it行业工作经验总结范文

导语：如何才能写好一篇it行业工作经验总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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计算机技术的更新换代比较快，这样就加大了计算机软件管理的难度，使项目管理工程变得复杂,在协调管理上不是那样简单了。为此，如果要运用计算机软件进行项目管理，就要将原有的管理模式进行改革，应该集中企业的资源，进行合理的资源配置，提高软件管理质量,达到成本控制的目的。计算机软件项目管理从本质上来讲是一种管理方法或管理手段，运用这种方法可以对企业进行成本，人员和风险的分析和管理。结合以上的分析，我们可以知道,计算机软件项目管理对于软件企业来讲相当重要，已经成为该行业的竞争点。

1.1项目计划问题。项目计划的作用是将项目内所有计划进行协调，用以进行指导项目的执行。项目计划是管理人员实施项目管理的前提保证。对项目计划制定的过程实际上是对项目熟悉的一个过程,通过对项目计划的制定’管理人员可以清楚项目内容，明白项目实施过程中需要注意的要素和重点。一般来讲项目计划的问题主要有两个：一个是项目计划制定的随意性太强，结构不严谨,操作实施性差，不能作为项目计划实施的指导文件；另外一个是项目计划的整体性较差，内部不连贯，不能有效的控制项目的进度，导致项目的失控。

1.2管理意识问题。在企业中,特别是软件开发的企业中，大多数都是只重视软件技术轻视软件管理，项目内部人员大多数都有深厚的技术知识,但是缺乏管理知识,缺乏管理技巧和管理经验。这样从项目整体上来看,管理就会出现不协调，大多数人只会埋头苦干，不懂得合理的分配任务，进行协调工作’导致项目进度落后,项目计划周期加长,最终影响项目的实施。

1.3项目干系人的问题。项目干系人通俗的来讲就是跟项目有关系的人，包括参与项目和受项目影响的人,具体来讲包括项目策划人、项目组成员、项目配合人员、顾客、消费者和供应商ra。项目干系人的期望和需求在项目的制定过程中和项目目标实现过程中都是非常重要的，因为不同干系人的期望和需求也是不一样的，他会要求项目的制定和实施过程中尽量靠近自己的期望和需求，这些人的期望和需求有时候会相差很大。

1.4项目团队内分工协调的问题。项目从开始制定到最后项目目标的实现,这一过程包括了很多的阶段，各个阶段的不同角色和同一阶段的不同角色的任务是不一样的，项目经理分配任务曰寸有时考虑的不全面就会出现一些问题,例如分工任务不明确，会导致人员相互推卸责任;即使有时分工很明确，但是员工之间没有协作只顾个人的工作，不考虑项目整体。

1.5项目收尾问题。项目收尾中一项很重要的工作就是项目经验总结,项目经验是项目完成后，项目管理人员和技术人员根据实际的经验教训所写的报告，这些报告包括项目实施中的好的建议、针对某个问题该怎样解决以及实施中容易出错的地方。

2加强软件项目的管理的建议与对策

    2.1制定相符的项目计划。制定项目计划不是要求写出一份好看的资料或者是计划书，而是你要根据实际的项目情况制定一个符合项目的计划，这个计划要有针对性,尽可能的考虑全面。制定好的项目计划要有实用性,能够用来指导工作,制定项目计划时要考虑整体情况和内部的连贯性,项目计划要尽量的详细，控制力度尽量大，制定项目计划是一定要考虑到项目的整体成本，结合实际情况尽量降低项目成本，作出一份详尽合理与项目相符的计划。

2.2合理分配项目任务。项目经理将项目工作范围进行分解时应该使用WBS(工作分解结构)，这样可以有效的防治工作范围的漏分解，为了防治项目分解后的任务无法有效的分配,可以采用资源负荷直方图，采用资源负荷直方图可以保证工作任务达到合理的负载均衡。

2.3项目成员相互协调，相互配合。项目经理将工作任务完全分解后，将工作责任合理的分配给工作人员和团体成员，同时应该强调员工之间进行相互的配合，完成不同分工和环节进工作的协调。项目生命周期阶段包含很多阶段，但是不同阶段之间是相互联系的，要注意上下阶段之间的衔接，做好上下阶段之间信息的沟通。通过相互之间的协调，确保项目工作的完成。

2.4重视项目管理经验总结。工作经验的总结对于项目的管理工作相当重要，项目工作经验的总结可以为下一个项目的实施提供良好的项目的指导，在项目的实施工程中少走弯路，项目经理应该切实可靠的进行项目总结，在制度上鼓励和加强项目经验总结工作，使得项目经验总结及时并且具有指导意义而不是敷衍了事，为以后的项目人员更好地工作提供一个极好的资源和依据。

在软件项目管理的过程中，只有实施规范化管理，才能更有效地进行项目管理,提高项目成功的概率。目前，由于软件项目管理实施的时间不长、经验不足，我们只有不断从实践中积累经验，进一步完善软件项目管理的理论体系,将软件项目管理更有效地应用到软件开发的实践中。

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关键词：压力容器；制造；成本

引言

我国是当前世界上的压力容器的制造、运用较多的国度之一。近几年比较明显是，我国在化工石油业、能源科研和生活设施建设等方面的高速发展，对压力容器的需求不断增加。由于需求的驱使，压力容器的设计制造也进入一个快速发展的新阶段[2]。在这个过程中，产品的设计、制造、材料、工艺和成本等是重点考虑因素，因为这些产品既要满足我国经济建设发展的客观需求，也要和国内外大量相似产品的竞争市场，争取更大的市场比例。本文以油井油水分离器为例，就成本控制方面谈谈自己的认识与建议。

1、压力容器发展趋势

压力容器，简单来说，需要承受一定压力的容器，它在轻工业、化工、能源、航天等行业得到了广泛的运用。随着各工业和经济的发展变化，对压力容器的要求也愈来愈严苛和多样化。

1.1结构大型化。自上世纪90年代后，我国石油工业发展迅速，炼油、化工、核电、天然气等等行业日新月异，其设备为了满足日益增加的生产需求而呈现巨型化趋势。设备的巨型化，也要求其中零部件的巨型化，尤其是容器（运输、反应、受压）在其中的扮演着重要角色。因为容器的尺寸、质量、容积越来越大，难以运输，大型部件只能在现场加工装配[3]。容器大，所用材料、加工工艺要求就更高，那么所需要的成本也会增高。

1.2设计方法提升。早期一般这种压力容器的设计思路是按规则进行设计，满足内压符合要求，并以最大主应力理论为依据进行弹性设计和应力控制。这种思路较为局限，设计的结果往往伴随大质量、寿命短等问题。在CAE技术不断发展、运用的过程中，压力容器的设计思路也在不断更新。现阶段的设计方法是以最大切应力理论为指导，进行了结构优化、极限校核和疲劳校核设计。其含义是指，计算在经受一次载荷时的应力值不能超过屈服强度极限，并且承受一次和二次载荷时的应力之和低于材料二倍许用应力值，同时观察材料在极限情况下的应力值、应变分布状态。在模拟计算结果的基础上，合理修改容器结构、减小壁厚值，并且保证容器的设计要求。经过这样改进后的容器，其质量减少15%～30%，成本也跟着降下来[4]。

1.3材料多样。早期压力容器的制造大量使用传统钢。现在压力容器的材料选择因为各种新型材料的出现而变得多样。新材料可通过下面两个方式获得：钢材质量改进：细化晶粒、优化钢组织成分；多种热处理；采用中空铸锭法等。材料的替代：采用新的材料种类替换，保证与原材料具有比较接近的物理特性和化学特性，甚至更优。如采用复合材料替代，它在质量、工艺性、抗腐蚀性等方面都有更优异的表现。产品的成本都会收到材料的影响，不管采用钢材质量改进或是材料的替代，就本人工作经验总结来看，新材料在加工的工艺、质量、物化性能方面都有提升，对于减少产品成本都是有积极意义的。

2、 如何进行成本控制

压力容器的生产需要耗费大量人力、物力、财力，控制其成本对于公司、对于资源节约都是有积极意义的。凭借在金属预制厂的工作经验和研究，本文认为可以从以下几个方面控制控制：人工、材料、工艺、余料。（1）人工成本。制造业的人工成本都在总成本中占据着较大比例。引入自动化生产，机械设备代替完成部分规律的、重复性质的工作，人工成本得以降低。自动化生产高效、高质量，是工业进步带来的便利。特别对于油井油水分离器制造，它内部焊接、管路接口、管板接口等都要求气密性和可靠性，这种工作由自动化设备来完成，是保证质量、降低成本的有效途径。有些特殊的零部件，机器设备不能完成很人性的工作，这还是由人工来完成。对于这种情况，那么管理者应该安排好工人的数量和工作计划。合理的安排是指人工和产品生产进度相匹配，保持工人工作量和产品生产进度协调。劳动力过剩或不足都会影响工期，间接增加产品成本。（2）材料成本。

目前压力容器的原料多是钢材，或配以防腐材料，在性能、质量、加工工艺性方面表现并不尽如人意。新材料的使用可以有效避免此类问题而且降低成本，例如复合材料。复合材料重量轻、耐疲劳、抗腐蚀、结构效率高。这意味着，在制作同样的的压力容器时，选用符合材料将会更轻、用料更省、加工维护更简单[5]。当然，要根据设计要求进行制作压力容器。加之目前以复合材料为代表的新材料的工艺成熟、规模生产成本低，其运用范围大，广受青睐。这是一种有效的控制成本的策略，简单而方便。（3）工艺规程。对于油井油水分离器类似的压力容器的产量不稳定，很大程度上依赖于当时公司的订单量，且产品部分需要定制。产量是约束工艺规程制定的重要因素，量多、量少都需要一个合理的工艺规程。从工作经验来看，制定一个适应生产的加工工艺规程对压力容器的生产是十分有重要的。制定过程要考虑公司生产计划、设备、技术实力等，资源与生产相匹配。（4）余料处理。大零部件需要的原材料越多，废料、余料比例增加[6]。如图1.2所示，这个容器保温由多片薄金属板连接而成，每个金属板要切割成一定形状，为布置连接管路，还需要在一块大的坯料上加工出形状各异的零件，那么这些过程中产生的余料、废料不经意间增加了生产成本投入。合理处理这些材料是控制产品成本的又一重要途径。废料和余料概念不同。在处理的时候不能混同。废料是指加工过程中产生不可再次利用的材料，那么它的处理通常是集中回收，返回金属加工地再次加工。废料应集中堆放管理，有一定保护措施，露天的废料区里的金属很容易生锈。生锈降低废料金属的价值，也会带来场地清理维护的次生成本[7]。

余料是加工过程当中多余的有用材料，相当于尺寸更小的原材料。总结了金属预制加工厂的工作经验后，本文提出以下措施可以有效减少此项成本。1、材料的使用应该是有规划进行，例如，要切割出油井油水分离器几块零件，可以安排大尺寸和小尺寸零件在一块板料上进行取料，尽可能减少余料产生[8]。2、余料和废料要分开堆放，单独处理。余料可以用来制作更小零件或者用于容器狭小部位的材料填补。通过这种方法减少余料和废料，提高材料利用率，降低成本。

3、结语

本文通过在金属预制厂的工作总结和对国内本行业的研究学习，提出了一些控制成本的观点与建议。首先，本文介绍了目前压力容器呈现巨型化、材料多样化的趋势，拉高或者降低产品的成本。在这样的环境下，本文认为可以从人工、材料选择、工艺规程、材料利用等方面进行调整改进，降低产品成本，实现企业利益的最大化。

参考文献

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【关键词】房地产；工程管理；措施

一、目前我国房地产工程中存在的问题

随着我国经济的高速发展，房地产行业的管理环境变化也越来越大了，可变因素逐渐开始增多，使得项目工程的管理的预见性和可见性都相对较差，对各类工程项目的技术要求也就变得越来越高了。房地产行业基本上属于劳动密集型的企业，产品的形成主要是依靠劳动力的投入为主，人员流动性频繁，而且房地产行业一般都只雇用项目的管理人员以及少部分的技术工人，而大多数的员工都没有固定的工作地点和工作单位，这就造成了培训上的困难，作业的水平也参差不起。并且，一个房地产的工程项目还涉及了业主方、材料供应商、分包方等各种方面，而且分包的专业分工又较为细细致，项目的工程管理难度也较大，管理上面也相对粗放，还需要多方面进行配合，才能够较好地完成整个工程项目的施工。

对于开发商而言，工程的竣工和验收也就意味着可以进行“交楼”，工程的验收也是越快办完越好的。然而，开发商经常都是在工程实施的过程中来对相关项进行验收、规划验收、隐蔽工程验收、消防验收等分环节的管理都不是很到位，到了竣工时再验收工程的资料是否齐全、结算依据是否充足，可能会造成备案的滞后或拖延交付等不良后果。

二、加强房地产工程管理的意义

工程的项目管理就是在建设开发部门在实际的工程项目建设中进行有效的全面管理。整个项目的建设都是在房地产的开发总过程的一个重要阶段，它集中了对各项工程操作的基本施工过程，其中也包括对项目工程的总管理。对于工程在整个建设中所进行的各项作业以及工作都要要进行及时控制、指挥协调、检查、和计划等，并且还要和市场以及社会等的各个方面进行联络工作。房地产工程管理的主要工作内容包括了工程的竣工验收、配合协调、质量监督以及与相关的施工单位进行招标和整体工程建设的总体设计等工作。工程项目建设的内容又是非常广泛的，其事务又较多，也相对十分的负责，其自身也具备较强的技术性和专业性，必须是具有高效能、系统化的管理才能够使整个工程的建设得以保质保量的完成。而工程的项目管理也是整个房地产建设的重要环节之一。

房地产的工程管理的意义还主要体现在：一是成本管理的积极意义，因为房屋的成本是直接决定业主购买能力的。成本过高，房屋的售价也是高的。这样，大部分的房屋就会由于售价太高而囤积起来，出现卖不出去的现象，开发商的成本也收不回来，就导致了两败俱伤的惨痛局面；二是进度管理的意义，房地产的工程进度会直接影响到整个工程的成本造价。进度太慢，施工的时间就会延长，工程的综合成本就会成倍增加，导致最后的结果就是房屋的售价再次提高，还是会影响到业主对房屋购买；三是质量管理的意义，质量应该是整个工程竣工的最后结果。质量不好，业主就不会购买，房屋的销售情况也就好不到哪里去。从以上三点就能够看出来，要确保业主对房屋的购买欲望，就必须要认真体会房地产工程管理的重大意义。

三、加强房地产工程管理的有效措施

（一）开发企业要掌握工程管理的控制权

作为房地产行业的开发商，它所拥有的核心资源及能力都主要是针对房地产所需求的预测和营销来决定的。但是无论如何，都不能放弃了对自己所销售的建筑产品本身的监管控制。开发商必须要对整个工程的建设有着全局的掌控，房地产的开发企业的工程总监应该全面性掌握工程的实时情况，制定科学合理的计划，明确建设目标，督促各参建单位保质保量地完成各自任务。首先，就要加强在设计初期阶段的造价控制，而且要定好大的原则方针，兼顾公平。在招、投标和施工的整个过程中都要对施工单位的事实情况把握好度，控制好工程的重点， 在严格按照合同执行的基础上进行变通， 对工程建设实行动态的管理， 并建立起宏观的监控思维。最后，还要强化管理公司在工程建设中的作用，进一步完善工程的管理体系。

（二）在策划阶段做深做细全局控制计划

工程在策划阶段的高级管理人员应该参与工程项目建设的全过程中，将工程、资金相互配合好，只有这样才有利于公司对工程全局的掌握。高级的工程管理人员应在策划的初级阶段就进行深度介入，将工程的建设与工程营销计划和资金计划配合好。这样才可以达到公司层面上的优化，还有利于公司层面对工程全局的掌握与统筹。而且还要对工程的全局计划进行肢解，将全局的控制计划形成各单位都可操作的指导性文件。

（三）形成组织记忆，发挥经验的作用

做一项工程项目，可能会出现很多错误，但也会有许多成功的经验，把几个人所做过得某个项目的经验总结并提升，为组织所共享，就变成了组织记忆。在工程建设的前期很多相关工作都是开发商根据法律政策来执行，建设工程的质量和工程的进度控制都是施工单位经验掌握程度的提升。想要做好一项目的工程，丰富的施工经验是不可缺少的，任何一个项目工程都是避免不了会出现错误的，如果一些人做过某个项目，并且有着丰富的工作经验，施工单位就可以利用这一点，将他们的工作经验结合在一起来提高工程的总体建设水平，然后将他们的经验共享传递给其他的管理人员，这样就可以形成本公司自己的建设体系了。

随着国内市场需求的不断增加，房地产行业的市场竞争也日益激烈，中国的房地场也开始进入了一个全新的阶段。正如大家所知的那样，房地产工程项目是一个施工周期长，技术含量很高的综合工程，在房地产项目的每一个阶段，都必须要对其进行严格的工程管理。房地产工程的管理是房地产开发的一个重要组成部分， 也是保证项目安全的必要措施，还是按质按期完成的有效保障， 只有对房地产开发工程的全程进行了有效的监管，才能够保证工程完成的质量，也能够更加有利于房地产行业和建筑行业的健康发展。

参考文献：

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N种现象

都说现在工作难找,可是,雇主们最近也发现,有些刚走上职场岗位的年轻人,对给了他工作的老板却并不买账,稍有不满便递辞呈。《申江服务导报》归纳出几大“雷人”辞职现象。雷人辞职现象一:一名新员工第一天上班手机在路上被偷,故认为“开头不顺”,连招呼都不与单位打,从半路折回了家,单位打电话过去才知她不来工作了。雷人辞职现象二:一家500强企业的员工因女朋友与之分手,所以“现阶段没有心思上班”,坚决辞掉了本来不错的工作。雷人辞职现象三:一名应届生,上班第三天就辞职,理由是公司没有地方停车。迟到、路远、看人不顺眼、小小的波折……都能决定一份工作的去留。在“雷人”的辞职现象背后,折射出的是当代年轻人怎样的抗压能力和心理素质?

高收入者“生物年龄”

超10岁

“中国城市白骨精(白领、骨干、精英)健康状况白皮书”显示,主流城市的白领亚健康比例达76%,处于过劳状态的接近六成,真正意义上的“健康人”比例极低(不到3%),35～50岁的高收入人群中,“生物年龄”超龄趋势明显加快,平均超过“日历年龄”10年左右。精英人群比较突出的健康问题有两大类:第一类是属于代谢紊乱疾病,第二类是疲劳、失眠、心理障碍等亚健康问题严重。专家分析,这类疾病的形成除工作紧张、经常加班等压力因素之外,长时间上网、应酬过多、饮食不科学、作息无规律、缺少体育锻炼以及家庭不和睦、精神压抑等都是重要因素。调查发现,外企管理人员过劳现象最多,国企高层、私营企业主、新闻媒体、IT等行业过劳现象最普遍。

省委书记求职因“年龄大”遭拒

1月7日一大早,河南焦作市某公司媒体客户经理庞佳接到一个女性打来的电话,说是一位59岁的男子要应聘发展专员这一职位,因其“年龄大”庞佳一口拒绝。而这位求职者不是别人,他是河南省委书记卢展工。

1月7日上午9点多,卢展工视察了焦作市人力资源市场,随手翻阅了一下招工简章,抽出一份河南省纳海广告有限公司的招聘表,然后对一名工作人员说,“这个公司要招聘媒体发展代表2名,没年龄限制,你打电话问问看行不行。我59岁了,姓卢。”遭到对方拒绝后,卢展工又说:“我年龄虽然大,但是经验很丰富,我与媒体联系很多,看看他们要不要。”结果又被拒绝。其实,别说59岁,就是49岁的人去求职,恐怕也得碰壁。

“90后”增强危机感为就业早准备

严峻的就业形势在潜移默化地影响着校园们的“90后”,他们不可能立即投身招聘会的洪流,但很多人已经开始为就业做各种准备。北京交通大学大一的郭欢就选了针对就业的选修课《就业与职业规划》。入学后,郭欢想也没想就加入了校学生会科协创业部,关注大学生创业。她还和另外5个“90后”组成了一个团队,报名参加学校的创业大赛,参赛的项目是“博思餐饮文化有限公司”。“就业课程”火爆、提前准备实习、积极考虑创业……就业压力对“90后”的大学生活改变并不仅限于此。在人们的印象中,大学生活应该是轻松而又有激情的,现在“90后”的大学生活虽然不乏激情,但“轻松”二字却很难和他们联系到一起了,即使是选择社团也不再是为“娱乐”。“大家感觉目的性都很强,刚入学就开始筹划以后工作的事情。”

职场会议多,参会人多走神

开会是工作中必不可少的环节,可以交流工作进度,鼓励员工工作,碰出创意火花。但会议过多,也许会成“灾”。从事客户服务工作的职场人中有六成职场人表示会议多;排在第二位的是从事财会或审计的职场人,比例为58.8%;从事传媒行业的职场人认为工作会议比较多的比例同样为58.5%。调查显示,高达五成的职场人认为原因是领导喜欢开会,比例为47.8%,而认为工作真的需要的比例仅为16.3%。因此,会议的效率大打折扣。除了一部分职场人表示自己在开会时会记笔记外,50.3%的职场人表示自己开会时会走神,42.2%的职场人表示自己会在本子上涂鸦,还有23.4%的职场人表示自己会玩手机。

工作经验多了企业不要

“工作经验在三年以上”“至少五年相关工作经验”……在很多招聘会上,用人单位多将工作经验作为基本要求。但工作经验丰富未必是求职法宝,沈阳的一家招聘企业就针对不同岗位,要求应聘者工作经验要在“三年以下”。一位应届毕业生认为,可能是企业怕留不住经验丰富的人才,才设定的这个条件。但他觉得这个企业相当于给工作经验少的就业者降低了“门槛”,提供了就业机会。该公司外贸部经理赵小姐介绍,首先因为企业较小,对于工作经验丰富者来说,这里有点“水浅”,即使他们来了,流动性也比较大。此外,工作经验多的人可能会形成一定的工作模式和惯性,不容易改变。而工作经验少的年轻人则不同,他们充满活力,可塑性比较强,接受企业营销文化的能力强,“这是根据以往招聘经验总结出来的。”

成都职员流行“带饭”自助

这段时间以来,家住成都肖家河的小麦每天都是一大早就起床,除了做早饭,还要准备午饭。小麦是三个月前才开始成为“带饭族”的,原因就是同办公室的几个女孩都开始自己带午饭了,单位也专门为大家配置了两台微波炉。自带午饭到单位,一直以来都是工薪阶层节省开支的行为。专家认为,白领加入“带饭族”,引发了很多令人深思的东西,尤其是对社会颇有争议的“80后”白领来说,“饭盒”对他们也许是一个难得的历练契机。从前不少“80后”白领,吃饭时前呼后拥到饭馆酒楼,任意潇洒。对于刚参加工作不久的“80后”来说,在经济危机这个特殊时期,如不想依赖父母,只有学会“算计”生活,琢磨合理、经济地花钱。

长沙白领时兴走路上班

“走路上班是最安全、最有效的减肥方式。”在一家知名日系化妆品公司上班的周小姐说,因为平时上班忙,匀不出时间运动。她索性决定,每天早起20分钟,走路上下班,如此两个月后,已从130斤减到了最标准的110斤。周女士建议,即使不能全程走路上下班,也可在即将到达目的地时提前下车,尽可能多的步行走完剩余路程。由于工作节奏快,往往养成不良的早间生活习惯。睡懒觉,不吃早餐或草草打发,更不用说锻炼身体了。一位快餐店的相关负责人表示,希望借助媒体和餐饮企业的平台和优势,在广大市民中宣传推广科学合理的生活理念,早起十分钟,读一份早报,吃一份早餐,做一次早锻炼,共同打造健康的早间生活方式。

职业追星族按“粉技”明码标价

他们“拼死拼活”簇拥在明星周围,哭红双眼、疯狂尖叫……明星是真明星,粉丝可不见得全是真粉丝。几年前选秀节目“超级女声”催生的“秀场粉丝”,现在已彻底职业化。现在的这帮粉丝里,十有八九是职业的,他们“一哭、二闹、三上吊”可都是有金钱当诱饵的,想以此为职业,必须很敬业。据媒体报道,当“职粉”得有职业精神,也就是给钱了才去追星,痴迷程度明码实价。职业粉丝的行规是,“举举牌子20元、喉咙嘶哑50元、泪流满面100元、哭到昏厥200元”…… 2005、2006年火爆异常的选秀节目“超级女声”,催生了大批“秀场粉丝”。随着演艺圈的起起伏伏,“秀场粉丝”逐渐演变为职业粉丝,并出现了粉丝经纪人和粉丝经纪公司,专门为明星、选秀活动等提供各项粉丝服务。

“世界最好工作”其实很累人

从3万多名候选人中脱颖而出,成功竞得澳大利亚昆士兰州旅游局“世界最好工作”的本・绍索尔,日前结束了6个月的工作。绍索尔称这是一份很累的工作,但必须有人去做。

绍索尔上岗后负责管理澳大利亚大堡礁的汉密尔顿岛,这部分区域有300多个小岛屿,绍索尔每周要工作7天,每天工作十几个小时,需要喂鱼、清理池塘、收发邮件、观察鲸鱼,因此足够绍索尔忙的。但是他承认,领取14万美元的高薪照顾一个小岛,这是一次令人难忘的经历。即将离开大堡礁的他说:“我在这6个月里做的事情,恐怕比过去34年做的还多。能够在这个美丽海岛工作,感觉非常美妙。”

工程师带“机器人女友”见双亲

现年34岁的李忠是加拿大安大略省布兰普敦市的一名前软件程序师,由于工作忙碌,他压根没有时间约会谈恋爱,所以年过三十,至今仍然形单影只。3年前,李忠彻底厌倦了这种“孤家寡人”式的生活,为了能有一个伴侣和自己朝夕相处,精通电脑程序和人工智能的李忠竟决定亲手为自己打造一个“机器人女友”――爱子。李忠为了打造这个“机器人女友”,花费了30000英镑。爱子具有不可思议的人工智能,能为李忠管理家庭财务,可以一天24小时做家务;能够辨认脸庞、和人对话,为李忠朗读报纸头条新闻;而对“非礼”的男人会甩巴掌。李忠发誓要将爱子打造成一个完美的机器人,然后将爱子的克隆产品推向市场销售。李忠称,他这一辈子可能都不会再找其他女友,而是会和爱子相伴一生,不离不弃。

代人“偷菜”引发强迫症

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本文根据对城市中配电网规划的理论研究以及自身工作经验进行总结，主要进行了以下几点工作：

（1）首先对进行电网规划的必要性与必要性原则进行了研究，分析了先进城市中配电网规划方面出现的一些问题。为城市配电网规划与设计研究提供了理论依据；

（2）对传统的电网负荷预测方法进行了理论研究，并在理论研究的基础上总结了工作经验并提出了新的研究方法；

（3）在理论研究的基础上，为今后在现代化城市中供配电网的规划与设计提出了网架方案原则；

【关键词】城市电网 供配电 规划 设计 负荷预测 网架优化 功能分区

1 概述

1.1 电网规划研究现状

我国资改革开放以来，经济社会取得了巨大的进步，并且在电力行业方面，进步更加的明显与瞩目。但是由于随着城市的发展与人民生活质量的快速提高，尽管电网发函速度突飞猛进但是仍然难以满足人民的生活质量提高的要求[1]。随着用电负荷的不断增长、需求量不稳定等因素的不断出现，城市配电网对电网的配电质量以及供电稳定性的要求越来越高[2]。且随着夏季城市电网负荷过高，城市配电网严重过载。现在我国城市电网存在着以下几点重要发展瓶颈：

（1）设备陈旧、城市高压网架相对于大负荷的用电量，显得过于薄弱。供电可靠性逐年下降，供电稳定性差；

（2）城市电网电压由于电网线路损耗率较高，导致了电压质量较差。

（3）城乡配电网建设迟缓，设备过于陈旧，甚至有的是在带病作业。且供电半径较大，导线截面小，常年在超负荷运转，难以保证安全。

（4）城市电网配电能力差，城市高性能变电站数量少，容载较低，导线截面相比于用电量来说过于紧张，主设备严重过载。

1.2 城市电网规划设计研究的主要任务

根据当今的用电形势，电网规划的重点应该是从总体出发研究电网规划问题[4]。电网规划在保证将电力安全可靠的运输到负荷中心的前提下要做以下两点工作。一是要预先确定城市电网规模与设备规格。二是要确定电网中新增设备的时间点与设备型号问题。通过对理论总结以及经验学习中我们可以认为电力规划的主要因素有以下几点[5]：

（1）可靠性与稳定性：电网规划的首先目标是要考虑电网的可靠性以及稳定性因素[6]；

（2）环境因素：由于社会的快速发展，人类生活对环境产生了极大的压力。为了保证减轻环境污染，在电网规划时一定要考虑环境因素对电网规划的影响；

（3）经济因素：随着改革的逐步深入，电网逐渐开始向市场经济靠拢，逐渐开始参与市场竞争。所以在进行电网规划时一定要考虑经济因素。其中包括了网损费用、发电费用以及投资费用等一系列经济因素指标；

（4）满足城市电网的高负荷要求。作为电网规划的最基本条件，满足城市用电的负荷要求是电网规划的最基本因素。

2 现代城市电网规划研究分析

通过对理论的研究我们可以清晰的认为电网规划的目的主要在于满足城市经济的快速发展对电力能源的大量需求。所以在进行城市电网规划的过程中，一定要对城市的用电前景有明确的认识。并且对于城市今后社会的用电结构以及用电形势变化进行深刻的分析。

2.1 现代城市配电网主要存在问题

虽然我国近些年来对于电网进行了大规模的资金投入与技术支持。但是仍然难以满足我国经济发展对电网的要求。经过常年工作经验，对我国城市电网进行实际考察我们发现了我国城市电网中主要存在的几点问题有以下几点：

（1）供电结构过于简单，供电半径过大。长年以来，我国电网处在高负荷运转的状态下，大量的城市电网均存在着供电结构简单与供电半径过大的原因。

（2）由于城市发展速度较快，大量设备更新难以保持较快的速度，所以在大量城市中存在着分支箱、环网柜以及电缆线路运行环境差的问题。这类问题对保证城市电网的稳定性产生了极大的影响；

（3）由于现今城市中大量的电网建设时间较早，在一些城市的老城区会出现例如线路老旧、网线布置不合理以及线路挂接不均匀等现象；

（4）大多数城市存在着线路老化、导线面积小等一系列原因，由于这些原因，经常会导致电网出现一些事故影响电网稳定性。

2.2 现代城市配电网规划目标以及研究意见

通过长年对电网规划工作的经验进行总结，我们认为对于电网规划特别是在现代城市电网规划中，一定要注意以下几点原则：

（1）科学合理；

（2）资产性能优良；

（3）安全可靠；

（4）功能齐全；

（5）层次清晰；

（6）架构坚强。

依据这几点电网规划原则我们可以认为在城市电网规划中为了保证现代城市电网安全可靠、长期稳定的经济运行。一定要注意以下几点问题：

（1）在现代城市电网规划中一定要统一规划、协调发展、适度超前以及分期建设

（2）一定要以《城市电网规划设计导则》为准，城市配电网要以220KV与110KV两级配电进行接入。

（3）各级配电网要坚持安全生产的原则，保证电网稳定安全地进行工作。电网规划过程中一定要考虑到安全目标。在规划过程中保证安全设施由于其他设施。

（4）以市场为前导，保证与市场的融合度强，避免在市场紧急现状下产生水土不服现象。规划要结合实际，保证满足需要也要避免不必要的浪费。

（5）新技术应用不全面，一定要在城市配电网规划过程中运用先进的计算机技术。通过运用计算机软件进行模拟分析，可以有效地解决现代城市配电网规划中存在的大量问题。不能单一依靠规划人员经验总结与单纯的领导指令。

3 结论与展望

3.1 结论

本文通过对现代城市配电网规划进行一系列的理论研究以及对工作经验的总结。为今后的现代城市配电网规划提出了一系列的建议。

首先应该对先进的城市配电网规划工作进行革新。一定要在进行电网规划之前对当地的用电结构以及其他的电力使用情况进行仔细的调研。

然后通过运用先进技术对电网使用情况进行一定的预测分析。特别是要使用先进的计算机技术对今后的用电情况进行模拟分析。依靠科学的论断来进行电网规划设计。

最后在网架架设方面，作为电网规划的核心部分，一定要使规划人员亲身参与，及时在现场解决问题。保证忘记规划符合规划要求并满足具体情况要求。

3.2 展望

尽管电力行业在近些年来不断地通过体制改革与技术革新等一系列动作进行变革。但是仍然在电力规划方面特别是在网架架设仍然有很多工作需要继续进行。今后关于现代城市配电网规划工作重点应当逐渐细化至网架架设方面。对网架架设进行重点研究是今后电网规划发展的主要方向。

参考文献：

[1]杨期余.配电网络.中国电力出版社，1998 年11月.

[2]方向晖.中低压配电网规划与设计基础.中国水利水电出版社，2004年4月.

[3]蓝毓俊.现代城市电网规划设计与建设改造.中国电力出版社，2004年11月.

[4]国家电力公司安全运行与发输电部.城市电网建设改造标准汇编（规划设计篇）.中国电力出版社，1999 年：P2.

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过去传统的煤矿管理模式，是一种被动的管理模式，一般都是事后才总结经验教训，管理模式存在诸多问题。①安全管理信息缺乏并且管理不统一，安全性得不到保障。在管理过程中，信息管理比较混乱，没有专门统一管理信息的部门，相应产生的信息准确度较差，而且对信息的安全性也没有分类，反应危险情况和紧急情况的信息没有归类收集，使一些有效的信息得不到反馈利用。因此，对安全的决策缺乏此类信息的指导，存在一定安全隐患。②煤矿企业对安全管理模式的现代化管理缺乏深刻认识，资金投入不足，缺乏对现代化信息资源的研究与开发利用。③工作人员知识层次差别大，识别、管理知识不强。在煤矿管理人员中，一般对安全隐患的识别能力和处理技术都不强，缺乏安全应急能力。

二、实际煤矿管理模式的安全建设

2．1实例概况

某矿开采年产量达2000万t，其中开采煤层分4号和9号，煤质为含灰、硫较低以及高热量值的无烟煤，随着该煤矿企业的不断壮大，如何加强煤矿产生中的安全管理工作，避免重、特大事故隐患的存在与发生，是该煤矿管理者必须面对的问题。

2．2有效构建现代化煤矿安全管理模式的意义

随着我国煤炭事业的突飞猛进，传统的安全管理模式已经不能适应社会化的发展，随之也出现了一些新的事故和危险，需要对新的安全模式进行探索和研究。现代化煤矿安全管理模式的建立，是产生一个动态的管理与监测系统，对该煤矿进行全方位、多角度的分析与研究，能够在受多因素影响的煤矿管理条件下，实现安全管理。在现代化管理模式中，要对整个煤矿企业进行立体式管理，对人员、设备进行日常管理，同时也要注重企业的形象和对人员安全知识的培训，只有不断提高这几个方面的管理，采取有效的管理模式，才能从根本上解决煤矿的安全问题，促进煤矿的长久安全、高效管理。

三、现代化煤矿安全管理模式内涵

3．1使用现代化信息管理手段，建立动态安全监测体系

随着现代信息技术的飞速发展，配合使用不同形式的电子工具建立现代化安全管理体系，是各个行业安全管理的首选。利用网络、电子信息技术对煤矿进行安全管理，能够有效预防现代化煤炭生产的安全，对煤矿井下作业的安全性进行有效监控，随时可得到管理信息，及时对接井上下的交流，形成有序的信息体系，利用信息进行高效的安全决策，是一种重要的近、远程信息管理手段。

3．2提高安全管理意识，把安全管理文化融入企业文化发展

在人员知识层面差异比较大的煤矿环境中，安全意识是人人都需要强化的，让员工明白人人需要懂安全、参与安全，对于常规的安全问题、一般的紧急事件，都有安全培训与指导，使员工遇到问题时能够轻松应对，不会出现安全问题。同时，企业要把安全作为一种文化，融入到煤矿日常的文化生活中，把安全放在生产经营过程的首位，实现以预防为主的安全生产，建立良好的安全管理模式，每个员工都是参与者，有主人翁的情感和奉献精神，这不仅体现“以人为本”的安全管理理念，而且也能够实现煤矿经济效益最大化。

3．3加强煤矿职工综合素质，培育新时代员工

在煤矿实现现代化的时代，对职工的综合素质也相应提出了更高的要求。随着先进管理方法的实施，员工的素质会成为企业快速发展的关键因素，目前，很多煤矿使用的职工，大多来自于农民工、临时工以及合同工，具有的文化水平普遍不高，对新机械使用能力不强、缺乏相应的专业管理技术，也成为煤矿安全隐患的一部分因素。在这样的情况下，首先，煤矿应该加强培训，不断增强员工的能力和技术，在培训和指导中，让更多的工人学到新技术、使用新技术，不断增加工作经验，保证安全性生产。其次，建立完善的考核和奖惩制度，调动职工的工作积极性，专心完成自己的工作任务，实现以人为本的安全管理模式。最后，煤矿要鼓励职工在技术和生产上的创新。通过多年的经验总结，一些员工会在生产的工艺上或者流动的技术安全上，有不断的创新和发现，要鼓励员工的这种发现和探索，只有这样的企业，才能在发展中处于行业的领先地位，从而实现煤矿的安全管理与生产。

四、安全管理模式的成效

该煤矿实施现代化的安全管理模式后，通过有效的计算机信息控制以及员工安全意识的培养，事故发生率有了明显降低。不管是千人负伤率还是百万吨死亡率从2009年以来，表现出逐渐降低的趋势，可见安全管理模式发挥了重要的作用。

五、结语

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一、目标任务

深入开展2020年岁末年初安全生产“排险除患”专项执法行动，推动各部门各企业进一步健全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，建立落实风险“常态研判、动态管控”制度，实现风险全感知、隐患全排查、责任全落实，切实把风险化解在隐患形成之前，把隐患消除在成灾之前，坚决遏制重特大事故、控制较大事故、减少一般事故，为岁末年初安全生产“排险除患”专项执法行动开好局、起好步，为推动全县发展营造更加良好的安全生产环境。

二、工作重点

全县危险化学品、道路交通、工贸行业等重点行业领域要全面进行安全隐患排查整治，县级相关部门要制定岁末年初安全生产“排险除患”专项执法行动方案，明确执法检查的重点和方向，扎实开展岁末年初的安全生产专项执法行动。

（一）危险化学品经营企业执法检点

重点对危险化学品生产经营企业安全生产主体责任落实、作业场所、储存设施和安全设施、设备等进行合法性检查，重点检查存在重大生产安全事故的企业。（责任单位：县经信局、县公安局、县应急管理局）

（二）工贸行业检点

重点对工贸行业有限空间作业4项检查;并对工贸行业危化品使用和存储的管理情况进行检查。(责任单位：县经信局、县发改局)

(三)道路交通行业检,

要盯紧看牢“两客一危”（从事旅游的包车、三类以上班线客车和运输危险化学品、烟花爆竹、民用爆炸物品的道路专用车辆）、校车、渣土运输车、重型卡车等重点车辆,严厉查处“三超一疲劳”（超速、超员、超载和疲劳驾驶）、酒后驾驶、非法营运等违法行为。（责任单位：县交通运输局、县交警大队）

(四）建筑施工行业检点

要深入开展全州房屋建筑和人员聚集场所安全风险大排查,严查违规建设、违规家装、违规改造等突出问题;全面加强在建工程施工现场安全管理,重点整治高支模、脚手架、深基坑、起重吊装、拆除等环节安全隐患。（责任单位：住房和城乡建设局）

(五）市场监管部门检点

要突出抓好公共区域电梯、游乐设施、客运索道以及危险性较大的锅炉、压力容器、管道等安全风险隐患讲行集中执法检查整治。（责任单位：市场监督管理局）

（六）非煤矿山执法检点

重点检查地下矿山生产建设现场与安全设施设计、现状图等是否相符，尾矿库安坝体及安全管理监测监控系统等。(责任人：县自然资源局)

其他行业主管部门，也要根据行业特点,针对事故易发多发的现状,组织开展岁末年初的安全生产专项执法行动。

三、时间和步骤

行动时间从2020年12月21日起至2021年3月31日止,分三个阶段。县应急管理局在每个阶段至少对5家企业开展执法检查,每个行业不少干1家（本地区若上述五个行业企业检查任务数不够，可将本地区风险较大的行业纳入检查范围）。其余各行业主管部门各阶段内必须完成不少于4家的专项执法检查。

第一阶段:即日起至12月31日。

各部门要认真分析研判,将行业领域安全基础薄弱、风险较大、易发生事故的企业和近三年各行业领域多次发生事故、多次被行政处罚的企业纳入执法检查范围。针对企业受疫情影响,在年底普遍存在抢工期、赶进度,非法违规组织生产的情况,及时组织负有安全生产监管职责的部门协同联动开展岁末年初专项执法行动,从严依法查处。

第二阶段:2020年1月初至2月11日。

各部门要结合实际,对存在重大风险的重点企业,针对春节前大规模停产停业、道路交通流量明显增多、领导值班值守缺位、应急管理不到位等突出现象,进行专项执法检查。

第三阶段:2020年2月24日至3月底各行业主管部门要重点对企业的复工复产情况进行执法检查,要紧盯前期被责令停产停业、关闭取缔的高危行业企业,重点对重大隐患整改闭环情况进行再核查,凡是隐患重复存在、反复出现的,一律依法从严从重进行处罚,杜绝任何形式、任何理由“带病”生产经营。要定期对隐患突出的生产经营单位开展重点检查

指导,通过严格的定向执法帮扶,督促企业加大安全投入,认真落实安全生产主体责任,不断提升本质安全管理水平。

四、工作要求

(一）强化责任落实。各部门要深刻汲取全国全省以及我州相关事故教训,统筹力量,强化职能部门协作,进一步提高认识,强化责任落实。要结合行业实际情况,制定有针对性的专项行动方案,迅速组织开展专项执法检查,全力防范化解重大风险。县安办将专项执法行动开展情况纳入2021年度安全生产目标考核的重要内容。

(二）注重执法实效。各部门要结合相关重点行业的重大隐患判定标准和相关事故教训,采用“三带三查”“四不两直”的方式,有针对性地开展执法检查要强化执法闭环管理,对发现的问题和隐患要盯住不放、按期复查;对涉及多部门共同监管的要采取联合执法的方式,对不属于职责范围内的或涉及违法犯罪的要及时移送有关部门;对拒不执行监察指令、违法行为屡禁不止重复发生的，要依法实施停止供电、停止作业、停产停业整顿等强制措施；对严重违法行为和预期整改不合格的要依法严罚重处。

(三)加强宣传引导。各部门要运用县融媒体中心等媒体平台，进一步拓宽宣传渠道，扩大专项行动的宣传影响力。童同时强化正面引导和警示教育,加大典型违法违规行为的曝光力度，各部门在专项行动期间每个阶必须在媒体曝光至少1家典型违法企业，扩大执法影响，树立执法威信，做到“查处一起、震慑一批、教育一片”努力营造安全生产领域尊法、学法、守法、用法的良好氛围。

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最初任职一家小民营红酒公司，后来辗转进入可口可乐、顶新集团等公司，在消费品营销行业从跑街先生、直销司机、一步一步做到销售经理、品牌经理、销售总监。期间几起几伏，也曾动摇过——尤其是当自己在马路上汗流浃背地贴POP，而同班同学却衣着光鲜坐在电脑公司里、享受冷气时。一直鼓励我的只有一个想法：我喜欢营销，我相信自己在这个行业里一定可以“学得进去”，“做得出来”。

很偶然的机会进入顾问行业，把自己十几年的工作经验总结讲给同行们听，不经意发现，营销人员非常渴望这些源于一线的“原创音乐”。他们迫切需要的也正是这些可以迅速学以致用的，动作分解式的培训。

于是我成为一名专业营销培训顾问。

走上讲台一年多时间，做了一百零几场培训之后，我告诉自己，这次的职业选择可能要延续不止十年。

从IT精英到司机、业务员再到销售经理、销售经理，最后又成为一个“教书先生”，这样的轨迹，实在是有些“无常”。可是事情就这样实实在在的发生了。

第一次给企业培训是源于自己在《销售与市场》上发表的一些文章，企业内几个同行看完后觉得比较实际，有共鸣，就托编辑部找我去讲课，在济南佳宝乳业，平生第一次给一百多个所不相识的同行做培训，面对台下黑压压一片，刚开始还真的略有紧张，培训后学员的热烈掌声和评价让我自己也吃了一惊——原来我在培训的行业能有这样的竞争力。之后口碑相传，课程渐多，从此一发不可收拾。

第一次给企业做咨询更戏剧性，同样也是源于媒体。2001年我曾出版了一本小书，后来被娃哈哈拿去印刷做内训教材，此“书”被华龙集团的一个业务员看到，复印了了一本拿回公司“献宝”，正值华龙集团在尝试终端渠道改革，对“书”中一些终端渠道管理的内容甚有感触，几个管理层传阅之际，华龙销售公司总经理陈君女士突然想起眼前这本“娃哈哈培训资料”的内容好像在一本书上看过……就这样因缘际会，促成我和华龙的第一次接触，在针对华龙全体销售人员做了两次培训之后，敲定2002年华龙集团的营销管理系统改革、城市渠道建立、内训教材建立系列咨询项目由我主刀，接下来2002-2003年我带着四个助手，从市调、诊断报告到方案初稿递交乃至样板市场亲自执行、最后方案出台、辅导跟踪，将近一年的时间我几乎成了华龙的全职员工。

今天我在营销顾问行业发展相对顺利，相比较不少同辈师兄弟，自己的工作环境、发展空间、学习机会等都优越许多。庆幸之余，有时也会自诘——在中国有十几年营销经历的人不少，为什么自己会那么走运？

回头看，其实偶然的背后有必然。

其一，大型跨国公司和内资企业从基层做起的十几年工作经历给我打下了专业基础。尤其在进入营销行业初期我曾经遇到过一些波折，在民营企业做大区经理后又进入外企从基层业代做起，如今回想：这四年最基层的一线业务操作经验非常宝贵，对我后来做销售管理的务实风格塑造，以及做营销顾问编写销售人员的培训教材时的针对性、可操作性有莫大的帮助；

其二，我有非常顽固地记录、总结习惯，十年来，读书笔记、工作日记从不间断，也正是这个原因，我现在写书、写教材都比较轻松。实际上我的创作源泉不是在康师傅、可口可乐接受的系统培训，也没有依托于哪个营销大师的理论，更多的源于我的几十本工作日记，源于自己这些年的心得体会、总结积累。现在每一次培训课结束时，我都会告诉学员“日经一事，必长一智，善于总结的人才会快速成长”，“勤于纪录，勤于总结，会使你的经历更有含金量，让你避免遗忘，更迅速的积累经验”

其三，受益于自己的动笔能力和媒体的支持，在做基层工作中时就经常不断作些总结和思考，落成文字在各种营销媒体发表，与《销售与市场》的合作从98年起到现在几乎从来未断过。一路走来积少成多到如今已有近百万字。也就是这个原因，在行业逐渐积累了些影响力，在无知无觉的被动状态下，接到顾问行业最重要的第一张订单。

2003年初，幸被《销售与市场》杂志聘为高级研究员，当时社长李颖生先生讲了一句话：“现在在营销上找个好的合作伙伴真难，专家们要么太理论，要么干脆是企业的一线经理，虽然贴近市场，但只会低头拉车，不会抬头看路，眼界太窄”。听罢，心中怦然一动：对了，我想我最大的幸运就是这些年我既在低头拉车，又在抬头看路。

“教书先生”的生涯里，也有不少同行对我的选择提出质疑，主要集中在以下几点，在此一并作答：

问：你以前在哪些企业的培训部任职？你有多少年的培训经验？

答：我在企业里一直在做销售，在培训部一天也没有呆过。专职的培训是从2002年开始，但培训经验至少有七八年——做为一名出色的销售经理，我几乎天天要给下属做培训。销售行业里常常有些人自我标榜“我这个人是会干不会说”，其实这是借口。做销售首先要做人的工作，对上要争取领导支持，对下要带好团队，对外要“摆平”客户，每一项工作都需要强的沟通能力。销售经理“能干不能说”充其量是一个班组长的水平，销售经理首先必须是一名出色讲师。

问：你的培训是否带有更多的个人经验色彩？您觉得这些年的市场销售游戏规则有没有在改变，你现在脱离一线做培训，会不会感到以前的经验是否会有过时的风险？

答：我的教材全是自己“原创编写”，课程框架脱胎于可口可乐、康师傅的营销系统，课程内容主要得益于自己十年来的个人摸索以及在各个企业培训时吸收学员的众家之长。坦率讲我的课程很难抹煞个人经验色彩，但同行相较，我并不觉得这是个缺憾，反而正是竞争力所在。

有没有过时的风险？当然有。十年间，中国的营销行业先后经历了“供销”、“大客户”、“赊销成灾”、“密集分销”、“坐商变行商”、“终端销售”，直到现在在逐渐形成“厂方执行预售制掌控销售网络，经销商开始向物流商发展”七个不同阶段。赊销、恶性冲货已从厂家共同头痛的营销“癌症”到现在成为正规企业的“历史故事”，大家面临新一轮的问题是如何提高物流效率，如何改进既有的销售队伍和经销通路更有效的跟国际大卖场打交道。

市场天天都在变，在变化的市场中，每一个人都是“新兵”，固守以往的经验一定会过时，如果我真的脱离市场站在讲台上讲三五年，也会沦为毫无价值的“理论家”，这一点是我培训顾问生涯里最大的压力和恐惧，我能做到的是以下几件事情，期望能够使自己长期“保鲜”：

1、 每一次培训后教材就修改、升级一次。教学相长，学员们的提问、小组讨论时的答案不断给我新的给养；

2、 及时充电，研习最新的营销书刊、参加同行优秀者的培训课程；

3、 定位于培训顾问，同时兼作企业的营销顾问，在亲自动手解决企业实际问题的同时让自己有机会重回市场一线。

4、 抵制诱惑，每个月给自己限制最高的培训天数，每个月最少读两本专业书刊，每一个培训企业都要经过详细的访谈、备课、再访谈修改、最后执行。培训师最大的误区就是“走红”之后天天讲课，没时间充电最后落个“伤仲永”的下场。

问：为什么你会更关注培训而非咨询项目？

答：作为营销顾问，仅从销售额和利润角度看，咨询项目一定比培训项目更有利。但笔者自己在企业的十几年体会是，管理是很难咨询出来的，一个企业的管理体系是有水土的，一定要熟知企业的土壤和气候，撒下合适的种子，浇水、施肥、矫形、渐渐的由表及里，慢慢生根长出来才行。

咨询方要真的对企业有所帮助，一定要全职投入企业半年以上，深入各个岗位和市场一线做调研，最好能亲自执行样板市场，用实践验证自己的方案优劣，之后才有可能对企业发生一些好的或者坏的影响。而以这种方法作咨询，耗时往往会在一年左右，时间和运营成本极高。除非你已经在这个行业里积累了很高的品牌价值，同时拥有相对低价的人力资源，否则咨询其实是一个在高道德成本高利润和高运作成本微利经营两种模式中作取舍的行业。

培训目前是一个正在快速膨胀的市场，需求大，真正能让企业满意的培训产品少，而且现在培训行业非常现实，不管你头上的光环有多大，学员在半小时之内就能辨认一个培训产品的优劣，品牌在这里的影响力未必很大。在这个浮躁的商业社会里，培训界的游戏规则尤其对新入行者而言，更简单直接、更彰显实力、也最公平！

问：你对今天的培训市场怎么看？

答：中国目前的培训市场还属于供不应求的阶段。讲师多，产品多，但消费者的抱怨和不满也很突出。培训行业的两大症结：一为实用性；二为安全性。

何谓实用性症结？——几乎所有的企业都在强调培训课程要实战，也曾听过太多游戏为主、互动成风、理论宣导、案例成堆的课程，结果是上课激动，下课冲动，上市场之后不知道怎么动。其实销售人员不想听理论，也不想听太多商战故事，更不喜欢从早到晚互动做游戏，他们要的东西很简单：超市不让进店怎么办？冲货怎么打？员工填假报表怎么办？你告诉我怎么办？

何谓安全性症结？——不少学员一听要培训就很反感？为什么？现在在广州、北京、上海开的公开课大多数一个班都在30人以下，为什么？——大家经历了太多次的失望。花了很多的钱，花了很多的时间，一次又一次的失望，已经让他们厌倦。

如何把培训产品从理念宣导落实到动作分解，这对中国企业界和培训界而言是机会也是难题。推行培训零风险质量承诺（客户不满意就全额退费）的行业标准，这个行业才能更加成熟理性，才能真正激浊扬清。

《销售与市场》十年大庆之际，受邀讲讲自己十年营销生涯的感受，落笔成文之时，与当年走出校门踏入营销行业同样是炎热的仲夏，其间相隔整整一十二年，一路走来与《销售与市场》多多结缘，借此机会向老朋友道声谢问声好。

杂志社张老师约稿时提到让我在文章结尾是以“过来人”的身份，给仍在企业一线奋战的朋友讲几句“勉励之词”。这个题目着实让我愧不敢当，而且有些黯然——一直以为自己正值当年，怎么忽的变成“过来人”了？

惶恐之中，权做以下答卷：

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认真学习贯彻中心校指示精神，牢固树立和谐发展和安全发展的观念。始终坚持以人为本、“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕创建“构建和谐校园”的目标，认真贯彻学习《校园安全管理法规》。深入开展道路交通安全、食品卫生安全、卫生防疫安全、学生假期安全、教育教学安全、消防安全等专项整治活动，进一步强化安全工作责任追究制，大力拓展安全知识宣传教育面，建立健全安全管理长效机制，为全体师生创设良好的校园安全环境，努力保障学校教育事业的可持续健康发展。

二、工作目标

坚决杜绝重特大伤亡事故，尽力控制一般事故，确保在校学生安全，力争实现“零死亡”、“零事故”、“零犯罪”目标，争取教育局安全工作目标考核合格，确保学校教育教学质量和声誉的提高。

三、安全领导工作小组机构：

组 长：

副组长：

组 员：

四、主要工作

（一）大力加强安全法制教育，进一步增强广大师生的安全防护意识。

充分发挥科任教师的作用，广泛开展安全法制教育，帮助学生牢固树立安全法制意识，把学法、知法、守法、用法化作学生的自觉行动。计划于2月下旬进行一次遵纪守法、交通安全、消防安全等重点主题的安全常识教育。帮助学生初步树立安全观念，了解安全基本常识，熟悉报警、求助电话的使用，具备对危险的初步判断能力，掌握躲避危险和自救的简易方法。

（二）大力加强安全工作组织制度建设，努力把校园安全及综治工作纳入正规化轨道。

1、加强工作责任制度。签订班主任安全工作责任书，进一步明确和强化安全工作职责。

2、落实定期检查制度。要严格按照“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的十六字方针，把检查作为做好安全工作的一个重要方面，校每周和重大节假日前必查的基础上，点、重点查、查反复、反复查，横向到边，纵向到底，不疏不漏，不留死角。

3、结合上级精神，加强群防群治，共建平安校园。

4、健全资料档案制度。

5、强化安全预案制度。以自然灾害、暴力犯罪、重大伤亡、食物中毒、重大疫情为设想条件，结合学校实际，认真制定各类事故应急预案，完善保障措施，健全处置机制。

（三）大力加强校园内部安全管理，努力营造安宁详和的校园环境。

1、加强交通安全管理。教育学生途经公路时要小心来往车辆。不组织与教育教学无关的活动，不组织学生参加没有安全保障的社会活动，不组织学生参加抢险救灾等有危险的活动。

2、加强卫生防疫及校园饮食卫生安全管理。做好流行病防治工作，避免流行疾病发生和蔓延；严禁学生在校购买、食用小食品及各类饮品，杜绝食源性疾患发生；注意搞好饮水卫生，，建议学生自带凉开水饮用，以保证饮水卫生；要教育和培养学生养成良好的个人卫生习惯，发现异常情况应及时报告妥善处置。要明确职责，严格实行责任追究制。

3、加强校园防盗安全管理。要加强对重点部位的管理，做到制度齐全，措施到位。严格落实教职工值班制度，学校领导在重大节假日期间要保持通信工具畅通，保证紧急情况下领导到位，措施到位。

4、加强校园消防安全管理。加强校园内消防设施建设，加强维护管理，确保消防安全。学校应组织师生定期开展消防演练，保证紧急情况下能遏制和消除火情，有序组织师生撤离火灾现场。

5、加强校园用电安全管理。学校应严格遵守行业规定，加强校园用电设备和线路规范化建设，电器设备工作性能正常，无超负荷或缺相工作现象出现。

6、加强校舍安全管理。学校定期进行校舍勘验检查，发现险情应立即处理。

7、加强体育安全管理。切实加强体育课、课间活动的组织管理，认真做好技术要领、运动准备、整理活动等方面的指导与安全保护，防止发生意外事故。体育教学应遵循学生身心发展规律，教学内容应符合教学大纲要求，符合学生年龄、性别特点。

（四）大力加强与镇及公安、村委安全职能部门的配合协作，认真整治校园周边环境。

积极配合公安部门，把侦破盗窃、敲诈、抢劫、侵害师生权益的违法犯罪活动作为工作重点，严厉打击针对师生的违法犯罪活动，防止学生往返学校途中出现打架、被社会闲杂人员敲诈、抢劫、侮辱等事件发生。

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经济在飞速发展，时代在日益进步，各类通信电话作为流行的信息搜集以及语音交流的工具已经成为人们生活中密不可分的一部分，但在实际应用过程中，通信电话容易受其他因素的影响发生各类故障，妨碍人们的正常交流，如何加爵此类问题已成为时代性紧急任务，对此，本文主要探究基于有线的通信电话线路的维修策略，以进一步提升有线通信电话的维修质量，为人们的生活与学习提供更过的便利。

【关键词】通信电话 维修策略

经过多年的发展，通信行业已经成为人们的紧密良友，如何做好对通信电话线路进行维修的工作，备受各方关注。在实际使用过程中，要想保证通信全过程毫无障碍，几乎是不可能的事情，因此，需要对其进行定期的维修与检查。另外，确保通信电路维修工作的顺利进行，对于提升人们的生活质量，加快其工作的进程在一定程度上有着重要的推动作用。

1 有线通信电话线路的具体内容

1.1 有线通信业务的主要组成部分

语音通信与数据通信是有线通信业务的主要组成部分（本文主要针对语音通信作进一步的探究―通信电话线路），交换机、电话机以及电话线路构成了有线通信稳定的电话系统。例如，威海机场的有线通信电话的线路系统的运行情况：机场的覆盖范围借助众多内线电话保持正常通信联系，内线固定电话系统包含数字程控交换机、客户所使用的电话机以及电话线路三个环节构成，全过程的电话线路是模拟的电路，旨在探究有线通信电话的运营结构，以对其容易发生故障的问题有较为清晰的认识。

1.2 通信电路维修的可靠性

民航的相关规定提出有线设备通信运行正常率应保持在99.97%左右。这表明在实际运行过程中，关于通信线路维修的质量等要求非常高，因此，我们必须认真检查、及时维护有线通信电话，使其更加规范化与科学化，逐步让其为民航整体的安全生产奠定良好的保证。

1.3 如何分配、运用通信线路资源

我们平时所看到的有线通信电缆都是提前建设好的，控制整个过程交换机的数量也有一定的限制，这要求我们要制定提前计划，确保设备与线路资源能够配合使用，这要着眼于用户的级别、所使用设备的整体性能、其运用到的密度以及其他因素等，将其综合考虑，并做好相关的运营不熟条例，使其成为人们生活中的左膀右臂，方便人们的交流。

2 如何维修有线通信电话线路

2.1 整体监控，加强管理

对其进行高强度的集中控制与监管是一个十分关键的环节，从而保证对通信线路内部的设备运行模式进行实时的管理，并记录下相关数据，同时对于监控数据也要做到实时管理与控制，当设备出现问题可借助监控的相关数据对其进行及时的纠正，保证通信系统的正常运行状态。在实际维修过程中，运用集中监控的管理方法有利于降低维修人员的整体数量，以进一步节约维修成本，做到人力资源的高效配置。

2.2 根据已知情况提前判断发生故障的原因

在收到用户的各类报告后，负责线路维修的工作人员应根据用户所陈述的故障发生具体时间、情况等，以此为依据，维修人员要配备好维修工具，来到用户指定位置对线路进行检查与维修。

2.3 正确断定故障的发生范围

从经验来看，交换机的故障相对较为容易判断，一旦交换机处于故障状态，那么有相当一部分的用户电话将不能工作。按照先检查话机后检查线路的方式逐步判断是线路发生故障还是电话机处于故障状态，对此，需要用到专门的查线话机对相关的用户电缆进行相应的测试，测试过程中，可运用线路绝缘电阻、直流环路电阻等方式进行测试，相比较而言，线路故障复杂程度位居这三类故障之首，要求文秀人员要做好心理准备，辅以专业技术与专业知识，对其逐一排查。

2.4 加强对维修人员的定期培训，提升其自身的专业技术

要想提高有线通信电话线路的维修质量，必须拥有一批业务技术高、技术水平专业的高质量维修人员，电话线路的故障发生原因、范围等具有一定的难度，怎样在较短的时间内准确判断故障的原因、范围以及解决办法，是一名优秀的维修人员所必备的专业技能。对此，相关部门要定期安排专门人员对大量的维修员工进行再培训，向其灌输新的检查与维修方法，引用国际上的先进经验，逐步提升其维修技术，使其具备专业的维修知识，另外，同时要采取有效的措施对其进行心理素质培训，使其具备承受高压的心理素质，为今后维修工作的顺利展开奠定良好的基础。最重要，培训人员要及时引导维修人员进行经验总结，善于观察各类故障状况，并总结其共通的特点等，以使其具备较高水平的检修能力，在众多维修实践中锻炼自身所学的理论知识，为其今后的维修工作积累大量的工作经验，提升通信电路行业的维修质量。

2.5 规范政策

要保证维修工作的顺利进行，需要配备相关的科学性操作规范政策的出台，因此，复杂维修通信电话线路的相关部门要遵从国家的政策指标以及工作规范等，确保本部门负责的线路维修工作能够顺利展开，在实际维修过程中，时刻以国家的工作规范要求为工作目标，例如，在开展工作之前要安排维修人员必须带好工作安全帽，全身着工作服，同时，引导维修人员提升自我安全保护意识，做好应对维修过程中各类安全事故的出现，在保证维修人员生命安全的情况下，顺利展开维修工作。

2.6 建立规章制度

为确保维修工作的顺利开展，各类相应的规章制度必须建立起来，同时做好应急准备，防止意想不到事故的土壤发生。在实际工作中，要组建专门小组对维修工作进行定期巡视，同时做好登记工作。维修人员在维修过程中，要以这些规章制度为工作准则，对其严格遵守，认真贯彻，每次所发生的故障，要进行明确登记，为今后的工作做好经验指示，对所发生的各类线路故障要及时处理，确保人们通信线路的畅通。

总之，基于有线通信电话线路的维修工作是一个比较艰巨的工作，这既需要国家相关政策的出台，负责线路维修相关部门的落实观察，更需要专业维修人员具备高水平的业务知识以及心理素质，以确保通信电话线路畅通，方便人们的生活与学习。但在具体工作中，面临众多的线路故障问题，这有赖于维修人员的业务技术含量，利用其自身所掌握的知识技巧，对其进行及时、合理的维修。

参考文献

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