做鉴定，对各类珠宝、原石真假、等级等做出鉴定只是基础工作，而根据不同的变现、买卖等评估目的和各级、各地珠宝市场行情，对珠宝的价值进行评估，以满足正在发生的经济活动的需要，才是这一职业的核心内容。

入行的金门槛

刘结文毕业于桂林工学院的珠宝专业，几乎是一进入大学，她就爱上了这个专业。她曾仅用一年时间，就拿下了难度极高的通行全球的英国皇家宝石鉴定师（FGA）认证，并因为自己的优秀成绩，获得了英国皇家宝石协会的安德森奖；2004 年，在国家财政部、人事部共同推出的全国首次中国注册资产评估师（珠宝）考试中，除了被直接授予中国注册资产评估师（珠宝）的十四位具执业资格的资深专家，她是当年的唯一通过者，并因此能荣幸地在目前国家唯一的专业珠宝评估机构 ――中恒誉资产评估有限公司任职。

现在，包括刘文结在内，全国仅有十八位中国注册资产评估师（珠宝）。如此凤毛麟角，这一职业的甄选难度可见一般。刘结文说要成为一名合格珠宝评估师，必须具备相当高的综合素质。首先是职业操守，要做事先做人，技术好学，品质难改，珠宝评估是充满诱惑力的行业，评估师的职业操守尤其重要，是做为一个评估师必须具备的首要条件。其次是具备过硬的专业技术，包括掌握全面的珠宝鉴定理论和丰富的实践经验；再次是具备资产评估专业知识和素养，要有极强的市场敏感度，对市场数据能作出正确的综合分析判断能力；此外还要熟练掌握经济法等相关法律，具有一定的风险意识，因为在评估过程中经常会涉及到权属、经济纠纷等法律问题。

通过入门关卡后，还有更多的难题在等着珠宝评估师。刘结文说，大千世界，无奇不有，经验并不能解决所有问题。同时，珠宝市场的行情也是瞬息万变的，评估师在工作中，有一半时间都是辛苦奔波在各级珠宝市场上收集信息，否则任何来不及更新的市场信息，就会影响评估师的专业判断，进而影响经济活动的正常进行。所以每一次评估都是全新的挑战，刘结文给自己总结了两个“勤于”：勤于思考，勤于学习。

最珍视的“珠宝”

有人拿着价值仅仅几万元的珠宝和其他一些评估机构出具的评估报告，希望刘结文所任职的评估机构――中恒誉资产评估公司能评出几千万元的高价。

某文化投资公司拿着一块玉石原料来到中恒誉，希望能按其期望值作出评估，因为他们准备以玉石原料作质押，拟向某金融机构申请融资，欲融资几千万元人民币。

这样的案例曾遇到不少，中恒誉成立评估小组，通过对评估标的、评估目的以及背后涉及的经济行为进行充分的分析讨论，对执业能力、执业难度以及风险进行判断。而对于具有明显不良目的的委托，虽然委托方通常会承诺评估费用相当可观，但中恒誉也会断然拒绝委托。作为国内首位考取注册珠宝评估师执业资格的专业人士，刘结文清楚地知道职业道德对于个人、公司有多么重要，尤其是任职于国内首家也是目前唯一的一家专业珠宝评估机构，身上的担子非常重。

虽然名片上有专业能力响当当的金字招牌，也能靠此赚取额外收益，但在刘结文眼中， 绝不能为一己之私让这块招牌蒙上灰尘。她说，做一名珠宝评估师，她最珍视的“珠宝”是自己的职业操守。因为评估不仅仅是专业行为，任何一个带有倾向性的评估报告，都有可能给正常的经济活动造成不良影响，甚至可能助长某些不法分子，而损害了他人的权益。刘结文说，除了遵守行业内部的硬性规定外，面对利益的引诱，珠宝评估师更要坚持自己的职业道德操守。

八年中，刘结文阅石无数，有极致的珍品，也有一钱不值的仿制品，但她说喜欢这种不断增长个人见识的生活，喜欢协助他人解决问题的成就感，更喜欢在这本“新石头记”中，书写自己的职业梦想。

职业链接

入门

注册资产评估师( 珠宝) 是在注册资产评估师执业资格中增设的专业，由国家人事部和财政部共同设立，考试工作由中国资产评估协会和国土资源部珠宝玉石首饰管理中心共同组织实施。必须通过国家珠宝玉石质检师资格考试、《资产评估》《经济法》以及《珠宝评估理论与方法》和《珠宝评估案例分析》科目的考试。因为其中一些考试不是每年举行，所以通过全部考试一般都需要花费两到三年时间。

2007 年第一季度，国家劳动保障部公布的一批新职业中，珠宝首饰评估师位列其中。目前这一职业已经在上海地区开展了培训、鉴定的试点。

此职业对从业者在视力、辨色力等身体素质方面也有一定的要求。

前景

各类珠宝经营企业、保险公司、拍卖行、典当行、慈善机构、验货公司都需要专业的珠宝评估人才，甚至公安、司法、海关等政府部门开展有关工作也需要相关人才。但要以评估师的身份出具评估报告，则必须到独立的中介机构注册执业。业内人士认为，虽然这个行业刚起步，有一定的人才需求，但因为是当经济行为发生才会需要评估，目前市场对珠宝评估服务的需求比较稳定，所以选择此职业时要理性对待。

篇5

随着珠宝受到更多人的喜爱，珠宝行业也是越走越好，那么要怎么做一份珠宝调研报告呢?下面是为大家带来的珠宝调研报告范文，仅供参考。

珠宝调研报告范文1：中国珠宝首饰市场经过短短的几年时间，已由前几年仅占全球1%跃居世界前列，仅次于美国和日本。随着中国经济的发展，人民消费水平的提高，珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点。面对激烈的市场竞争，珠宝企业越来越注重市场营销，不断提高营销管理水平。珠宝市场调查作为珠宝企业经营决策不可逾越的起点，是珠宝企业制定市场营销策略的基础。

调查项目：金鹰国际购物中心，时代广场购物中心，万家福国际购物中心

活动次数：3次 活动人数：3人

调查对象：消费人群

时 间：2011年12月6—2011年12月9号

行业分析;

一、市场现状

珠宝首饰行业对繁荣市场，促进国民经济的发展有着重要的作用。它的发展折射出老 百姓生活从温饱到小康的历史轨迹。珠宝首饰的消费，正式为继住房，汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，据权威统计 显示，2001年，国内总销售额已逾800亿元人民币，出口达到25.3亿美元。其中，国内黄金首饰的年销售从20年前的0.7吨增长到207.5吨。首饰黄金用量跃居世界第四位;铂金首饰的销售量在全球市场的比重。从1%跃升到52%,达130万蛊司：钻石首饰所占的全球市场份额，也从0.5%上升到1.8%。年销售量总件数突破100万件。此外，红蓝宝石，翡翠，珍珠，中低档宝石饰品的年销售量也达到200亿元左右。预计，到2010年，中国珠宝首饰销售额将超过1800亿元人民币，占世界总销售的10%以上。

相对于其他高档消费品，珠宝业确实有其独特的发展空间。随着国内经济的迅猛发展、人均收入的增长和生活水平的提高，珠宝首饰逐渐从少数显贵人物的奢侈品，转变为寻常百姓的消费品，而且消费心理也逐渐从保值性、拥有性向追求品牌、时尚和个性转变：调查显示，越来越多消费者购买首饰不只是作为礼品馈赠他人而是自用。我国每年约有一千万对新人结婚，婚庆消费总额达2500亿元，只要其中的10%用于珠宝消费，那全年就是250亿元以上。

从市场供应商角度来看，内地珠宝产业的日益蓬勃发展，使香港许多知名品牌看好内地珠宝市场，许多国外知名的珠宝商也纷纷将目光投向中国。洋品牌开始抢滩中国市场，目前可以说，在扬州市场已形成了一支规模庞大的珠宝首饰零售市场。

二、市场前景

昔日被看成单纯珠宝加工制造地的中国内地，如今被国际珠宝首饰界视为潜在的最大消费市场。接近200亿美元年销售额的巨大市场潜力，令世界珠宝业巨头纷纷“抢滩”中国内地市场。

自1982年我国恢复黄金饰品市场后，内地黄金及珠宝首饰消费迅速增长。据不完全统计，2001年我国首饰消费超过600亿元人民币，黄金消费量则连续数年平稳保持在200吨左右。

来自德国慕尼黑国际展览集团的一项预测显示，2010年中国有希望成为全球最具竞争力的珠宝首饰加工和消费中心，以及世界珠宝贸易中心之一，届时珠宝首饰的年销售额将超过180亿美元。全球最大的钻石经销商戴比尔斯早在上个世纪50年代就开始了与中国内地的商务接触。1984年和1988年，戴比尔斯先后与山东省、辽宁省签订了勘探钻石矿矿源的合同，通过旗下的销售和市场营销机构，戴比尔斯深度介入中国新兴打磨加工业和快速增长的珠宝饰品制造业。

20世纪90年代以来，戴比尔斯在中国加大了消费营销方面的投入，位于北京、上海和广州的“钻石推广服务”和“钻石信息中心”通过举办各种行业会议、培训研讨会、竞赛等方式，大大推动了中国钻石饰品消费市场的增长。香港知名珠宝首饰品牌周大福选择了以特许品牌连锁的方式开拓内地市场。截至2002年7月，周大福在内地各大中城市已开设了超过70间店铺，未来几年中营业网点的数量还将不断增加。

作为全球第三大黄金需求市场，中国正在吸引世界的目光。全球最大的黄金推广机构世界黄金协会已经把中国作为2003年全球推广计划的“重中之重”。2003年5月中国人民银行停止执行包括黄金制品生产、加工、批发、零售业务在内的26项行政审批项目.标志着黄金、白银等贵金属及其制品从管理体制上实现了市场的全面开放。在税收调整方面.针对进口钻石、钻石消费税及进口黄金、铂金等都有相应的一系列税收政策的调整.这些既是对世贸组织和上海APEC会议承诺的兑现.更是我国珠宝首饰企业参与国际竞争.提高竞争实力的重要保障。目前.上海钻石办、上海钻交所和中国宝玉石协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心.就钻石进出口环节的有关税收调整问题做了大量工作.我们希望通过钻石税收政策的合理调整.理顺钻石产业的环节.推动国内钻石加工业的大发展。

三、扬州珠宝市场调查分析

时代广场购物中心的金至尊、兆亮、TSL、皮尔卡丹等珠宝柜，价格折扣一般都控制在

8.8折左右，没有相互的竞价与大打折扣，更多竞争的是自己独有的款式设计与良好服务。

例如在某一专柜，在假意看中一件钻石戒指并会意非常有购买欲望之后，价格还是在8.8折后的4500元左右。与营业员只能谈到送一些公司的赠品之外，价格基本不会变动，之后在她所说的电话申请，也只能是200左右的降价区间。金鹰广场在一到二层之间的楼梯间处也被一个珠宝品牌进驻(品牌名称不详)，5节柜台的面积，销售货品大多为中低档首饰，例如水晶吊坠等彩色宝石系列，也有为数不多的几件钻石饰品。如此的空间都被利用，可见其商场销售业绩的可观。

金鹰国际购物广场有周大福、金至尊、戴梦得、周生生、六福等。替代的可能是“多翠”这样一个销售翡翠为主的珠宝品牌。在金鹰附近休息的空隙间，见到通灵翠钻珠宝有一笔成交(具体货品不详)，顾客为两名中年女士，从选款到购买没有花费多少时间，有较强消费实力，购买珠宝产品比较从容。进驻金鹰的珠宝品牌，从产品店面设计到产品摆设，没有充分体现出与其品牌在其它的不同地域或中低档商场中的不同，体现出目前珠宝品牌消费大众化。

此外，在万家福国际购物中心的几家珠宝店或柜除六福、周生生、周大福、等店外，像三鑫、君安等几家钻石饰品打3—5折的低折扣，其钻石的颜色，净度级别都很低，一般为低于J，SI或SI以下，钻石重量一般在10或11分以下，且其为钻石出具的证书并不具有一定的权威性。像三鑫的营业员在向我推荐3折出售的低级别钻石戒指时，没有与我提及钻石的优劣评判标准。像周生生、周大福、TSL等店都在努力打造自己的品牌，没有与其他的小的品牌形成混战，从另一个侧面保证了珠宝市场的相对稳定。其中周大福推出的三件套K金镶心形钻石款式比较独特，心的形状是用三个圆形钻石的组合而成。

扬州珠宝首饰消费市场顾客心理调查分析

珠宝消费者作出购买决策，主要受文化，社会，个人心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。人们在成长过程中逐步形成了自己的价值观、兴趣爱好和行为方式。作为珠宝消费者，都受中国历史文化的影响。一个人所属的社会群体，家庭，及其所担当的社会角色等因素对其事物的看法和行为都有直接或间接的影响。因而对其购买行为也有重要影响。特别是年龄、职业、经济状况、生活方式、个性等个人特性因素是决定购买的重要因素。

最近两年，白金首饰以气质高雅等特点越来越受到消费者的喜爱，尤其受到女性消费者的青睐，目前，市场上50%以上的首饰是白金制造的。调查显示：有60%的消费者喜欢白金饰品;另有50%的消费者喜欢钻石饰品;而黄金首饰已经趋于饱和，市场份额比例与往年相比有所下降，但男性首饰中黄金首饰还有相当大的市场份额。另外，玉石类首饰主要是以手镯和项链为主，具有一定的市场份额。个别人对翡翠的喜爱也是大为增加、

珠宝首饰是贵重的消费品，消费者的购买行为也相当理性。调查显示：61%的消费者是在光顾3-4家卖场后才做出购买决定的;26%的消费者是在光顾5-6家卖场后才做出购买决定。只有9%的消费者只光顾1-2家卖场就做出购买的决定。同时，调查显示，43%的消费者对珠宝消费存在信心不足，主要表现在：消费者对商家信心不足，即商家是否诚信;对珠宝商品信心不足，即珠宝商品是否货真价实;对自己购买行为信心不足，即自己的消费行为心理成熟度不够。所以对那些只是在柜台前仔细观看或试试，并不会立刻就买的顾客，商家应给予理解。 在珠宝品牌琳琅满目的今天，广告宣传对品牌的推广越来越重要。32%的消费者主要是通过广告了解珠宝品牌、种类、款式;28%的消费者是通过亲友对已消费品牌的介绍了解珠宝品牌，有12%的消费者只购买在广告上见过的产品;有26%的消费者只购买名牌产品。即使这样，50%的消费者仍然要到卖场亲自体验后才做出购买的决定。可见现在的珠宝消费已经到了品牌消费时代。那些不知名的产品或品质较差的产品将逐渐被市场所淘汰。

婚礼消费一直是珠宝首饰最重要的市场份额。53.5%的消费者在结婚时购买珠宝;16.2%的消费者在结婚纪念日有消费行为;23.2%的消费者在情人节有购买行为。但随着生活水平的不断提高，五一节、国庆节、三八节、母亲节以及亲友的生日也成为重要的消费时机。珠宝首饰不仅是定情的信物，也是增进感情和友谊的使者。

总结与归纳

珠宝企业营销不仅要求珠宝企业适销对路的产品，制定适当的销售价格，以适当的销售渠道提供给消费者，而且还要通过各种方式让消费者及时地了解企业及其产品，从而对本企业产品产生购买动机和购买行为，使本企业的产品在市场上能够得以畅销，这就是我们本节要讲的内容：珠宝促销策略。珠宝促销策略是珠宝市场营销策略的重要组成部分之一，珠宝企业应根据企业的产品特征、目标市场的市场营销环境、企业内部状况、市场地位和促销目的制定适合于本企业的促销策略。

同时随着珠宝消费的多元化.珠宝首饰市场被不断细分.品种极大丰富.内在质量也有所提高。黄金、铂金、钻石饰品及各类有色宝石、玉石、白银饰品各领.特别是黄金、铂金、钻石饰品发展潜力巨大。我国钻饰消费正以每年15%的速度增长。据有关机构对北京、上海、广州三地调查.每对新人平均钻饰消费5820元.随着我国居民收入的增加.钻石首饰的购买力还将继续增长。我国是一个新兴的市场.发展的市场.我们有理由预计到2010年.我国珠宝首饰有望实现年销售额1800亿元.出口额达到70亿美元。我国拥有巨大的市场和巨大的市场发展潜力、丰富的宝玉石资源和独特的珠宝文化.我国珠宝首饰业作为新兴的朝阳产业.将在国民经济发展中占据越来越大的份额。我们相信.通过政府的支持.行业的自律和业内有序的管理和竞争.我们相信.在政府、协会、企业的共同努力下.公平、公正、诚实、守信的市场环境必将进一步得到完善。在不远的将来.我国一定会成为世界珠宝加工、贸易的重要集散中心之一。

珠宝调研报告范文2：(一)概要 0

(二) 调查目的 1

(三)调研方法： 2

(四)市场调查 2

1)十大珠宝品牌 2

2) 珠宝市场的容量及发展潜力。 3

3) 珠宝市场的竞争特点和主要竞争手段。 3

4) 各阶层消费者的消费状况。 4

(五)珠宝消费问卷调查表 4

(六)调查结果与建议 7

(一)概要

近年来中国已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。中国内地消费群体庞大，世界四大时尚之都以及东京、香港等城市的饰品年贸易总量近1000亿美元，但中国女性饰品人均占有率不足5%，可见市场潜力十分巨大。

珠宝首饰是率先向国际开放的产业之一。过去几年，中国对成品珠宝的进口关税高达50%，在黄金饰品与宝石产品上高昂的进口关税以及消费税，制约了珠宝首饰的销售。随着中国市场的进一步开放，这些壁垒逐步取消，同时中国珠宝业政策调整的信号正越来越强。国家计委宣布中国黄金取消央行定价，实行市场调节价等，已在分步拆除计划经济下“统购统销”的制度壁垒。黄金交易所的设立，标志着又向国际黄金市场的方向上迈出实质性的步伐。上海黄金交易所开市，为中国建设规范化的黄金市场写下了浓重一笔。中国对钻石进出口管理和税收政策进行了重大调整，必将促使中国钻石业走上良性循环发展的轨道。

为了能更好的销售珠宝,提高珠宝的市场占有率,估价行销环境,制定响应的营销策略,我们必须预先进行市场调查。

(二) 调查目的

通过本次调查，了解以下主要内容，以达到以下目的：

1。通过了解珠宝在消费者心中的需求程度，全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2。通过调查，了解珠宝的最大消费人群。

3。通过调查，掌握各个珠宝的常规宣传方式和促销方式，全面了解珠宝在消费者中的销售现状、价格、广告、促销等营销策略。

4。通过调查，掌握消费者对珠宝的宣传活动、促销的认可态度情况，统计资料，预测珠宝市场容量及其潜力。

(三)调研方法：

1、大型珠宝商场的走访和调研;

2、与部分珠宝销售人员的个别访谈调研;

3、与部分珠宝消费者的个别访谈调研;

4、在互联网上查找资料进行补充。

(四)市场调查1)十大珠宝品牌

1 六福 (十大珠宝品牌,香港名牌,香港上市企业,行业著名品牌,六福集团(国际)有限公司)

2 周大福 (于1929年,中国驰名商标,十大珠宝品牌,钟爱的珠宝品牌,周大福珠宝金行有限公司)

3 周生生 (创立于1938年,香港十大名牌珠宝品牌,周生生集团国际有限公司) 4 周大生 (于1966年在香港,中国驰名商标,中国名牌,十大珠宝品牌,周大生珠宝有限公司)

5 金至尊 (中国驰名商标,十大珠宝品牌,香港名牌,行业著名品牌,金至尊实业发展(深圳)有限公司)

6 戴梦得 (中国驰名商标,中国名牌,十大珠宝品牌,上海戴梦得钻石有限公司) 7 谢瑞麟 (于1971年,香港著名品牌,公司成立于1971年,谢瑞麟珠宝有限公司)

8 老凤祥 (于1848年,中国驰名商标,中国名牌,十大珠宝品牌,上海老凤祥有限公司)

9 金大福 (中国名牌,广东省名牌,中国驰名商标,深圳市金大福珠宝有限公司) 10 卡地亚 (创立于1847法国巴黎, 世界知名品牌,十大珠宝品牌,法国卡地亚公司)

2) 珠宝市场的容量及发展潜力。

我国是全球最重要、最活跃的珠宝消费市场之一，许多珠宝产品的消费都居世界前列。尤其是近年来，我国珠宝产业销售总额以年增长率高于15%的速度发展，出口年增长率超过20%。到2010年，我国珠宝市场的销售额有1800亿元，占全球市场的10%以上。中国将取代欧美，成为继日本之后全球最重要的奢侈品消费市场。而中国珠宝首饰消费市场的潜力，也吸引了越来越多商家的注

意力。自我国把钻石进口环节增值税从17%降到4%，令不少珠宝商欢欣鼓舞。不仅是钻石饰品，去年黄金、铂金、钯金和白银饰品，消费市场也都有出彩的表现，翡翠更是炙手可热。珠宝首饰已成为房产、汽车之后的第三大消费热点。

3) 珠宝市场的竞争特点和主要竞争手段。

从整个营销过程来看，客户是珠宝品牌维持竞争力和生存的重要因素。越来越多的珠宝企业强烈地感觉到：顾客资源是珠宝业日趋激烈的市场竞争中至关重要的资源，谁拥有顾客谁就拥有市场。现在珠宝品牌的竞争实质已经演变成一场决定珠宝企业生死存亡的顾客争夺战。对于国内诸多珠宝企业来说，客户的大量流失和潜在顾客发掘不足，是目前面临的最严峻的问题之一。

当今一些珠宝品牌的商或加盟商年通过年度酒会，使得商或加盟商进一步了解过去一年来该品牌市场盈利、企业发展、广告宣传、新款推广等方面的成绩，从而增强商和加盟商对品牌的信心和忠诚度，而且还可以通过酒会宣传品牌实力、盈利保障、新款推广等方面，以酒会或媒体对酒会的宣传吸引新的商或加盟商。

4) 各阶层消费者的消费状况。

珠宝的消费者层次分别为：22岁以下为9。7%，22-28岁为14。1%，29-40岁的消费者是珠宝产品的主要消费群体。同时，58。1%的受访者未回答问题。这说明珠宝首饰行业产品开发程度，如个性、款式、年龄、层次、工艺、价位等不能满足消费者需求，产品开发、行业技术改造、工艺水平提高的任务还很艰巨。对于产品价位，调查显示，价格2001-4000元的珠宝产品是消费的主流产品。这说明不同消费层次的消费者均对珠宝有所需求。珠宝首饰已从收藏保值的奢侈产品，逐渐过渡到大众需求的消费品。在销售方式上，57。7%的受访者选择商场专柜，49。8%的受访者选择专卖店，28。6%的受访者选择直销，4%的受访者选择网络销售。

珠宝传统意义上的“保值”功能退居次要位置，代之而来的是审美、时尚和享受。在珠宝产品方面，以项链和戒指最受消费者欢迎。质料方面，消费者较钟情白金、钻石和黄金。消费动机方面，女性倾向即兴消费，男性则主要为取悦他人和送礼。在价格方面，受访者倾向低价消费，购买珠宝首饰的消费中位金额为2000元人民币，购买项链、戒指、手链和手镯的消费中位金额介乎600至1200之间。

(五)珠宝消费问卷调查表

此份问卷是为了了解珠宝的消费现状而设计，以便我们能生产出您满意的珠宝饰品。您可以填写相应的选择项或填写您了解的信息。非常感谢您帮助!

第1题： 您的性别

1。男 () 2。女()

第2题： 您的年龄段

1。18以下() 2。18-30()

3。30-60() 4。60以上()

第3题： 您的月收入

1。1000以下() 2。1000-3000()

3。3000-6000() 4。6000-10000()

5。10000以上() 6。没收入

第4题： 您是否对珠宝首饰感兴趣

1。是() 2。否()

第5题： 您购买过珠宝首饰

1。没有() 2。很少() 3。经常()

第6题： 您是通过哪种渠道了解珠宝首饰的

1。朋友介绍() 2。书刊、杂志()

3。电视广告() 4。网络广告()

5.其他()

第7题： 您一般会选择在什么地方购买珠宝首饰

1。专卖店() 2。大商场()

3。小型饰品店() 4。路边摊()

5。网上() 6。其他()

第8题： 如果您购买您会选择那种材质的首饰

1。黄金() 2。银()

3。玉() 4。钻石()

5。有色宝石() 6。水晶()

7。铂金() 8。珍珠()

9.其他

第9题： 您会在什么情况下买珠宝首饰

1。结婚() 2。节日()

3。送人() 4。升值()

5。平时佩戴() 6。遇到喜欢的()

7。收藏() 8。其他()

第10题： 在购买珠宝首饰时，您最先考虑以下哪个因素

1。款式() 2。品牌()

3。价格() 4。材质()

5。质量() 6。服务()

(六)调查结果与建议

本次调查结果显示，56%的珠宝企业的主打产品是钻石，35%是金饰品，34.5%是翡翠，26.6%是红、蓝宝石，以珍珠、银饰、仿真饰品及其它产品作为公司主打产品的比例分别是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，这说明产品多元化依然是珠宝市场的现状。钻饰品依然是珠宝市场的当家产品，其在市场上的主打产品地位不容动摇。红、蓝宝石的消费有所下降，但市场份额依然不可小视。珍珠产品具有一定的消费需求，但需要市场的引导。具体地说，11-30分钻饰品在市场上最具购买力，金饰品中以3-10克重的金饰品最受消费者欢迎。 商场专柜是目前珠宝销售的重要途径;专卖店是今后珠宝首饰销售的必然之路;直销无论是目前，还是今后都是珠宝首饰不可忽视的方式。

本次调研结果还显示，人们大多数购买珠宝的目的是为了满足自己的外貌形象,是用来佩戴装饰的,从而更好地展现其外表美丽。人们的这一目的促使珠宝设计者要有此一项,拥有一个大致的设计方向,使其满足消费者的目的,充实珠宝市场的空缺,也为珠宝这一行业带动循环互利。在设计者设计方面,要面向人们大众索要他们所喜欢贵金属到底是什么的答案,通过这次调查,发现人们大众所喜欢的贵金属中铂金首饰比较吸引他们,设计者要偏向这一首饰类型。不但是设计者铂金的采集商方面也应有所行动,提高采集能力,好赚取更多的珠宝采集市场,并在这一市场中赢的更高的利润。打开门做生意,就是为了利润和提成,开珠宝行的也无可例外,但定什么样的珠宝价格才能让自己获利,让消费者接受呢!这可是不是小问题,这关乎着两者之间关于金钱的界限。在定价方面必须要把价格定在最能被消费者接受并不减少自己的获利水平的中间。这一次的调查中最能被消费者接受的珠宝首饰价格,是1000~2000元),这个价格比较切合人们大众的普遍呼应,商家应该以此为基础,定出属与自己珠宝的价格,保证自己和大众的利益。

珠宝调研报告范文3：企业形象设计：

CI，也称CIS，是英文Corporate Identity System的缩写，目前一般译为“企业视觉形象识别系统”。

CI设计系统是以企业定位或企业经营理念为核心的，对包括企业内部管理、对外关系活动、广告宣传以及其他以视觉和音响为手段的宣传活动在内的各个方面，进行组织化、系统化、统一性的综合设计，力求使企业所有这方面以一种统一的形态显现于社会大众面前，产生出良好的企业形象。 CI系统是由理念识别(MindIdentity简称MI)、行为识别(BehariourIdentity 简称BI)和视觉识别(VisualIdentity简称VI)三方面所构成。

CI的内涵就是：根据个人所具有的不同社会群体的成员资格而作出的自我确定;由社会群体决定的个体身份又反映了个体的人格特征、身体特征和人际风格。可见CI最主要的特征是个体的独特性。企业导入CI的最终目的就是向社会传播这种标准化了的企业“个性”，以求得到公众的认可，获得市场空间，促进企业发展。 企业形象的特点： 1 整体性 2 社会性

1) 企业形象是社会的产物，是不以人的意志为转移的社会现象 2) 企业形象受一定的社会环境的影响和制约，不可能脱离赖以生存和

发展的社会和自然条件而独立存在

3 对象性 4 相对稳定性

5 可变性------随着企业内部因素和外部环境的改变，企业形象也会随

之改变

6 传播性------为企业形象策划达到自身的目的提供了理论依据 7 偏差性------原因：由于公众获得企业的信息不充分 8 创新性------创新：把新形势下的生产经营要素和生产经营条件进行

有效的、新的“整合”。

珠宝行业：

珠宝企业形象设计是指珠宝企业形象创意人员在对企业调查了解的基础上，根据珠宝企业的发展情况、战略设想和经营目标而对其形象进行创意设计。珠宝企业形象设计的目的是要为企业注入新的价值。

珠宝首饰制造行业内的企业按照规模可分为三类：

(1)大型企业，包括大型内资企业和外资(含港澳台资)企业，这些

企业都拥有强势品牌和终端销售渠道;

(2)中型企业，多拥有自己的品牌以及较高的生产能力，专注于当地

市场;某些企业也为外资品牌提供贴牌生产;

(3)小型加工企业，多数没有自己的品牌，为大型内资企业和外资品

牌提供贴牌生产，以广东省企业为代表。

行业内企业主要产品包括：

黄金首饰 铂金首饰 钻石首饰 银首饰 珍珠首饰 玉石首饰 翡翠首饰

其他宝石及镶嵌首饰

据调查结果显示，52%的珠宝企业的主打产品是钻石，37%是金饰品，33.5%是翡翠，21.6%是红、蓝宝石，以珍珠、银饰、仿真饰品及其它产品作为公司主打产品的比例分别是18.5%、15.4%、1.3%和4.85%，这说明产品多元化依然是珠宝市场的现状。钻饰品依然是珠宝市场的当家产品，其在市场上的主打产品地位不容动摇。金饰品虽然近年来有款式陈旧、工艺落后等问题，但消费份额依然可观，可视为我国主流珠宝产品。翡翠产品消费份额急剧增加，这是和我国珠宝行业整顿市场、打击假冒伪劣产品、维护珠宝市场秩序分不开的，同时也是珠宝行业大力普及珠宝知识、推广翡翠文化，带动绿色消费的结果。红、蓝宝石的消费有所下降，但市场份额依然不可小视。珍珠产品具有一定的消费需求，但需要市场的引导。 通过市场竞争的洗礼，一批不注重企业形象建设、追求短期利益的企业势必在这种激烈的市场竞争中被无情地淘汰，因此,对于任何一个企业来说，良好的企业形象是必要的。

案例一：

老凤祥(中国驰名商标，中国名牌，十大珠宝品牌)

老凤祥创建于公元1848年(清道光28年)，距今已有163年的历史，老凤祥银楼几经变迁，历经沧桑，已发展成为中国首饰业历史最久、规模最大、珠宝门类最全、文化底蕴最深的珠宝首饰龙头企业。

上海老凤祥珠宝公司的前身是老凤祥银楼。

老凤祥银楼是国内唯一的有一个半世纪前相传至今的百年老店。上海老凤祥有限公司正是由创始于1848年的老凤祥银楼发展沿革而来，其商标“老凤祥”的创意，也源于老凤祥银楼的字号。

1985年胡书刚担任中国铅笔一厂厂长，1999年出任上海老凤祥有限公司董事长.在他的领导下老凤祥近几年的销售利润一直以两位数在增长，公司不断在扩大销售规模，进行产品结构的调整，过去黄金产品占比在90%以上，现在黄金只占40%，铂金、钻石等毛利较大品种的比例大幅提高。

2001年中铅介入老凤祥后进行了激励机制、营销、技术和管理创新，出于提高效率，加强管理的目的，并为铅笔业务带来的现金寻求新的投资出路,石力华总经理兼任老凤祥总经理，主抓老凤祥的工作。石总一人从中铅来老凤祥上任，面对的是传统的质疑：“珠宝首饰行业藏龙卧虎，门外汉能行吗?”石总用两个月的时间进行调研后，这位与胡书刚董事长一起将中铅推成国内外铅笔第一品牌的总经理(上海英雄钢笔、丰华圆珠笔两大名笔已经今非昔比)，对老凤祥进行了一系列大刀阔斧的调整，“产品结构调整、营销结构调整、管理结构调整，资产结构调整”。要求企业员工形成“一个声音、一个愿望、一个目标”。

一个声音——企业发展计划形成后，必须一个声音地去执行。

一个愿望——就是把品牌“做优、做强、做大”。

一个目标——追求效益、追求资本增值。

企业外部形象： (1) 企业标志

(2) 宣传口号：老凤祥进您家，合家都吉祥。

首饰奥斯卡，百年老凤祥。 (3) 所获荣誉：

老凤祥品牌已连续囊括所有国家级的品牌荣誉，不仅获得“中国驰名商标”、“中国名牌”、“中国商业名牌”、“中国商业服务名牌”、“中华老字号百强”等称号，还曾经被国际品牌权威机构评为“中国500最具价值品牌”、“亚洲品牌500强”、“全球珠宝100强”，其品牌价值达43.5亿元，在国内珠宝首饰企业名列前茅。2009年，老凤祥金银细工工艺荣列国家非物质文化遗产名录，2010年老凤祥被中国黄金协会授予“中国黄金首饰第一品牌”称号。

(4) 企业外部关系：

1、公益资助

抗击突如其来的“非典”，老凤祥奉献一份“关 百年老店“老凤祥” 爱社会、同舟共济”的赤子之心。

2、企业联合

“老凤祥”与“恒源羊”“祥羊”携手，制作3千克纯金羊，并创下国内现代金器拍卖新记录，所得款项捐献给慈善事业。

3、上海首饰博览会

自1990年起，由老凤祥承办的上海首饰博览会已经成功举办了14届。对于推出首饰设计制作人才，促进产品更新换代，赶超世界首饰潮流起到了意义深远。另一方面，大量的媒体报道和众业内外人士的参与，有效地提升了老凤祥品牌形象。

(5)媒介运营特点：

报纸，电台，电视台同时宣传;新店开展宣传期一般为6周。

(6)主营产品：金、银、铂、钻、翠、珠、玉、宝 (7)代言人：赵雅芝 (8)特色服务：

黄铂金调换——以旧换新满堂挑选 修理出新——专业修理清洗保养 特规定制——特种规格首饰定制 咨询热线——首饰知识电话咨询 售后服务——真诚服务售后无忧 宝石现镶——来钻看样现场镶嵌 代客设计——个性首饰专业设计 来样定制——来样来宝精心定做 宝石检测——检测中心权威鉴定 消费讲座——引导首饰消费

企业内部形象：

(1) 企业经营理念：“共进共赢共享”――为股东创造价值共同发展，与客户共拓市

场实现双赢，与员工共享成果回报社会。

(2) 经营方针：发展规范

(3) 企业使命：继承创新民族精典、国际时尚的首饰产品与文化 (4) 企业管理理念：

“创新卓越，协同高效”围绕企业总体发展思路，从转变观念着手，以“增强信心，凝聚人心，强化责任、确保效益”为主题，积极推进企业文化建设：倡导学习型企业，培育共同价值观 ;坚持科教兴企，以科技创新为龙头;依靠科学管理，强化企业规范运作 ;构建和谐企业，实施人才强企战略。 (5) 组织架构：

(6) 企业发展目标：

树立起中国都市工业的一面旗帜

打造成中国旅游纪念品的主力军 确立成中国首饰业的第一品牌 进入到国际珠宝首饰业的知名品牌行列

(7) 员工价值观：“至诚至信至精至善”

至诚――忠诚事业，忠诚企业，忠诚顾客

至信――信念，信心，信誉

至精――精业，精艺，精品 至善――善事，善学，善人

老凤祥SWOT分析：

1、优势

(1) 品牌知名度和影响力强 (2) 公司行业的经验丰富 (3) 较为健全的营销网络体系

(4) 齐全的产品系列和较强的生产制造能力

(5) 人才资源在行业中优势明显，设计师人才队伍初步形成 (6) 参与要素市场的交易能力强

(7) 作为黄浦区产业领军企业，得到政府的支持 2、劣势

(1) 企业的组织结构未能按照规模经营的集团化企业来优化 (2) 产品设计不能满足个性化需要，加工技术有待提高 (3) 产品同质化现象严重，产品和市场开发未充分细分 (4) 资本金不足，严重影响企业加快发展的步伐 (5) 广告投入不足，营销策略效率不高 3、机会

(1) 宏观经济向好，珠宝首饰市场发展迅速，潜力巨大 (2) 黄金、铂金、钻石交易市场建立，促进市场成熟，提供商机 (3) 还有大量的市场细分空间 (4) 市场消费多样化需求 (5) 市场开放，产生许多新兴市场和经营方式，带来无穷机遇 4、威胁

(1) 国内竞争者的迅速发展壮大 (2) 经济波动影响销售市场 (3) 消费者喜好的快速变化 (4) 欧美、港台等企业的加入 (5) 替代品的市场争夺 (6) 供应商的前向一体化

案例二

周大福(领导品牌，中国驰名商标，创立于1929年广州后发展至香港/澳门)

周大福珠宝金行有限公司为郑裕彤家族全资拥有的一个实力雄厚的公司，连同与其有关连的公司集团，专营珠宝玉石金饰及钟表业务，是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业，拥有超过80年历史，是中国内地及香港最著名及最具规模的珠宝首饰品牌之一。

周大福集团为全球最大钻石毛胚供货商英国钻石贸易公司(DTC)的67个特约配售商(Sightholder)之一, 是整个大中华地区属首间获得此殊荣的钻石商，实力雄厚，地位超然。此外，周大福集团亦是国际矿业巨子Rio Tinto Group 旗下力拓钻石公司Rio Tinto Diamonds的特选钻石商(Select Diamantaire)，地位等同特约配售商。在整个大中华地区，只有少数钻石商同时获得此两项殊荣。

周大福集团在南非设有两间钻石切割工厂，同时也在中国内地及香港开设切割打磨工厂及珠宝首饰设计制造工厂，负责生产各类首饰。

周大福集团所辖珠宝连锁店网络遍及中国内地、香港、澳门以至台湾、马来西亚、新加坡。到目前连锁店零售点已逾一千三百家。中国内地及香港地区为集团珠宝业务发展核心，目标在2016年将连锁店数目扩张至超逾二千间。现时，在中国内地和香港的珠宝首饰行业里，周大福集团每年的销售额均表现超卓。周大福集团将紧随国家发展机遇，继续按年增加投资，汇聚各方人才，为成为全球最值得信赖的亚洲珠宝品牌的品牌愿景而努力。

企业外部形象： (1)企业标志

(2)宣传口号：真诚、永恒，周大福! (3)所获荣誉：

2002

“黄金珠宝奥斯卡”

“香港十大名牌” 及 “网上最受欢迎品牌” 2003

《2003年黄金珠宝首饰消费调查》中国内地珠宝首饰行业品牌认知度最高的品牌 2004

《2004年度同类产品市场综合占有率第一位》

《2004 年中国 500 最具价值品牌》，以 69.63 亿元人民币的品牌价值，排名第 66 位，在前 200 位中是唯一获得此殊荣的珠宝品牌 【Lu_ury Superbrands】国际超级品牌 2005

“中国驰名商标”

“21世纪奢华品牌榜” 之 “中国顶级品牌榜” “2005 最受零售企业青睐的十大工业品牌” “广东省金银首饰 30 强企业” 2006

《2006 年中国 500 最具价值品牌》，排行第 58 名升为第 56 名，价值由 82.75 亿上升为 86.06 亿，前 200 名内唯一的珠宝类品牌 “中国读者文摘信誉品牌白金奖” 2007

三度荣获《年度同类产品市场综合占有率第一位》

《中国 500 最具价值品牌》，排名第 56 位，品牌价值由 86.06 亿上升为 108.93 亿，同时，周大福仍为前 200 名之内唯一的珠宝品牌，再一次见证其在中国珠宝界的领军地位 2008

“中国最具竞争力品牌榜单”大奖。 2010

周大福品牌在世界品牌价值实验室(World Brand Value Lab)编制的2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第59位，品牌价值已达97.55亿元。 (4)企业外部关系：

周大福文化慈善基金

于2008年成立的「周大福慈善基金，在助学、助残、助老、赈灾、公益、环保及青少年教育培训等多个范畴的慈善事业努力不懈，

并鼓励员工与公司一同积极参与社会各项公益慈善活动。至今「周大福慈善基金及其他基金所参与的项目超过400项，捐赠累计已高达十亿元人民币。 (5)媒介运营特点：

品牌的传播其实可分为针对旗下系列产品的传播和品牌形象的传播。

产品传播方面，周大福确定以时尚杂志为主，电视、周刊为辅，电台、报纸、网络、户外等媒介为补充的组合策略;在对时尚媒介的选择上以世界时装之苑、嘉人、时尚芭莎等一线杂志为重点;用二线杂志如虹、瑞丽伊人、今日风采、时装、iLOOK、新娘等杂志为辅助。在广告上全方位、多角度、分层次地有效覆盖，让时尚信徒们”无处可逃”?

(6)主营产品：钻石、玉器、珍珠、宝石、纯金、西金、铂金、纯银 (7)代言人：周韦彤、莫文蔚等，国际推广大使：吕燕

企业内部形象：

(1) 企业经营理念：货精价实、以客为尊

(2) 经营方针：一向坚持以中国内地及香港地区为核心，继而面向世界的

宗旨。集团业务范围广泛，根基雄厚，拥有各类专业人员，汇聚各方面的经验和专才，在全球各地所雇用的员工人数超过十万人。

(3) 企业使命——“美丽人生，永恒铭记”

-- 周大福承诺，始终以优质的产品、称心满意的服务，

与消费者共同见证人生每段值得纪念的感动时刻。

-- 周大福的产品，要让顾客信赖，让顾客美丽，让顾

客幸福。

(4) 企业管理理念： “科学、人本”

-- “科学”：重视目标，检讨过程;执行力;流程化、标准化、统一化;

-- “人本”：重视沟通、情感交流;家园感、归属感。

在周大福的管理中，使“科学”和“人本”相互融合的工具，是沟通。

在周大福，敏锐的应变力、高效的执行力和强劲的凝聚力，都离不开顺畅有效的沟通。

(5)组织架构：

(6)企业发展目标

创造华人第一珠宝品牌

--“品牌引领成长”：品牌创造价值、品牌传递理念;

--“相信中国的力量”:根植传统文化、创造华人情感; --“谋求永续经营”：成为行业标杆、永远追求卓越。

(7)员工价值观：我们为客户创造卓越的价值

我们为股东提供价值

我们有力量源于我们的员工

我们追求同一个目标-------我们是一个团队 我们只有一个标准-----卓越 我们奉守承诺、诚信为本 我们欢迎变化、鼓励创新

周大福SWOT分析：

1、优势

(1)首饰镶嵌饰品加工业具备了相当的水平和能力;?

(2)掌握丰富的广告资源，由此可以降低广告的投入成本;。? ? (3)全球最大钻石胚供货商 DTC(国际钻石商贸公司 Diamond Trading

Company )全世界 125 家特约配售商之一，获直接配售天然钻石原胚;

(4)连锁手法经营拓展业务; (5)优质服务;

(6)原料采购、生产、货品销售及售后服务一条龙。 2、劣势?

(1)行业集中度低;? (2) 核心产品差异化;?

(3)人力资源管理(激励制度，内部协调，人员培训); (4)原材料资源有限(不能过度开采);

(5)企业自身机制与市场机制不适应, 企业管理水平也较低, 人才较

难留住。

3、机会?

(1)中国国民经济快速增长;? (2)中国珠宝市场的迅速增长;? (3)国外竞争对手立足未稳; (4)行业的技术进步迅速。? 4、威胁?

(1)欧美珠宝商加入竞争;? (2)消费者品味的快速变化;

篇6

按照世界黄金协会综合过去5年的平均数据统计，黄金需求中，黄金投资比重约占20％，首饰需求占68％，工业需求占12％。但这个数据在2009年有了重要变化，特别是2009年第三季度的统计，黄金投资比重猛然上升到42％，首饰投资下降到49％，两者几乎旗鼓相当。

客观来说，世界黄金协会所提供的数据指的是世界范围，对于没有推出ETF基金的中国而言，目前仍然是黄金首饰市场为主。以2009年第三季度为例，中国黄金首饰市场需求为90吨，而黄金投资需求只有30吨，两者比例为3:1，这与同期世界范围的首饰需求与投资需求几乎“五五开”的比例有很大差距。

不过，正如世界黄金协会所分析的，黄金投资比重在世界范围的加强将是一种趋势。中国黄金投资市场目前所表现出来的滞后性，在未来很可能会实现扭转。实际上，随着中国黄金投资渠道的拓展和黄金产品的不断推出，中国的黄金市场结构已经在发生着变化。

2009年年末，上海黄金交易所理事长沈祥荣在总结2009年中国黄金市场发展情况时就积极地表示，2009年前十个月上海金交所个人客户超过83万户，成交黄金达到280吨，这是上年同期的5倍多。这个数据表明了中国个人消费者投资黄金的热情已经十分高涨。

不久前，中国黄金集团上海黄金公司也公布了一份靓丽的业绩数据。该公司推出不到一年的中国黄金财富投资金条，销售额实现了大幅度上升，实现销售收入10多亿元。财富金条的成功，表明了黄金投资产品在中国有着广阔的市场：黄金在中国消费者心中正在成为重要的投资工具。

篇7

自家年会，博出位有风险

江小勤工作5年，在服装销售业界小有成就，职场攻心计也学了不少。前年底她被猎头公司看上，从A公司的优秀员工跳槽成了B公司的部门经理。在年底跳槽，不惜放弃年终奖的大红包，足以看出她的抱负。“年底跳槽损失的是上家的红包，但你无压力进入新环境，可以通过年终总结认清你潜在对手的实力，并且亮出姿态。”

年会成了她“三把火”的舞台。那年的主题是“璀璨”，普通员工的小算盘打得很简单――着公司品牌，靠佩饰增加闪光度。但江小勤很是下了番工夫，专门购置了一款金色流苏、BLINGBLING的修身礼裙，搭配小碎钻耳钉，大方展露好身材。江小勤的盛装登场果然引发了不小的轰动，在一众各色雪纺、毛料A字裙间，她就如明星般闪亮。端着高脚杯，江小勤享受着她意料之中的瞩目。好运气的她甚至还在抽奖环节中抽到了三亚7日游的大奖，上台领奖时，即使是之前没有注意到她的人，也被灯光照射下金灿灿的她吸引住了。

这场秀表面来看无疑是成功的。做时尚产业的江小勤展示出了自己的时尚品位和社交礼仪。但她却犯了一个致命的错误，“我忘记了自己是个新人。”她得罪了行政总监，公司元老级员工，那个忙活了1个多月来策划年会，却被遗忘的45岁“老女人”。

江小勤很快察觉到了行政总监对自己，甚至是自己部门的“苛刻”。“老女人”一怒牵连了整个部门，西区销售部的6名员工被严格执行考勤制度，迟到1分钟也会被扣钱，临时请假不由江小勤做主，必须由总监签字。每次会议，江小勤的位置永远是靠门的，就连财务报表和后勤采购表，总监也要一一亲自过目。

“最离谱的是，年中考核，我只有及格分，原因是管理不当，部门纪律分不达标。”江小勤明白，自己成了行政总监的眼中钉、肉中刺，直接原因就是年初年会上的那场“喧宾夺主”。

别家年会，主宾关系比华服更重要

商场上你来我往，有买卖有交情。在年末，江小勤会收到来自合作伙伴、媒体的年会邀请函，参加别家年会并不比自家的轻松。同场的都是各个行业的代表，既有竞争对手，也有潜在客户，关系很复杂。“穿得太出挑，会被冠上‘自大’的帽子。穿得太保守，又灭了自家威风。并且，主人这关也不好过。”

大多数答谢会并没有特别的主题，主要内容即是吃饭，看节目。因为没有主题，着装的难度反而增加了。不过，江小勤有秘籍。“尽量选择大方得体的礼服，小黑裙、长礼服是不会出错的。要加分的话，就得靠细节。”第一次代表公司参会，她提前致电女主人询问着装要求以示礼貌，专门做了头发，选定裸色长裙“打底”，戴了一根小熊猫项链，金属范儿手包里只放手机和车钥匙，然后裹起大衣上了楼。

女主人当天的造型十分华贵，做珠宝生意的她自然戴上了珍藏的首饰，其他女老板们也忙着争奇斗艳。江小勤相比之下有些朴素，但却不失亮点。“当你一落座，大家的注意力只在上半身。再说，被邀请的客户哪个是等闲之辈？在这种场合靠戴满戒指的手来炫耀，那就是自损。”女主人前来敬酒，江小勤轻松优雅地起身，不用用另一只手保护胸口、拉着裙摆防走光，也无需繁忙地整理混搭的衣角，她第一个与女主人碰了杯。

“以不小心为借口，把红酒泼到别人身上的情况并不只出现在电视剧里，如果，你犯了喧宾夺主的大忌的话。”这是她亲眼所见的一幕。

年会着装表“心机”

1.年会的着装搭配主要考虑两个因素：一是规模，二是自己要表达的“心机”。内部联欢式年会可以以强烈的个人风格示人，与合作伙伴共同迎新的年会则需要谨慎、大方。

2.年会是新人表现的好时机，如果老板平日觉得你老套拘谨，着装稍稍夸张前卫一些，会让对方耳目一新。如果你筹谋着新一年升职，不妨选择庄重的服装，体现稳重。

3.没有经济条件又想出彩？无需太奢侈。目前不少婚纱、礼服公司都提供礼服租赁服务，花费几百元，就能选到一套得体的礼服。

4.很多年会规定了着装要求，当大家穿得大同小异时，比的就是细节：尽量花心思在配饰、妆容和发型上。在没有具体主题的年会上，选择中国风元素的衣着，再进行得体的改造，便能出奇制胜。

篇8

户外活动可以让饱受压力的上班族、学生党得到一定程度上的放松,化压力为汗水。下面是小编为大家整理的参加户外活动总结范文，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!.

参加户外活动总结范文1周五下午，班级组织了一次户外班级活动。虽然我们没有去什么特别好的地方聚会，也没有去大操场体验一些刺激，但是就是这样一个小小的好玩的游戏，带给了我们很多欢笑和欢笑，也为我们的学习和生活增添了一点活泼的气氛。

印象最深的是火轮。班级提前分成三组，道具简单到一大摞废弃的稿纸加透明胶带(绿色经济)。哈哈，活动一开始有点小意外。本来放在第二组，去第一组帮忙做热轮，没人提醒。结果工作快完成的时候，发现这个组比邻组多了两个人，比我自己还多。没办法，只能算幸运，悻悻地回到自己的组。活动开始了，九个人像铁轨上滚动的轮子，在诺大的田径场上转动，紧张和喜悦并存。经过两轮，我们组输给了第一组，排名第二，战绩还不错，呵呵。

接下来的两个活动也很厉害。路过的珠子和打底裤也以笑声结束。活动期间，我们拍了很多照片，录制了一系列精彩的视频，这些将成为我们共同的美好回忆。

都说大学生活最精彩。在我看来，一次愉快的户外班级活动是这所大学四年美好时光中最精彩的一次。体现了班级的智慧和实力，值得珍惜和回味。

参加户外活动总结范文2中国的全国助残日是中国残疾人的节日。20--年5月17日是第--个全国助残日。5月16日下午，助残服务团队在体育南航站楼二楼会议室开展了“手拉手，其乐融融”的户外网络活动(_自带备好的招数，或歌或舞，或歌或戏，或笑或逗，聚在一起，相遇并加入大自然的怀抱，分享快乐和幸福，一起抹黑期望和希望，增进彼此的感情。它体现了志愿者和助手们相互关爱的友好精神。不像简单的一对一帮助，不局限于一个地方，同一个人。帮助者可以接触到外面的世界和更多的人。

5月17日是全国助残日。作为志愿者工作者联合会的残疾人服务团队，为了迎接我们自己的这个节日，我们在半个月前就开始策划这个网络活动。其实这个人脉活动有三层意思。除了庆祝第25届全国助残日，它还庆祝我们的客户龙文的生日，并提前与我们的客户一起庆祝儿童节，因此我们一直在积极准备这项活动。由于我们团队的客户都是行动能力有限的朋友，所以我们每次旅行都需要很多爱心车接送他们上下，我们也需要志愿者带着我们的客户上下楼梯、上下车，让我们的客户感受到更多的快乐。我们的志愿者朋友在背后默默付出了很多。

5月16日，活动开始前一大早，天气不佳，下大雨。原定在海滨公园举行的户外联谊会无法举行。通常的操作活动会自动取消。然而，考虑到我们的帮助者对这次活动的期望，为了防止我们的帮助者迷失和失望，我们决定找到一个室内场地，让活动立即继续。在一个多小时内，三个单位支持并同意借给我们场地开展活动。他们是崔翔街道办事处、青年亲青会和珠海巴士公司。我要感谢他们的支持。同时，感谢服务团队的志愿者和朋友们为团队的发展和活动的顺利开展所做的辛勤工作。我还要感谢我们的爱车为我们的客户顺利旅行所做的一切。

虽然恶劣的天气给旅行带来了很大的不便，但活动暂时从原来在海边公园的户外联谊改为室内活动。虽然大家的衣服都被雨水打湿了，准备好的节目也因为场地的改变而不得不临时更换，但是无论条件变得多么艰难，大家一点都没有受到影响。志愿者和他们的客户和家人聚集在一起，无论是歌舞表演还是游戏，他们都非常开心和互动。笑声不断，整个活动的气氛紧凑而热烈，现场热烈而热闹，充分展现了我们这个相亲相爱的大家庭的团队精神，志愿者朋友的多面性，以及帮助者和志愿者朋友之间像家人一样深厚的友谊。大家聚在一起唱歌开心!开怀大笑!一个愉快的假期过后，让活动以精彩成功的方式结束吧!

共有61名志愿者在雨中参加了活动。与此同时，他们挑选了八名助手及其家人参加网络活动。总共派出了七辆爱心车，其中六辆搭载了助手，一辆运送了活动所需的材料。

感谢志愿者……

在大家的支持下，相信残疾人服务队今年的活动一定会通过上一段楼梯，越来越好!谢谢!

参加户外活动总结范文3为了加强班级凝聚力，丰富大家的业余文化生活，营造积极的班级气氛，增加同学们的活跃性，展示我们12珠宝班级团结奋进，积极进取的精神。于是我们12珠宝1班和2班在--年10月13日开展了为期一天的“金牛岭户外活动”，这次活动全部由我们12珠宝一二班委负责，受到了班主任和同学们支持，这次活动达到了预期的目的，现简要总结如下：

基本情况

一、准备阶段

由班委会决定，在班委会的组织与策划下，各班委分配任务，并带头做好各项准备，具体事项如下。

①在10月12日时，由一班和二班的部分班委去活动地点确定踩点及安放“宝物”等事项。

②在10月12日，班委会组织了部分班委去购买活动中所需的材料、地毯、绳子以及奖品等。

③在10月13日早上9：00由班主任和一二班班长在海职院东门组织集合。

二、活动过程

--年10月13日上午9：00时这次策划已久的班级户外活动顺利拉开序幕，正式开始。早上9：00在班主任和班委会的带领下到活动地点—海口市金牛岭公园，休息一下后，这次户外活动的重要部分——《寻宝大行动》，开始了，班上的同学都积极的参与到其中，各组成员分工协作，由班主任和两位班长担任裁判，班委带领“寻宝人”在指定范围内“寻找宝物”。时间过得飞快，一个小时“寻宝”活动结束了，看着大家手捧着自己的劳动成果，脸上充满了笑容。之后，我们进行第二个户外游戏《真心话大冒险》。大家的热情把活动推向了一个又一个的。活动一直持续到中午。

早上的活动一结束，然后就进行午餐。一个多小时后，下午的活动正式展开，首先进行的是《多人多足》团队竞技合作活动，每个人都和旁边的人互绑脚踝，手搭着手共同走向终点。这考验着我们的团队协调能力。终于进行到了《老鹰抓小鸡》的游戏时间，每一个同学都玩得不亦乐乎。一天的金牛岭户外活动终于结束了，大家伙聊了一会儿时间，就各自散去了。因为大家积极参与到活动中，这次活动开展的很顺利。

三、心得体会

在这次活动中增加了班级中同学们的活跃性，大家积极投入到班级活动中，怎家了班级的凝聚力，体现了班级团结协作良好风貌。

四、整体总结

1、各班委团结协作积极参与组织本次活动，不但提高了自身的能力，更进一步的拉近同学们之间的距离，也是的我们的集体更加团结。

2、这样的活动建立了一个班级相互交流的平台，大家在一起团结协作，增强了班级凝聚力，这样的活动值得提倡与发展。

五、存在问题及建议

此次活动虽然顺利完成，但也存在一定问题，例如：

1、户外活动时有极少数同学行为拖拉，不跟随集体行动，没有更好的融入到班级中。

建议：在今后的生活中班委加强教育，做好思想工作。

2、这次活动进行时，还有一些同学擅自先走一步，不能更好的完全参与到这次班级活动中。

建议：在以后类似的活动开展时，应该做好安排，更好的让全班同学都参与其中。

2、在活动中部分材料准备数量较少，如绳子等。

建议：班委会做好预测，将活动准备充分。

参加户外活动总结范文4户外活动的开展是增强幼儿体质、提高幼儿健康水平的重要手段之一。学龄前阶段幼儿身体生长发育迅速，可塑性大，身体各器官的系统尚未发育完善，身体形态结构没有定型。为此，根据幼儿生长发育规律，充分利用户外的日光、空气、水等自然因素作适当锻炼，对提高幼儿各系统、各器官的生理机能和发展幼儿个性、促进幼儿身心健康起到较大作用。

本学期我们进行的户外活动不仅发展了幼儿的身体体育素质，还培养了幼儿的体育精神，学习和了解了民族游戏的内容，促进幼儿对满族文化的认识和对本民族文化的喜爱之情。根据本班户外活动情况总结如下几个方面：

一、活动目标的完成

户外活动的内容丰富多彩，有沙包，跳绳等体育器械活动，还有大型玩具，隔人追跑，丢手绢，蚂蚁钻洞体育游戏的开展，以及跳房子，两人三足，夹兽跳等满族体育游戏的融入，不仅丰富了幼儿的户外活动，还锻炼了幼儿的体育素质，增强了体魄，弘扬了满族文化的传承。

目标基本完成，培养了幼儿的身体协调能力，小朋友间的合作协助精神，还有对集体的荣誉感，使幼儿全面发展。

二、收获与分享

经过本学期的户外体育游戏的学习与锻炼，幼儿了解了简单的满族体育游戏知识，能玩几种简单的满族游戏，传承了民族体育文化。在户外活动中，幼儿互相学习，互相配合，促进了幼儿间的友谊，培养了幼儿的分享与合作精神，懂得了谦让，促进了幼儿间的友好感情。游戏过程中，幼儿还懂得了谦让，等待，以及秩序感的培养。在户外活动中，培养了幼儿的身体协调能力，快速反应能力，双脚跳，单脚跳，等简单的动作练习。促进了幼儿的体育运动能力与素质，为促进幼儿全面发展做铺垫。

三、不足与改进

本学期的户外活动中，还有许多的不足与需要改进的地方，活动的'种类还需要丰富，多增加一些幼儿喜欢的，形式多样的户外活动。其次，在户外活动时间上还需要多给与幼儿一点时间，这学期有时候天气寒冷户外时间没有过多。最后可以多增加一些满族游戏，培养幼儿的民族体育精神。

参加户外活动总结范文520--年在寒冷的冬日中已离我们渐渐远去了，在所有支持与爱护密山户外旅的驴友、朋友的关怀下，我们走过了密山户外旅成立的第三个年头。

这忙碌的一年，过多的事务缠身，三周年的庆典及年终的总结表彰大会未如往年按时进行，在春节年头即将到来之时，特发贴向驴友们汇报这一年来俱乐部以及领队工作的情况总结：

一、用心策划户外活动，确保安全出行。

户外活动，安全最重要。我们始终坚持“安全第一”的宗旨，每次出行做到“一个也不能少”。--年，密山户外旅作为密山户外运动的先驱者，在这优秀的网络平台上，共开展了42次常规户外活动，从召集前的认真策划，到召集贴的，密山户外旅策划层都用心做好目的地选择与设定，做好目的地的情况收集，对活动安全系数进行预估。我们坚信态度决定一切，因此做好活动召集前的准备工作更显关键，多次活动目的地是经过领队的亲自探路后确定的，领队及探路人员带着户外专业工具到达预选目的地进行资源测评。

为活动的更好开展，领队认真记录每一次探路经过与细节，有些预选目的地进行了不止一次的探路测评，有些预先目的地在测评后因条件不理想而取消;对于一些较远而无过多时间亲自测评的目的地，需要联络多个当地人或有出行经历的驴友，以确定目的地的可行性、可玩性，在了解了各方面的情况后，行文活动方案，在方案中注明活动目的地情况、活动注意事项、以及需要准备的东西等等。

活动方案的后，密山户外旅认真做好应答咨询的工作，对来人来电的活动咨询进行认真且耐心的解答，在见面会上重复一切与活动有关的事项，并突出“安全第一”的要求与原则。在有了妥善的准备工作下进行开展活动也不能掉以轻心，活动过程中的前后呼应、联络;休息节奏的调整;队员志气的鼓励;与驴友进行不断的沟通等等，最终保证一个也不能少安全的完成活动。

二、做好领队培养工作，加强专业培训

经过几年的共同驴行，在--年，我们明确增加了三年以来的第一位荣至名归的男女领队---，增强了密山户外旅领队力量，更好的为驴友组织更多更好的活动。

为了让活动安全进行，密山户外旅安排领队参加了中国登山协会组办的“户外指导员”培训班，在经过系统学习后取得了优异的成绩，并有1人取得全国优秀学员称号及荣誉证书。通过专业的培训，让密山户外旅专业领队对户外运动的多方面知识有了进一步的了解，更好的运用到活动的每一项工作中去，让活动更专业，更精彩，更安全。

通过培训后，我们纠正了一些以往活动中不专业的作法，专业的开展了绳降活动，让这一项在外行人眼中显得异常危险的极限运动，成为我们精彩的，让我们体验到他人无法体力的欢悦。在通过培训后，让我们在陌生的环境下，更好的对地形进行解图与判断，更加安全的与驴友共同达到目标。

三、开展多元化活动，丰富驴友生活

星晨走过三个年头了，我们的活动由以往单一的周边山区活动，发展到更远的地区，由于增加了行业间的合作，我们开展了去雪乡看雪、去珍宝岛看湿地、去宝清转山等丰富多彩的长途旅行活动。与兴凯湖俱乐部一起，我们一如既往的组织了穿越兴凯湖50公里。

在--年，我们一起走过的42多次外出活动中，我们有徒步、有穿越、有溯溪、有绳降、有漂流，我们还组织了多次自驾活动，让更多有车一族加入我们的活动，体验不一样的户外生活。

在日常日子里，以锻炼身体、增强友谊为目的，召集了在城市里以及不远离密山的几十次休闲活动锻炼。从市区开始徒步至兴凯，徒步至将军峰，徒步至黑台等中短途的徒步锻炼活动，不定期的自发召集的羽毛球活动，环市骑行活动，夏天湖边游泳泡水等等活动，都受到众多朋友的喜欢。

以外还开展了数不清的大中小范围的休闲活动，烤羊、窑鸡、钓鱼、烧烤、聚餐等等，已经成了驴友间日常联络、交流、增强友谊的生活方式。

四、户外队伍的增加，会员不断壮大

20--年，我们在去年取得大的发展的基础上更上了一层楼，参加活动人员有了进一步的增加，同比增加了100人。密山户外旅依然本着活动积分晋级会员的制度，“会员”作为星晨驴友中的一种无尚的荣誉，成为驴友间争相谈论的重要话题，--总结会上，曾称--年为会员的丰收年，而这令人欢心鼓舞的--，再一次成为会员的丰收年，人数为前三年之最。

篇9

销售人员个人述职报告你们知道有哪些吗?销售工作需要拿出业绩来，到了述职的时候了，回顾一下工作吧。下面是小编给大家整理的关于销售人员个人述职报告简短五篇，欢迎大家来阅读。

销售人员个人述职报告1自金秋20__年_月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20__年。转眼间来到__集团这个集体已经5个多月了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了阳光地中海项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下述职：

一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足

首先，作为一名__年入职的的公司新人，而且对金石滩的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对养老度假项目非常陌生，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善;其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中;

二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越成绩

作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。

从入职到20__年年末，我共销售出住宅28套，总销售2680万元，占总销售套数的14.74%，并取得过其中1个月的月度销售冠军。但作为具有5年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在20__年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值。

三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸公司

新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们阳光地中海的项目知识，和了解金石滩房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。

强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。

近半年的销售工作，作为一名冲锋在销售第一线的销售人员，通过直接面对不同的客户群体，对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛病。

20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。_月的成功开盘，使我们阳光地中海成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信心，二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。

在近一个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解，结合金石滩高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到金石滩土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。

20__年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合金石滩的整个市场，压力依然很大。

第一，同比金石滩同档别墅项目，我们的价格优势并不明显;

第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一定的劣势;

第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

销售人员个人述职报告2今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。

但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我六个月总结工作不足之处：

第一、沟通技巧不具备。

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。

客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。

确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三、客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。

确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。

而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四、开拓新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。

而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。

销售人员个人述职报告3流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，本年度的工作汇报主要有以下几项：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

三、工作质量成绩、效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。

四、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。

2、适时地接待顾客，当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

3、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。

常言道;“满意的顾客是的广告”，“影响力的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

5、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。

这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

6、售后服务，当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。

”最后用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。

五、工作中的不足和努力方向

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好!

销售人员个人述职报告4一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，___万元，纯利润___万元。其中：打字复印___万元，网校___万元，计算机___万元，电脑耗材及配件___万元，其他：___万元，人员工资___万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。2002年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基矗能够完成的利润指标，利润___万元。

三、成绩客观存在

1、启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系

华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过__家，通过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理，其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近__家;渠道客户掌控力为80%。

我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。

2、建立了一套系统的业务管理制度和办法。

在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法，各项办法正在试运行之中。

首先，营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

其次，营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。”

第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

3、确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。

目前，营销中心操作的品种有_个品种，_个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到70--90%之间，在县级市场的普及率达到50--80%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。

4、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。

目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员@人，管理人员@人，后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。

这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。

我们起步虽晚，但我们要跑在前面!

四、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在___万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润___万元;多功能电子教室、多媒体会议室___万元;其余网络工程部分___万元;新业务部分___万元;电脑部分___万元，人员工资___—___万元，能够完成的利润指标，利润___万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

五、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

六、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办_变成我们长期客户。

销售述职报告范文

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。

要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。

近几年工程越来越少、电脑利润越做越雹竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市尝打印机维修市场等。

我们已经经历了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量，希望有一天，营销中心定能成为吸引商业渠道、有选择地进行商品分销的最有份量的谈判筹码!我们一定能在疲软的经济里建功立业!

销售人员个人述职报告5一、销售淡季

据销售员以往经验，年后三、四月份是、车的销售淡季，询问一下经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车;从四月七日-四月十二日部买了十七辆车。

二、近来网点提车较多，团购车自入保险

部近来销售车少一些，所以网点提车少;部网点提车多一些，从四月七日-四月十二日网点提车九辆，保险一般不在城入;另外四辆车分别是队与局购卖。他们的保险一般单位联系，自入保险。

三、修路造成近来、销车下降，客户减少

近来，路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，部便派两个销售员出外做宣传，部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。

四、一般客户入险情况具体分析

在销售员销车过程中，一直在旁跟随学习整个销售过程，直到最后，客户交款定车，其中，销售员在售车过程中，随带向客户介绍询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入保险：

1、客户有的入，向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保;

2、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因险最少也只能保半年的，所以，客户只能到车管所去办理，或是另想途径;

3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向;

4、有的客户要挂地方的牌子，只为省钱，所以不入城保险;

5、有的客户嫌保险贵一些，想多家保险比较后再考虑，s想这也是有别的保险公司在争保险过程中，不合理降价所至;

6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。

连介绍都无法进行。

7、有些客户购完车后，说是暂时不用s公司去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回s公司保险可能性就小了。

五、保险提成下降，影响销售员拉保险

篇10

当中,北京、广东、上海富豪数量位列全国前三名。三地千万富豪人数占全国接近一半。而且,中国目前更有1900位十亿富豪及140位百亿富豪。

报告显示,千万富豪的男女比例为7∶3。他们主要从事房地产业和制造业,财富来源以投资回报和企业所有权为主。他们对中国经济的发展前景持乐观态度,喜欢投资房地产和股票;喜欢收藏手表、珠宝和古代字画。

另外,中国的千万富豪平均拥有3辆车,4.4只手表;他们的平均年消费为170万元,对奢侈品牌的认知度比去年提升一倍;休闲时间,他们喜欢旅游、打高尔夫和游泳。

富豪们最青睐的国际旅游目的地是美国、法国和澳大利亚;国内则喜欢三亚、香港和云南。出国频率比两年前增加40%。在为子女选择国际教育地时,倾向选择英文语言环境的国家,美国和英国是绝对首选。

中国的富豪亦越来越关注健康的生活方式,平均拥有假期16天,70%有定期体检的习惯,三分之一人不喝酒,近一半不抽烟。

胡润表示:“中国富裕人士越来越追求由富及贵的格调,艺术品的收藏已成为他们生活中不可或缺的一部分。”

除此之外,自2008年四川大地震之后,越来越多的中国企业家们在创造财富的同时,也更关心慈善事业了。教育、救灾和社会公益这三个领域是慈善家五年来集中捐赠的方向。投身慈善事业已成为中国企业家的一种生活方式。

楼价急升催生千万富豪

胡润的报告分析,由于2009年中国各个地区的房地产市场在经历2008年的低潮之后异常活跃,房屋价格和成交量急速上升,使得很多在去年未能进入千万资产门槛的富裕人士今年成功晋级。

除了炒房致富者外,报告还总结了千万富豪的另外3大类人士:商人、高收入人士和“职业股民”。

与大部分千万富豪靠打工或炒楼、炒股致富不同,胡润在报告中分析,拥有过亿身家的富翁,主要的财富来源是自己创办的企业所创造的价值,此外才是房地产、股票等。

富豪的分布特点与消费习惯

胡润还特别以一、二、三线城市作划分,对内地富豪作了分析。数据显示,一线城市富豪平均年龄40岁,二三线城市富豪平均年龄43岁;女性富豪在一线城市比在二三线城市更多;相对于二三线城市来说,一线城市富豪财富来自于工资和投资收入的比例更高;相对于一线城市来说,二三线城市富豪来自于房地产行业的更多。

此外,在收藏方面,一线城市富豪明显在汽车、手表收藏上花费得更多,平均比二三线城市富豪高出20%至30%,而二三线城市富豪则喜欢收藏古代字画和瓷器。

据胡润调查显示,虽然富豪们对于游艇和私人飞机的认识还不深,但是他们仍表示出极大的兴趣,有六分之一的富豪表示打算购买私人飞机,有一半的富豪打算购买游艇,可见这一市场还是存在着巨大的潜力。

亿万富豪平均每年出国4次,比其他人多一次,但他们不喜欢旅游。除了不喜欢旅游之外,休闲时间他们也不太喜欢游泳和卡拉OK,但很喜欢打高尔夫。

虽然今年全国不喝酒的富豪比例提高了,但是亿万富豪还是喝得多一点,而且他们喜欢喝茅台。他们同时也关心身体健康,拥有家庭医生的比例较高。

投资理念上,亿万富豪不怎么规避风险;投资方向上,他们投资房地产的较多。

品牌倾向方面,亿万富豪偏爱奔驰E系商务汽车,不喜欢奥迪A8;服饰喜欢乔治・阿玛尼,不喜欢Burberry;商务手表喜欢百达翡丽;手机喜欢Vertu;手提电脑喜欢苹果。

女富豪较注重企业环保

女性富豪来自于服务业的较多,平均年龄38岁,比男性富豪更青睐于以环保的方式体现企业家的社会责任。

在休闲方式方面,相对于男性富豪喜欢高尔夫而言,女性富豪更喜欢游泳;在国内旅游目的地上,女性富豪偏爱香港,而男性富豪更喜欢三亚;并且有更多的女性富豪表示有购置滨海房产的计划。

男性富豪消费比女性富豪多;男性富豪最大的消费花在旅游上,而女性富豪最大的消费在日用奢侈品上。

女性富豪比男性富豪更喜欢招商银行和汇丰银行,可见她们对理财方面很感兴趣。

胡润评选标准

这次财富报告是胡润百富连续第二年以省份和城市为单位,调查中国富裕人士人口分布状况。