企业家访总结范文

导语：如何才能写好一篇企业家访总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

    现将国家税务总局《关于国有企业职工因解除劳动合同取得一次性补偿收入征免个人所得税问题的通知》（国税发〔2000〕77号）转发给你们，并补充通知如下，请一并遵照执行。

    一、其他企业和单位的职工因解除劳动合同取得的一次性补偿收入，暂比照国有企业职工取得补偿收入的个人所得税政策执行。

    二、1999年我市职工年平均工资为14000元。以后年度职工年平均工资的数额，参照统计部门的数据，另行下文明确。

篇2

一、 提升办学思想和管理体系，构筑校园文化根基

校园文化是以学生为主体，以课外文化活动为主要内容，以校园精神为主要特征的一种群体文化。它包括校园建筑设计、校园景观、绿化美化这种物化形态的内容，也包括学校的传统、校风、学风、人际关系、集体舆论等精神力量的内涵。 校园文化是能够让学校保持永恒魅力的元素，能够唤起青年学生的激情和成才欲望，能够唤起教师独立的人格追求和高尚的道德追求。在实践中我们认识到，只有拥有健康的校园文化，才可以提升管理水平，打造专业团队，促进师生的全面发展，提升学校办学思想和管理体系。

所以，我们应该不断加大校园文化的建设力度，努力营造文化育人的理念，文化氛围得以彰显，做到让每一寸土地育人，每一面墙壁说话，让每一位师生得到全面的发展。

学校应该有属于自己的精神理念，比如秭归二中的精神理念就是“大和、大气、大爱”，“大和”即：和为贵、家和万事兴、和谐发展；“大气”即：力求做一个大气魄、大追求、大目标、胸怀大局的人；“大爱”即：力求做一个以人为本、超越眼前利益、着眼未来发展的人，并且以爱博爱，让大爱的思想渗透到学习、生活和工作中，从而构建大和、大气、大爱的校园文化底蕴。学校应该有属于自己的做人准则，比如秭归二中的师生做人准则就是：“八字正言”，即：心态正常，言行正当；为人正直，作风正派；追求正理，弘扬正气；清源正本，经世正德。

学校应该有属于自己的办学理念，比如秭归二中的办学理念就是：让每一个人得到全面发展，这个办学理念完美彰显了我校文化精神的光芒，充分展示了我校师生的前进方向和精神风貌。学校不能只注重学生个体的发展，更有积极打造群体发展和师生双赢的教育发展格局，让学生学会做人、学会求知、学会生活，让教师与学生一同发展、共同进步，从职业型教师向专家型教师发展，从教育让学生进步向教育让团队成熟过渡。

二、全面落实文化育人理念，引领教师精神与行为的大转变

在一个学校师生有什么样的追求，我觉得就是要听学校领导、老师们经常挂在嘴边的是一些什么话，要有主流的声音来引导师生的言行。比如在我们秭归二中就有很多口头禅。如“十讲十戒”： 讲政治，力戒我行我素；讲原则，力戒歪风邪气；讲纪律，力戒自由散漫；讲规范，力戒随心所欲；讲正气，力戒阳奉阴违；讲官德，力戒；讲团结，力戒拉帮结派；讲协作，力戒推诿扯皮；讲务实，力戒搪塞敷衍；讲责任，力戒慵懒无为。“十讲十戒”易学好记，朗朗上口，让教职工有了心中的规矩和方圆。如“十个不能”：即信念不能动摇，纪律不能践踏；正义不能丧失，责任不能懈怠；细节不能忽略，作风不能浮躁；监督不能拒绝，管理不能放任；质量不能放松，示范不能落空。“十个不能”内容丰富，警示性强，让人有思考的余地和回味的空间，激励老师成长。再比如：“只要思想不滑坡，办法总比困难多” 、“认识一飞跃，行动就自觉”、“积极的人像太阳，照在哪里哪里亮，消极的人像月亮，照在哪里哪里凉”、“认真做事，只能把事做对，用心做事才能把事做好”、“没有完美的个人，只有完美的团队，优秀的团队成就每一个人”、“珍惜是一种缘分”、“相互补台，共同上台，相互拆台，一起”、“与人为善，福虽未至，祸已远离；与人为恶，祸虽未至，福已远离”。在如何正确处理好公与私、人与己的关系时，我们流行：损人不利己的事坚决不能做，损人利己的事也不能做，不损人利己的事可以做，利人利己的事要多做。

三、围绕部门工作积极搭建培养平台，创建活动巩固学校办学成果

《国家教育十二五规划》中指出，“学校要办好家长学校，探索学校、家庭和社会协同育人的机制，营造有利于学生健康成长的社会环境”。

家校联教是学校应该长期坚持的良好育人模式。在秭归二中天天都有家长会。每学期开学后的第一周，由政教处负责，会同三个年级组制定出本学期的走读生家长会安排表，不同的年级、不同的轮次有不同的主题，每天晚上第三节自习安排一个班召开走读生家长会，有时班主任组织家长在办公室沟通交流，有时所有家长走进教室与学生一起共话心声，家长会结束后，走读生陪同家长在校门口协调执勤，共建和谐校园环境。

学校的家校联教落实在“课外访万家”的活动中。秭归二中把“课外访万家”作为学校的“二次招生”，每年的六月底、七月初，学校安排以高三为主的60名教师分赴12个乡镇开展“访万家”活动。我们要求教师家访前做到“三要”：要提前告知（与家长联系家访时间）、要准备好相关资料（照相、学生情况资料、家访手记表格）、要有访问提纲，保证了实地走访的顺利开展。家访时注重“四结合”：家访与宣传学校工作相结合；家访与交流沟通相结合；家访与学生的学习、生活相结合；家访与探求有效教育方法相结合。家访后要求教师落实“三个一”：受访一个家庭留下一张照片；走访一位学生填写一份手记；走访完毕上交一份家访总结。家访辛苦吗？但我认为，调整好心态后去做，我认为也还是一份特殊旅游中的享受和教师价值的追求。学校给了我们足够的经费，给了我们充足的时间，更重要的是家长给了我们最真诚的接待，我们的行为也感动了家长、激发了学生，也换得了家长、社会对老师的尊敬，对学校教育的理解和支持，这不正是我们所追求的吗？。

为落实学校德育工作，充分体现“主题班会课”在德育教育中的重要作用，学校政教处应多形式开展“主题班会课”。比如在秭归二中，每年秋季学期组织40岁以下的非班主任老师开展“上好一节主题班会课”的竞赛活动，每年春季学期组织全体班主任开展面向全校的主题班会展示课活动， 评选出优质课予以奖励，同时将课堂全程实录后刻成光盘送给授课者，提高了非班主任教师开展班会课的实施水平，推动了班主任队伍后备力量建设，引导了青年班主任的专业化发展。

学校创建多种有利于教师快速发展平台，比如，由政教处主办的“名师报告会”面向全体师生，“德育论坛”面向全体德育工作者，由学校行政办公室主办的 “校长论坛”、“名师沙龙”面向全体教师，现已在全校产生了很大的影响，培养出了一批属于学校自己的名师。除“校长论坛”以外，其他的主讲人，我们均采取了“发放主题，招标定人”的市场操作模式。引领职工优化思路，创新管理，奋发进取，从管理理论到教育教学实践，点点滴滴，让职工内强素质，外树形象。各班级也开展了丰富多彩的社团沙龙、学生论坛等活动，在活动中启迪身心，在论坛中放飞理想，在管理中寻求创新，在效果中收获成就。

学校应借文化品牌发力，从丰富多彩的活动入手，引领师生增知识，长才干，健身心，强素质。学校每年秋季学期举办的“体育、科技、文化艺术节”暨教职工运动会，让师生展示个人才华，提升形象素质，形成教育合力，彰显文化精神，效果非常明显，意义非常重大。学校通过设立各种奖项来引导老师们明确并向着学校预定的方向发展。比如，每学期的“校长提名奖”、 “十佳班主任”、“五好家庭”、“优秀团队”、“体育锻炼积极分子”等各种先进典型，我们在中高考结束后都会发放一批“成功教育孩子的奖金”，在教职工中树了正气，明了导向，鼓了干劲，正了风气，成了习惯，产生了很好的正面影响。

有一次开校委会，学校向华校长突然说造了一个字：“严”下面加上一个“爱”。这个字读什么？它有什么含义？不言而喻，它揭示了教育的最高法则――严慈相济，以爱博爱。我们已将它作为标志悬挂在学生会办公室。爱自己的职业，爱自己的学生，教会学生去爱，于乐中施爱，才叫爱得纯粹，爱得深入。

四、引导教师树立正确的幸福感

一个人是否有幸福感，是自己的一种感受，不是取决于他人。那么，到底什么是幸福？众说不一，比如北师大的肖川就曾这样说：幸福就是心中有盼头（经常说我有一个梦想的人是幸福的，相反，不知道下一步我该做什么的人是不幸福的），手中有事做（我开始的时候说，我们对教育有一种“痛并快乐着”的特殊情结，这个痛是在做事过程中产生的痛，这应该是获得幸福必经的过程），身边有亲友（有了亲友就有了他人的关注，在关注中就会对我们所做的事给予认可，认可不就是自身价值的体现吗？这不就幸福了吗？），家中有积蓄（生活中就有了安全感，生活就得到了基本的满足，这不就幸福了吗？）。

秭归二中教师的幸福推行三部曲：责任、狼性和回馈。

曾经有一个中年男子在一位世界大师演讲的途中突然发问：“我的妻子性格太暴躁，我跟她过不下去了，我该怎么办啦？”大师停下来送给他两个字：去爱！ “去爱”不是一个形容词，是一个行为过程，在完成这个行为的过程中，正是一种责任的体现，也只有有了这种责任，我们身边的人才能感受到幸福，我们自己也才能感受到幸福。作为老师，带着一份责任去完成对孩子们的教育过程，双方不就都得到了幸福吗？所以我说，有责任就给我们带来了归属感，没有责任就只能是一个旁观者，永远没有归属感。责任是强大的自驱力，责任能使我们每一个人变得强大。

问大家一个问题：女人最喜欢嫁给哪一类人？选择答案有三：有钱人、帅哥、黑帮老大。感知黑帮老大的狼性魅力。一个人如果能够很好地管理自己，他就能够很好地管理任何一个单位，甚至于天下。男人要对自己狠一点，女人要对自己狠一点，狼性就是要对自己狠一点，有了狼性，就能得到别人的承认，没有狼性，你不肯吃亏，总是只有借口，永远没有成就感。狼性具有强大的领导力，狼性可以给我们每个人以尊严，让我们在任何时候都不受他人指责，永远不会让别人瞧不起你。

篇3

由于受社会不良风气、不当家庭教育、网络无良信息的影响，当前的职校生普遍具有基础素质较弱、学习意愿低下、诚信意识缺失、法制观念淡薄、认知与行动相脱节等问题。面临这样的群体，管理好一个班级，建设一个良好的班集体，是中职每一位班主任的共同愿望。

班集体不是自然形成的，一般会经历一个由游离型到分散型再到凝聚型的发展阶段，新班建制的前三个月就是一个艰苦细致的初始阶段，做好初建班集体阶段的工作，将使建设良好班集体的工作事半功倍。

在常年的班级管理和年级管理工作中，笔者认为建设班集体重在抓初始，做好这项工作，需要念好“聚、凝、爱、严、督”五字经。

一、聚，聚气形成班集体

在学生刚开始进入新的班级一两周内，由于他们来自不同的学校和区域，相互之间缺乏了解，学生之间容易产生距离感和陌生感。但由于共同的学习、生活需要以及心理上的渴望，他们需要进行交流和沟通乃至建立友谊，这一阶段是学生交流熟悉的关键期。在这个阶段班主任应重视营造一定的交流氛围，聚人气形成班集体，让学生尽快熟悉起来，为友爱奠基。

1.学生自画像上墙

要求学生每人递交一份A4纸的自我介绍，这是班集体初始化的必要工作。让学生图文并茂地介绍自己的爱好、特长、喜欢什么、讨厌什么、座右铭、理想与愿望、最喜欢同伴称呼其什么昵称，配上大头贴，各施所长没有统一格式。目的是在同学中推销自己，让大家尽快了解自己，尤其是学生相处，总会产生一些昵称和“绰号”，为避免产生庸俗绰号的矛盾，笔者授意学生专门写上这一栏，被称呼自己的昵称，是同学间亲密无间的表现。

这些自画像在开学两周内陆续在班级指定的自画像园地上展出，学生兴趣盎然地开始了了解与被了解的心路历程，加快相互熟悉度。

2.举办“秀酷”联谊会

当学生相互间刚熟悉起来时，要抓住时机召开班级的联欢会，班主任要精心设计好新班级的第一次集体聚会，要让每个学生都先成为主角。“秀酷”，就是让学生给大家“Show”自己最酷最炫的一面，多方位展示自己的才能。往往学生在欢快的自娱自乐联谊会中，开始推销自己并结识他人，这是班集体初建阶段最重要的一项群体活动。

3.召开恳谈会

根据各任课教师的反馈，根据班主任的精心观察，要适时召开部分学生参与的恳谈会。这个平台，就是让学生充分表达自己的建议，如实反馈对班集体建设的想法，分析存在的问题，提出解决的办法。只有充分了解学生的需求，才能真正把新集体的人气聚拢起来，尽快形成班集体的雏形。

二、凝，凝神形成班集体共识

明确的目标是班级发展的方向和动力，否则就不可能出现思想统一、行动一致的班集体。集体荣誉感是增强班级凝聚力和激发学生向心力的催化剂，学生没有强烈的集体荣誉感，集体目标的实现也将是一句空话。

要搞好班级工作首先要建立班集体的荣誉感，班级荣誉感是一个班级充满生机与活力的源泉，班主任就是要引导凝聚各方的力量，形成班集体共识。

1.及时召开家长会

根据入学阶段的情况，需要及时召开家长会，及时把家长凝聚成班集体的坚强后盾。首次家长会，对于班集体建设意义非凡，要向家长介绍学校的办学思路和规划、班集体的管理理念、班主任的具体想法和做法、孩子们的各种表象，开门见山，明确家校共建班集体的要求。适时遴选有代表性、有亲和力、有精力介入班级工作的家长，成立家长班级管委会，发挥家长的教育合力。

2.举荐班级管理团队

一个班集体要慎重选择班干部。班干部们既要有能力，又要能服众，班干部工作要有秩序、有计划、有条理、有制度，不能随心所欲。

职业学校的班集体，应该有企业元素和职业特色，结合商贸专业，笔者的班级自命为股份有限公司，班主任领衔董事长。通过董事会（班干部团队）、总经理（班长）、各类部长（各对应班委）的模式，打造一支管理团队。通过岗位组的命名，建立班级的四个大组（日化组、家电组、服饰组、食品组），形成一个公司化的班集体。

利用班会课时间，举行公司竞争上岗的竞聘会，全体学生就是股东，通过差额投票的形式，选举出自己认可的班级管理团队。然后再开董事会，具体分工明确。董事长强调的就是管理团队的管理意识、服务意识、责任意识和榜样作用。充分相信学生，让学生管好班集体。

3.制定班级各项制度

一个班集体需要有班规，以《员工守则》的形式出现，既符合职业特点又对全员有约束力。制定制度的过程让学生自己参与，这样他们就不会觉得是在给自己规定条条框框，而是在构建班级的基石，甚至还会因为本班有自己的制度而自豪。

守则内容涉及学习纪律、卫生、交往、礼仪等各个方面。每个方面都有合理而具体的规定，并且也有相应的考核方法。定期进行总结评比。这样，能使学生逐步学会自我管理。各项约定的内容要具体并切实可行，实行目标管理，并确定目标值，使目标管理的效果、质量做到量化，易于具体操作比较，体现直观性，以便于考核。

根据目标管理的要求，具体设计班级目标管理的内容和学生质量评价指标。《员工守则》一旦制定，就具有指令性和严肃性，不能随意更改或因人而异。要及时纠正违纪现象，制止在萌芽状态，对自觉遵守纪律的学生则及时表扬。

4.成立班级监事组织

引进股份有限公司的有关机制，及时在班级成立股东监事会，随机让非管理团队的学生3～5人担任，任期一月，每月轮换，人人有机会。班集体的管理团队也要被管理，学生要做《员工守则》和管理团队工作的监督者，班级设有举报箱，全班同学人人都可以发表意见，也可以“告状”。举报箱由班主任掌握，每天收集信息，并作出相应的处理。这样，班级管理得以健康、有序的进行。

管理是一门学问和艺术。班级的管理和其他行业的管理一样，都需要一个管理者的群体。这个团队使每项工作井然有序，落到实处，做到“班级的事，事事有人做，班级的人，人人有事做”，通过让学生参与管理，增强主人翁责任感和班级凝聚力，产生强烈的自我完善愿望和竞争意识，既锻炼了工作能力，增强了自信心，又促进了学生素质的全面发展，让每个学生树立“班兴我荣，班衰我耻”的自觉意识，把全班学生的积极性调动起来，为形成良好的班风、学风解决了根本问题。

三、爱，爱心形成班集体情感

打造有爱心的班集体，是班级工作之首。爱不是纵容，爱的要义是关心、支持和发展。要为学生设想衣、食、住、行，也要为他们画规矩方圆。当学生有困难时，义无反顾地帮助他们。但是当他们有缺点和错误时，要进行帮助、教育和批评，令其改正，绝不能姑息纵容。要平等对待所有学生，不能歧视后进生。当学生感觉到你的爱心时，他们会把你看成最可信赖的人，班主任也就成功地迈出了班级管理的第一步。

1.家访要及时到位

家访是班集体初建时需要做到位的工作，针对较好或较差的学生，要及时家访。要把孩子的情况第一时间告知家长，多反映进步，少告状；多提提希望，少批评；多团结家长，少抱怨。家访不仅能互通信息，而且能及时了解家庭教育的情况，还能适时地提出家庭教育的建议，更能让学生感觉到班主任的关切之情。

2.班主任公平、公正的师爱作用

班主任要相信每一位学生，关爱每一位学生，接纳每一位学生，让他们在班级的自主管理过程中，学会竞争与协作，在学生的自我管理、自我教育中，去发展个性，培养主体意识，让学生表现自我，当好自己的家，作好自己的主。

班主任要把自己一丝不苟的工作态度、工作热情和不断进取的精神，勇于克服困难的决心和毅力，逐渐地潜移默化地转移到学生身上。在班级工作中，要求学生做到的，自己首先做到。孔子曰：“其身正，不令则行，其身不正，虽令不从。”尤其在偶发事件的处理时，要站在学生的角度换位思考，了解事情，耐心细致分析原因，让学生体验到班主任是因为爱而在管，而不是简单粗暴地训斥处理。处理过程中，不能由班主任个人说了算，采用民主方式，发挥班级监事会的作用，大家讨论表决，这样学生才能从小养成民主的习惯。对学生指责、埋怨、强迫、命令就等于在增加师生之间不理解、不信任的程度。

作为班主任，要时刻为人师表，奉行公平、公正，让学生信服你、信赖你，亲其师，才能信其道，让学生去感受教师的表率，更具有真实性，影响将更大。只要持之以恒这样做，就一定会使班级向良好的方面发展，实际上师生的表率作用就为良好班风、学风的形成创设了环境。

3.记住学生的生日

在很多企业中，员工的生日庆贺是凝聚人心的常用举措，学校的班集体也一样。班主任要记住学生的生日，及时发邮件或短信，并引导学生间开展生日祝福寄语，营造温馨和谐的班级氛围。有时候，把相近的几个生日或假期中的生日一起搞成生日Party，学生是很喜欢的，有利于班集体凝聚力的形成，有利于让学生真心体会师爱。

四、严，严谨形成班集体正气

“严师出高徒。”教育只有严，才能实现教育的社会目标，培养出高素质的学生，更好地体现教育对社会的重大意义。赏罚分明，言出必践，这样做能给学生以严谨踏实的班集体氛围。有了这种作风，学生会认真对待每一件事情，不会有侥幸心理，做事之前会想一想，从而自觉形成严谨踏实的学风和生活作风，坚决防范有令不行、有禁不止的不良局面。

1.守时员工的评选

商贸行业讲求的是诚信为本，重信誉，重诺言。不论从未来员工的培养，还是从班集体建设的角度看，培养学生的守时观念极为重要。守时也是各种职业交往中最基本的承诺，也是体现诚信最基本的要求。大凡遵守时间的人都有很强的自律意识和责任心，他们善于尊重别人，办事讲求效率，做人做事讲究诚信严谨。反之，不遵守时间的人常常会表现出没有自制能力、没有组织纪律性。

在班级管理中，把守时作为一个常规要求严格执行，做到三个不迟到：上课不迟到、集会不迟到、作业不迟到。每月像企业一样，设置“守时员工”专项奖，作为班级的管理考核分纳入学生个人操行等地中。

2.模范员工的评选

班集体管理中要严格按照《员工守则》，检查落实、照章执行，决不能因人而异，搞特殊化，体现制度面前人人平等的原则，这样才能得到学生的信任和尊重，才能将班级管理顺利地进行下去。

同时要给学生树立榜样，充分发挥表率作用。半个学期要评选一次“模范员工”，把全面遵守纪律、勤奋学习、浑身正气的学生树成班级的榜样。“以人为镜，可以明得失”，榜样不仅是一面镜子，也是一面旗帜。

这些评选，都是全体学生以股东身份参与评选的，评选他人也是对自己的反省，这是培养良好班风、学风的根本。

五、督，助力班集体成长

班主任是一个班集体的灵魂，但是不能代劳班集体的活动，更像是督察，让班级管理有抓手，成员有事做，隐形地助推班集体的健康成长。职业学校的班集体建设，要牢牢结合职业特点、岗位要求等具体要求，使班集体建设的抓手更明确、更有力，这是班主任必须思考的关键问题。

1.企业元素进班级，打造班级文化

在企业界流行这样一句话：“三流企业竞争靠产品，二流企业竞争靠服务，一流企业竞争靠文化。”班级的文化氛围对学生会产生潜移默化的教育效果，班集体里的一凳一桌、一窗一门都应发挥其特定的育人功能，环境文化具有潜在的教育性，可以在班级文化管理的实践中不断再创造、再设计，在此不断更新的过程中使师生都获得陶冶和感化。

大胆引进企业元素，使校园文化和企业文化在班级文化中实现无缝“对接”，将商贸企业经营理念、公司的工作精神、3Q、7S的理念、企业的规章制度、企业家的名言警句及企业文化宣传标语，如，“今天不努力学技术，明天将努力找工作”“今日学校技术标兵，明日企业岗位明星”等张贴布置在班级的墙面上，经常更新，让学生在校内能感受到企业各种文化，接受企业文化熏陶，融入企业文化中去，强化学生的职业意识和职业理想。

2.引导学生进行职业生涯规划设计，确定目标

职业生涯对每个人而言，都是在一定的时间内有效，如果不进行合理有效地规划，就会浪费自己的时间和生命。作为职校班集体建设的又一个抓手，就是引导学生认真分析自己的长处、优势和不足，及早制定职业生涯规划，明确自己的三年目标。

学生一旦做出了正确的个人职业近期和远景规划、职业定位、阶段目标、路径设计、评估与行动方案等一系列计划与行动，就会帮助个人真正了解自己，为自己订下事业大计，筹划未来，拟订一生的方向，在“衡外情，量己力”的情形下设计出各自合理且可行的职业生涯发展方向。学生有了自己的追求目标，这样的班集体就会健康成长。

3.强化职业技能训练

作为职校的班主任，还有一个抓手就是引导学生进行职业技能训练，平时要多组织学生技能比武，如，点钞、收银、营销语言、营销方案、商务礼仪等，把课内的技能训练，在一定平台予以展示，以督促内化为学生的习得性技能。

职校的班主任，管理班集体、建设班集体，需要敬业、需要创新，需要把学生推到集体主人翁的角色，让学生自主管理，自我完善，自我发展。班主任念好“聚、凝、爱、严、督”五字经，以企业化的模式管理职校班级，广泛地融入职业特色，在班集体初步形成阶段，是很有实效的一项创新举措。

参考文献：

[1]赵海霞.班集体建设智慧与策略.东北师范大学出版社，2010-06.

[2]盖东芳.班集体建设现状分析及策略研究.教学与管理， 2012（06）.

[3]何颖.优秀班集体形成要素探析.成才之路，2010（25）.

篇4

关键词：大学生；创业；问题 ；解决途径

大学生自主创业对于当今社会、经济发展和大学生自身成长都非常重要，同时也有助于缓解当前严峻的就业压力。但大学生作为创业大军中的一个特殊群体，创业成果并不十分乐观。因此，探索如何解决大学生在创业过程中问题以及提高对大学生的创业意识和能力的培养具有重要的现实意义。

对大学生创业现状及问题进行分析如下：

第一是大学生自身的问题：创业意识不强、创业观念不成熟，想法过于简单，盲目创业；大部分创业学生所从事的行业与自己的专业无关，其专业知识不扎实，科技含量低；创业资金紧缺，大多数好的创业项目都被埋没；大学生社会经验不足，综合素质有待提高；对相关优惠政策及法律条文不清楚。

第二是高校的教育模式和指导有待加强：现行的教育模式对大学生创业意识的教育引导不够，对创业教育不够重视。目前高校创业教育相对缺乏，其理论研究还是零散的，不系统的，由于创业教育经费投入不足，缺乏系统的创业教育课程和相应教材，对学生创业方面的指导也不够。

第三是政府方面的扶持力度不够：政府虽已经出台了一些相关的法律法规或政策，但并没有真正解决大学生在创业过程中遇到的难题，有些政策操作性不强不能落实到实处，导致高校毕业生缺乏先期创业所必需的资金以及财税、服务、场地、舆论支持和新闻宣传等各方面的支持，不能很好的为大学生创业服务。

第四是社会提供给大学生创业的环境和条件不是很理想：传统的家庭观念在一定程度上制约了大学生创业的发展；大众媒体没有发挥其在社会中的舆论导向作用；当地街道、社区没有因地制宜的为大学生创业提供更多机会；社会人士对大学生创业的扶持力度还微乎其微。

面对以上的诸多问题的产生，大体可以从以下四个大方面进行解决：

一、从大学生视角出发

（一）要学好专业知识，加强创业知识学习的能力

在大学期间所掌握的专业知识和技能是大学生在以后的创业道路上的基石。所以，大学生应该珍学好自己的专业课程，根据自己的兴趣爱好有所侧重地对所学课程进行深入研究。在课余时间也应该积极扩展一些课外知识，例如了解国家的最新经济产业动态，政府出台的一些鼓励和支持大学生创业的优惠政策等。大学生要提前不断地积累，提升自己的创业能力，接受商业知识培训，强化管理能力。

（二）应积极参加社会实践活动，通过各种方式补充创业缺乏的经验

大学生应该积极主动地参加各类社会实践活动，积累实践经验和提升实际动手能力。特别是相关的创业活动及创业培训，使创业教育的理念以及创业成功者的经验深入内心，同时多调研、多搜集相关行业的信息加以总结，整合必要的创业资源，以补充缺乏的商业经验。大学生也可利用课余时间到社会上进行实习，增加自己的实际工作经验，也可以为自己以后的创业提供一些实际经验的参考。

二、从高校的视角出发

（一）高校应创新教育观念，转变教学模式

高校要敢于打破传统育人理念，确立人才培养新思路，要以市场需求为导向，以培养职业能力和素质为核心，培养创新型、应用型、技能型的综合人才。要转变其教育观念，大力进行教学改革，突出创业实践。高校教育要以市场为导向，使专业与市场比较好的融合，要加强创业指导相关课程建设，并融合到专业课程教学当中去，结合大学生实际、丰富教学资源、精心组织、科学管理、并不断提高任课教师的专业化、职业化水平，提高整体的教学水平。

（二）高校要加强对大学生创业培训，培养大学生的创业意识

创业意识对大学生来说非常重要，大学生只有拥有创业意识，他才会了解创业、关注创业，并试图自己实现创业。因此高校对大学生开展创业培训， 拓展大学生的就业之路，这不仅对大学毕业生的创业起到积极的帮助作用，而且有利于大学生的职业规划。创业和做学问是一样的， 都是非常严谨的事情， 只有先树立一个实事求是的创业心态，才有减少失败的可能性。高校要帮助大学生树立一个切合实际的创业心态，培养他们坚忍不拔，沉着冷静的心理素质，以积极向上、沉着冷静的心态面对创业。

（三）优化创业指导和服务，积极为大学生创业搭建平台

目前，有些学校已经创建了大学生创业孵化基地并投入使用，为大学生提供免费创业场所，但还存在一些问题，所以高校要不断完善孵化基地的建设，给大学生创业提供一个更完善的创业平台，帮助越来越多的大学生实现创业梦想。因此，高校要积极为大学生搭建平台，主要通过扶持大学生的各种创业团体、举办各种创业活动和比赛、组织创业模拟培训、建立大学生创业园和创业孵化基地等，给他们更多的创业实践机会。

三、从政府的视角出发

（一）呼吁政府出台扶持大学生创业的相关政策和法律

政府应推出相关政策鼓励高校大学生自主创业、灵活就业，为大学生创业排除一切政策障碍。例如一些资金、工商、税收、许可证等方面的优惠政策， 之前出台的一些优惠政策可操作性不强， 有些还在执行过程中走了样，缺乏相应的法律保障， 尤其是经营领域、融资渠道和税收优惠等问题。所以要不断深化政策配套支持，并确保贯彻落实，且加强各项扶持政策执行的监管力度，确保各项政策能够落到实处。国家教育部门也应该出台相关政策，改变当前的大学生培育模式，督促各高校实施专业学习与创业教育相结合的教育模式，让大学生在学习中操作实践，在操作实践中学习。

（二）完善融资渠道和进一步解决场地问题，为其搭建创业平台

政府应完善新企业信贷政策和大学生创业基金政策。加强资金审批和资金去向的监管，确保其发挥应有的作用。尽快完善、成熟我国的风险投资市场，构建起一个涵盖政府金融支持、大学创业的种子基金扶持、民间风险资本积极参与的大学生创业金融支持体系。 政府还应该通过相应的资金补贴和其他帮助，鼓励大学生创业企业入驻创业园。放宽其经营场所限制，允许大学生租用、使用高校范围内的相应场地作为经营场所进行注册登记；在创业园区内可以考虑3年免费为创业者提供创业办公场地等。

（三）政府应大力倡导大学生创业，为其创造良好的创业环境

政府需改善整个社会的创业环境，解放思想，在全社会倡导创业精神，大力加强对创业人物及其创业事迹的宣传，发挥新闻媒体的作用，营造创业氛围，倡导创业精神，激励大学生在创业中就业，在就业中创业。为大学生健全创业服务机制，提供相关的创业信息和创业指导。同时，加大对大学生创业技能的培训。这些都需要政府部门起牵头带动作用，使社会各行各业都参与进来，来营造良好的创业环境。

四、从社会的视角出发

相对于欧美国家比较成熟的市场环境， 中国社会还处于刚刚起步阶段，创业所需要的各种服务还不完善，创业者肩上的负担很重。我国社会的大环境让大学生创业感到困难重重，为此，希望全社会都能够关心和帮助大学生创业，能为大学生创业提供良好的舆论环境及有利于的创业氛围。可以具体从以下方面入手进行改善：

（一）家庭要更新文化观念，鼓励创业行为。

事实上，基于国情和传统观念的影响，家庭和父母的价值观会对大学生的创业选择产生影响：如果父母鼓励孩子不要担心失败、大胆尝试、勇于探索，那么大学生在选择创业时就会持更积极、乐观的态度；如果父母担心孩子吃苦受累，希望他们找一个安稳的工作，一步一步发展，那么，大学生在选择创业时就会表现的更为谨慎。所以，要形成大学生创业氛围，创业首先要取得家庭的支持。因此家庭要发挥动力支持的巨大作用，鼓励大学生独立自强，投身社会创业实践，实现自我价值。

（二）要充分发挥新闻媒体在社会中的舆论导向作用。

新闻媒体机构要充分报道国家有关自主创业的方针、政策，以及地方政府的一些新规定、成功案例分析、资深专家讲座、企业家访谈和社区讨论等内容，也可以制作一些专题节目，可以利用平面媒体、广播电视媒体和网络媒体等媒体的各自优势，进行传播大学生创业的各类信息，覆盖各类社会群体，引起社会各界对大学生创业的关注、认同和支持，营造全社会鼓励大学生创业的氛围。

（三）要积极鼓励社会人士扶持创业者的公益活动。

已经成功的企业和企业家，可以对大学生创业给予一定的支持。由于成功的企业具有较雄厚的资金、融资渠道，较丰富的经营管理经验，产品的质量或技术含量较高，品牌知名度和美誉度较高，能为大学生创业打下一定基础。如果他们能为在校大学生提供实习机会，为大学生毕业提供就业岗位，为大学生创业者传授经营管理经验，甚至提供一些创业项目，提供小额资金信用担保，甚至为大学生创业提供天使援助基金，就能在一定程度上解决大学生创业的相关困难。

相对于欧美发达国家而言，我国的大学生的创业之路还处于探索起步阶段，各方面的矛盾还比较多。但是随着社会的发展，观念的改变，相信在高校、政府、社会的支持和关注下，越来越多的大学生将会走向创业之路，通过自己的努力，走出一条光明的创业大道。

参考文献：

[1]张睿.我国高校创业教育存在的问题及建议[J].教育探索，2008（7）.

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关键词：编纂村志；意义

中华民族历经五千年发展进程，在今天形成了经济高速发展造就了强大的物质文明，与此同步的是现代文化也得以迅猛发展。诸如有城市文化、企业文化、社区文化等等，各类现代文化又分别衍生出层层的枝叶文化。对这些新兴文化的成因乃至其内涵追溯、剖析，可以发现，它们毫无例外的都根植于乡土文化，都是在传统乡土文化的基A上而后发展创新。研究中国的历史无疑应该把村庄史放到重要的位置。

就宏观而言，村落社会的变迁始终是中国历史变迁的主体内容。微观上说，一个村编写出一部村落文化典籍，其最好的形式为村志，以村志记载村落发展演变的历程。从当前实际来看，村志承载着改革开放的社会经济发展的盛世，意义特殊显而易见。

党的十六大以来，中央提出“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村建设方针，足见党和国家对于农村问题的关注。“富裕、文明、和谐”成为拨动人们心弦的热门话题，而承载乡村万事万物的村志呼之欲出，已经成为新农村建设首当其冲的大事要事。

1 编纂村志的必要性

首先村志的“资政、存史、教化”的功能不可替代。村志不仅为政府和各级领导者提供用志材料，也为经济开发、吸引外资起到重要作用；村志可以全面盘点一个村庄的地理、历史、经济、风俗、文化、教育、物产、人物等方面的状况，总结村庄发展进程中的经验教训，特别是能详细地记录当代村庄发展变化情况，其存史功能是其他书籍不可替代的；镇村志以特别生动翔实的材料为村民提供热爱家乡的鲜活教材，可以让人们铭记祖辈们百折不挠、艰苦创业的奋斗精神，秉承先辈勤劳节俭、尊长敬师、睦邻和亲的崇高美德，弘扬先辈奉献、报效祖国的高风亮节。

其次村志是市（区）志的补充和延伸。传统编纂的方志中以村为单位的方志较为少见。由于市（区）志的篇幅所限，作为一个村庄，其中占的比例是相当小的。在首轮《胶州市志》中一个村庄只是所属乡镇中的一个名字。到了第二轮志书，比重有所增加，增加到二千字左右，但多数村庄只是一行数字。开展村志编纂，可以弥补市（区）志缺憾，实现地情资料的全覆盖。村志，给人最大的感受就是贴近、详实、鲜活。从经济到政治，从生产到生活，从风情到民俗，从人文到人物，所记所载，紧贴村民，实实在在，具体形象，无不散发出一股浓浓的乡土气息。基本可囊括一村中的要点，如果记述到位的话，一卷在手，便起到了“一叶知秋”“窥一斑而见全豹”的作用，其历史价值不可低估。

2 编纂村志的紧迫性

首先是城市进程化的迫切要求。城市进程化引领社会变革，首当其冲的是广大农村多数村落的整合和消失。有资料记载，当前是我国和平年代消失村庄最快的时期。据《中国统计摘要》的统计数字显示，全国每年减少约10000多个村民委员会。这说明，在中国这个曾以农业文明兴盛的广袤大地上，平均每天有30多个行政村在消失。随着经济社会的快速发展，一些城郊村、镇驻地村庄及配套大项目建设的需要的村庄被拆迁，土地被征用。存在上百年甚至上千年的村庄，被三两栋高楼所取代。就如我们胶州市来说，为配合胶东国际机场建设，自2015年始至今，胶东街道办事处二年时间，共三期拆迁辖区27个村庄，且为货币化赔付，村民可自主进城购商品房，这些村庄从此消失。村民搬离世代生息的故土，村落里积淀的数百年乃至上千年的历史人文信息，烟消云散。不即刻抢救这些历史文化，必然会造成历史的遗憾。编修村志，全方位记录村庄状况及变迁，追溯乡土事物的由来，是挽救乡村文明、保留乡土记忆，为村民建筑精神家园的有效方式。

其次是抢救资料的迫切性。多数村庄档案建立于20世纪80年代，此前很多宝贵的村史资料只是存在于老年人的记忆和村民的世代口传之中。清代、民国时期的历史人文信息基本散失，抗战时期档案相当匮乏，而那些抗战老人都已进入耄耋之年。建国前后的珍贵历史人文信息亦濒临散失。加之随社会的发展，村人外出定居者越来越多，知晓村情故事的长者越来越少。如果不及时将村内这些存在于流传和记忆中的史料记录下来，这些资料很可能失传，成为村民后代人永远的遗憾。

3 编纂村志存在的问题

（一）部分村庄修志的基础较差。主要表现在有的镇村领导班子认识不到位。盛世修志的念头在许多富裕起来的村庄和较为稳定的村级班子中萌发，但村（居）之间经济基础、人文环境差距较大，有的领导认为修志投资大、耗时长、见效慢，没有把这项工作放在应有的高度和议事日程上来加以解决。

（二）资料征集难。村志编纂收录断限跨度长，从村庄有文字记载，一直写到2016年，工作量大，涉及面广，乡镇部门人员流动频繁，本身缺乏编纂志书的专业知识，难以达到撰写要求。再就是大多数村庄档案不全或没建立档案，有关资料只能从相关人员记忆、口述中获得，许多历史事件没有准确时间、地点、人物、背景等原始依据，致使志稿资料存有较大的可疑因素，这是镇村修志中最为困惑的难题。

（三）没有强有力的编纂班子。主要表现在志书编纂专业性强，没有合适人选参与其中。盲目抽人，临时搭配，影响甚大。

（四）存在经费制约。有的村庄集体经济薄弱，经费得不到保障，部分聘任修志人员的待遇不能有效地保证。文字处理设备、办公环境以及出版印刷费用等得不到保障。

4 推进村志编纂措施

针对以上存在的问题，结合村志编纂实际，市（区）史志办作为统筹部门，应制定规划，发文修志，做好舆论宣传，高度关注基层修志工作，推动基层修志多出成果。归纳起来，主要应采取以下措施：

（一）加强宣传，增强修志意识。当前，各级都以经济建设为首要任务，修志不能直接产生经济效益，还要投入一定的费用和人才，编史修志社会氛围不浓。因而要加强舆论宣传工作。让更多的人了解地方志，应用地方志，在条件具备时修志。

（二）坚持“四个到位”。领导到位，组建村志编纂领导小组。书记任组长，负责行政领导工作并对修志工作进行规划部署。修志机构对外挂牌办公，成立史志编纂委员会；经费到位，大家公认的“四点”经费筹措办法即村集体自筹一点、镇（街道）扶持一点、区（市）政府奖励一点、社会赞助一点是很好的借鉴，但也不要完全局限于此，可以采取灵活多样的办法筹集修志资金。笔者就接触过有企业家表示愿意承担本籍村志编修经费。也可以几个村庄各出部分资金合编一部社区志（管区志、片区志）；队伍到位，重点选好主编，遴选学术渊博、有组织能力之人挂帅。返聘退休老干部、老教等，建立3人以上修志班子；条件到位，必须有固定办公场所及必要的文字处理设备、办公设施等，做好后勤、交通等等后勤保障工作。

（三）广征博采，占有广泛丰富的修志资料。资料是村志的基础，也是其核心，要通过多种方式搜集占有修志资料。

1.广泛搜集成型的文字资料。如村庄历年形成的档案、文献资料、各类志书（部门志、地名志、专业志）、党史资料、各种普查统计资料、新闻报道等。

2.资料从群众中来，利用各家各户，特别是村里老人保存的各种历史资料。他们是村里许多大事、要事的见证者、参与者，通过召开座谈会、家访等形式让老人们把村里的事情讲出来。还要大量采集照片等生动直观的材料，特别是通过新老照片的对比，反映村庄发生的变迁。

3.成稿（资料长编）要到群众中去。一部村志初步成稿，秉承从群众中来，到群众中去的原则，通过召开座谈会、家访形式尽量让村民参与讨论。这种方式是让群众亲身参与村志编写工作的最佳途径，这样编写的村志才能获得村民认可，才更真实，更具可读性，才是具有传承价值的精品佳作。

（四）加强业务指导，主动对接。市（区）地方志工作部门应加强修志业务指导。可选派有一定修志经验的人员或聘请一些专家学者，分别到各镇（街道）举办村志编写培训班，专题讲解村志的体例、篇目、行文通则、语言规范等内容，并进行现场答疑解惑。

村志编修单位应自觉接受指导，少走弯路。尊重修志规律，积极主动接受指导，多沟通多联系，多接受史志办的指导，听取专业人士的建议，自觉地把上级要求贯彻到工作中去，就能够少走弯路，提高时效。

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关键词：商业化；体育运动；发展现状；趋势

中图分类号：G80-052 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）12-0031-02

引言

在全球商品经济快速发展的背景下，体育的商业价值被人们认识，并不断挖掘，逐渐发展成为一种新的经济形态。今天，体育产业已经成为世界第十七大经济体，它在世界产业经济中占有重要的地位。体育的商业价值和经济效益越来越被人们看好，在发达国家，体育产业从产业链到产业形式再到商业化程度等方面都已经发展得比较成熟。美国体育的产业化程度很高，每年体育产业的总值早已超过千亿；欧洲的一些发达国家每年体育产业的总值也能到百亿美元。我国体育的产业化程度还比较低，还不能与欧美等发达国家相媲美；体育产业总值在国民经济总值中所占的比例也较低，2014年体育产业总值占GDP的0.64%，而当年英国体育产业总值占到了GDP的2.93%。

依托体育进行的各种商业化运作，构成了现代体育产业的主体。研究体育运动商业化发展，分析和总结体育商业化发展过程中成功的经验，同时也总结出商业化发展中失败的教训，有益于体育产业的健康发展。

一、体育运动商业化相关要素

（一）体育运动商业化

我们仅从字面就可以很好地理解什么是体育商业化，简言之，体育商业化就是商业化了的体育。有研究对体育商业化进行了较为专业的定义。体育商业化就是指在体育领域内，根据一定的买卖原则和形式，把与体育运动相关的各种体验、行为或事物作为商品进行交换的各种经济活动。体育商业化主要是依托各种竞技体育来进行，获取最大的利润是体育商业化行为的主要目的；推动和促进体育运动良好发展是体育商业化一项重要的功能。

体育运动商业化之所以能够实现，主要是因为在此过程中其能较为平衡地达成各方面参与者的目的，达到互惠互利，它是现代体育运动发展的新模式，也是竞技体育能生存发展的必然选择。体育运动特别是竞技体育通过商业化的运作取得了前所未有大发展，关注程度不断提高，影响力更是达到了空前的高度。

（二）体育运动商业化的主要形式

体育商业化的形式是多种多样的，只要按照一定的规则和要求在体育领域内实现商业行为还是比较容易的。目前，体育领域内商业行为最主要的表现形式包括体育赛事的运营、体育赛事或体育项目相关服务行业的营销、体育赛事或体育项目衍生行业的营销等。

体育赛事的运营主要包括赛事的开发、赛事的推广、赛事的管理等等；另外，场馆的运营、广告、赞助活动、电视媒体转播权转让以及球员转会等活动，是体育运动项目赛事开发中具体的体育商业行为。

体育赛事或体育项目相关服务行业的营销主要包括体育各项目的培训、体育经纪人、体育明星代言、体育保险等行业的营销。

体育赛事或体育项目衍生行业的营销主要包括各种体育用品、体育彩票、体育旅游等的营销行为。

（三）体育运动商业化的参与构成

体育运动商业化的参与主体有很多，消费是最为核心的环节，卖与买的完成最终实现了体育运动商业化的全部。因此，从消费的角度来看主要有营销主体和消费群体。营销主体主要包括体育赛事的主办方（管理方）、投资人、赞助商、运动员、教练员、经纪人及其他相关人员和团体组织；消费主体主要包括购买门票观看比赛的观众、媒体观众、接受培训的学员以及购买各种体育用品及衍生商品的消费者。

（四）体育运动商业化形成的主要因素

1.市场经济。体育运动是人们社会活动中一种方式，离不开经济的支持。在市场经济环境中体育运动只能依托商业化发展道路才能实现长久的生存和可持续的发展。而市场经济又在不断地开发和拓展新的商业形式，体育运动是介于餐饮行业和零售行业的又一种商业活动形式。因此，体育与商业结合，形成了经济发展新的增长点。

2.新技术发展。电视、互联网等新科技的发展，加速了全球一体化进程，如何吸引人的注意、抓住人的眼球成为各种商业营销极力解决的问题。竞技体育事因其强大的吸引力，能很好地实现吸引消费者注意力这一问题，因此备受企业和投资人关注。通过电视或者互联网让更多的人能够观赏到精彩的体育比赛，同时借助体育比赛大力宣传自己的商品，销售更多的商品。

二、体育运动商业化运作成功的案例分析

现代体育运动在发展过程中出现过很多成功的商业化运作的案例，诸如奥运会、世界杯、NBA、英超联赛、F1方程式赛车等等不胜枚举的体育赛事，都是体育赛事商业化运作成功的典范，这些成功的案例造就了今天规模宏大的商业帝国，同时也将竞技体育运动推向了新的高度。

（一）体育商业化运作的典范――奥林匹克运动会

奥林匹克运动会是商业化运作最为成功的大型综合体育赛事，堪称体育商业化运作的教科书。

20世纪70年代，奥运会的生存出现了问题，面临夭折的危机，凡是举办奥运会的城市都会出现巨大的财政亏空，欠下巨额的债务。1972年，第20届慕尼黑奥运会使德国这座著名的城市陷入了巨大的财务危机，民众们怨声载道；紧接着的1976年21届奥运会致使主办城市蒙特利尔欠下了9.97亿美元的债务，这些债务加重了人民的负担，直到十多年后加拿大才还清这些债务；1980年，第 22届莫斯科奥运会没能走出这种窘境，为了举办这一届奥运会前苏联共耗费了 90多亿美元。直到1984年，第23届洛杉矶奥运会 “赔钱卖吆喝”的窘境才得到彻底的转变，通过商业化运作使得奥运会走出了困境。

在第23届奥运会筹备过程中，美国著名企业家尤伯罗斯将“赞助商”概念引入奥运会，并在商业运作的TOP计划中将赞助商升级为发起人。尤伯罗斯把发起人的数目限定为 30家，并规定在每一个行业里只选一家企业，底价为400万美元。这一行为将行业的竞争拉上了奥运会搭建的商业平台，事实证明这种做法是非常成功的。这一届奥运会不但没有亏损，还盈利了 2.2亿美元。新的商业化运作使得奥运会焕发出新的生机，不仅没有就此衰亡，而且获得了更大的发展，目前，奥运会已经成为世界最具影响力的体育赛事。

（二）职业体育赛事商业化运作的经典――NBA

NBA是美国国家篮球联盟（National Basketball Association）的缩写，也就是我们常说的美国职业篮球联赛。NBA与美国棒球联盟、橄榄球联盟、冰球联盟并称为美国四大职业体育联盟，也是世界商业化运作最为成功的赛事联盟。NBA的商业化运作使得这一联赛走上了可持续发展的道路，通过成功的全球化推广，NBA已经发展成为世界上最具影响力的职业体育组织之一。目前，NBA的比赛正以42种语言向212个国家进行直播，在NBA总决赛时段有超过6亿人在同时观看。

1984年前后，NBA出现了严重的危机，品牌市值跌到了仅有的1 550万美元，23支球队中有17 支濒临破产。就在这生死关头，律师出身的纽约人大卫・斯特恩出任NBA第四任主席，经过有效的商业化运作，NBA起死回生，比赛日趋精彩，NBA经济也得以复苏。我们要知道，NBA只是一个民间组织，而不是政府组织，下属的各个俱乐部也是私人所有的。因此，NBA得不到政府的拨款和补贴。为使庞大的联赛运行起来和运行下去，资金支持必不可少，如何获得巨额费用是NBA发展必须解决的问题。NBA的目的很明确，就是要赚钱，尽量满足大众的娱乐需求，使有关各方的目的都能实现，商业化是实现这一目标最好的方式。

三、体育运动商业化发展的趋势

第一，内涵式发展将成为主流。竞技体育比赛是体育运动商业化最为重要的内容之一，内涵式发展将成为主流，这也将成为商业化运作的基础。目前绝大多数的体育商业行为都是依托高水平、高质量的体育赛事来进行的，比如奥运会、世界杯、NBA、欧洲杯、欧洲五大联赛等。我们可以试想，有多少人会去关注一个水平不高、管理混乱的体育赛事。今后，体育运动商业化的发展要求体育比赛要精彩，裁判执法更客观公正，赛事管理更为高效合理，赛事的品质将进一步提升。体育竞赛只有通过不断提高自身的水平，才能不断扩大影响力，引起更多的关注。

第二，商业化的形式将更加多样。随着社会经济的不断发展和进步，体育运动的商业化形式将更加丰富多彩，不会仅仅限于今天这几种商业形式，为了更好地满足不同消费者个性化的需求，体育运动商业化的形式也将更加多样化，更加人性化。

第三，体育产业总量将持续增加。体育活动是生产力不断发展、人类社会不断进步的表现，会有越来越多的人关注体育比赛，参与体育活动的人也会越来越多。体育消费群体的人数将大幅增加，体育消费的总额也将持续增加，美国体育产业市场向我们展示了体育商业化运作巨大的发展空间。

结语

很多体育赛事和体育组织在发展的最危难时刻，都是通过走商业化发展道路才摆脱了衰亡的命运。体育商业化是体育适应现代社会发展最为有效的方式。利用各种商I手段，体育赛事和体育组织可以摆脱经济上的困境，寻求更大发展。奥运会、国际足联都是通过成功地商业化运作，才得以起死回生，进入新的发展阶段，并得到空前发展。但同时我们也要看到，体育商业化所带来的一些不利因素，赛场上“假球”“黑哨”、兴奋剂、腐败等问题屡禁不止，严重地影响了体育运动的发展。如何解决体育竞赛中“假球”“黑哨”、兴奋剂、腐败等问题，是体育商业化发展过程中必须解决的问题。

商业化使体育换发出新的生机，推动和促进体育的发展。但是过度的商业化，有时会使体育比赛失去公平，完全成了一场闹剧，阻碍了体育的健康发展。体育商业化就像一把双刃剑，必须把握好体育商业化的度。我们要清醒地认识到，体育商业化发展只是体育在特定的历史时期为适应社会发展而进行的调整，体育永远是最为核心的主题。

参考文献：

[1] 牛振喜.竞技体育商业化对其发展的负效应及对策研究[J].天津体育学院学报，2006，（1）：77-79.

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现实却是不容乐观。扎进去后我们的企业家们才发现，原来会务营销给我们带来的并不都是一汪碧泉，还有一坛苦水在等我们喝！员工队伍难以成长，顾客资源极其匮乏，经营费用居高不下，甚至有位做会务营销的朋友向我诉苦：“每开一场会就如同是在打一场知胜负的仗，总是心惊肉跳。”

营销不是赌博！当前众多会务营销企业面临困境，特别是那些抗风险能力低，经验缺乏的保健品中小经销商。寻找原因有两点是不能忽略的：

一、掠夺性开发市场；二、经营管理有待提升

对于掠夺性开发市场，欺诈顾客的短期行为，肯定为社会所不容，最终是搬石头砸脚，企业不能长远发展。本篇文章将从17项会务营销管理数据中的10项会场管理数据分析入手，结合某些会务营销企业案例，为我们众多会务营销企业的经营管理提供参考。　17项会务营销管理数据之会场管理数据

1 到会员工顾客比

2 新老顾客邀约比

3 顾客到会率

4 老顾客到会率

5 新顾客到会率

6 到会顾客开单率

7 到会顾客人均销售额

8 到会顾客人均费用额

9 会务费用投入产出比

10退单率

1、到会员工顾客比

顾客服务员工与顾客比例，正常比例是1：5，即一个顾客服务员工只能邀约5个顾客。（顾客服务员工不包括主持、咨询、后勤等工作人员）

在准备开一场会议之前，我们要先确定到会顾客数量，然后根据顾客数量来安排其他工作，如会议场地的大小，礼品购置的多少等。常规情况下是根据服务顾客员工的数量来确定顾客数量。这是因为服务与销售始终贯穿整个会议过程，顾客邀约过多，顾客服务人员奔波于几个顾客间，容易造成沟通不到位，难以达成销售，严重浪费资源。更重要的是由于员工工作负荷大，造成服务质量下降，部分顾客抱怨。顾客邀约过少，显然是对现有投入资源的浪费。

02年我任某保健品集团西南市场总监时，1月15日在四川成都银河王朝酒店宴会厅，举办一场数百人的会议，当时在成都片区有不到一百人的员工队伍，真正的顾客服务人员只有80人左右，根据1：5的比例，活动最多只能邀请400名顾客参会。在前期策划中，也是根据400人来安排工作，到开会时却来了640名顾客，严重超员，到会员工顾客比达到1：8，给现场造成很大的混乱，销售虽然达到了预期目标，但给顾客留下了不少遗憾。

2、新老顾客邀约比

邀约参会顾客中新顾客与老顾客的比例，我们把未购买或是未使用产品的顾客称为新顾客。而已经购买或是已使用产品的顾客称为老顾客。正常情况下该比例是6：4，即在一场100人的会议中，有60位新顾客 ，有40位老顾客。某些一次性消费的保健品，如价格昂贵的医疗器械的会务营销则会适当增加新顾客的比重，而某些重复销售产品，如保健食品的会务营销则会适当增加老顾客的比重。

首先明确邀顾客来的目的是什么？邀请新顾客参会的目的非常明确——销售！邀请老顾客参会的目的有三个：一.是再销售；二.是转介绍新顾客；三.作为发言顾客引导现场购买气氛。老顾客经常来参加活动，熟人熟地，自然敢说敢唱。对于新顾客而言一切都是陌生的，多少有些拘束，这也是为什么老顾客越多，现场气氛越容易调控的原因。所以我们设计顾客比例时总是慎重考虑新老顾客比例，新顾客比例大，好象销售的潜力就大，但很多时候现实往往相反，由于新顾客多，老顾客少，现场大多是没有用过产品的，难以让新顾客建立企业和产品信任感，销售比较难达成。是不是老顾客越多就越好呢？也不尽是！新顾客才是宣传与销售的重点目标，当然您打算开公益活动或是老顾客答谢会那就例外。企业刚开始操作会务营销的时候没有老顾客，全是新顾客，只有加强其它环节取得顾客信任。

即使是一次性消费的保健产品，老顾客的参会也是不能少的。我在某床上健康产品公司负责广东市场时，参加顺德市某镇级市场的会务营销，到会100人，其中老顾客80人，新顾客才20人。同在一个小镇生活几十年，顾客们大多互相认识，一个新顾客来到会场，马上被近十个老顾客包围，你一句他一句，口碑的力量是神奇的，新顾客到会开单率奇高，利用老顾客的力量，该团队销售一直保持在每月15万以上，被树立为我片区典型。当然销售的成功还有综合的原因，顾客资源的质量，会前的预热等等都是必备的因素。

3、顾客到会率

实际到会顾客数量和会前计划邀约顾客数量的对比，比值接近100%是最佳，正负偏差10%以内都是比较正常。我们的企业最担心的是顾客到会率的偏低，顾客到会率偏高一点问题不大，但到会率过高，会场硬件超负荷，导致服务质量下降，容易造成顾客抱怨是我们不想的。特别是旅游营销之时。

顾客资源的来源有很多种，有员工在社区科普的、有媒体收集的还有老顾客转介绍的。通过老顾客转介绍的顾客如果员工又做了会前预热（电话或是家访送邀请函），那么他们的到会率非常高。这个数据可以综合反映两个问题，一是我们所举办的会务营销对顾客的吸引力，二是我们企业的会务管理能力。对顾客有吸引力顾客才愿意来，所以有些做的非常好的会务营销企业在开一场销售会前，有时还会开一场员工动员会，动员会有一个很重要的部分就是：该次销售会邀约亮点培训。创造、寻找邀约亮点，吸引顾客参会。顾客到会率还受天气、时间、环境等诸多因素干扰，达到完全100%的最佳状态是难的。比如同样是星期日，有些人就有空来参会，而有些人却要和平时难得一见的家人团聚。

随着市场竞争的加剧以及顾客趋于理性化发展，目前大多数企业面临的问题是顾客到会率偏低，只有50%~60%之间。增加会议的吸引力是提升顾客到会率最好的办法，结合各自的实情，有把会议改为一边吃饭一开会的，也有加大参会礼品赠送力度的。我在前面到会顾客比中列举成都会议的例子，原本计划400人的会议，却到了640人，就是因为增加了会议对顾客的吸引力，会前利用集团公司的关系，请到了几位国宝级的医学教授来现场咨询，同时包装整合会议消息。去年“非典”时期我正好在上海，上海市民出门都不愿意，加上上海市政府发文严禁30人以上的活动，会务营销企业举步维艰。我所服务的企业紧急调拨了大量口罩展开公益赠送，收集大量顾客资源，同时积极组织20人的小型销售会，做好消毒的同时，为了提升顾客到会率，所有到会顾客每人送防“非典”口罩一个，吸引了顾客到会。顾客到会率又可以细分为老顾客到会率和新顾客到会率两种。

4、老顾客到会率

实际到会老顾客数量和会前计划邀约老顾客数量的对比，比值接近100%是最佳，正负偏差10%以内都是比较正常。

该数据能够真实的反映产品使用顾客对企业忠诚度的高低。由于我们对老顾客熟知，老顾客对企业、产品亦有感情，老顾客到会率一般情况下都是比较正常的，浮动不大。有些时候甚至会多出几个没有邀请的顾客，他自己招呼不打就来了，到了会场他（她）们还会埋怨我们的工作人员，为什么不叫他（她）来。有很多老顾客比我们一些员工还清楚企业那天有活动，众多的老顾客都相识，大家会互相告知。当然这和会议的吸引力也有着很大关系。如果某一正常运转的企业开会时老顾客到会率非常低，我们有理由怀疑该企业是否在做一锤子买卖。

5、新顾客到会率

实际到会新顾客数量和会前计划邀约新顾客数量的对比，比值接近100%是最佳，正负偏差20%以内都是比较正常。

该数据能够真实的反映企业或是产品知名度和美誉度在新顾客心中的高低。新顾客到会率相对老顾客到会率一般要低一些。因为新顾客对企业、产品都不了解，甚至怀疑。但老顾客转介绍的新顾客是例外。通过老顾客的介绍，和老顾客一起来到会场，购买率也非常高。新顾客的到会是销售的保证，很多企业新顾客到会率不足50%。

在如何提高老顾客带新顾客的动力上，我有位朋友在上海市场搞了个非常好的案例，“非典”时期为了提高公司新顾客资源开发的问题，在上海所有的老顾客中展开“积分换金”活动，其中非常重要的一条是：老顾客在活动中带新顾客一起来参加就可以获得一定的积分，积分到一定程度就可以免费换取等值的公司产品，老顾客为了获得免费的产品积极督促其朋友来公司参加活动，公司在“非典”后一个月销售额马上突破百万。6 到会顾客购买率

到会购买产品顾客人数与总到会顾客人数对比，正常情况下该比率是1：5，即到会的5个顾客中就有一个产生购买。当然该比率越高越好。

该比率是会议现场整体操作是否成功的重要考核数据。很多因素在影响到会顾客购买率，主要有以下五个方面：一是员工沟通是否到位；二是咨询医生的讲解咨询水平；三是主持人对现场气氛的调控；四是老顾客在现场的作用；五是优惠政策的制订。还有其他一些次要因素如灯光音响、节目安排等都不能忽略。

7、到会顾客人均销售额

会议总销售与总到会顾客人数的对比，比率达到人均800元是正常值，该比率也是越高越好。

该比率是考核会议是否成功的第一数据，比到会顾客购买率更重要的是，该数据关系到企业是否能赢利或是亏损。影响该比率的因素与影响到会顾客购买率要多一条，是公司销售政策的制定。我曾应珠海某公司邀请，为该公司做会务培训，发现该公司会务营销中到会顾客购买率很高，甚至达到了30%，但是到会顾客人均销售额却低到只有人均200元，寻找原因很简单，顾客每次购买额只有1000元左右，甚至更低。公司了几个产品，效果都很好。征询过医生后，我建议把公司产品组合成立体健康套餐，让顾客几个产品一起购买，一起使用，而且三个月的服用量是起点。企业老总接受了我的建议，制订了新的销售政策，会前我还给员工做了价格突破的心理障碍培训，顾客购买产品不到公司制订的出货底限，宁可不销售，结果下场会虽然到会顾客购买率降低了，但到会顾客人均销售额却翻番了。

8、到会顾客人均费用额

会议实际发生总费用与总到会顾客人数的对比，人均费用额根据全国经济不同和开展营销形式的不同，设定上限：一.单纯的会议营销费用不超过20元每人；二.餐饮营销费用不超过40元每人；三.旅游营销费用不超过100元每人。在可预计销售确保利润的情况下，可适当提高费用。

该数据是会务成本核算的重要依据。会议实际发生总费用是指在平时并不发生，开会才发生的一些现金支出，如场地费、仪器租赁费等，该费用实际上是成本核算中的变动成本部分。因为支出总费用与到会总人数基本可预计，该数据的计划与实际发生差异随顾客到会率的变化而变化，基本可控。同过该数据可以考核企业会务成本管理的能力，直接影响利润。该数据亦可考核企业对会务投入的信心。

9、会务费用投入产出比

会议实际发生总费用与总销售对比，该数据理想比率是1：10，即投入1元于会务营销应该产生不低于10元的销售。

该数据亦是成本核算的重要依据。因为产出的不可精确预计，所以该数据亦不可控。不管是会议还是餐饮或是旅游，我们都需要严格把握成本核算，不注意该数据的控制，我们可能面临产品销售火爆，公司却毫无利润。

03年底受广东某保健食品公司老总之托，到其江门分公司调研，发现公司存在的主要问题就是会务费用投入产出比的严重过高，甚至达到4：10，企业每销售100元的产品，会务费用就要用40元，企业根本无利润可言。深入调查发现江门会务营销市场竞争非常激烈，公司在江门当地开会顾客到会率极底，只好展开旅游营销，把顾客带出江门去旅游。旅游营销的成本是昂贵的。我给出的建议是让其在当地开展餐饮营销，突破困境。在江门我们找到一家不错的西餐厅，把销售会与午餐结合，请了60余位顾客来参加会议。会后统计，现场销售25000元，发生费用不到2400元，会务费用投入产出比是9.6%，达到预期目的。之后又结合广东顾客爱喝早茶的习惯，几个销售部每天轮番请顾客喝早茶，只检测、不讲座，医生主持顾客讨论，每天投入200元，平均每次销售2000元，最多一次开单达到20000元，会务费用投入产出比是3%，企业初步突破成本困境。

10、退单率

会后顾客退单金额和会务现场订单额的对比，该比率的正常值是不高于1：5，即现场开单销售的5元产品中，会后可能有1元退单。

因为会务营销的销售特色（购买金额大和顾客参会购买目的性不明确等原因），决定了顾客很少在会场给现金，一般企业的做法是现场给顾客开订货单，顾客交少量的押金，等到了约定的时间再上门送货收钱。顾客离开会场后很容易受到其他因素的干扰反悔（比如家庭其他成员），这个时候顾客还没有收到货，只是下订单，所以这时称为退单而不是退货。退单率高综合反映企业在品牌形象和售后服务上还存在很多的漏洞。也有个别情况是会议现场销售气氛太好，让顾客暂时性的失去了理性，离开会场后很容易后悔退单。也有是该公司员工现场攻单能力太强，把一些不成熟的顾客也强攻下来了。　总结

通过会场管理的十项数据，能够非常清晰的知道我们的会务营销出问题在哪里，哪里才是我们管理的弱处。同样的操作一场会务营销，有成功的、有失败的，差异在那里呢？细节！细节！对！就是对细节的把握！

篇8

关键词：大学生；自卑；o导措施；自信

自卑，是指过低地评价自己，低估自己的能力，觉得自己各方面不如他人，从心理学角度来讲是一种性格上的缺陷。主要表现为对自己的能力、品质评价过低，同时可伴有害羞、不安、内疚等情绪。

大部分高职生因中考或高考失利而选择读职业技术学校，成为这个群体的一员时，在他们的心里面已经烙上了自卑两个字了，有些同学因在职业院校能找到自己的方向会慢慢消减这种自卑心理，但有部分学生因人际关系处理不当或没适应新的环境，自卑的心理会越来越强，作为一名辅导员如何消除学生自卑心理，培养学生的自信心是我们不可避免的课题。但这不是一件简单的工作，需要辅导员付出自己的爱心、耐心与智慧才能使自卑学生凤凰涅。下面是我对一位具有较强的自卑心理学生的辅导教育总结。

一、案情介绍

“老师，给我点时间行不？我烦透了。”小文来到办公室一脸忧郁地向我求助，我几近诧异。我为他沏了茶，我关上了门，我们俩并排坐在沙发上。“我都对他们那么好了，他们还嘲笑我，打击我。”他絮絮叨叨地念着，从他的叨念中明白了他受到了某几位女生的鄙视，受鄙视的原因是因为他又去附近的咖啡店花20元买了一杯绿茶。“他们就说我炫富，而花钱是我最后的精神支撑了，她们还不放过……”

从他的诉说中我感到孩子有着严重的自卑，同时我心中产生了几个疑问：第一，为啥花钱成为他最后的精神支撑了？第二，他为什么要喝茶，还经常喝20元一杯的绿茶？这些举措确实与入校不久的大学生的身份有点不相符。我带着这些疑问去寻找相关的原因。

二、多方位寻找原因

为了解开孩子的心结，为了解开我的疑问，我从以下几个方面去收集与他相关的资料。

（一）从我的角度观察

我将他拉入我的视线范围，我开始观察他的日常学习生活与行踪。发现他的随身物品比较高档，比如手机是苹果的，平板电脑也是苹果的，身上穿的也是大品牌的，他脚上的那双鞋至少是800元以上的；还发现他基本上不在食堂吃饭的，手里总是一瓶饮料，且比一般的同学出校门要频繁得多；他要么独行，要么总是与本班的一位家庭经济条件比较差的男孩同行，另就是隔壁班的有几位同学老是来找他（后来了解他这几位同学找他是因为可以吃到免费的食物）；他的床上非常凌乱，杂七杂八的东西很多，床下到处是没洗的袜子、短裤，室友的意见很大，连续三个早上只见他漱口不见洗脸；上课总是坐在最前面，能积极回答老师的问题，但他回答问题之后总有一群人说“切”；还有一点他很怕事，不管谁都可以拍住他。从我的角度看到的是：小文有比较优越的经济来源、不讲卫生、人缘不是很好、受人欺侮、学习积极性高、与各科老师的关系比较好。

（二）从本班同学了解

我分个地找到了几位称职的班干部，他们一致认为小文特爱炫富，老是在QQ里发表说说炫自己今天去哪高档的地方吃了什么、玩了什么，老说自己家有钱，去稍远的地方都是坐飞机，老说自己家里很有钱；另外就是老是把父母离婚的事挂在嘴上。从同学们的嘴里我抓到了一些关键的字眼：显摆、炫富、父母离异。

（三）与好友探讨

我找到了与他最要好的那位同学，该同学认为小文是一个讲义气的人，总是请朋友吃东西，只要谁需要钱他就会借给别人，但是在钱方面太没有节制了；还有该同学说小文总希望自己在别人的心目中很重要，很了不起，所以会做出一些出乎意外的事情，但是因为意外太多，越来越多的人瞧不起他。在朋友眼里小文是一个讲义气、慷慨、不会理财、希望别人在乎他。

（四）了解家庭文化

我以家访的名义拨通了他家的电话，接电话的竟然不是本人而是他的伯父，伯父以很委婉的口吻拒绝与我交流，而是让他的另一位亲戚我回了电话，我极为纳闷，为什么不是父母？这位亲戚告诉我小文的教育主要来自爷爷奶奶，在他只有几岁的时候父母就离异了，他被派给父亲，父亲把他丢给爷爷奶奶，小文因此与父亲的关系很不好，甚至对父亲带有鄙视和仇恨。学费与生活费主要来自爷爷奶奶的退休金及亲戚的支持。到此，谁的心都会变得沉重。小文是一个缺父母爱的孩子，这就是他为啥希望通过以钱来支起自己的精神支柱的理由了，自卑心理不得而知。

（五）从其本人身上寻找根源

做完前序工作之后，我找了个比较合适的机会与他谈心。他讲述了他成长的点点滴滴及外界环境带给他的伤害。

1.很小的时候父母就离婚了，他也因此经常遭受同学的歧视，他的耳边会经常有这样的声音：“你是一个没人要的孩子……你是一个没有父母的孩子……你是一个野种”。众口铄金，积毁销骨，那时父母确实不在身边，他也不知道为什么，当别人一遍又一遍讲起时，他认为这一切都是真的，自认为低人一等。所以从小就任凭同龄人欺侮都不敢还击，只是心里非常恨爸妈绝情地抛弃。如此境况下度过的童年才是他自卑心理的根源。

2.初中时，因为他犯了个错误，老师惩罚他扫了一年的厕所，于是同学们老嘲笑他是个“扫厕所的”。

3.每逢过年过节家人聚在一起就会因他和他爸的事情吵架，这让他切切实实感到自己是多余的。

4.奶奶总说妈妈和外婆这不好那不好，说妈妈不该嫌贫爱富离开他和他爸，还不准小文见他妈，假话千遍也成真，所以小文从小就非常不喜欢妈妈，也不见妈妈，甚至恨妈妈。

5.有几位亲戚是企业家，比较富有，父老乡亲都夸他们。读初中时，当自己给同学们说起这几位有钱亲戚时他们就会对小文投来羡慕的目光，这就是他为啥要炫富的原因了吧，因为他可以在钱的方面找回自己的一点尊严。

三、确定目标，制定辅导措施

（一）辅导目标

1.改变孩子对父母的看法，接纳父母。

2.对财富的正确认识。

3.培养优良的行为习惯，改善人际关系。

4.走出自卑，真正树立自信。

（二）辅导措施

要治好孩子十啄昀吹男牟∈凳舨灰祝但孩子还年少，我们应该正确地引导他，让他形成一些健康思想和正确的价值观与人生观。结合孩子的各种迹象我采取了以下辅导措施。

1.寻求家人的支援。他的自卑最早来源于旁人对父母的看法，要改变他对父母的情感观念必须要改变他身边最亲的人对其父母的情感与表达方式。孩子虽然没有得到很多来自的父母爱，但是他得到了来自以爷爷奶奶为核心的家族人员的关爱。不过爷爷奶奶在充当父母的角色培养孩子的同时也给他灌输了对母亲的仇恨，再加上全家人对父亲不负责任的指责，从小孩子跟着家人一起瞧不起父亲。要改变孩子对父母的看法必须改变家人对父母的态度，特别是爷爷奶奶和几个出资人。

首先，找家庭核心人物沟通。该亲戚是一个通情达理的人，我请他做家庭沟通的桥梁，恳请他转告爷爷奶奶及他的其他家人不要再在孩子面前讲他爸爸妈妈的不是，一定要鼓励孩子去看望妈妈，也请他的家人允许他们母子相见，让他感受母爱，不要再培养孩子对父母及社会的仇视，相反要孩子学会感恩，要感谢父母把他带到这个世界上来，父母不能在一起，是父母无缘而尽，孩子不是出气筒，不是孩子的错。后经调查，他的家人都按我的要求在做。

其次，呼唤妈妈共同面对。妈妈很感谢我的出现，她一直希望有一个人来沟通她母子之间的情感。说起对儿子的亏欠几度泣不成声，她答应我会排除一切阻碍来关爱孩子，感化孩子，别的母亲能做到的他都会去做，会尽力改变孩子认为母亲不要他的看法。

2.学会理解父母。要改变一个人的观念必须先改变一个人的认知。我利用美国著名心理学家阿尔伯特・艾利斯的“合理情绪疗法”。该理论认为引起人们情绪困扰的并不是外界发生的事件，而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容，因此要改变情绪困扰不是致力于改变外界事件，而是应该改变认知，通过改变认知，进而改变情绪。在孩子心理一直埋怨父母的离婚，一直渴望父母能复婚。我们进行了一次非常深入的谈心。第一，我给他分析了父母为什么会离婚；第二，我让他换位思考母亲的境况；第三，我以班上其他离异家庭的同学做事例，他们同样是离异家庭孩子，但是他们没有把自己弄成这样；第四，根据他们家庭的境况，及父母各自当前的生活，复婚的几率几乎为零，让他接纳父母离异且不可能再复婚的事实。

3.培养良好的生活卫生习惯。从小缺乏父母的教导，加上因怜而娇惯，除了自己会吃饭，这孩子生活上基本上不能自理，所以遭到室友的嫌弃。为培养他良好的自理能力，早上我会亲自到寝室督促他搞好洗漱，整理床上用品，不会做的一点一滴地教；规定他定时洗澡换洗衣服；再进一步分配他搞卫生寝室，慢慢地室友不再排斥他了，他说话都有底气些了。

4.突出特长。孩子很热心，愿意为同学们服务，好表现，善于思考，会通过各种途径来查找资料补充自己的能量，他的电脑技术相对其他同学要在行，针对他身上这些特点我要他参与班团委工作，大多数的班会由他来组织并主持。因为用心，每次班会都比较有特色，丰富了同学们的课余生活，加上老师的表扬，同学们慢慢地接纳了他，并认可他的成绩，这给他带来莫大的鼓励。另外孩子是学校辩论队成员，我以我的专业特长为孩子提供一些建议，我们相互切磋，孩子在辩论方面有了很大的进步，在学校还取得了不错的成绩，这给孩子带来了巨大的信心。

5.关注。孩子一直都很在乎别人对他的看法，特别是老师的看法。针对他这个心态，我经常把他带在身边，要他帮我做一些力所能及的事情，班上的一些小问题与他一起讨论，有好吃的给他分享一点，冷了提醒他添加衣裳，病了给他送药……让孩子感觉到他的重要性，让他感受到人世间的温暖。

四、辅导成效

经过一个学期的引导，在小文身上发生了如下变化：①接受了父母离异的事实，并且经常去看望母亲，与母亲经常保持电话和QQ交流，并能理解父母的不易，并流露出将来自己一定赚钱养父母；②用钱有计划了，并学会存钱了，也经常与同学一起在食堂用餐了；③能自理了，并能做好个人卫生，与室友玩到一起了；④愿意为同学服务，还为他人辅导功课，成绩飙升，同学们愿意与他谈笑风生；⑤愿意为老师服务，系部老师都请他做点电脑技术方面的工作；⑥整个人忙起来了；⑦抬头挺胸，步伐快速；⑧立志出国，下决心学好英语，并付出了行动。

这一路来虽然付出了很多艰辛，但帮学生找回了自信，解脱了痛苦，回到真实的世界，这是做老师的最大的安慰。

参考文献：

[1]中国心理卫生协会组织编写.心理咨询师[M].民族出版社出版，2012.

[2]李艳清.大学生异常心理案例研究现状综述[J].生物技术世界，2013.

[3]齐长利，郑桂萍.大学生常见心理问题的来源及应对策略研究[J].兰州教育学院学报，2015.

篇9

工作总结

各位同志，各位老师：

大家好！

今天我们在这里汇聚一堂，我将就我校本学期的工作向大家做一个汇报，进行一次总结，时间大约一个小时。

20__年在我校发展的脚步声中已经成为历史，崭新的20__年又向我们阔步走来，值此辞旧迎新之际，我代表总校向辛勤工作的全体教职员工表示亲切的慰问，向为新星学校发展献计献策、默默奉献的同志们表示崇高的敬意和衷心的感谢！

本学期，在董事会、上级主管部门和社会各界的关心、指导和支持下，在总校党政领导的密切配合和全校教职工的不懈努力下，求真务实，开拓进取，我们比较顺利地完成了各项教育教学任务和工作目标。

现将20__-20__学年度第一学期的工作作如下的总结：

20__-20__学年度第一学期，学校完成的10件大事：

1、建立良好的工作与生活秩序，严格控制各类事故的发生，学校重大事故和犯罪率为零。2、邀请全国著名教育专家霍懋征老师以及其课题研究组的专家们一行来我校作现场教育思想研究专题报告会，确立了我校国家级的教学研究课题。3、接待东莞市教研室尹副主任带领下的一行9人来我校检查工作。4、建立起良好的师生关系和家校关系，积极进行家访、家校对话会，召开了学期家长会，举行了家长开放日活动；成功举办了两镇一县的学生家长座谈会。5、对初中部英语教学进行了督导调研。6、在高中部实施名师工程，强力打造一流的师资队伍，开展了教师教学基本功大比武，出台了高中教师考核方案，优化了教师的配置。7、在参与常平镇通过教育强镇验收的过程中，我校做了大量出色的工作，得到高度评价，并被省督导室定性为优质学校。8、加强了与国外名校的合作与交流，为学生出国留学和继续深造创造有利条件。9、在国庆节举行了校园十佳歌手大奖赛，在横沥华润广场举行了文娱演出活动，举行了庆元旦文娱演出。10、新星学校具有艺术创意的新大门落成，标志着我校工作进入了崭新的发展阶段。

20__-204学年度，学校工作围绕以上10大事来展开，我将从八个方面来进行总结：

一、建立起科学的管理体制，充分发挥部门的独立管理作用，实现优化的管理状态是全面提高教育质量、促进学校健康发展的重要保证。

1、形成了一套务实求精的管理队伍

总校在董事会的领导下，健全了管理网络，实行全员管理。为确保学校各项工作真正落到实处，学校实行梯度管理、层级管理，使学校工作层层推进，逐级落实。要求各部门强化三个意识（责任意识、管理意识、创新意识），发扬三种干劲（脚踏实地、务实求真的拼劲，一招不让，一抓到底的狠劲，一丝不苟、精益求精的钻劲）树立两个形象（工作形象、作风形象），弘扬两个精神（团结协作精神、无私奉献精神）。经过不懈的努力、培养和锻炼，初步形成一支勤奋、团结、务实、学历达标、结构合理的领导班子。

2、各部门有明确的工作方向

本学期，我校定期召开校务会，统一思想，把总校的各项管理措施落实到各学部去，各部门通力协作，大力推进部门改革、完善学校管理制度。各部门都能够独立自主地开展工作，围绕学校中心工作，整合自如，增添了学校管理的无穷活力。高中部已经形成了较强的凝聚力，大部分教师的积极性被调动了起来；初中部严抓教师教育教学和学生管理，使整个初中部形成了规范；小学部一手抓特色，一手抓质量，扎扎实实抓好教学和管理工作；幼儿园以保教工作为中心，以保健工作为核心，以建立特色为目标，对幼儿实施全面的素质教育；后勤部门做到以服务意识为核心，责任到人，互相协调，为广大师生提供了有力的保障；人事部积极协调各部门的关系，进行了人事招聘、调配工作；外事部拓展了对外关系，加强了学校和上级主管部门的沟通；招生办在招生 宣传策划方面做了大量工作；财务部严格把关，为学校开源节流。总之，在各部门的合作下，新星学校已初步进入良性循环之中，本学期以来，我校管理工作进展顺利，没有任何重大事故发生。

3、领导率先垂范，形成良好校风

我校认真抓好领导班子的自身建设，要求班子全体成员在学习上、工作上、生活上努力塑造好自身的形象。我们要求全体领导班子从小事做起，从我做起，做好分管的工作，教好所任的学科，时时、事事、处处做全体教职工的学习的楷模，用自己的行动去感染带动全体教职工。常规检查都由总校安排，从早上6：30到晚上10：00检查学生、教师、后勤职工的学习、工作等情况，为师生创造一个和谐的学习、工作的环境。领导班子的垂范作用形成了带动全体教职工开拓进取、团结向上的巨大动力，激励着全体教职工。许多教师在工作中，爱学校、爱学生、爱自己所从事的事业。班主任老师坚持每天巡视，教师的言传身教无形地影响着学生，好的教风促进了好的学风、班风、校风的形成，好的教师群体带出了好的学生集体。学校里形成了一个良好的小气候，校园里良好的氛围为学生成长创造了良好的环境。

二、切实坚持德育为首，突出德育工作的实效性和针对性

坚持德育为首原则，是我们搞好各项工作的根本保证。总校提出德育工作要针对青少年教育的共性问题和本校学生中的突出问题，不断加强和改进德育工作，强化目标考评，丰富德育内容，注重育人实效。

1，我校把师德建设放在首位，师德建设得到加强

我校围绕铸高尚师魂这一工作重点，强化师德建设，要求教师转变观念，迅速适应民办学校的管理思想，爱校如家，校荣我荣，与新星学校同甘苦共命运。按照总校的指导思想，高中部开学之初就学校的办学体制、生源状况、教师心态等问题，召开了《转变观念、求真务实、艰苦创业、开拓未来》的教师大会，大部分教师能够安心工作；初中严格教师的师德考核，规范了教师言行；小学部实行师德培训制度；幼儿园进行了教师的爱心教育。通过多样形式的师德教育，我校涌现出一批工作主动、服务教育、不计得失、师德高尚的优秀教师：校团委书记欧卓斌老师，任两个班级的语文课，工作一丝不苟，为了培养学生的兴趣，经常自己出资购买书籍，奖励语文成绩好的学生，管理学生会、团委会，事多又杂，经常工作到深夜，无怨无悔；生物教师黄莹老师在研究教学艺术的同时，提出了把每个学生当成自己的孩子的育人观；数学教师王常武老师不管多苦多累，坚持做到了今日事今日毕，梁西华等老师在学校人员暂缺的情况下，为学校分担困难，主动承担了超负荷的工作任务；初中部周宏老师、范本国老师、袁兰老师、倪志平老师不仅对自己的本职工作兢兢业业，一丝不苟，对份外的工作也是积极主动，把新星学校的发展同自己的命运紧紧地联系在一起，教学上精益求精，勇于探索；小学部赵淑华老师、周利华老师、金小玲老师等全身心投入到教学之中；幼儿园全体老师热爱自己的事业，对所有的学生倾注爱心，赢得了家长的一致称赞；正是因为有了这样一批有主人翁意识、师德优秀的教师的扎实工作，才有了学校跨越式的发展。

2、加强了班主任队伍建设和学科渗透，成效显著

德育是培养人才的第一要素，成材先成人，全体教职工明确了我校的育人理念，各学部组织老师学习德育理论，学习教育学心理学知识，探讨新思路、新方法，继续要求每位班主任要结合自己实际，针对教育中的问题，从理论的高度写出一些经验总结、科研论文。为了让广大教师提高自己的理论水平和管理水平。我们邀请德育专家霍懋征开设专题讲座。加强了班主任队伍的建设，不断进行班主任工作交流，特别是进行了法制教育，严禁体罚或变相体罚学生，使整个的德育教育全面进入法制轨道。一学期来，尊师爱生的良好氛围已经在我校蔚然成风：初中部推行的母亲般的慈爱、父亲般的严格管理思想，取得了一定的成效，前途理想教育、行为习惯养成教育，使初中部逐步走上了教育管理的正规；幼儿园、小学的管理更是把爱心教育、关爱全体学生当作教育教学管理的首要任务；高中部召开的班主任会议不断传授广东地区学生的管理模式，地理教师刘俊芳老师与学生交朋友，经常耐心细致地做学生的思想工作，她所带的班级班风、学风蒸蒸日上；大部分教师都能够在自己本学科范围内对学生进行思想教育，对转化差生起到了积极的作用。在全体教师和班主任的共同努力下，我校呈现出了校风正、教风实、学风浓的严谨有序良好氛围。

3、实行全方位的学生管理，细心周到的体贴关怀

我校要求在学生管理方面既要严格管理又要关爱学生，一切为了学生，督促各学部对学生进行全面细致的人文关怀。

高中部突出了养成教育、磨练教育，促使了学生良好习惯的形成；对高一年级的学生，在生活习惯、卫生习惯、文明习惯、学习习惯等进行了全面的整顿，以主题班会的形式对他们进行教育，通过整顿和教育，宿舍的卫生好了、两操整齐了、行为更规范了、学习更进入状态了；对高二的学生进行了磨练教育，有意识地增加他们的学习任务、增加一些挫折、加大他们的心理承受能力，让他们认识到：人生不是一帆风顺的，遇到挫折要坚强，从而培养他们不畏困难的意志和品质；初中部认识到学生正处在身体发育、智力发展、知识增长的黄金阶段，同时也是塑造他们性格、提高他们修养、培养他们意志品质的重要时期，因此，组织了学生学习一些伟人、英雄、科学家、企业家的动人事迹，追寻他们成功的轨迹，启发学生树立远大的理想，确立人生奋斗的目标。本学期来，初中部整体上学风日益浓厚，刻苦学习的学生日益增多，成绩稳步上升；小学部加强对学生进行祖国传统文化的教育，培养学生热爱祖国的思想感情；幼儿园本学期开展了小手真能干主题系列活动，活 动贯串于幼儿的一日生活活动和年级活动中，中大班组织幼儿轮流做小值日生和小班长，值日生协助老师叠餐巾、挂毛巾、收拾餐具、整理玩具等，小班长协助老师收发作业、组织小朋友排队、领读英语等，通过这些活动，不仅使每个幼儿的自我管理和组织能力都得到了锻炼和提高，同时也培养了幼儿从小爱劳动的良好品德，以及为他人服务和严以律己、公正待事的优良品质。

4、加强安全保卫工作

我校一直把安全工作当作重要的工作来抓，充分认识安全的重要性和迫切性，要看到安全无小事，学校安全重于泰山，不管多忙，也要把安全工作放在心上，抓在手上，挂在嘴上，时时不忘安全，处处重视安全，事事注意安全，并且责任到人。本学期里，安全保卫工作进一步强化，进一步落实保卫工作制度和岗位职责。保安人员对工作认真负责，深夜值班、巡视，白天严格做好来客登记制度，严防社会闲杂人员混入校园。学校加强对保卫人员的教育，严格要求，克服懒散作风，树立服务意识，提高人员素质。对校园内重点部门、重点部位落实防火、防水、防盗措施，做到有备无患、警钟长鸣。在课间、中午、晚自习等重点时间要加强巡查，安全工作不仅仅是学校领导和保卫部门的事，全体师生员工都有责任和义务作好安全工作。20__年12月20日夜，校图书馆二楼消防栓漏水，引起图书被浸泡事件，总校高度重视，相关领导被追究了责任。

三、推进教育现代化教育工程，大力推进素质教育，确立改革活校、科研兴校、特色立校、质量强校的办学思路，提出了向管理要质量，向管理要生存的口号，增强创办教师有专长，学生有特长，学校有特色精品学校的意识。教育教学质量迈上了新台阶。

首先我校有了清晰的工作思路和明确的工作目标

一切为了学生成才，一切为了学生发展是我校育人宗旨，我们向学生家长承诺低进中出、中进高出、高进优出的培养目标，不断加大教育教学的管理力度。各学部也相继提出了本学部的教学目标，高中部提出了低起点、小步伐、快节奏、高标准、严要求、铸品牌的教学工作思路，面对高考这一最大现实，又提出了跳出高三抓高考的备考方针，具体工作中又提出向工作要效益，向课堂要质量的教学理念，不断强化教学管理，力争打响高考第一炮；初中部提出了向课堂45分钟要质量的口号，狠抓课堂纪律，增强课堂学生学习的效率；小学部提出不管东西南北风，咬住质量不放松，质量是学校的生命的教学观点，扎扎实实抓好教学工作，稳步提升教学质量，开学初就制定了少搞活动，多抓教学；少说空话，多做实事；一手抓质量，一手抓特色的工作方针；幼儿园突出以英语特色教育为重点，制定了一系列教学计划，并且将英语贯串于幼儿园的各科教学中，充分运用儿歌、音乐游戏、语言游戏、体育游戏、计算游戏、散步等方式对幼儿进行英语强化训练，利用户外活动，散步等时间进行复习巩固，使孩子们在玩中学，学中玩。这些切实可行的工作思路和工作目标，极大地促进了我校教育教学质量的提高，高中部在联考中一直高于其他同类学校，为我校赢得了声誉，初中部和小学部的教学管理获得了学生家长的一致好评，为我校巩固生源、赢得生源提供了有力的保障。

第二，深化教学改革，教学质量稳步提高

本学期，我们全面推行教职工招聘和教师专业技术职务聘用制，低职高聘、优劳优得的有关措施，正在逐步出台并试行，下学期将全面执行，目的是强化教职工的竞争意识、危机意识，建立职务、岗位能上能下、工资能高能低、人员能进能出的竞争激励机制。建立健全各种考核制度，用各种制度去规范干部及广大教职员工。

同时在研究性学习和校本课程开发方面进行了进一步研究和探索。高一、高二年级的研究性学习，研究课题取得了一定的进展，备课实行了共性和个性的统一，教师通过电子备课、集体备课共同攻克难点、突破重点；小学部渗透初考，初中部渗透中考，高中部渗透高考意识，又根据学情备课，突出因材施教。上课既注重知识传授，又突出学习方法的传授，高中部要求教师做到容量要大、讲解要精、信息要新、效率要高、学生要懂，初中部对每一个教师的课堂都要进行当堂的测评，不达到一定的标准就是不合格的课；小学部、幼儿园注重教会学生，使学生掌握知识为主。学校将11月份定为教学研究月，通过理论探讨，观摩演示等方式，进行课堂模式研究，取得了很好的效果；高中部还举办了首届新星杯优质课竞赛活动。

我们专门聘请全国著名教育家霍懋征来校讲学、指导工作，还接受了市、区教研室对我校教学督导，接待东莞市教研室尹副主任带领下的一行9人来我校高中部检查工作。在分学科随堂听课与师生座谈后，市教研室对我校教学水平给予高度评价：没想到新星学校的管理如此规范，没想到新星学校的教师业务水平如此整齐，没想到新星学校学生行为习惯这么优良。教研员们的此行，对我校高举科研大旗，铸造优秀品牌的工作起到了极大的鼓舞作用。

新近成立了教研督导室，把教科研工作作为考核教师的重要内容，由于学校教科研工作力量尚显薄弱，本学期仅组织了对初中部英语教学的调研。但是已经有许多教师积极参加课题研究工作：小学部申报了国家级的科研课题，初中部和高中部各有市级科研项目，我校积极鼓励、支持教师进行教学改革，探索教改方法，各教研组都有一批教师上研究课、观摩课、示范课，推进教学方法的改革。本学期我校还形成国家、省、市三级研究课题分层推进的局面，学校国家重点课题《创新教育与学生发展--霍懋征教育思想的研究》及市级课题都进入了具体实施阶段，广大教师积极撰写教科研论文，参与东莞市的教育年会，在每个会上，我校均有论文交流，均有论文获奖；陆启威老师的于《中国教育报》、《中国教师报》，并在市优质课评比中荣获二等奖，张国庭、孙明辉、王熙志、梁西华、刘德仲等9位老师分别在国家、省、市级论文交流中获奖，历史老师张国庭在丘陵片优质课竞赛中获一等奖，东莞市二等奖，本学期共有12篇论文在市级以上报刊发表或在市级以上论文评比中获奖，在全校形成浓厚的教研氛围。

第三，加强了教学质量检测，完善目标考核

学校的教学常规管理已步入了比较规范化的轨道，本学期继续完善和加强了教学常规管理，完善目标考核。切实抓好备课活动和教研活动，加强了对备课、教研活动的考核、检查，落实备课组长、教研组长责任制。有关教研组认真组织好每一次备课、教研活动，做到有计划、有组织、有内容、有收获、在实效性上下工夫，收到了良好的效果。继续坚持教学督导制度和教学反馈制度，坚持定期和随机督导检查制度。

规范的管理，使得学生的成绩有了很大的提高，小学部在期中考试中有12个教学班及格率达100，初中部学习风气有了很大的改善，学风日益浓厚，课间缠着老师问题目的学生多了；高中部在月考和联考中找差距，促进教学质量的不断提高，本学期在和万江中学的联考中，由于万江中学的生源条件比较好，所以，我们的联考成绩不太理想，除高二生物外 ，很多科目低于万江中学，在老师中引起极大的反响，高中部以此为契机，把赶超万江作为我们近期的奋斗目标，把老师引入教学竞争之中。

第四，突出了特色教育，强化了精品意识

本学期，我校继续加大力度突出特色教育，做到一手抓管理，一手抓特色，努力向办精品学校迈进；各学部在本学期加强了对英语、电脑教学的力度；幼儿园重点以《英语教学特点及指导策略》为内容，制定了英语教学计划及措施，每周进行两次教研活动，讨论如何在一日活动中进行英语渗透，制定《幼儿园一日生活组织英语》《教师在园英语100句》《幼儿在园英语100句》等；小学部除正常课堂教学以外，组建英语基础学习班和英语提高学习班，二到六年级的英语老师，每人负责带自己所教班级的学生，抓英语课文的背诵，在墙上公布；小学部还特别重电脑教学，一年级注重绘画，二年级注重英文打字，三到六年级注重打字、排版，整个学部打印了所有学生的电脑作品，第一次以书面的形式同家长见面，小学部电脑教师刘德洋和孙明辉老师做了大量工作。

小学部还在弘扬民族特色上做文章，用练字、背诗、习武来饯行文化特色教育，在乐曲声中练字，行进队中背诗，课间操时习武，已经初步形成了小学部的民族文化特色教育模式。

第五、加强了教师队伍建设，关注教师的成长，关心教师的实际生活

教师业务精湛、爱岗敬业，是我校事业发展、质量提高的保证。加强教师队伍建设，让教师有主人翁意识、有竞争意识、有使命感、有安全感、有归宿感，是提高教育教学质量的治本之策，是长期的系统工程。

本学期我们进一步强化管理，严格执行学校常规管理制度，强化目标管理中的过程管理，建立科学评估体系。通过工作纪律来整顿作风，促进教风、校风建设。我们进一步完善教师量化管理考核评比办法，对教师的工作量、教学实绩、教研成果、出勤情况、学生反馈等方面予以量化，并作为教师奖惩的主要依据。

我校为教师的工作和学习提供了优越的条件，安定教师的思想情绪，解除教师的后顾之忧，正在为部分骨干教师办理调动手续，完成了教师医疗、养老及失业保险的架构体系，真正做到想老师所想，急老师所急；为丰富教师的业余生活，我校配置了较完善的文体设备，乒乓球、桌球、运动场等，让教师在业余时间能够得到很好的休息，增强体质，切实体现我校以人为本的管理；20__年12月27-30日，我校举办了首届迎春杯教工乒乓球比赛，使教工的身心得到了放松，为进一步做好期末复习工作提供了身体和精神的保证，也使教师在新星学校有了归宿感和安全感，是我校待遇留人、感情留人、事业留人的重要举措。

四、招生宣传工作

20__年秋季，我校改革了一系列招生制度，制定了招生奖励方案，推行全员招生、全程招生、全方位招生的机制，要求全体教职工充分认识到招生工作是我校工作中的大事，每一个新星学校的员工都有义务做好招生宣传工作，都有义务参与招生工作；广大教职员工积极响应学校的号召，踊跃参与招生工作，半年来，成效显著，也涌现出一批善于做学生家长思想工作，善于发现信息，善于跟踪信息的教职员工，在半年的招生工作中表现突出的员工有：招生专干肖昌辉，他招收了10个学生；徐伟坤、毛成胜老师，招收了6个学生；刘兴怡主任、邓何广老师，都招收了4个；招收三个学生的有田静主任、彭和彬、刘雪珍、王予婕、曾建云、李俊和林少澄，还有很多老师完成了所定的指标，本学期，一共为我校招收105名学生，共发奖金36700元。

20__年，我校将制定出台《20__年招生方案》，明确提出20__年招生工作的指标，并在各学部进行分配，加大招生奖励，继续开拓招生宣传渠道。全体教职员工也更应该明确，学校的发展有赖于生源的保证，都有责任和义务为我校的招生工作献计献策，积极参与到招生工作之中去，我校也将把是否完成招生指标作为考核教职员工的重要内容。

本学期以来，招生办公室按照学校的总校的部署，积极开展工作，招生小组足迹遍及东莞的大街小巷、村村落落，派发宣传资料，接待家长来我校参观，付出了艰辛的劳动；另外招生办还配合各学部做好学生的思想工作；12月17日至21日，成功地策划了两镇一县的学生家长座谈会，获得了较高的社会声誉，12月21日，又配合文艺部在横沥广场举办了文艺汇演，有力地扩大了我校的办学知名度，吸引了生源；另外他们还千方百计想办法挖掘生源信息，进行跟踪；安排接送学生车辆，在全年中没有发生安全事故，对我校的管理工作给予了极大的支持和配合。

五、生活部增强了服务意识，提高了服务质量

生活部是我校学生管理工作的重要一环，服务质量的好坏直接影响我校的办学声誉，我们是寄宿制学校，吃穿住行琐事繁多，稍不留意就会引起学生的不满乃至家长的指责和投诉。本学期，总校要求生活部优化服务意识，为广大学生提供优质服务，本着安全第一、求真务实的原则，以服务为中心，规范管理，配合一线教学，支持一线教学，服务一线教学，稳定我校的生源；我校建立健全了生活部的工作机制，制定了生活老师的工作条例，细化工作职责，严格规范生活教师的日常工作，使其语言、态度、行为等方面都具有亲和力；对学生工作细致入微，关心倍至。生活部老师严格执行学校的制度，在宿舍区加强了育人氛围的布置，让每一面墙都说话，让每一间宿舍都育人；他们强化了老师的职责，开展多项活动丰富学生的课余生活，将五心即关心、爱心、恒心、细心、耐心聚集于学生，提出了用一万次辛劳换来一次家长的认可的口号，以德化人、以理服人，晓之以理，动之以情，让学生学会学习、学会生活、学会做人；本学期以来，生活老师邓何广、唐颂阳、秦拥军、杨彩红等老师，勤奋踏实、严谨务实，全心全意为学生服务；正是生活部老师的真情付出，学生与大多数生活老师亲如一家。

六、做好教辅后勤，加快建设发展

我校进一步强化以教师满意为基础，学生满意为核心，家长满意为最终目标的三满意工程。要求教辅、后勤等部门进一步树立为教学和师生服务的思想，在优质服务上下功夫，进一步提高办学效率。本学期，深化后勤人员管理制度改革，探索后勤服务怎样使家长、学生满意的方法途径，改革后勤人员管理模式，实行岗位责任制。教辅、后勤部门通过学习，确立服务意识，落实规章制度，明确岗位职责，明确工作任务，他们既有明确分工，又有互相协作，互相配合。教辅、后勤同志能从服务育人的角度，不断提高服务质量，变被动服务为主动服务，急教学之所急，想教学之所想，水电工经常巡查，发现问题及时处理；财务部以主人翁姿态，开源节流，精打细算，并严格财经纪律和财务制度，严格审批手续，严格把关，使全校财经运转畅通。

学校成立了外事部，加强了我校的对外交流，特别是与国外联合办学事宜，正在紧锣密鼓地进行之中。

七、存在的不足

1、我校的有文化底蕴的浓厚的校园文化氛围还没有真正形成形成，我们正在从办学观念、学校历史、师生规范、专业特色、校园标识等方面综合考虑，制定校训、校风、校歌、校规等，形成有鲜明特色、统一和谐的校园特色。2、20__年 工作计划中提出的针对不同年龄层次学生的要求和发展，聘请司法机关人员分学部为学生举办2次法制讲座的计划没有实施。3、安全工作存在漏洞，出现了图书被浸泡事件。4、招生工作有待进一步加强，我校生源还显得不足，特别是控制流生工作亟待加强。5、我校制度建设还需要进一步规范和完善，还没有真正进入科学化、规范化的轨道。6、教研的气氛还不够浓，教研成果不多。7、优化和稳定教师队伍方面还做得不够，名师工程还没有得到足够的重视。8、务实工作、创新工作、用心工作有待加强。9、管理体系的架构还没有完全形成，延滞了学校发展再上新台阶的步伐。

八、下学期工作设想

1、进一步做好全员招生宣传工作，全面实施20__年招生工作计划，加大招生奖励，要求全体员工在日常的工作中时时都要做一个宣传我校、善于捕捉生源信息的人，注重对招生指标完成情况的考核，实行有奖有罚，奖大于罚，充分调动招生积极性。2、20__年我校确定为教育创新年，建立教学质量监控体系，确保教学质量稳步提高，教研督导室将对各个学部进行有计划的调研工作，进行校内视导，教学科研要出成果，各学部要根据本部的学生情况，进行分层教学探索，真正把我校低进中出、中进高出、高进优出的育人目标落到实处。3、营造校园文化氛围，使校园更加美丽。4、德育工作上将注重对师德的考核，要求教师要做到爱岗敬业，爱校如家，把在新星学校的工作当作自己的一份事业来做，对于一些与学校的发展不相协调的教师，我校将不予聘用。5、对所有在岗工作人员进行业务培训和职业道德培训。6、将全面实施名师工程，重点推出一批优质课型，将现代教育理念与实际教学有机结合，将注重对教学实效的考核，全面实行低职高聘、优职优聘，对工资分配方案作合理调整，真正体现优劳多得。7、将在各学部对学生进行勤俭、朴素、艰苦教育，开展多种活动培养学生吃苦精神，组织学生夏令营，走出去，到艰苦的地方进行锻炼。如：接对子，和贫困地区学生手拉手，资助落后地区的学生等，丰富学生对社会人生的认识。8、完善、建立学校新的管理制度，用新制度开创学校管理新局面。9、建设好学校网站，使学校网络真正发挥我校的窗口作用。